13191
Про менеджмент продуктов. Подкаст make sense, блог, рассылка, конференция ;) Канал подкаста make sense: @mspodcast Делаем ProductSense productsense.io/ Рекламу не публикуем
Эмоциональный интеллект — важнейший навык продакт-менеджера?
Продакт-менеджер много взаимодействует с людьми. Любое общение связано с эмоциями. Умение ими управлять повышает продуктивность и снижает уровень стресса. Этот навык можно развивать, прокачивая эмоциональный интеллект (EQ).
Развитие эмоционального интеллекта позволяет распознавать эмоции, понимать намерения и мотивацию себя и других людей, чтобы общаться открыто, с доверием и без стресса.
Некоторые компании нанимают тренеров, которые учат сотрудников эмоциональному интеллекту. Это влияет на производительность команды. Так, компания Sanofi обучила навыку менеджеров отдела продаж и увеличила годовую производительность на 12%. Сотрудники Initiative One стали увольняться на 400% реже, когда ими начал управлять менеджер с высоким EQ.
Вот 2 упражнения, которые помогут тренировать этот навык самостоятельно.
Упражнение №1. Управление вниманием
Найдите свою точку спокойствия и равновесия. Расслабьтесь, почувствуйте землю под ногами, ощутите себя в пространстве и сядьте ровно. Потянитесь макушкой вверх, расслабьте руки. Представьте, что вы дерево и заземлитесь корнями вниз.
Это упражнение для равновесия. Через взаимосвязь тела и психики вы даете сигнал мозгу, что все в порядке.
Упражнение №2. Внимание на дыхание
Почувствуйте свое дыхание, обратив все внимание в область под носом. Следите за ощущениями. Они могут быть разными: покалывающими, щекочущими, жгущими. Если вдруг внимание рассеялось и вы вспомнили о задачах, не ругайте себя. Скажите — да, я отвлекся, и вернитесь обратно. Со временем внимание на этих ощущениях получится удерживать дольше.
Это упражнение поможет удерживать фокус внимания, чтобы распознать триггеры, которые привели вас или другого человека в состояние драмы.
Как подготовиться к прокачке эмоционального интеллекта и что этому мешает, рассказала командный тренер, фасилитатор и автор проекта Happy Team Space Татьяна Смирнова в лекции «Эмоциональный интеллект для всех. Прокачиваем один из важнейших скиллов руководителя».
Как подготовиться к глубинному интервью?
Интервью с пользователем помогают на разных этапах работы над продуктом: найти болевые точки, чтобы построить гипотезы и работать над улучшением продукта и проверить, как работают эти гипотезы, на фокус-группе.
В итоге вовремя проведенное интервью поможет сделать осознанную фичу, которая принесет пользу, а не вред бизнесу.
Прежде чем начать интервью, нужно подготовиться к нему тщательно, иначе вы можете упустить важные вопросы, которые помогут выявить недочеты или пробелы в продукте. А неправильно рассчитанное время может привести к тому, что опрашиваемый просто не успеет дать ответ на важные для вас пункты. Чтобы ничего не упустить на этапе подготовки, следуйте чек-листу:
- Сформулируйте гипотезу. Сначала продумайте, как звучит проблема, которую вы хотите решить, а затем — какие пути решения есть.
- Сформулируйте вопросы. Задавайте только открытые вопросы, чтобы не свести ответы к формату да/нет. Открытые вопросы помогут вам лучше понять проблемы целевой аудитории.
- Рассчитайте время на вопросы и перерыв. Лучше делать перерывы между интервью. Общаться с людьми — работа непростая, особенно если попался сложный респондент. Лучше заложить время на перерыв, чтобы отдохнуть и переварить информацию.
- Протестируйте вопросы. Попробуйте ответить на них самостоятельно, чтобы найти некорректные или сложные формулировки и отсечь то, что не бьется с реальностью.
Подробнее о том, как проводить интервью, рассказал руководитель исследования в ЦИАН, Гоша Кобалия.
Cутки до повышения цен
Привет, напоминаем о том, что сегодня последний день ранних цен на ProductSense'24 Moscow. После 23:59 стоимость билетов вырастет. Сегодня вы еще успеваете купить по самой низкой цене.
Можно оплатить самостоятельно или по счету от компании. Если вам требуется время на согласование и заключение договора, бронируйте билеты сегодня, цена для вас будет зафиксирована на 2 недели.
Мы уже опубликовали треки, первые доклады и воркшопы на сайте. И продолжаем работать над программой — теперь еще интенсивнее. Скоро добавим остальные доклады и начнем рассказывать о спикерах и темах в канале.
Купить билет и оставить заявку на бронь можно здесь.
В пятницу последний день ранних цен
27 апреля вырастут цены на все билеты конференции ProductSense'24 Moscow. Если вы хотите купить билет по самой низкой стоимости Early Bird, нет момента лучше, чем сейчас.
