7355
Здесь вы научитесь исскуству маркетинга и рекламы! Сотрудничество - @v_tsarenco
Что мы часто слышим, спрашивая о целевой аудитории? "Моя целевая аудитория - это женщины 25-40 лет, желающие хорошо выглядеть, при деньгах". Такое описание подойдет разве только для надгробия вашим продажам. Под такое описание попадает слишком много женщин. Разве все они - ваша ЦА? Не думаю. Нужно сужать круг.
Как это сделать? Узнавать. Выведывать. Устраивайте в своем аккаунте опросы, голосования, интерактивы. И аудиторию лучше узнаете и активность в аккаунте поднимите.
Что узнавать?
● Возраст и пол. Бывает так, что вы уверены, что ваша ЦА - только женщины, и мужчин вы вообще не рассматриваете. А оказывается, что мужчины у вас покупают не меньше женщин. Например, в подарок.
● Деятельность - работа, учеба, предпринимательство, воспитание детей и тд.
● География проживания. Так же можно уточнить фактическое местонахождение. Например, ваш клиент может быть в командировке в нужном вам городе или как турист.
● Доход. Хотя бы примерно.
● Моральные ценности, убеждения
Этот список можно продолжить еще десятком или несколькими десятками пунктов. Возьмите блокнот и ручку и выпишите всё, что может быть важно при выявлении вашей целевой аудитории. А затем выясняйте.
Продвижение В2В компании всегда кажется более сложным, чем любой другой. Отчасти это так, однако зная SMM-секреты, которые вы найдете в этой статье, онлайн-продвижение в сфере бизнес-бизнес у вас пойдет как по маслу.
Скажу сразу — организовать продажи через социальные сети для В2В компании теоретически можно, но практически сложно. Поэтому В2В компаниям СММ нужен не для продаж, а для повышения узнаваемости бренда на рынке. Кстати, согласно данных исследований Elоqua, 82% компаний В2В рынка повышают свою узнаваемость именно посредством SMM. Так что SMM для В2В — must be.
Задачи, которые можно решить с помощью SMM для В2В
Сформировать/повысить известность бренда на соответствующем рынке;
Собрать группу лояльных к бренду людей с целью repeat sales или кросс-сейл;
Отслеживать и своевременно реагировать на упоминания о компании в сети;
Работать над положительной репутацией бренда;
Повысить переходы на сайт посредством СММ-продвижения;
Лидогенерация/direct sales.
Как видите, СММ очень многосторонний инструмент, не использовать который в наши дни — значит работать компании в убыток. Поэтому я выделю 4 секрета правильного SMM-продвижения, которое принесет необходимый результат.
1. Управляйте репутацией
Для В2В компании авторитет и репутация — не пустые слова, над ними нужно работать и следить за ней, так как одно неосторожное слово или упущенный негативный отзыв могут разрушить хорошее имя компании. Не потерять хорошую репутацию сложно, но еще сложнее вывести ее из негатива. Поэтому используйте социальные платформы для привлечения экспертов рынка к дискуссиям, работе с отзывами клиентов, демонстрации успехов и проделанной работы, чтобы сформировать имидж социально-ответственной и экспертной компании на своем рынке.
2. Генерируйте экспертный контент
Первая и главная ошибка СММ-стратегии любой В2В компании — это превращение страницы бренда в рекламный щит. Посты с рассказами о ваших услугах и продуктах с предложением купить должны составлять не более 20% генерируемого контента, остальное — имидж, аналитика и позиционирование на рынке. Делитесь свои опытом, анализируйте рынок, прогнозируйте, привлекайте экспертов и создавайте дискуссии — ваши потенциальные клиенты и конкуренты должны знать, что вы активны и профессиональны в своей деятельности.
3. Синергируйте marketing+sale
Совместная работа отдела продаж и специалистов отдела маркетинга повышает эффективность СММ-продвижения и количество онлайн-продаж. Отделы могут взаимодействовать для обмена рабочей информацией, установления совместных метрик эффективности продвижения и продаж. Продажники ежедневно общаются с клиентами и могут давать маркетинговому отделу фидбек по продукту, сложностям с ним, особенностями ЦА и реакцией на маркетинговые активности компании.
4. Охватывайте различные социальные платформы
Не стоит считать, что есть легкомысленные сети, не подходящие для В2В компаний. Присутствие в каждой сети может решить одну или несколько различных задач SMM-продвижения. Так, например, в Linkedin вы найдете нужных людей, которые принимают решения, и сможете наладить с ними прямую связь. Также в этой профессиональной сети можно запустить рекламу на максимально целевую аудиторию. Тогда как Facebook сегодня является идеальной платформой для работы с ЦА и формирования положительного имиджа для бренда.
Для достижения целей всегда нужны хорошие ресурсы, такие, как в сегодняшней подборке полезных каналов
@startmoney – блог юного предпринимателя. Что отличает обычного человека от успешного? Четкие цели и ясность мышления. Автор канала рассказывает о способах заработка и развитии личности. Все максимально коротко и четко. Советую тем, кто стремится к успеху и благополучию.
@roznicap - канал об обратной стороне магазинов. Как вас обманывают и как уберечься от этого, расскажет Розничный Продавец!
@ReBusiness – полезный канал о том, как перезагрузить бизнес и вывести его к стабильной прибыли, с разбором реально работающих инструментов, приёмов и "фишек".
Кобрендинг как один из инструментов ко-маркетинга, или технологии совместного продвижения, - явление не новое и широко известное за пределами России. В основе понятия кобрендинг лежит создание двумя или большим числом компаний совместного продукта или услуги. При этом объединение усилий позволяет достичь ряда преимуществ перед конкурентами.
Стимулировать клиента совершить покупку или иное целевое действие.
Привлечь новую аудиторию
Открывает возможность создать продукт, способный решить проблему клиента.
Помогает перенести положительные ассоциации, существующие у потребителя в отношении одной компании, на продукт или бренд другой.
Создает условия для более широкой известности у потребителей
Повышает лояльность потребителей
Мировая история маркетинга полна удачных примеров, когда в альянсе двух или нескольких компаний рождались действительно эффективные решения, взрывающие рынок. Такие кобрендинговые продукты приносили корпорациям многомиллионную прибыль, обеспечивая стопроцентную отдачу от вложенных инвестиций. Ряд примеров это отлично демонстрирует.
Apple и Adobe systems
Большинству пользователей ПК хорошо знакома такая программа, как Photoshop. Но мало кто знает, что ее могло бы и не быть, если бы не вовремя подвернувшийся дальновидный партнер. Изначально компания Adobe systems занималась созданием принтеров и программным обеспечением к ним. И только с подачи главы Apple компания переориентировалась на разработку софта. В 1987 году вышла программа Adobe Illustrator для работы с векторной графикой. Успех новой разработки был просто ошеломительным. Специалисты назвали разработку Adobe systems революционной, а за услугами компании выстроилась очередь из крупных корпораций, желающих внедрить уникальное ПО на свои устройства.
