ProductSense

05 мая 2025 15:07

Как не утонуть в контенте и найти свой выпуск подкаста make sense?

Собрали подкасты этого года по темам — выбирайте интересную вам и переходите слушать. Здесь есть всё: от управления стратегией до глубокой рефлексии (свобода, потенциал, картина мира).

🚀 Продукт и стратегия
Выпуски о том, как создавать решения и продукты, а не просто фичи. И как работать со стратегией в компании.
— О кастомном продуктовом подходе, развитии моно-продукта, внедрении AI в e-commerce и роли ProductOps
— О сложности стратегии, базовых принципах, принятии больших решений и скорости изменений
— О работе с B2B2C-продуктами, построении стратегии, балансе между кастомными и массовыми решениями
— Об умных устройствах, интерфейсах взаимодействия, монетизации и перспективах
— О силе эмоций, вовлеченности клиентов в продукт, внедрении игровых механик и трендах рынка контента

⚙️ Организация и процессы
Выпуски о том, как компании живут, меняются и с какими влияниями (внешними и внутренними) сталкиваются.
— О влиянии ИИ на сферу IT-продуктов, изменении роли продактов, устройстве LLM и навыках будущего
— О влиянии коммуникации на производительность, ролях руководителя и идее великой команды
— О корпоративных играх престолов, использовании манипуляции, способах распознавания и предупреждения
— Об организационном дизайне, рефлексии над процессами, кризисе Agile и тренде на мультиспециалистов
— О построении эффективной организации, измерении кпд, создании инженерной и продуктовой культуры

🏆 Личная эффективность
Выпуски о требованиях к себе, развитии менеджмента продуктов, упаковке опыта в продукт и понимании своих желаний.
— О разнице между «делать» и «сделать», важности фиксирования сроков и получении результата
— О выборе себя, неудобстве для людей, ответственности за действия и социальных табу
— О видах мотивации, требованиях к себе, поисках смысла, внутренних кризисах и понимании своих желаний
— О результатах исследования Менеджмент продуктов 2024, зарплатах и профессиональном росте
— О выходе из найма, упаковке опыта в продукт, диверсификации источников дохода и работе со страхами

💡 Смыслы и рефлексия
Выпуски о трансформационном лидерстве, работе с ограничениями и свободе, книгах и картине мира.
— О личных и рабочих итогах 2024 года, уроках длительного пребывания в море и идее новой конференции
— О научном подходе, менеджменте, проверяемости исследований и личной стратегии
— Верить так, чтобы не ждать, что это произойдёт, о книге Ролло Мэй "Человек в поисках себя

@productsense

ProductSense

30 апреля 2025 17:15

🚩Рэд-флаги в команде
Вроде безобидные фразы, а на деле — сигнал о багах в работе

На первый взгляд — ничего страшного. Ну подумаешь, немного задержали, не уточнили, не задали лишних вопросов. Но если прислушаться — эти фразы хорошо показывают, как команда живёт и работает на самом деле.

И тут явно есть над чем задуматься.

Несите свои красные флаги на конференцию PeopleSense 2025 — будем разбираться, как наладить работу команды, процессы и личную эффективность.

📌 19–20 мая, Москва + онлайн

👉 Билеты и программа на сайте →

Картинки сгенерированы ИИ, который знает о нас больше, чем мы думаем. Любые совпадения с реальностью случайны (или нет).

@pplsense

ProductSense

28 апреля 2025 08:47

Почему в команде обсуждение сроков звучит так, будто началось шоу «Пусть говорят»?

Вроде ничего страшного не случилось: задача спорная, сроки сжаты, нужен разговор.

Но начинается театр: один всё переводит в шутки, второй яростно отбивается от дополнительных задач, третий согласен на что угодно, лишь бы созвон поскорее закончился.

Уже завтра — 29 апреля в 18:00 МСК Светлана Болсуновская, стратегический agile-коуч YADRO и фасилитатор, проведёт вебинар «Конфликтный профиль команды: как сделать коммуникации прозрачными и развивать культуру взаимодействия»

Он поможет найти новые инструменты, чтобы команда начала говорить о сложном без пассивной агрессии и зарытых обид.

Будет полезно руководителям, тимлидам и всем, кто строит команды на осознанном взаимодействии, а не на надежде «авось сработаются».

Ещё успеваете зарегистрироваться через бота →

ProductSense

24 апреля 2025 10:15

Польза ЗППП (это фреймворк такой)

Когда в компании несколько продуктов и в каждой команде своя стратегия — противоречий и конфликтов не избежать. От этого стопорятся процессы, тратятся лишние деньги, а метрики стоят на месте или вовсе идут вниз.

Подружить, объединить, сонастроить подразделения — хочется, но с чего начать? Разбираем на кейсе ERP-направления Dodo.

В начале было 4 команды, каждая со своей стратегией, и эти стратегии противоречили друг другу. Отсюда возникали трудности:
— Сложно делать что-то глобальное.
— Нельзя объективно оцифровывать результаты, потому что везде свои метрики.
— Уже разработанную на определенный рынок фичу сложно внедрять на другие рынки.

Решение нашлось в книжке про эссенциализм:

Если прикладываешь усилия сразу в нескольких разных направлениях, то остаешься на месте.
А если все усилия соберешь и вложишь в одно направление — получится продвинуться далеко.

Команда решила объединить продуктовые команды, чтобы работать в одном контексте, по одним принципам и на одну общую цель. Все это проходило в несколько этапов.

1️⃣ Создать стратегию.
1) Визуализировать цель — можно выбрать знакомый и понятный всем образ.
В Dodo взяли Звезду Смерти — машину B2B, которая может разгромить всё и всех.

2) Ответить на вопрос «Зачем мы это делаем?» и сформулировать цель в соответствии с миссией компании, соотнести ее с несколькими общими OKR.
Сделать IT-ядро одним из преимуществ при продаже франшизы:
- Увеличить капитализацию.
- Лидировать на международном рынке.
- Обеспечить сходимость модели во всех странах и концепциях.
- Отстроиться от конкурентов за счет инноваций.

3) Проверять, насколько это понятно.
Проверяли на собеседованиях с кандидатами на разные позиции. Когда нужно очень коротко рассказать о компании, чтобы человек понял, вдохновился и сказал: «Возьмите меня!»

2️⃣ Продать идею коллегам, командам и мотивировать их на изменения.

1) Рассказать так, чтобы людей зацепило, чтобы они поверили, что это приведет к классным результатам.

2) Преподносить идею как эксперимент: если не понравится, то всё отменим. Это дает чувство безопасности, сопротивления меньше.

3️⃣ Договориться с бизнесом.
1) К каждой команде прикрепили своего бизнес-стейкхолдера. Планировали квартал вместе с бизнес-лидерами.
2) Учили бизнес разбираться в IT, а IT — разбираться в бизнесе.
3) Закрепление — регулярный обмен фидбэком.

4️⃣ Удержать всё, что построено.
Здесь работает авторский фреймворк ЗППП:
Замены — в новой структуре останутся не все, нужно вовремя вычислять людей, с ними говорить и по-хорошему расставаться.
Прозрачность — создали новостную службу, где освещаем, что происходит, общее демо.
Процессы — свели воедино продуктовый процесс и бэклог.
Поддержка — чтобы держать систему в равновесии, лидерам нужны софт-скиллы.

