Руководство по PR c головой. Рассказываю как мыслить нестандартно, избегать ошибок в коммуникациях, показываю прикладные и вдохновляющие идеи для успешных проектов. Семенова Анастасия, PR-консультант с 14-летним опытом. @A_nastasiaSemenova № 4959552421
Ворвусь в ваши шашлыки с пингвинами)
Вы же знаете про эту уютную темку, что пользователи TikTok в России пересматривают старый контент, и поэтому ролики не перестают набирать?
Так случилось и с этим креативом: сотрудница Московского океанариума в 2022 году пересняла «Короля Льва» с пингвиненком. Ролик набрал 32 млн просмотров за несколько лет, и сейчас у него сотни свежих комментариев и десятки новых репостов в других соцсетях. Когда тема такая добротная, грешно не креативить с контентом.
Не буду грузить вас опросами на майских, просто —❤️
@nadobulovchera
«Дегенерат, самокат, городской прокат»
Принесла вам сомнительный креатив, но цепляющий, поэтому этот пост здесь.
Ребята из одного театрального проекта сняли ролик, выстебывающий любителей неадекватной езды на самокате.
В конце рекламируют свои спектакли.
Интересно, кстати, для кого?
Для дегенератов на самокатах (это они в ролике говорят, не я) или для всех остальных, кто осуждает? 😅
Молодцы или нет?
❤️ — Я на самокате
💔 — Я против самокатов
@nadobulovchera
Люблю интеграции брендов к этому блогеру — 78-летнему моднику из Франкфурта (jaadiee).
Его аккаунты в запрещеннограме (2,5 млн) и TikTok (5 млн) ведет его внук. Он и сделал из деда супер-звезду — их ролики набирают до 60 млн просмотров.
Многие бренды боятся ассоциироваться со старостью, не хотят работать с возрастными инфлюенсерами. Но в данном случае они наперегонки отправляют свои топовые новинки этому клевейшему молодому человеку 75+. Хотела бы увидеть с ним интеграцию от какого-нибудь российского бренда.
И отдельно жаль, что у нас таких раскачанных возрастных блогеров пока нет.
Вы бы поработали с таким блогером?
❤️ — да, классно
💔 — нет, рекламировать должны только молодые
🐳 — мой дед — лучше!
@nadobulovchera
Обожаю тренд последних лет среди наших брендов — поддерживать друг друга и выпускать креативные проекты и проектики.
Московская кондитерская Сергея Жукова (тот самый «патамушта есть алешка у тебя») + чудесные «Чудики» из Краснодара (производят игрушки по детским рисункам) для промо совместной сладкой коллекции пирожных сделали цветочные ободки, наснимали смешного и очаровательного контента.
У брендов одна аудитория, поэтому партнерство разумно. Но можно и нарушать законы логики — и с таким брендом, как «Чудики», к примеру, выпустить мерч для строгого мероприятия: не существует людей, которые были бы против улыбнуться. А если ваш спецпроект вызывает улыбку — это уже успех.
Насколько это милая коллаборация?
💯 — Действительно, мило!
💔— Ничего особенного
@nadobulovchera
Синонимы к слову «уникальный»: исключительный, индивидуальный, аутентичный, нечастый и еще 500 вариантов. Хотя лучше бы вообще без таких характеристик.
Любимое слово многих: уникальные проекты, уникальная стратегия, уникальное предложение.
Как вижу, сразу понимаю, что дальше ничего уникального не ждет.
🤡🤡🤡
@nadobulovchera
Как быть участливым брендом
В контексте Орска снова актуальна моя горячо любимая тема КСО, густо зашедшая в повестку после «Крокуса».
Нужно снова помогать.
Не буду читать лекцию о том, что такое КСО и как это важно для бизнеса. Хочу — про коммуникации на фоне больших бедствий.
Социальная ответственность бизнеса — это только отчасти про PR.
Когда Яндекс выставляет 1 рубль за поездки с места трагедии — это автоматическое решение согласно ценностям компании, а не просто желание набрать 379 реакций под постом в одном из телеграм-каналов.
Для быстрой реакции во время экстраординарных событий нужно заранее проработать свою линейку ценностей. КСО — это про дополнительные обязательства, и все принимающие решения должны быть с ними согласны накануне. Тогда не будет 4000 согласований в моменте, которые ничем не закончатся.
Ответ компании в кризис всегда выпятит проблемы коммуникации внутри команды/с подрядчиком по информационке. Если у вас бардак и в обычное время вы как-то справлялись, то во время внештатки единственное, что вы можете оперативно выпустить, — нецензурную брань.
Важны и первая реакция, и участие позже. После первых недель беды проблемы остаются, и если вы не успели с быстрым включением, то у вас есть возможность что-то сделать спустя время. Людям нужна психологическая реабилитация, помощь животным пострадавших, поддержка спасателей и врачей. В контексте Орска, к слову, будет долгий процесс восстановления жилья, документов, возвращения к обычной жизни.
Если вы пообещали публичную помочь, то важно реально ее оказать и так же публично и подробно о ней отчитаться. Это распространенная коммуникационная проблема, с которой сталкиваюсь при анализе новых клиентов: компания-бренд либо не довела кейс до конца, либо плохо/совсем не отработала его в паблике.
Если вы думаете, что КСО — это только для больших ребят, это не так. Новые российские бренды учатся в продукт, упаковку, апсейл и креативные ролики. А теперь пора переходить на новый уровень и разрабатывать культуру и ценности бренда.
