🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

01 декабря 2023 07:43

Мемная пятница

Даже когда подходит конец года, и ты полностью поглощён созданием стратегии на следующий, ты все равно не забываешь о мемной пятнице

Кидай в комментарии к этому посту свои мемы, а тот, который наберёт больше всего реакций, получит книгу недели по стратегии от меня. Какую — секрет, но ты точно не читал 😎

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

30 ноября 2023 07:35

😎 Как ИИ поменяет маркетинг (вроде не буллшит) #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "О чем молчит потребитель: как ИИ меняет маркетинг", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Итак, какой дивный новый мир нас ждет:

1. Предиктивная аналитика предскажет желания клиентов еще до того, как они будут сформулированы (например, Netflix)

2. ИИ-контент породит сторителлинг нового поколения и будет корректировать нарратив в режиме real-time (OpenAI)

3. Алгоритмическая реклама станет более точной и соответствующей контексту, в котором находится клиент (Google Ads)

4. Весь цифровой путь клиента будет гиперперсонализированным и учитывать эмоциональный склад клиентов (Spotify)

5. Появится реальная возможность смотреть на мир глазами пользователя и генерировать глубоко интуитивные продуктовые рекомендации (Pinterest)

6. Рассылки превратятся в дружескую переписку вместо коммуникации от компаний клиентам в одну калитку (Hubspot)

7. Чат-боты заложат фундамент глубокой вовлеченности за счет распознавания эмоционального подтекста запросов (Intercom)

8. Голосовое общение выйдет на новый уровень за счет подстройки ответов и предложений под психологическое состояние клиента в конкретный момент (Amazon Alexa)

9. Динамическое ценообразование сольется с динамикой рынка в реальном времени (Uber)

10. Прогнозы продаж объединят человеческую интуицию с аналитикой (Salesforce)

💻 Занятно, что всё это успешно "продавалось" большим компаниям вместе с бигдатой лет 10 назад. Но теперь, хоть упаковка и поменялась с уже не такой сексуальной Big Data на модный ИИ, сами технологии наконец доразвились, и ты уже не воспринимаешь такие статьи как буллшит консультантов, которые пришли облизываться на твой бюджет

😎 Полная статья здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

27 ноября 2023 08:21

☕️ Прошлая неделя на @stratmarketing прошла насыщенно, вот #дайджест_канала — главный саммари-пост

В посте о том, как сделать так, чтобы сформулированная стратегия не разбилась о равнодушие и саботаж, основным методом работы указана работа со стейкхолдерами еще на этапе создания стратегии

Для желающих разобраться, а, может, и построить, свою собственную экосистему сервисов, рассказал о Модели Дельта — фреймворке, по которому созданы практически все известные тебе экосистемы

Вместе с изданием Большие идеи обсуждали "Пять мифов о стратегии" — очень годная статья, которая прошлась по топовым заблуждениям

Закончилась неделя постом со ссылкой на книгу Джареда Д. Харриса The strategist's toolkit, которая включает в себя базовые аналитические инструменты стратега

😎 Продуктивной недели, стратеджист!

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

24 ноября 2023 15:05

Такой физический фреймворк должен у каждого быть. Также могу продать набор волшебных шепотков на деньги

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

23 ноября 2023 10:41

И с наступлением зимы достаем стратегический запас мифов о стратегии

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

22 ноября 2023 19:04

Или чрз см лет, Вонни

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

21 ноября 2023 09:26

🔺 Модель Дельта

1️⃣ Все начинается с "создания лучшего продукта". В основе стратегии лежит классическая форма конкуренции: низкая стоимость или дифференциация

Важнейшие условия реализации стратегии: быстрая разработка, появление на рынке первым, разработка "доминирующего стандарта"

Всё направлено на то, чтобы привязать к себе потребителя и удешевить продукт: используются любые разумные упрощения в использовании и технологические инновации

