25067
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
СМИ (как обычно) "воодушевлены" отчётом Netflix, в то время как продакты и финансисты разбираются в том, насколько корректно такое воодушевление.
🤯 $2,7 bln в технологии и разработку.
🤯 $2,53 bln на маркетинг.
🤯 8,9 mln new subscribers (без уточнений тарифа).
🤯 CAC = $284.
🤯 LTV ≈ $360 - $500.
🤯 Неизвестны расходы на производство контента.
Мне из отчёта понятно одно – в Нетфликсе отлично научились жонглировать терминами и юнит-экономикой.
Давно хотите перейти в тимлиды? OTUS начинает 18-ый набор онлайн-курса «Team Lead разработки».
Тимлиды ведущих IT-компаний на живых вебинарах и практике помогут выработать системное взаимодействие с бизнесом, командой и продуктом. В конце закрепим навыки на реальном бизнес-кейсе.
Ближайшие бесплатные вебинары курса:
– «Как тимлиду понять за одно собеседование, что кандидат подходит компании» (2 февраля)
– «Откуда берутся "самозванцы" и как им с этим работать» (14 февраля)
– «Самопрезентация и личный бренд в рамках компании/отрасли» (22 февраля)
👉 Подробности программы курса
Бронируй места сейчас — напомним перед вебинарами!
Как писать понятные и ёмкие user stories для команды.
Пользовательская история — это потребность пользователя, написанная продактом с точки зрения этого самого пользователя.
Простейший шаблон: «Как __(тип пользователя)__, я хочу __(действие)__, чтобы получить ____(цель)_____».
Простейший пример: "Как пользователь приложения X, я хочу ввести свой адрес электронной почты адрес и придуманный пароль, чтобы зарегистрироваться и войти в свой аккаунт".
Пользовательская истории состоит из:
1. Описания.
2. Критерий приемлемости.
3. Бизнес-правила.
1. Описание. Здесь вы описываете функцию с точки зрения конечного пользователя как написано выше. Просто, ясно и лаконично в рамках конкретной потребности и действия.
2. Критерии приемки. Это условие или набор условий, которые должны быть соблюдены, прежде чем функция/функция может считаться выполненной. Это будущее определение готовности для описыываемой функции.
Примеры критериев принятия с использованием истории реги и входа в X:
– Пароль чувствителен к регистру.
– Поле электронной почты НЕ чувствительно к регистру.
– Пароль должен состоять из 5+ символов и буквенно-цифровых символов.
– Требования к паролю должны быть отображены в UI.
– Должна присутствовать проверка требований и вывод ошибок при их несовпадении.
– И т.п.
Критерии приемки помогают всей команде:
1) PM - быстро и доходчиво объяснить себе и команде, какие потребности пользователя должны быть удовлетворены.
2) Разработчикам – знать, что именно для этого нужно сделать и с какими условиями.
3) QА – увидеть, понять и прогнать тесты по данным условиям.
4) Дизам – воплотить всё это в виде интерфейса для пользователя.
3. Бизнес-правила. Это набор политик или правил, обычно налагаемых компанией в качестве средства формирования поведения на более широком уровне.
Примером бизнес-правила могут быть юридические (18+) или иные ограничения, например регистрация только аккаунта юридического лица на различных B2B-платформах.
Как найти и использовать North Star Metric в своём продукте?
Наткнулся на библиотеку от Amplitude, где они собрали собственные многолетние знания и опыт в этой области с 17 примерами, видео-подсказками и шаблонами.
👉 Их доска в Miro
Для использования зайдите в свой акк в Miro, создайте новую доску и скопируйте в неё нужные вам шаблоны.
Обновил таблицу навыков продакт-менедежера/дира/VP и добавил в неё новые пункты и требования, актуальные в 2023 году.
Навыки работы в экстремальных ситуациях, Risk Management, AI и инновации, GR и другие. Всего более 50 пунктов чтобы понять свои сильные и слабые стороны и пути для профессионального развития.
