29570
Выбирайте курсы для руководителей, компаний и команд здесь: https://setters.education/ Пишем о том, как менять маркетинг, собирать сильный бренд и развивать культуру лидерства. Перечень РКН: https://cutt.ly/ge4xeIRZ
Как дарить эмоции через контент 🐕
На курсе «Контент-маркетинг» Александр Кукалев, SMM программы лояльности Пятёрочки и Перекрёстка, ex-SMM Lead Красное и Белое и ex-SMM VK на примерах рассказывает, как эмоции помогают запомнить бренд и связанные с ним продукты.
Главные мысли
• Выходите за рамки
• Транслируйте ценности бренда через интересы ЦА
• Станьте другом для своей ЦА
• Будьте честными и открытыми
• Добавьте уникальности
Скорее бы уже все успокоились, закончилась гонка, а вокруг стало меньше сообщений о распродажах и скидках.
Как ни беги — не получается угнаться за соседями, конкурентами, коллегами, внутри тревожно, в глазах рябит.
Именно поэтому вместе с zigmund.online мы запускаем спецпроект-альтернативу Черной пятнице — Белый понедельник, чтобы настроиться на корректное принятие решений.
В карточках психотерапевт сервиса Виктор Добромильский рассказывает о том, как замедлиться, заглушить шум и как использовать локус контроля.
▶️ Переходите по ссылке, получайте наш гайд и участвуйте в розыгрыше подарков.
А решения принимайте тогда, когда удобно именно вам.
Что почитать про Data-Driven маркетинг
Собрали материалы про сам подход, его внедрение в команду, а также про работу с цифрами:
→ Как принимать решения на основе данных. Гайд от команды таск-трекера Asana
→ Как интегрировать Data-Driven подход в работу команды (Часть 1)
→ Как интегрировать Data-Driven подход в работу команды (Часть 2)
→ Краткий экскурс по А/В тестам
→ 7 сервисов для аналитики маркетинга
→ 5 подходов к анализу маркетинга
Углубиться в тему можно на интенсиве «Data-Driven подход в маркетинге». Это краткосрочный курс для тех, кто хочет быстро разобраться в маркетинговых метриках, научиться делать из них выводы, формировать стратегии и долгосрочные планы.
В конце обучения вы защитите проект: примените Data-Driven подход к рабочей задаче, проанализируете данные, рассчитаете метрики, презентуете результаты студентам, которые будут играть роли стейкхолдеров.
Интенсив стартует 23 января и будет идти 3 недели.
▶️ Узнать о программе и экспертах
Вижу огромный результат: получилось облегчить все процессы внутри команды
⭐️ Обновление загружается...
@setters_education х @zigmund_online
Как эксперты SE готовятся к занятиям
Перед началом курсов мы обновляем материалы: учитываем обратную связь от участников и экспертов, актуализируем лекции, дорабатываем задания и добавляем полезные активности — как онлайн, так и офлайн.
Подсматриваем за исполнительным директором SETTERS Creative Capital и экспертом курса «Как эффективно строить бизнес-процессы» Екатериной Солдатовой. На лекциях она расскажет, как анализировать, оптимизировать и внедрять устойчивые процессы ↓
Курс «Эффективный руководитель: как развивать команду» уже в эфире ⭐️
Вчера прошла первая встреча: на ней познакомились с кураторами и обсудили, как руководителю налаживать связи.
В группе потока бренд-менеджеры, CEO и тим-лиды из Dodo Brands, Bonduelle, Благотворительного фонда «Второе дыхание», ПСБ Интернет-банка и других компаний.
➕ Вместе с поддержкой опытных кураторов вы повысите эффективность и мотивацию коллег, научитесь грамотно выходить из конфликтов и построите сильную команду с едиными ценностями и целями.
Присоединиться к сообществу единомышленников можно до понедельника: занять своё место.
5 AI-инструментов для персонализации контента 🔀
На прошлой неделе Head of International SMM Yandex Ads Алиса Юрченко и руководитель продуктового маркетинга Gаn.АI Анна Маикова обсудили, как собирать данные для персонализации, интегрировать её в омниканальный маркетинг и измерять её эффективность.