--
2️⃣ Далее — "решение проблем клиента". В основе стратегии лежит удовлетворение максимально возможного количества потребностей клиента

Развитие продукта производится совместно с потребителем, например, запускается программа обучения, которая является каналом выявления запросов потребителя и инструментом, обеспечивающим более эффективную связь с клиентом

Основной акцент — на требования потребителя, а не на экономику продукта. Спектр продуктов и услуг, нужных клиенту, расширяется максимально

--
3️⃣ И затем — клиент "запирается в экосистеме". Создаются препятствия для проникновения на рынок конкурентов за счет создания платформы взаимодействия с партнерами по бизнесу

Особенно целесообразно вовлечение комплименторов — не конкурентов, а производных игроков, которые помогают улучшить продукт

Основная задача — привлечение комплиментора и удержание потребителя, то есть фактическое доминирование при создании отраслевого стандарта

💻 В общем, практически все экосистемы, которые ты знаешь, построены по этой модели

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

16 ноября 2023 08:13

😎 Стратегические приоритеты в онлайн-торговле #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Онлайн-торговля: пять советов ритейлерам", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Учёные из Колледжа бизнеса имени Эли Брода сформулировали пять принципов, согласно которым можно выстроить онлайн-торговлю и сделать ее преуспевающей:

1. Честность в ассортименте: в карточках товаров должно быть написано его происхождение. Если этот товар от стороннего продавца, то это прямо обязательный пункт, так как покупатели склонный возлагать вину за низкое качество товара на продавца

2. При дефиците товара важна скорость, а не удобство доставки, так как если не гарантируется скорость заказа (Amazon Prime всех разбаловал), то клиент тут же уходит в другое место

3. Физические точки продаж помогают дать максимальное количество информации покупателям о товаре и работают как шоурумы. Купленное оффлайн возвращают реже, так как создается более сильная психологическая связь с покупкой в процессе приобретения

4. Регулярно используемые повседневные товары лучше переводить в подписку (см модель массовой кастомизированной корзины), это сделает процессы управления запасами и доставки более прогнозируемым

5. Сроки возврата помогают управлять их общим количеством. Сокращать до минимума - рецепт, который подойдет не всем: короткие сроки отлично работают только там, где (1) мошенники составляют большинство клиентуры, (2) стоимость товара высокая и (3) товар с наибольшей вероятностью отвечает требованиям покупателя. В целом, чем больше срок возврата, тем выше спрос и доля возвратов

😎 Полная статья здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

14 ноября 2023 08:55

Что мотивирует клиентов на покупку? В онлайне отследить путь клиента довольно просто, а вот в офлайне это до сих пор не самая тривиальная задача

— откуда клиент узнал о продукте?
— как оцифровать «пешеходов»?
— как выстроить грамотную карту пути клиента с учетом офлана и онлайна?
— как помочь рекламному алгоритму Яндекса эффективнее управлять ставками?

👉 Обо всем этом расскажет Артур Саркисян — коммерческий директор омниканальной платформы маркетинга Calltouch

📅 Онлайн-практикум пройдет 28 ноября в 11:00 МСК. Будут кейсы и чат для вопросов, обсуждений и нетворкинга

🔗 Всё бесплатно, регистрация здесь

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

11 ноября 2023 08:36

🍳 Проще — лучше: шикарная статья об обратной корреляции между заумным языком изложения в презентации инвесторам и доходностью компании

📍 Читать

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

09 ноября 2023 20:26

💸 Эксклюзив от Sifted EU

Отчёт о состоянии финтеха в Европе: море инсайтов и надежды на то, что закатившееся пару кварталов назад солнце инвестиций, снова взойдёт

👽 Будут еще отчёты от Sifted по большому количеству разных отраслей, stay tuned!

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

09 ноября 2023 15:56

Привет, сегодня четверг, и я хочу вам рассказать, как движется исследование по стратегии, которое мы задумали, чтобы лучше узнать, как продаются и покупаются услуги по различного вида стратегиям.