За год перешли от хаоса и низкой эффективности к понятной структуре, которая позволяет расти бизнесу:
● 10 продуктовых команд.
● Своя продуктовая лаборатория.
● Свой IoT-хаб, аналитический хаб и дизайн-гильдия.
● Бизнес утроил бюджет направления.
● Запуск направлений, которые принесут 22,5 млрд за 3 года.

Компания внедрила эту структуру везде, потому что подход показал себя как универсальный. Если у вас тоже есть потребность объединить разрозненные процессы и команды — можно его использовать.

По мотивам доклада «Объединяй и властвуй. Как создать и залидировать единое направление из разрозненных продуктов» Натальи Гарахановой на конференции ProductSense’24

@productsense

ProductSense

16 апреля 2025 09:00

Стейкхолдеров много — продукт один. Как вырулить?

У каждого из стейкхолдеров свои цели, свои боли и своя правда. Один проталкивает срочную фичу, другой упирается в «стратегию», третий говорит: «а у меня KPI». Команда в замешательстве, продукт стоит на месте, менеджер на бесконечных созвонах, пытаясь всех свести. Как в этом работать?

На PeopleSense 2025 можно найти решение — собрали доклады и мастер-классы, которые помогут:
— договориться без вечных согласований;
— выстроить доверие, на которое можно опереться;
— принимать решения, которые реально работают, а не просто красиво звучат на созвонах.

🎟 Билеты тут →

А подборка с подробными описаниями — в карточках 👉

ProductSense

11 апреля 2025 13:04

🔎 Системное мышление и продукт: книги, подкасты и лекции

Системное мышление тот еще мем. Не тот, который смешной, а тот, который по Докинзу.

Совсем недавно на вебинаре мы разбирались в том, какое место занимает продукт в системе под названием «бизнес». А сейчас решили собрать подборку материалов, которая позволит еще больше прокачать свое мышление и научиться смотреть и на продукт как систему, и начать видеть системы внешние, в которые продукт встраивается.

Записью вебинара тоже поделимся в конце.

📚 Книги

— Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса, Нассим Талеб
Книга о том, как извлечь пользу из нестабильности и непредсказуемости, превращая хаос в источник силы и устойчивости.
— Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем, Иан Макдермотт, Джозеф О' Коннор
Практическое руководство по развитию системного мышления и поиску креативных решений, основанное на понимании взаимосвязей и динамики сложных систем.
— Канбан Метод: Улучшение системы управления, Майк Барроуз
Методическое пособие по внедрению Канбан для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности управления командами.
— Системный IT-маркетинг: от ценности до коммуникации, Светлана Берегулина
Пошаговый подход к разработке системного маркетинга в IT-компаниях, от формирования ценности продукта до построения коммуникаций.
— System Design. Подготовка к сложному интервью, Сюй Алекс
Практическое руководство для подготовки к техническим интервью по проектированию систем с разбором задач и кейсов.
— Systemantics: How Systems Work and Especially How They Fail, John Gall
Ироничное и проницательное исследование того, почему системы часто не работают так, как задумано, с примерами провалов и парадоксов.

🎧Подкасты make sense

— О продуктах как системах и системном мышлении с Иваном Подобедом
— О развитии систем, работе с требованиями и применении ТРИЗ в бизнесе с Андреем Курьяном
— Спецвыпуск подкаста make sense: Как быстро вырасти: менторство, фидбэк, системное мышление и доверие руководителю с Дмитрием Клочко
— О системном мышлении при запуске продуктов, недоиспользованных ресурсах и правильной аудитории с Байрамом Аннаковым
— Об изменении отношения к User Story, смыслах, типичных ошибках и системном мышлении с Андреем Шапиро

🎁Бонус о разных видах мышления

— Подкаст Ивана Замесина с Байрамом Аннаковым про системное мышление, AI и тренды будущего
— Ольга Соколова. Про критическое мышление
— Геннадий Константинов. Стратегическое мышление: ассоциативная карта будущего

📎 Вебинар

Запись вебинара «Бизнес как система: как управлять сложным, разложив на отдельные элементы» с Сергеем Рогачевым
— Youtube
— VKвидео

@productsense

ProductSense

08 апреля 2025 16:01

Как ставить цели, которые действительно работают, а не просто выглядят красиво?

В предыдущей части мы разобрали самые частые ошибки при постановке целей, в этот раз обсудим как же формулировать их так, чтобы они были понятны и выполнимы для любой команды.

Для этого определим составляющие хорошей цели.

Такая цель должна включать:
✅ понимание объекта управления;
✅ понимание свойства объекта;
✅ понимание значения текущего свойства и того, к какому мы хотим прийти;
✅ условия перехода, за счет которых мы перейдем из одного состояния в другое.

Формула постановки цели
👉 Изменяем свойство объекта → за счет действия → с измеримым результатом

Как использовать формулу:
«Почта России» хотела оптимизировать процесс выдачи. Они повлияли на процесс за счет того, что подвинули стойки выдачи ближе к рабочему месту сотрудника. Если бы они формулировали цели, то в их случае это могло бы звучать так: «улучшить процесс выдачи (объект), увеличив скорость выдачи (свойство) с Х минут до Х секунд (измеримый результат) за счет изменения расположения стоек выдачи (действие)».

Компания Контур отправили команду разработчиков на обучение. Так они хотели добиться улучшения работы команды. Как правильно сформулировать цель? Например: «улучшить скорость поставки фич (свойство) команды разработки (объект) с X до Y (измеримый результат) с помощью прохождения всей командой обучения (действие)».

В следующий раз, когда будете ставить цель, задайте себе три вопроса:
1️⃣ Что именно я хочу изменить?
2️⃣ В каком объекте управления находится это свойство?
3️⃣ Каким способом я достигну этого изменения?

Ответы на них помогут сделать цель конкретной, достижимой и логичной.

По мотивам мастер-класса «Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART» Сергея Тихомирова на конференции ProductSense’23

@productsense

ProductSense

04 апреля 2025 14:15

52 книги, которые рекомендуют менеджеры продуктов

В нашем блоге вышла большая подборка книг, которые 700+ менеджеров продуктов (возможно, даже вы) отметили как оказавшие на них наибольшее влияние. Мы разбили их на разделы по тематикам, чтобы было удобнее ориентироваться.

📚Бизнес-литература

🟣Блиц-масштабирование. Как создать крупный бизнес со скоростью света, Рид Хоффман, Крис Йе
🟣Взлом стратегии. Начните с главного и получите результат, Ричард Румельт
🟣Гроуинг 1.0. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса, Игорь Манн
🟣Дизайн-мышление. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей, Тим Браун
🟣Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR, Джон Дорр
🟣Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем, Итан Расиел, Пол Фрига
🟣Карта гипотез. Метод стратегического планирования для бизнеса и личностного роста, Александр Бындю
🟣Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать, Ричард Талер
🟣Сделано. Проектный менеджмент на практике, Скотт Беркун
🟣Формула прибыли. Главные цифры вашего бизнеса, Илья Балахнин
🟣Экспонента. Как быстрое развитие технологий меняет бизнес, политику и общество, Азим Ажар

📚Истории компаний

🟣ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так, Евгений Щепин
🟣Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира, Джеффри Лайкер
🟣Никаких правил. Уникальная культура Netflix, Рид Хастингс
🟣От одного пользователя до миллиона. Инструменты вирусного роста Twitch, Zoom, Dropbox, Tinder, Uber, Эндрю Чен
🟣Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем, Фил Найт
🟣Бирюзовое управление на практике. Опыт российских компаний, Валера Разгуляев
🟣Сложные решения. Как управлять бизнесом, когда нет простых ответов, Бен Хоровиц
🟣Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода, Натали Берг, Мия Найтс
🟣No Filter. История Instagram, Сара Фрайер
🟣Pixar. Перезагрузка. Как вдохнуть в бизнес новую жизнь, Леви Лоуренс

