Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

12 марта 2025 15:47

Приходит Артем Арюткин и говорит: «Сергей, порекламируй мой канал у себя». Я сначала отказался. Потому что как-то это неправильно: Артема давно знаю по менеджерской тусовке, парень грамотный, и канал у него хороший. А тут пост придется маркировать как рекламный, потому что так у нас теперь жизнь устроена.

Но Артем говорит: «Да пофиг на маркировку, тебя читают умные люди, они поймут». Тут он прав, так что пусть будет с маркировкой. )

Канал у Артема называется «Плохой Project». Легко догадаться, что Артем из мира управления проектами. ) Об этом и пишет.

Например:
«Спроектируйте мне Twitter!»
Как быстро и гарантированно выгореть
Про интервью и подход STAR
О чем спросить менеджера на интервью

Что еще сказать? Артем пришел много лет назад в Сбер, вырос там в хорошего менеджера, поработал, а потом ушел в Яндекс. И с чувством юмора у него все неплохо. )
Короче, подписывайтесь: @badTechProject


Реклама. Арюткин А.В. ИНН 331104861099 erid 2W5zFGgm1nY

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

12 марта 2025 07:07

​🤡 Кого наняли

Интервью на техническую позицию в айти. Кандидату лет сорок. Напротив него будущий руководитель лет на десять младше и совсем юная барышня из эйчаров.

«Что ж, погнали! Сейчас проверим необходимые знания и навыки!» — бодро говорит потенциальный руководитель и вручает кандидату лист А4 с заданием. Кандидат читает, брови его ползут вверх. Он говорит: «Простите, не понял. Здесь вопросы типа «сколько заправок в Чикаго» и «как сложить три квадрата из девяти спичек». А где же технические задания?»

«Не волнуйтесь, это еще не весь тест, — говорит барышня-эйчар, — есть еще вторая часть, там про психологию и совместимость с коллективом. Команда новая, это важно. Но мы вторую часть даем после теста на хард-скилы».

«Хм, я немного иначе воспринимал свои хард-скилы. Я не против проверки аналитических способностей и всего остального. Но, может, еще какие-то тесты будут? Ответственная же позиция, сложная область. Что-то по специальности спросите, по реальным рабочим задачам?» — интересуется кандидат. «Нет, только это», — отвечает менеджер.

Кандидат вздыхает. «А вы всем эти тесты даете, когда нанимаете?» — спрашивает он. «Да, конечно. Что-то не так?»

«Да, кое-что не так. Вы собираете команду для решения технических задач. Но даже грубо не пытаетесь оценить настоящие хард-скилы. Это означает, что я попаду в команду специалистов, которых набрали вот таким странным образом. И мне с ними работать. Нет, спасибо. Я, пожалуй, пойду», — говорит кандидат и начинает собираться.

Видите, как бывает. Если работодатель слушает внимательно кандидата и задает правильные вопросы, то получает хорошего сотрудника. Но и кандидату полезно внимательно слушать и задавать правильные вопросы. А то потом придется работать сами понимаете с кем.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

11 марта 2025 12:07

​🏎 Замедляющее ускорение

В Гугле была такая история. В одном из продуктов требовалось ускорить загрузку страниц. Команда взялась за дело, существенно улучшила код. Тесты показали, что страницы будут грузиться быстрее, чем раньше. Продукт улетел в прод.

И что же? Вместо ускорения все стало работать медленнее. Оказалось, после обновления продуктом начали пользоваться люди из Африки. Раньше из-за слабого интернета он был для них недоступен, но теперь заработал. Пользователей с тормозным инетом добавилось так много, что страницы стали грузиться медленнее.

Такой вот менеджерский парадокс: улучшая продукт, можно не только решить проблему, но и создать новую. Поэтому умный менеджер понимает, что оптимизировать — это не делать быстрее, а предугадать эффект. Умный менеджер готов управлять последствиями. Потому он и умный.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

10 марта 2025 15:48

Менеджеры отдела продаж загружены рутиной, заявки теряются, клиенты уходят к конкурентам. Руководитель принимает решение: внедрить ИИ, усилить маркетинг, настроить программы лояльности. Но что из этого действительно сработает?

Ответы — 13 марта на бизнес-форуме «Территория продаж». Реальные кейсы, проверенные инструменты и честный разговор о том, как увеличивать продажи без лишних затрат.

Ключевые темы форума:
- Искусственный интеллект в продажах: правда и мифы
- Рост без остановки: как масштабировать бизнес и выдерживать неудачи
- Клиентский сервис = продажи: почему лояльность клиентов дороже рекламы
- Франшизы, маркетинг, программы лояльности: успешные примеры и ошибки

Онлайн. Бесплатно. Регистрируйтесь, чтобы не пропустить.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

09 марта 2025 09:07

​👞 Комментарии к задачке 1139-1011

Вариант D — снять с Тараса обязанности тимлида и оставить в компании, не просто плох, он бесконечно плох. Перевод Тараса в исполнители кажется разумным компромиссом. Компания сохраняет ценного Тараса-технаря, но избавляется от некачественного Тараса-управленца. На практике же это создаст больше проблем, чем решит.

Тарас не считает, что делает что-то не так. Тарас живет в своей реальности, где он отличный специалист и управленец, а критика — это необоснованные придирки. Снимите с Тараса тимлидские обязанности, и он воспримет это не как возможность сосредоточиться на технических задачах, а как незаслуженное понижение в должности.

Вы получите не опытного технаря, а источник негатива. Даже если Тарас больше не тимлид, его авторитет в группе сохранится: Тарас давно в компании, коллеги к нему прислушиваются и перенимают стиль работы. Есть серьезный риск, что Тарас будет критиковать решения руководства, подрывать авторитет нового тимлида, убеждать коллег, что дедлайны, процессы и договоренности — это лишняя бюрократия, а раньше в компании такого не было.