👉 Табличка в Google Sheets (File - make a Copy, ну, а дальше честная и правдивая оценка самого себя в баллах).
P.S. Можно использовать как для себя, а можно и для оценки продуктовых команд.
P.S.2. IT-эйчары, не благодарите – продакт снова сделал вашу работу за вас, ибо нет ничего важнее роста и развития сотрудников внутри команд/компании.
#trends Нарыл для вас 122 международных отчётов с трендами на 2023 год.
Куча индустрий, изветные бренды и агентства, в общем, самое то, чтобы заглянуть одним глазом в будущее и понять, куда могут двигаться отрасли и рынок в ближайшее время.
Из интересного:
– Expredia: Traveler Trends Value Index 2023
– Booking.сom: Travel Trends 2023
– HootSuite: Social Media Trends 2023
– ADM: Global Consumer Trends 2023
– Adobe: Creative Trends 2023
– AMEX: Global Meetings and Events Forecast 2023
– Economist: The World Ahead 2023
– Cisco: Networking Multicloud Trends 2023
– Gartner: 100 Data Analytics Predictions 2025
– McKinsey & Co: Future of B2B sales
– Accenture: Life Trends 2023
– Meltwater: 2023 Marketing Trends Guide
– Asia Video Industry: Report 2023
– Blackrock: Global Outlook 2023
– Coinbase: 2023 Crypto Market Outlook
– LinkedIn: 41 Big Ideas that will change our world in 2023
– Mintel: Global Food and Drink Trends 2023
Папка со 122 отчётами (1+ Гб) заботливо залита @ruspm на Я.Диск
Советы по минимизации стресса продакт-менеджера на основе собственного опыта.
Бонус-статья в конце публикации: "Как не выгорать на работе и что делать, если уже выгорел".
Раз уж астрологи объявили 2023 годом ИИ и #ChatGPT, а Microsoft планирует встроить его не только в свой Bing, но и в Office (потенциально убив Гугл с его поиском и всеми его суб-продуктами, построенными на нём), предлагаю рассмотреть вопрос возможной интеграции ChatGPT… в наши собственных продукты.
Статья на Виси: https://vc.ru/future/579873-10-variantov-kak-ispolzovat-chatgpt-v-vashem-produkte
Если ИТ – это ваш конек, то Тинькофф ждет вас 23 января на катке в московском Парке Горького!
Ледовый ИТ-квест, нетворкинг, дискуссии со спикерами в теплом шатре и многое другое. Вечер точно будет насыщенным и приятным. За коньки не беспокойтесь — их выдадут бесплатно.
Не медлите, регистрируйтесь сами и зовите коллег — будет весело!
#insights ТОП-8 вещей, на которых должен сфокурсироваться продакт-менеджер и его команда в начале 2023 года:
– Оценка качества вашего продукта в разрезе решения реальных потребностей потребителей. Вопросы, которые вы должны постоянно себе задавать:
Продукт помогает в решении той проблемы, ради которой создавался или продукт придумал и решает иную проблему? Killer-фича продукта строится на проблеме пользователей или чём-то ином? Насколько честно и правильно я (или ктоо-то другой) верифицируем ответы?*
– Повышение скилов и навыков команды. 2023 год - год корпораций, сокращающих количество лишних сотрудников.
Кто ещё не понял – рынка кандидатов больше не существует, даже если вы где то прочитали “А мы нанимаем!”. Увольняют тысячами, нанимают единицами. Останутся только самые эффективные, желающие расти и развивать качество своих навыков и знаний. Либо тупо “свои” удобные люди.
– Создание эпического клиентского сервиса. И снова про качество, но уже со стороны обслуживания пользователей.
Все клиенты, для которых цена была решающим фактором отвалятся из-за нехватки денег, а оставшиеся клиенты будут смотреть на то, как их обслуживает и ценит тот или иной бизнес. Главное – чтобы твои юзеры не ушли к иному.
– Разработка и запуск внутренних программ лояльности. Что удерживает и возвращает юзеров в продукты? Конечно же скидки, бонусы и прочие реальные выгоды, которые есть у вашего решения и которых нет у других решений (ваших конкурентов).