📚Управление командой

🟡Мама, я тимлид! Практические советы по руководству IT-командой, Марина Перескокова
🟡Шесть гениев команды. Как способности каждого усиливают общий результат, Патрик Ленсиони
🟡Карта культурных различий. Как люди думают, говорят и добиваются целей в международной среде, Эрин Мейер
🟡Взаимодействие в команде. Как организации учатся, создают инновации и конкурируют в экономике знаний, Эми Эдмондсон
🟡Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности, Ким Скотт
🟡Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений, Эрик Берн
🟡Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики, Майкл Лопп
🟡Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников к работе, Ю-Кай Чоу
🟡Мы то, что мы делаем. Как строить культуру в компании, Бен Хоровиц
🟡Пожиратели времени. Как избавить от лишней работы себя и сотрудников, Александр Фридман
🟡Лидеры едят последними: как создать команду мечты, Саймон Синек
🟡Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергии, Кевин Мюррей

Что есть еще?
Книги по темам:
— Саморазвитие
— Художественная литература

Подборка составлена по результатам исследования менеджеров продуктов, которое мы проводили в 2024 году на конференции ProductSense. Рекомендуем ознакомиться.

👉Изучить подборку

@productsense

ProductSense

01 апреля 2025 10:01

Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART🎯

От менеджеров ждут прокачанный навык постановки целей, умения четко описывать образ результата, использовать методики SMART, OKR, не забывать про критерии достижимости. С внедрением data-driven подхода в компаниях фокус сместился на оперирование метриками и «формой». Вместе с этими изменениями стал теряться смысл, который изначально был за всеми целями и метриками.

Менеджмент воспринимается как процесс, в котором кому-то ставятся задачи, строится P&L или ведется работа по росту конкретной метрики. В потоке таких задач можно забыть — менеджер работает с большими и сложносочиненными системами.

Каждая система состоит из объектов, их свойств и взаимосвязей. Объектами системы могут быть: продукт, бизнес-модель, процесс или даже команда. Чтобы прийти из точки А в точку В, объектами нужно управлять за счет изменения их состояний. В таком случае только лишь контроль за метриками не поможет достичь результатов, менеджеру необходимо переводить объект из текущего состояния в целевое за счет осознанного изменения объектов и их свойств.

На какие объекты управления можно влиять и какие свойства этих объектов изменять?
🔵Продукт: функциональность, себестоимость, сегменты, цена.
🔵Бизнес-модель: рентабельность, монетизация.
🔵Портфель продуктов: доходность.
🔵Процесс: скорость, качество, частота поставки.
🔵Команда: time to market, производительность.

Изменять объекты помогают цели. Цель — это та самая комбинация состояний объектов управления, к которой нам нужно прийти.

Метрики – это лишь способ понять, как тот или иной объект существует, поэтому само изменение метрики без понятного условия достижения результата не приведет к успеху.

Основные ошибки в постановке целей:

📌 Непонятно, чем обоснована достижимость цели: у команды нет понимания, за счет чего она будет реализована.

📌Замещение цели способом ее достижения: вместо того, чтобы полностью описать цель, мы говорим только о том, как будет меняться объект управления.

📌Несовместимость objective and key result: в постановке цели описаны свойства и значения, но они не связаны между собой.

📌Сложно измерить результат / отсутствуют KR: когда мы пытаемся поставить цель типа «запустить ежемесячный отчет», но у нас нет ответа на вопрос “чтобы что?”.

📌Замещаем KR конкретными задачами / слишком большое количество KR: вместо 2–5 пунктов, помогающих оценить успех достижения цели, составляем чек-лист из 20 шагов, как мы к этому дойдем.

📌Сложно оценить прогресс достижения цели: если наша цель «узнать, кто является нашим сегментом, и научиться с ним работать», то мы поймем, узнали ли мы сегмент и научились ли с ним работать, только в самом конце. До окончания работы по данной задаче прогресс в достижении цели измерить крайне сложно.

О том, как ставить цели так, чтобы они были выполнимыми и понятными всем в команде, расскажем в следующем посте.

По мотивам доклада «Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART» Сергея Тихомирова на конференции ProductSense’23

ProductSense

26 марта 2025 14:39

Когда принимать офер на продакта — себе дороже
Из интервью с программным директором ProductSense

Бывают вакансии продуктовых менеджеров, от которых лучше отказаться. Как понять, что в компанию идти не стоит? Разбираем на 4 кейсах, когда бизнес не готов к менеджеру продуктов в штате.

🖍 Нет четких бизнес-целей и стратегии продукта
Менеджер продукта отвечает за продуктовую стратегию в рамках общих бизнес-целей. Если у бизнеса нет ясного понимания, куда он хочет прийти, а куда не хочет, то все усилия менеджера продукта могут привести к непредсказуемому результату. Даже если в процессе удастся заработать деньги. Опыт сотрудничества получится негативным.

🖍 Нет ресурсов на реализацию идей
Менеджер продукта может исследовать рынок, разрабатывать гипотезы, предлагать решения. Но если в ближайшие полгода на их реализацию нет ресурсов, то и делать продакту будет, скорее всего, нечего.

🖍 Стартап на ранней стадии
На этом этапе фаундер сам формирует стратегию и концепцию MVP, а продуктовый менеджер может оказаться лишним звеном. Когда компания вырастет и появится необходимость в делегировании, роль менеджера продукта станет актуальной, а до этого продакт будет, скорее всего, в роли ассистента. Впрочем, это тоже может кому-то подойти.

🖍 Проектная ориентация компании
Если работа ведется в рамках жестких проектных планов с четко определенными стратегиями на год — компании, вероятно, нужен проджект-менеджер. А менеджер продукта в такую структуру может не вписаться: он работает в условиях неопределенности и проверяет гипотезы.

О нюансах найма продуктовых менеджеров рассказала программный директор ProductSense Ольга Стратанович в подкасте «КаргоКульт Live». Полный выпуск подкаста слушайте (или смотрите) на любимой платформе:

YouTube
VK Видео
Apple Podcasts
Яндекс Музыка
ВКонтакте

ProductSense

21 марта 2025 08:57

💬 «Продакты качают не те навыки, которые им нужны в работе»

Обсудили результаты исследования «Менеджмент продуктов 2024: карьера, профессиональное развитие, зарплаты, компании и рекомендации сообщества» с Глебом Кудрявцевым — основателем «Карьерного цеха». Часть интересных цитат собрали в карточках, остальное слушайте в 349-м выпуске подкаста make sense.

Исследование «Менеджмент продуктов 2024» →
Подкаст make sense →

ProductSense

19 марта 2025 10:45

Решить сейчас нельзя подумать

Вы — руководитель продукта в IT-компании. Сроки горят, команда из 5 человек работает на пределе, и тут ключевой разработчик Иван сообщает, что ему срочно нужно уйти в отпуск на две недели.

Как вы поступите в этой ситуации?

❓ Попросите Ивана остаться и закончить задачи.

❓ Перераспределите нагрузку в команде.

❓ Обратитесь за помощью к руководству.

В реальной ситуации с ответом лучше не торопиться. Сначала отследите у себя автоматизмы — первые реакции и решения, которые приходят в голову. Оптимальны ли они? Есть ли более удачная альтернатива?