Но, несмотря на востребованность со стороны многих производителей компьютеров, Adobe systems в течение длительного срока оставался в партнерских отношениях исключительно с Apple. И даже любимец дизайнеров Photoshop изначально был доступен только на MacBook. На общем рынке программа стала распространяться только год спустя.
2. Time Warner и Toshiba
Крупнейшая в мире корпорация Time Warner Inc., известная производством разнообразных продуктов новостного и развлекательного профиля, завоевала прочное положение на рынке в том числе благодаря открытой политике по отношению к другим бизнесам. В сотрудничестве с японской компанией Toshiba был создан новый стандарт передачи телевизионного изображения и звука. Каждая из компаний преследовала собственные интересы, совместная работа позволила достичь поставленных целей. Time Warner стремился укрепить свои позиции на рынке и усилить качество кабельного телевидения. А для Toshiba такой масштабный проект был привлекателен возможностью хорошо заработать. В итоге совместными усилиями была создана технология широкополосного кабельного телевидения. Она обеспечила более высокую скорость передачи данных и сделала возможным интеграцию различных интернет-сервисов прямо в телевизор.
3. Versace и Absolut
Уже давно сложилось мнение, что для того чтобы исключить контрафактную продукцию, следует бороться с производителям подделок. Но союз шведской алкогольной компании Absolut и итальянского дома моды Versace продемонстрировал другой путь, как можно бороться с контрафактной продукцией на рынке.
Когда компания Absolut столкнулась с проблемой наводнения подделок своей знаменитой водки, то решила обратиться за помощью к известным дизайнерам. Совместными усилиями был произведен ребрендинг торговой марки. Сотрудничество вылилось в масштабный творческий проект. Versace специально для обновления алкогольного бренда создал новую коллекцию одежды. Съемки коллекции, которые впоследствии стали одной из лучшей рекламы водки, проходили в интерьерах знаменитого "Ледяного отеля", расположенного на севере Швеции. В съемках приняли участие Кейт Мосс, Наоми Кемпбел и многие другие известные модели.
Как продвинуть свой товар
Иметь товар высокого качества мало - надо уметь его продвинуть. С появлением Интернета оповестить потенциальных покупателей стало проще. Но как убедить их, что ваш товар - это то, что им нужно? Предлагаем вам 11 простых шагов, которые помогут написать отличную "продвигательную" статью. Используя наш нехитрый алгоритм, вы составите замечательное предложение. Итак, начнем.
1. Привлечение внимания с помощью мощных, ярких заголовков, которые «кричат» сами за себя и интригуют читателя, занимая все его мысли
Пример: «Знаете ли вы, что лояльность в 5 раз дешевле, чем привлекать новых клиентов?»
2. Выявить и подчеркнуть проблему, которая волнует клиентов
Лучше выдвинуть проблему, которая по настоящему волнует, чем предоставить какие-либо выгоды… Маркетинговые исследование показывают, что люди более чувствительны к тому что они теряют, а не к тому что гипотетически способны получить. Пример: «Вы замечаете, что постепенно ваши клиенты стали «захаживать» к вашим конкурентам, приобретать у них новые товары и услуги? Если да, то вы еще не создали эффективной политики в области сохранения….».
3. Вы должны предложить настоящее решение проблемы
Цель состоит в том, чтобы показать, как с помощью вашего продукта, услуги, его проблема будет решена. Пример: «…Со временем вы замечаете, что деньги улетают в трубу? Знакомая ситуация… Но с ИКС за пару минут вы научитесь эффективно планировать свои расходы!».
4. Предоставление рекомендаций и данных об общих условиях вашего продукта
Вы должны предоставлять достоверную информацию, и главное умело и искусно оперировать цифрами, поверьте, клиенты это очень любят. Пример: «ИКС – на рынке того-то 10 лет!.. номер 1 в мире….3 миллиона уже выбрали ИКС и используют его ежедневно!».
5. Показать преимущество продукта
Вот здесь-то и могут возникнуть проблемы, поэтому нужно мыслить глобально, представьте себя как клиента и ответьте на вопрос «Почему я должен купить именно ИКС?». Выступая в роли покупателя вы сосредотачиваетесь несомненно на тех потребительских свойствах и качествах продукта, которые важны другим миллионам покупателей, и поэтому показывая преимущества своего товара «глазами покупателя» вы привлекаете новых потребителей, они относятся к вам и вашему товару так, словно они искали именно его.
6. Включение данных
Люди больше всего любят цифры и отзывы. Я думаю, никто не производит то, что ему не нравится, каждый же уважающий себя предприниматель, нацеленный на будущее, заботится о качестве, об имидже и самое главное о покупателе. Поэтому, найти несколько интересных отзывов о продаваемом товаре не составит большого труда. И конечно же предпочтительно включить их в свою статью, рассылку, коммерческое предложение.
7. Исключительное заманчивое предложение
Скидка, %, бонус, подарочная карта, сертификат – все то, что радует клиентов. Главное уметь правильно пользоваться этими мощными финансовыми инструментами.
8. Спокойствие, только спокойствие!
Успокойте вашего клиента. Для многих акт покупки на подсознательном уровне сложный психологический шаг. Поэтому, клиент должен чувствовать что он вам не безразличен и свою защищенность. Это достигается путем установления гарантии, возможности обмена, возврата, телефона поддержки.
9. Укажите время и максимальный предел действия данного предложения
Крайне важно назначить срок, чтобы обеспечить первоначальный стимул к покупке. Пример: «Это предложение действует только до ХХ/ХХ/ХХ! Спешите!».
10. Добавить небольшую заметку об актуальности приобретения вашего продукта
Можно указать, что клиент теряет, не покупая ваш продукт или услугу немедленно.
11. Добавьте P.S.
Это может быть бонус или скидка для покупателя продукта. Пример: «При заказе двух ИКС по цене 2$ вы получаете третий всего за 0.7$»
Идеальная реклама для больших продаж
Хочешь узнать, что такое идельная реклама на самом деле? Читай до конца! Идеальная реклама - это второй этап работы с потребителями. Начинать же работу с потребителями всегда нужно с PR, потому что именно эта деятельность направлена на внедрение в людей идей и превращение их в потребителей. Реклама - это деятельность по активизиции идей, внедренных в человека.
