Продукторий Владимира Меркушева

19 декабря 2023 07:54

Грустный #producthumor 😉

Продукторий Владимира Меркушева

16 декабря 2023 13:05

Давно не заглядывал в список новых выпусков подкаста make sense. Оказалось, что моя давняя знакомая Ксения Петрова, CPO в Самолет Финтех, сходила недавно в гости к Юре Агееву и из этого получилась очень интересная дискуссия о продуктовой стратегии. С реальным примерами, советами по защите стратегии перед советом директоров и разбором ключевых ошибок. Рекомендую послушать на выходных!

«Когда мы находимся на очень ранних стадиях, редко можно правильно попасть в план, и все смотрят: а за этот бюджет какое количество ошибок, выводов и всего остального вы сделали. Возможно, вы даже не достигли тех планов, которые были поставлены. Вопрос: вы научились от этого чему-то, вы понимаете, как сделать следующий шаг, который может очень сильно поменять картинку? Или вы не знаете, как эту картинку поменять?».

«Фаундер, идя к любому инвестору и прося денег, понимает уровень своей ответственности. С защитой стратегии перед бордой — такая же ситуация. Просто у вас нет много инвесторов и много попыток, у вас есть только одна попытка. Так что приходить на защиту без валидации данных и надеяться, что вы просто добавите какие-то баззворды и у вас все пройдет хорошо, нет смысла. Потому что в нормальных бордах сидят суперкрутые предприниматели и они смотрят на это как на бизнес. И вам надо думать, что они умнее вас, а не вы умнее их».

Слушать:
iTunes: https://clck.ru/376qud
YouTube: https://youtu.be/hk68dV4sQ7k
Castbox: https://clck.ru/376qtZ
Яндекс Музыка: https://clck.ru/376quB
Google Подкасты: https://clck.ru/376quQ
mave: https://clck.ru/376qur

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

13 декабря 2023 10:40

Хитрый Uber

Если на вашем рынке жесткая конкуренция, почему бы не посмотреть на смежные рынки, куда боятся идти другие компании?

Недавно Uber запустил сервис аренды авто в Португалии. На рынке такси у нас здесь адская битва между Uber, Bolt и FreeNow. Цены на поездки одни из самых низких в Европе, средний чек около 10-15€. А вот сервиса каршеринга здесь нет. Говорят, несколько лет назад кто-то пробовал запускать его в Лиссабоне, но продукт не пережил пандемию и мы его не застали.

Если посмотреть на продукт повнимательнее, становится понятно, что Uber просто сделал агрегатор сервисов по аренде авто. Многие из них довольно отсталые, не у всех даже есть свои мобильные приложения. Так что аудитория Uber, которая хочет переместиться из точки А в точку Б, и уже активно пользуется приложением Uber с привязанной картой — это отличное канал заказов для партнеров рынка аренды. А для Uber это быстрая проверка спроса и сбор клиентской базы.

Не удивлюсь, если на улицах Лиссабона когда-нибудь появятся машины от Uber, доступные для аренды через приложение. Сейчас, к сожалению, за арендованной машиной придется ехать в офис компании.

Кстати, у Uber есть свой маркетплейс для каршеринга, где можно зарабатывать деньги на аренде своего авто во время, когда владелец им не пользуется. Работает пока только в Австралии. Стартап был запущен в 2016 и в прошлом году был выкуплен Uber. Интересно, планируют ли они масштабировать эту модель на другие рынки?

#motors #portugal

Продукторий Владимира Меркушева

08 декабря 2023 10:43

И ещё немного про когнитивные искажения, они же cognitive biases. Оказывается, существует научно доказанный эффект, который даёт нам с вами преимущества при работе на международном рынке, когда работа идёт на неродном вам языке. Называется foreign language effect.

Когда мы обсуждаем проблему и варианты ее решения на неродном языке, например, на английском, мы задействуем области мозга отвечающие за медленное мышление. Вторая гипотеза заключается в том, что на неродном языке нам сложнее выражать эмоции, а именно быстрый способ мышления отвечает за эмоциональные решения. Следовательно, когнитивные искажения, которые я описывал в предыдущим посте, меньше влияют на процесс принятия решений и мы действуем более рационально. Привет вашим англоязычным коллегам 😁

Этот эффект был подвержен во многих экспериментах, где разным группам предлагали решать задачи на родном и на неродном языке. Подробнее можно послушать здесь:

▶️ https://youtu.be/PiqnPZiqKgs

Кстати, весь канал Ирины Якутенко заслуживает внимания. Много интересного про мышление, целеполагание и личную эффективность через научный подход.