На ум приходит аналогия с купленной на зиму картошкой. Оставь ее без внимания, не перебирай, и первая же гнилая картофелина быстро превратит в зловонную жижу весь мешок.

Перевод Тараса в исполнители не устраняет главную проблему: его деструктивное влияние на команду и процессы. Он не признает ошибок, не готов меняться и уже испортил рабочую атмосферу. Ваша первая задача — остановить деградацию команды и минимизировать ущерб для бизнеса.

Что будет, если выбрать вариант D? О, для вас начнутся интересные времена. Познакомитесь со всеми формами саботажа в исполнении Тараса. Понаблюдаете, как новый тимлид безуспешно пытается взять под контроль разлагающуюся группу. С тоской будете смотреть, как раз за разом срываются сроки и растет гора невыполненных задач. Тараса все равно придется увольнять, но время и ресурсы будут потеряны.

Но Тарас ведь старожил, уваженье заслужил. ) Неужели можно его уволить? Конечно можно! Кого угодно можно уволить, если интересы компании этого требуют. Да, Тарас был неплох несколько лет назад, принес свою порцию пользы. За это получил свою порцию денег и славы. Но сейчас Тарас пользы не приносит, от его действий больше вреда. Вообще, забавно: если бы Тарасу было невыносимо в компании, он бы уволился. Никто не сказал бы: «Потерпи еще пару лет хотя бы, чего ты!» Но если компании невыносимо терпеть Тараса, то его увольнение воспринимается чуть ли не как предательство. Хотя сотрудничество должно быть выгодным и приятным для обеих сторон.

Потому вариант Е не годится. Тарас уже показал, что не меняется. Оставлять его значит продолжать терпеть неработающую систему, ущерб для проектов и раздражение окружающих.

Ок, увольняем. Выбрать вариант В и дать Тарасу две недели на уход по собственному желанию? Рискованно: он может отказаться увольняться и начать конфликт, затянуть процесс или создать проблемы на прощание. И с какой стати ему увольняться по собственному желанию? У него такого желания нет, у него все в порядке, это вы и компания бедного Тараса обижаете.

Вариант С, в котором Тарас уходит в якобы комфортные для компании и себя сроки, ничем не лучше. Выделите на передачу дел две недели или два месяца, результат не изменится. Но пока Тарас в компании, он — та самая гнилая картофелина, из-за которой испортится весь мешок. И что он, технарь с доступами к критическим системам, учудит напоследок?

Это тот случай, когда верный выбор один: вариант А. Увольняйте Тараса прямо сейчас. Сожалеть стоит только о том, что затянули, не уволили раньше. Да, расстаться с давно работающим умным спецом непросто. Люди готовы закрывать глаза на его выходки и систематический срыв сроков, объясняя это загруженностью, усталостью. Кажется, еще чуть-чуть, и ситуация улучшится.

Нет, не улучшится. Стандартные методы исправления ситуации вы опробовали, ресурсы на перевоспитание Тараса потратили, возможности для развития предоставили. Не сработало. Что ж, действуйте.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

07 марта 2025 09:37

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

06 марта 2025 13:17

​✔️ Ни при чем

Частая ошибка — неверное написание «ни при чем». Пишут с «не», а надо с «ни». Ни при чем.

«Конечно, у вас всегда бухгалтеры и юристы виноваты, а технари ни при чем».

«Эммануил, ты на корпоративе нажрался и приставал к директору по маркетингу?» «Я тут ни при чем!»

«Надо тестировщицу Ксению наказать, она критический баг пропустила.» «Ксения вообще ни при чем».

Ошибаться не стыдно, стыдно ошибаться много раз в одном и том же.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

06 марта 2025 07:17

​🛒 Обратный эффект

Я в супермаркете, забежал на минутку, чтобы доставку не заказывать: ее ждать придется, а мне надо побыстрее. Я в стрессе, мыслями в работе, и у меня куча дел на вечер.

На кассе просят показать что-то там в приложении. Открываю. Пару дней назад все было нормально, но не сейчас. Это какое-то другое приложение! Выглядит не так, привычные разделы исчезли. И мне надо авторизоваться! Хорошо, сейчас. Забиваю телефон, получаю код в смс, ввожу его. Ошибка авторизации! И еще раз, и еще. Что я делаю не так? А, я отказался от получения рассылок! Видимо, без согласия на рекламу не авторизоваться. Ладно, подавитесь, ставлю галочку. Ура, вошел.

Хрена там. Теперь показывают новинки приложения. Как же, люди старались, делали. Вдруг я не увижу результатов трехмесячной работы высокооплачиваемой команды? Надо показать! Может, нафиг всю эту программу лояльности? Но скидка на манго такая классная! Да и почему я должен сдаться? Нет уж, буду играть до конца!

Импозантный мужчина сзади тяжело вздыхает и лезет за телефоном, он догадывается, что приложение обновилось не только у меня. Женщина постбальзаковского возраста, стоящая за ним, молчит, но смотрит недобро.

Я смахиваю весь этот гребаный карнавал с экрана, добираюсь до нужного раздела. Тыкаю, промахиваюсь. Возвращаюсь обратно. Приложение грузится ме-е-е-е-е-дленно. Кассир терпеливо ждет. Тыкаю. За это время подгрузилась еще часть экрана, вместо нужного раздела попадаю во внезапно появившийся на этом месте баннер. Делаю пару глубоких вдохов, возвращаюсь, тыкаю еще раз. Уф, кажется, получилось.