Если идея не внедрена, то никакой работы с потребителем не получится, точнее если идея не внедрена, то работать вообще будет не с кем. Если в человека не внедрена идея, то он еще не потребитель, а просто человек. В тоже время, если идея внедрена, то это еще не значит, что можно сесть на диван, положить ноги на стул, взять пиво и смотреть телевизор. Когда идея внедрена, нужно продолжать работать, причем достаточно усердно работать.
Это связано с тем, что идея теряет свою активность как таковая, а еще более опастно то, что другие идеи становятся более активными и сознание человека переключается с Вашей идей именно на них. Этого допустить нельзя, потому что если нет потребностей, то нет потребителей, если нет потребителей, то нет продаж, и компании становятся ненужным. Для того чтобы этого не случилось, человечество изобрело соответствующий инструмент, который получил название реклама.
Идеальная реклама активизирует потребности
Итак, очевидно, что для того, чтобы потенциальный покупатель приобрел товар или услугу, в нем должна сгенерироваться мотивационная энергия, причем должна сгенерироваться на достаточно высоком уровне. Нет энергии, нет покупки. Есть энергия, есть покупка. Конечно, все привыкли считать, что энергия это только то, что бежит по проводам к нашим телевизорам, компьютерам, холодильникам.
Но реально энергия бегает и внутри человека. Без энергии он ничего не может сделать, в том числе без энергии он не пойдет в магазин и не купит товар. Он это сделает только в том случае, если уровень этой энергии будет таким, что его трудно выносить. Простой пример: кружку комнатной температуры можно держать сколько угодно долго, но если налить в нее кипяток, что равнозначно повышению уровня энергии, то рука автоматически сделает движение, направленной на то, чтобы избавиться от кружки.
При этом, чем горячее будет жидкость и соответственно кружка, тем быстрее рука все сделает. Точно также происходит и с покупкой, ибо нам ничего не надо до тех пор, пока это не может потушить в нас пожар.Сей факт давно стал известен профессиональным торговцам. Когда-то давным-давно люди поняли, что если напоминать другим людям о своих товарах, то количество покупок вырастает.
Также поняли, что чем больше говорить о своих товарах или услугах, тем больше спрос на них. Тут же все подумали, что все дело в напоминании и начали стараться как можно чаще напоминать о своих товарах или услугах. Однако реально все связано с развитием идеи и степенью ее активности. Напоминание – это всего лишь один из способов активизации идеи. Через напоминание можно надавить на идею и сделать ее активной.
Идеальная реклама создает желание
Это в свою очередь позволяет поднять уровень мотивационной энергии потенциального потребителя, потому как идея внедрена в человека, и ее активность сказывается на нем. В результате мотивационная энергия давит на человека и делает так, чтобы он получил то, что позволит избавиться от этого давления.Способов повысить мотивационную энергию изобретено много.
Один из самых простых - рекламное объявление в газете. Через простое рекламное объявление в газете можно поднять на нужный уровень мотивационную энергию и некоторых ее читателей. Соответственно после того, как это объявление будет прочитано, повышается вероятность того, что будет совершена покупка.
Надо подчеркнуть, что только повышается вероятность, потому что есть много факторов, которые могут привести к тому, что мотивационная энергия либо пойдет в другом направлении, либо просто будет блокирована тем или иным способом. Со стороны кажется, что добиться результата помогает как раз объявление.
Если статья вам была полезна ставьте👍
Помните, я говорил про полезные контакты? Сегодня я поделюсь с вами еще одним. Но он - особенный.
Это канал от Digital маркетолога Dodopizza и создателя сети квестов QuestQuest о биткоине, рекламе, книгах и чат-ботах.
Вот ссылка - @digitalbudni.
Канал полон технической и аналитической информации. Не цитатами из книг, не пустой болтовней, а мясом любого дела. «Как посчитать LTV», «Как ставить задачу, чтобы делегировать её правильно?», «Что такое Эффект утенка и как с этим жить?» - на все эти вопросы отвечает профессиональный маркетолог.
Поэтому я подписан на «Digital будни». И вам советую.
Дублирую ссылку - @digitalbudni. 👈
Самый простой путь создания контента — публиковать милых котят или полуголых девиц. Чтоб вовлеченность поднять и не только. Но если у вас коммерческое сообщество, целевая аудитория вряд ли поймет такую контент-стратегию.
Поэтому сегодня научимся создавать контент, который отвечает запросам клиента. Текст по ссылочке. Переходите и учитесь!
goo.gl/F9Wgwo
Три «нельзя» в продажах
В жизни есть вещи, которые нельзя делать не потому, что нельзя, а потому, что так лучше для нас. Ну, например, нельзя читать чужие письма. Сами знаете, кому от этого потом хуже. В продажах тоже имеются подобные запреты. Прендлагаем вам ознакомиться с ними, чтобы избегать.
1. Нельзя продавать всем и все время
Продавать всем означает не продавать никому. Не нужно продавать тому, кому это не нужно. Работайте тоньше и точечнее. Определите своего клиента, опишите его потребности, продумайте его ожидания, изучите его бизнес, выслушайте его и только тогда начинайте продажу.
“Как распознать продавца-любителя? Легко: он все время продает! Он не умеет знакомиться, спрашивать, слушать… Он просто продает. Вернее, пытается. Он все делает правильно (если не верите, сами спросите у него), но его товар очень “специфический”, и покупатель очень “своеобразный”. Радмило Лукич, “Управление продажами”
Продажи – это обмен, причем, взаимовыгодный. А потому: заботьтесь о клиенте и помните о своем интересе. Больше всего проблем доставляют клиенты, которые меньше всего платят. Если сделка не приносит Вам прибыли, откажитесь от нее. Так будет лучше для Вас и клиента. Вы не можете продавать всем. Возможно, это просто не Ваш клиент.
2. Нельзя продавать, лишь бы продать
Продажи – это отношения, и каждый продавец выстраивает их с клиентом по-своему. Здесь все, как в жизни и как в песне Гребенщикова – “некоторые женятся, а некоторые так”.
Продавцы, которые “женятся” на своих клиентах, думают о том, что и как будет после печати в паспорте подписания договора, чтобы не услышать вскоре: “Не за такого я выходила замуж” “Мне казалось, что мы договаривались о другом”. Они соотносят желания клиента с реалиями рынка и возможностями компании.
Клиент может использовать принцип: проси больше – дадут, сколько нужно. Не обещайте невозможного. Вы – не волшебник, и чудес от Вас никто не ждет.
Те продавцы, кто не “женятся”, а “так”, настолько одержимы желанием заполучить сделку, что готовы наобещать клиенту все, что угодно, не задумываясь о последствиях. Эти “Казановы” ни в одной фирме долго не задерживаются: выработав ресурс клиентов в одной компании, они уходят в другую.
