Продукторий Владимира Меркушева

08 июня 2024 12:35

Готовность платить как ключевая метрика стартапа в реальности современного рынка

Я как-то пропустил момент, когда широко известная в узких продуктовых кругах Аня Булдакова начала активно брать интервью для своего YouTube канала. А интервью оказывается очень крутые! Плотность инсайтов на единицу времени зашкаливает. Уверен, что это прямое следствие опыта самой Ани, которая работала и в корпорации, и в стартапах, а сейчас делает свой (Meander, помните? Я его много раз уже «адвокатил» в этом канале 😉).

Посмотрел сегодня интервью с Алексеем Никитюком, основателем и СЕО компании Maroo (YC S21), платежной платформы для бизнесов в ивент индустрии США. Он ранее руководил направлением корпоративных финансов в Революте, а также занимался фандрейзом предпоследнего раунда D в 2020 году. До этого имел успешную международную карьеру в США, Франции, Китае и ЮК в таких компаниях как Procter & Gamble и General Electric.

Хочу посоветовать посмотреть этот выпуск всем стартаперам и всем продактам, кто сталкивался или только будет сталкиваться с запуском продуктов по подписке. Очень ценные советы, вот несколько, которые меня зацепили:

📌 Начинайте брать деньги сразу! Подход «наберем аудиторию, потом с ней что-то сделаем» сейчас не работает. Эта эпоха ушла в прошлое с ранними Instagram, Dropbox и Notion.
📌 В ивент индустрии B2B модель намного лучше B2C. Не так очевидно, как кажется 😉
📌 Брать комиссию от имени платформы и включать туда стоимость процессинга гораздо лучше, чем если вендор добавляет комиссии за перевод для клиентов. Клиенты понимают почему платформы берут деньги, а вот накрутка от исполнителей бесит!
📌Подписка добавила ядро лояльных клиентов, готовых платить много в месяц. Но продукт потерял тысячи клиентов, которые сказали «А вы такие как все? Ввели ежемесячные платежи, а обещали так не делать! Фуууу!!!». Будьте готовы, а лучше, см пункт номер 1 😉
📌 Исследование на а текущих клиентах с фокусом на вопросы «Что вы искали, когда нас нашли? Какую проблему решали? Почему выбрали нас?» помогло сделать правильную сегментацию клиентов и сфокусироваться на потребностях самого важного сегмента. Его сделали довольно поздно. А если бы Алексей читал мой канал 😁, он бы узнал об этом важном для B2B лайфхаке в моем старом посте: /channel/vladimir_merkushev/163

Несколько ярких цитат:

«У меня есть тенденция думать, что то, что мы делаем, так себе и мало кому нравится. Помогает регулярно общаться с клиентами, которые платят нам и обожают наш продукт».

«Если бы я делал всё заново, я бы делал сразу платный продукт по подписке. И слушал бы только тех клиентов, кто нам платит. Только для них мы действительно решаем проблему!»

«У вас обязательно будет много негативных отзывов и комментариев про баги. Не принимайте близко к сердцу! Но, реагируйте, благодарите за помощь, добавляйте в список задач с соответствующим приоритетом, чините, шлите уведомление про это тому, кто сообщил о проблеме. Это может дать вам ядро очень лояльных клиентов».

Продукторий Владимира Меркушева

06 июня 2024 13:05

Бизнес-стажировка в Точке

Учиться нужно у лучших, согласны? Но крупные компании, у которых отлично выстроены процессы и есть зрелая корпоративная культура, довольно редко готовы делиться этим опытом со всеми желающими. Исключение составляют потенциальные сотрудники, но что если вы строите свой бизнес и вообще не собираетесь в найм?

Кажется, это предложение для вас. Банк Точка приглашает предпринимателей и CEO бизнеса на свою трёхдневную Бизнес-стажировку.

На стажировке команда этой новаторской финтех-компании делится своим опытом: как на протяжении 9 лет Точке удается вовлекать сотрудников в бизнес-процессы, задавать высокий уровень клиентоориентированности и создавать бренд надежного, доброжелательного банка-партнёра.

Стажировка будет особенно интересна основателям, владельцам, топ-менеджерам среднего и крупного бизнеса, которые интересуются гибкими формами управления организацией. Точка — крупнейшая компания в мире (4000+ сотрудников), работающая по холакратии — системе управления, которая заменяет традиционную иерархию менеджмента в компании и позволяет сотрудникам самостоятельно ставить себе цели, принимать решения и нести ответственность за результат.

Формат стажировки тоже заслуживает внимания — это три дня оффлайн работы с командой Точки в Екатеринбурге. Сам был в этом прекрасном городе и уже немного завидую участникам! Кстати, в стоимость программы включены перелёт по РФ, трансфер, проживание в отличном отеле и завтраки-обеды-ужины в лучших ресторанах города. Это — бизнес-класс в сфере бизнес-стажировок!

Ближайший поток, на который еще остались места, стартует 17 сентября. Приезжайте одни или с командой: компаниям от 5 человек — скидки. Записаться на Бизнес-стажировку, почитать отзывы от участников и узнать все подробности можно тут.

Посмотрите на свой бизнес с другой стороны!

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

04 июня 2024 20:00

Продукт или проект?