Спойлер: всегда можно прийти к более удачному альтернативному решению, если выплыть из потока задач, остановиться и подключить осознанность.

В телеграм-канале «Человеко-ориентированный» мы запустили рубрику «Кейсы» — там предлагаем прокачать своё мышление руководителя и даём для этого практические инструменты.

Узнать, как перейти от автоматизмов к осознанности и решить ситуацию с Иваном, вы можете уже сейчас — переходите по ссылке ниже, там выложили подробную ситуацию с разбором.

👉 Прочитать кейс целиком

ProductSense

15 марта 2025 10:04

ProductSense — 7 лет вместе! 🎉

7 лет назад мы провели первую конференцию. С тех пор многое изменилось: появились новые форматы, спикеры, темы. Но главное остается неизменным — ProductSense объединяет людей, которые хотят расти в продуктовой сфере, делиться знаниями и делать индустрию сильнее.

В честь семилетия конференции подготовили для вас подборку полезных материалов.

⭐️ 7 самых популярных постов из блога:

• Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы

• DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования

• Как создавать полезные для бизнеса дашборды: алгоритм, принципы верстки, инструменты, архитектура

• Гайд: как подготовиться к глубинным интервью и провести их максимально эффективно

• Как отличить мидла от сеньора за один вопрос: собеседования продакт-менеджеров в Авито

• Как правильно предлагать проходить опросы в сообществах и социальных сетях?

• С какими терминами должен быть знаком любой менеджер по продукту?

⭐️ 7 топовых видео с ProductSense'24 в открытом доступе на 7 дней:

• Что надо знать продакту, чтобы стать бизнес-лидером?

• Работа в ритме свободы: как асинхронные коммуникации помогают сделать меньше встреч и больше результатов

• Из джуна в мидла+: техники прокачки навыков продакта

• Как мы перестали делать фичи и начали приводить клиентов к успеху

• Сегментация - база всех исследования в В2В и В2С продуктах. Как её сделать?

• Нейробиология влияния: как сделать так, чтобы тебя слушали и слушались

• Один раз не… или как работать со стратегией продукта на постоянной основе

Посмотреть все видео можно здесь ⬅️

⭐️ 7 отзывов от вас, которыми нам хочется похвастаться:

— "Конференция тупа топ"

— "Топ конференция, лучше аналогов, на мой взгляд, как по уровню докладов, так и по организации. Мега лайк."

— "Ребятам организаторам респект! Приятно привозить команду на такие мероприятия, точно знаю что не зря потраченные время и бюджет. Еще раз спасибо! Ждём новых выпусков подкастов и конференций!"

— "ProductSense стал для меня "местом встречи" с бывшими и текущими коллегами:) Компании меняются, а люди остаются. Спасибо, что создаете пространство для встреч и обмена знаниями!"

— "Сильная конференция, очень жду следующую. Ехала за вдохновением и опытом. Я получила, что ожидала. Есть ощущение, нового витка в своей карьере и задачах. Спасибо всей команде организаторов, волонтерам, спикерам и экспертам. Я чувствовала от всех 100% вовлеченность. Ребята успехов вам и до встречи на следующем мероприятии"

— "Вообще огромная благодарность команде организаторов! Для меня эта конфа - это как тимбилдинг на 1000 человек! НАСТОЛЬКО ЦЕННО собрать коллег по цеху в одном месте еще и дать возможность неформального общения!!! Я считаю это MUST для всех проф. ролей такие конфы! Так держать!!!"

— "Спасибо команде за организацию и за контент. Считаю очень полезно выскакивать из рутины и смотреть на свою работу глазами других людей. Мероприятие как раз и дало это."

ProductSense

10 марта 2025 15:11

Как менеджеру продуктов расти в грейде и получать больше власти

Недавно мы писали о том, что мешает менеджеру продуктов расти. В этот раз разберем, как преодолеть эти ограничения и выйти на новый уровень в карьере.

1️⃣ Оценивайте целесообразность дальнейших действий после каждого большого этапа работы. Когда с командой сделали фичу, нужно сначала проанализировать: стоит дальше в это вкладываться или текущая версия уже достаточна, точно ли дополнительные усилия дадут бизнесу какую-то пользу. Возможно, эта фича для вашей ЦА не так важна, как уже привычный алгоритм действий и текущие характеристики продукта.

2️⃣ Рассказывайте об успехах. Руководителю может казаться, что команда просто делает свою работу, все идет нормально. Но сколько всего выполняет для этого конкретный менеджер продуктов, он не видит. А эту информацию надо доносить, рассказывать о текущих результатах и правильно их позиционировать.

3️⃣ Видите дыру — закройте собой. Когда в какой-то команде появляется место лида, — не стесняйтесь, проситесь на эту позицию, объясняйте, почему вам это надо. В любой компании проще брать готового человека изнутри, чем нанимать извне.

4️⃣ Выполняйте обещания. Когда берете на себя амбициозную задачу, вместе с ней вы берете и обязательство довести дело до результата. Даже если не получится вырасти в два раза, как планировалось, вы должны показать, что максимально постарались. Иначе доверия руководителя не будет.

5️⃣ Доносите ценность ваших решений до руководства. Оцифруйте ее в деньгах или другой метрике, которая важна руководителю: так ему легче будет принять решение и дать вам «зеленый свет».

6️⃣ Сотрудничайте с другими командами. Возможно, они делают продукт, который поможет вам работать эффективнее. Например, команда делает конструктор лендингов — вы можете позаимствовать их шаблоны, чтобы сократить финансовые и временные затраты для своей линейки продуктов.

7️⃣ Мыслите стратегией, а не тактикой. У вас может быть много фичей, но случится что-то глобальное в мире — и нельзя будет ими воспользоваться или продвигать их. Большинство специалистов не думает о том, что они будут делать, если проект вдруг закончится. Диверсифицируйте риски и продумывайте разные сценарии для себя и своей команды.

По мотивам доклада «Как расти менеджеру продукта: расширяем зону ответственности» Анастасии Завиши на конференции ProductSense’24

ProductSense

03 марта 2025 11:10

Станьте частью программы ProductSense’25: открыт прием докладов

11–12 сентября в Москве и онлайн мы проведем крупнейшую конференцию по менеджменту продуктов в России и СНГ.

Тема этого года — «Продуктовое управление в алом океане»

В этом году обсудим, как работать с продуктами в условиях высокой конкуренции, где успешные решения быстро копируются, а бизнес требует постоянного достижения метрик. Поговорим о новых точках роста в позиционировании, работе с аудиторией и исследованиях.

Два дня практического опыта и нетворкинга, 1500 участников, 80+ докладов и мастер-классов.

Поделитесь своими кейсами — подайте заявку и станьте спикером ProductSense’25.

Кому полезно выступить: менеджерам продуктов и проектов, аналитикам, маркетологам, руководителям и собственникам бизнеса.

📌 Ключевые темы докладов:
• Предпринимательское мышление
• Анализ данных
• Привлечение и удержание пользователей
• Коммуникация с клиентами
• Профессиональный рост
• Работа с командами

Полный список тем — на сайте →

Как подать заявку:
1️⃣ Сформулируйте тему. Расскажите о сильных кейсах и рабочих инструментах, которые помогут вашим коллегам.
2️⃣ Отправьте заявку до 12 мая 2025. Чем раньше — тем выше шанс попасть в программу. В прошлом году мы получили 400 заявок.