Одноразовые отношения с клиентами не приносят ни удовлетворения, ни финансовой выгоды. Настоящие деньги делаются на повторных продажах. Нельзя продавать лишь бы продать.
3. Нельзя продавать только клиентам
Очень часто продажи существуют отдельно от компании, а между отделом продаж и другими подразделениями – борьба и противостояние. “Мы боремся за каждый заказ, – возмущаются продавцы, – а они то с закупкой напортачат, то доставку просрочат. Ну, как тут нормально работать?”
Плохо, когда на свою претензию продавец получает бумерангом ответ: “А это уже твоя проблема, как объяснить клиенту. Ты у нас продавец” или “Слушай, по-другому никак. Придумай что-нибудь”. Хуже, если недовольство продавцов подогревается начальником отдела продаж. Это только усиливает раскол в компании.
Но продавцу нельзя не продавать. И если ему мешают продавать или мешают продавать больше, ему нужно решать проблему, а не искать крайних. Клиенту все равно, кто виноват. Он поверил вам, купил у вас и спрашивать будет с вас.
Начнете переводить стрелки – утратите его доверие. Возможно, это не Ваша вина, но это точно Ваша проблема. В конце концов, кто получает процент от продаж?
Для того, чтобы продать клиенту, продавцу сначала нужно продать себе. По тому же принципу строятся и продажи в компании. В первую очередь продавцу нужно продать свое предложение закупщику, логисту и пр.
Вы должны заниматься не только внешними, но и внутренними продажами, налаживая сотрудничество не только с клиентами, но и с коллегами.
Правда, если ваше начальство не хочет вас слушать и ничего не хочет менять, то это плохое место для хорошего продавца. Такая компания никогда не станет единой командой, сильным игроком и надежным тылом. Вам не пробить эту стену. Поберегите силы и ищите себе место получше.
Правильная визитка - простейший, но в то же время необычайно эффективный бизнес-инструмент. Сравнительно малое количество информации, представленной на визитке, предусматривает особый, скурпулезный подход к ее разработке и изготовлению. Создавая свою неповторимую правильную визитку, обратите особое внимание на ее элементы, о которых идет течь ниже.
1. Текст правильной визитки
Распространенная ошибка - желание разместить на прямоугольнике размером 5 на 9 сантиметров МНОГО информации. Не делайте из визитки рекламный буклет с фотографиями вашей продукции, перечислением всех ее достоинств и картой проезда к вашему офису. Для правильной визитки вполне достаточно названия фирмы (и, возможно, видов деятельности), фамилии, имени, отчества и занимаемой должности владельца визитки, его контактных данных (адрес, телефон, электронная почта). Использовать тыльную сторону визитки для дополнительной информации крайне нежелательно. А дублирование текста на иностранном языке - дурной тон. Если у вас есть зарубежные партнеры, закажите отдельную партию визиток специально для них.
2. Графика и фон для правильной визитки
Совет один - не злоупотребляйте графикой! По большому счету, на правильной визитке допустимо использование лишь логотипа и графических элементов фирменного стиля. А дублировать текст "строительные работы" рисунком мастерка или каски стоит лишь в случае, если ваши клиенты не умеют читать или не могут найти этот текст на фоне многоэтажного здания, которое вы сделали фоном вашей визитки. О том, уместен ли портрет себя, любимого, я думаю, и говорить не нужно. Вы поняли, да?
3. Расположение элементов правильной визитки
Все просто - на визитной карточке соблюдайте логичность текстовых конструкций. А удобство визитки проверить легко - возьмите ее в левую руку, телефон - в правую, как бы пытаясь позвонить. Большой палец закрывает часть номера телефона? Делайте выводы.
4. Шрифты, используемые на правильной визитке
При всем богатстве выбора другой альтернативы нет: максимум - два разных шрифта. Не злоупотребляйте различными начертаниями и эффектами (еще подумают, что вы в текстовом редакторе визитку рисовали).
5. Цветовая гамма правильной визитной карточки.
Семь цветов у радуги, миллионы оттенков на мониторе, а мы будем использовать для визитки всего лишь два-три контрастных. Да еще и с оглядкой на свои фирменные цвета. Негусто? Ладно, уговорили, белый и черный это тоже цвета.
6. Материал, из которого делаем правильную визитку
Здесь вариантов - море. Различные виды бумаг, пластиков, экзотических материалов для изготовления визиток - на любой вкус. Присутствие вкуса приветствуется.
7. Способ изготовления правильной визитки
Офсетная печать, шелкотрафарет, тиснение, высечка - в вашем распоряжении десятки технологий изготовления визитной карточки и их комбинации. Только пообещайте мне одно: вы никогда, ни при каких условиях не будете печатать визитки на струйном или лазерном принтере и вырезать их ножницами. Разве что вам нравятся экземпляры с потертым текстом, поплывшими от воды пятнами и волнистыми краями.
8. Хранение правильной визитки
Приобретите себе визитницу. А для задних карманов брюк найдите более подходящее применение.
9. Исправления на правильной визитке
Поменялся номер телефона? Срочно бегите заказывать новые визитки. Исправления, сделанные шариковой ручкой, конечно, помогут узнать новые координаты, а заодно укажут на ваше несколько несерьезное отношение к бизнесу.
10. "Ашыпки" в тексте правильных визиток
Проверьте текст визиток, когда заказываете их. Проверьте текст визитки, когда утверждаете макет. Попросите распечатку макета и еще раз проверьте текст визитки. Покажите макет сотрудникам - пусть проверят. Проверьте текст визитки, когда забираете готовый тираж. Одна маленькая ошибочка в маленькой визитке намного хуже, чем десяток в многостраничном буклете.
Основные принципы маркетинга, как известно, заключаются в воздействии на желания и чувства потенциальных покупателей. Иногда удобнее это сделать посредством третьих лиц. Как это организовать, мы рассказываем ниже. Кстати, знатоки отлично применяют правило 5 % не только в маркетинге, но и в жизни.
Вот его суть:
Если 5% начинают одновременно выполнять какие-то действия, то остальные 95% начинают повторять за ними.
К примеру, если в школьном классе 20 человек, то 5% — это 1 человек, который и является лидером. Если же в школьном классе больше 20 человек, то появляется и другой лидер.
Еще пример. Если убедить 5% населения города в чем-то, что вызовет определенные действия, то в скором времени весь город будет повторять за ними. Это практикуется постоянно маркетологами и политиками. Так появилась эпидемия не существовавшего птичьего гриппа, который принес определенным людям несколько сот миллионов долларов в течении всего двух недель. Таким же образом в конце 2011 года с прилавков магазинов пропала гречка, а через неделю появилась по цене в три раза дороже и стремительно раскупалась на протяжении месяца.