Плохая новость заключается в том, что чем выше ваш уровень владения иностранным языком, тем меньше на вас влияет foreign language effect. Ещё один повод не стараться сделать ваш английский идеальным 😉

So how about to discuss your next year product big bets in English?

#lifehacks #videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

05 декабря 2023 11:55

Планирование на год

Конец года у менеджера обычно самое горячее время. Подведение результатов года, участие в пересмотре зарплат сотрудников, бюджетирование и планирование следующего года — всё это нужно как-то впихнуть в последние несколько недель года. Сегодня хочу отдельно поговорить про планирование.

Я знаю несколько подходов к планированию на год и все они не работают. Некоторые не работают чуть больше, чем другие. Люди вообще плохо умеют предсказывать будущее. Попробую вылелить основные, а потом спросить у вас, какой из подходов ближе к вашим процессам планирования.

1️⃣ OKR компании на год и OKR команд на каждый квартал. Наименее привязанный к календарю формат. Внимание на целях, а не на средствах их достижения. Оценка результатов в процентах выполнения ключевых результатов, а не в доставке обновлений продукта. Подходит не всем — для некоторых команд бывает сложно выделить продуктовые или бизнес цели, которые зависят от действий конкретной команды.

2️⃣ Фокус на главных инициативах. Вся компания выделяет несколько инициатив, которые могут дать наибольшую ценность для бизнеса и клиентов. Команды вместе составляют драфт роадмапа для запуска каждой инициативы и пытаются привязать ключевые этапы к календарю. Остальные задачи команды делают по остаточному принципу, если есть время. Оценка результатов по запуску инициатив и их влиянию на ключевые метрики. Хорошо работает для качественного рывка, плохо для постоянного развития продукта.

3️⃣ Цели компании на год и общий роудмап команд. Попытка описать сложную картину будущего с множеством зависимостей и неопределённости. Обычно становится неактуальным после первого квартала и требует пересмотра. Результаты обычно оцениваются на основе соответствия плана и реальности. Ни разу не видел, чтобы они совпадали.

4️⃣ Цели компании на год и список гипотез в каждой команде. Приоритизация экспериментов для проверки гипотез в формате «сейчас, потом, когда-нибудь». Требует времени на проработку гипотез параллельно с разработкой — нужно начинать процесс заранее, и зрелой культуры экспериментов в компании. Результаты оцениваются на базе успешных экспериментов и достижения целей компании.

Хоть все подходы никогда и не предсказывают будущее, процесс планирования сам по себе полезен. Помогает синхронизировать усилия всех команд и заложить базу для оценки результатов. Формирует ожидания у стейкхолдеров, обычно завышенные 🙂 Дает инструмент для менеджеров, который помогает в принятии решений в течение года.

Какой подход ближе к вашей компании?

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

01 декабря 2023 14:09

Новая реальность IT конференций

Заглянул вчера на англоязычную конференцию EpicHey, которую организовала русскоязычная команда в Лиссабоне. Для первого раза получилось очень бодро! Ребята хорошо подошли к выбору спикеров — получилась отличная смесь из докладов про разработку, управление продуктами и тестирование. Все выступления были на английском, хотя для большинства спикеров и участников это не основной язык. Так что в кулуарах часто переходили на русский 🙂

Встретил много старых знакомых. Надеюсь, мероприятие станет ежегодным и поддержит рост русскоязычного digital сообщества в Лиссабоне!

#portugal

Продукторий Владимира Меркушева

29 ноября 2023 09:50

Большинство из вас, кто попробовал угадать компанию в опросе выше, разделят моё удивление. Это цитаты из свежего интервью Брайна Чески, сооснователя и CEO Airbnb.

Если помните, несколько месяцев назад его выступление на конференции Figma перед аудиторией дизайнеров наделало много шума в продуктовом сообществе. В длинном интервью для подкаста Lenny Брайн поделился причинами, которые подтолкнули его взять контроль над роадмапом в свои дизайнерские руки и поменять роль продактов в компании. Послушайте, будет полезно.

Этот пример хорошо показывает насколько разные процессы нужны в компании и продукте на разных стадиях. С ростом компании количество бюрократии и политики в принятии решений неизбежно растет. Кто-то решает это правильной культурой и наймом, как Netflix, кто-то изобретает собственные инструменты и практики, как Amazon. А кто-то берет на себя роль жесткого лидера и визионера, как Стив Джобс в Apple и вот сейчас Брайн в Airbnb. Кажется, что пока у него получается и там есть чему поучиться!