Какие новости:

1. К нашей команде в качестве партнера-эксперта присоединился Сергей Предко. Сергей не только основатель упоминаетого тут огромного канала по стратегии и элитарнейшего чата стратегов., но и для нас — человек, который хорошо разбирается в стратегиях трансформации бизнеса.
Сергей будет помогать нам на этапе анализа информации и написании отчета, поэтому мы усилили свои компетенции, и наше исследование стало еще более полезно для агентств, разрабатывающих бизнес-стратегию.
Если вы понимаете в HR-стратегиях и продуктовых стратегиях, то тоже напишите нам, мы всегда открыты для усиления компетенций и улучшения исследований.

2. Мы уже стартовали рекрут и очень скоро пройдут первые интервью. Как же так, спросите вы, ведь тогда не будет возможности включиться в гайд и мы планировали стартовать в середине ноября?
Отвечаю — первые интервью почти всегда вносят коррективы — в гайд, в рекрут, в осознание того, что мы делаем не так. Поэтому мы в любом случае выполним все обязательства перед инвесторами в наш отчет.

Кроме того, мы доформулировали план исследования фактически с готовым гайдом.
Если вам интересно исследование и вы хотите его увидеть, напишите + в комментариях, мы его вышлем (да-да, презрительная механика воронки, но мы на всё готовы, чтобы осуществить это исследование)

И если есть какие-либо вопросы — тоже пишите.

#decodingstrategy

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

07 ноября 2023 06:46

🐌 НЕ ТАК БЫСТРО

Марк Чассил из Advanced Competitive Strategies, Inc. провёл исследование, которое было призвано разобраться в разнице стилей принятия решений "хороших" и "плохих" стратегов

Посмотри на фреймворк 👀. На координатной плоскости по осям "скорость принятия стратегического решения" и "степень уверенности в решении" распределены четыре стиля:
(1) Я уже знаю — быстро, уверен
(2) Теперь я знаю — медленно, уверен
(3) Я догадался — быстро, не уверен
(4) Я не знаю — медленно, не уверен

Чассил предложил нескольким десяткам соревнующихся стратегов решить проблему из области ценообразования

📍 Результаты такие:
— самой эффективной группой оказались "незнайки"
— эта же группа оказалась в среднем моложе. Видимо, чем старше становимся, тем больше уверенности обретаем. И не всегда больше мастерства

❗️ НЕ ТАК БЫСТРО — не торопитесь и не будьте самоуверенными. Таков стиль мышления «незнаек». Желание применять этот стиль на практике как раз и отличает хороших стратегов от плохих 😎

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

05 ноября 2023 09:59

Делай стартап, говорили они. Это будет весело, говорили они 😁

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

02 ноября 2023 18:53

🔥🔥 Я люблю и ненавижу тебя 🔥🔥

Прикольно, что стратегический консалтинг — это зона love-hate отношений

Я был во всех ролях этого процесса, а в некоторых и остаюсь: и клиентом, и консультантом, и партнёром-биздевом

...И вот, что хочу сказать по этому поводу...

С одной стороны, общим местом является ироничное отношение к консультантам, но многие из тех, кто стремится получить MBA, очень хотят пойти работать в стратегический консалтинг: платят много, клиенты топовые

С другой стороны, и консультанты, и фирмы жёстко критикуются и теми, кто их изучает и пишет о них статьи и книги, и теми, кто с консультантами работает как клиент. Критикуют и спорную дополнительную ценность консультантов, и этичность, и вообще то, как они работают. Например, зацени названия книг о консалтерах: Dangerous Company (O'Shea & Madigan, 1998), Consulting Demons (Pinault, 2009), The Witch Doctors (Micklethwait & Wooldridge, 1996)

Условных McKinsey, BCG, Bain etc. можно ненавидеть, любить или и то, и другое сразу — и это история, из которой можно достать множество инсайтов

Кажется, что с тем сервисом, который предоставляется и покупается, что-то не так. А ты что думаешь?