В каком я магазине? Да в каком угодно. Сейчас у любой шаурмячной есть приложение и программа лояльности. Каждая пятая шаурма бесплатно, по понедельникам минус тридцать процентов в счастливые часы, кушайте, гости дорогие. Десятки, сотни, тысячи людей работают, чтобы сделать мой покупательский опыт хорошим. Но стабильно добиваются обратного эффекта.

Потому что они делают продукт для какого-то другого пользователя: внимательного, готового разбираться в продукте и спокойно реагировать на внезапные непрошенные обновления. Они делают продукт для чувака, у которого есть время и желание разбираться.

А мы не такие. Мы в заботах и цейтноте, мы делаем кучу дел одновременно, мы не думаем ни о красоте дизайна, ни о новой эргономике. Мы всего лишь хотим манго со скидкой. И чтобы попроще и побыстрее. Получается, все делается не для пользователя, не для меня, а для кого-то другого. Для кого же?

Как только продуктовые команды начнут думать об этом, мир станет немного лучше. Совсем чуть-чуть. А сильно лучше и не надо, даже к малому улучшению еще привыкнуть надо.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

05 марта 2025 14:07

​⚖️ Хорошее решение

Один из моих руководителей любил повторять: «Ты должен искренне хотеть принять хорошее решение».

Меня эта фразочка раздражала. Разумеется, я собираюсь принять хорошее решение. Я менеджер. Вы же меня не просто так на работу взяли, а чтобы принимать хорошие решения. Не волнуйтесь, я помню и стараюсь.

Только потом до меня дошло, что он имел в виду. А все просто. Если я не идиот и хочу принять хорошее управленческое решение, то я сомневаюсь. Я не уверен, будет ли оно наилучшим. Чтобы подкрепить свои убеждения, я собираю факты, данные. Слушаю других, возможно, оппонентов. Анализирую риски и забочусь о последствиях. Мое решение не обязательно получится гениальным, но есть шансы сделать его хорошим за счет вдумчивой работы.

Если я не стремлюсь к наилучшему решению, я приму какое-то. Оно не обязательно плохое, но его точно можно было бы улучшить. В некоторых случаях сойдет любое решение, лишь бы принять. Но вы удивитесь, как мало таких случаев, и как много в них скрытых последствий.

Так что есть смысл постараться и принять хорошее решение. А первый шаг — искренне этого захотеть.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

04 марта 2025 15:47

​Use Cases помогают делать требования понятными для всех участников проекта. На вебинаре разберем, как их правильно использовать: от структуры до частых ошибок.

Возьмем реальный кейс, чтобы показать, как это работает на практике.

После вебинара сможете применять Use Cases для четких и понятных требований, научитесь избегать типичных ошибок.

Регистрация на вебинар и подробности о курсе «Системный аналитик. Advanced»: https://clck.ru/3GkWVs


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFJyyofE

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

03 марта 2025 15:47

​Бизнес-архитектура помогает управлять инициативами и инвестициями.

6 марта в 19:00 на открытом вебинаре в Отусе узнаете:
- как выстроить архитектуру компании для роста,
- почему децентрализация решений дает конкурентное преимущество,
- как использовать бизнес-архитектуру для управления изменениями.

Спикер — Петр Подымов, лидер продуктовой трансформации в Ингосстрахе.

Записывайтесь и получите скидку на курс «Enterprise Architect»: https://clck.ru/3GiTrt


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFJKG3tL

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

02 марта 2025 08:37

​🙅🏾‍♂️ Комментарии к задачке 1138-1010

Вариант А — отправить клиенту исходники — это катастрофа. Продукт — собственность компании. Ни вам, ни Ладе не принадлежит ни одной буквы кода, ни одной точки.
Отдавать исходники продукта нельзя. Это хуже, чем сообщить код из смс мошенникам: от их действий пострадает один человек, а тут серьезные убытки понесет компания. Кстати, дело подсудное, перечитайте трудовой договор и все те бумажки, которые вы не глядя подписали при устройстве на работу.
Если вам неочевидно, что запрещено отправлять исходники чужим людям, вы безнадежны. Надеюсь, вас уже уволили: опасно держать в компании идиотов.

Никуда не годится и вариант В, в котором вы спрашиваете у разработчиков, какой код отправлять. Никакой! Разработчикам не принадлежит код, который они пишут! Вы, Лада, разрабы, тестировщики, аналитики и все остальные — наемные сотрудники с ограниченными полномочиями. Никому из вас продукт не принадлежит. Никто из вас не вправе решать, кому отправлять исходники продукта. Ваша работа — делать продукт и продавать его. И все. Для серьезных решений в компании есть другие люди.

Что ж, к ним и обратимся, выберем вариант С. Пусть Лада запросит подтверждение у своего и вашего руководителей. Это отличный вариант! В нем нормальная логика эскалации: ни вы, ни Лада не зовете сразу бигбоссов, не прыгаете через голову своего начальства. Заодно подсвечивается важная управленческая проблема: среди клиентских менеджеров не все понимают недопустимость отправки исходников продуктов. Срочно пора воспитывать, учить, принимать меры.
Не исключено, что Лада никогда до этого не работала в айти и вообще не знает, что такое исходник, и почему им нельзя поделиться с клиентом. Если вам это кажется диким, поинтересуйтесь у продажников и клиентских менеджеров, где они раньше работали. )

Умные руководители сразу увидят неладное, настучат Ладе по голове, и на этом история с разбазариванием исходников счастливо завершится. Годный вариант! Встретили в работе — смело выбирайте. Сам бы его выбрал лет двадцать назад. )

Но давайте докрутим ситуацию до конца. Что если ни у вас, ни у Лады нет умных руководителей? Ваш стал менеджером месяц назад, вырос из разработчика, а Ладин хорош в умасливании клиента, но ничего не смыслит в технике. Ничто не помешает этой парочке принять неверное решение и санкционировать отправку.