▶️ https://youtu.be/4ef0juAMqoE

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

25 ноября 2023 09:02

Сегодня в рубрике видео выходного дня продолжение поста про Dodo. В смысле про фудтех, который мне теперь ооочень интересен. Логотип канала приобретает новый смысл 😉

Это свежее интервью с Алексеем Колесниковым, основателем Рокетбанка и Кухни на районе. Большая часть разговора про его новый продукт Sizl — тоже про еду, но уже на рынке США. Алексей с командой задумали интересный эксперимент. Они хотят добавить к быстрой доставке и качественным ингридиентам эмоции. Но так, чтобы это был массовый продукт, который можно использовать несколько раз в неделю. Можно ли перенести опыт хорошего ресторана, когда атмосфера и история вокруг еды играют не меньшую роль, чем вкус и качество самой еды, в digital мир? Очень интересно получится или нет. Буду следить за успехами Sizl. А ещё мне очень отзывается позиция Алексея к жизни и приоритетам. Если вы предприниматель, вам будет очень полезно послушать!

Кстати, эту ссылку мне подкинул Арсений Васильев, наш IT директор. Арсений давно в фудтехе — в свои 24 он запустил известное в узких кругах приложение "Где Шаверма", затем присоединился к Dodo и возглавил продуктовую команду Drinkit, а недавно стал отвечать за всю IT команду в Dodo Brands. У Арсения есть бодрый канал @startupsproducer, где он часто пишет про внутреннюю кухню Dodo. Оценили каламбур? 😄

▶️ https://www.youtube.com/watch?v=DAxzWQZ3cCI

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

22 ноября 2023 13:38

А у вас есть такие коллеги? 😁
#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

20 ноября 2023 09:17

Продакт-стрим: рост из синьора в руководители продукта

Ребята из Авито пригласили принять участие в стриме на тему карьеры продакта. Поговорим про варианты развития в руководителя (менеджер менеджеров) и в эксперта своего домена (менеджер нишевых продуктов). Обсудим какие скилы нужно прокачивать и как устроен процесс развития сотрудников в разных компаниях и странах.

Со мной будут:

Ирина Бязарти — руководитель продукта жилой недвижимости в Авито. Последние 4 года работает в Авито, до этого было 4 года приключений в e-com Яндекса. Приходила в Недвижимость вторым менеджером по продукту, собрала команду из 20+ продактов и не собирается останавливаться.

Сергей Дрыга — директор по продукту операций в Сбермаркете. Последние 3 года работает в Сбермаркете, приходил развивать быструю доставку как руководитель направления, за 2 года вырос до хеда продукта операций с командой в 450 чел. До этого успел поработать в селлерских акциях Озона, и побыть менеджером аутсорс проектов.

Встречаемся завтра, 21 ноября в 18:00 по Москве. Будем активно отвечать на вопросы зрителей в прямом эфире. Присоединяйтесь!

▶️ https://avitotech.timepad.ru/event/2668993/

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

16 ноября 2023 12:23

Возобновляю гостевую рубрику в канале. Сегодня в гостях у Продуктория Ксения, автор молодого, но бодрого канала про поиск работы @ksuhelpme и организатор чата про IT вакансии в странах Европы @jobiteu. Она расскажет про технику детального разбора текста вакансии, чтобы сделать отклик максимально эффективным. Я сам советую так делать своим менти, а здесь готовый инструмент с наглядным шаблоном — пользуйтесь. Слово гостю!

Привет! Меня зовут Ксюша. Год назад я переехала в Португалию, и с того момента три раза потеряла (и нашла) работу в международных компаниях.

После десятков собесов и тестовых, я превратила этот выматывающий процесс в систему, где все направлено на эффективность усилий и опирается на собственные ценности и цели.

«Я отправил 200 заявок, но никто не позвал меня на собес», — знакомо такое?

Почему может быть низкая конверсия в первый раунд?

Компании ищут не просто человека на позицию, а сотрудника с конкретным бэкграундом, скилл сетом и ценностями.

Задача резюме — не пересказать, что вы делали раньше. Это про то, как ваш опыт мэтчится с конкретной вакансией. Задача резюме — показать, что вы именно тот, кого ищут.

Что тогда писать? Как понять, что важно компании, и что они ищут в резюме?

Суперская техника по разбору вакансий

1. Скопируйте в редактор или распечатайте Job description, и выделите цветом:

✔️Hard skills — то, что применимо только к вашей специальности
✔️Soft skills — то, что применимо к любому сотруднику
✔️Values — что важно для компании
✔️Другие важные вещи типа локации или бэкграунда

2. Убедитесь, что вы:

✔️Использовали в резюме ключевые слова из вакансии, причём вы не просто перечислили их среди обязанностей, вы сформулировали это как достижения:

Conducted 30 user tests over a year which led to 150+ minor improvements and impacted on 21% MAU growth yearly.

