26490
Все вопросы - info@matemarketing.ru Заявление о регистрации РКН: 5312215767 @a_nikushin
Поколение Ctrl-Z.
Я вчера был ведущим секции «Поколение Next» на «Национальном рекламном форуме». Секция была посвящена вопросам взаимоотношений между рекламодателями и 20-летними, с которыми непонятно как работать. В ходе секции мы много дискутировали и я поделюсь некоторыми мыслями, которые возникли у меня в ходе работы секции и, что важно, перед работой секции.
Вывод 1. Поколения Y и Z - поколения похуистов, которым ничего не стоит сообщить нам что они опаздывают/не смогут прийти/не смогут сделать/им уже неинтересно за 30 минут до встречи, на которую ты уже приехал и, собственно, ждёшь их.
Ситуация описана фигурально, но я думаю, что каждый из вас вспомнил подобную ситуацию. Необязательность – отличительная черта, присущая абсолютному большинству миллениалов.
Вывод 2. Если вы потеряли их доверие – вам будет стоить огромных трудов вернуть его. Медиа- и прочее потребление сократилось и настолько разорвано, что работает правило «раз об этом все говорят, то и я фоново (!) тоже в этом разберусь/послушаю/посмотрю». Статьи читают по диагонали. Ролики смотрят - отрывками и "самые смешные/крутые моменты". Контента столько, что не хватит времени все посмотреть. Поэтому популярны ооооочень короткими сессии – то есть, stories.
Вывод 3. Поколения Y и Z - это самое жадное поколение. Речь даже не о деньгах, речь об эмоциях и жизненном опыте, речь о лайфстайле и эксклюзиве. Деньги = возможности. Не больше. Но и не меньше. Не важно сколько у тебя денег, если ты собираешь лайки тоннами. К тебе будут прислушиваться, если тебя уже кто-то слушает. Бренды, эксклюзивы – удел пресыщенной «золотой молодежи», которые девальвировали в своей среде прочие возможности выделиться.
Вывод 4. Поколения Y и Z – это поколения, которые насквозь видят вашу рекламу. Делайте крутую рекламу и не пытайтесь ее спрятать и тем более «втюхать». Будьте как «Медуза» или как Артемий Лебедев, который в первом абзаце пишет, что «этот пост – рекламный, он щедро оплачен и написан заказчиком». Миллениалы готовы потреблять рекламу, к которой готовы. Да, брендам нужно быть предсказуемыми, а реклама должна быть ожидаемой. Никто не ожидает услышать аудиорекламу недвижимости в VK, в то время как трахается под музыку Enigma. А если услышали, то вернитесь к Выводу 3. Поколения Y и Z – не прощают ошибок.
Вывод 5. Поколения Y и Z – это поколения Ctrl-Z. Они не признают собственных ошибок, хоть и не прощают вам ваших. Мы же полагаем, что всё и все могут подождать, перенестись, переписаться, пере, пере, пере. «Это всего лишь встреча. Не последний день живем», «Ну это же просто бумажка – неужели трудно еще раз подписать?», «Нет, я не согласен c вашими претензиями, но аргументов у меня нет».
Что все это значит? Наверно то, что мы должны быть более лояльны к поколению «взрослых детей». Бренды должны быть предсказуемы, так как миллениалы с брендом до тех пор, пока он им соответствует. А вот бренд обязан миллениалов прощать. Прощать по-дружески – «забыли, чувак. Еще увидимся!», но не перегибать. Нельзя вести себя снисходительно, ибо за снисходительность они презирают и нельзя вести себя нарочито молодежно, ибо за такое они просто перестают вас воспринимать.
Новая искренность работает, но работает для хороших продуктов, реклама на/в которых не мешает, не заграждает экран и не является внезапной. Реклама для миллениалов должна быть как никогда полезной и своевременной.
У меня все. Спасибо. Простите мне, если был излишне резок
@internetanalytics специально для НРФ.
P.S.