По Орску — «Российский Красный крест» уже открыл сбор средств.
Нужно снова помогать.
Вы вообще помогаете?
❤️ — да
💔 — нет
@nadobulovchera
Локальный бизнес в России часто вырастает из милейших креативов.
Две девушки скупают садовые цветы у пенсионеров в Подмосковье и собирают из них букеты на продажу.
Проект «Велоцветочница» сейчас зимует до середины мая, а пока продают забавные футболки с цветами-овощами.
Люблю такое. И сама по себе задумка бизнеса хороша, и проект очень контентный при желании, и выпускать с такими ребятами спецы — благодарное дело. Разве кто-то может кинуть в тебя камень, если ты привлек к партнерству проект, поддерживающий пенсионеров, да еще и в таком лампово-добром ключе? Например, отличный вариант пригласить ребят на декор своего ивента.
❤️ — хорошие
🤡 — у меня нет души, я такое не люблю (на Чебурашке тоже не плакал)
@nadobulovchera
Пиарщик должен бесконечно делать три вещи:
1. Стонать, какая у него тяжелая работа
2. Останавливать себя и заказчика от шуток на 1 апреля в официальных аккаунтах
3. Следить за контекстом, предвосхищать кризисы
В 3-м пункте и облажался «Адидас»: сначала представили новую форму для сборной Германии по футболу, а спустя неделю заявили, что откажутся от номера 44 на футболках и заблокируют с ним кастомизацию на сайте. Из-за схожести с символом SS.
Любопытно, что у «Адидаса» и без этого сейчас настоящая трагедия с Немецким футбольным союзом: после 70 лет сотрудничества, с 2027 года их сменит американский «Найк». При том, что три полоски на форме немецких футболистов считаются частью национального кода.
Что ж, красиво завершают партнерство.
🤡 — Талантливо, что тут скажешь
💔 — Никто не создаст тебе такой кризис, какой ты себе сам
@nadobulovchera
Другие пиарщики: нормальных изданий не осталось, не с кем работать
Пиар Красного&Белого: и журнал "Зятек" мне заверните
Вам нравятся такие нестандартные спецы?
🔥— КБ красавцы, как всегда
🤡— лучше могут быть только журналы с рецептами
@nadobulovchera
Свободное падение: история провала Никиты Кологривого
Если хомячки приходят в жизнь детей, чтобы показать им смерть, то Никита покажет, что такое пилить сук и какого это — когда у тебя нет хорошей команды.
Высокомерные заявления и наезды на всех подряд; неоднозначная личная жизнь; уходы с фанатских встреч; мутная история с призывом не ходить на выборы; дебоши; 7 суток за хулиганство и проверка за сексуальное домогательство.
С полицейской скамьи он сначала выкрикнул правильное: про скромность и благотворительность (видимо, прочитал мой пост, что делать Ивлеевой🤣), но уже сегодня все забыто. Говорит, наказание в его случае несоизмеримо жестокое, что тяжелые условия ареста он считает для себя необязательными.
Реально большие звезды себя так редко ведут. К примеру, в нескольких проектах снимала Владимира Машкова: скромный и профессиональный, в райдере: вода и кофе.
Кто-то скажет: зато о Кологривом все и везде говорят. Давайте посмотрим на цифры.
До «Слова пацана» в проектах снимался, но был малоизвестен.
👉В сентябре 2023 года — 16 тысяч запросов в Яндексе, декабрь 2023 — уже больше 1 миллиона.
Подписчики в запрещенограме:
👉у Кологривого — 509 тысяч, у Рузиля Минекаева — 1,6 млн.
👉Если сравнивать честнее и взять Льва Зулькарнаева, тоже сыгравшего не главную, но яркую роль, то разница небольшая. У Льва — 416 тысяч.
👉В Телеграм: Кологривый — 44 тысячи, Зулькарнаев — почти 290 тысяч.
Кологривый раздавал поучения в интервью своим коллегам по сериалу, но в итоге у ребят — реклама, коллаборации и проекты, а у Кологривого уже пошли отмены и отмена.
Я вот не хочу предлагать и привлекать в свои проекты Никиту. Что он может дать проекту? Сейчас — только риски. В чем его ценность как ЛОМа? Ни в чем.
Как говорили классики VK, репутацию тяжело заработать, очень легко потерять и почти невозможно восстановить. Вы, дорогие селебы, сначала наворотите дел, а потом прибегаете к пиарщикам за исправлением.
А можно просто сразу работать нормально.
💔 — Зазнался парень
🤡 — А кто это?
@nadobulovchera
В пятничном креативе — капибары в японском кафе
Люди каждый день готовы ждать в очереди по 4 часа, чтобы разделить кофе с капибарой.
Кстати, в таком формате бар спартаковских фанатов «Свинья и роза» в Москве могли бы притащить реального хряка всем на милость)
Выпили бы свой капучино с капибарой?
❤️— да, отличный антистресс
🗿— нет уж, увольте, я и так со змеями работаю в офисе
@nadobulovchera
Акция с леопардами — лучший креатив прошедших праздников
8 Марта и мой день рождения отгремели, можно оглянуться — что самого крутого сделали бренды.