✔️Упомянули в сопроводительном или саммари, что вам отзываются ценности комнании.


В этом файле я разбираю для вас реальную вакансию Senior Product Manager в OLX.

#productguest

Продукторий Владимира Меркушева

14 ноября 2023 10:58

Конференция EpicHey в Лиссабоне

Хочу поддержать команду организаторов новой конференции для всех участников продуктовых команд EpicHey, которая пройдёт в Лиссабоне 29-30 ноября. У ребят получилось собрать внушительный список спикеров на темы разработки, тестирования и менеджмента продуктов со всей Европы.

Если честно, я сначала не поверил, что в Лиссабоне с нуля получится собрать качественное мероприятие и даже отказался поддержать его после нашего первого общения. На днях мне написали несколько знакомых, которые планируют участвовать в EpicHey. Я зашёл на сайт и был приятно удивлен разнообразием тем и спикеров из интересных компаний, среди которых Google, Booking, Intel, JetBrains, Revolut, ManyChat, Miro и другие.

Подробная программа на сайте, интересный нетворкинг на фоне солнечного Лиссабона гарантирован. Для читателей Продуктория специальная скидка 20% по промокоду Merkushev. Увидимся в кулуарах! 😉

▶️ https://epichey.dev/

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

11 ноября 2023 11:13

Смелое решение от AWS

Amazon открыл офис в здании бывшей тюрьмы. В такой офис я бы точно хотел сходить, но только в гости 😄

Тюрьма De Koepel в Нидерландах, или "Гаарлемская Купольная Тюрьма", была открыта в 1901 году и закрылась в 2016. После закрытия De Koepel кратковременно использовалась как место для размещения сирийских мигрантов, ищущих статус убежища.

Amazon использует пространство на третьем этаже De Koepel, где тюремные камеры преобразованы в офисные помещения, а также есть общие рабочие столы для сотрудников. Недавно в сеть попало видео с обзором от одного из сотрудников.

Переговорка в бывшей камере — что может лучше мотивировать не проводить ненужные встречи? 😄

#videoholidays #producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

08 ноября 2023 12:52

В гостях у Joom

Мой новый репортаж из офиса компании, которая недавно перевезла свой главный офис в Лиссабон. Наблюдаю этот тренд последние 2 года.

Joom  — глобальный онлайн маркетплейс товаров с фокусом на торговлю между продавцами и покупателями из разных стран. Сегодня Joom предоставляет онлайн инструменты для продавцов более чем из 10 стран, таких как Китай, Индия, Южная Корея, Турция, Польша, Испания, Франция, Тайланд и других. Аудитория покупателей большей частью представлена странами Европы, но есть и регулярные покупки из США, Израиля и даже из Африки и Австралии. Основной упор Joom делает на большой выбор товаров, доступные цены и бесплатную доставку.

У команды очень уютный офис в центре, недалеко от площади Маркиза Помбала. Есть терраса с шикарным видом на город и реку Тежу. Приглашаю вас на экскурсию, где вы сможете больше узнать о компании, команде и продуктах, которые она делает.

▶️ Заглянуть в офис и почитать про Joom на vladimirmerkushev/joom-office-lisbon-e644e329924d">русском и vladimirmerkushev/connecting-merchants-and-buyers-worldwide-visiting-joom-office-in-lisbon-12e83d92ed5a">английском языках

#ПокаВсеВОфисе #portugal

Продукторий Владимира Меркушева

06 ноября 2023 11:34

Удивительное рядом

Недавно возили знакомого, который приехал посмотреть Лиссабон, на мыс Рока. Знаковое место в получасе езды от города — самая крайняя точка Европы, обязательная программа для всех туристов.

В Лиссабоне было очень дождливо, но по прогнозу на карте от Яндекс Погоды в том районе было чистое небо. Так и оказалось — погода была отличная. А вот через час после прогулки по живописным местам маленькая тучка загнала нас в одно из местных кафе пережидать ливень. Посмотрел на карту Яндекс Погоды и обнаружил её на карте прямо над нами! Испытал вау эффект и решил посмотреть как они это делают.

С 2015 года Яндекс использует технологию Meteum, которая умеет строить прогноз погоды с точностью до районов города. Она сочетает классические метеорологические модели и технологии машинного обучения. По сути AI заменил собой синоптика, который из десятков прогнозов разных математических моделей выбирает наиболее вероятный, и делает это намного эффективнее.

А в 2021 году появился Meteum 2.0, он учитывает данные от тысяч приборов на земле и в космосе. Метеорологические радары находятся на поверхности Земли и делают трёхмерные снимки атмосферы в радиусе 200 километров. Спутники размещаются на геостационарной орбите и фотографируют Землю из космоса — на их снимках видны зоны облачности. По данным с радаров и спутников составляется карта осадков.