Смотреть запись эфира 🔗
В дополнение к эфиру делимся подборкой из 5 AI-инструментов для контент-персонализации из канала Алисы:
• Jacquard — генератор текстов, который «чувствует» целевую аудиторию. Он проанализирует, чем интересуется ваш пользователь, и поможет организовать текст так, чтобы он вызвал эмоциональный отклик.Читать полностью…
• Hix AI — 120+ инструментов для создания уникального контента: статьи, блоги, письма. Есть HIX Email Writer для упрощения написания электронных писем и HIX Chat, который расширяет возможности взаимодействия с пользователями.
• Buzzsumo — этот AI анализирует тренды и поможет с генерацией свежих идей. Вы больше не гадаете, чем интересуется целевая аудитория, а видите это в реальном времени.
• Copy AI — пригодится, когда нужно оптимизировать и локализировать контент, но есть и другие опции (например, создание осмысленного thought leadership трека). Подходит для небольших бюджетов.
• Frase — инструмент для создания и оптимизации SEO-контента. Проверит на уникальность, подскажет, как улучшить. Плюс: синхронизирован с Google Docs.
Новые тарифы «Креативного лидерства» 💜
Знаем, как важно формировать свой, уникальный образовательный путь и выбирать форматы, закрывающие конкретные карьерные запросы.
В новом потоке «Креативного лидерства» добавили возможность выбрать подходящий вам тариф:
🍬 Практика
Основная программа курса: 18 лекций, 16 досок в Miro, 6 интервью с приглашёнными экспертами, практики и мастерсоулы с Дашей Золотухиной, Сашей Жарковой. Блокнот для рефлексии, чат студентов курса, легендарный офлайн-выпускной и особенный мерч для его участников.
🍬 Коллаборация
Тариф, чтобы прокачать со-творчество уже на курсе: в нём всё из тарифа Практика + 2 индивидуальные сессии с коучем, совместная работа со студентами в формате Study Buddy и Welcome Pack для участников.
Познакомиться с деталями подробнее можно в карточках ↑
Выбрать тариф под свои цели и фокус — на setters.education
До 25 ноября присоединиться к новому потоку можно по спеццене!
Как оценить нагрузку команды с помощью одной таблицы ➕
Своей матрицей оценки входящих в команду проектов делится Эльмин Алиев, руководитель управления качеством сервиса для зарубежных продавцов в Wildberries и эксперт курса «Как эффективно строить бизнес-процессы».
Канал эксперта про клиентский опыт и управление командами — «Эльмин скоро ответит»
Когда ты управляешь командой и ведёшь десятки проектов, c оцифровкой процессов могут возникать сложности.
Мой опыт показал, что проекты могут взлетать каждый день, и нужно ими корректно управлять. Для этого я создал небольшую матрицу оценки, которая позволит грамотно распределить нагрузку команды и понять, хватает ли текущих ресурсов для работы над всем бэклогом проектов.
◦ Направление
Сопровождение проекта, процесса или продукта
◦ Сроки запуска
Есть ли время подумать. Чем короче сроки, тем меньше возможностей для ошибок и гипотез
◦ Характер проекта
Операционный, направленный на создание нового продукта/сервиса или исследование новых возможностей
◦ Уровень технологий
Делаем что-то новое, пересобираем старое или вообще не используем технологии
◦ Влияние на метрики направления
Чем больше метрик затронет проект, тем выше риски и влияние на направление/бизнес
◦ Количество затрагиваемых направлений
Чем больше направлений, тем потенциально сложнее проект
Более подробные расшифровки есть на листе Легенда.
На первом этапе получаем предварительную сумму баллов за проект, исходя из которых определяем приоритет и уровень сложности исполнения. Затем добавляем балл за сложность коммуникаций в рамках проекта (в зависимости от количества затронутых департаментов) и выводим итоговый балл.
Первые два этапа я оцениваю самостоятельно, на третьем подключаю руководителя проекта (РП), чтобы тот мог оценить всё своим взглядом.
Руководитель оценивает проект не сразу, как только получил его, а спустя несколько дней после погружения. Так получается лучше понять сложность и объём работы, коммуникаций. РП даёт проекту собственный уровень сложности в зависимости от этапа — инициализация, реализация, завершение.