В моем топе грузовичок с экраном и комплиментами на нем от Яндекс.Маркета и акция Московского зоопарка в поддержку диких кошек и московских кошечек, которые любят леопардовый принт. Женщины с пятнистым узором могли пройти в зоопарк бесплатно.
История хорошо зашла в медиаполе. За несколько дней около 100 СМИ, интернет-сайтов и агрегаторов и около 1000 упоминаний в телеграм-каналах.
Чем креатив хорош.
Московский зоопарк мог бы ничего не делать в выходные, у них и так был хороший потенциал по посетителям. Во-первых, праздники, многие остались/приехали в город. Во-вторых, наконец-то стало возможным посмотреть на недавно родившуюся панду Катюшу, которую любит массовая аудитория.
Последовательность коммуникации — зоопарк стабильно продолжает в иронию, несвойственную госорганизациям.
Попадание в тренды и легкость механики: леопард идет только леопардам, но этот животный принт есть у каждой второй женщины. Ничего сложного для участия.
Повторение — это ок. В 2020-м зоопарк уже проводил такую акцию и тоже получил неплохие результаты.
Это по-хорошему смешно и вирально. Молодцы🐾
У вас есть леопардовый принт?
🤩 — да, я дикая кошечка
🗿— предпочитаю гжель
@nadobulovchera
Пока самая смешная рекламная интеграция к 8 марта — от блогера Никиты и его очаровательной бабушки.
С праздником!
Вы уже получили свой букет?
❤️ — да
🗿— пока только букет проблем
@nadobulovchera
Цветочный салон драматично креативит перед 8 Марта и предлагает «оживлять» женщин при помощи цветов.
В этом году пока из более-менее заметных креативов к празднику были только «Много лосося» и их предложение оформить доставку миллиона алых роз за скромные 10 миллионов рублей.
Ваш бренд будет что-то делать к 8 марта?
❤️ — Да, на днях выпустим ролик/новость/другое
🗿— Слишком жирно, мы креативим только под Новый год
@nadobulovchera
The Cut рассказал, как правильно критиковать коллегу, чтобы никого не обидеть и самому не волноваться.
Пиарщики в России: что?
В нашей сфере никто не испытывает стресс, критикуя, ведь это — основная форма коммуникации.
Поэтому не буду пересказывать вам бесполезный материал. Лучше поговорим про похвалу.
Как правильно хвалить коллегу/подчиненного/подрядчика/заказчика
👉 Смиритесь.
Для начала, сдайтесь и признайте, что похвала еще никогда не побуждала к сеансу сочувствия в вашу сторону от похваленного. Вас не посчитают слабаком. Точка.
👉Тренируйте речевой аппарат.
Слова и фразы «молодец», «хорошо поработали», «отличное ТЗ», «крутые креативы» поначалу будут даваться тяжело.
Язык будет заплетаться, и люди со стороны будут подозревать у вас инсульт.
👉Первое слово — не «мама».
Для старта выучите «спасибо». Не пытайтесь его сокращать: «спс» — это не благодарность, это партия из 2000-х.
👉Не «норм».
Встаньте на место хвалимого и подумайте, что бы вы хотели услышать сами. Давайте честно: вряд ли это «норм».
Вот вы 5-летний маленький мальчик, несколько часов готовите маме открытку, устали, обкололи руки, облили ее слезами, потому что ничего не получается, и вот вы дарите ее маме, а она вам говорит «норм». По 10-балльной шкале: какая вероятность, что вы подарите ей еще одну открытку?
👉 Хвалите за реальные дела.
Услышать в свой адрес «Блестяще!» достоин курьер, который нашел ваш адрес с первого раза, а не сотрудник, сделавший задачу с 25-го.
👉Говорите от души (если она у вас есть).
Дежурность — это ежедневное состояние вахтерши, которая сидит у вас в подъезде. Но никак не стратегия одобрения. Поверьте, даже самый тупой в мире человек сможет отличить дежурную похвалу от искренней.
Разумеется, работа — это работа, за нее платят не словами, а деньгами. Но человеку просто жизненно необходим этот хрясь по плечу в качестве похвалы.
❤️ — Какой хороший канал, какие хорошие подписчики!
🤡 — Слово «спасибо» слышал 3 раза в своей жизни и все — от водителя маршрутки
@nadobulovchera
Достучаться до сердечек аудитории и не ранить
В рекламном креативе оператора связи манипулируют на сокровенном: ностальгия по детству.
Все фразы — в самое сердце. И такая подборка, что и в бумерское, и в зумерское.
Нельзя вернуть:
первое лето в деревне без родителей;
просмотр мультиков после школы;
альбом с наклейками.
Но есть капля яда в стакане нектара: бренд предлагает аудитории обменять ценное — уютные воспоминания из теплых детских лет — на деньги. Говорят нам с плакатов: нельзя вернуть мини-пиццу из школьной столовой, но можно обменять ее на монету. Ну какая жестокость!)
Вам нравится ход?
🤡— Это не реклама, это насильственные действия!
🔥— Да нормально, пиццу же правда не вернуть!
@nadobulovchera
Спасибо The Blueprint за поддержку вакансии: ищу редактора в этот канал.
На почте уже 80 резюме, и, если вы еще не успели отправить, не переживайте — жду ваших писем. Талантливые люди нужны всегда.
🖤
Ассоциация блогеров и агентств призвала не называть Портнягина блогером
Отношение к блогерам противоречиво и в обществе, и в нашем профессиональном сообществе.