Также Meteum использует обратную связь от пользователей, которые могут подтверждать или опровергать то, что видят в приложении. Машинный интеллект учитывает такие сообщения и моментально уточняет прогноз.

Крутой пример, когда на основе AI и данных из очень разных источников можно создавать удивительный пользовательский опыт! Но одна старая примета пока ещё остаётся недоступна AI для анализа. Ведь всем известно, что помыть машину — это к дождю. 😁

#portugal #aifuture

Продукторий Владимира Меркушева

18 декабря 2023 10:51

Digital кофейня. +1 в Дубае

Хочу поддержать радость коллег из Дринкит и поздравить с запуском новой кофейни в Дубае. Мало кто знает, что Дринкит это продукт компании Dodo Brands — целевые аудитории довольно разные и мы редко говорим об этих брендах вместе. Но подходы общие: в основе цифровая платформа Dodo IS, которая позволяет делать уникальный опыт на грани онлайн и оффлайн, а также эффективно управлять бизнесом ресторана или кофейни.

У ребят из Дринкит очень смелая идея — убрать кассу из кофейни и сделать весь опыт заказа через цифровые каналы. Это приложение, пользуясь которым иногда хочется облизать экран, и киоски для заказа в кофейне. А удобно забрать готовый заказ, не стоять в очереди как в Старбакс в ожидании своего имени, которое обязательно исковеркает бариста (меня как-то назвали Блядом вместо Влада. Теперь прошу записать себя как Боб 😂), помогает стол с умной выдачей.

В Москве уже больше 10 таких кофеен. Одна есть Астане и одна в Самаре. Если были, расскажите как вам? В Дубае кофейня открылась в бизнес центре EMAAR Square, недалеко от Бурдж-Халифа. Заглядывайте в гости и делитесь опытом 😉

Кстати, у команды Дринкит есть свой канал, если интересно следить за запуском, подписывайтесь на @drinkit_business. По традиции Додо там много инсайтов и полная прозрачность в бизнес показателях.

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

14 декабря 2023 12:32

Разбиваем лёд на встрече с командой

Хочу поделиться классным свежим опытом проведения встречи с командой. Недавно наша PPL (people process lead, роль в Додо близкая по формату к scrum master и немного к HR) предложила в начале встречи решить логическую задачку. Настя, привет!

Первая реакция у меня была «Серьезно? Будем решать задачки на встрече в качестве айсбрейкера?», но получилось очень интересно и весело.

Мы разбились на две группы, обе группы решали одну и ту же задачу обсуждением в отдельной комнате на групповом звонке. Было фиксированное время на решение и небольшое соревнование — какая группа вернется с ответом быстрее. Задачка из серии «как перевезти через реку капусту, козу и волка в одной лодке». Таких много в Сети, можете сами поискать или использовать этот пример, который мы решали на встрече.

▶️ https://youtu.be/HVpCIANdCzw

Было очень бодрое обсуждение и удовольствие от командного успеха — наша группа решила задачку быстрее. Встреча после этого прошла очень продуктивно 😉

А здесь я писал о способах разнообразить общение в команде с помощью онлайн игр. Недавно попробовали поиграть с командой в Skribbl. Тоже отлично зашло и добавило неформального общения в команде!

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

11 декабря 2023 08:06

Digital MBA от ProductStar

Когда ваша цель новые горизонты масштабирования и поиск точек роста, нужна систематизация знаний и тщательная работа со стратегией.

В эпоху цифровой трансформации бизнес-мира на первое место выходят глубокие знания и навыки в области управления. Руководитель должен обладать не только лидерскими качествами, но и получать предсказуемые результаты.

РБК совместно с ProductStar открыл поток на дистанционное обучение Digital MBA. Спикеры курса — топ-менеджеры и руководители российских компаний и профессора MBA из ведущих бизнес-школ мира: Harvard, Stanford, INSEAD и другие.

Вы научитесь:

✔️применять различные методологии управления командой, продуктом и проектом;
✔️принимать управленческие решения на основе данных;
✔️внедрять цифровые технологии и управлять ими;
✔️собирать вокруг себя сильные команды.

▶️ https://go.productstar.ru/IpiUYO

Обучение подойдет начинающим и действующим руководителям, а также только задумавшимся о новой роли в компании.