На конференции вы сможете:
• Рассказать о своём опыте аудитории (будет полезно при повышении грейда)
• Укрепить личный бренд
• Расширить круг профессиональных знакомств
• Подсветить бренд работодателя (мы не против, если вы упомянете, что набираете команду)
• Структурировать знания и увидеть свой опыт под новым углом

Готовить доклад не придется в одиночку — вместе с программным комитетом разберём доклад, проведем тестовые прослушивания и доведем презентацию до финального вида.
Если вы не из Москвы, мы оплатим проезд и проживание.

📢 Заявки принимаем до 12 мая.

Подать заявку → 

ProductSense

01 мая 2025 14:57

🥩 Когда продакт идёт на шашлыки — это уже не просто пикник. Это проект.

Trello включён раньше, чем мангал. У каждой закупки есть владелец, у маршрута — фолбэк-план, у жарки — тайминг и приоритизация.

Он не выпендривается — просто так надёжнее: и никто не забудет уголь, и всем будет тепло, весело и по плану.

А после — ретро с выводами и идеями на улучшение. Потому что любая итерация может стать чуть лучше 😉

Мы собрали наблюдения о том, как даже выезд на природу превращается в управляемый процесс, если рядом есть продакт. Узнали себя?

@productsense

ProductSense

29 апреля 2025 10:47

⏳Заканчиваем прием докладов на ProductSense

Чем заняться на майских праздниках? Придумать тему выступления 🤓

Ладно, можно это сделать и в рабочие дни — главное успеть до 12 мая, когда закроется прием заявок на ProductSense от спикеров.

В этом году конференция пройдёт 11–12 сентября в Москве и онлайн. Основная тема — «Продуктовое управление в алом океане»: как находить возможности роста в условиях высокой конкуренции.

Можете рассказать о конкретном кейсе, проверенном инструменте, фреймворке, процессе — нашим участникам интересны выступления, основанные на практическом опыте.

Это может быть доклад на 30 минут или мастер-класс на 1,5 часа.

Темы будут распределены по пяти трекам:
● Стратегия и монетизация.
● Данные и аналитика.
● UX & Research & Marketing.
● Саморазвитие.
● Команда и процессы.

💪 Что вам даст выступление на ProductSense’25:
● Усилите личный бренд.
● Получите обратную связь от профессионального сообщества.
● Структурируете и систематизируете свой опыт.
● Заведёте полезные профессиональные знакомства.
● Продвинете бренд работодателя или расскажете о найме.

В целом, хорошо и с пользой проведете время в профессиональной тусовке 😎

👀 Посмотреть требования и подать заявку →

ProductSense

25 апреля 2025 06:53

Как работать, когда всё меняется и непонятно, что важнее прямо сейчас?

Постоянные трансформации, новые инициативы, перегрузка данными — в такой среде легко потерять фокус. Но если вы — руководитель, менеджер или тимлид, от вас ждут четкого понимания приоритетов, ясности и движения вперед. Как этого добиться в условиях нестабильности?

На конференции PeopleSense 2025 мы собрали доклады и мастер-классы, которые помогут:
✅ вернуть контроль над происходящим;
✅ выстроить устойчивость к хаосу;
✅ найти точки опоры — в мышлении, культуре, подходах и технологиях.

Полная программа и билеты на сайте →

ProductSense

22 апреля 2025 08:23

Командные конфликты: у всех есть, но не все умеют с ними работать

Если команда теряет интерес к задачам, не разделяет ваши приоритеты, а рабочие обсуждения всё чаще заходят в тупик — это может быть признаком нарушений в коммуникации.

Особенно, если:
— команда не вовлечена в процесс принятия решений;
— обратная связь воспринимается как критика;
— конфликты замалчиваются, но напряжение растёт.

Такие сигналы не стоит игнорировать — они указывают на необходимость пересмотра внутренних коммуникационных процессов.

С этим может помочь наш открытый вебинар «Конфликтный профиль команды: как сделать коммуникации прозрачными и развивать культуру взаимодействия».

📅 29 апреля в 18:00 МСК​.

👩‍🏫 Спикер — Светлана Болсуновская, стратегический Agile-коуч YADRO, фасилитатор, автор бизнес-игр «Демоны эффективных встреч» и «Офисные кобры». Больше 14 лет в IT, 3000+ часов практики, 250+ проведённых сессий.​

На вебинаре вы узнаете:

1) Что такое модель Томаса — Килмана и как она помогает понять поведение в конфликтных ситуациях.​

2) Как определить паттерны поведения членов команды и составить конфликтный профиль.​

3) Какие выводы можно сделать из конфликтного профиля и как он влияет на эффективность команды.​

4) Какие сочетания стилей разрешения конфликтов способствуют высоким результатам.​

Кому будет полезно:

Лидерам и руководителям команд, которые стремятся улучшить коммуникацию, повысить вовлечённость и создать здоровую культуру взаимодействия.​

👉 Зарегистрироваться через телеграм-бота

ProductSense

15 апреля 2025 07:43

🧨 Вы стали руководителем — и начался в кризис. Что теперь делать?

Только начали собирать команду, раздавать задачи, строить процессы — и тут приходит он. Кризис. Экономический, организационный, эмоциональный. А на вас уже смотрят как на «того, кто знает, что делать».

Но что, если вы сами не понимаете, как реагировать и куда двигаться дальше?

В такие моменты важно помнить: «Каждый кризис тренирует нас к следующему. Мы обязаны выйти из него сильнее».

Для начала стоит разобраться со стрессом. Понять, что стресс — не враг, если он присутствует в нашей жизни в умеренных количествах.

В рамках работы со стрессом есть три стадии:
- реакция тревоги;
- фаза сопротивления;
- фаза истощения (хронический стресс, выгорание).
Ваша задача как руководителя — остаться на уровне сопротивления. Не впасть в хроническое выгорание и не тащить туда команду.

Помимо работы со стрессом, важно поддерживать свои ресурсы. Ресурс-менеджмент — новый управленческий навык наравне с делегированием и планированием. Это о том, как не просто отдыхать на выходных, а уметь пополнять ресурсы осознанно.

Что восстанавливает ресурс:
- нормальный сон;
- физическая активность;
- разговоры с близкими;
- «ресурсные дела» внутри рабочего дня;
- цифровой детокс;
- проговаривание чувств (да, даже если вы руководитель).

Если вы смогли позаботиться о себе, то следующий шаг — помочь команде пройти через этот этап.

Что стоит делать:
— Оставляйте пространство для своих эмоций.
— Оставляйте пространство для своих смыслов и вопросов.
— Выработайте позицию компании или подразделения.
— Все равно ставьте цели на тот горизонт, который способна охватить ваша команда: пусть всего один день, но это добавит определенность и понятность для всех.
— Организуйте «окно» для сотрудников, где они могут задавать свои вопросы. Это позволяет уменьшить тревожность всей системы.
— Дайте команде время прожить тяжелый период.
— Не замалчивайте, говорите про текущую ситуацию: быть позитивным — это хорошо, но сохранять связь с реальностью — показатель взрослой позиции вас и вашей команды.
— Не ускоряйте процесс поиска вселенского и всеобъемлющего смысла.

Важно помнить, что роль руководителя меняется в зависимости от контекста ситуации:
Краткосрочно: вы — полевой командир.
Долгосрочно: вы — инженер устойчивости.
Это две абсолютно разные роли, и в каждой из них будут свои подходы, практики и инструменты, которые важно применить «здесь и сейчас».