С одной стороны, это узнаваемое презрение в вопросе «А, ты блогер, что ли?». А с другой — высокие цифры желающих ими стать, по данным разных опросов.
На первый взгляд, на нашем рынке сложно сегодня представить проект без инфлюенсеров как участников или как инструмент, на второй — пиарщики тоже часто скептичны. Меня подружка как-то представила знакомой как блогера, автора телеграм-канала. Моя автоматическая мысль была: «Подруга, а ты чего меня так обесцениваешь? Какой я тебе блогер?». Хотя я трачу на канал силы, время и деньги — развиваю эту площадку, и это действительно часть моей профессиональной деятельности, пусть и небольшая.
Примеры раздвоенных взглядов можно долго перечислять. Дискуссий по этой теме всегда много.
Давайте по очевидным фактам:
👉 Блогеры были, есть и будут, если только не наступит ядерная зима и в мире не будет интернета. Объем глобального рынка инфлюенс-маркетинга по итогам 2023 года составит $21 млрд (по данным Influencer Marketing Hub).
👉 Блогеры, инфлюенсеры — нужны. Разумеется, нормальные. Блогерских особей типа Мелстроя или Косенко хотелось бы извести как вид, но это невозможно, треш все равно будет всегда.
👉 В прямом эфире рушится старая система передачи знаний от старых к молодым, знания теперь черпают знания из TikTok, хотите вы этого или нет. Блогеры имеют сумасшедший авторитет.
👉 Блогеры — это новые СМИ. Уже даже банально это говорить. Суммарные охваты и реальная вовлеченность у нескольких блогеров могут быть выше, чем у, казалось бы, популярного издания.
👉 Рынок блогеров уже регулируют, и это ок. Блогеры должны платить налоги, как и любой другой работающий гражданин. Блогер — это профессия, а его площадки — это бизнес.
👉 Нужно жестко регулировать рынок инфобиза, знания должен продавать только тот, у кого они реально есть.
👉 Курсы «Как выпустить курс» и марафоны «Как зарабатывать на марафонах» не исчезнут, но должны быть регламентированы как направление. Дальше уже пусть каждый сам решает: хочет человек взять кредит, чтобы 21 день слушать, как зарабатывать миллионы на ноготочках, — ну, пожалуйста, таков путь.
👉 Не надо называть блогерами всех подряд как якобы удобное объяснение, на чем человек заработал свои деньги. Портнягин — блогер в десятую очередь.
Блогер создает для пользователя ценность — полезный контент. Польза для каждого своя: развлечение (это нужно всем, не будем ханжами), просвещение, экспертиза, новостная повестка и так далее и так далее. Но важно быть кем-то еще, тогда блогерство — это инструмент, а не основное наполнение. И если интернет выключат, ты на этом не закончишься.
Блогеры в экосистеме интернета — это кто?
❤️ — Санитары леса
🤡 — Да просто плодожорки!
🔥— Я сам блогер
@nadobulovchera
Внезапно поговорила про антикризисный пиар в теннисе в подкасте SET BY SET с замечательными ведущими Юлей и Настей. Обсудили коммуникации в спорте вообще и в теннисе в частности.
Как создать из своего имени бренд на примере Маши Шараповой, кто из теннисистов делает сейчас лучший контент и почему не делают другие, а еще — нашли решение для Андрея Рублева в его последнем кризисном кейсе.
Послушать наш эфир
@set_by_set
За Рублевым уже повторяют дети, и не только мастерство 😅 Вопрос только в том, это стеб и дети понимают, что так вести себя для спортсмена не очень круто, или наоборот, теперь образ Рублева — это образец?
Должен ли спортсмен быть сдержанным на арене и вне ее?
🐳— Обязательно
❤️ — Нет, это классная часть образа, пиарщики потом разгребут
❤️🔥 — "Сердечко" за подкаст!
@nadobulovchera
Как быть хорошим русским брендом? Для начала — не лицемерить.
Российский ювелирный бренд украшений AVGVST на первый взгляд — образцовый русский бренд.
Но только на первый — образцовый, и только на второй — русский.
• Родился бренд в Екатеринбурге, название пошло от стихотворения Бориса Пастернака «Август».
• Используют только камни, добытые в России, ограняют на небольшом гранильном предприятии в Свердловской области. Три магазина в Москве и в Питере.
• Продукт бренда стильный и продуманный: от самих изделий до визуала и упаковки.
• У магазинов крутое оформление, с апсеил-инфраструктурой — не просто витрины с украшениями, а еще + кофейня + тату/пирсинг студия.
• Проработана тема устойчивого развития: производят ровно столько, сколько продано.
• Спецпроекты с часовым заводом «Ракета», Аленой Долецкой и даже Дельфином.
По такому бренду только лекции и читать. Успешно, красиво и увесисто.
Но вчера выяснилось, что у бренда серьезное заболевание — очень некрасивое раздвоение личности позиционирования.
У бренда есть магазин в Берлине и англоязычный сайт, на котором они выступают за движение ЛГБТ, феминизма, Украину и заявляют, что 20% от продажи некоторых изделий донатят (на русскоязычной версии сайта этого не было).
Что?
Информацию оперативно потерли (моё любимое) и оставили только про помощь беженцам из Украины в Берлине. Кстати, на русскоязычной версии почему-то нет ни одной отметки, что можно купить изделия и в столице Германии — как будто магазина в Берлине не существует.