Реклама ООО "Тривиум", ИНН 7806297293, erid: LjN8K6n6j

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

07 декабря 2023 20:11

Когнитивные искажения продакта

Когнитивные искажения — это фичи в работе мозга, которые достались нам по наследству от предков. Во времена пещерных людей и саблезубых тигров выживаемость напрямую зависела от скорости принятия решений. Чей мозг лучше адаптировался — тот выжил и продолжил свою генетическую линию. Но мир сильно изменился за последние 200 лет, объемы информации и технологии подняли сложность вопросов, по которым нужно принимать решения на порядок. А мозг не умеет так быстро меняться, поэтому фичи стали багами.

Когнитивные искажения регулярно влияют на нас в обычной жизни. Я попробовал собрать те виды искажений, которые могут активно влиять на нас как на продактов.

Эффект привязки. Люди склонны делать оценочные выводы отталкиваясь от цифр, которые их окружают на старте обсуждения.

Мы же можем сделать эту задачу за 2 недели?

Искажение знания задним числом. Люди склонны считать события, которые происходили в прошлом, намного более легко предсказуемыми, чем они есть на самом деле.

Ну я же говорил, что этот эксперимент не сработает!

Фундаментальная ошибка атрибуции. Люди склонны считать, что другие люди сделали что-то плохое потому что они плохие. А если они сами это сделали, это вынужденные действия под влиянием обстоятельств.

У наших конкурентов не получилось сделать этот продукт популярным, руки кривые. А наш продукт не выстрелил, потому что были объективные причины.

Эффект иллюзорной правды. Люди склонны считать правдивыми факты, которые слышали много раз.

Пользователи не проматывают страницу сайта ниже второго экрана, это же все знают!

Эвристика доступности. Люди склонны считать правильными первые мысли, которые приходят им в голову.

Отличная идея! Это первое что приходит в голову, давайте попробуем!

Избирательность восприятия. Люди склонны легче принимать информацию, которая подтверждает их картину мира.

Вот видите, 5 респондентов из 10 сказали, что им нужна функция в продукте, которую мы уже начали разрабатывать!

Предпочтение действия. Люди склонны делать хоть какие-то действия в сложной ситуации, чем не делать ничего.

Скорость роста аудитории падает! Давайте уже хоть что-то сделаем!

Переоценка того, что уже принадлежит нам. Люди склонны считать более ценным и важным то, чем занимаются именно они.

Конечно инициативы нашей команды более важны и дадут больше ценности компании! Дайте нам больше ресурсов.

Искажение оптимизма. Люди склонны считать, что с ними все будет хорошо. Привет стартаперам!

9 из 10 стартапов закрываются, но с нашим то всё точно будет хорошо!

Хорошие новости в том, что эти баги мышления есть у всех. Плохие новости в том, что системно бороться с ними невозможно. Знание про когнитивные искажения помогает замечать их влияние, но точно не в 100% случаях. Большую часть решений люди принимают без рационального мышления. Так смысл этим заниматься?

Если вы сейчас именно так подумали, это ещё одно искажение — склонность к черно-белому мышлению. Люди склонны считать, что есть только два простых и понятных пути: делать всегда или совсем не делать. Более сложный путь — это стараться замечать искажения и хотя бы отчасти их избегать. Удачи на сложном пути!

Продукторий Владимира Меркушева

02 декабря 2023 11:16

Знакомо? 😁
#producthumor
Утащил из @productdo

Продукторий Владимира Меркушева

30 ноября 2023 07:27

Юмор не для всех 😁
#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

27 ноября 2023 10:56

Как вы думаете, топ менеджеру какой крупной международной компании принадлежат эти цитаты?

«Я открывал наш продукт и не мог понять, что нового мы сделали за год работы»

«Мы тратим огромные бюджеты на маркетинг, но только малая часть наших клиентов знают о том, что мы для них делаем»

«Я делегировал все функции, в которых являюсь профессионалом и экспертом»

«Я давал максимальную свободу в принятии решений своим ключевым руководителям, но мой рабочий день был заполнен ответами на вопросы и бюрократическими встречами ради встреч»

«Мы увеличили количество ресурсов в разы и стали в разы медленнее»

Попробуйте угадать? Позже поделюсь крутым интервью с этими словами и рассказом об изменениях, которые помогли изменить ситуацию.

Продукторий Владимира Меркушева

23 ноября 2023 14:19

Новый вызов, новый домен, новая команда

Думаю, пришло время рассказать вам, мои любимые читатели, про новый этап в моей карьере. Несколько недель назад я присоединился к международной команде Dodo Brands. И нет, это не только про пиццу 😉

Мой первый контакт с Dodo начался с вау-эффекта, который я отлично помню, хотя с тех пор прошло уже много лет. Просмотр видео в режиме реального времени после заказа, на котором готовят именно твою пиццу — хороший пример того, как использование технологий в традиционном бизнесе может удивлять и формировать отношение к бренду. Ещё один контакт случился в прошлом году, когда меня зацепило выступление Димы Павлова про эксперименты на грани онлайна и офлайна — мы познакомились и стали "дружить каналами".

