product_channel_fit | Неотсортированное

Telegram-канал product_channel_fit - Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

17447

Soft skills, product, IT. Автор: @shenzzzi

Подписаться на канал

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

У телеграма новая фича: истории от каналов

У меня откроется, если 66 подписчиков с премиумом бустанут канал вот тут /channel/product_channel_fit?boost (если не открывается, надо обновить телегу).

Я даже пока не знаю, что буду там постить. Может, какие-то анонсы. Или мемасы продуктовые. А может, ничего. Но хочется иметь возможность, так что бустаните, плиз 💛

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Рассказываю про два классных онлайн-мероприятия на этой неделе, которые собирает Аня Подображных, ex-Avito, AI Product в Тинькофф (а это значит, что мы с недавних пор коллеги 💛)

— В эту пятницу в 19-00 — Disco Party, мероприятие про дискавери. Один доклад, один воркшоп, подробности тут

— В эту субботу — с 11 несколько докладов для продактов без знания ML, c 14 для продактов со знанием. Там еще будет Витя Тарнавский, наш директор центра искусственного интеллекта (возможно, вы смотрели наш подкаст с ним, он крутой). Подробности тут

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Продолжаем череду прямых эфиров с классными ребятами с Product Sense - через 10 минут, в 13-35, встречаемся с Сашей Клименко, фаундером Soft Skills Lab и автором канала @normalno_delaj, поговорим про токсичность, развитие софтскиллов и всякое такое)

Подключиться к трансляции тут (но запись тоже будет) 🙂

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Менеджер, руководитель, тренер

На прошлой неделе брала пару дней отпуска, чтобы пройти ежегодный курс тренеров в своей школе капоэйры. Я не преподаю именно капоэйру, но раз в год 2-3 месяца веду танцы по выходным (такой интенсив выходит), так что мне тоже было интересно.

Интересно, что и менеджер, и руководитель, и тренер — это работа с людьми, и, соответственно, там много общего. Например, нас как тренеров обучали тому же целеполаганию, индивидуальному подходу и правильной обратной связи.

Забрала с обучения классную мысль про обратную связь: например, если ученик неправильно бьет удар, вместо «у тебя нога согнута» нужно сказать «выпрями ногу». При просто критике ученик не поймет, а что сделать-то, чтобы правильно было? И если в этом примере с ногой еще интуитивно может быть понятно — ну согнута, ну надо выпрямить (и то не всегда и не всем), то в более сложных движениях есть нюансы и лайфхаки, о которых знает и подскажет тренер, и это будет эффективнее. Ну и можно провести аналогию с рабочими задачами.

Вроде очевидная штука, но блин, как же это просто и как часто мы про это забываем 👀

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Вжух! Я и еще несколько классных продактов поговорили с GoPractice про pet-проекты — зачем делать, как найти идею, на что смотрит и как их оценивает работодатель.

И вот сегодня утром вышла статья: пет-проекты для тех, кто хочет стать продакт-менеджером 🙂

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Йоу!

Финальный выпуск первого сезона всё — ждет ваших просмотров, лайков и комментов 🔥

В гости позвали Костю Маркелова, бизнес-лидера по развитию экосистемы Тинькофф. В деталях разобрали, как стать топом: от саморазвития до ротации и измерения результатов. И, конечно, обсудили, что и как поменялось в компании за 15 лет.

А мы уходим на небольшие творческие каникулы. Будем искать вдохновение, новые темы и крутых гостей. Пишите предложения, будем рады 👇

И спасибо большое за первый сезон! Вы классные!

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

A-ha моменты в нецифровых продуктах

Я обожаю замечать проявления продуктовых подходов в каких-то оффлайновых продуктах и услугах.