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

30 ноября 2023 16:50

😎 Отчёт IPSOS GLOBAL TRENDS - Polarisation, pessimism and positivity, NOV 2023

1️⃣ The polycrisis wears on. Будущее испортилось, теперь по всему миру люди сомневаются, что будет хорошо

2️⃣ Climate action collides with reality. Вроде и надо идти в "зелёнку", но что-то по карману бьёт коммуналка в последнее время

3️⃣ Brand values lose ground to value brands. Денюшков всё меньше, так что покупатели начинают экономить на брендах, даже если они выражают их личные ценности

4️⃣ Science faces headwinds. Вроде наука в целом все еще вещь престижная и уважаемая, но уже не без трудностей. Мол, куда нас завела эта ваша наука в итоге?

5️⃣ Globalisation: a local story. Мир долго был в тренде на глобализацию, сейчас этот тренд также подвергается испытаниям, а кое-где меняется на противоположный, т.е. в сторону локализации

Кто BANI помянет — тому глаз вон, а кто VUCA — тому оба. BANI с возу — SHIVA легче

❗️Если пост наберёт 50 реакций, проведу стрим о том, как в таком мире да с такими трендами найти опору и построить сильную стратегию 👇👇👇

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

28 ноября 2023 07:23

Важную книжку прочитал

В школе учили всё делать самому, полагаться только на себя, обращаться за помощью было равносильно снижению оценки. При этом прошаренным стратеджистам очевидно, что сила в сотрудничестве 🤟

Так вот, я тут недавно прочитал брошюрку "Кто, а не как" Дэна Салливана из strategiccoach.com, основной темой и кейсами которой является применение принципа, вынесенного в название книги. Книга так сильно меня зацепила, что я начал активно пересматривать свои стратегические подходы в работе, бизнесе, личной жизни, спорте, сфокусированно усиливая себя по ключевым направлениям деятельности

В России эту книгу можно купить прямо на сайте Издательской студии Поле, что я и рекомендую сделать: тираж небольшой, разбирают быстро (видел битву в "Подписных изданиях" в С-Петербурге пару лет назад)

Кстати, возможно, про эту студию и её основательницу Лену Деревянко ты читал в Тинькофф Журнале. А если нет, то рекомендую 😉

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

26 ноября 2023 08:13

♟ The strategist's toolkit: базовые аналитические инструменты стратега

Документ включает в себя:

— инструменты для анализа конкурентного окружения

— инструменты для анализа конкурентной позиции

— инструменты для анализа стратегических решений

— как это все собрать на практике

P.S. Ссылка ведёт на Чат стратегов, где документ и лежит

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

24 ноября 2023 07:59

“То, чем управляешь, разделяй!”, — Николо Макиавелли, XV век

В XXI веке эту формулу пора усовершенствовать:
✔️Разделяй
✔️Анализируй
✔️Управляй

О том, как делить бюджет между каналами трафика, анализировать рекламные кампании и управлять лидогенерацией и продажами, пойдёт речь на мастер-классе “Как найти рекламу, которая сливает бюджет, и удвоить ROI”

Основные темы мастер-класса:

🔹 в чем разница между веб- и сквозной аналитикой
🔹 как получать полные данные
🔹 какие рекламные кампании приносят прибыль, а какие сливают бюджет
🔹 как видеть точки роста в воронке продаж

📆 28 ноября в 15.00 МСК. Зарегистрироваться здесь

Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid: LdtCK1ypH

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

23 ноября 2023 10:41

😎 Пять мифов о стратегии #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Пять мифов о стратегии", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Пройдёмся кратко по этим мифам —>

1️⃣ Миф: стратегия — это всегда о долгосрочном. Правда: стратегия не про то, что мы будем делать в будущем. Она про то, что мы делаем сейчас для того, чтобы придать будущему выгодные для нас очертания