Сейчас Dodo Brands это фудтех компания с оборотом почти в 1 млрд долларов, которая развивает 3 бренда (Dodo Pizza, кофейня Drinkit и шаверма Doner 42) на рынках 18 стран мира с более чем 1000 ресторанов и своей службой доставки в некоторых странах. В основе бизнеса платформа Dodo IS, мобильные приложения и продуманная модель франшизы для партнеров.

Я присоединился к команде, которая отвечает за пользовательский опыт любителей пиццы в мобильных приложениях и на сайте Dodo. У команды очень амбициозные планы — прямо сейчас рядом с Dubai Mall строится флагманская пиццерия/детская пицца-академия, а в ближайшее время откроются десятки пиццерий по всему Дубаю. Выход на сложный рынок, где уже работают все мировые лидеры, это челлендж, который поставила себе компания для подтверждения эффективности модели на мировом уровне. И очень большой акцент будет именно на цифровой опыт, который получают клиенты на всём пути.

Почему пицца? Мне всегда были интересны продукты, которые меняют обычную жизнь миллионов людей, будь то продажа авто или заказ еды. Сделать удобный, эмоциональный, интересный опыт решения обычных задач через цифровые продукт — очень интересная задача. А делать это на разных рынках по всему миру еще интереснее!

Кстати, Dodo супер-открытая компания. На YouTube канале можно найти записи регулярных встреч всей команды с новостями и цифрами, а на сайте можно найти детальные отчеты по экономике всех ресторанов в сети. Вот, для примера, недавнее выступление основателя Dodo Фёдора Овчинникова на тему стратегии и планов на будущее:

▶️ https://www.youtube.com/watch?v=TpPAcIVNibc

Это и другие видео отлично дополнили мой процесс онбординга. Буду иногда делиться с вами!

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

21 ноября 2023 10:49

Apple подсказывает, что теперь Photos в iOS умеют узнавать не только людей, но и домашних животных. Милота 😊

Находить собак и кошек на фото они и раньше умели, а вот как работает определение уникальности? Интересно, по каким точкам они делают сравнение? У человека некоторые пропорции лица не меняются с возрастом, что позволяет узнать одного человека на фотографиях между которыми десятки лет. А у собак?

Кажется, здесь какой-то более сложный алгоритм. В альбом попали и первые щенячьи фотографии, и взрослые, и даже одно видео, на котором полностью не видно лица морды. Как они это делают? Ваши гипотезы?

Разметкой людей на фото я давно пользуюсь. Полезная штука — можно быстро найти человека или погрузиться в срез воспоминаний, связанных с кем-то из ваших друзей или родственников. Кстати, модельку похоже постоянно улучшают, айфон стабильно показывает новые совпадения с фотографиями из прошлого. Прогресс не остановить 🙂

Продукторий Владимира Меркушева

18 ноября 2023 13:02

Полное погружение в продуктовый подход Amazon от одного из его создателей и активных участников. Bill Carr, автор книги Working Backwards и один из лидеров трансформации бизнеса Amazon из маркетплеса товаров в digital продукты. Более 15 лет реального опыта и участие в запуске таких продуктов как Amazon Music и Prime Video.

Помимо интересной истории о периоде, когда команда Amazon придумала и внедрила большинство своих продуктовых процессов, в интервью подробно рассказали про:

✔️подход working backwards — потребности клиентов на первом месте, выручка и прибыль приложатся

✔️PR FAQ — инструмент для описания продукта и построения воронки из продуктовых идей, который помогает фильтровать лучшие и делать ставку не на основе веры или авторитета автора идеи. Кстати, у меня есть пост об этом инструменте с примерами и советами на основе личного опыта

✔️disagree and commit — практика, которая поддерживает альтернативные мнения, но не мешает воплощать в жизнь идеи, на которые компания делает ставку

Bill сейчас консультирует IT компании, которые хотят внедрить подходы Amazon в свою работу. Уверен, его время стоит очень дорого. Но у нас с вами есть возможность услышать главные мысли совершенно бесплатно, спасибо YouTube и Lenny Rachitsky, который находит самых интересных людей и зовёт их к себе в гости! Очень рекомендую!

▶️ https://youtu.be/S9WHQa_AJQo

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

15 ноября 2023 13:11

Привет всем с WebSummit! Не мог пропустить это событие в жизни Лиссабона, хотя в этом году впечатляющих спикеров в программе немного — из-за скандала с бывшим CEO конференции многие отменили своё участие.