Вы-то в порядке: обратились к начальнику и сделали то, что он велел. Ваша попа прикрыта. Но для компании риски очень серьезные, и последствия неверного решения критичны. И вы не в домике! Случись что, и безжалостная метла репрессий выметет вас с работы заодно с вашим менеджером, да еще и чувствительно приложит черенком напоследок.

И с Ладой вопрос не решен. Не в том смысле, что непонятно, идиотка она, злодейка или просто неопытна в айти. Важнее другое: стоит ли держать Ладу в компании. Что еще она учудит?

Тогда выбираем вариант D, требуем от Лады письменного разрешения технического и коммерческого директоров? Вариант кажется избыточным, но только на первый взгляд. Вот Лада приходит к топам за разрешением: «Привет, топы, хочу отправить исходники нашего продукта, согласуйте». Топы (хором): «Ты тупая или издеваешься? Вон отсюда!»
Но так вы подставляете своего менеджера. Разгневанные топы придут к нему с вопросами, а он не в курсе ситуации.

Поэтому наилучший вариант — Е. Лада должна обеспечить вас железобетонным прикрытием, а вы ставите в известность своего руководителя. Возможно, Лада все делает правильно, и именно с этим клиентом есть особые договоренности, позволяющие делиться исходниками. Вы технарь, и не обязаны о них знать.

Топы письменно не против, гендир подтвердил? Дорогой клиент, лови наши библиотеки, изучай. Топы в ужасе изгнали Ладу? Хорошо, дураки нам не нужны, мы на продукте зарабатываем, а не раздаем исходники кому попало. Лада подумала и не пошла к топам? Хорошо, растет, молодец.
И руководитель в курсе, тылы прикрыты. Вы в порядке, он в порядке, топы в порядке, продукт в порядке. Гармония!

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

28 февраля 2025 10:17

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

27 февраля 2025 15:48

После интервью вы прощаетесь с кандидатом. Он понравился! Но вы понимаете, что кандидат не вернется. И не он первый. Что вы делаете не так?

Хороший кандидат разборчив. Просто позвать его на интервью и задавать вопросы недостаточно: вакансию надо уметь продавать. Иначе лучшие в вашу компанию не пойдут.

Учиться этому удобно с демокурсом «Как проводить интервью и продавать вакансии». Разберетесь, как определять ключевые компетенции кандидатов, грамотно вести интервью и не терять сильных специалистов. Ни в процессе найма, ни после.

Всего несколько часов — и у вас четкая система, которая сэкономит время и даст результат.

👉Попробуйте прямо сейчас

Erid: 2Vtzqw2Cb34
Реклама. ООО «Гет Экспертс Рекрутмент»
ИНН 7704720488

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

26 февраля 2025 08:27

​📚 Делать больше

В школе, спасибо бабушке, я научился важной штуке: всегда делать больше, чем просили.

Если мы проходили длинное стихотворение, и учительница задавала выучить из него пару четверостиший, я учил стихотворение целиком. Если надо было решить пару задач по физике, я делал все задачи из параграфа. Если требовалось описать какое-то историческое событие, я дополнительно разбирался в его причинах и следствиях.

Для меня не было необязательных заданий. Когда я слышал, что можно написать сочинение, но это необязательно, я просто писал сочинение. Если предлагалось выучить два отрывка на выбор, я учил оба. Искали добровольцев, которые выступят с докладом, я выступал.
К счастью, учеба давалась очень легко, я не тратил много времени на уроки.

В институте подход «делать больше, чем просили» тоже прекрасно работал, хотя сил для борьбы с ленью требовалось гораздо больше.

Прошли годы, я стал менеджером, прочел много книжек про управление и саморазвитие. Оказалось, что мой школьный навык — это востребованное качество хорошего специалиста! В каждой второй книжке говорилось, что профи должен делать и предлагать больше, чем от него ждут. Клиентам, коллегам, руководству. В консалтинге умение делать больше, чем просят, требуется по умолчанию. «Он регулярно превосходит ожидания» говорят о лучшем сотруднике в корпоративной среде. «Он всегда делает больше» восхищенно повторяют в стартапах.

Знаете, это и правда полезный навык. Что еще лучше, для его тренировки не нужно быть первоклассником, можно начать в любом возрасте. Вот прямо сейчас. Кому-то будет тяжело преодолеть лень, кто-то не увидит в этом смысла, кто-то годами живет в состоянии обиды на работодателя. Им перестроиться сложно, да. Но смогут, если захотят.

«Мне столько не платят, чтобы я хоть на миллиграмм, хоть на миллиметр сделал больше, чем начальство просит!» Тоже позиция. Сами выстроили крепкие границы в работе, сами получили границы в развитии и в финансовом результате. А могли бы регулярно делать больше и использовать это как основание для торга. Или найти работу, где это качество ценят.

А нет, так и нет. Троечники ведь тоже нужны. Куда ж без них.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

12 марта 2025 13:27

​🥅 Обычная работа

Сегодня ночью в хоккейном мире случилось любопытное: Овечкин мог бросить по пустым воротам, но вместо этого отдал пас Алексею Протасу, и тот забил гол.

Овечкину 39 лет. Овечкину осталось девять шайб до звания абсолютно лучшего снайпера в истории НХЛ. У Овечкина было время прицелиться. Почти наверняка Овечкин попал бы. Но он принял другое решение: подарил гол Протасу. Благодаря этому Алексей оформил сегодня первый в жизни хет-трик. Овечкин понимал, что Алексей, находившийся к воротам ближе, точно забьет.