В этом правиле самый важный аспект – у группы должно быть общее. Чем больше общего, тем легче управлять данной группой, используя правило 5%.
Так что не торопитесь реагировать на слухи или новости, цель которых - побудить вас к определенному действию.
Кстати, чтобы из митинга сделать разрушительную толпу, нужно разжечь "огонь" только у 5% участников.
Всем привет! Вот и подошла очередная неделя к концу. И я хочу подвести итоги продвижения каналов под ключ в телеграм.
И так канал " Жизнь по- женски" привели за неделю +220 подписчиков. На данный момент на канале в общем - 610 подписчиков.
Канал " Igrocity" (интернет магазин детских игрушек) +28 подписчиков. В общем сейчас на канале - 136 подписчиков. Сложная ЦА для этого канала, поэтому так мало.
Ещё на этой недели взяли на продвижения 3-й канал. Канал "Творчество и Рукоделия" очень интересный канал с качественным контентом. В канал пришло за эту неделю +275 подписчиков. На данный момент на канале 442 подписчика.
Продуктивная получилась эта неделя. Очень доволен результатом)
Для новичков канала не знающие о чем я прошу прочитать вводную статью👉 /channel/marketing_s/503 и ответы на часто задаваемые вопросы👉 /channel/marketing_s/504.
Все статьи и отчёты вы можете найти по тегу #каналподключь
Всем кто хочет свой канал и нужна помощь в продвижении пишите @v_tsarenco буду рад помочь.
Ну на этом всё, всем хорошего настроения и приятно провести этот воскресный вечер! Пока😉
P.S Совсем забыл, готовим для вас с моим партнёром просто бомбовый канал о B2B маркетинге. В нем будет куча наших кейсов и разборов, так что не пропустите, скоро анонсируем)
Что нужно знать, чтобы создать текст, который, как гипноз, подчинил бы читателя вашему образу мыслей? Об этом как раз и написана данная глава. В ней вы найдете некоторые сведения, которые помогут вам написать убедительную, воздействующую на читателей рекламу.
Нужно знать, чего вы хотите.
Прежде чем за что-либо браться, нужно иметь четкое представление, чего вы хотите достичь. Какова ваша цель? Какие перед вами стоят задачи? Каких конкретных действий вы ждете от читателей после того, как они прочтут ваше объявление? Какими должны быть результаты вашей рекламы?
Эмоциональное обращение к читателям.
Вспомним 60-е годы, когда Рой Гарн написал книгу "Волшебная сила эмоционального обращения".
Книга не оставляет читателей равнодушными, заставляет их думать. Постарайтесь достать ее — в ней вы найдете много интересного о том, как создавать рекламные тексты, которые нравятся людям и которые всегда читают с увлечением.
Исходное положение Гарна заключается в том, что все люди, включая вас и меня, чем-то постоянно озабочены.
Что-то постоянно не дает вам покоя. Вы беспокоитесь из-за денег, работы, детей, знакомых, из-за того, что ждет вас в будущем, и т.д. Или, может быть, вы постоянно думаете о новом кино, которое вы хотели бы посмотреть, о своем здоровье, о сексе - о чем угодно.
Даже сейчас, когда вы читаете эту книгу, в вашем сознании постоянно прокручиваются какие-то мысли, которые отвлекают вас от чтения. Верно?
Перед людьми, рекламирующими свой малый бизнес, стоит нелегкая, но занимательная задача, — заставить людей на время забыть о своих заботах и услышать то, что мы хотим им сказать.
Если читателя хорошенько не встряхнуть, оставить его погруженным в собственные мысли, все написанное вами, как говорится, в одно ухо войдет, а из другого выйдет. Хорошо еще, если в одно ухо все-таки войдет!
Как вывести читателя из этого тревожного состояния?
Цитата, репортаж, статистическая выкладка, заголовок, имя - все это может вызвать интерес читателя к вашей рекламе. Важно, однако, чтобы слово, фраза или изображение, пробуждающие первоначальное любопытство (назовем это "приманкой") были как-то логически связаны с текстом.
Например, слово "ОГОНЬ!" в вашей рекламе, набранное в заголовке крупным курсивом, обязательно вызовет интерес. Но если огонь не имеет никакого отношения к вашему продукту или услугам, читателям это несоответствие покажется бессмысленным.
"Приманка" в вашей рекламе обязательно должна иметь отношение к тому, что вы рекламируете.
Другой метод заключается в том, чтобы читатель, погруженный в свои проблемы, нашел в вашей рекламе способ их разрешения. Например, если вы обращаетесь к литераторам, вы должны учесть, что они постоянно озабочены вопросом, где и как опубликовать свои произведения.
Сообщите в своей рекламе, что можете им в этом помочь - и вы сразу добьетесь их внимания. Следует задать себе вопрос: "В чем больше всего нуждается мой читатель?" или "О чем больше всего думает мой читатель?"
Люди, для которых пишется реклама, наверняка имеют какие-то общие заботы, проблемы или нужды. Именно на них нужно сосредоточиться, чтобы добиться читательского внимания.
В жизни люди руководствуются, прежде всего, эмоциями.
Современные исследования доказывают, что мы принимаем решения, основываясь на эмоциях, и лишь затем объясняем их рационально. Обращаясь к переживаниям и волнениям своих читателей, вы адресуете свое сообщение к ним на глубинном эмоциональном уровне. И если вы делаете это успешно, ваша реклама начинает действовать как гипноз!
Взялся на днях за новую книгу «Маркетинг без диплома» Джона Янча. Втягивался в нее долго, но зато дочитывал на одном дыхании. Она очень толкова. Особенно если вы не маркетолог.
Прикладной маркетинг в понимании Янча — это не теория и не набор примеров, а пошаговое руководство к действию. Семь базовых правил этого руководства и раскрываются в книге «Маркетинг без диплома».
Библия для самых маленьких
Книга «Маркетинг без диплома» — это руководство к действию для предпринимателей, которые слышали про маркетинг, отличают классный и откровенно плохой маркетинг, почитывают блоги о рекламе, но сами никогда ей не занимались. Она идеальна для владельцев маленьких офлайн и онлайн-магазинов, несетевых кафе, небольших салонов красоты, стартаперов, хранителей гениальных идей.
Если вы – маркетолог, который любит свое дело и в курсе всего, что за ним стоит, листайте дальше. Ни книга, ни рецензия не дадут толка, разве что подзарядят и освежат.
Что узнает юный маркетолог
При помощи Джона Янча юный маркетолог узнает, что маркетинг – это не только сделать вирусный ролик на YouTube и ждать. Это долгосрочная стратегия, которая должна учитывать и ролик на YouTube, и аудиторию социальных сетей, где он будет распространяться, и расположение магазина, в котором можно купить то, что рекламирует видео, и многое-многое другое.