Так случилось, что за последние пару недель я побывала в Карелии, Питере, Киргизии и еще отметила день рождения, а значит — было много экскурсий и других активностей, которые можно сравнить между собой)

Вот например, a-ha моменты:

— Была экскурсия в Карелии, где просто монотонно зачитывали текст без оглядки на скучающих слушателей, а была экскурсия в Питере, которая в самом начале (онбординг 🙂) вызвала a-ha момент классной историей, и постоянно превосходила ожидания - например, в финале мы поднимались на крышу и я ожидала, что это обычные в спешке 10 минут посмотреть, сфоткать вид и уйти, а мы провели там достаточно много времени с рассказом обо всем, что видно с крыши

— Были поездки на катерах, где катаешься долго и молча, а была поездка в Подмосковье, где в самом начале капитан создал a-ha момент, посадив нас на нос катера, чтобы кайфануть на поворотах от заносов и брызг.

На самом деле все давно придумано до нас: вау-моменты, забота о клиенте, сбор обратной связи и даже сегменты - все это было и сто лет назад в любом отеле, ресторане, магазине, но часто остается на уровне просто «берут экскурсию и ладно». Круто, когда делают интуитивно классно, но еще круче, когда улучшают осознанно)

И я каждый раз восхищаюсь, когда вижу классные фишки в продуктах в какой-то неповоротливой (по крайней мере, в моей голове) сфере.

PS кладу искренний рекомменд ребят в комменты)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

ЛЮБОВЬ В ПРОДУКТЕ - ТИНЬКОФФ!

На днях прошел лекторий о языках любви в продукте от Тинькофф Банка. Лекторий состоял из 4 лекций о том, как завоевать любовь клиента с помощью продуктовых решений. Посмотрел данные лекции на одном дыхании - много примеров из практики, много инсайтов и прекрасные спикеры. Рекомендую!

Список лекций:
1️⃣ Как работает мозг пользователя - Леонид Колыбин (лид направления геймификации и социальных механик)
2️⃣ Идеальное первое свидание - Владимир Тен (лид продуктов активации)
Феймворк первого свидания
3️⃣ Как бороться за внимание клиента - Владимир Посвянский (лид продуктов вовлечения)
4️⃣ Как позаботиться о клиенте - Петр Савостин (лид мобильных продуктов AI-Bank)

Также собрал все презентации спикеров в одном файле для быстрого освоения материала и чтобы он всегда был под рукой.
Наберем 25🔥, если было полезно для тебя?

#ТинькоффОбразование
OutOfScope | OOS

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Обратная связь

В университете, в который поступает сестра, не работает личный кабинет, куда приходит просьба предоставить новые документы, если они нужны. Звонок в саппорт работает так: мы создали заявку, если документы нужны, мы вам позвоним, если нет - ничего не будет. То есть, если мне никто не звонит, то непонятно, потерялась заявка или все хорошо.

В Турции есть кнопки, на которые нужно нажимать, чтобы загорелся зеленый свет, чтоб перейти улицу. Если на них нажать, не будет абсолютно никакой реакции (по крайней мере в районе, где я жила, были такие модели) - стой и думай, сработало или нет, нажимай еще 10 раз.

В каком-то кафе официант на мою просьбу принести вилку молча развернулся и ушел, и думаешь - услышал и принесет или не услышал? Может, попросить другого? А если мне две вилки принесут в итоге? (спойлер: услышал)

Все эти случаи объединяет отсутствие нормальной обратной связи на действие пользователя: сообщение, что документов достаточно, голосовой сигнал от кнопки (в Москве он по-моему голосовой - специально для незрячих), "хорошо" от официанта.

Вроде правило обратной связи в разных сценариях и интерфейсах учитывается уже на автомате, но где-то в нестандартных кейсах может теряться. Оборачивается большими неудобствами для клиента и кучей обращений в компанию, ведь в университет я звоню уже третий раз)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Пишу рассказать вам про крутые внутренние продуктовые активности, которые мы делаем в Тинькофф (похвастаться и поделиться опытом — можно повторить у себя)

1. Продуктовый чемпионат

Мы сделали коллаб с Карьерным цехом и запустили наш внутренний чемпионат для продактов по решению кейсов (хотя в нем поучаствовали абсолютно разные профессии, вплоть до разработчиков).

Механика — краудоценка. Ребята решали два кейса из реальных продуктов Тинькофф, а потом оценивали 10 решений кейсов от коллег (и не видели их имен, чтобы дружба-жвачка не внесла свои коррективы). Получается, что сообщество само себя проверяет, дает фидбек и выбирает лучших. Победителей наградили всякими плюшками, и всем, кто хотел индивидуального разбора работ с ментором, организуем разбор — получается одновременно и обучение.