Будь хоккей индивидуальным видом спорта, я назвал бы поступок Овечкина глупым. Зачем портить себе статистику? В этом ни чести, ни ума. Но хоккей это командный вид спорта. В нем важна и интересна игра команды, общий результат. Индивидуальные рекорды имеют значение, но команда должна быть на первом месте.

Овечкин, капитан «Вашингтона», в очередной раз показал, что воспринимает хоккей так же, как двадцать лет назад. И готов за победу в матче отдавать даже желанные личные рекорды. Это поступок настоящего лидера.

Думаете, это из ряда вон выходящее событие для Овечкина? Да нет, он чуть ли не в каждом матче говорит о команде и делает для нее все. И удивляется, когда журналисты слишком назойливо спрашивают о снайперском рекорде. Для Овечкина работать на коллективный результат — обычное дело. Он не зажрался, не зазнался, а просто качественно трудится.

Побольше бы таких лидеров в нашей работе.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

11 марта 2025 15:47

Корпоративное обучение 2025 от Яндекс Практикума 🚀

Лидерами не рождаются, ими становятся. Чтобы сохранять конкурентные позиции на рынке, важно обучать сотрудников актуальным цифровым навыкам.
3500+ компаний непрерывно обучают команды в Яндекс Практикуме.

💎 Топ популярных курсов по сегментам

Крупный бизнес:
• SQL для работы с данными и аналитики
• Java-разработчик
• Системный аналитик

Средний бизнес:
• Excel для работы
• Продвинутый Go‑разработчик
• Алгоритмы и структуры данных

Малый бизнес:
• Excel для работы
• Руководитель отдела продаж
• Анализ и оценка рынка

👉 Подобрать курс
💡 Почему Практикум
✅ Библиотека из 150+ курсов по 6 направлениям
✅ Возможность отслеживать прогресс и уровень знаний сотрудника в личном кабинете
✅ Море практики — новые навыки можно сразу применять в работе
✅ Возможность вырастить грейд сотрудника или обучить с нуля

Оставьте заявку, подберём обучение под ваши задачи.
Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, erid: 2VtzqusbAt7

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

11 марта 2025 07:47

​🍳 Монетизация

Вот симпатичная барышня Брунгильда. У Брунгильды проблема — прыщи на лице. Не всем повезло иметь гладкую кожу, что уж поделать. Но Брунгильда не унывает, она снимает видосики про то, как можно этот недостаток скрыть. В них какой только косметики нет, и Брунгильда ловко ей пользуется. А еще рассказывает о правильном питании и прочих важных моментах. Думаете, только у Брунгильды прыщи? Да у каждой третьей барышни! Про юношей я вообще молчу. И все с радостью смотрят видосики Брунгильды, и рекламодатели тоже смотрят.
Брунгильда молодец, нашла способ монетизировать проблему! А, казалось бы, что хорошего в прыщах.

Вот молодой парень Персиваль. Недавно съехал от родителей, учится жить самостоятельно. Раньше-то мама готовила, а теперь, оказывается, надо самому. Другой бы впал в депрессию, но Персиваль мужественно берется за дело. Сжег пару яичниц, макароны у него похожи на хищную биомассу из старого ужастика, картофельное пюре вообще не пойми на что. А потом дело пошло на лад. Персиваль про свои кулинарные страдания канал ведет, людям нравится. Думаете, только Персиваль суп варить не умеет? Да каждый второй! Казалось бы, что из неумения выжать, а у Персиваля подписчиков уже больше, чем у всех этих хваленых кухонных экспертов. Нравится людям учиться вместе с Персивалем! Производители кухонных принадлежностей и продуктов это тоже понимают.

Слишком толстые для обычной одежды из магазина, слишком маленькие или, наоборот, высокие, все забывающие и несобранные, с плохой осанкой и смешной походкой, неумехи, у которых из рук все валится, неловкие. Сколько нас! И у каждого есть проблема.

А проблему можно монетизировать. Ваш продукт ближе, чем вам кажется. Попробуйте. Заодно научитесь чему-нибудь. Вам польза, а людям интересно и приятно.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

10 марта 2025 09:37

​🗣 Мотивация и культура

Менеджеры верят в мотивацию. Они убеждены, что в команде можно найти внутренние силы, которые будут помогать в течение всего проекта. Три месяца, полгода, год. Силы эти пока скрыты, менеджер должен уметь их достать. Найти правильные слова, показать пример, дать людям повод задуматься. Яркий поступок, красивая аналогия, зажигательная речь, немного психологии — и вот оно, управленческое чудо. Команда летит вперед и сохраняет , менеджер скромно улыбается, но тоже ждет своих лавров.

Есть такой хоккейный тренер — Игорь Никитин. Сейчас он работает с ярославским «Локомотивом». В прошлом сезоне «Локомотив» встретился с «Металлургом» и затормозил. Команда проигрывала. Никитин в раздевалке попросил хоккеистов сесть в один угол, тесно-тесно. «Только так вы можете сегодня победить, вместе, плечом к плечу», — сказал Никитин. Игроки переглянулись. Команда вышла на лед с запредельной мотивацией. Команда сделала все, чтобы победить.

И проиграла.

Да, не похоже на кино, там «Локомотив» выиграл бы. Это настоящая, жизненная история, и она учит одной важной штуке: мотивация не спасает. Неважно, что говорит тренер, и красиво ли он говорит. На площадку выходит не он, а игроки. Даже с классным тренером, качественной подготовкой и отличной мотивацией можно проиграть.