В зависимости от выбранной сложности в формулу подставляется коэффициент, который помогает вывести итоговый балл оценки. Таким образом получается учесть мнение РП и получить достаточно реалистичную картину. Формулы уже настроены так, чтобы автоматически высчитывать балл при постановке нужных параметров и чисел.
Так по каждому проекту и РП складывается картина, которая позволяет не только оценивать входящие проекты, но и раздавать задачи, исходя из возможностей и навыков каждого члена команды.
6 подходов к праздничному контенту 🎄
Идеями делится Алиса Юрченко, Head of International SMM Yandex Ads, эксперт курса «Контент-маркетинг» ↑
🌸 На курсе вы узнаете, как выстроить контент-маркетинг, который учитывает цели и стратегию вашего бренда и опирается на аналитику.
🌷 Программа курса
Энергия, притяжение, глубина и возможность посмотреть вместе в одну сторону
О чём первый ребрендинг ((SETTERS)) — разбираемся в трёх специальных выпусках подкаста «Равные разные».
Мы пригласили экспертов из индустрии, чтобы показать, как новое видение агентства отражается в каждом из нас.
Послушать выпуски:
Яндекс
Apple Podcasts
Остальные платформы
Соцсети в России 2024: главное из исследования
На прошлой неделе Brand Analytics выпустили большое исследование социальных сетей. Делимся деталями:
• Соцсети растут — стало больше авторов (+16%) и сообщений (+16,8%)
• Объёмы создаваемого контента также увеличились: Telegram вырос на 18,9%, Дзен на 154,7%
• 42% от всего контента в Telegram составляют сообщения спам-авторов
• Контент на маркетплейсах конкурирует с традиционными соцсетями: доля авторов в них выросла до 17%
• Telegram продолжает стабильно расти в показателях с 2020. Ещё из «зеленых» соцсетей в этом году — Дзен и Rutube
• Авторы контента уходят из Instagram* и YouTube — их число снизилось на 62% и 34% соответственно
Почитать исследование полностью можно по ссылке
* Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской на территории РФ
5 вещей, о которых нужно помнить создателям контента
Советы от Александра Кукалёва, руководителя SMM программы лояльности Пятёрочки и Перекрёстка, эксперта курса «Контент-маркетинг» ↓
1. Переиспользуйте контент
Вы уже потратили силы и ресурсы на создание контента, так используйте его везде, где только можно — на всех доступных площадках. Мы никогда не знаем, где именно выстрелим. Потратив несколько минут на кросс-постинг, мы даём судьбе сигнал, что готовы к дополнительным охватам, увеличению знаний и количеству подписчиков.
В контенте всегда должна быть изюминка, которая цепляет. Если вам самим неинтересно смотреть контент, который вы сделали, другим тем более не будет.
Никогда нельзя думать, что пользователи глупые и чего-то не смогут понять. Они ваши лучшие друзья, к которым стоит прислушиваться.
Вы сделали что-то классно, так покажите это всему окружению: закидывайте в чаты, засылайте коллегам. Пусть все знают, к чему вы причастны и чем гордитесь.
Чем больше вы видели, тем больше вы знаете мест, откуда черпать вдохновение. Ваш контент становится разностороннее, и можно работать с разными интересами вашей ЦА. Можно изящнее привлекать пользователя и дарить ему более яркие эмоции.
Как работать с выгоранием: 6 советов руководителю
Выгорание — это состояние длительного стресса, которое приводит к потере энергии, мотивации, а иногда и здоровья.
Для организаций это проблема не только в снижении производительности, но и в выгорании сотрудников, которые перегружаются ответственностью. Если не начать работать с выгоранием на ранней стадии, это может привести к серьезным последствиям.
Как руководитель может помочь сотруднику, который столкнулся с выгоранием:
Замечать изменения
Выгорание нередко осознается человеком на поздних стадиях, когда уже проявляется потеря смысла и энергии. Но можно заметить ранние признаки воздействия стресса.