Цены до повышения:
- Онлайн Digital Pass 20 000 рублей вместо 25 000 рублей
- Офлайн Professional 40 000 рублей вместо 50 000 рублей
- Level Up с воркшопами за день до конференции 68 000 рублей вместо 80 000 рублей
Воркшопы — это дополнительный день с 8-часовыми групповыми сессиями, которые ведут топовые специалисты: фаундеры, CEO, операционные директора и директора по продукту. В этом году будем разбирать юнит-экономику, прокачивать софт-скилл внутренних переговоров, учиться читать метрики так, чтобы они работали на пользу продукту, брать под контроль поток продуктовых задач и строить систему управления портфелем продуктов. Полный список воркшопов, которые пройдут 4 сентября, за день до конференции, можно посмотреть тут. Успейте записаться, пока места не закончились.
Подготовка к самой конференции идет полным ходом — мы уже опубликовали первые 12 тем и спикеров на сайте. Вот некоторые из них:
- Прикладные техники как растить джунов в мидл+
- Стратегические сессии на драйверах в тумане неопределенности. Инструкция по применению
- Как ТОП-менеджменту прокачать себя и продактов
- Что профессиональный продакт должен знать о маркетинге
- Не только Нильсен и Норман: где искать проверенные данные про User Experience
На конференции выступят спикеры из Авито, МТС, Ростелекома, Яндекса, Профи и других компаний.
Полный список уже опубликованных тем смотрите на сайте.
Субкультуры: как понять маркетинг и продажи
Корпоративная культура объединяет сотрудников вокруг единых целей и ценностей. Благодаря общим ценностям, людям и проще общаться и принимать сонаправленные решения.
Культура и иерархия возникают везде, где собираются люди. Когда компания растет, внутри коллектива образуются субкультуры — они объединяют людей со схожими ценностями и картиной мира, которые со временем могут начать отличаться от общекорпоративных.
Субкультуры могут формироваться как вокруг общих интересов, рабочих мест, так и внутри отделов. Например, среди сейлзов, продактов, маркетологов. Так как одна из задач продакт-менеджера — это взаимодействие с разными отделами, понимание субкультуры каждого из них помогает подобрать ключ к людям, которые ее разделяют.
От того, сможет ли найти подход менеджер продуктов к тому или иному отделу, зависит многое — то, как быстро зарелизят обновление, как будут выстраиваться маркетинговые активности, как хорошо будет продаваться продукт и будут ли достигнуты бизнес-цели компании.
Как найти подход к субкультурам отделов, чтобы улучшить коммуникации между продактами, маркетологами и сейлзами, сколько времени необходимо, чтобы сплотиться с коллегами — попробовали ответить на вопрос в выпуске подкаста make sense с Head of Sales Enablement Риной Мочаловой.
Отличить сеньора на от джуна на собеседовании достаточно просто. А вот как различить грейды мидла и сеньора? Руководитель продуктового направления профилей в Авито Игорь Седачев предлагает решить кандидатам на вакансию следующую задачу👇
Вводная часть.
Представим, что у нас есть есть сайт с объявлениями — классифайд, который умеет только публиковать карточки товаров и показывать номера телефонов продавцов. Потенциальный покупатель должен кликнуть на кнопку «позвонить», чтобы увидеть номер. Главная метрика компании — количество контактов. Одним контактом считается одно нажатие на кнопку «позвонить». Эту метрику растят все команды, она стоит в целях у топ-менеджмента и является корнем дерева метрик.
Проблема.
Команда классифайда решает, что пора начать рассказывать не только о товарах, но и о людях, которые их продают. Так делают конкуренты, об этом просят пользователи, а по рынку ходят отчёты, которые показывают: публикация информации о продавцах растит ретеншн покупателей.
Менеджер продукта, которому досталась эта инициатива, методично разбирается с проблемами пользователей и проводит качественные тесты. Он решает, что оптимальное решение — вывести на карточку товара базовую информацию о продавце: имя, аватарку, активность на площадке, дату регистрации, наличие подтверждённых документов и/или телефона.
Вопрос.
Теперь менеджеру продукта нужно провести A/B-тест, чтобы убедиться в качестве решения. Поставьте себя на его место и объясните, как бы вы выбрали критерии успеха: какая метрика должна измениться и каким образом?
👉Как бы на задачу ответил миддл и как сеньор — читайте в статье «Как отличить миддла от сеньора за один вопрос: собеседования продакт-менеджеров в Авито».
@productsense
Отличная подборка подкастов, книг и статей от Алексея Журбы про платформенную модель бизнеса и бизнес-экосистемы
Читать полностью…
У ProductSense сегодня день рождения! 🥳
Ровно 6 лет назад, в марте 2018 года, мы провели свою первую конференцию. Оглядываясь назад, радуемся результатам и тому, сколько всего нам удалось сделать.
Конференция — это люди. Спикеры, участники, ведущие, партнеры, волонтеры, команда. И огромное сообщество, которое постоянно развивается, получает новые знания и опыт, и делится ими.