Кризис — это не только разрушение. Это момент, когда тренируется «управленческая мышца». Если вы вышли из него с новым навыком — заботиться о себе и команде, управлять ресурсом, работать на грани, — значит, вы не просто прошли кризис. Вы смогли вырастить в нём себя.

По мотивам доклада «Я стал руководителем и начался кризис. Как мне помочь себе и сотрудникам» Ксении Авдей на конференции ProductSense’22

P.s. А мы продолжаем прием докладов на конференцию ProductSense, которая пройдет 11-12 сентября 2025 года. Оставить заявку можно тут

ProductSense

10 апреля 2025 15:05

[Product + People] * Sense

Расписание опубликовано, вот оно, в одном из предыдущих постов, даже из tg выходить не надо.

До конференции осталось чуть меньше 40 дней, и на следующей неделе цены вырастут.

Мы делаем PeopleSense, потому что верим, что продукты создаются через взаимодействие людей, и руководители — менеджеры продуктов, проектов, направлений, тимлиды — помогают этому взаимодействию случиться.

А еще мы прочитали наши же исследования и видим, что эти темы почти не попадают в фокус развития — прокачиваются продуктовые скиллы, а всё, что касается управления, коммуникаций и процессов, остаётся за бортом. Хотя именно это двигает всю команду вперёд.

16 апреля билеты станут дороже.

Для менеджеров продуктов мы сделали специальный комбо-билет: PeopleSense + ProductSense.

Он для тех, кто совмещает управление продуктом и командой, растет как лидер и хочет видеть, как управленческие и продуктовые решения влияют друг на друга. И да, этот билет дешевле, чем по отдельности.

👉 Резюме:
— 30+ докладов и 20+ мастер-классов. Мастер-классы — проходят только в офлайне, но будут в записи.
— 19–20 мая, Москва, Loft Hall #4.
— Программа уже на сайте: можно посмотреть всё самостоятельно.

→ Подробности и билеты

ProductSense

07 апреля 2025 16:08

🗓 Завтра узнаем, как проводить встречи, после которых остаются не только обещания

До вебинара «Вертикальная фасилитация: как выйти за рамки ритуалов и создать пространство для реальных изменений» с Наташей Епейкиной осталось немного.

Поговорим об инструментах, которые помогают команде не просто договариваться, а брать реализацию на себя и действовать. Чтобы решения не оставались только на словах, а воплощались в деле.

Вторник, 8 апреля, в 18:00 МСК

Вы еще успеваете зарегистрироваться →

ProductSense

03 апреля 2025 16:25

Когда команда кивает, но не делает: как перейти от поверхностных решений к прочным договорённостям

Кажется, мы всё обсудили. Решили. Назначили ответственных. А потом — тишина. Почему так происходит?

Многие встречи в командах заканчиваются вежливыми договорённостями и красивыми планами. Но потом энергия рассеивается, ответственность теряется, и на следующей встрече всё начинается сначала. Особенно когда обсуждаются важные и непростые темы.

На вебинаре 8 апреля в 18:00 МСК вместе с Наташей Епейкиной разберёмся, почему стандартная фасилитация часто не работает и как делать её глубже — чтобы договорённости не просто звучали хорошо, а действительно жили в команде.

👤 Этот вебинар для вас, если вы:
• Руководите командой и устали тянуть на себе ответственность за всё.
• Уже умеете проводить встречи, но чувствуете, что что-то буксует.
• Agile-коуч, проджект-менеджер или скрам-мастер и хотите делать встречи не только структурными, но и осмысленными.
• Хотите, чтобы из встречи люди выходили не с галочками, а с внутренним «я это сделаю».
• Хотите, чтобы на встречах возникали решения, которые реально работают.

Приходите, чтобы понять, как фасилитировать иначе.

👉 Спикер:
Наташа Епейкина — профессиональный Vertical Facilitator, сооснователь beinspired .agency, сертифицированный тренер ICAgile, breathwork-инструктор. Провела 150+ фасилитационных сессий для топ-команд Dodo, Mindbox, Raiffeisen и других.

📌 На вебинаре:
• Разберёмся, почему внешняя структура встреч — это не всё, и чего не хватает, чтобы возникали настоящие договорённости.
• Покажем, как выглядят четыре слоя глубокой фасилитации — и как они влияют на результат.
• Поговорим о том, что такое «внутренние цели встречи» и почему без них всё разваливается.
• Покажем реальные кейсы: как обычные командные встречи превращались в осмысленные и действенные.
• Сделаем практику, в которой вы почувствуете разницу между обычной и глубокой фасилитацией.

🗓 Когда: 8 апреля 2025 года, 18:00 МСК
Длительность: 1,5 часа
Формат: онлайн
Стоимость: бесплатно, по регистрации в телеграм-боте

Зарегистрироваться →

ProductSense

31 марта 2025 14:40

Опубликовали первую версию программы PeopleSense 2025

50+ часов контента для тех, кто хочет прокачать управление командами, процессами и собой с топовыми экспертами из «Яндекс», VK, Ozon, Avito, «Купер», «Коммерсантъ», МТС.

🎯 Современное лидерство и управление

▪️ Власть без жертв: как руководителю сохранить человечность и эффективность
▪️ Лидер, которому доверяют: как выстроить доверительные отношения в команде и компании
▪️ Менеджмент 18+: сотрудник — не ребёнок, менеджер — не родитель
▪️ Теория, практика и метрики мотивации
▪️ Как растить лидеров-решал?
▪️ Как управлять изменениями с помощью спиральной динамики
▪️ Exit the Loop: играй, находи свои «грабли» и переставай на них наступать
▪️ «Пап, я сам». Как развить командную осознанность
▪️ Сила взаимодействия: как сделать больше результатов в команде и меньше конфликтов

🎩 Коммуникации и культура в команде

▪️ История развития people management: истоки, тенденции, влияние на индустрию
▪️ Корпоративная культура: от абстракции к рецепту приготовления. Как перестать избегать и приручить во имя общих целей
▪️ Менеджер-комфортик: как перестать подгонять команду и никуда не опаздывать
▪️ Карта культурного интеллекта: 8 точек прорыва
▪️ Испорченный телефон в бизнесе. Почувствуй, как коммуникации влияют на успех команды
▪️ Культура как фундамент любых изменений
▪️ Байдарки не помогут. Ежедневная практика вовлечения команды в принятие решений
▪️ Как избежать ловушки бесконечных согласований со стейкхолдерами
▪️ Гуру получения обратной связи
▪️ Deep Dive Facilitation: метод фасилитации, который помогает группе осознанно двигаться вперёд
▪️ Коммуникации, которые работают: как IT-лидеры создают ясность и вовлекают команды через корпоративную антропологию
▪️ Cultural & Behavioral Fit Interview: как нанять идеально подходящего кандидата

🎓 Передача знаний и развитие

▪️ Звёздная карта 2-в-1: инструмент развития команды и тимбилдинг
▪️ Как формировать майндсет руководителя: почему хард- и софт-скиллов недостаточно?
▪️ Лидер как коуч: слушай, спрашивай, вдохновляй
▪️ Первичный аудит бизнеса. Как показать первые быстрые результаты
▪️ Мы не успеваем обедать, когда нам развиваться?!
▪️ Тренинги для руководителей не нужны! Топ-3 неожиданных формата развития, которые эффективно работают в 2025 году
▪️ Сила мастермайнда: обмен опытом для роста команды
▪️ Как изменится мышление руководителя в эпоху AI?
▪️ Сильные сотрудники — радость или боль для руководителя?