Исследования взятые в основу: http://telegra.ph/Pokoleniya-Y-i-Z-Analiz-detej-i-molodyozhi-04-25 - список иногда пополняется Димой Чистовым
Подборка из канала: /channel/internetanalytics/1467
Хорошие статьи:
https://knife.media/greedy-millennials/
https://probusiness.io/ideas/3906-eto-u-nas-cennostey-net-ya-dumal-eto-u-nikh-cennostey-net-arkadiy-cuker-o-konflikte-pokoleniy.html
Оказывается, iPhone X в России будет самым дорогим в мире via @contentreview
Читать полностью…
Digital маркетолог DodoPizza Артур Богданов ведет канал @digitalbudni, котором я часто нахожу кейсы и аналитику, которая прошла мимо меня.
В канале Артура нет рекламы, зато каждое сообщение посвящено тем или иным изменениям в каналах привлечения трафика, соц.сетях и просто тусовке или же это компоновка выводов с конференций.
Полезные факты из @digitalbudni за октябрь:
1. Подход Amazon к работе с рассылками /channel/digitalbudni/296
2. Выводы Google на Performance Marketing Moscow /channel/digitalbudni/301
3. Кейс: при снижении скорости загрузки сайта на мобильных с 3 секунд до 0.6 - увеличились конверсии в покупку на 19% /channel/digitalbudni/305
4. Тренды Youtube: /channel/digitalbudni/310
Рекомендую следить за каналом и автором.
Около месяца назад Google и BCG провели исследование о влиянии диджитала на B2B сегмент.
Если коротко - мобилка рулит (какая неожиданность).
Подробнее на ThinkWithGoogle: https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/experience-design/b2b-marketing-reshaping-growth/
Еще подробнее у BCG: https://www.bcg.com/publications/2017/marketing-sales-digital-go-to-market-transformation-mobile-marketing-new-b2b-buyer.aspx
via @internetanalytics
7 из 10 человек в России пользуются Интернетом. Это 87 млн человек или 71% населения.
Данные: Mediascope
Какие вы знаете показательные примеры того, как статистические данные могут ввести в заблуждение?
(1) Я скептически отношусь к интернет-опросам из-за того, что в них часто отсутствует репрезентативная выборка, и участники опроса не отражают генеральную совокупность. Результаты таких опросов чаще всего говорят лишь о том, что нужно учить матчасть прежде, чем их проводить.
Почитайте, что такое смещение выборки (sampling bias) и как Forbes совместно со Statista провели некорректный опрос.
Paul Mainwood's answer
(2) Ну и, пожалуй, самое популярное когнитивное искажение – ошибка выжившего (survivorship bias), которую обнаружили во время Второй мировой. На этот раз с иллюстрацией.
Ilija Andrevsk's answer
Поздняя осень - традиционная пора самых крупных мероприятий Рунета. Расскажу о тех, в которых принимаю участие.
Ближайшее: в этот четверг (26 октября) пройдет третья церемония награждения в
области интернет-коммуникаций – AdIndex Awards 2017. Она состоится в клубе ELYSIUM/Ex. Icon.
Официальная причина прийти - результаты рейтинга Digital Index, на основе которого будут награждены победители в 15 номинациях и вручена наивысшая награда
вечера – Гран-при «Агентство года».
Неформальная причина - Вечеринка BIG DIGITAL JUNGLE, которая продолжит мероприятие. Это 1000
гостей из тусовки в неформальной атмосфере. Билеты для заинтересованных - здесь: https://goo.gl/LSndWz
Я был и в прошлом году и мне очень понравилось, поэтому, вместе с AdIndex разыгрываем два билета (в одни руки)
Для участия нужно сегодня, в течение дня, написать на почту pr@adindex.ru продолжение фразы «Самое крутое в интернет-аналитике – это…».
Тема письма: Хочу на AdIndex Awards.
В среду, 25 октября мы выберем классный вариант на наш взгляд, объявим победителя, дадим билеты и увидимся на вечеринке
Гаджеты: время пользования и вовлеченность. Смартфон- 75 сессий, общ.время- ~100 мин, TV- 5/170
http://www.vertoanalytics.com/chart-of-the-week-which-devices-are-used-most-often
@internetanalytics
25 000 причин подписаться на @internetanalytics
Всячески рекомендую! Расскажите всем 😉
Обсудить:
https://facebook.com/story.php?story_fbid=1619438071454444&id=100001648005616
➗ Делюсь материалами с конференции GFK 2017. Они все лежат в моем облаке.