Они могут быть выражены стандартными реакциями:
◦ Бей: раздражение на встречах, пассивно-агрессивные сообщения в чате, скепсис ко всему, открытая агрессия или конфликты
◦ Замри: безразличие к результатам и к происходящему в команде, признаки выученной беспомощности, такие как «всё равно я ни на что не влияю»
◦ Беги: уход от ответа в коммуникации, желание уволиться «вникуда»
Стресс при выгорании — это не абстрактное чувство, а конкретные разговоры, события, задачи, которые сотрудник выполняет ежедневно. Если у вас хорошие отношения, попробуйте исследовать причины стресса вместе. Будьте готовы услышать, что напряжение может быть вызвано и вашими действиями, а также тем, как выстроен ваш контакт с сотрудником.
Повышение осознанности о проблеме — первый шаг к ее решению. Второй — обсудить, что можно сделать вместе, чтобы изменить ситуацию.
Если удалось выявить точки напряжения, поддержите человека в изменениях. Например, если проблема в сложном взаимодействии с клиентом, поделитесь своим опытом, предложите, как лучше отстаивать границы.
Главное: помогите применять это в рабочей жизни. Если проблема в зоне вашего влияния, тоже действуйте и меняйтесь.
Как руководитель, с одной стороны вы влияете на проблему, с другой — скорее всего сами страдаете от выгорания и стресса. Важно поддерживать себя. И открыто обсуждать с коллегами их ощущение климата: что вызывает стресс, и что вам, как команде, важно сделать, чтобы не допустить выгорания.
Здесь важен не сам формат встречи и разговора, а создание атмосферы, в которой люди могут открыто говорить и поддерживать друг друга.
📎 Оценить процессы в команде: чек-лист
Собрали 15 пунктов для проверки эффективности ваших процессов. Ответы помогут выявить узкие места и найти точки для усиления.
Забрать чек-лист можно в комментариях
⭐️ Отлаженные процессы не только помогают с задачами, но и освобождают ресурс для стратегических решений.
На курсе «Как эффективно строить бизнес-процессы» соберёте дорожную карту для оптимизации процессов: научитесь замечать в них недостатки и исправлять их с опорой на аналитику и цели компании.
Курс практический — на занятиях вы сразу будете использовать новые инструменты и применять в работе полученные навыки и знания.
Первая встреча курса прошло вчера, присоединиться к группе можно до 2 декабря!
Обсудить сумасшедшие идеи и найти новые смыслы 💜
На прошлой неделе развиртуализировались с группой «Креативного лидерства» в московском офисе SE — каждый поток устраиваем неформальные офлайн-встречи, чтобы зарядиться энергией вживую!
Спикер курса и креативный лидер Саша Жаркова провела экскурсию по офису, студенты познакомились друг с другом, обменялись идеями и обсудили свои лидерские вызовы 😌
Новую группу креативных лидеров соберём в следующем году. Стартуем в феврале, а сегодня до конца дня присоединиться к группе можно по спеццене для early birds.
🎤 От наших мам — вам
Ловите заряд мудрости и мягкой мотивации от мам команды @setters_education
В День матери мы собрали их тёплые пожелания, чтобы поделиться с вами. От всего сердца 🩷
Как правильно общаться с ИИ: показываем на примерах ⭐️
В карточках рассказали, как писать запросы для нейросетей, чтобы получать качественные ответы. В конце — 6 практических советов по промптингу.
Научиться работать с ИИ можно на интенсиве SE по нейросетям. Он подходит тем, кто хочет применять новые технологии в работе и жизни, но не знает, с чего начать.
За 9 занятий вы:
• Освоите 7 ИИ-инструментов
• Настроите личного ИИ-помощника под свои задачи
• Научитесь адаптировать нейросети под разные запросы: от написания и проверки текстов до обработки и анализа данных
• Сократите время на решение задач: креативных, коммуникационных, организационных
• Получите готовые промпты, пресеты и шаблоны для работы с ИИ
• Усвоите необходимую теорию, которая поможет применять новые технологии в будущем
Дописываю лекции по операционному менеджменту и параллельно читаю Адизеса. Так что цитаты соответствующие… 👀
На курсе «Как эффективно строить бизнес-процессы» поделюсь тем как оптимизировать разные типы процессов и обосновывать важность нововведений команде. Из интересного – разберем актуальные инструменты, чтобы синхронизировать процессы в компании с целями бизнеса.