При этом на сайте AVGVST.Berlin кардинально другое позиционирование: нет ни одного слова про Россию. Из российского там только фамилия основательницы — Bryantseva (на русском сайте про девушку нет информации). И внезапно камни уже не из России, а со всего мира, «проходят тщательную огранку в Италии, Таиланде и Китае».
Какая-то игра в напёрстки, а не успешная коммуникация.
Ладно, производство, материалы действительно могут отличаться для разных стран — вопрос и доступности, и логистики. Но что за манная каша с комочками в позиционировании?
В Москве и Питере: так, здесь мы русские для России, у нас все российское.
В Берлине: мы не помним, где Россия вообще находится на карте.
Как же это все стыдно, дорогой бренд.
Не стоит слишком переоценивать свою аудиторию, но и считать за дурачков — тоже: люди умеют пользоваться Гуглом, а еще не любят лицемерия и чувствовать себя использованными непонятно в какой махинации. Остается осадочек, который может и до отмены дорасти.
Кстати, Пастернак, с которым связано имя бренда, несмотря на все тяжелейшие отношения с властью, пишет Хрущеву в 1958 году:
Я связан с Россией рождением, жизнью, работой. Я не мыслю своей судьбы отдельно и вне ее.
Такая стратегия российского бренда — это ок?
💔 — снимите трусы
❤️ — наденьте крест
🤡 — ой, других брендов полно!
@nadobulovchera
Знаю, что среди вас 50% маркетологов и столько же — пиарщиков. Этот пост лично для маркетологов — от моего сердечка к вашему сердечку.
11 апреля в 15:00 маркетинговая платформа Roistat проведет мастер-класс «Умножаем лиды, объединяя маркетинг и продажи».
Вы узнаете:
👉как определить качество лидов;
👉как найти источники целевых заявок;
👉как контролировать работу отдела продаж;
👉как повысить конверсию на каждом этапе воронки;
👉как перевыполнять KPI.
Если до этого вы думали, что «воронки» — это дети ворон, а Лиды — это только женщины, то вы — пиарщик, а значит, самое время и вам прокачать свои знания на мастер-классе.
Зарегистрироваться
🔥— Класс, надо посмотреть
💔— Уже давно все это знаю
🤡 — А Лида — это я!
Что бы такое почитать?
А верну-ка я рубрику с рекомендациями книг. Жанр, к которому у меня самые нежные чувства, — чужие письма. Обожаю читать переписки великих с великими и другими; чаще всего это метко, остроумно, жизненно, на языке без «спс» и «плиз». В таких письмах — все ответы. Про жизнь, творчество и креативность, работу и выгорание.
О творчестве
Иван Тургенев — Василию Боткину. 17 мая 1856 года
"<…> и, поверишь ли, мысли — так называемой творческой (хотя между нами сказать; это слово непозволительно дерзко — кто осмелится сказать не в шутку; что он — творец!?), одним словом, никакого сочинения в голове не имеется. Я начал было одну главу следующими (столь новыми) словами: „В один прекрасный день“ — потом вымарал„
прекрасный“ — потом вымарал „один“ — потом вымарал все и написал крупными буквами: … мать! Да на том и покончил. Но я думаю, „Русский вестник“ этим не удовлетворится»
«Что касается до меня — то скажу тебе на ухо с просьбой не пробалтываться: кроме обещанной статьи Дружинину… ни одной моей строки никогда напечатано (да и написано) не будет до окончания века. Третьего дня я не сжег (потому что боялся впасть в подражание Гоголю), но изорвал и бросил в watercloset все мои начинания, планы и т. д. Все это вздор. Таланта с особенной физиономией и целостностью — у меня нет, были поэтические струнки — да они прозвучали и отзвучали — повторяться не хочется — в отставку!<…>»
«<…> Приближается весна, дни становятся длиннее. Хочется писать, и кажется, что в этом году я буду писать так же много, как Потапенко. И деньги нужны адски. Мне нужно 20 тысяч годового дохода, так как я уже не могу спать с женщиной, если она не в шелковой сорочке. К тому же, когда у меня есть деньги, я чувствую себя как на облаках, немножко пьяно, и не могу не тратить их на всякий вздор. Третьего дня я был именинник; ожидал подарков и не получил ни шиша».
Разберем плохие креативы. Аисты на московских дорожных знаках и розовый óрган
💔На Можайском шоссе появился дорожный знак Fly zone с аистом, несущим младенца. Так продвигается сеть репродукционных клиник. Знак оказался фейковым, в 3D формате.
Идея хорошая, реализация так себе.
Фейковая наружка — это нормальный инструмент. Например, отличный был ход у «Вкусно — и точка», мимикрировавшего под отель в наиболее подходящий момент: когда к локациям бывшего Макдоналдс было самое пристальное внимание.
В случае с клиникой для вирусности нужно или пробивать установку знаков в реальности, или смелее дерзить в своем фейке: отрисовать такие знаки для десятков улиц Москвы, сопровождая фейковыми дорожными баннерами, «сделать» парковку для аистов на крыше центра, запустить ролик с натуралистичными аистами, которые стаями летят в Москву.
Робость креатива и фейки — несовместимы.
💔Другой странный креатив из свежих — розовая матка, гуляющая по московской грязи. Реклама клиник женского здоровья.