Мотивация — просто условие работы. Необязательное условие. Она повышает шансы на успех, но не гарантирует его. Мотивация не заменяет знания и навыки. Хоккейный матч длится со всеми перерывами чуть больше пары часов, заряда мотивации не хватит даже на них! Почему менеджеры верят, что способны мотивировать команду на полтора года? Нет никаких чудесных внутренних сил. Ну, на один рывок найти можно. Не более того.

Когда менеджер это понимает, он перестает мотивировать вообще. Вместо этого он задумывается о культуре, о системе, где качество и выполнение обязательств просто часть работы, рутина. Людей же не нужно мотивировать есть, спать, гулять. Так и с работой.

Культура ест мотивацию на завтрак. И забивает гол в пустые ворота.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

07 марта 2025 10:07

​Готовить релиз — как отправлять корабль в космос. Без четкого процесса и точных расчетов успех невозможен. CTO управляет поставками и выстраивает релизный цикл так, чтобы команда работала эффективно.

На бесплатном вебинаре «Роль CTO в управлении поставками» разберем, как выстроить этот процесс. Узнаете, какие бывают методы поставок, как выбрать подходящий, почему важно оценивать пользу изменений, как релизный цикл в Scrum влияет на команду.

Будет полезно СТО, тимлидам, менеджерам продуктов и проектов. После вебинара сможете продолжить обучение на полном курсе «CTO / Технический директор» со скидкой и в рассрочку.

Регистрируйтесь: https://clck.ru/3Gu5Rb


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFHkbyPe

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

07 марта 2025 07:37

🦠 Тренажер для менеджеров и не только 1139-1011

Вы — руководитель технического отдела в айти. Отдел состоит из групп, в каждой люди узкой специализации. Группу возглавляет тимлид, опытный айтишник с несложными менеджерскими функциями.
С одним из тимлидов, Тарасом, есть проблема.

Тарас в компании давно, дольше вас. Он хорош как технарь. Классный эксперт, к навыкам вопросов нет. Есть вопросы ко всему остальному.

Тарасу сложно в системе. Он как будто не понимает, что такое обязательство, договоренность, ожидания, планы, дедлайн. Он решает задачи в комфортном ему темпе. До определенного момента вы с этим мирились, ведь Тарас делал сложные задачи. Но компания растет, и растут требования к сотрудникам. Тарас расти не успевает.

И как руководитель он не состоялся. Получил все полномочия, но создал не работающую систему, а бутылочное горлышко. Когда в группу поступает задача, Тарас не отдает ее сотруднику: «Ох, это сложно! Только я могу сделать!» И, разумеется, не делает, ведь задач много, а Тарас один.

Проекты с участием группы Тараса в яме: выполнение в срок не гарантировано, менеджеры раздражены, клиенты томятся. А на группе Тараса критичные для компании задачи!

Вы пытались исправить ситуацию, но тщетно. Тарас считает себя выдающимся спецом и управленцем, а критику воспринимает как необоснованные придирки и личное оскорбление. Мало того, вы замечаете, что группа Тараса перенимает его стиль работы. Кажется, Тарас дурно влияет на коллег.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

06 марта 2025 09:37

​Эксклюзив: сегодня в 20:00 знакомимся с Apache Airflow — инструментом для автоматизации аналитики.

Поймете, как он помогает управлять процессами, как взаимодействуют его ключевые компоненты. Научитесь работать с интерфейсом: искать данные, управлять задачами и использовать теги.

Спикер — Анастасия Гисина, Lead Product Analyst в Dostavista, преподаватель в Отусе.

Участникам урока скидка на курс «Продуктовая аналитика».

Регистрируйтесь: https://clck.ru/3GrRuK


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFHLnoBE

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

05 марта 2025 15:47

​Аналитику не нужно уметь программировать, чтобы разбираться в коде и понимать разработчиков.

На бесплатном вебинаре курса «Системный аналитик. Team Lead» научитесь анализировать код без глубоких знаний программирования.

Поймете, на что обращать внимание, какие ошибки можно заметить даже без IDE, какие инструменты пригодятся. В практической части разберете фрагмент кода, увидите ошибки и сделаете выводы.

После вебинара можно продолжить обучение на курсе со скидкой.

Регистрация открыта, поспешите: https://clck.ru/3GnGq6


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFJ7jdZa

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

05 марта 2025 10:17

​🗿 Нервничать

Услышал от одного топа: «Не готов делать оффер кандидату, который волнуется на интервью. Если он уже сейчас нервничает, как с ним потом работать? Мне тут хлюпики и слабаки не нужны!»

Топ совершает огромную управленческую ошибку! Нервничать — это нормально. Особенно когда важно хорошо себя показать.

Кандидат абсолютно спокоен? Значит, для него это пятое интервью сегодня и двадцать пятое за неделю. Перед тобой настоящий профи. Профи в прохождении собеседований.
Ты ищешь такое качество или все же хочешь нанять достойного специалиста?

Умный менеджер понимает: главное не отсутствие волнения, а способность работать с ним. Настоящая стрессоустойчивость — не каменное лицо, а умение собраться, несмотря на эмоции.

А если эмоций нет, то человеку все равно. Зачем тебе такой?

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

04 марта 2025 07:07

​🤖 Шестьдесят часов

Тезка Брин на днях написал сотрудникам: ребята, надо помочь компании победить в гонке AGI. Гугл обгоняют, нельзя этого допустить. Сергей считает, что работа по шестьдесят часов в неделю — это sweet spot для продуктивности.

Sweet spot в этом контексте можно перевести как «идеальный баланс» или «золотая середина». Это точка, где достигается наилучший результат между разными факторами, например, усилиями и отдачей.