Условно это «многое-многое другое» Янч делит на семь шагов стратегии прикладного маркетинга:
— Осознать, что маркетинг – это стратегия, а не тактика.
— Внедрить концепцию «песочных часов» маркетинга.
— Наладить стабильное производство полезного контента.
— Обеспечить активное присутствие в социальных сетях.
— Генерировать лиды.
— Запустить систему конверсии.
— Составить маркетинговый календарь и его придерживаться.
Они подходят всем и подробно раскрываются на трех сотнях страниц
По сути, Джон берет читателя за руку и разжевывает все. Где-то кто-то в отзывах написал, что получилась вода. Наверняка, этот аноним уже горы в маркетинге свернул. Но если человек погружается в тему в первый раз, эта вода крайне полезна. Просто представьте гуманитария, которому объясняют квантовую физику.
Краткое содержание книги
Главный посыл книги: «делай уникальный продукт на небольшую аудиторию, и все будет ок». Уникальный – не значит единственный и неповторимый. Уникальный – это продукт, который чем-то отличается от похожих предметов или услуг в лучшую сторону. Небольшая аудитория – не значит «мало клиентов». Это значит, что не надо пытаться разом привлечь всех. Надо работать с маленькими сегментами целевых покупателей и уметь расставлять акценты.
Книга мне понравилась тем, что она написана просто и по делу. Есть пара минусов — пафосное предисловие про «честность» автора и затянутая «раскачка». Но потом из воды ты выуживаешь одну сочную рыбку за другой.
Одна компания хорошо, а две - лучше!
Привет, бизнесмен! Сегодня объясню простым и понятным языком - целых пять сложных слов. Хотя, по сути, рассказ будет об одном - ко-маркетинге, как инструменте в бизнесе. 👇🏼
Всем привет, друзья!
сегодня хочу затронуть тему о изучении иностранных языков, а точнее английского.
Как вам известно, английский язык самый простой в мире. Однако люди и я в том числе до сих пор не могут выучить, что настоящее время делится на четыре штуки: настоящее, которое происходит ежедневно (обычно, в целом), настоящее которое происходит именно в эту секунду, настоящее завершенное и настоящее завершенное, которое делал-делал и вот закончил наконец. Всё же элементарно.
I walk (я гуляю) (Present Simple)
I am walking (Я сейчас гуляю, в данный момент) (Present Continuous)
I have walked (Я уже погулял) (Present Perfect)
I have been walking (Я гулял-гулял и наконец закончил) (Perfect Continuous)
Тема обширная, поэтому давайте-ка я перенаправлю вас на полезный канал @dailyeng, где доступно объяснят все основы и вы, наконец, выучите этот язык. Я уже подписан на этот канал и наконец-то подтянув английский смогу свободно общаться на нём. Вообщем 👉@dailyeng
КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА РЕЗУЛЬТАТ ВНЕДРЕНИЯ ERP?
В начале 2000х годов беспристрастная статистика показывала, что порядка 75% всех проектов внедрения комплексных информационных систем заканчивались провалом – не достигались поставленные перед проектом задачи, срывались сроки и бюджеты проекта. И хотя эта статистика противоречит тому опыту, который накоплен IT-Enterprise за 30 лет работы с предприятиями, все же она приводит нас к ключевому вопросу: кто несет ответственность за результативность внедрения ERP? Разумеется, мы – не первые, кто задается подобным вопросом. В частности, такие дискуссии давно ведутся в профессиональных группах ERP-специалистов в социальных сетях LinkedIn, Quora и в ряде других.
Разумеется, однозначного ответа на ключевой вопрос данного поста нет, и его не может быть в принципе – каждый проект обладает уникален. Тем не менее, уже можно обобщить опыт экспертов. Подводя итог голосованию специалистов, которое проводилось в LinkedIn, можно сделать такой обобщающий вывод:
39% – ответственность лежит на заказчике решения;
44% – ответственны обе стороны;
Лишь 17% возлагают ответственность на исполнителя проекта.
Так где же истина? Кто на самом деле ответственен за успешное внедрение ERP-системы и как добиться максимальной отдачи от ИТ-решения? Ниже мы приводим аргументы разных сторон, чтобы избежать обвинений в субъективности.
Ответственен исполнитель (17%)
Как правило, точка зрения относительно того, что исполнитель отвечает за конечный результат проекта, базируется на том аргументе, что перед началом проекта необходимо правильно выстроить требования к ИТ-решению, исходя из потребностей и правильно оценить способность поддержать проект ресурсно.
Судя по комментариям, за этот вариант голосовали те специалисты, которые в прошлом уже сталкивались с негативным опытом в ходе проектов внедрения ИТ-систем. Эти эксперты считают, что исполнитель проекта должен добиться полного понимания заказчиком конкретных результатов проекта с учетом всех обстоятельств. «В таком случае, при достаточной степени вовлеченности заказчика в проект, ответственность за результативное внедрение должно лежать на исполнителе», — считают специалисты.
Ответственен клиент (39%)
Как и в предыдущем варианте, большинство экспертов, голосовавших за этот вариант ответа, поддерживают один общий аргумент: так как клиент платит по счетам, только клиент отвечает за то, чтобы получить тот результат, который ему необходим.
Дискуссии преимущественно сводились к тому, что клиент лучше знает, что ему необходимо, и должен разбираться в нюансах приобретаемого решения. В то же время, некоторые участники обсуждения подчеркивали, что исполнитель проекта должен быть в состоянии выполнить требования клиента, описанные в техническом задании проекта.
Обсуждение перспектив проектов в сфере SaaS ERP показало, что если внедрение завершилось неудачей, с большой вероятностью клиент свернет дальнейшее сотрудничество с этим исполнителем.
Ответственны обе стороны (44%)
Наличие ответов, которые предполагают совместную ответственность, не вызывают удивления. Во всех ответах вполне четко указывается, что клиент и исполнитель проекта должны вместе работать для получения результативного внедрения и разделяют ответственность за полученный результат. В этих ответах нередко встречаются такие термины, как «командная работа на результат» и «активное и конструктивное сотрудничество».
Мнение нашей компании
По нашему мнению, залогом успешного завершения проекта внедрения ERP-системы является совместная работа заказчика и исполнителя. Наша задача, как профессионалов в данной сфере, – полностью понять потребности заказчика и в заданные сроки и в пределах прогнозного бюджета предоставить решение, которое полностью закрывает озвученные заказчиком задачи.