Мы стараемся расти вместе с вами и очень благодарны за то, что вы с нами, читаете наши посты, рассылки, прилетаете и приезжаете на ProductSense.
Чтобы вспомнить, как менялась конференция, публикуем фотографии главной сцены — начиная с первой конференции в Москве в 2018 году, затем в Минске и заканчивая прошедшей в Москве в 2023.
На новый круг зайдем 5 и 6 сентября 2024 года. Билеты и Call For Papers уже на сайте.
👉 На сайт ProductSense’24 Moscow
4 статьи об изучении соцдема и психотипа (рекомендация Михаила Правдина)
1. Как с помощью карты Censydiam создать позиционирование бренда
2. Персоны, JTBD и сегментация здорового человека
3. Применение фреймворка Compas Segmentation в дизайн-мышлении и кастомер девелопмент на примере бизнеса Санты Клауса (статья на Medium)
4. Как психографика дополняет JTBD-сегментацию продуктового ритейлера. Кейс по Food Retail
@productsense
Три фундаментальных современных тренда
Рассмотрим три современных фундаментальных трендов и посмотрим, как их последовательная интеграция обогащает визуальный образ будущего и помогает выстраивать стратегию.
1️⃣ Цифровая трансформация. Главное, что мы видим: она порождает все более растущую совокупность цифровых двойников операционного процесса, бизнес-модели, города, человека. Это называется Digital twin.
2️⃣ Искусственный интеллект или, точнее, когнитивные технологии. Как этот тренд взаимодействует с предыдущим? В результате их интеграции возникнет «когнитивный двойник», который умеет мыслить и учиться. То есть цифровой двойник уходит на второй план, и нам нужно говорить о другом образе — когнитивном двойнике.
3️⃣ Глобализация. Индустриальная глобализация, которая связана с перераспределением промышленных мощностей, трансформировалась. И сегодня развивается другой тип глобализации — его можно назвать «глобализацией мышления». Проясним это определение. С какой скоростью распространяется человеческая мысль? В XVIII веке — со скоростью лошади или голубей. Позднее — со скоростью радио, телефона, телевидения. Благодаря интернету в наши дни мысли движутся с огромной скоростью в пространстве. Мысль сегодня имеет огромный охват и сложное содержание. Поэтому мы можем с уверенностью говорить о процессе глобализации мышления.
Что происходит в результате интеграции трех этих трендов? Формируется своеобразный глобальный разум — мыслительный коллективный процесс с большим охватом в глобальном пространстве. Можно задавать уточняющие вопросы: что это за разум, насколько он зрелый, не является ли он, по сути, разумом шизофреника или разумом ребенка, который с удивлением смотрит на окружающий мир и впитывает в себя все, что видит? Однако общая конструкция будущего нам ясна. Мы соединили три тренда и можем сделать вывод, что сегодня вокруг нас происходит трансформация индустриального устройства социально-экономической системы. На наших глазах возникает новый мир, который условно можно назвать «когнитивным миром».
У этого явления есть разные обозначения. Например, knowledge economy, креативная экономика или креативное общество. Японская деловая ассоциация дала этому другое название: «общество воображения». Но внутри всех этих определений содержится когнитивный функционал, связанный с мышлением. То есть все трансформации приводят к тому, что вокруг нас возникают мыслящие сущности. Автомобили, инфраструктура, электрические сети начинают потихоньку мыслить, учиться и принимать решения. Возникают такие цифровые сущности как Алиса, Cortana. Фактически мы живем внутри мыслящей инфраструктуры. Это направление называют четвертой промышленной революцией.
По материалам статьи Геннадия Константинова «Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее».
@productsense
Одна из наших классических статей — классный взгляд на использование юнит-экономики. А что, если считать не только свою юнит-экономику, но и юнит-экономику клиентов? Как это поможет правильно формировать цены на свои услуги, понимать, сколько вам могут заплатить, и правильно встраиваться в клиентские процессы?
👉 Читайте об этом в статье Вячеслава Аскалепова
@productsense
Даты ProductSense’24 Moscow: 5 и 6 сентября. Билеты уже в продаже
ProductSense — самая крупная в СНГ конференция по менеджменту продуктов.
Прошлой осенью мы собрали 1100+ участников на площадке и почти 300 онлайн. В этом году нас будет еще больше. Новая программа и спикеры:
• Два дня. Более 50 докладов и мастер-классов
• Отдельный день воркшопов 4 сентября
• Живое общение и обмен знаниями в сообществе профессионалов
Опытом поделятся лидеры самых разных сфер, таких как Banking, FinTech, Retail, EdTech, Telecom, а также консалтинга, инфобеза и кибербезопасности, сервисов доставки и туризма, маркетплейсов и других направлений.
Прием заявок от спикеров начнем в конце февраля.
Первые 300 билетов по очень выгодной цене:
• Онлайн: 20 000 руб. вместо 25 000 руб.