Получили классный фидбек от комьюнити, да и нам самим очень зашло - хотим повторять, а еще написать статью на эту тему, stay tuned! А еще передаю привет и респект команде — Косте, Лене, Семену и еще многим людям, которые сделали это возможным 💛

2. AI-хакатон

Как только закончился чемпионат, наш AI-центр запустил хакатон - нужно было придумать решения для бизнеса на основе разных моделей.

Оценивались треки «продукт», «вовлечение» и «оптимизация», а я была в жюри по первому треку — почувствовала себя инвестором, который слушает питчи и пробует MVP (кстати, не зря существуют все правила и чеклисты о том, что именно нужно презентовать - хорошая презентация с рассказом про рынок, конкурентов, монетизацию реально решает)

В восторге от того, какие классные и жизнеспособные были идеи и жду подведения итогов.

PS. Пользуясь случаем, напоминаю, что сегодня в 18 запускаем «Лекторий о любви в продукте». Все еще можно присоединиться онлайн, зарегистрировавшись здесь

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Никогда не могла понять эту деталь в маршрутах Яндекса. Для меня две остановки - это "выйти на второй", для Яндекса - "две остановки и выйти на третьей". Интересно вот, сколько таких, как я, выходящих из-за этого на остановку раньше

Лайк если тоже так читаешь, дизлайк если нет))

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

👋 Меня зовут Камилла Самохина, я продакт лид направления экосистемного origination и лидер продуктового комьюнити в Тинькофф.

Поподробнее

— Origination — это все, что происходит между интересом клиента к какому-то продукту до привычки пользования продуктом. А наша задача экосистемного origination — выявить все потребности клиента как можно раньше и предложить ему набор релевантных продуктов. Мы растим одну из ключевых метрик — количество продуктов на клиента.

— Про роль лидера комьюнити: вместе с DevRel и топовыми продактами мы рассказываем про нас вовне и занимаемся распространением продуктовых подходов и культуры внутри. Например, подкаст @karty_dengi_product — наш проект (и он топ!). Еще мы проводим митапы и сейчас готовим для вас бомбический мини-курс, так что stay tuned, я анонсирую тут наши активности.

А еще

А еще у меня есть свое приложение для тренировок по капоэйре (и пояс инструктора 😉) и классный опыт, как я собирала команду и мы его делали, который описан вот тут (работает с впн). Мы давно его не обновляем по функционалу, но поддерживаем работу, читаем отзывы и это просто приятно.

Приглашаю вас тыкнуть в опрос ниже и в коммент к нему написать пару слов о себе и расширить сеть контактов — обменяться линкедином. Поняла его полную силу недавно, когда выставила вакансию и пошел поток откликов :) Вот мой — https://www.linkedin.com/in/kamilla-salieva

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Ищу продакта к себе в команду

Привет! У меня есть офигенная вакансия. Ищу мидл+ - сеньора, но если вы очень заряженный мидл, то договоримся 🙂

Что делать: заниматься моментом доставки продуктов Тинькофф, поднимать через него метрику количества продуктов на клиента (одну из ключевых для нашей компании) и метрики лояльности.

Для десятков тысяч людей в день привоз их первого продукта Тинькофф — это first touch вживую с нами. Мы хотим сделать этот момент частью онбординга в нашу экосистему — привозить сразу набор продуктов под потребности пользователя.

Что классного: это огромное поле для исследований и аб-тестов:
— какие продукты положить дополнительно к заказанному,
— какой мерч, чтобы клиенты использовали и завирусилось
— о каких фичах нашего приложения рассказать на вкладышах внутри
— как все это должно отличаться в зависимости от сегмента клиента и тд.

А так как мы постоянно запускаем новые продукты и узнаем о клиентах больше — это бесконечный процесс улучшений.

Кто в команде: это кроссфункциональная роль — не будет собственной команды разработки, но вы будете заказчиком у многих других. А еще есть дизайнеры, маркетологи, аналитики, исследователи и отдел производства, заряженные проектом.