Для тех, кто не менеджер и не чувствует задницей, что такое шестьдесят часов работы, поясню. Обычная рабочая неделя составляет сорок часов. Вот вы трудитесь с понедельника по пятницу по восемь часов. После этого обычный человек открывает бутылку пива и уходит отдыхать на два дня. Но не вы. Вам еще работать в субботу и воскресенье по десять часов. Потом наступает понедельник, и все заново. Отдых не предусмотрен. Это и есть шестьдесят рабочих часов.
Можно запихнуть их и в пять дней, но тогда ты начинаешь работать в девять и заканчиваешь не раньше десяти, есть ведь тоже нужно. Если ты хорош в тайм-менеджменте, выкроишь несколько часов для сна. Но не для всего остального.

В айти сорок часов в неделю не работают. Тут сплошь любопытные энтузиасты, вдохновленные большими целями и пинком менеджера. Я помню времена, когда уходил с работы в час ночи. Просто потому, что было интересно, а я был юн и полон сил.

Но так можно работать неделю, две, три. Можно месяц. Если ты крут и мотивирован, то два-три месяца. Все. Дольше быть эффективным с таким графиком не получится. Никак не получится.

Но я не осуждаю Брина. Он привык, что Гугл — безусловный лидер отрасли. Сергей не хочет увидеть, как его компания сходит с дистанции и умирает. Он для этого даже вернулся обратно в операционку! ) Сергей хочет выиграть гонку AGI.

Кстати, а что такое AGI, он же Artificial General Intelligence? Это искусственный интеллект, способный решать любые задачи на уровне человеческого интеллекта или превзойдя его. AGI адаптируется, обучается и применяет знания в разных областях без дополнительного программирования. AGI — супермозг.

Ясен пень, Гугл хочет себе супермозг. Поиск тогда заиграет новыми красками, роботакси перестанут тупить на перекрестке, а анализировать нашу личную переписку станет еще удобнее.

И я даже понимаю, как можно продать эту идею сотрудникам. Новый вызов, мы должны, мы лучшие, мы всех победим, да и про свои рабочие места не забывайте. Вперед!

Но совершенно не понимаю, зачем. Не с точки зрения бизнеса и его целей. Не с точки зрения основателя компании. А с точки зрения здравого смысла.

Как пострадает человечество, если Гугл не сделает супермозг? Какие процессы притормозят, что мы потеряем? Если сотрудники Гугла выгорят, но не успеют, что с нами всеми будет? Сегодня Гугл не напряжется, а завтра... Что?

Не знаю, как вы, а я не хочу супермозга, сделанного в результате шестидесятичасовой недели. Я прекрасно знаю, что происходит с сотрудниками при таком темпе работы. Люди становятся несчастны. Не хочу супермозг, сделанный несчастными людьми. Не хочу супермозг, сделанный впопыхах.

Некуда спешить, ни к чему это. Все и так знают, что правильный ответ — 42.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

03 марта 2025 09:57

​🏗 Слишком просто

Менеджер постоянно что-то объясняет. Коллегам, начальству, сотрудникам, клиенту. Иногда ловишь себя на мысли, что перебарщиваешь, подробно объясняешь совсем простые вещи. Не обидеть бы человека, все же настолько очевидно!

Нет. У людей разный опыт, способности, скорость восприятия информации. Никогда не знаешь, с какой скоростью думает собеседник. То, что для тебя слишком просто, для другого станет настоящим открытием.

Если кажется, что все разжевал до жидкой кашицы, — отлично, значит, тебя поймут.

Хорошее объяснение — это не тест на догадливость, а мост, по которому человек спокойно дойдет до сути. Если спотыкается, мост недостроен. Делай его прочным, а не проверяй, сможет ли собеседник перепрыгнуть пропасть.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

28 февраля 2025 15:27

Осведомлённость и насмотренность — главные друзья любого менеджера и тимлида. Но если с количеством материалов проблем нет, то их качество всегда требует проверки.

Канал СберУниверситета публикует только экспертные материалы, статьи и дайджесты с комментариями ведущих специалистов в области управления и лидерства:

🔘Конфликт как точка роста. Возможно ли превратить разногласия в команде в инструмент развития?
🔘Лидерство в китайских компаниях. О чём думают в Китае, принимая деловые решения?
🔘Полезная рефлексия. Как улучшить работу топ-менеджеров и руководителей?
🔘Вдохновляющее лидерство. Как мотивировать и вести людей за собой?

Сохраняем, чтобы не потерять!

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

28 февраля 2025 08:07

👩🏾‍💻 Тренажер для менеджеров и не только 1138-1010

Вы — технический специалист в айти, внедряете клиентам продукты компании. Проекты сложные, но вы профи, справляетесь. Руководство вас ценит и доверяет.

Продукты хорошие, их покупают даже огромные корпорации. Для каждой выделен клиентский менеджер. Он следит, чтобы большой клиент был доволен сервисом вашей компании, разруливает конфликты, продает новые фичи и продукты. Полезный человек, весомый, с полномочиями!

Уже три дня вы возитесь с проблемой в сервисе для компании «Бесконечные грузоперевозки». Технари клиента проявляют нетерпение. Сегодня на встрече один из руководителей технарей попросил прислать им исходники некоторых библиотек вашего продукта. Так они надеются быстрее разобраться, в чем дело. Клиент очень важный, не стоит доставлять ему страдания!

Только что звонила Лада, клиентский менеджер. Лада отвечает за взаимодействие с «Бесконечными грузоперевозками».

«Как дела с проблемой, получается решить?» — спрашивает Лада. «Решаю, в процессе», — отвечаете вы. «Слышала, технари клиента попросили какие-то материалы, получится сегодня выслать?» — говорит Лада.