• Офлайн: от 40 000 руб. вместо 50 000 + руб.
Актуальные цены действуют до 27 апреля или пока все билеты Early Bird не раскупят.
👉 Перейти на сайт конференции и узнать подробности
Сотрудничество
Обсудить участие в ProductSense'24 Moscow в качестве партнера можно с Юрой Агеевым: ageev@productsense.io.
💪 Выпуски подкаста make sense о персонализации и работе с клиентами
make sense 172. О пуш-уведомлениях в мобильных приложениях, их влиянии на метрики продукта и подходах к acquisition
make sense 224. О персонализации в работе с продуктами, оптимизации конверсий, механиках, инструментах и трендах
make sense 291. О персонализации в финансовых приложениях, обратной связи, дешевых экспериментах и генерации гипотез
make sense 251. О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни
make sense 237. О продажах на международных рынках и в СНГ, автоматизации, имейлах, каналах и холодных звонках
make sense 222. О подходе Voice of the customer, процессах непрерывного сбора, обработки и анализа фидбэка
make sense 138. О масштабировании, клиентском сервисе и трансформации компаний с Сергеем Герштейном
@productsense
Инструменты логики для продактов. Первый инструмент логики — связь между причиной и следствием
Менеджер продуктов как минимум должен быть хорошим коммуникатором — анализировать и логически доносить информацию, мыслить абстракциями, переключаться между разными уровнями понимания. Логика как раз заставляет осмыслять слова и поступки.
С ее помощью мы можем дойти до истоков своего высказывания, понять причины и следствия, задуматься, насколько наши мысли — действительно наши, и верим ли мы в них на самом деле. Благодаря логике мы можем посмотреть на свою презентацию со стороны, осознать проблемы и сделать ее более логичной и понятной для собеседника.
Логика помогает менеджеру продуктов избежать многих ловушек. Например, компания нанимает вас, чтобы вы сделали приложение безопасным. Компания доверяет вам как эксперту. Но вы новый сотрудник и чтобы вникнуть в суть дела, вам понадобится несколько месяцев. Поэтому вы вынуждены принимать на веру утверждение о том, что задача, которую вам поручили, важна для компании.
И если вы не сомневаетесь в этом, не пытаетесь понять, действительно ли продукту нужна система авторизации, которую вы делаете, то вы можете полгода или год потратить на то, в чем просто нет необходимости. А ведь за это время вы могли бы сделать для компании что-то более ценное и инновационное.
Работая над продуктом, мы должны заносить в Jira пользовательские истории и сценарии, включая мотивационную часть («Как пользователь я авторизуюсь в приложении, чтобы работать со своими личными документами»), но часто из-за нехватки времени или лени не делаем этого.
В хорошей команде деструктивные последствия такого пренебрежения могут и не проявиться. Но опытный менеджер продуктов должен убедиться, что все детали и мотивация пользователя были хотя бы проговорены вслух и команда ничего не упустила.
По материалам статьи Сергея Руденко «Инструменты формальной логики: зачем они нужны менеджеру продуктов и как развивать логическое мышление».
@productsense
🔥10 выпусков подкаста make sense о разработке и имплементации стратегии
1. Об алгоритмах видения будущего, работы с трендами и создания продуктов для постиндустриального мир
2. О фреймворках для запуска бизнеса, поиске людей в команду, пяти качествах и восьми уровнях лидера
3. Об ассоциативных картах будущего, стратегическом менеджменте, горизонтах планирования и трендах
4. О том, как принимать решения на основе модели будущего и адаптировать видение к постоянным переменам
5. О работе с неопределенностью, стратегии во время перемен и сценарном планировании
6. О стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает
7. О разработке и защите продуктовой стратегии, измерении ключевой ценности продукта и финансовых целях
8. О разработке и реализации стратегии, ставках, гибкости и долгосрочном планировании в мире перемен
9. Об отказе от идей, способности мыслить шире продукта, фокусе на главном и реализации стратегии
10. О роли CEO, переходе из CPO, взгляде на операционку и стратегию, уровне целей и работе с командой
@productsense
Часики то тикают!
12 мая закончится прием докладов на ProductSense’24, которая пройдет 5-6 сентября в Москве.
В этом году флагманский вопрос конференции: Продакты не нужны?
Вместе со спикерами и участниками будем разбираться в ролях и задачах менеджера продуктов на разных этапах развития. Скорректируем ожидания бизнеса, найдем точки соприкосновения и определим, как должен выглядеть менеджер продуктов сегодня и завтра. Особый фокус сделаем на новых вызовах управления в создании продуктов и работе с командами. Поиске общего языка между продуктом и бизнесом. И, конечно, — практическом опыте и кейсах.
Подать доклад можно в любой из треков:
- Бизнес, стратегия и монетизация
- Маркетинг и продажи
- Discovery и опыт пользователя
- Саморазвитие
- Delivery, команда и процессы
Уже есть одобренные доклады спикеров из Авито, Яндекса, МТС, Ростелекома и других продуктовых компаний.