– Огромную помощь во всём этом продуктам и бизнесу окажет открытость процессов и публичные коммуникации с аудиторией.
Чем больше аудитории узнает о качестве ваших услуг/процессов, тем легче им будет принять решение стать вашим юзерами и тем легче вам будет их удерживать их благодаря этому.
– 2023 год — год продолжающихся кризисов и банкротств, а значит, что компаниям и продуктам нужно задумать о том, как выжить в это непростое время.
Одно из наиболее логичных решений – объединение и создание партнёрств со стратегическими партнерами (такими же уязвимыми продуктами), проблемы/решения которых пересекаются с вашими. Аутсорс, встраивание в процессы, доп или кросс-продажи – всё это успешно работает, если подойди к этому с умом, а не для галочки.
– Еще одно решение, эффективное не только во времена кризисов – исследования новых рынков и поиск новых пользовательских болей. Обычно этим никто не занимается, пока не настаёт реальная jopa. Гром уже грянул –пора креститься!
– 2023 год — год ИИ и ChatGPT и те продукты, кто прощелкает эту технологическую веху окажутся на помойке истории как и те бизнесы, “*которых до сих пор нет в интернете”*. Весьма cимволично, что последнюю фразу сказал Гейтс, которому, по факту, и принадлежит ChatGPT.
О том, как понять нужен ли в вашем продукте ChatGPT будет отдельный пост.
Чем закончился суд между нейросетью и ее создателем? Кто победил в премии фейковых фильмов? Как оформить резюме в метаверсе?
В 2023 ребята из setters.media запустят полноценное издание для тех, кто формирует будущее — в бизнесе, культуре и технологиях.
Будут говорить о проектах и командах, которые пересобирают мир вокруг и задают ему новый вектор, а также анализируют как меняется рынок, и что двигает его вперёд.
Зарегистрируйтесь на рейс в будущее — оставляйте почту в setters.media
#best2022 Новогодняя рубрика лучших публикаций рада представить вам Сергея Колоскова, продуктового советника Яндекс.Образования, Ингосстрах Инвестиций, Sokolov и других, а также автора @FreshProductGo, где он делится своим опытом и помогает продуктовым командам в поиске точек роста.
МЕГАПОДБОРКА самых интересных постов, вышедших за 2022 год на @FreshProductGo:
– Что попробовать в первую очередь в growth hacking
– Как понять, что замерять, а что нет
– Метрики выгорания компании
– UX- и CX-иcследования, про которые вы не слышали
– Как отличить потребность, проблему и боль
– Как правильно формулировать гипотезы из аналитики
– Ошибки выборки при проверках гипотез
– 4 уровня неопределенности управления продуктами
– Где найти первых клиентов/ получить фидбэк
– Лайфхаки карьеры продактом в корпорации
– ARPU: как посчитать и сделать выводы
– Как делегировать задачи эффективно и экологично
– Основные ошибки продактов в Product Discovery
– По каким метрикам анализировать фин-модель стартапа
– Методы расчета объема рынка
– Основные методы сегментации пользователей
– Особенности В2В Custdev’а
– Как получить максимум от когортного анализа
– Основные ошибки при запуске MVP
– Подборка ресурсов для подготовки ассессмента продакт-менеджеров
– Mock-interview для продактов в стартапе
Meleton — международная платформа для создания онлайн-курсов предлагает платежный сервис по приёму российских и международных онлайн-платежей.
Особенности Meleton:
– самая низкая комиссия на рынке - от 4,9% за приём платежей по всему миру;
– нет двойной конвертации валют;
– доступен прием платежей с помощью PayPal;
– бесплатный выпуск иностранной виртуальной карты для авторов.
Подробнее:
👉 https://meletonpay.com
Вот уже 15 лет Авито успешно развивает и масштабирует свой продукт. В начале этого года ребята пошли дальше — они создали целую лабораторию инноваций Avito Experiments Lab. Прямо как зарубежные IT-гиганты Google и Amazon.