В свою очередь, ответственностью заказчика является заранее прояснить проблематику, которая актуальна для компании, чтобы исполнитель проекта мог сориентироваться, как лучше подойти к решению поставленной задачи. Также заказчик должен предоставить необходимые для проведения проекта ресурсы
СОЦСЕТИ И СТРАТЕГИЯ БРЕНДА: 6 ВАЖНЕЙШИХ АСПЕКТОВ —-
Сегодня продвижение в социальных сетях становится все более сложным и уникальным, так как количество работающих с этим каналом компаний стремительно растет. Для успешных маркетологов соцсети являются движущей силой современных организаций. Однако до сих пор многие руководители скептически относятся к социальным площадкам и доверяют развитие этого направления новичкам.
Даже в Apple – одном из самых известных брендов в мире – только последнее время стали уделять больше внимания smm. В то время как самые прогрессивные компании осваивали его еще в 2006 или 2007 годах. Хотя тогда социальные сети были дополнением к маркетинговой стратегии. Но многое изменилось.
В сегодняшней статье мы рассмотрим 6 аспектов социальных сетей, которые значительно повлияли на стратегию бренда в 2016 году.
⚫ 1. Платная реклама
90% социальных медиа – это отличная площадка для платного распространения информации о бренде при помощи инструментов таргетинга. Также соцсети дают превосходную возможность протестировать свое послание в различных форматах (видео, изображение, текст). Реклама на телевидении стоит намного дороже, при этом она не предлагает инструменты для измерения ROI, которые есть в социальных сетях.
⚫ 2. Маркетинг влияния
За последние несколько лет роль маркетинга влияния значительно возросла. Основная причина – активное развитие социальных сетей. Только эти площадки дают возможность установить личный контакт с аудиторией и влиять на группу людей, объединенную общими интересами. Такой подход работает куда эффективнее, чем массовая рассылка одинаковых сообщений миллиону своих подписчиков.
⚫ 3. Площадка для тестирования
Социальные сети – это настоящая лаборатория для проведения экспериментов. Самые успешные бренды тестируют новые идеи в соцсетях, чтобы определить, что работает, а что не пользуется успехом у аудитории. Instagram – не просто сеть для обмена фото, но одна из лучших креативных лабораторий современности. Snapchat – не просто площадка для актуального общения, но еще и форум для проведения экспериментов с движущимися изображениями. Если вы не тестируете свои идеи в социальных сетях, вы лишаете себя возможности получить отзывы пользователей в реальном времени.
⚫ 4. Вертикальные изображения, live-видео, подкасты
Большая часть последних трендов – это попытка улучшить пользовательский опыт в социальных сетях. Если вы пытаетесь создавать инновационные решения, но при этом не разрабатываете продукты, ориентированные в первую очередь на социальные сети и мобильные платформы, вы упускаете возможность заинтересовать большое количество пользователей и получить от них актуальные отзывы.
⚫ 5. Социальное слушание
Крупнейшие бренды такие, как Coca-Cola и Pepsi, не просто отслеживают упоминания в социальных сетях, но анализируют слова, которые люди используют для описания их компаний. Например, в Coca-Cola заметили, что люди часто используют рядом с названием их бренда слово «пицца». Поэтому они стали заключать больше маркетинговых сделок с ресторанами и сетевыми заведениями, где подают пиццу. Из социального слушания можно извлечь тонны полезной информации, однако многие компании до сих пор не используют для этого специальные инструменты.
⚫ 6. Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами и поддержка клиентов все больше концентрируется в соцсетях. При этом не только оперативная поддержка клиентов, но и анализ их обращений поможет вам укрепить бизнес и позиции бренда. Ведь ваши самые недовольные клиенты – это лучший источник для самосовершенствования.
Социальные сети последнее время стали играть все более важную роль в продвижении бренда. Вот почему так важно уделять этому направлению пристальное внимание и применять эффективные инструменты для укрепления своей стратегии.
Буквально вчера отдыхал на даче и, наверно как и большинство, сидел и думал про бизнес. Ну знаете, эти моменты когда работа работой, а хочется чего-то больше. Ну в общем, сейчас распространено рассказывать в интернете, мол, смотрите, я миллионер и зарабатываю кучу денег. Хочешь как я? Купи пропуск в вебинар и я "обязательно научу тебя". От этого я сразу отхожу, с этим уже давно все понятно. Поискал в вк, ок и на фэйсбуке всякие группы - все фигня.
И тут я понял, в чем ошибка: ведь если ты дофига зарабатываешь, то ни с кем делиться публично не будешь. Я решил поискать ребят, которые зарабатывают поменьше. Ведь всем интересно с чего все начинают и когда суммы более приближённые. Одной из первых находок стал канал @Artisan_smp.
Вроде простым языком парень рассуждает и, что для меня важно, без воды, только по делу. Про малый бизнес, да ещё и примесь взаимоотношений с государством. Я зачитался, чего и вам рекомендую.
Всем привет, друзья!
Помните, я раньше писал, что многих инструментов для сбора аналитики в телеграме очень не хватает? Так вот, наконец-то встречайте новый проект Telegram Analytics, в котором представлена статистика более чем 10 000 русскоязычных каналов.
В Telegram Analytics вы найдёте:
• динамику прироста подписчиков и охвата публикаций каналов по дням и неделям
• мониторинг репостов и упоминаний каналов
• поиск по публикациям тысяч каналов, который пригодится для отслеживания упоминаний бренда или персоны
Отследить упоминания, добавить в рейтинг свой проект и просто посмотреть на статистику популярных каналов можно тут: http://tgstat.ru
К примеру статистика нашего канала выглядит так marketing_s" rel="nofollow">http://tgstat.ru/channel/@marketing_s
Психология продаж Дина Риека
Очень многие профессии связаны с необходимостью знания психологии человека. Маркетологи, менеджеры по продажам, копирайтеры – они и многие другие должны знать и понимать, почему люди склонны совершать те или иные действия, анализировать их поступки и повадки. Предлагаем вашему вниманию 7 особенностей психологии человека, связанной с принятием решения о покупке товара или услуги, которые выявил Дин Риек, специалист по интернет маркетингу.
1. В принятии решений большую роль играют спонтанные эмоции
Люди склонны в принятии решений о покупке руководствоваться не только логикой, но и эмоциями, чувствами. Покупатель предвидит не только практическую выгоду от товара (многофункциональность мобильного телефона), но и нематериальную выгоду (престижность мобильного телефона – как следствие некоторое повышение статуса его владельца в глазах окружающих).
2. Решение принимается с учетом достоверных фактов
Если человек увидел рекламу на бигборде с изображением потрясающего смартфона, вряд ли он сразу же побежит в магазин оформлять покупку. Прежде чем это сделать, он должен убедиться в наличии всех необходимых ему функций в этом смартфоне, попробовать его в работе и выяснить, насколько он удобен и подходит ли именно ему. Да, эмоционально он уже захотел его купить, только увидев красивую картинку. Однако, он это сделает только когда убедиться в том, что эта покупка будет рациональной.