В этом году на ProductSense соберется больше 1500 продакт-менеджеров и всех, кто причастен к созданию и развитию продуктов. Сложно найти площадку масштабнее, чтобы поделиться своим опытом с профессиональным сообществом.
Подать заявку можно тут.
Маркетплейс — это только диджитальный продукт или это офлайноцентричный бизнес? Как стать идеальной площадкой, которую захотят использовать продавцы, какие им нужны драйверы роста, и как продакт-менеджеру протестировать свой продукт? Какие подходы к исследованиям работают, а какие — не помогают предсказать результат?
На эти темы в новом выпуске подкаста make sense говорили ведущий Юра Агеев и CPO Яндекс Маркета Александр Пьянов.
«Ты можешь сделать какой угодно удобный кабинет, но если рядом с твоим складом не будет точки, куда можно сдать товар, чтобы отправить его покупателю, то это все не работает».
Гость: Александр Пьянов
CPO Яндекс Маркет
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: /channel/mspodcast
Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products /channel/yandexforproducts
👉 Смотреть полный выпуск на YouTube https://youtu.be/yPwJEbfd12s&t
Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1JZeg9DM9kFAWzSuDDXS9p6qDV2bf9o
Календарь конференций 2024
Собрали 16 больших конференций для продактов, управленцев, владельцев бизнеса, тимлидов, разработчиков, аналитиков, менеджеров и тестировщиков, которые пройдут в мае-декабре этого года.
Что в списке:
- Конференции про управление командой и процессами
- Конференция про рост продуктов
- IT-конференции со всей России
- Анти-конференции, опыт провалов
- Большая конференция для продакт-менеджеров всех грейдов, руководителей команд, CPO и CTO продуктов
Полный список конференций, места их проведения и ссылки на лендинги собрали в нашей статье.
Как понять, нужно ли внедрять большие языковые модели в уже существующий продукт? Могут ли они принести пользу или, наоборот, все зафакапят? Какие продукты можно строить на базе LLM с нуля и как с появлением GhatGPT меняется работа продакт-менеджера?
Об этих и других вопросах Юра Агеев говорил с CPO Алисы в Яндексе Денисом Озорниным в новом выпуске подкаста make sense
«Я хорошо помню весну прошлого года. После прорыва ChatGPT одни компании бегали с красными флагами, говоря, что они все проиграли и нужно бросать кучу людей в ресерч, чтобы делать что-то подобное. Другие компании ворвались в эту гонку со своими open-source моделями. Начался большой хайп и много людей стали пробовать на основе появившейся технологии создавать свои продукты».
«Когда добавляешь LLM в любой большой массовый продукт, сразу попадаешь на большие бабки. Потому что встраивание большой языковой модели всегда долго и дорого. А та часть, которая не фундаментальна, но может быть проапгрейжена за счет LLM, требует найма команды».
👉 Смотреть видеоверсию на YouTube
👉 Слушать на других платформах
Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1Lk4Z79HaU2eYwTmKNhsSbR5L5sDRfX
Возможно, вы слышали о «пути героя» — универсальном сюжете, который лежит в основе многих сказок, мифов и блокбастеров. Но задумывались ли вы, что создание продукта — это тоже своего рода героическое путешествие?
1. Продуктовый лидер, как и мифический герой, принимает вызов — найти Product-Market Fit.
2. Встречает на пути союзников и врагов — стейкхолдеры, инвесторы и конкуренты.
3. Проходит испытания — неудачные гипотезы, баги, конфликты в команде.
4. Возвращается с наградой — растущий продукт, довольные пользователи, профессиональное признание.
Чтобы пройти этот путь, одних хард скиллов мало. Нужны еще и софт скиллы — смелость быть уязвимым, умение объединять команду, самоосознанность. Проще говоря то, что мы называем аутентичным лидерством.
Мы активно пользуемся «аркой пути героя» в коучинге. Дело в том, что архетип героя универсально проживает каждый из нас в тех или иных ситуациях. Все 12 точек этой истории хорошо описаны в модельке ниже с идеями для рефлексии.
Материалом поделились с нами ребята из @talkauthentic
Мы уже делали выпуски подкаста с ними, которые касаются софт скиллов, необходимых каждому менеджеру — «Об аутентичной коммуникации, искренности, манипуляциях, шести уровнях общения и работе с конфликтами».
И «О коучинге, неприятии перемен и качественных психологических тестах».
👉 Перешлите это знакомым ребятам, которые вкатываются в продакт-менеджмент из других профессий
Гайд начинающего менеджера продуктов — отличный способ понять профессию, разобраться в основных терминах и сути работы продакта.
Так что если у вас в компании регулярно происходят переходы в продукт или знакомые регулярно спрашивают о том, кто же такой менеджер продуктов и как им стать — просто поделитесь с ними этой ссылкой.