Креатив придумали, а смысл/посыл его обсудить забыли. Потому эта плюшевая матка в черном снегу говорит потенциальной аудитории: не приходи к нам, у нас так же грязно. Ну надо же как-то глубже думать, коллеги)
Надеюсь не увидеть таких проектов на премии Rassvet.award, куда меня пригласили в жюри в этом году. Кстати, last call по подаче проектов — 1 апреля.
Как правильно реализовывать креативы?
🤡 — сначала сделал, потом подумал!
💯 — сначала подумал, потом сделал!
@nadobulovchera
Этот пост без заголовка. Многие уже опубликовали хорошие тексты про эмпатичность российского бизнеса в эти дни. Раз и два.
Я воодушевлена единением бизнеса, государственных институтов и обычных людей. Отрабатывали быстро, предлагали адекватное. Выступали так не потому что надо влезть в повестку, а потому что это уже про культуру и политику бренда. Тех, кто хотел пиара, было видно, не буду тыкать.
Вы уже про многое знаете: «Яндекс» установил стоимость поездки из района «Крокуса» в 1 рубль // Сбермаркет отменил плату за доставку // банки готовы списать кредиты погибших // крупный ритейл, московские рестораны, музеи, зоопарк и ВДНХ отправят выручку на помощь пострадавшим // Литрес и Бомбора подготовили бесплатную подборку книг-помощников в стрессовых ситуациях. Это только малая часть анонсированного бизнесом и государственными организациями.
Культура тоже сплотилась: Новгородский музей-заповедник отбил 40 ударов в Большой колокол Кремля, музей Мирового океана организовал гудок музейных судов, Юрий Башмет с юношеским симфоническим оркестром дал Пятую симфонию Чайковского в онлайн-формате, Пушкинский музей перенес премьеру большой выставки, а event-агентства сократили программу мероприятий на ближайшую неделю.
Операторы наружки сняли рекламу с медиафасадов по всей стране и запустили траурные ролики со свечей. Не помню такого даже на 9 мая. Беспрецедентно и правильно.
Все коллеги из каналов про пиар и маркетинг выдерживали сдержанную тональность, сильно сократили или вовсе отменили постинг. Были и те, кто решил оставить отложки про веселые товары с WB и прочее, — это про непонимание контекста и неготовность быть гибкими.
Да и сегодня мы видим, как деликатно тематические каналы возвращаются с постами.
Всегда нужно выбирать жизнь, но бывают дни, когда важно отгоревать, и иногда всем обществом сразу. Прямо сейчас Белгороду тоже нужно наше участие, давайте не будем оставаться в стороне — 23 и 24 марта показали, что мы очень небезразличны.
Спасибо.
Мировой McDonald's борется за аудиторию. Гигант фастфуда кардинально обновляет маркетинговую стратегию
Зачем вам это читать — где вы и где западный McDonald's? Полезно наблюдать за опытом компаний-ледоколов, которые на себе пробуют все новые тренды. McDonald's хорошо слушает и слышит свою аудиторию, и этому стоит поучиться.
С момента основания McDonald's продал 28 млрд бургеров (на 2022 год). У них покупают 75 бургеров в секунду. Для сравнения: у Burger King — 275 в час.
И сегодня у махины задача не найти новых клиентов, а возвращать старых снова и снова.
Маркетинговый сдвиг начался с кейса с Трэвисом Скоттом: у каждого посетителя есть любимый набор для заказа и, конечно, у звездных тоже. Маркетинг взял это в оборот и в 2020 привлек Трэвиса, чтобы продвинуть его звездный заказ: двойной чизбургер с сыром, беконом, картофелем фри и Sprite. За первую неделю продажи двойных чизбургеров удвоились. За Скотом были и другие, в том числе сумасшедше популярные BTS.
В 2023 McDonald's выпускает фиолетовый молочный коктейль со вкусом ягод в ответ на ностальгию аудитории по детским дням рождения, проведенным в McDonald's (день рождения в Макдаке помню даже я). Коктейль взорвал TikTok: люди публиковали видео, притворяясь, что теряют сознание после его употребления. Пользователи сравнивали его с Purple drunk — наркотическим напитком, приготовленным путём смеси рецептурного сиропа от кашля с газированным напитком и конфетами (не повторяйте, наркотики — зло). Это было сравнение и ход на грани, но он окупился — в одном только TikTok было 3 млрд просмотров видео под хештегом.
McDonald's имеет доступ к большому количеству данных о потребителях — 150 миллионов человек по всему миру подписаны на программу лояльности. Но этого недостаточно, и в 2023 компания запускает этнографическое исследование, чтобы выяснить культурные характеристики фанатов и наладить с аудиторией контакт через артефакты, язык и поведение.
Маркус Колинз, опытный рекламщик и профессор, который отвечал за исследование, говорит, что чаще всего маркетологи ориентируются на самую большую часть аудитории, но обычно такие люди менее склонны пробовать новое. А вот те, кто находится слева или справа от них, — те субкультуры более восприимчивы. «И если вы аутентично проявите себя там, эти мега-фанаты пойдут проповедовать Евангелие другим, и доверие к ним будет выше, чем к любому бренду».
В силу отсутствия времени и бюджетов чаще всего у маркетологов и пиарщиков нет физической возможности добраться до более маленьких целевых групп. Поэтому и стоит немного паразитировать на исследованиях и прогнозах больших брендов.