Какие отличия продукта от проекта вы знаете? Срок жизни? Наличие активной целевой аудитории? Неопределенные объёмы ресурсов? Сложность предсказания успеха? Больший уровень неопределённости? Возможность сделать пивот и кардинально изменить схему получения ценности? Неограниченные возможности масштабирования?

Теперь попробуйте перенести эти отличия на отношения между мужчиной и женщиной. Есть мужчины, которые относятся к отношениям с женщиной как к проекту. Заранее определяют цель, сроки, «бюджет» и качество. Некоторые даже умудряются вести несколько проектов одновременно 😉

А есть такие, которые в каждой по-настоящему понравившейся женщине видят начало нового продукта. Делают подробный анализ, проводят качественные и количественные исследования, проверяют рискованные гипотезы, выстраивают отношения со всеми её стейкхолдерами, адаптируют свою бизнес-модель под новые цели, инвестируют в инфраструктуру и UX, иногда ошибаются в выборе ключевых потребностей, иногда, увлекаясь, забывают про личный тайм менеджмент, погружаются в продукт с головой, выгорают, восстанавливаются, заводят небольшие подпродукты, радуются их росту и успехам, верят в то, что их продукт никогда не умрёт…

К сожалению, продукты тоже иногда заканчиваются. Но каждый мой продукт — это очень важный и ценный опыт, который делает меня сильнее и умнее. И я точно знаю, что тот самый, мой продукт ещё впереди.

Спасибо всем, кто понял о чём речь в этом посте.

#мысливслух

Продукторий Владимира Меркушева

01 июня 2024 20:27

Если выйду на пенсию в Португалии, то открою онлайн магазин товаров для красоты. И назову его «E-bonito!» 😂

Bonito [buˈnitu] — красивый, привлекательный

#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

30 мая 2024 12:59

Менторство для продактов и стартапов

Последнее время жизнь подкидывает мне очень много счастливых случайностей и внезапных встреч с интересными людьми. Хочется сделать немного pay back и дать что-то полезное миру.

В ближайшие две недели я готов провести побольше менторских сессий и помочь максимальному количеству людей. Особенно, если они подписчики моего любимого Продуктория 😉

В чём я могу помочь:

✔️Карьера продакта — ревью резюме, составление плана развития, советы по поиску работы на международном рынке

✔️Исследования и аналитика — поиск целевой аудитории, помощь в подготовке плана исследования, ревью метрик продукта, советы по инструментам аналитики

✔️Продуктовое видение и стратегия — ревью вашего плана захвата мира, проработка Lean Canvas, советы по бизнес-моделям (особенно в классифайдах и маркетплейсах)

Почему меня стоит послушать:

✔️10+ лет опыта в управлении продуктами на рынках СНГ, Европы, Индии, Индонезии и Латинской Америки

✔️10+ команд стартапов прислушивались к моим советам, улучшили свои процессы продуктовой разработки и получили хороший трекшн

✔️100+ менти получили пользу от моих советов и сложных вопросов

✔️2000+ человек прошли мой онлайн курс доя начинающих продактов

Отзывы от менти и доступные для бронирования слоты ищите здесь:

▶️ https://meander.so/m/mervlad

Первая встреча всегда полностью бесплатная. Далее можно получить приглашение на регулярные бесплатные встречи в мои программу продуктового менторства или предложение продолжить в формате платных консультаций. Буду рад помочь вам и добавить новых кейсов нейронке в моей голове, которая видела уже много интересного 😉

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

28 мая 2024 10:16

Окно в Европу

Название поста навеяно недавним визитом в Санкт-Петербург, город где прошла моя студенческая молодость. Для меня Питер стал окном в большой мир. Я очень благодарен родителям, которые вытащили меня туда из маленького города в Казахстане. Это дало возможность по-другому смотреть на мир и ставить цели другого порядка.

Вторым окном для меня стал Лиссабон, который позволил попробовать работу в международной продуктовой компании. Взгляд на мир и масштабы целей ещё раз кардинально изменились. Следующая цель — португальский паспорт, который даст возможность работать в любой стране мира и путешествовать с минимальными проблемами.

Кстати, для тех, кто хочет также и за более короткий срок, сейчас есть отличное решение: Португалия и Греция — соседи в международном рейтинге силы паспортов Henley & Partners. Паспорт Греции сейчас на 5-м месте и даёт безвизовый въезд в 189 стран мира.

У него есть и другие преимущества:
✔️ Не требует отказа от первого паспорта.
✔️ Поможет в получении гражданства любой страны ЕС.
✔️ Получить его можно менее чем за год.

Да, процесс непростой, но есть компании, которые помогают за короткие сроки получить заветный паспорт. С помощью Bespalov Finance, например, оформить гражданство Греции с полным сопровождением можно всего за 7–12 месяцев.

Обратиться за консультацией к ним можно прямо в Telegram: @AleksandrBespalovFinance

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

24 мая 2024 10:16

Секреты роста и эволюции маркетплейса на примере Etsy

Etsy входит в топ-10 самых крупных маркетплейсов мира и специализируется на товарах ручной работы. Более 100 млн товаров, где практически каждый из них уникален. Сложная задача — создать такие инструменты для покупателей и продавцов, чтобы первые не утонули в этом море выбора, а вторые не тратили слишком много времени на продажи и управление своими товарами. Ещё одна супер задача — создать доверие к неизвестным частным продавцам-мастерам, показывая качество товаров, расширенные описания и отзывы от покупателей.