Что внутри:
— комментарии от более чем 40 экспертов из 20+ продуктовых компаний;
— результаты 6 собственных исследований индустрии: глубинки, кабинетки, опросы;
— 11 практичных, подробных и четко структурированных статей по самым важным для начинающих менеджеров продуктов темам;
— больше месяца на проработку каждой статьи, изучение англоязычных и русскоязычных источников.
@productsense
🫂 7 выпусков подкаста make sense о кросс-командном взаимодействии
301-й выпуск подкаста make sense: О разнице и взаимоотношениях продактов, маркетологов и сейлов, субкультурах в компании и напряжении
169-й выпуск подкаста make sense: О построении кросс-функциональных команд и парадигмах менеджмента в быстрорастущих компаниях
96-й выпуск подкаста make sense: о выстраивании отношений с командой разработки и важности технических навыков с Евгением Савиным
163-й выпуск подкаста make sense: О преодолении себя, культурном коде и фабриках результатов, гипотез и ценности
161-й выпуск подкаста make sense: О процессе и командах Product Discovery, балансе Run и Change и time-to-knowledge с Никитой Ефимовым
151-й выпуск подкаста make sense: О силе распределенных команд, асинхронной работе и продуктивности на удаленке с Михаилом Трутневым
266-й выпуск подкаста make sense: О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента
@productsense
🔥 Вакансии в ProductSense. Ищем сразу трех коллег
Привет! Мы ProductSense, делаем полезные конференции по менеджменту продуктов, ведем подкаст make sense, блог и телеграм-канал.
Ищем в свою команду:
• ассистента Юры Агеева,
• выпускающего редактора,
• редактора маркетингового контента.
Условия
Команда работает удаленно, фултайм, без строгого графика. Нужно быть на связи с 10 до 19 Мск. Оформляем официально — по ТК, через самозанятость или ИП.
Мы поддерживаем развитие, делимся знаниями, привозим команду на конференции. Результаты работы можно положить в портфолио.
Как откликнуться
• Внимательно прочитайте описание вакансии на HeadHunter.
• Напишите сопроводительное письмо. Что должно быть внутри письма — смотрите в тексте вакансии.
• Приложите резюме.
• Если у вас нет профиля на HeadHunter, отклик можно отправить на почту ageev@productsense.io
👉 Перейти к вакансиям
Про бизнес с нуля, поиск и потерю смысла. История конференции ProductSense в гостевом выпуске подкаста с Юрой Агеевым
🥳 Уже через неделю, 15 марта, ProductSense исполнится 6 лет.
Основатель конференции Юра Агеев побывал в гостях у подкаста «Ближе к смыслу» Елены Серёгиной и рассказал, как родилась идея конференции по продуктовому менеджменту.
Поговорили о том, с какими трудностями пришлось столкнуться, кто поверил в идею и кто нет, и как на мероприятия влияют внешние события, отношения в команде, внутренние смыслы основателя и работа над собой.
«Я стал директором. И в какой-то момент понял, что директорство — это череда повторяющихся действий. Ну и вообще, что я реализую идеи отдельно взятого человека. И почему бы не реализовывать свои, если у меня это получается? Прямо в аэропорту написал документ со всеми историями: что я хочу сделать, что я предлагаю, какая там экономика, потенциальные обороты, что понадобится сделать, кто понадобится, какая команда, какие примерно там сроки, дедлайны».
«Конференция — это такой бизнес, который сильно привязан к событиям и к людям. События, в смысле зафиксированное время, дата, место. Ну, и люди, которые приедут или не приедут. Которые тоже как бы сначала дома сидели, а потом разъехались, и часть не вернулась. С одной стороны, шесть лет спустя, есть определенная уверенность, бренд и прочие штуки. А с другой, есть этот первый базовый слой — ощущение безопасности у людей, желание инвестировать в развитие. А если человек не работает, то все остальное уже как бы пофиг, поэтому он просто не придет к тебе, ему не до этого».
Слушать выпуск:
🔗Аудио: Mave и Яндекс Музыка
🔗Видео: YouTube и Дзэн
Станьте частью программы ProductSense'24 Moscow: мы открыли прием заявок от спикеров
Самая крупная в СНГ конференция по менеджменту проектов состоится 5 и 6 сентября 2024 в Москве. Хотите стать спикером? Присылайте заявку.
Тема конференции: «Продакты не нужны?»
Разберемся, как меняется роль менеджера продуктов, какие этапы развития проходит, какое будущее ждет профессию. Скорректируем ожидания бизнеса, оценим новые управленческие вызовы и работу с командами.
Ключевые треки докладов: бизнес, стратегия и монетизация; маркетинг и продажи; delivery, команда и процессы; discovery и опыт пользователя; саморазвитие и управление командами.
Как стать спикером
1. Выберите и сформулируйте тему
Мы серьезно подходим к отбору докладов и любим практические кейсы и пользу для слушателей. Идеи для тем докладов собрали в документе. Если интересной вам темы нет в списке, всё равно присылайте — обсудим.