Команда лаборатории ищет, тестирует и создаёт новые точки роста за пределами основного продукта.
Как платформа создала полноценный инкубатор инновационных продуктов? Почему не каждый может работать в таких проектах? Что должен знать и уметь продакт IT-лаборатории?
На эти вопросы подробно ответила продакт-менеджер лаборатории Avito Experiments Lab — читайте на vc.ru.
Почелленджите свои скилы в продакт-менеджменте на хардовом тесте и получите подарок
Под Новый год сервис развития карьеры Эйч собрал 20 ведущих IT-команд и устроил Междусобойчик. Это такой формат знакомства с компаниями: можно заранее разобраться — мэтч у вас или нет, а заодно проявить себя на профильном тесте.
Продакт-менеджмент в Междусобойчике представляет команда Авито.
Правила участия простые:
1. Выбираете профессию на сайте.
2. Проходите хардовый тест. Вопросы составил Яндекс Практикум, так что удастся почелленджить свои скилы в анализе рынка, работе с метриками и приоритизации беклога.
3. Получаете цифровые подарки. Например, сертификаты на карьерные консультации Эйч, спорт от Фитмоста, книги МИФ и курсы Синхронизации, а также мерч от компаний.
Пройти хардовый тест по продуктовому менеджменту и получить новогодние подарки можно по ссылке.
#fun Говорю жене: "У меня тут херня какая-то с GET-запросом". "Открой", - отвечает. Удивился немного, открываю постман, говорю, вот энв, вот эндпоинт, вот статус 200 ок, а респонс вообще не тот. Молчит. Смотрю на неë, а она тянет ко мне банку арахисовой пасты и повторяет: "Открой". (с)
Читать полностью…
БОНУС: В user stories часто используется подход INVEST, согласно которого, хорошая пользовательская история должна быть:
I (independent, независимой) — должна быть автономна и понятна без кучи ссылок на другие истории.
N (negotiable, договорная) — должна быть изменяема по мере того, как вы узнаете больше о своих пользователях.
V (valuable, ценная) - должна представлять ценность для пользователя.
E (estimated, оценочная) - должна поддаваться оценке с точки зрения требуемого времени/усилий команды.
S (small, соразмерная) - не должна быть слишком большой или маленькой.
T (testable) - должна быть проверяемой.
Полезное по теме user stories:
– Использовать User Stories или Use Cases?
– User Stories Map
– Аккаунт Shit User Stories в Твиттере
Прокачайте свои навыки в системном анализе на потоке хардового онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced» от OTUS.
6-ти месячное обучение проходит на живых вебинарах, а закрепление навыков происходит за счет практических домашних заданий и выпускного проекта — разработки информационной технологической и ресурсной модели (API) и проектирования архитектуры для нового приложения.
Ближайшие бесплатные уроки курса:
– «Выбираем технологию для API» (31 января)
– «Нефункциональные требования глазами аналитика» (16 февраля)
👉 Пройдите тест, чтобы получить спец.цену на курс: https://otus.pw/4qC2/
Программа рассчитана на ИТ и системных аналитиков с опытом работы от 1 года, желающих улучшить свои навыки и начать путь до уровня Senior.
Как выстроить процесс развития команды в 2023 и помочь ей с реализацией поставленных целей?
Ответами на этот вопрос поделится CEO SmartUp Илья Прахт на бесплатном вебинаре OTUS 26 января в 19:00.
На вебинаре обсудят:
– Какие бывают подходы к развитию сотрудников, их плюсы и минусы.
– Сложности и особенности в развитии команд.
– Как сделать процесс развития команды системным и надежным.
– Примеры инструментов, помогающих трекать эффективность команды и их следование PDP.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/j7yD/
По итогу занятия сформируют удобный чек-лист, по которому можно будет проверить целостность и достаточность развития вашей команды.
#ad Процессы вашей компании/продукта связаны с 1С и вы хотите их оптимизировать?