Если вам интересны эти темы, советую посмотреть интервью с Tim Holley, VP of Product в Etsy. Ленни, как всегда, задаёт интересные вопросы сквозь свою призму опыта в Airbnb, а Тим интересно и подробно отвечает. Мне было очень полезно посмотреть.

▶️ https://youtu.be/n4hRs2FsRug

#marketplaces #videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

22 мая 2024 06:40

Дружеский отзыв на тренинг Вани Замесина «Как делать продукт»

В феврале этого года я решил освежить в памяти фреймворк Jobs To Be Done и вспомнил, что когда-то давно проходил тренинг по нему у Вани Замесина @zamesin. Нам тогда удалось привести Ваню в Астану и это, пожалуй, был мой лучший оффлайн тренинг ever. А у курсов Вани есть такая особенность — если ты проходил курс ранее, то можно всегда попросить доступ к свежей версии. Курс это ведь тоже продукт, он живёт и развивается со временем.

Вместо простого доступа к материалам Ваня пригласил меня на онлайн тренинг с группой. Программа действительно очень сильно изменилась. Теперь это полноценный авторский фреймворк со всеми атрибутами: свои термины, логика структуры курса и набор реальных бизнес кейсов, проверенных временем. JTBD просто является основой тренинга и задаёт основной вектор — ищите работы у свой целевой аудитории и помогайте их выполнять, а не пилите фичи.

Тренинг состоит из онлайн воркшопов, которые ведёт сам Ваня, дополнительных видео, видео от приглашённых спикеров (например, тонкости проведения интервью рассказывает профессинальный исследователь) и практических занятий в группе. В личном кабинете тренинга собраны дополняющие материалы, квизы, гайды JTBD-интервью. На вопросы отвечает лично Ваня, а также исследователи и кураторы проекта.

Чему конкретно учит Ваня
✔️JTBD — то самое решение, которое помогает не делать продукты на основе интуиции

✔️Применять этот подход для: выхода из конкуренции, роста среднего чека и возвращаемости, вывода продукта на рынок, поиска сегмента и гипотез ценности

✔️Проводить интервью с акцентом на поиск работ, скрытых работ и формирование сегментов на основе работ

✔️Использовать базовые потребности человека (в безопасности, контакте с другим человеком, принятии, любви, статусе, самореализации и так далее) и то, как работает мозг человека, для создания действительно популярных и полезных продуктов

Тренинг — большой проект Вани, он непрерывно работает над его развитием. На сегодня тренинг прошли больше 9 000 человек, а средняя оценка ценности 9,2.

Старт ближайшего онлайн-потока — 4 июня, стоимость от 34 900 рублей. Все детали и отзывы других участников по ссылке ниже.

▶️ https://zamesin.ru/producthowto/

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

20 мая 2024 07:35

Продукторий в меню

Сводил дочек в необычный питерский ресторан, который специализируется на современной кухне. Ребята делают какую-то магию с продуктами (это которые мы едим, а не которые разрабатываем 😉).

А ещё они умеют удивлять. Подача, вкус, интересный рассказ о блюде и визуальные эффекты — это, в принципе, ожидаешь от похода в современный ресторан. А вот логотип твоего любимого канала на баночке с крабами и икрой — нет. Даже не знаю как ребята нашли мой Продукторий, ведь я бронировал столик только на имя и номер телефона, но это заслуживает отдельного поста 😁 Кто-то в команде BIRCH умеет делать грамотный маркетинг!

Будете в Питере, сходите. Это незабываемо!

https://birchrest.com/

Не реклама, а #дружескийпиар от души

Продукторий Владимира Меркушева

16 мая 2024 07:20

Как системно управлять продуктом: совместный поток интенсива Wannabe & VK

Wannabe совместно с VK запускает новый поток интенсива для продакт-менеджеров. 27 мая начнётся учёба на тарифе с фидбэком от Валерии Розовой.

Курс подойдет продакт-менеджерам любого уровня от Junior до Senior, которые хотят:

✔️понять свой уровень, определиться со специализацией, чтобы составить конкретный план по росту в грейде или трудоустройству в компанию мечты
✔️структурировать знания, которые собирались не системно, научиться комплексно смотреть на задачу, чтобы уверенно принимать продуктовые решения
✔️научиться создавать стратегию, считать P&L и юнит-экономику, составлять иерархию метрик, чтобы на базе этого формулировать гипотезы по росту конкретных метрик бизнеса
✔️развить насмотренность в продуктах, подходах, процессах и забрать лучшие практики к себе в команду
😁 начать работать со своим медиаприсутствиеми опубликовать исследование, которое будет проведено в рамках групповой работы.

Этот набор будет особенный: впервые мы делаем его в коллаборации с внешним партнёром — компанией VK. Вместе разберём, как системно освоить профессию продакт-менеджера, и научим проектировать цифровые продукты на основе ценности.

На потоке — 10 грантовых мест от VK. Компания оплатит обучение кандидатов с самым интересным опытом и мотивацией.