Это еще и про то, что помимо стремления собрать и продать свою BigData, с ней вообще-то нужно работать самому.
Основная трудность для McDonald's и других брендов сейчас в том, что люди начинают зарабатывать меньше, а домашняя еда становится все более популярной и доступной. В этом контексте затягивания поясов бренд должен быть социальной валютой, более доступным удовольствием, чем многое другое. Заходя в McDonald's в любой стране и с любым количеством денег в кармане, вы не просто покупаете еду — вы получаете культурный капитал.
Этого не понимают сегодня многие российские бренды, появившиеся за последние 2 года. Недостаточно просто занять освободившуюся площадь в Столешниковом переулке и налепить на платье ценник в 80 тысяч. Пора выстраивать свою идеологию, культуру своего бренда — приобретает ли человек что-то еще, помимо вашей тряпки из вискозы.
Вы за какую картошку?
🤩 — По-деревенски
🔥— Конечно, фри!
@nadobulovchera
Пропажа Кейт Миддлтон или крах королевского бренда?
Внушительный кризис развивается прямо сейчас в Великобритании, общественность волнуется: Кейт Миддлтон никто не видел с Рождества.
Королевская семья Виндзоров — бренд с влиянием мирового масштаба.
• Трансляцию похорон королевы Елизаветы посмотрели по всему миру более 4 млрд человек. Трансляцию свадьбы Гарри и Меган — 1,9 млрд человек. Для сравнения: хотя бы часть трансляции Super Bowl-2024 посмотрели 202,4 млн зрителей, а ЧМ по футболу в Катаре — 3,5 млрд.
• Свадьба Кейт и Уильяма принесла в британскую казну $1 млрд, а последующий туристический бум еще $2,5 млрд. Общий доход бренда королевской семьи от туризма, фэшн-индустрии, бизнеса и других направлений — $55 млрд.
• Про неугасающую популярность идола, принцессы Дианы, можно никаких цифр не приводить.
У Кейт Миддлтон сегодня ключевая роль в этом семейном бренде.
Пока старшее поколение уходит из жизни, а младшее — из светского света, Кейт продолжает выполнять свои обязанности. Она всегда там, где должна быть. Непоколебимая икона королевской семьи в опасное переходное время. Или поколебимая?
С 2016 года ушли четыре премьер-министра, а пятый, Риши Сунак, на волоске. Королевская семья же всегда давала английскому обществу ощущение стабильности. Английские журналисты и блогеры на фоне скандала признаются в британской одержимости Виндзорами. И впервые их культ нестабилен.
Как разворачивается ситуация и что не так
🕧17 января Дворец заявил, что Миддлтон будет восстанавливаться после плановой операции на брюшной полости и планирует вернуться к своим обязанностям после Пасхи.
И что, человек заболеть не может? Может, но не человек-бренд.
Исчезновение Кейт противоречит ее образу — Кейт всегда надежда и всегда рядом.
🕧0 снимков на протяжении долгого времени. Никаких размытых кадров в окне больницы/машине и т.д. — нонсенс. У королевской семьи плохие отношения с британской прессой, но по негласному соглашению они должны быть всегда доступными для публики, независимо от обстоятельств. И Кейт условие выполняла: после рождения каждого из трех детей она в течение 24 часов покорно появлялась перед папарацци при полном параде и с фирменной улыбкой.
🕧Странные заявления Дворца.
Операция плановая, а в заявлении сказано, что предстоящие встречи откладываются. Если операция плановая, то почему встречи назначались?
В этот же период в больнице находится и действующий король, Карл III, — лечит онкологию. Одновременное нахождение в больнице двух столь высокопоставленных королевских особей — шок для местного общества. В ответ на волнения дворец заявляет, что состояние Кейт «не раковое». Появляется еще больше конспирологических теорий.
🕧То самое фото.
Разволновав аудитории, без каких-либо внятных комментариев, Дворец публикует фото Кейт на День матери. Через день крупнейшие фотоагентства его отменяют: исправлены руки детей, волосы и одежда, и главное — лицо Кейт вставлено из другого снимка.
Дворец выпускает нелепое антикризисное заявление, якобы Кейт сама отредактировала свое фото, сделала это неумело и извиняется (что?).
В этой ситуации первая нормальная публикация с Кейт должна была быть выверена со всех сторон — стерильна!
🕧Впервые вбрасывается «случайное» фото с Кейт в машине, где она скрывает лицо, и общество опять не верит.
И опять пиарщики дворца создают волну конспирологии.
Интересно посмотреть, что будет дальше.
Пока коммуникация провальная: если решили гаситься несколько месяцев, нужно быть последовательными и гаситься до конца. Но, видимо, сдали нервы, пошел антикризисный креатив, который сделал ситуацию в разы хуже. Всё это — на фоне онкологии действующего короля, неуверенного желания Уильяма быть следующим (королем) и отмененного Гарри.
Возможно, в обозримом будущем мы увидим, как мировой королевский бренд падёт в прямом эфире с трансляцией на весь мир.
💔 — жаль, если бренд разрушится
🤡 — давно пора
❤️ — сердечко Диане
@nadobulovchera
В моей жизни так сложилось, что сегодня мне — 35!
По школьной традиции, когда нужно было угощать класс конфетами в свой день рождения, сегодня пожелаю — вам.