Откуда работать: гибрид или офис, но строго Москва, потому что упаковку нужно щупать руками, из других городов это сделать проблемно.

Подробнее почитать про вакансию можно вот тут, а уточнить детали у меня @shenzzzi. Резюме закидывайте или по ссылке выше, или нашему hr, моей тезке Камилле @kamillamakhmutova 🙂

PS поделитесь с друзьями-продактами)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Реальные значения

При создании интерфейсов, настройке рекламы, где используется персонализированная информация, особенно числа, бывает забывают про то, что числа бывают разные, а иногда их вообще может не быть. От этого появляется всякое смешное «вы тренируетесь 0 дней подряд, так держать!»

Например, одно издательство, которое я очень люблю, шлет мне на почту письма «заходите и берите книжки скорее, а то ваши бонусные 7 рублей сгорят». 7 рублей мне не жалко, сгорят и сгорят, посыл «скорее» уж точно несоразмерен этой сумме.

Обычно в таких случаях делают какую-то отсечку на адекватность суммы бонусов — например, слать в случаях, когда накопилось больше 50 рублей. Потому что с каждым разом такая лишняя низкоконверсионная (предполагаю) коммуникация чуть больше задалбывает клиента, что приводит к потере лояльности. Доказать это сложно, скорее здесь нужно опираться на здравый смысл, но вот одна большая компания когда-то делала AnalyticsAtMeta/notifications-why-less-is-more-how-facebook-has-been-increasing-both-user-satisfaction-and-app-9463f7325e7d">эксперимент с отключением рекламных пушей и результаты интересные.

Мы, например, при создании текстов помним, что доход и кэшбэк айтишника в Москве сильно отличается от дохода и кэшбэка в регионах. И если на дизайнах где-то большие суммы, то просят посмотреть, как выглядит экран с реалистичными значениями, очень маленькими и очень большими.

И тогда клиенты не видят тексты, которые выглядят как стеб «вы заработали за месяц 1 рубль, продолжайте в том же духе!» или просто странно «траты за декабрь — 0 рублей»

Зато, если думать заранее о разных числах, появляются возможности:
— хэлпы и вовлечение — «как заработать больше?»
— геймификация — «вы заработали больше, чем N% наших клиентов»
— колл-ту-экшны «начните тратить и все появится»

которые могут очень классно работать на вас)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

#книги
Предсказуемая иррациональность, Дэн Ариэли

Дэн Ариэли — профессор психологии и поведенческой экономики. Он и его студенты проводили огромное количество экспериментов как раз в области психологии, поведения, экономики, покупок — там, где рациональная экономика говорит, что будет один результат, а по факту из-за иррациональности людей получается другой.

В книге он их и описывает, например:
Как мы выбираем бесплатное (эффект бесплатной доставки)
— Аспирин за 1 доллар помогает людям лучше, чем тот же аспирин за 50 центов
— Владелец вещи оценивает ее стоимость выше, чем другие
— Как сила бренда и слоганы на упаковке влияют на восприятие и эффект товара.

Про последнее там очень классные эксперименты с выдуманным товаром — люди, получавшие энергетик вместе с описанием «50 научных исследований доказали улучшение мыслительной деятельности», решали головоломки лучше тех, кто получал тот же энергетик, но без этого текста.

Или пример, когда и кока-кола, и пепси делали тестирования, кто вкуснее. Кока-кола доказала, что люди выбирают колу, а пепси - что пепси. Обе компании были правы, дело было в дизайне эксперимента — кока-кола показывала, какой напиток пьют люди (колу или пепси), и упоминание бренда делало свое дело, а пепси проводила слепое тестирование.

Думаю, что почти по каждому эксперименту можно набросать кучу гипотез для тестов, как это можно применить в своей компании и посмотреть, как это используют другие. Я думаю ее перечитать, но уже с этой целью) Читается очень легко, очень рекомендую.