📊 Системность и системное мышление

▪️ Как перейти от управления людьми к управлению работой
▪️ Почему ваши оценки в проекте всегда ошибочны
▪️ Стратегия, которая работает: как вовлечь команду и повысить операционную эффективность
▪️ Почему важно думать? От Алхимии к Системе: 5 ключевых навыков мышления
▪️ Колесо стратегии: системное стратегирование в работе с крупной командой
▪️ Проще, чем кажется: как находить скрытые закономерности и понимать мир через системное мышление
▪️ 3D-оценка: роли, компетенции, данные — новая формула управления эффективностью
▪️ Думать, прежде чем делать: как развивать экспертность через анализ
▪️ Игра про портфельное управление «Большой куш»


📈 Личная эффективность и развитие

▪️ Чит-код от реальности: как легко приходить к целям через работу с установками
▪️ Immunity to Сhange: как достигать целей без сопротивления
▪️ Как сделать скучные задачи интересными
▪️ NPC или Игрок? Как выйти из автопилота и освоить роли, которые двигают мир
▪️ Как дыхание влияет на креативность
▪️ Реконтрактинг — как убрать из жизни «договоренности», которые больше не приносят радость, и добавить те, которые приносят
▪️ Почему так больно и страшно менять работу: как строить карьеру в счастье и спокойствии
▪️ Личная неэффективность — кто мешает тебе наслаждаться работой и жизнью
▪️ «Ненастоящий» специалист: как перестать им быть?
▪️ Какие навыки, знания и мета-скиллы помогут оставаться актуальным специалистом через 5 лет
▪️ Устойчивость в неустойчивости. Как находить и сохранять опору в условиях турбулентности

Подробнее о докладах и спикерах →

ProductSense

24 марта 2025 10:20

Почему локальные улучшения не работают и как увидеть бизнес целиком

Часто фокус менеджера продукта ограничивается конкретным продуктом или фичей. Такое разделение зон ответственности может приводить к тому, что изменения не дают ожидаемого результата — не ускоряют рост, не повышают метрики, а иногда и вовсе создают новые проблемы.

Если смотреть только на продукт или фичу, изменения могут казаться логичными, но не давать эффекта. Почему? Потому что продукт — часть системы. Архитектура, процессы, команды — все взаимосвязано. Как учитывать эти связи, чтобы изменения работали, а не тормозили процесс?

👉 Уже завтра в 18:00 МСК на вебинаре с Сергеем Рогачевым разберем бизнес как систему: продукт, организацию и процессы. Это поможет увидеть взаимосвязи и найти настоящие точки роста.

На вебинаре вы:
✔️поймете, почему изменения только в продукте могут не сработать;
✔️разберетесь, как организационные и процессные ограничения мешают росту;
✔️получите инструменты для внедрения изменений системно.

Этот вебинар будет полезен менеджерам продуктов, которые уже пробовали менять процессы, внедрять новые методы, работать с приоритизацией и хотят понять, как это все это связано с бизнесом.

Когда: 25 марта 2025 года, 18:00 МСК
Длительность: 1 час
Формат: онлайн

→ Еще успеваете зарегистрироваться

До встречи на вебинаре!

ProductSense

20 марта 2025 07:34

Как сегментировать аудиторию один раз на 5 лет

На прошлой неделе мы говорили об ошибках, из-за которых сегментация получается недостоверной и приходится проводить ее заново. Теперь рассмотрим, как этих ошибок избежать.

Чтобы сегментация работала не год и не два (как это бывает в случае ошибок), а 5–7 лет — нужно брать за основу устойчивые критерии и следить, чтобы в разбивке не было пересечений и противоречий.

1️⃣ Выберите единый фреймворк для описания сегментов

Если у вас фокус на продукте — значит, все критерии должны быть про продукт. Если на коммуникации — описываете характеристики, связанные с коммуникацией. Еще можно брать:
— ценности и потребности;
— потребительское покупательское поведение;
— не изменяющиеся параметры: размер бизнеса, форма собственности и т. д.
Единая структура описания помогает увидеть, на все ли вопросы о своих клиентах у вас есть ответы.

2️⃣ Постройте матрицу 2×2 и разложите по ней сегменты

Например, на одной стороне будут полярные значения «крупные игроки» и «малые игроки», на другой — «нужны сервисы клиента» и «не нужны сервисы клиента». И в четвертях такой матрицы располагаются сегменты аудитории. Так вы можете сразу увидеть, нет ли в вашей сегментации противоречий.

Какие еще могут быть значения на сторонах матрицы:
— готовы купить — не готовы купить;
— крупные компании — малые компании;
— новаторы — консерваторы;
— есть потребность в поддержке 24/7 — нет такой потребности;
— важен комфорт — не важен комфорт.
Выбирайте те параметры, которые определяют ваши сегменты и помогают их сгруппировать. Это позволяет избежать ситуации, когда какие-то сегменты оказываются выделены по другому основанию.

В результате получаются базовые сегменты, которые вы будете использовать годами:
— замерять их доли, но не менять сами сегменты;
— использовать их как базу для других исследований;
— строить на них продукт;
— строить на них коммуникацию.

Нужно будет только раз в год или два замерять доли сегментов — но сами сегменты будут неизменными.

По мотивам доклада «Сегментация – база всех исследований в B2B и B2C продуктах. Как ее сделать?» Анастасии Черкашиной на конференции ProductSense’24

ProductSense

17 марта 2025 15:06

Бизнес как система: как управлять сложным, разложив на отдельные элементы. Вебинар 25 марта

Внедрение даже лучших практик может приводить к слабым результатам. Например, Scrum хорошо работает в условиях неопределенности, но если команда занимается проектом с четкими требованиями и жесткими сроками, спринты и постоянные итерации могут лишь замедлить работу.
Еще одна распространенная ошибка — оптимизация работы отдельных команд без учета взаимодействия между ними: если каждая команда двигается по своему спринту, но между ними нет синхронизации, общие проекты будут буксовать.

Чтобы избежать хаоса, важно уметь разбирать бизнес на ключевые составляющие, видеть связи между ними и анализировать, где именно скрыты точки роста.

25 марта в 18:00 МСК на вебинаре с Сергеем Рогачевым разберем бизнес на 3 ключевых компонента:
✔️ продукт — что и для кого создаем;
✔️ организацию — кто и как его делает;
✔️ процесс — как он создается и улучшается.
Минимум теории — максимум инструментов и кейсов реальных компаний.

👉 Спикер:
Сергей Рогачев — генеральный директор компании «Лидеры изменений», создатель конференций по Enterprise Agile и OKR в России. Консультирует топ-менеджеров, исследует Agile-подходы и развивает профессиональные сообщества.

Кому будет полезно:
• менеджерам и владельцам продуктов, CPO;
• менеджерам проектов;
• scrum-мастерам, agile-коучам, delivery-менеджерам, руководителям трансформационных офисов.

Что вы получите:
— разберетесь, почему локальные улучшения не работают, и как выстраивать системный подход к изменениям;
— поймете, какие ошибки тормозят рост бизнеса и как их избежать;
— узнаете, какие доклады и мастер-классы конференции PeopleSense 19–20 мая разберут эту тему более подробно.