Но атмосфера огромной конференции в полном порядке. Толпа участников из всех стран мира и активный нетворкинг на каждом шагу!

Заглянул на главную сцену в момент общения двух мэров — «наш» лиссабонский и бразильский из Рио. Забавный кусочек диалога:

— У нас можно открыть компанию в IT полностью онлайн за несколько дней, Eduardo Paes, мэр Рио
— А у нас стабильная экономика и все иностранцы чувствуют себя своими, Carlos Moedas, мэр Лиссабона.

Ну да, куда им деваться из очереди на приём в SEF… 😁

Если вы здесь, пишите. Буду рад пообщаться!

#portugal

Продукторий Владимира Меркушева

13 ноября 2023 08:30

Funnel vs tunnel

Я уже несколько раз признавался здесь в любви к английскому языку за его ёмкость и образность применимо к разговорам о продуктовой разработке. Вот ещё один красивый пример, где есть игра слов и глубокий смысл.

Funnel или воронка — на входе много чего-то, что проходит определенные фильтры, и на выходе этого чего-то намного меньше.

Tunnel или труба/туннель — сколько чего-то на вход пришло, столько и должно выйти на выходе.

Так вот, задача продакта сделать эффективный funnel, а не эффективный tunnel 😉

И чем более прозрачным будет ваш подход к фильтрации, тем лучше. Прозрачность и единый подход нужны и для самого себя, и для команды, и, особенно, для ваших стейкхолдеров.

Кстати, совершенно необязательно использовать для этого какие-то инструменты со сложными названиями типа фреймворка Double Diamond или модели Кано — ваши коллеги не обязаны разбираться в тонкостях продуктового подхода. Вам нужен единый подход, описанный простыми словами, для:

✔️оценки потенциала возможности или размера проблемы,
✔️выбора наиболее эффективных решений и оценки расходов на их реализацию
✔️формирования гипотез экспериментов и анализа их результатов

У меня была подробная статья на тему «Как не стать продактом-официантом», где описаны все три этапа и есть несколько тестов, которые помогут закрепить подход на практике:
/channel/vladimir_merkushev/998

Будьте прозрачным фильтром воронки, не будьте обслуживающим персоналом трубы!

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

09 ноября 2023 16:14

YaTalks 2023 — большая технологическая конференция Яндекса возвращается в офлайн формат

5 и 6 декабря более 100 экспертов выступят с докладами по темам нейросетей, разработки продуктов, дизайну интерфейсов, новых технологий и управления в ИТ.

Два трека: в первых день про технологии, второй про командную работу и научные явления.

Несколько выступлений, которые точно заслуживают внимания:

✔️Никита Илясов (CTO Яндекс Еды и Маркет Деливери) расскажет, как объединяли Delivery Club и Яндекс Еду в людях, технологиях, инфраструктуре, интерфейсах

✔️Рустам Кенджаев (руководитель группы мобильной разработки, Яндекс Маркет) поделится опытом создания ios-приложения Яндекса Маркета

✔️Дмитрий Сошников (Доцент, МАИ, НИУ ВШЭ, МФТИ) поговорит об AI в искусстве и как художнику научиться работать вместе с ним

Эти и другие доклады можно будет послушать как офлайн, так и онлайн. Участие бесплатное, по предварительной регистрации.

Продукторий Владимира Меркушева

07 ноября 2023 16:44

Поиск вакансий с комфортом

Хочу поделиться полезным сервисом для тех, кто сейчас ищет работу на международном рынке или планирует это делать.

Команда канала @zarubezhom_jobs адаптировала известный слоган Nokia «Connecting People», под область поиска работы в IT. Ребята отбирают вакансии в Tech компаниях и стартапах с русскоговорящими фаундерами и/или командами. Часть вакансий доступна в открытом доступе в канале☝🏻, часть в закрытых каналах с подпиской.

Мне дали пробный доступ к подписке с вакансиями для продактов и проджектов. Лично могу подтвердить, что у сервиса действительно есть ценность. Нашел там несколько интересных вакансий, которых не было ни в LinkedIn, ни на других популярных источниках. На все отклики получил ответ и несколько приглашений на собеседование.

✔️Подписка стоит 590 рублей в месяц

✔️Около 50 вакансий в месяц (уровня middle и выше)

✔️В большинстве вакансий есть прямой контакт HR или реферала в Telegram

В наше время обилия информации такие сервисы с отобранным вручную контентом становятся все более полезными. С одной стороны подписка экономит время, с другой не даст пропустить хорошее варианты. Удачного вам поиска!

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

05 ноября 2023 11:33

Узнал себя 😁
#producthumor