2️⃣ Миф: подрывные инноваторы постоянно меняют стратегию. Правда: на самом деле, стратегия всех платформ — это дотюненнный императив Брюса Хэндерсона, которому больше 60 лет, "Снижайте цены и увеличивайте объемы" --> "Давайте даром и получайте пользователей"

3️⃣ Миф: конкурентные преимущества больше не работают. Правда: работают, просто теперь необходимо полагаться на несколько преимуществ, а не на одно. Amazon и другие технологические компании поступают именно так: не делают ставку на строительство одной большой стены, а строят множество небольших стен

4️⃣ Миф: стратегия не нужна, нужно просто быть адаптивным. Правда: адаптивность — это не стратегия, а важная способность. Отсутствие плана не означает, что у успешных стартапов нет стратегов. Стратегия — это не план, это концепция для принятия решений, набор направляющих принципов, которые могут применяться по мере развития ситуации и помогать компании развиваться

5️⃣ Миф: компании нужна цифровая стратегия. Правда: компания — это организм, и при оптимизации части организма, оптимизируется и целое. Это не вопрос части бизнеса, а вопрос всего бизнеса. При внедрении цифровых технологий меняется и понимание ценности, которую создает бизнес, поэтому цифра — это о стратегии всего бизнеса

😎 Полная статья с примерами и детализацией здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей с купоном Стратегии и маркетинга

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

21 ноября 2023 20:29

Что в твоей жизни изменилось из-за кейса Альтмана? Не жалко потраченного времени на чтение мнений диванных блогеров?

P.S. Сатья-то, конечно, голова!

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

20 ноября 2023 07:54

☕️ Краткий курс Как не превратить стратегию в иллюзии

Сформулировать новую стратегию компании — это круто, но как запустить её имплементацию на полную мощность?

Давай разберёмся:

1. Сначала ответь на вопрос «зачем компании твоя стратегия?», то есть пойми цель. «У конкурентов есть, пусть и у нас будет» — этот ответ, конечно, никуда не годится

2. Настройся на создание того, что бьёт прямо в эту цель. Ты и стратегия должны идти в одном направлении

3. Сократи дистанцию между теми, кто занимается формулированием стратегии, и теми, кто её будет исполнять. Исполнитель должен быть готов имплементировать проекты, которые будут работать на исполнение стратегии, в свою деятельность, поэтому найди там партнёра

4. Управляй ожиданиями стейкхолдеров. У них появится страх, когда ты начнёшь конкурировать за ресурсы . Коммуницируй, что быстрых результатов твоя деятельность не даёт — надо запастись терпением

5. Ищи общий язык с остальными. Новаторов отличает энтузиазм, готовность к риску и высокая энергия VS "правильности" сотрудников из операционки

💎 Суперкраткая версия поста: работай со стейкхолдерами

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

15 ноября 2023 12:39

🧐 Организационное лидерство можно рассматривать с миллиона разных точек зрения, и у каждого, с кем я это обсуждал, есть мнение по этой теме

Но правда в том, что выдающиеся организации и их лидеры редко укладываются в распространённые фреймворки. Часто что-то выдающееся считается бракованным с точки зрения шаблона или усредненного взгляда

🦥 Сами по себе лидеры не могут сделать того, что могут лидируемые ими компании или движения, но именно мультипликативный эффект от вовлечения дополнительных ресурсов в процесс достижения вдохновляющей цели может быть использован как рычаг

Организационное лидерство начинается не с лидера, оно начинается с лидером

P.S. Адаптированная мной инфографика от PwС посвящена 10 принципам стратегического лидерства. Как я написал в первом предложении поста, каждый найдет, что убрать из нее или что добавить. Кстати, напиши об этом в комментариях