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Совсем забыла выложить записи с наших прямых эфиров на Product Sense. Мы с Никитой позвали двух гостей в нашу подкастерскую и вот что получилось:

— с Ильей Забелиным поговорили про метрики счастья и стартаперские практики внутри крупных корпораций. А еще узнали историю, как Никита открыл свой бренд мужской косметики

— с Сашей Клименко поговорили про то, как она пришла к созданию SoftSkillsLab и про всякое разное внутри софтскиллов. Например, когда мы говорим про токсичность — это правда токсичность или человек просто боится взглянуть правде в глаза?

Каждый выпуск по полчаса 🙂

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Ошибка в рекомендательной модели, которая на самом деле ее улучшила

Мне тут показали один крутецкий доклад про то, как СберМаркет строил рекомендации к покупкам («возьмите еще вот это»), его делала Яна Семененя, которая там занималась анализом данных и рекомендательными моделями.

Рекомендации — это комплементарные товары, то есть то, что дополняет заказанное (хлеб и масло, стиральный порошок и средство для уборки и т.д.). Большинство аудитории СберМаркета заказывает товары не каждый день, а реже, например, на неделю. Поэтому если просто смотреть на «что часто заказывают вместе», то вполне может быть, что к хлебу рекомендуется туалетная бумага. Ребята называют это шумными корзинами.

Там было несколько этапов построения, но кейс с ошибкой просто пушка. В какой-то момент ребята ошиблись и вместо «строить рекомендации на товарах в корзине» сделали «строить рекомендации на удаленных из корзины товарах». И оказалось, что удаленные могут быть очень даже комплементарны друг другу: например, если человек передумал делать карбонару, то он удаляет из корзины одновременно макароны, яйца, бекон и сливки.

Одна ошибка, которая позволила классно дополнить алгоритмы 🔥

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Я сегодня на ProductSense, подходите к нашему жёлтому стенду общаться - у нас здесь сегодня и завтра несколько крутых активностей, в том числе запись нескольких мини-выпусков подкаста "карты, деньги и продукт", в котором я приглашённая ведущая 🙃

А еще с Никитой Скобом, основным ведущим подкаста и лидом вовлечения, будем отвечать на ваши вопросы в прямом эфире - вот под этим постом оставляйте все-все, о чем хочется порассуждать.

Сам прямой эфир будет вот здесь на ютубе - открываете, переходите в "трансляции" и вуаля! Сегодня в 13-15 и 16, завтра в 16. Заодно узнаете, как я выгляжу хоть 😃

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Когда я начинала вести канал, я была системным аналитиком, потом стала ближе к бизнес-аналитике, а потом уже перешла в продакты. И был канал, который меня поддерживал и рекламировал одним из первых — @ba_and_sa. Возможно, кто-то из вас здесь еще с тех времен 🙂

Поэтому всем аналитикам, кто у меня в канале, я с удовольствием @ba_and_sa рекомендую — его профиль как раз про бизнес- и системную аналитику, работу с требованиями, архитектуру, use case и многое другое.

Продактам тоже может быть интересно, ребята пишут сами и собирают разные материалы — и про пирамиду метрик есть, и про качество продукта (от моего коллеги, кстати), и вот недавно набор статей про техническую базу для продакта 🔥

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Мы в ответе за тех, кого подключили

Во многих продуктах существуют партнерские интеграции или явные — например, завершение целевого действия на сайте партнера, или скрытые — например, задействование ресурсов партнера где-то под капотом

И клиентский опыт, полученный у партнера, влияет на отношение к вашему продукту. Если вы написали про скидку у партнера, а там ее не дали - для клиента ваш продукт тоже плохой, если вы перешли на сайт для покупки авиабилетов, а он не работает, клиент ругается и на агрегатор, потому что для клиента это все один путь, он не различает, где вы, а где партнер.

Про это часто забывают, что можно и нужно улучшать взаимодействие с партнерами: настраивать совместные метрики, тестировать полный клиентский путь, в том числе продукт партнера. Передавать им жалобы своих пользователей, периодически проверять, как оно работает полностью.

Партнер должен добавлять ценность, а не лишние шаги, выполнять ту работу, которую ваш продукт не может (возможно, пока что) сделать.

