Telegram-канал proventure - proVenture (проВенчур): Неотсортированное

proVenture (проВенчур)

13 апреля 2023 09:37

Freemium vs Free Trian Funnel & OpenView Product Benchmarks Survey 2022.

Обратил внимание на недавний пост Курта Таунсенда (OpenView), где он приложил классный график по воронкам продаж в двух разных моделях – freemium и free trial. В итоге ассоциативно развился даже более глубокий пост.

Рассказываю!

1/ График все равно центральный элемент поста – посмотрите, какая красота. Если кто подскажет, как такие графики рисовать, с меня причитается. Что там интересного?

– Структура трафика вебсайта (на базе 1,000 пользователей):
–– Freemium: 43% органика, 21% платный, 14% продажи, 10% партнеры, 8% маркетплейсы, 4% product-driven;
–– Free Trial: 53% органика, 9.7% платный, 7.6% продажи, 9.6% партнеры, 7.5% маркетплейсы, 12.6% product-driven.
Как мы видим, основная разница в том, что у триала выше органика и выше product-driven трафик, относительное распределение остальных каналов примерно такое же. Отмечу, это еще не конверсии.

– Конверсии в то, чтобы попробовать продукт (написано в trial, но для фремиума просто в продукт):
–– Freemium: 4% сайн-апов;
–– Free Trial: 6% сайн-апов.

– Конвертация в платных пользователей:
–– Freemium: от 4% провалившихся в продукт конвертируется в платных 17.5%, в итоге это 0.7% платных получается из изначальной 1,000 юзеров;
–– Free Trial: от 6% провалившихся в продукт конвертируется в платных 55%, в итоге это 0.3% платных получается из изначальной 1,000 юзеров.
Ого! Получается, что триал при всех красотах конверсии в пользование продуктом, просто проваливается в конвертации в платных пользователей! Конечно, это не про деньги, потому что CAC может быть ниже (органика и plg трафик), а

Ссылка на пост: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7051614394920628224/

2/ Курт писал, что взял данные из OpenView Product Benchmarks Survey 2022, и я понял, что я не публиковал это исследование. Исправляюсь, что там интересного?

– 458 компаний опрошено, 56% с ARR <$10M, 60% компаний растут с темпами <50% в год, 46% не предлагают ни freemium ни free trial;
– Слайд 20 : 5 стадий user journey, там классные саммари по конверсиям на отдельных стадиях, например:
–– Free Trial: 43% органический трафик / 4% product-led, и по итогу free-to-paid conversion 17% (в графике из поста это же);
–– Freemium: 53% органический трафик / 13% product-led, и по итогу free-to-paid conversion 5% (в графике из поста это же);
–– Standout PLG: 40% органический трафик / 16% product-led, и по итогу free-to-paid conversion 17% (в посте этого не было, но тут еще ниже конверсия, огого!)
– Средний activation rate 20%;
– Бенчмарки активных пользователей: 19% через 1 месяц, 11% через 2 месяца, 9% через 3 месяца.

Вообще сам survey больше для фаундеров, чем для таких, как я. Там большое количество playbook hooks о том, как улучшать все эти метрики конверсий.

В сообщении ниже приложенный отчет на [50 страниц].

@proVenture

#benchmarks #saas #research