👉 Посмотреть популярные темы
2. Отправьте заявку до 12 мая 2024
Заявки принимаем через форму на сайте. В течение двух недель после отправки мы выходим на связь, чтобы обсудить ваш доклад.
Чем раньше получим заявку, тем выше шанс, что место в программе будет вашим и никто другой его не займет.
👉 Оставить заявку
Почему стоит выступить
• Прокачать личный бренд: ваш доклад смогут вживую услышать 200–500 человек, а факт участия может пригодиться при переезде или повышении грейда.
• Расширить нетворкинг и обзавестись новыми знакомствами: к спикерам всегда подходят в кулуарах, обсуждают самые разные вопросы.
• Прокачать бренд работодателя. Мы не против, когда спикер упоминает, что набирает сотрудников.
• Структурировать знания и опыт: рефлексия помогает лучше понять причины и следствия, развить насмотренность.
• Бесплатно попасть на конференцию: мы оплачиваем проезд и проживание, если спикер не из Москвы.
Поможем подготовиться
Программный комитет помогает спланировать подготовку доклада, дает рекомендации и по содержанию, и по выступлению. Вместе со спикером и кем-то из экспертов рынка мы обсуждаем тему, проводим тестовые выступления онлайн и помогаем выстроить структуру выступления и презентации.
👉 Изучить правила подготовки
Три выпуска подкаста make sense о внутренних продуктах
О внутренних продуктах, платформах в геймдеве, метриках внутренних продуктов и счастье пользователей
О внутренних продуктах, исследовании процессов, сложностях, переходе в B2C и грусти от роста метрик
Об инструментах логического мышления и навыках technical product manager с Сергеем Руденко
Кому и зачем внутри компании нужна матрица компетенций (карта навыков) менеджера продуктов
— Потенциальным кандидатам, переходящим из других ролей разработки. Помогает прояснить, чего от них ждут на новой позиции, каких компетенций им не хватает и что прокачать, чтобы успешно пройти собеседование и онбординг.
— Уже работающим специалистам. Помогает понять свой уровень относительно других менеджеров продуктов в компании, проанализировать перспективы своего роста, а также давать обоснованную обратную связь коллегам.
— Функциональному руководителю. Помогает выстроить справедливую систему грейдов и зарплатных вилок, планировать обучение в отделе.
— Группе найма, в которую входят продакты-наставники и специалисты по HR. Помогает последовательно оценивать кандидатов.
— Непосредственному руководителю каждого продакт-оунера (CPO в продукте). Помогает сформировать ожидания к сотруднику и подобрать задачи, которые соответствуют планам развития продукта и самого специалиста. Инструмент должен фиксировать, что сотрудник умеет сейчас, какие компетенции нужно прокачать и какие задачи можно делегировать этому сотруднику в следующий период, чтобы помочь в развитии.
По материалам статьи «DIY. Как разработать матрицу компетенций менеджеров продукта для качественной оценки сотрудников и кандидатов + подборка из 14 готовых матриц».
@productsense
Зачем эксперту писать свою книгу и как правильно самостоятельно организовать процесс ее издания
Для чего эксперту книга
1. Книга — это лучший способ систематизировать знания.
2. Книга по-прежнему воспринимается людьми как свидетельство серьезных намерений и показатель экспертности.
3. Книга — самый авторитетный и классический формат изложения мыслей. Это большой труд: ее надо написать и издать, она материальна — имеет вес, лежит в руке. И в наше время повсеместного онлайна эта материальность, пожалуй, особенно важна.
Как организовать процесс создания книги
1. Определиться с целью: зачем я пишу книгу, зачем она мне, зачем она другим людям. Важно описать ее как продукт — со всеми продуктовыми свойствами и работами, которые она выполняет.
2. Провести исследование аудитории: для кого я буду писать книгу, какие у этой аудитории боли, как она думает и работает с информацией.
3. Описать концепт, идею книги, составить план и определиться со структурой каждой главы.
4. Найти энергию и время. Для этого очень хорошо подходят каникулы или отпуск. Это тоже своего рода бенчмарк — оказалось, люди часто уходят в творческий отпуск. Можно ставить себе KPI: пойду пить чай, когда напишу первую главу, пойду сосиски сварю, когда напишу вторую. Это работает довольно неплохо.
5. Стадия доработки. На этой стадии редактор и автор вместе проверяют факты, структуру, редактируют материалы. Плохая новость: вполне возможно, книгу придется серьезно доработать или даже переписать.
6. Тестирование. Показывайте отдельные главы своим знакомым, просите у них фидбэк.
7. Арт-дирекшн, дизайн, верстка. Идеально, если у вас есть знакомый — крепкий дизайнер или арт-директор.
8. Корректура и печать. Корректором может быть и литературный редактор, если у него развит и этот навык. Но лучше найти отдельного человека: редактирование и корректура довольно разные процессы с точки зрения работы мозга.