📈Общие тренды:
1. Российский потребитель в 2017 г.
2. Экономика опыта: как вовлекать клиента и управлять клиентским опытом в новых условиях / Панельная сессия
3. Новые KPI для экономики клиентского опыта
4. Данные могут сказать больше
5. Сценарное прогнозирование
🛠Отдельные индустрии:
6. Будущее интернет, ритейл и медиа / Панельная сессия
7. Рынок электроники и бытовой техники
8. Тенденции потребления на рынке FMCG
9. Драйверы роста FMCG категорий
10. Уроки детского рынка в кризис
11. Автомобильный рынок и рынок автотоваров
12. Глобальные потребительские тренды на российском рынке фармацевтики и здоровья
13. Promo & Prescription — новый формат синдикативных данных
14. Real-World Evidence в маркетинговых исследованиях
📒 Кейсы компаний:
15. 3D consumer & brand overview — кейс Philip Morris
16. Превосходи ожидания. Новая эра отношений с клиентом — кейс Эконика
❗️Скачать
via @stratmarketing
Давно не рекомендовал каналы. Сегодня же - книжный канал @makeright
Редакторы канала профессионально рассказывают о новинках и бестселлерах по бизнесу, личной эффективности, науке и саморазвитию, а также делятся интересными выводами и идеями из книг, которые еще не изданы на русском.
Подписывайтесь на этот канал, чтобы читать правильные книги — /channel/makeright
Лекция Димы Мацкевича в Яндексе про brainscience и принятие решений. Обязательно к прослушиванию продуктологам, аналитикам и всем, кто хочет разобраться в процессах принятия решений.
https://m.youtube.com/watch?list=PLEs8EuAPI73Bj78n7-BIW3s1we0r15yJl&v=70hcbjyJZ-Q&index=4
via @internetanalytics
Поговорим о рекламе и смежных областях.
63% американцев стали видеть больше рекламы, чем раньше.
75% считают, что интернет-реклама — назойливая.
67% не хотят платить за то, чтобы им не показывали рекламу.
Источник: Morning Consult.
Прдробности: https://morningconsult.com/2017/09/23/consumers-love-hate-ads-wont-pay-escape/
Исследование integer об исследовании AI:
71% пользователей заботит вопрос защиты персональных данных.
Но доверить незначительные регулярные покупки искусственному интеллекту готовы очень многие.
По ссылке исследование:
https://integer.com/artificialintelligence
Из мира американских медиа: исследование Pew Reseach об источниках новостей. http://www.pewresearch.org/fact-tank/2017/09/07/americans-online-news-use-vs-tv-news-use/
Если коротко: большинство (50%) до сих пор узнает новости из телевизора, 43% - из онлайна. Два года назад разрыв был 19%, а не 7% как сейчас. Печатная пресса - стабильна.
Материалы этих и не только этих исследований заложены в основу формирования программы Национального рекламного форума, который пройдет в Москве 31 октября и 1 ноября.
Приобрести билеты на Форум можно на сайте: http://bit.ly/rm_naf
Скидка 20% на билеты по промокоду АНАЛИТИКА
Почти с самого запуска наблюдаю за проектом SUPA еще когда он не был столь популярен.
Мне нравится идея, которую они продвигают - фокус на короткие видео для соцсетей, которые можно набросать на скорую руку и быстро запостить.
Функционал объективно меньше, чем у мощных видео-редакторов, но из плюсов мы получаем: низкий порог входа, безумно простой редактор, никаких установок ПО на компьютер, никакого шумящего кулера при кодировании видео. В результате, экономия времени, больше видео-контента, а посты чаще.
В SUPA можно создавать, как классические квадратные и горизонтальные видео, так и ролики произвольного размера и даже Stories.
Если вы какой-либо причине еще не знакомы с супой, то начните с шаблонов, которых там, на самом деле, не мало. Это действительно лучший способ разобраться, как все устроено.