▶️ Подать заявку на грант

За неделю до старта учёбы придёт решение о получении гранта. Желаем удачи и до встречи на интенсиве!

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

13 мая 2024 18:51

Продукторий едет

Канал, конечно, никуда не едет. Он не привязан к определенному месту, с чем не совсем согласна администрация Telegram, которая считает его российским на основании географии подписчиков. Едет продакт, а ещё точнее летит. 😉

Еду в Россию после перерыва почти в три года. Планирую провести в Питере две недели с детьми и друзьями. Будет возможность лично проверить всё, что говорят плохого и всё, что говорят хорошего про перемены в стране. И на продуктовом рынке тоже. Уже есть пара приглашений в гости к компаниям, одна из которых как раз активно занимается импортозамещением популярного международного сервиса.

Канал временно переходит в режим нерегулярных публикаций. Кстати, сегодня Продукторий достиг красивой цифры в 20000 подписчиков. Спасибо за доверие! 💪🏻

Продукторий Владимира Меркушева

06 мая 2024 12:35

Визуализация захвата рынка

Наблюдаю этот огромный рекламный баннер уже 3 год — дом находится по дороге в парк, где мы регулярно гуляем с собакой. Видимо, они выкупили эту стену навсегда 😁

Дизайн был такой же все эти годы. Текст регулярно менялся. Сейчас там говорят «Скачай приложение, которое используют все для продажи недвижимости». Помню были варианты «скачай новое удобное приложение для продажи недвижимости» в начале. Потом «скачай приложение, которым пользуются ХХХХХХ португальцев для продажи недвижимости». И вот теперь «все».

Idealista — сервис с объявлениями про недвижимость из Испании, который решил несколько лет назад зайти в Португалию. И у них получилось занять первое место с помощью удобного продукта и маркетинга. Забавно, что моё тестовое задание при отборе в OLX было про рынок недвижимости и первое место тогда с огромным отрывом занимал сервис Imovirtual от OLX. Наняли меня в итоге в вертикаль Авто 😁

#portugal

Продукторий Владимира Меркушева

03 мая 2024 13:43

Вакансия для тех, кто видит не просто продукт, а его душу!

Умеешь читать мысли пользователей? Мы – динамично развивающаяся IT-компания с 20+ летним опытом, ищем талантливого Product Manager'а, который поможет нам сделать наш продукт еще лучше. Если ты умеешь не просто смотреть, но и видеть продукт глазами потребителя, ты – наш человек!

Что надо делать:
- Отслеживать информацию по рынкам и тенденциям на них. Выявлять векторы движения и релизов, коллег по нишам
- Исследовать функционал программных продуктов, логику, процессы и взаимосвязи
-Изучать современные тренды и изменения в бизнес-процессах в мобильных приложениях
-Искать отстройки продукта от коллег по рынку
-Продуктовая работа, постановка задач по формированию улучшению цепочек сценариев в продукте

Чек-лист для кандидата:
- 3+ года в продуктовых историях.
- Техно-бэкграунд? Бинго!
- Пользовательский опыт – твоя стихия.
- Битрикс24 – если знаешь, впереди планеты всей.

Бонусы:
- Зарплата и премии, что растут вместе с тобой.
- ДМС, йога-ланчи.
- Развитие, обучение, корпоративная библиотека.
- Коллаборация с топовыми мозгами.
- Офис/удаленка? Твой выбор!

Атмосфера:
- Дружелюбие, поддержка, юмор.
- Комьюнити по интересам.
- Мы ошибаемся, но учимся!

Готов? Переходи по ссылке и откликайся на вакансию! Давай вместе делать продукт, который изменит (уже меняет) мир!

#career

Продукторий Владимира Меркушева

01 мая 2024 12:41

Хороший продуктовый коуч / Плохой продуктовый коуч

Каким должен быть эксперт, которому вы доверите развитие своей продуктовой команды? Я не очень люблю слово “коуч”, но здесь именно про это — человек из вне, который обладает определенной экспертизой и умеет передавать её команде, чтобы команда эффективнее работала над продуктом. Вот ключевые вещи, на которое стоит обратить внимание при выборе продуктового коуча.

✔️Релевантный опыт
Хорошие продуктовые коучи имеют опыт, соответствующий бизнес модели вашего продукта. Они видели, как делается продукт хорошо, и сами успешно реализовывали продукты. Плохие продуктовые коучи могут дать вам только то, что было дано им; они учит вас тому, чему учили их самих. И многие из них практически не имеют представления о том, как выглядит хороший продукт.

✔️Границы доверия
Хорошие продуктовые коучи знают пределы своего опыта и действуют соответственно. Они понимают, что могут помочь командам продукта в определенных областях, но осторожны в вопросах, где не имеют соответствующего опыта. Плохие продуктовые коучи не признают своих ограничений и не понимают разницы.

✔️Задают хорошие вопросы и внимательно слушают
Хорошие продуктовые коучи стремятся в первую очередь понять. Они умеют слушать и понимают, что за каждым вопросом стоит реальный контекст. Плохие продуктовые коучи ждут только, когда вы закончите говорить, чтобы начать свою лекцию.