Будьте визионерами, без ограничений мышления и с большой иронией ко всей этой жизни🖤
Воровать идеи или не воровать?
Картозия рассуждает про воровство идей. Говорит, что даже Моцарт у Баха подворовывал.
Пикассо приписывают фразу «Хорошие художники копируют, великие — воруют». Если проверять, действительно ли он так сказал, то придешь либо к Вольтеру: «Хорошее подражание — самая безупречная оригинальность», либо к поэту Томасу Элиоту: «…Незрелые поэты подражают; зрелые поэты воруют…»
В любом случае, всё уже придумано до нас, все друг другом вдохновляются. Pepsi сначала позаимствовал, а потом и вовсе отвоевал у Coca-Cola слово «кола» в общее пользование, Milka и Riter Sport 10 лет судились за шоколадный квадрат; а у Zara вообще вся бизнес-модель построена на копировании.
Однажды я посчитала свои идеи, придуманные 2018 по 2020 год, — вышло несколько тысяч. С тех пор цифра стала еще больше. Конечно, ты не можешь придумать 5000 оригинальных идей, которые никогда не существовали.
На научном: это невозможно.
Американский психиатр Альберт Ротенберг глубоко изучал вопрос придумывания, общался с учеными и творческими людьми: «В ходе креативного мыслительного процесса в одном и том же пространстве одновременно возникают две или несколько отдельных сущностей, сосуществование которых способно породить новые сущности». В переводе: новые идеи рождаются из старых.
Ключевое — не надо никогда никого тупо копировать. Это скучно.
У больших брендов больше возможностей проводить исследования, опросы, изучать будущие тренды — таких опций нет у ребят поменьше. Поэтому подсматривать и адаптировать под себя — это ок.
Например, мировой МсDonalds запускает свою аниме-вселенную. Почему бы локальному российскому фастфуду не вдохновиться и не выпустить для своей аудитории что-то в этом духе, если аниме популярно и у аудитории этого локала?
Мозг каждого человека, а особенно креативного, индивидуален. Именно поэтому каждый в одинаковых вводных порождает свои неочевидные, уникальные ассоциации. Отсюда и появляются новые идеи, которыми уже вдохновляются другие, а их идеями — другие другие.
🔥— воровать нельзя, вдохновляться
🤡 — воровать, нельзя вдохновляться
@nadobulovchera
Ивлеева: как заслужить прощение
Не хотелось по этой теме писать до ломоты в теле, настолько это всё неинтересно.
Но вчера Ивлеева дала свежий повод, разберем кризис/антикризис.
Дано:
➕Настя Ивлеева. Популярная дива.
25 млн в двух аккаунтах в запрещенной сети.
➕Потеряла берега и устроила голую вечеринку.
Обычно шейминг длится несколько дней. Далее случается новый «носок», и прошлые виноватые снимают извинительный свитер и начинают вести свою обычную жизнь.
Об этой вечеринке не могут забыть с декабря.
➕ По громким участникам дело пришло/идет к благополучному финалу.
Билан отмылся сразу, Киркорова уже вернули на ТВ, другие на очереди.
Повис носок — его, предположительно, должны призвать весной, и он поедет на СВО.
И Ивлеева, которая робко пытается нащупать извинительную стратегию.
➕Ивлеевой припоминают былое: сомнительные высказывания в интервью Дудю, информационную и финансовую поддержку «Альянса врачей» Навального; в известном феврале то публиковала, то удаляла и снова возвращала белых голубей и черные квадраты.
Что делают пиарщики/консультанты Ивлеевой:
(после покаяний, которые не сработали)
➖ Настя посетила концерт группы из Донецка (правда, в Москве), а вчера из свитера достался туз: заявила, что потратила последние месяцы на изучение тем, которые ее раньше не волновали. Говорит, посмотрела Послание, президента поддерживает.
➖ СМИ кинулись делать из этого новость.
О том, что Ивлеева посмотрела Послание, написала даже «Вечерняя Москва».
Что во всем этом не так:
ЭТО ВСЁ НЕЛОВКО ЧИТАТЬ И ВИДЕТЬ.
Что надо было сделать еще вчера:
Если хочется остаться и зарабатывать в России — смириться и заниматься своей непубличной частью жизни. Добрые дела, тихие поездки на новые территории. Продать свой автопарк — деньги без пафосного опубличивания потратить на гуманитарку для всех, кто в ней сейчас нуждается. Быть заметной для людей на земле, а не для комментаторов в интернете.
Писать о людях и их жизни, а не о люксе.
Через год — найти себя, свой образ и место в новом контексте и ситуации.
❤️ — Настя сможет вернуться
💔— Не вернется
🍌— Меня волнует только парень в носке
@nadobulovchera
Начну понедельник со страшных слов: достали мемасные котики!
Но белорусскому МЧС и пограничникам — прощено. Успешно интегрировали мемчики в свою коммуникацию и взрывают TikTok.
Многие ведомства и госы (и наши, и импортные) пытаются в модные шутейки и сталкиваются с двумя ошибками:
1 — используют мемы робко, боятся пошутить, и в итоге не смешно!
2 — когда контент наконец со всеми согласован, то прошло уже пять лет, как этот мем вышел из трендов. И снова не смешно.
А у белорусов — смешно, молодцы. Бонусом — ролик без котиков.
🔥 — нормально шутят
🗿 — у меня скоро будет белая горячка от этих котов!
@nadobulovchera