Внутри обучения 14 онлайн-занятий, 2 мастермайнда и 2 воркшопа
Что делают покупатели в Чёрную Пятницу
Ответ нашли в дайджесте SE.Capital и Ed.Partners:
→ 59% людей отслеживают цены на товары или изучают ассортимент магазинов
→ 27% заранее кладут товар в корзину до распродаж
→ 37% заранее планируют список покупок
Что самое интересное: 66% опрошенных не знают точных дат Чёрной Пятницы. Чтобы подготовиться к старту высоких продаж, Яндекс Реклама рекомендует запускать промо-кампании за пару месяцев до ноября — так люди будут в курсе акций и скидок.
Два курса SETTERS EDUCATION про ИИ и контент
«Нейросети для работы: оптимизация задач с помощью AI» поможет сэкономить бюджеты и время, передав часть задач искусственному интеллекту. По итогам курса вы создадите личного робота-ассистента, освоите 7 ИИ-платформ и получите готовые рабочие промпты, пресеты и шаблоны.
▶️ Записаться на поток до 2 декабря
«Контент-маркетинг» подойдёт тем, кто хочет активно монетизировать соцсети бизнеса. На курсе вы наладите контент-процессы, уберёте хаос в публикациях и поймёте, как приносить деньги продукту и узнаваемость бренду через посты, статьи и другие форматы. А в конце курса у вас на руках будет готовая контент-стратегия для презентации руководителю.
▶️ Записаться на поток до 16 декабря
Бывает разный подход к управлению: кто-то планирует, кто-то полагается на сильную ауру.
Коллеги, какой вариант ауры у вас?
💜 — слабая
⚡️ — сильная
✨ Выстроить процессы в понятную систему и разобраться, как последовательно работать с изменениями получится на курсе «Как эффективно строить бизнес-процессы» — старт 25 ноября.
Онлайн-конференция про рост в Telegram от Epic Growth
В недавнем посте мы делились исследованием социальных сетей в России. Telegram остаётся одним из лидеров рынка: в 2024 году количество авторов достигло 24 млн, а объёмы контента превысили 1,3 млрд сообщений.
В феврале коллеги из Epic Growth проведут трёхдневный ивент и расскажут, как с помощью Telegram улучшить продукт, маркетинг и раскачать личный бренд. Знаниями поделятся IT-консультанты, основатели стартапов и агентств.
На конференции вы узнаете:
→ В чём феномен Telegram-apps: разберёте tap applications, gamedev, defi
→ Как использовать Telegram в маркетинге: обсудите привлечение подписчиков, оптимизацию работы с Telegram Ads, применение AI в нативной рекламе
→ Как развивать личный бренд в Telegram: научитесь планировать и создавать контент, сотрудничать с брендами и инфлюенсерами, монетизировать каналы
Ищем тимлида команды продукта в SE 💜
Мы в поисках специалиста, который возьмёт на себя стратегическое управление продуктом.
Что предстоит делать:
→ Совместно с ССО разрабатывать и реализовывать продуктовую стратегию, определять приоритеты по продуктовой матрице, включая флагманские и новые продукты.
→ Управлять командой продукта: продюсерами, методологами и командой сопровождения.
Как откликнуться:
По ссылке, написать напрямую нашему HR или прислать резюме на почту job.setterseducation@setters.me
Челлендж сезонной креативности ➕
Впереди новогодние праздники: на встрече с командой нужно решить, как выделить свой контент из снежно-блестяще-мандариновой массы. И так каждый год, в каждой переговорке страны.
Как отстроиться от конкурентов и попасть в сердце аудитории — делюсь своими идеями ↓
Думайте от обратного
Составьте список тем, которые год от года повторяются в праздничном контенте (итоги года, ugly свитера, подборки фильмов, салатики).
Попробуйте сыграть на контрасте: например, кто покупает мороженое в холода? Аккаунт норвежского McDonald’s добавляет его в контент, сравнивая в коллаже с горными пиками.
Вдохновение: авторы аккаунта
@chego_nibud_vkusnenkogo*
публикуют фотографии праздничных блюд, но не идеальных, а наоборот — любительских, несовершенных, странных.