Когда: 25 марта 2025 года, 18:00 МСК
Длительность: 1 час
Формат: онлайн
Стоимость: бесплатно, по регистрации в телеграм-боте

→ Зарегистрироваться

ProductSense

11 марта 2025 16:32

Ошибки в сегментации, которые снижают ее применимость в работе

Принимать решения на основе данных об аудитории — базовое правило бизнеса. Было время, когда исследованиями пренебрегали, а решения принимали, доверяя только своей экспертности и насмотренности. Сейчас компании понимают, что сегментировать аудиторию нужно. Но часто недооценивают, насколько важно в этом процессе все продумать, — в итоге получается набор сегментов, с которым сложно работать. Разберем наиболее частые и критичные ошибки.

🖍 Нет понимания, зачем и как использовать сегментацию. Часто после таких исследований возникают дополнительные вопросы, которые заранее не предусмотрели. В итоге сегментация не помогает закрывать цели бизнеса.

🖍 Нет единого основания сегментации. Условно это как разделять теплое и мягкое. Например, рассматривая аудиторию продукта по уходу за кожей, выделяют несколько сегментов, которые покупают продукт для себя, и несколько сегментов, которые покупают для детей, притом в каждом сегменте свой сценарий использования. Такая разбивка сразу по двум основаниям не дает четкого представления о целевой аудитории.

🖍 Сегменты пересекаются или смешиваются. Допустим, в одном сегменте — люди, которые не заботятся о здоровье из-за нехватки времени и сил. А в другом — люди, у которых для заботы о здоровье есть какие-то препятствия. На самом деле это могут быть одни и те же люди. К тому же при таком способе сегментации обоснование, почему люди не ухаживают за собой, может меняться в зависимости от дня недели, времени суток и других незначительных факторов.

🖍 Сегменты выделены в зависимости от ситуаций использования. Ситуации переменчивы, через 1–2 года с высокой долей вероятности придется снова проводить исследование.

🖍 Нет возможности количественно рассчитать долю каждой группы. Если неизвестно, какую долю занимает сегмент, для которого нужно внести дорогостоящие изменения в продукт, то в такие изменения опасно вкладываться. Вам будет непонятно, какие результаты принесет данное вложение и стоят ли они затраченных усилий.

Бывает, что компании удается выстроить четкую сегментацию. Группы не пересекаются, четко разделены, можно оцифровать, есть понятные атрибуты, и понятно, как они связаны с бизнесом. Но остается вопрос: почему?
— Почему они выбирают наш продукт?
— Почему покупают так, а не иначе?
— Почему чего-то не покупают?

Недостаток информации ограничивает использование сегментации в дальнейшей работе. Как его преодолеть и как провести сегментирование с заделом на 5–7 лет, сэкономив ресурсы, — расскажем в следующем посте.

По мотивам доклада «Сегментация – база всех исследований в B2B и B2C продуктах. Как ее сделать?» Анастасии Черкашиной на конференции ProductSense’24

ProductSense

06 марта 2025 07:01

Менеджмент продуктов в России: инсайты и наблюдения за последние 5 лет

Мы проводим исследование продуктового менеджмента в России среди менеджеров продуктов, руководителей и CPO каждый год — анализируем зарплаты, востребованные навыки и предпочтения специалистов при выборе работодателей.

Просмотрели исследования за 5 лет и собрали самые интересные наблюдения и инсайты. Ниже несколько из них, полная версия — в блоге.

📝 Про навыки

В период с 2019 по 2024 год менеджеры продуктов развивали навыки аналитики, маркетинга, проектного управления, Product Growth Management и экономики. При этом каждый год их соотношение менялось.

В целях на 2025 год фокус сменился — в топ вышли экономика и Growth Management. Однако, как показывают предыдущие исследования, реальные векторы развития могут отличаться от планируемых.

🎯 Про зарплаты

Что касается зарплат, в 2021 году у менеджеров продуктов они начинались от 80 тыс. руб. У небольшого процента респондентов зарплаты доходили до 400+ тыс. руб.
К 2024 зарплатные ожидания значительно выросли. Вилка от 400 тыс. руб. теперь наибольшая по популярности. В непродуктовых компаниях зарплаты продуктовых менеджеров в среднем ниже.

📚 Про обучение

Меняются и способы профессионального развития. В 2019 году менеджеры продуктов в основном прокачивали навыки на курсах и интенсивах, тратя на это в среднем 100 часов. А в 2022 предпочтение отдавалось коротким форматам и самообучению: статьям, подкастам и телеграм-каналам, а время на обучение сократилось до 40–60 часов.

💼 Про работу

В 2023–2024 годах более 70% респондентов были готовы рассматривать офферы от других компаний. Основная мотивация — зарплата, за ней следуют карьерные цели и желание сменить продукт или индустрию.

При выборе работы всё большее значение приобретает бренд компании, в то время как уровень самостоятельности в принятии решений становится менее важным.

Все эти тенденции мы подробно разобрали в статье — читайте по ссылке в нашем блоге.

ProductSense

01 марта 2025 07:46

Что мешает расти продуктовому менеджеру

Когда менеджер продукта приходит в какую-то компанию, он начинает отвечать за определенную часть функций и процессов. Наводит там порядок — и возникает вопрос: что же дальше? Начиная углубляться еще в свою часть, он становится в ней суперэкпертом. Но ему не дают ничего нового, он остается на одной позиции — и тут приходит чувство стагнации, синдром самозванца, демотивация и сомнения: «А то ли я вообще делаю?». Чтобы понять, как из этого выйти, нужно разобраться, что именно сдерживает развитие.

⛔️ Оценка существующих навыков и ярлыки
Мы начинаем себя оценивать, и, как правило, думаем: «Да, запускать фичи я могу, а лидом быть я еще не готов. А еще у меня есть коллеги, которые постоянно говорят, что в этих вещах я разбираюсь, а в этих некомпетентен. И в целом есть другие ребята, которые могут больше и лучше, — значит, они более достойны, и нечего мне туда соваться».

⛔️ Внутренний барьер, что это никому не нужно
Идей может быть много, но за многие мы не беремся, потому что знаем, что ресурсы ограничены. Возможно, у меня много идей, но я понимаю, что если развивать что-то новое, на это потребуется выдернуть откуда-то деньги и людей, а этого сделать никто не даст — значит, не стоит и пытаться.

⛔️ Недоиспользование потенциала данных
Бывает, что менеджер проводит исследование, приносит набор данных: эта метрика упала, эта выросла, тут что-то стагнировало. И возникает вопрос: «И что?» А никаких выводов нет: надо это дальше развивать или не надо, что с этим делать. При этом у данных есть потенциал, из них можно извлечь пользу, если их агрегировать.

⛔️ Коллеги из смежных команд рассматриваются как конкуренты
Когда кто-то приходит и говорит: «А что вы делаете? А может, мы вам поможем?» — и мы с подозрением думаем: «Ну да, конечно, а ты у меня потом этот проект заберешь». Такое тоже бывает, но в основном у каждой команды свои амбиции и задачи. И когда мы боимся совместной работы, то недополучаем какой-то эффективности, экономии ресурсов, развития.

⛔️ Амбиции только в теории, переоценка возможностей
Когда берешь на себя амбицию: «Давайте я сделаю вот это», — то это уже обязательство. Руководитель, который не любит микроменеджмент, просто доверит и не будет постоянно спрашивать и сверяться по результатам. Но потом спросит, что в итоге. И если показать толком нечего, то в следующий раз доверия руководителя не будет.

По мотивам доклада «Как расти менеджеру продукта: расширяем зону ответственности» Анастасии Завиши на конференции ProductSense’24

В следующий раз продолжим тему и разберем, как преодолевать эти ограничения и получать большую власть.