9. Маркетинг и дистрибуция. Уместно запустить лендинг книги, можно пробовать краудфандиговые кампании, писать статьи на темы, связанные с книгой, рассказывать о ней на выступлениях. Еще один интересный вариант — обратиться с черновиком или даже на этапе идеи в издательство. Но там очередь авторов и сильный контроль над содержанием и структурой со стороны редакционной команды.
По материалам статьи Ивана Дьяченко «Зачем эксперту писать свою книгу и как правильно организовать работу над ней?».
@productsense
Грани отношений между руководителями и подчиненными
Существуют разные грани отношений «руководитель — подчиненный»:
1. Грань функциональных отношений. Сюда включаются KPI, которые должны быть выполнены, «разборы полетов», наказание виновных, поощрение непричастных.
2. Грань авторитета. Это о том, что руководитель мотивирует и поддерживает сотрудника.
3. Грань менторинга или наставничества. На мой взгляд, она обязательно должна быть.
Если человек уже стал руководителем, то у него наверняка есть определенный уровень требовательности и какой-никакой авторитет, хотя бы в силу формального положения, который редко ставится под сомнение прямыми подчиненными. А вот с наставничеством и менторингом нередко возникают достаточно большие проблемы.
Проблема заключается в том, что многие руководители просто не умеют выстраивать с подчиненными отношения «ментор — менти». По сути, нас вообще не учат быть наставниками, а основная часть литературы по менеджменту сосредоточена на первых двух гранях.
Тут можно провести наглядную параллель — по сути, нас никто не учит быть родителями. Но все как-то барахтаются, справляются, перенимают модель поведения своих родителей или кого-то еще. То же самое происходит и с внутренним менторингом: руководители как-то вытягивают эту грань — опираясь на свой личный предыдущий опыт общения с наставниками и начальниками.
Еще один из частых барьеров наставничества — страх конкуренции. Так или иначе многие руководители думают: я сейчас выращу своего подчиненного, а он меня потом подсидит или уйдет в другую компанию на более высокую зарплату. Но задумайтесь: точно ли вы хотите в этом случае остаться с людьми, которые не растут и никому особо не нужны, или все-таки рискнете и вложитесь в рост своих подчиненных.
По материалам статьи Ольги Стратанович «Гайд по менторингу для продакт-менеджеров: зачем он нужен и как запрашивать его у своих руководителей».
@productsense
TDD или test-driven design/development
Подход «сначала тесты», когда тестирование идёт не в конце, а до написания программы, был впервые предложен в концепции экстремального программирования в конце девяностых. Суть его в том, что мы сначала пишем приёмочный тест — например, что сложение двух конкретных чисел 2 и 3 даёт на выходе 5, и только после этого — код, реализующий этот алгоритм.
На следующей итерации добавляем новый тест, например, для −2 и 3, чтобы наш метод умел работать с отрицательными числами, и модифицируем код так, чтобы он удовлетворял обоим тестам. И так далее. Добавление каких-то тестов сделает код нерабочим и это штатная ситуация — значит, пришло время модифицировать программу.
Такой же метод прекрасно ложится в область проектирования. Мы формулируем набор приёмочных критериев до того, как начинаем конструировать решение, а когда начинаем конструирование, то переделываем конструкцию до тех пор, пока она не удовлетворит всем критериям.
Разберём на примере. Допустим, мы проектируем механизм, который позволит сотрудникам отдела обрабатывать стопку задач. Мы знаем, что человечество уже изобрело очередь — и даже её электронную версию — но пока мы не знаем в деталях, как она должна быть организована в нашем случае. Именно это «не знаем в деталях» и должно быть спроектировано.
Теперь запишем критерии готовности для будущего дизайна. Обратите внимание на их формулировки: на каждый вопрос можно быстро дать бинарный ответ — удовлетворили мы текущим решением конкретному критерию или нет.
Список критериев готовности механизма распределения задач по сотрудникам:
— Весь объём работ распределен между сотрудниками на смене. Задачи не назначаются тем, кто сейчас не работает с системой.
— Обеспечена одновременная работа с очередью старых и новых входящих заявок. — Работа с очередью не блокирует другую работу с таблицей документов.
— Виден объём отдельных очередей по типам задач и общей очереди.
— Определён непротиворечивый принцип приоритизации задач.
— Более приоритетные задачи берутся раньше менее приоритетных.
— Задача изымается из очереди, если по ней проведены ключевые изменения.
— Отложенные задачи возвращаются прежнему исполнителю через некоторое время.
— У сотрудника есть возможность вернуться к отложенным им задачам.
— Есть отказ от задачи из-за отсутствия компетенций.
— Есть способ перейти ко всем задачам одного контрагента.
— Очередь прощает ошибки при ложном сообщении сотрудника о готовности по заявке.
Теперь можно начать циклично «выращивать» конструкцию интерфейса.
По материалам статьи Андрея Шапиро «Проектирование через тестирование и запутанные верёвки».
@productsense