Мне написал Чуприна Андрей, IT-архитектор, который попросил рассказать о его канале @stranasov, в котором он делится личным опытом автоматизации бизнеса.
Один из интересных постов: "Автоматизация бизнеса – прикладная часть. Основа – коммуникации сотрудников".
С кем работал: Вкусвилл, МEDСИ, Крок и другие.
Узнать подробности и заказать автоматизацию с 1С можно у него на сайте: achuprina.com
Ретроспектива — важный этап в работе команды, который позволяет улучшить процессы.
16 января Otus в рамках онлайн-курса «Agile Project Manager в IT» проводит бесплатный вебинар «Как сделать ретроспективу в Agile полезной»:
На вебинаре:
— Разберут популярные заблуждения о ретроспективах.
— Познакомят с набором полезных практик, чтобы команда с радостью ждала нового ретро.
— Расскажут про олдскульные практики проектного управления, которые помогут управлять ожиданиями.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/Jz9S/
Как проводить цифровую трансформацию в компании?
Узнайте 19 января в 19:00 мск на бесплатном открытом уроке «Определение бизнес-архитектуры как метода структурного управления инвестициями» онлайн-курса «Enterprise Architect» в OTUS.
На занятии:
– Рассмотрят определение бизнес-архитектуры, как метода структурного управления инвестициями.
– Изучат общие принципы декомпозиции архитектуры предприятия, определение доменов и «строительных» блоков (ABB, SBB).
– Научат моделировать бизнес-архитектуру, предприятия, а также мотивацию и стратегию изменений архитектуры предприятия
Спикер: Максим Рогоза, главный архитектор в одной из крупнейших e-commerce компаний.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/lict/
#fun Мозг в начале первой рабочей недели
Читать полностью…
В США началась третья волна увольнений в IT (декабрь '22 - январь '23):
Amazon: 18,000 (6%)
Salesforce: 8,000 (10%)
Doordash 1,250 (15%)
Kraken 1,200 (30%)
Vimeo 130 (11%)
Airtable 250 (20%)
Plaid 260 (20%)
За 2022 год 1,020 IT-компаний уволило 153,937 сотрудников. Больше данных: https://layoffs.fyi
P.S. А тут ещё и Amazon взяла кредит на $8 млрд для корпоративных целей. Кредит будет доп. страховкой на фоне проблем в экономке.
На скрине — текущая ситуация с коммерческой арендой в Сан-Франциско.
Начинаем по-тихоньку въезжать в рабочие процессы нового рабочего года.
ВК на Хабре рассказывают как они автоматизировали оповещения о нездоровых падениях и взлётах продуктовых метрик, как прикрутили к этому оценку в деньгах и что это в итоге дало продукту.
Статья будет полезна продактам, продуктовыи аналитикам и их руководителям.
Хабр
#best2022 Продолжаем делиться огненным контентом на тему управления продуктами, который вышел в 2022 году.
Рад представить сегодняшнего гостя – Сергея Колганова, эксперта с 20-ти летним опытом управления проектами и командами, а также автора канала @psilonsk, где он разбирает проектые кейсы и делится полезными бизнес-эссе:
– Задачка: Что делать с человеком, который вам мешает
– Как Греф нанимает управленцев на работу
– Задачка: Врать иль не врать, вот в чем вопрос
– История про помидорки, или вопросы цены и ценности
– Задачка: Верный клиент, или что менеджеру делать с засидевшимися гостями
– Лестница: менеджерская пьеса в одном действии
– Про график отпусков
– О выгодах, возможностях и управленческом мышлении
– Задачка: Если начальник написал поздно вечером
– История про срочный патч и команду из Барселоны
– Переделывать, а не улучшать
– Почему данные должны отлежаться
– Философия отсутствия
– Топ-7 ошибок менеджера-новичка
– Ложное согласие в управлении проектами
– О силе простоты
– О вреде бесцельного обучения
#best2022 Время бежит с сумашедшей скоростью и вот уже последняя неделя уходящего года, а значит нужно успеть пошарить лучший продуктовый контент, которым делились специалисты в 2022 году.