———

Вот у меня из недавнего: хотела купить книгу, а издательство сделало партнерку с одной читалкой, что эту книжку можно купить и читать только в ней.

Было: захожу, выбираю книгу, покупаю в один клик привязанной картой, скачиваю, читаю

Стало: захожу, выбираю книгу, скачиваю приложение, пытаюсь зарегаться — приложение висит после ввода номера телефона, три раза перезагружаю, ищу книгу, иду искать номер карты, чтобы оплатить, читаю книгу, удаляю приложение после прочтения. Максимально усложнили, но вероятно, здесь дело было в деньгах и рекламе приложения)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

А мы тут завершили первый сезон нашего подкаста топовым во всех смыслах гостем: в последний выпуск пригласили Костю Маркелова, вице-президента, бизнес-лидера по развитию экосистемы Тинькофф.

Считаю, что сезон получился просто 🔥, получили куууучу классных отзывов — а это всегда приятно.

Я просто репостну, а вы смотрите :)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

И снова пятничная подборка хорошего, что поделать на выходных:

Посмотреть:
— 4 лекции про любовь в продукте. Они висят постом выше, но дублирую ссылку на случай, если вы будете сохранять пост в избранное)
новый выпуск подкаста "Карты, деньги и продукт" про GrowthHacking в Альфа-Банке

Послушать (я вот подсела на подкасты после того, как мы сделали свой):
Make Sense с Юрой Дроганом про мышление продакта и предпринимателя. Знаю, что много кто захейтил, а мне понравилось))
"План действий" от Леры Розовой про бизнес сети отелей Four Seasons
"Это считается" от аналитиков про то, как отдыхать и как возвращаться из отдыха

Прочитать:
Как дуолинго перезапустил рост с помощью геймификаций - очень вдохновляюще
Интервью с Александрой Сагалович и Александром Сафроновым про то, как работает "Моя волна" в Яндекс.Музыке. Обожаю ее!

А еще: посмотреть исследование от ProductSense, как продакты выбирают компанию, увидеть, что Тинькофф вошёл в топ-3, захотеть в нашу команду и зарегистрироваться на 1weekoffer, чтобы попасть к нам всего за неделю)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Помните, я звала всех на наш небольшой цикл лекций от Тинькофф про любовь в продукте?

Вышло очень круто, на мой взгляд, и я все ждала, когда онлайн-трансляцию порежут на части, и я смогу сделать пост и поделиться ссылками на каждую лекцию отдельно. Но меня опередил один из слушателей и поэтому я просто сделаю репост)) автор, спасибо!

А вообще видеть, как нашим контентом делятся и хвалят - это 💛, если смотрели тоже, поделитесь отзывом)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Что послушать/почитать в воскресенье:
(все, что недавно понравилось слушать или читать мне)

— Совершенно залипательная игра про теорию игр. Утащила у Бабаевой, когда слушала влюблятельную встречу про Ники Кейса (утащила к себе пару мыслей)

— Выпуски про стратегию от подкаста MakeSense: про личную стратегию, про стратегические вопросы в компании и про ассоциативные карты будущего. Заметила, кстати, как подсела на подкасты после того, как мы запустили свой.

— Наш подкаст "Карты, деньги и продукт": поговорили о том, сколько стоит СPO и как запускали BNPL-сервис "Долями"

Статья от Вовы Меркушева про найм продактов — Вова поговорил с нанимающими из разных компаний (в том числе со мной) и резюмировал, что мы спрашиваем и на что смотрим

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Про любовь, про тебя…

Прерываю молчание мега-крутой новостью — мы сделали бесплатный мини-курс про любовь к клиенту и он стартует уже совсем скоро, с 23 июня.

Будет 4 лекции про:
— Идеальное первое свидание клиента с продуктом. Вова Тен, драйвит активацию продуктов
—Как работает мозг пользователя и формируется привязанность. Леня Колыбин, гуру геймификации и социальных механик
— Путь к клиентской лояльности через эмоции. Вова Посвянский, руководитель направления «вовлечение».
— Помощь - как заботиться о клиенте, Петя Савостин, AI Bank

Я была заказчиком и видела, как курс собирался от концепции до тестовых прогонов и могу сказать, что получилось ❤️, а спикеры — топ.