✔️Развитие других
Хорошие продуктовые коучи страстно стремятся развивать других. Они заботятся о вашем личном и профессиональном успехе и помогают вам развиваться, вместо того чтобы делать работу за вас. Плохие тренеры хотят сделать все сами, что больше похоже на консалтинг, чем на коучинг.

✔️Понимание бизнеса
Хорошие продуктовые коучи понимают, что их цель — помочь компании достичь успеха. Они говорят на языке бизнеса и понимают, что продукт должен решать проблемы как для клиентов, так и для бизнеса. Плохие коучи думают, что достаточно угодить только клиентам.

✔️Лучший подход для каждой ситуации
Хорошие продуктовые коучи знают множество методов и техник и рекомендуют то, что лучше всего подходит для конкретной ситуации. Плохие коучи пытаются навязать свой любимый подход к любой ситуации.

✔️Пространство и время для практики
Опытные продуктовые коучи знают, что обучение лучше всего проходит в безопасной обстановке на практике. Плохие тренеры ставят под угрозу вашу репутацию и рост, заставляя вас учиться и рисковать в сложных ситуациях.

✔️Честная и конструктивная обратная связь
Хорошие продуктовые коучи готовы предоставить своевременную и конструктивную обратную связь, помогая вам развиваться. Плохие коучи просто говорят то, что вы хотите услышать.

✔️Расширяют возможности и активируют других
Хорошие продуктовые коучи помогут вам осознать, что вы способны на гораздо большее, чем вы думаете. Они понимают, что у каждого есть проблемы и неуверенность, но они здесь для того, чтобы помочь вам преодолеть эти препятствия и сомнения. Плохие коучи думают, что они здесь для того, чтобы подтвердить ваши страхи и неуверенность.

✔️Принципы важнее процессов
Хорошие продуктовые коучи быстро распознают, когда у вас возникает соблазн просто следовать процессу или сфокуссироваться на создании артефакта, вместо того чтобы проделать тяжелую работу по обдумыванию проблемы и выбору наилучшего решения на основе данных, обстоятельств и соответствующих принципов. Плохие тренеры поощряют и даже способствуют такому поведению.

✔️Определение успеха
Хорошие продуктовые коучи определяют свой успех по вашим успехам в достижении результатов. Плохие коучи пытаются определить успех как завершение комплекса мероприятий, в выполнении которых они могут помочь.

Это мой вольный перевод статьи Marty Cagan в SVPG.
Оригинал статьи: https://www.svpg.com/good-product-coach/

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

29 апреля 2024 15:00

Супер-способности при работе с почтой

Мой любимый Superhuman допилил все свои клиенты и теперь готов принимать пользователей на любой платформе. Сами они пишут это в виде: {Gmail, Outlook} × {Mac, Windows, Web} × {iOS, Android}. Красиво. И теперь чуть более понятно, почему этот процесс занял так много времени. Первые несколько лет продукт работал вообще только на связке GMail + Mac/iOS и мне вполне хватало ценности от удобной работы с почтой для желания продолжать платить за это деньги.

Мне сложно объяснить в чём главная фишка Superhuman. Это нужно попробовать, не зря у них онбординг проводят живые люди. Делал обзор этого процесса у себя в блоге. Наверное, это смесь продуманного интерфейса, автоматизации, которую легко использовать, и правильного позиционирования продукта. Они всегда говорили, что Superhuman не для всех, и что его любят лидеры технологических компаний из Долины и всякие продуктовые менеджеры.

В честь запуска на всех платформах ребята дарят новым приглашенным пользователям 2 бесплатных месяца вместо одного. Могу сделать вам инвай — просто оставьте свой живой адрес электронной почты в комментариях или скиньте на @mervlad. Если вам понравится и вы останетесь среди постоянных клиентов, мне тоже накинут 2 бесплатных месяца. Хороший способ сказать спасибо автору канала и добавить крутой продукт себе в рабочие инструменты 😉

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

07 июня 2024 10:05

Грустный #producthumor

Регулярно напоминаю в канале, что выгорание — это болезнь. И продакты, из-за нашего формата работы в условиях вечной неопределённости, в группе риска.

Личный опыт и советы здесь: /channel/vladimir_merkushev/1024

Не выгорайте! 🔥

Продукторий Владимира Меркушева

05 июня 2024 10:34

Новый симулятор? Опять?!

Ребята из GoPractice разогнались и опять запустили новый образовательный продукт. Теперь это мини-стммулятор «Генеративный AI для продакт-менеджеров».

За 4–6 часов вы сможете создать сервис, который автоматически анализирует отзывы и делает это на уровне лидеров рынка. Для этого вам не понадобятся специальные знания математики, программирования и машинного обучения.

До этого курс был доступен на английском языке и его даже заметил один из лидеров продуктового международного сообщества, мой любимый продуктовый блоггер, Lenny Rachitsky. Lenny ранее работал продактов в Airbnb, а сейчас является автором самой популярной бизнес-рассылки Substack (500+ тысяч подписчиков). Вот его цитата:

«Вы узнаете, как делать вещи, для которых раньше требовалась опытная ML-команда, а теперь может сделать один продакт-менеджер за несколько часов».