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

11 ноября 2023 09:10

А еще на втором канале разобрал на личном беговом примере, как растут результаты при наличии сильных конкурентов, либо стагнируют при их отсутствии

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

10 ноября 2023 07:41

Мемная пятница

Когда подходит конец года, и ты полностью поглощён созданием стратегии на следующий

Кидай в комментарии к этому посту свои мемы, а тот, который наберёт больше всего реакций, получит книгу недели по стратегии от меня. Какую — секрет, но ты точно не читал 😎

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

09 ноября 2023 15:57

Готовим очень крутую и уникальную вещь

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

09 ноября 2023 08:45

😎 Выгодный, невыгодный, соответствует видению #большая_стратегия

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Проект может казаться выгодным, но есть ли у него цель?", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Оказывается, Сиднейский оперный театр — один из мировых примеров, когда плохая проработка проекта, но очень большие усилия по его продвижению привели к просто адовому бизнес-кейсу

Этот проект выиграл на конкурсе с общей целью "Помочь обществу стать лучше и просвещённее". Красивый, захвативший воображение судей, он в итоге строился не 4, а 10 лет, а первоначальные расчётные расходы были превышены на 1300%

С такой целью, конечно, можно было не обращать внимания на экономическую часть, но я-то про бизнес-стратегию, поэтому надо зарубить себе на носу: любой проект должен биться на 100% с общим видением и миссией коммерческого предприятия, а значит быть экономически выгодным

😎 Полная статья здесь
🔗 Получить доступ к базе Больших идей

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

06 ноября 2023 11:04

Сезон начался🎄

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

03 ноября 2023 07:41

Мемопятница открыта!

Призом за мем, который наберет больше всех реакций, станет pdf-книга Б. Вютерса — Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне — клёвые мемы о стратегии и маркетинге можно засылать в комменты!

🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко

02 ноября 2023 08:16

😎 #большая_стратегия. СТРАТЕГИЯ ГЛАЗАМИ ХУДОЖНИКА

Сегодня четверг — время для особенных дискуссий: обсуждаем свежую статью "Стратегия глазами художника", которая вышла сегодня утром в Больших идеях

Strategic thinking — это очень тонкая интеллектуальная материя. Фреймворки помогают структурировать мысль, и люди без развитых навыков стратегического мышления с их помощью могут сгенерировать неплохие идеи, обычно достаточные для обычного операционного конкурирования здесь и сейчас. Это не повод отказываться от наработанных аналитических методик, но выйти за рамки привычных стереотипов мышления с их помощью будет трудно

😮 В статье предлагается использовать четыре творческих рецепта создания прорывной стратегии, которые придадут блеска размышлениям стратеджиста:

1/ Контраст. Следует выявить и подвергнуть сомнению представления, на которых держится компания или отрасль. Это прямой и самый мощный путь к сильным изменениям бизнес-модели (SpaceX, Netflix)

2/Комбинация. По Стиву Джобсу, творчество — это просто соединение вещей. Множество остроумных бизнес-моделей возникли благодаря увязыванию между собой разрозненных и даже противоречащих друг другу продуктов или услуг (WeChat, BMW, Apple, Nike)

3/Ограничение. Необходимо исследовать недостатки в работе организации и придумать, как превратить их в преимущества (Tesla, Noma)

4/Контекст. Размышляя о том, как аналогичные проблемы решались в иных ситуациях, можно прийти к любопытным выводам и далекоидущим последствиям (Intel)

🤩 В статье куча деталей и примеров, она суперинтересная, поэтому переходи и читай, а комментарии и свою обратную связь оставляй здесь в комментариях — всё обсудим

🤟 Кстати, картинки нет в статье, но она очень полезна для стратеджиста, так как представляет собой карту развития разных типов мышления в когнитивных кластерах strategic thinking и strategic planning

😎 Через 48 часов статья превратится в укороченную тыкву на сайте Больших идей. Вот как получить доступ, чтобы не превратилась