Полезнее всего будет продактам уровня мидл и выше, у которых продукты на такой стадии, что уже можно добавлять любовь, а не только пытаться нащупать продакт-маркет фит и свести экономику. Но мы не ограничиваем по уровню.

Все бесплатно, можно прийти послушать к нам в офис на Водный стадион (мест около 150, кто успел зарегаться, тот и попал) или посмотреть онлайн (тут места хватит всем). Две пятницы — 23 и 30 июня, начало в 18, займет 2-3 часа, еще и накормим.

Регаться тут (и оффлайн, и онлайн). Кто хочет оффлайн, не пропустите, что заполнить внизу нужно две формы, на первый и второй день.

PS друзья, чего-то у части людей не получается зарегаться, вы напишите мне в личку тогда, разберёмся, не потеряем вас в любом случае @shenzzzi)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Ребята из ProductSense и Нетологии запустили вторую часть исследования State of Product Management, Russia, в котором изучают ожидания менеджеров продуктов в вопросах карьеры и поиска работы.

Исследование покажет, что важно продактам при выборе работы, какие у них ценности, какие компании и команды самые привлекательные.

Результаты опубликуют в июне 2023, а участвующим дарят подарки: 5 электронных книг издательства МИФ и плейлист с записями 10 самых высокооцененных докладов конференции ProductSense’22 Moscow.

Го поддержим ребят и ответим на вопросы https://a11753.webask.io/ncamcolh9 (займет около 10 минут).

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Привет! Тут +3500 подписчиков за последние пару недель (ух!) и это значит, что пора обновить пост-знакомство :)

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Вухуу, наконец переименовала канал))

Теперь буду называться Product Channel Fit и пока ставлю в название ex Analysis Paradisis, чтобы никто не потерялся, что это за канал новый в ленте.

Почему — Analysis Paradisis был с моего аналитического прошлого, плохо читался (анализиз парадизиз - это самое нормальное из того, что я слышала, поверьте🥲) и порождал массу запросов мне в личку про «ваш канал для аналитиков», «что почитать аналитику», причем каждый для себя решал, какой аналитик — бизнес, системный или продуктовый))

Теперь все сходится: давно пишу о продуктовом для продактов и околопродуктовых профессий, я сама продакт, название тоже продуктовое.

Кроме названия все по-старому :)

PS. Если вы где-то на меня ссылались, то я буду оч признательна, если вы поменяете ссылку на @product_channel_fit

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Много классных каналов про продукт

У телеграма появилась крутая фича — поделиться несколькими каналами, чтобы можно было подписаться разом на все.

А у нас есть ламповый чатик проверенных и классных авторов продуктовых каналов, и мы решили устроить флэшмоб и всем обо всех рассказать. Это реально, как написал один из каналов, пример, как одна кнопка превратила неэффективный инструмент маркетинга (подборки каналов) в отличный.

Можете подписаться на все или на какие-то выборочно. Эти каналы сложатся у вас в отдельную папку Products с выключенными уведомлениями (что удобно!), и дальше все как с обычными подписками — вы можете ими управлять и решать, кого читать, а кого нет.

Папка с нашей подборкой классных каналов про продукт: /channel/addlist/YvmnHCHUp700Nzky

Я на всех ребят подписана сама, многих знаю лично, и, конечно, рекомендую и вам добавить эту папку 🙂

PS. Если не работает, нужно обновить телеграм до последней версии

Читать полностью…

Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

А вообще я чуть разгрузилась:
— вышла из операционки по подкасту и теперь только наблюдаю со стороны за новыми выпусками, гостями, а еще подсматриваю в планы, и там, конечно, все круто 🔥
— закончила пару больших личных дел-проектов, которые занимали почти все выходные :)
— мы обновили приложение Сapoeira Daily (открывается с впн), чтобы оно работало на новых версиях андроида (ждем пока ревью гугла только)

и скоро вернусь с постами, новым названием канала (ура! на финишной прямой — надо лого нарисовать) и с двумя крутыми вакансиями ко мне 🎉

Читать полностью…
Подписаться на канал