Продукторий Владимира Меркушева

03 июня 2024 13:40

Полный пользы пост

В прошлый четверг я анонсировал две недели активного менторства для всех желающих из сообщества Продуктория. Большая часть слотов, которые я выделил, разлетелась за 2 дня! Вот так выглядит мой список будущих встреч на Meander 🙂👆🏻

Спасибо всем, кто записался, за доверие. Я даже решил добавить ещё немного слотов для тех, кто читает мой канал раз-два в неделю, посмотрите, ещё есть возможность записаться.

Прочитал комментарии ко всем запросам от менти. Теперь я лучше знаю список тем, которые вам интересны в данный момент. Топ-5 запросов — ревью резюме, поиск работы продактом в Европе, оценка собственного уровня, советы по развитию карьеры и продуктовые процессы в компании.

Этот пост будет этаким саммари полезных для менти материалов, которыми я делился в канале за последние несколько лет. Надеюсь, что полезно будет не только тем, с кем мы скоро пообщаемся голосом, но и всем вам. Сохраняйте пост и обращайтесь к нему за менторским советом, когда появится запрос!

📌 Что делать и что НЕ делать, когда нет опыта в продуктах

📌 Форма самооценки ваших продуктовых навыков. Уже 700+ человек оценили

📌 10 советов, чтобы сделать резюме продакта лучше

📌 Подготовка к интервью на позицию менеджера продукта. Советы от Meta и личный опыт

📌 Какой уровень английского нужен для начала работы в международной компании

📌 Мой личный опыт поиска работы в Европе и ключевые отличия в работе от рынка СНГ

📌 Как использовать и прокачивать эмпатию для лучшего понимания своих клиентов

📌 Как не стать продактом-официантом. Мини-квест про самое важное в нашей профессии

📌 Что НЕ должен делать менеджер продукта

📌 Чек-лист результатов испытательного срока для компании

И на сладкое. Мой самый популярный пост в канале с вольным переводом ключевых идей Марти Кагана. Манифест. Главное в работе продакта. Если вы не следуете этим принципам… А вы точно продакт? 😉

Если нашли что-то полезное для себя в этом списке, ставьте ❤️

Если уже записались ко мне на встречу или хотите, ставьте 😎

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

31 мая 2024 11:37

Про разговоры без ответов

Больше всего меня бесит, когда человек сам начинает переписку в мессенджере или соцсети, задаёт какой-то вопрос, я отвечаю, трачу время и долю своего суточного запаса внимания… А в ответ тишина! Ни сразу, ни через день, ни через неделю.

Ты зачем мне писал? Зачем тратил и своё и моё время? В чём скрытый смысл такого поведения?

Моя гипотеза: так делают мудаки, у которых проблемы с менеджментом самого себя. Возможно, у них на иконке мессенджера горит цифра в 100500 новых уведомлений. Возможно, в их почтовом ящике несколько сотен непрочитанных писем и тысячи прочитанных, которые лежат в инбоксе. Возможно, они пропускают звонки от своих родных и любимых, а потом не перезванивают и даже сообщение не пишут. Короче, мудаки.

Не будьте такими. Уважайте время и запас внимания других людей. Он конечен и очень мал. Так вы поможете миру, ведь кто-то вместо бессмысленного ответа на сообщение может придумать продукт, который сделает нашу жизнь лучше!

PS: кстати, девочки так делают очень редко. Намного реже, чем выше упомянутые мудаки мужского пола 😁

#мысливслух

Продукторий Владимира Меркушева

29 мая 2024 13:12

Крутые процессы в продуктовой команде Авито

Недавно я сходил на встречу с ребятами из сообщества Продакты СПб — отлично провел время и познакомился с несколькими интересными людьми. Один из разговоров, который зашел у нас за столом, был на тему русскоязычных авторов, практиков рынка продуктовой разработки, выступления которых стоит отслеживать. Вспомнили Аню Булдакову, Ваню Замесина, Олега Якубенкова, Аню Подображных… А потом кто-то назвал имя и фамилию, которые я никогда ранее не слышал — Саша Капустин из Авито. Рекомендации были очень тёплые, ещё и с комментарием типа «как Замесин, только наоборот — не про исследования пользователей, а про гипотезы и метрики». Такое я не мог пропустить и записал себе в список для просмотра.

Хоть до выходных и далеко, но этим видео я хочу поделиться уже сегодня. Я по-настоящему кайфанул от просмотра! Очень зрелый взгляд на продукт, четкие фреймворки, живые примеры и шикарное чувство юмора. Час пролетел незаметно!

Рад за ребят из Авито, что смогли выстроить такие процессы и эффективно используют их на большом масштабе. Эффективность видно, если открыть приложение и походить по его разделам — очень много точечных подпродуктов, которые направлены на решение конкретной проблемы пользователя.

▶️ https://youtu.be/E22mr10TgM4

Добавляйте в сохранённые, посмотрите ближе к концу недели. Вам понравится!

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

27 мая 2024 13:37

Расширяем кругозор

Хочу порекомендовать вам статью, из которой сам узнал много нового о китайском рынке авто. А если вам нравится Илон и его Тесла — вообще обязательно к прочтению.