В топ-10 "единорогов" - 4 китайских стартапа, которые по объему инвестиций не намного меньше компаний из США
@internetanalytics
Сегодня стартовал RIW
Прямая трансляция из главного зала:
https://live.megogo.net/ru/view/3203821-riw-2017.html
- - - - - - -
Основные исследования, с которых начинается программа:
"Мобильная Экономика России 2017”: главные итоги: http://raec.ru/live/analytics/9841/
"Russian Internet Economy 2017"
http://raec.ru/live/analytics/9848/
Их важно читать хотя бы потому, что в процессе проведения исследований опрашиваются практически все заметные деятели Рунета и их мнения потом подтверждаются/опровергаются цифрами, полученными из множества источников.
- - - - - - - - -
Также, сегодня проходит секция по web-аналитике от CoMagic. Если вы уже на форуме, то заходите в BLUE HALL в 11:00
http://riw.moscow/forum/program/1/636#section4425
Если у вас еще нет билетов, то еще не поздно их купить, так как форум идет 3 дня. Продажа идет через https://runet-id.com/event/riw17/ и по промокоду Nikushin_RIW17, как обычно, скидка 10%.
Какой способ общения с компанией для вас наиболее удобен?
Мессенджеры – 6
👍👍👍👍👍👍👍 46%
Call-центр – 5
👍👍👍👍👍👍 38%
Е-mail – 1
👍 8%
Социальные сети – 1
👍 8%
👥 13 people voted so far.
В продолжение темы B2B. Задача повышения конверсии для сервисов с высоким средним чеком является гораздо более интересной и сложной, нежели для b2c-компаний. В ход идут совершенно разные инструменты и методы.
Российский сервис CallToVisit (от американского CallToAction - призыв к действию) призывает потенциального клиента совершить визит в офис продаж на бесплатном такси.
CallToVisit - b2b сервис, который решает одну простую задачу: увеличение количества целевых визитов в офисы продаж. Это подходит для застройщиков, автосалонов, медицинских центров, туристических компаний, банков и другого бизнеса со средним чеком от 15 000 руб.
Сайт сервиса: https://goo.gl/jmhp3F
Механика работы сервиса
1. Потребитель посещает сайт Бренда (к примеру автосалона)
2. В процессе изучения сайта, в правом нижнем углу появляется кнопка/виджет/форма с призывом: Мы ценим Ваше время и комфорт, предлагаем приехать к нам в офис продаж на бесплатном такси
3. Потребитель заполняет 3 простых поля в виджете (номер мобильного телефона, адрес подачи авто, удобное время подачи). Адрес назначения - автоматически задается в личном кабинете бренда
4. После того как потребитель успешно заполнил все поля, заказ автоматически отправляется в Яндекс. Такси, пользователь получает SMS с информацией о водителе, а менеджеры по продажам на стороне бренда получают SMS с информацией о потребителе (номер мобильного телефона и прогноз время прибытия)
5. Автомобиль подается по указному адресу и в указаное время, водитель встречает и отвозит потребителя в офис продаж бренда
6. Потребитель встречается с продавцом совершает покупку.
Преимущества
Для потребителя
- Экономия времени
- Экономия средств
Для бренда
- Увеличение продаж
- Снижение цикла продаж (важный критерий в сегменте авто и недвижимости)
- Оптимизация рекламного бюджета
- Повышение лояльности к бренду
- Дополнительная аналитика (карта с точками откуда приезжают клиенты, какие каналы привлекли визит)
Модель оплаты: услуги такси (переменная часть) и лицензионное вознаграждение (постоянная часть).
И услуги такси и лицензионное вознаграждение - предоплачены.
Счет выставляется на пополнение личного кабинета (аналогично рекламным платформам).
Ознакомиться с сервисом: https://goo.gl/jmhp3F
Кейс: http://telegra.ph/Call-to-Visit-10-30
Как думаете? Взлетит или нет?
Весной 2017 года проникновение мобильного интернета в России превзошло проникновение десктопного. Mobile, действительно, first.
Данные: Mediascope
Прямо сейчас Инесса Ишунькина, директор по интрернет-исследованиям Mediascope (exTNS) рассказывает о том, что произошло с аудиторией Рунета в 2017 году и определяет тренды 2018 на клиентской конференции.