«Выслать исходники библиотек продукта?» «Да, я даю на это добро. И поторопись, клиент нервничает уже», — говорит Лада.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

27 февраля 2025 07:07

​🧯 Кеневин

Часто управленец пытается решать задачу неподходящим способом. Человек по фамилии Сноуден (не тот, другой) придумал модель Cynefin, по-нашему — Кеневин. Валлийское слово, примерно переводится как «среда обитания». )

Модель помогает менеджеру определить, в какой среде он работает, и выбрать подходящий метод принятия решений. Выделяют пять сред, или доменов: очевидный, осложненный, сложный, хаотичный, беспорядочный.
Может показаться, что последние два термина синонимичны, но отличия между ними есть. )

Очевидный домен. Задачи простые, причина и следствие очевидны, решение лежит на поверхности. Такие задачи можно закрыть по инструкции: выявить проблему, сопоставить с известными решениями, применить типовые подходы.
Сменить перегоревшую лампочку, добавить памяти перегруженному серверу, отправить стандартный договор клиенту в ответ на запрос — это задачи из очевидного домена.
Просто возьми инструкцию и фигачь по ней.

Осложненный домен. Есть проблема, и решение неочевидно, но поддается анализу. Нужны эксперты, они разберутся в данных, выберут подходящий вариант. Здесь может быть несколько решений, но все они логичны и объяснимы.
Например, оптимизировать налоги, написать код сортировки массива, выявить неисправность оборудования, создать архитектуру айтишной системы.
Подключи экспертов и получи решение.

Сложный домен. Правильного ответа нет, его можно найти только через пробы и анализ, даже эксперты не знают точного решения. Придется экспериментировать, выявлять закономерности и на их основе выстраивать стратегию.
Примеры: вывод продукта на рынок, запуск рекламной кампании в новой нише.
Проверяй гипотезы и получи решение.

Хаотичный домен. Ситуация нестабильна и критична, на анализ нет времени. Нужно быстро действовать и локализовать проблему.
Примеры: пожар в серверной, упало приложение в проде, ключевой клиент внезапно ушел к конкуренту.
Немедленно исправляй, разберешься потом.

Беспорядочный домен — это когда вообще непонятно, в каком ты домене. ) Команда тупит, клиенты недовольны, начальство что-то требует.
Определи, в каком ты домене, потом действуй.

Зачем нужна модель Кеневин? Чтобы определить тип задачи и выбрать верный способ управления. Бессмысленно решать задачи, требующие проверки гипотез с помощью «наилучших отраслевых практик». Не сработает, даже если позвать сто экспертов. )

Давайте теперь разберемся, как применяют модель. Вот менеджер Марианна. Ее команда готовится выкатить обновление приложения для курьеров. За пару дней до релиза кто-то замечает: карты загружаются медленнее обычного.

Вроде проблема простая: не хватает мощности серверов. Это легко проверить, надо посмотреть загрузку. Ой, да! Сервер не справляется. Решение очевидно: добавляют ресурсы, карты снова работают быстро.

Через час проблема возвращается. Значит, дело не только в мощности. Осложненная ситуация: требуется анализ. Марианна подключает разрабов, те смотрят логи. А-а-а, изменился алгоритм загрузки карт, сервер перегружен ненужными запросами. Решение найдено, разрабы правят код.

Все хорошо? Не-а. Теперь у части пользователей приложение вообще не запускается. Разрабы не понимают, в чем дело, аналитики тоже. Это уже сложная ситуация, причин может быть много. Нужно выдвигать гипотезы, тестировать. У Марианны глаза цвета спелой клубники. Тут команда выясняет, что проблема в несовпадении версий чего-то там. Разрабатывают патч, все в порядке.

Релиз в проде и... хаос! Продукт массово вылетает у пользователей, поддержка погребена под трехметровым слоем жалоб. В панике команда пытается исправить обновление, но все только ухудшается. Это хаотичная зона, действовать надо быстро. Марианна приказывает отключить проблемные функции, команда стабилизируют систему. Все начинают разбираться, что пошло не так. И вдруг... Ладно, оставим Марианну за этим занятием. )

Важно не только решать проблемы, но и понимать, с чем именно ты имеешь дело. Простому — инструкция. Осложненному — эксперт. Сложному — эксперимент. Хаосу — быстрые действия.

Марианна разобралась. Вы, полагаю, тоже. )

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

25 февраля 2025 16:17

На столе договор с блогером. Все почти готово, но юрист намекает на риски, налоговик подозрительно морщится. Зато маркетолог требует срочно запускать!

И что делать? Можно разбираться самому или довериться случайному совету в интернете. А можно подключить опыт профессионалов, которые уже решили такие задачи.

В комьюнити «Финансовый солярий» финансисты, юристы, маркетологи и управленцы ежедневно разбирают сложные кейсы, обсуждают новости диджитал и финансов, делятся лучшими практиками.

Например:
→ Как избежать налоговой проверки
→ Интервью молодого Стива Джобса про найм талантов
→ Как учесть нюансы налогового законодательства в 2025-м

Впереди:
26 февраля – Q&A с юристом: как работать с блогерами и не рисковать
28 февраля – эфир про финансовую безопасность при взаимодействии с инфлюенсерами
5 марта – налоговая реформа 2025: на что обратить внимание
14 марта – создаем команду мечты без лишних затрат

Присоединяйтесь, здесь собираются практики, а не теоретики: https://clc.to/_u_9EA

Реклама. ООО "СОЛАР СТАФФ РУС", ОГРН 1157746300964, erid: 2W5zFHooNzL