Хочется выделить несколько подходов, которые использует Ли Сян, основатель Li Auto, для успеха своих продуктов:

✔️не изобретать велосипед — активно используют партнерство с другими брендами и их экспертизу
✔️последовательное развитие — от бензинового двигателя к электрическому, с возможностью использовать тот и другой отдельно и вместе
✔️уникальное торговое предложение — пожизненная гарантия на двигатели, кузов и электронику
✔️простота и многообразие — все модели спроектированы на одной платформе и имеют очень похожую начинку, отличаясь лишь размерами

▶️ https://vc.ru/transport/1176014-kitayskiy-ilon-mask-kak-li-syan-sozdal-odin-iz-samyh-yarkih-avtomobilnyh-brendov-podnebesnoy

#motors #productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

23 мая 2024 07:40

Правда жизни 😁
#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

21 мая 2024 06:57

Стереотипы

На днях стал вынужденным пользователям сервиса Госуслуги — обновлял свои водительские права. Получил отличный опыт при выполнении сложной бюрократической работы. Приятный интерфейс, понятные инструкции, удобный выбор места для получения документов, встроенная оплата госпошлины, уведомление с возможностью добавить визит в календарь… К чему я это?

К тому, что параллельно с личным опытом я за последние дни слышал от нескольких разных людей из России пренебрежительные высказывания в адрес Госуслуг вида «Ну это же госуслуги… Конечно там всё криво и не работает». Возможно, когда-то так и было. Возможно, им просто не с чем сравнивать?

Мой опыт попытки обмена прав на португальские закончился ничем. Этот квест, информация о требованиях к которому ходит из уст в уста по русскоязычным чатикам, поддается не каждому! В большинстве португальских государственных сервисах никакой онлайн записи или она всегда забита полностью, нет понятных инструкций, нет службы поддержки, а на месте приема документов вас встречает тетенька 50+, которая и на португальском то с трудом может объяснить что ей нужно.

Давайте менять стереотипы. В России крутые цифровые государственные сервисы. Этим можно гордиться 👍🏻

Продуктовый бонус: сегодня пришел запрос на отзыв об услуге. Често ответил на все вопросы и увидел вот такой красивый топ-10 услуг с отметками об изменении во времени и количестве отзывов. Такой не на каждом маркетплейсе увидишь. Ну молодцы же! Если госорганы этот рейтинг ещё и при распределении премий своим сотрудникам используют, вообще шикарно!

▶️ https://www.gosuslugi.ru/rating

#мысливслух

Продукторий Владимира Меркушева

17 мая 2024 10:44

Вакансия дня: Product Manager в iGaming

Интересный вариант для тех, кто уже перебрался в Португалию или планирует это сделать. У команды большой опыт в индустрии iGaming, а сейчас они выходят на новый рынок, под который нужно будет адаптировать существующие продукты и технологии. Хороший шанс присоединиться к проекту на начальной стадии и вырасти до CPO, но без всех минусов стартапа. Руководителя проекта знаю лично — скучно вам с ним не будет. Слово ребятам!

Ищем опытного менеджера продукта в команду развития и поддержки гемблинг-проекта.

Что нужно делать:

- Наладить эффективную коммуникацию между руководством и командой разработки,
- Проверять гипотезы ценности продукта с помощью экспериментов на новом рынке,
- Запустить и поддерживать постоянный процесс улучшения продукта на основе обратной связи от партнеров и пользователей
- Формировать технические требования по доработке продукта и управлять беклогом
- Оптимизировать рабочие процессы и коммуникацию внутри команды.

Ожидания:

- Опыт работы в роли Product Manager или аналогичной позиции, предпочтительно в сфере iGaming или разработки программного обеспечения
- Глубокое понимание Agile процессов разработки программного обеспечения.
- Отличные коммуникационные навыки и умение эффективно общаться как с техническими специалистами, так и с нетехническими членами команды.
- Способность работать в динамичной и многозадачной среде, принимать быстрые решения и адаптироваться к изменениям.
- Знание английского B2 и выше
- Опыт разработки на PHP будет преимуществом
- Опыт работы в B2B продажах будет преимуществом

Что готовы предложить:

- Возможность вырасти до роли CPO в новом направлении бизнеса с мощным потенциалом
- Удаленный формат работы, но жить лучше в Лиссабоне - потребуются личные встречи раз в 1-2 недели
- Помощь с релокацией
- Оплату в usdt
- Бодрая команда, интересные рынки

Резюме в пдф и зарплатные ожидания на @iBingo777

#career

Продукторий Владимира Меркушева

15 мая 2024 08:14

Про эффективное управление стейкхолдерами

Управление ожиданиями всех заинтересованных лиц — важная и регулярная задача продакта. 16 мая в 18:00 (мск) Даниил Харламов, эксперт Карьерного маркетплейса hh.ru и Head Product Manager в Ozon, проведет эфир, из которого вы узнаете:

✔️кто такие стейкхолдеры и чем они занимаются,
✔️как и где искать стейкхолдеров,
✔️по каким критериям сегментировать стейкхолдеров,
✔️почему важно выстраивать взаимоотношения со стейкхолдерами для совместной работы.

Зарегистрироваться на эфир можно в чат-боте. Бот отправит напоминание об этом и следующих вебинарах, чтобы вы не пропустили самое важное!