Пользователь ассоциирует контент с собой, ведь у каждого из нас есть такой вот неполучившийся кулинарный эксперимент-MVP. Главное, что приготовлено с душой!
Тайный Санта и планы на год — классные истории, знакомые всем. А вдруг у вашего бренда есть своя тёплая история? Например, вы занимаетесь благотворительностью или всем офисом
откапываете машины от снега под музыку
.
Поделитесь своими идеями — они могут кого-то вдохновить!
Сделайте свой продукт пушистым или запустите его плавать по зимней реке: главное, чтобы было неожиданно и уникально. Такой wow-контент крайне залипателен. Например, как
здесь.
Иногда Новый год идет не по плану: мы плачем или ощущаем себя одиноко в этот день. Попробуйте поддержать тех, кто чувствует себя так. Можно вдохновиться
@kiririlll*
— в аккаунте говорят о вещах, которые действительно трогают за душу.
Даже если ваш продукт совсем не про Новый год (как
Barilla
), можно помечтать о лимитированной коллекции.
Например, сделать неожиданные фантазийные дизайны в стиле праздника, которые не выйдут в производство, но запомнятся в контенте.
Новый эксперт курса про эффективное управление ❇️
Ирина Оганесян — eх-руководитель в Центральном банке и соавтор подкаста «Со всеми всё окей». На курсе «Эффективный руководитель: как развивать команду» она примет участие в Q&A-сессии про управление ресурсами.
Изучаем опыт Ирины:
• 8 лет в Центральном банке, руководила отделами и управлением, лидировала внутренние и международные проекты до 300 человек
• Разработала первую стратегию развития финансового рынка России и международного сотрудничества ЦБ
• Развивала проекты с МВФ, Всемирным банком, АТЭС, БРИКС, ВТО
• Сократила среднюю продолжительность рабочего дня сотрудников, параллельно расширив функции команды
• Сменила метод управления отделом с административного на менторинговый
• 1000+ часов в менторстве и профессиональном коучинге
• Аккредитована Международной федерацией коучинга (PCC ICF)
• In-house коуч для команды и коуч-консультант для талантов в Hire5
• Область экспертизы: рост в карьере, баланс целей и ценностей, долгосрочные жизненные стратегии, управление командами и процессами
6 мудростей от экспертов по балансу ⚖️
Перед началом рабочей недели собрали советы домашних: в карточках коты команды SETTERS EDUCATION и их принципы, которые полезно перенять ↑
💜, если забираете мудрости муррлег!
Подкаст «Равные разные» с креативным директором 💫💫💫
В новом выпуске ведущая Яна Линник вместе с Ксенией Жмудь обсудили, как меняется понятие искренности и аутентичности, как относиться к своим и чужим ошибкам и какой ключевой компонент сделает любую коллабу успешной.
Ещё в подкасте:
05:03 — Почему в работе необходима искренность
07:27 — Отношение к ошибкам: своим и команды
08:33 — Почему возник тренд на честность в контенте
16:40 — Как поддерживать Work-life баланс
21:05 — Как создавать новое и аутентичное через коллаборации
28:00 — 3 вещи, которые дают заряд и энергию
💚 Этот выпуск создан при поддержке наших друзей из «Золотого Яблока».
Послушать подкаст можно на всех удобных платформах:
Яндекс
Apple Podcasts
Остальные платформы
Выгорание снижает мотивацию сотрудников, может привести к ошибкам и ухудшению атмосферы внутри команды.
Как руководителю вовремя заметить первые признаки и помочь сотрудникам справиться с этим этапом узнали от эксперта курса «Эффективный руководитель: как развивать команду» Ренаты Гизатулиной ↓
Рената — основательница Lifelong Learning Lаb, eх-руководитель T&D проектов в 2GIS, автор канала on the people’s side.
🌸 На курсе эксперты с большим практическим бэкграундом помогут вам структурировать свой опыт, вдохновиться кейсами и освоить актуальные инструменты. Вы разберётесь, как работать с командой, чтобы системно развивать сотрудников и приводить бизнес к результатам.
Начинаем в понедельник!
🌷 Программа курса