Ссылка на онлайн-трансляцию: http://conf.mediascope.net/ - это важно
Хорошие чаты для набора экспертизы:
@projectchat - менеджеры проектов
@mobile_products - продуктологи приложений
@yandexmetrika - оф.чат Я.Метрики
@RetailChat - е-коммерсанты
@opendatarussiachat - открытые (большие) данные
Промокоды на мероприятия осени:
RIW - 10% - Nikushin_RIW17
iMetrics - 10% - imnikushin17
НРФ - 20% - АНАЛИТИКА
RIW - чтобы со всеми увидеться
iMetrics - чтобы узнать последние кейсы
НРФ - чтобы быть готовым к 2018
10 лет назад Microsoft инвестировал $240 млн в Facebook. Сейчас Facebook стоит почти столько же
https://www.recode.net/2017/10/23/16412108/facebook-microsoft-2007-investment-market-cap-chart
Мы вошли в эпоху коммодитизации, товары и услуги становятся настолько качественными, что перестают чем-либо отличаться друг от друга. Потребители перестают понимать, почему они должны платить за одинаковые продукты по-разному. В такой новой реальности предпринимателям приходиться переосмысливать подход к бренду и бизнесу в целом.
Лаборатория образовательных практик Kosmos проводит 2-х дневный интенсив, где совместно со стратегом и консультантом из Лондона поделятся методологий разработки бренд-стратегии. Формула курса 40% методология и инструменты, которые сегодня используют мирового уровня консалтинговые агентства, чтобы сделать adidas, Spotify, Pepsico, Unilever, Ikea и др. устойчивыми и сильными и 60% практики, где вы на примере 4 бригов будете строить бренд. На курсе вам расскажут также как используют форсайт и анализ трендов для изучения будущего категории, как развивается культура, как семиотические методы анализа используются для поиска свободной территории и ниши, как современные методы исследования аудитории позволяет найти боль и инсайты аудитории.
Курс рассчитан на специалистов в области разработки брендов, бренд-стратегов, маркетинг директоров, бренд-менеджеров и предпринимателей, которые хотят выйти на новый для себя уровень. Смотрите отзывы с предыдущего воркшопа и бронируйте места, количество как всегда ограничено.
http://branding.k-o-s-m-o-s.com/
Наткнулся на потенциально очень интересую штуку – инструмент для быстрых и простых маркетинговых исследований.
Называется uLanding.io Это, как сейчас модно, drag'n'drop конструктор лендинга для проведения а/б тестов.
Идея проекта: собираешь посадочную страницу, размножаешь ее до нескольких версий со своими уникальными фишками, запускаешь тест. Делается в пару кликов.
На выходе: наглядная статистика и понимание какой лендинг выдает наилучшую конверсию. Следовательно, приличная экономия времени и средств на контекстной рекламе.
Доступ к сервису пока только по инвайтам, получить которые можно автоматически через бота: @uLandingBot
Онлайн.Музыка.
Несмотря на популярность стриминга, новую музыку ждут на радио и от друзей
http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports/2017/music-360-2017-highlights.html
via @internetanalytics
7 ноября в Москве открывается очный курс «Data-Driven маркетинг». SkillFactory собрали крутых специалистов веб-аналитики, growth-hacking, контекстной рекламы, которые научат принимать решения на основе данных и метрик.
Программа курса рассчитана на тех, кто хочет развить современные навыки и внедрить систему цифрового маркетинга.
Подробности: https://goo.gl/W1B9WN.
Интересы Telegram в России будет представлять компания "Агора".
http://www.interfax.ru/russia/583592
P.S. Любители истории должны помнить, что Агора - это название площади в древнем Риме, на которой людей забивали камнями.
Глубоко символично это все
Прямо сейчас Елизавета Осетинская ведет пленарное заседание о цифровой экономике с участием Аркадия Дворковича, Виктора Вексельберга и Сергея Горькова на форуме Открытые Инновации 2017.
Смотрите прямую трансляцию с заседания:
https://youtu.be/x44MDc6deRE
И подписывайтесь на рассылку The Bell — там будет все самое интересное с форума, кратко и понятно: thebell.io
Инстаграм - барометр предпочтений.
Не могу не поделиться самыми инстаграммируемыми достопримечательностями Европы, находясь в отпуске у подножья самой популярной
Аналитики WEF наглядно показали как китайские стартапы завоевывают рынки и мир
https://www.weforum.org/agenda/2017/10/map-tech-titans-unicorns-china-united-states/
@internetanalytics