Долгожданный гость рубрики – Владимир Меркушев, продакт-менеджер в OLX Europe и автор "vladimir_merkushev">Продуктория", где он делится собственными опытом и кейсами работы в международных продуктовых комадах:
– Манифест продакта. Перечитывать раз в квартал
– Три кита эффективной работы продуктовой команды
– Продукт как фабрика по производству фич
– Бесплатный продукт как способ привлечения клиентов
– 7 способов получить первых 1000 клиентов
– Самые важные метрики или как измерить счастье клиентов
– Кто такие High Agency People
– Net Revenue Retention. Что это такое и как её улучшить
– 10 советов для улучшения резюме продакт менеджера
– Продуктовая осознанность
– Уровень английского для работы в международной компании
– Подготовка к интервью на позицию менеджера продукта
– 10 советов как сделать ваше резюме лучше
– Интервью на менеджера продукта в Facebook
– Подборка постов о релокации и поиске работы в Европе
– Должности и грейды менеджеров продукта
– Культура экспериментов в компании на примере Booking
– Уровень культуры экспериментов в компании
– Про зарплаты в IT
– Организация работы продуктовой команды в Европе
– Потерянное интервью Стива Джобса
#best2022 Новый Год всё ближе и нужно успеть поделиться самыми горячими продуктовыми постами уходящего года.
Гость новогодней рубрики – Камилла Самохина, лидер комьюнити продактов Тинькофф и автор канала @analysis_paradisis, где она делится собственным продуктовым опытом и экспертизой.
Подборка полезных постов за 2022 год с канала @analysis_paradisis:
– Выжимка из книги "Хорошая стратегия/плохая стратегия"
– Уступать ради общих целей
– Почему не надо делать продукт, интерфейс, сервис под среднего клиента
– Главное качество продакта, как по мне - здравый смысл.
– Рецензия на книгу "Дизайн пользовательского опыта"
– Про притягательность бесплатного
– Командный Forming, Storming, Norming, Performing
– Правило "пик-конец" и как его применить в продукте
– Управление ожиданиями
– Кто такой Лидер профессии
– Про клиентское счастье в продукте
– 6 составляющих пользовательского опыта
– Про опыт и насмотренность
– Может быть, он мидл?
– Оценка скиллов продакта
НИУ ВШЭ запускает обновленную программу для менеджеров продукта и тех, кто хочет ими стать.
В программе обучения:
– Генерация гипотез и создание MVP.
– Бизнес-модели и инновации цепочек ценности.
– Развитие продукта по данным и метрикам.
– Лидерство и управление продуктовой командой.
– и другие направления, необходимые продактам.
В чём уникальность:
– программа разработана для продактов с небольшим опытом работы и людей, которые хотят вырасти и взять на себя функции продакта;
– преподаватели и менторы – сотрудники и эксперты ведущих компаний;
– есть возможность создать свой продукт или развивать рабочие кейсы, чтобы в процессе обучения уже исследовать бизнес-модель и модель роста и проверить ключевые гипотезы;
– диплом о профессиональной переквалификации ведущего ВУЗа.
– смешанный формат обучения (можно полностью онлайн).
Подробнее:
👉 https://product.hsbi.ru/
NYT: ChatGPT является «красным кодом» для основного бизнеса Google
– GhatGPT дает понятные ответы из текста, а не набор ссылок
– Он может давать простые объяснения и генерировать идеи
– Google боится, что GhatGPT может перевернуть его бизнес
– В будущем чат-боты могут заменить традиционный поиск
– Ранее огромное внимание привлек чат-бот LaMDA от Google
– Google неохотно внедряет ее из-за проблем для монетизации
– При идеальном ответе никто не станет нажимать на рекламу
– Еще Google боится имиджевых рисков от внедрения чат-бота
– Пичаи перебросил команды на создание новых ИИ-продуктов
– Google может выпустить чат-бота в облаке для других компаний
– Он также использует технологии LaMDA и ChatGPT для поиска
@ftsec