Реклама. ООО «Хэдхантер»‎, 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д.9, стр.10, ОГРН 1067761906805. erid: 2VtzqweE9Le

Продукторий Владимира Меркушева

07 мая 2024 12:01

Как изменился онлайн рынок авто после пандемии

Посмотрел вебинар про тренды онлайн рынка авто от AIM Group. Они позвали представителей крупных европейских онлайн сервисов: Adevinta, Autotrader UK и Swiss Marketplace. Говорили в основном о трендах и изменениях в поведении пользователей после пандемии.

Пандемия помогла донести до всех участников рынка зачем использовать цифровые инструменты при продаже авто. Но как они их используют сейчас заметно отличается от искусственных условий, которые создал COVID.

Ключевые мысли, которые я услышал:

✔️После пандемии 70% покупателей начинают путь онлайн, но 9 из 10 покупателей все ещё хотят посмотреть на машину оффлайн (Autotrader UK). Поэтому мы даем возможность сделать столько действий онлайн, сколько хочет покупатель по пути к покупке.

✔️Стартапы, которые предоставляют полный путь до покупки авто онлайн, хорошо выросли в пандемию. Мы в Adevinta были вынуждены догонять и заметили падение спроса. Но сейчас более традиционные продукты, где выбор шире, опять пользуются большей популярностью и мы больше ориентированы на эту модель.

✔️В пандемию мы видели очень высокие показатели конверсии из бронирования машины в покупку, до 60% (Swiss Marketplace). Но после, большинство покупателей опять хотят сделать тест драйв до покупки, нам пришлось отключить инструменты онлайн покупки.

✔️Дилеры, которые адаптировали свои процессы к реалиям пандемии, сейчас имеют преимущество за счет меньших потерь времени на каждого клиента и меньшего объема бумажной работы.

✔️Бронирование авто онлайн — наиболее востребованная фича среди покупателей, которая появилась на Autotrader UK в пандемию. Конверсия в покупку из бронирования в два раза выше, чем конверсия из обычных лидов.

Полную версию вебинара можно посмотреть здесь:

▶️ https://www.kaisa.io/preview/?post_id=1401

#motors

Продукторий Владимира Меркушева

04 мая 2024 12:00

Добавил Шотландию в свой вишлист. Очень красиво и интересно!

▶️ https://youtu.be/neJBHMfan9E

Сам YouTube канал ребят тоже рекомендую — качественная съёмка и монтаж, милая семья из 4 человек и одного сабако-коня, хороший юмор!

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

02 мая 2024 11:33

AI опускает планку качества продуктов?

Сколько раз за последний год-два вы сталкивались с такой ситуацией: на лендинге о продукте космические корабли бороздят просторы вселенной с AI под капотом, а когда вы пробуете сам продукт, оказывается, что там самокат на ножном приводе с простейшими сценариями использования и обещаниями улучшений в будущем?

Я понял, что бывал в такой ситуации много раз. На мысль натолкнул обзор гаджета Rabbit R1. Это такая коробочка с AI внутри, производители которой обещали кучу возможностей. По факту оно умеет отвечать на простые вопросы и коряво работает с несколькими приложениями. При этом разработчики просят полную стоимость, обещая продвинутые фичи типа голосовых инструкций для работы с любым прилождением когда-нибудь потом. Хорошо хоть цена "всего" 200$, на не 700$ как у аналога от Humane AI. Кстати, обзор на Humane AI у Marques Brownlee тоже есть. Под заголовком "Самый худший продукт, на который я делал обзор... на текущий момент" 😄

Видимо, дело в ранней стадии развития AI технологий и в их специфике. Чтобы сделать качество работы AI высоким, нужно много данных. Чтобы получить много данных, нужно много пользователей с их уникальными сценариями поведения. Чтобы получить много пользователей, нужен качественный продукт... Получается ещё одна проблема курицы и яйца, которая есть во многих моделях.

Совет, который даёт Marques в конце выпуска, и я к нему присоединяюсь — выбирайте продукты на основе того, что они уже умеют, а не того, что обещают их создатели в будущем. Старый совет, который становится ещё актуальнее с широким использованием AI технологий!

▶️ https://www.youtube.com/watch?v=ddTV12hErTc

#aifuture

Продукторий Владимира Меркушева

30 апреля 2024 12:01

Playbook Авито

Термин playbook пришел к нам из спорта. Это план команды на игру или свод правил и подходов, которые приняты в команде. В управлении проектами и продуктами это документ, который содержит все основные принципы создания продукта и процессы, которые помогают командам работать вместе.

Обычно, такие документы остаются в доступе только для сотрудников. Но, похоже, в Авито решили, что этой информацией важно делиться со всеми и она доступна в публичном доступе. Наткнулся на ссылку случайно и хочу поделиться с вами.

Кому может быть полезно:

✔️Любому менеджеру продукта для определения своего уровня с помощью матрицы компетенции
✔️Студентам и начинающим специалистам в поиске стажировки
✔️Кандидатам на вакансии Авито для понимания процессов найма и пересмотра грейдов
✔️Руководителям — поучиться на примере большой компании как делать процессы прозрачными

▶️ https://github.com/avito-tech/playbook/blob/master/readme.md

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

27 апреля 2024 16:07

Актуальный #producthumor от @productsmemes
Кто уже слышал «давайте после праздников», ставьте 🔥