3. Одно из неминуемых человеческих качеств – эгоцентризм
Так уж устроен мир. Каким бы хорошим и замечательным ни был человек, в первую очередь он будет думать о собственной выгоде, собственных желаниях, собственных потребностях. Это – человеческая природа, и её не изменить.
4. Определяющий фактор совершения покупки – ценность товара
Для того, чтобы понять, покупать некий товар или нет, люди в первую очередь определяют, насколько он ценен для них конкретно. После этого происходит сравнение ценности товара с его ценой и определение, насколько это соотношение оправдано. Если ценность товара по отношению к его стоимости высока, то возрастает вероятность, что этот товар купит конкретный покупатель. Ценность каждого товара для каждого потребителя своя. Кто-то не купит газонокосилку даже по самой низкой цене просто потому, что ему нечего косить. А кто-то приобретет дорогие краски для живописи потому, что занимается рисованием и ценность именно этого товара для него очень высока.
5. Присутствие социального взаимодействия
Мозг человека – это не машина, и он нацелен на осуществление, в первую очередь, социального взаимодействия. Вспомните уроки математики в школе. Если условие задачи было написано с использованием ситуаций из реальной жизни, её намного проще было воспринять, чем просто голые цифры. Учитывая эту особенность нашей психики, большинство фирм применяет в своей практике метод использования отзывов и рецензий других потребителей о товаре или услуге.
6. Принудить людей делать абсолютно всё – невозможно
Если клиент совершил покупку в вашей фирме, это не значит, что вы заставили его это сделать, используя некую власть над ним. Человек всегда делать только то, что желает делать. А вы можете только призывать к действию, давать импульс, активизировать. Поэтому главная цель каждой компании – это как угодно убедить потребителя в том, что ваши товары или услуги будут сейчас или в дальнейшем удовлетворять его нужды и желания.
7. Людям нравится покупать
Это действительно так, люди любят делать покупки. В качестве простого примера можно привести то, что почти каждая shareware-программа имеет абсолютно бесплатное подобие, с таким же набором функций. Но многие люди всё равно упорно продолжают покупать платные версии. К покупке не нужно принуждать – потребитель и так хочет её совершить. Что от вас требуется – это правильно предложить покупателю товар.
Как достичь эффекта "холодными" звонками
"Холодный" звонок – это самый первый звонок потенциальному клиенту, с которым продавец ранее никогда не встречался. По единодушному мнению большинства менеджеров по продажам, это одно из самых неприятных занятий в деятельности "продажника". Потому что большинство ставит неправильную цель - продать товар при первом же звонке. Между тем задача "холодного" звонка совсем другая. Хотите узнать, какая именно - читайте наши рекомендации ниже.
Основные действия, необходимые менеджеру при первом звонке, можно выразить в трех правилах:
Правило №1. Ничего не продавать!
Очень важно при первом звонке клиенту ничего не продавать! Так и говорите: «Иван Иванович, пожалуйста, поймите меня правильно, я не хочу вам сейчас продавать рекламу или делать какие-то коммерческие предложения, я бы хотел больше узнать о вашей компании, чтобы понять, могу ли я и моя компания быть вам полезными в вопросе увеличения продаж (увеличения количества клиентов). У меня есть к вам несколько вопросов…». И тут вы начинаете задавать заранее подготовленные вопросы, ответы на которые помогут составить общую картину о клиенте. Важен тот факт, что эти вопросы помогут клиенту получить представление о менеджере, с которым он общается, о его компетентности в вопросах бизнеса. Не пытайтесь продавать! Помогайте клиентам покупать! Люди любят покупать, но ненавидят, когда им продают».
Правило №2. Задавайте правильные вопросы
Какие вопросы вас могут интересовать? Вы можете мило побеседовать о ситуации на рынке того направления бизнеса, которым занимается ваш потенциальный клиент. Конечно, необходимо заранее подготовится к такой беседе, к примеру, вы звоните директору компании, занимающейся пластиковыми окнами. Почитайте пару статей, посмотрите сайт компании и как минимум вы будете готовы побеседовать на очень приятную для вашего клиента тему – на тему его бизнеса. Это отличная возможность зарекомендовать себя как интересного собеседника, разбирающегося в его деле. Стремление искренне понять бизнес-процессы, особенности работы компании клиента всегда вернутся к вам в виде заключенных сделок, да и просто в виде уважительных отношений менеджер-клиент.
Правило №3. Договоритесь о встрече
Холодный звонок – это лишь способ договорится о встрече! Именно так и никак иначе. Звоним, общаемся (доказывая, что вы можете быть полезны и интересны клиенту), договариваемся о встрече.
В заключение две полезные книги, которые помогут вам стать профессионалом в сфере продаж:
1. П. Уайли “Продажи по телефону”
2. Стивен Шиффман “Техники холодных звонков”
Inbound-маркетинг всегда основывался на одном правиле: быть актуальными и по-настоящему полезными аудитории.
Этот принцип никогда не изменится, но так как привычки потребителей меняются, маркетологи и специалисты по продажам должны адаптироваться, чтобы эффективнее взаимодействовать и помогать потенциальным и существующим клиентам.
Для этого в отчете 2016 State of Inbound были собраны и проанализированы данные 4 500 маркетологов и специалистов по продажам со всего мира. В нем подобно рассматривается информация о ROI, сотрудничестве отделов маркетинга и продаж, а также тренды, которые специалисты включают в свои стратегии на 2017. В этой статье мы рассмотрим 8 самых важных фактов из отчета 2016 State of Inbound.
⚫ 1. Inbound-маркетологи считают свои стратегии в 4 раза эффективнее
Последние несколько лет в рамках отчета State of Inbound определялись вызовы и приоритеты маркетологов и специалистов по продажам. Но в этом году в исследовании было представлено новое направление: считают ли маркетологи, что маркетинговая стратегия их организации эффективна.
Как выяснилось, inbound-маркетологи намного больше удовлетворены стратегиями своих компаний.
⚫ 2. 1/3 маркетологов считают тактику outbound-маркетинга переоцененной
Успех inbound-маркетинга по сравнению с другими методами действительно вдохновляет. По данным исследования 33% inbound-маркетологов и 31% outbound-маркетологов посчитали практики outbound-маркетинга (например, платную рекламу) главной тратой времени и ресурсов.
Но не только маркетологи считают outbound-маркетинг переоцененным, это подтверждают результаты исследования. У команд outbound-маркетологов чаще возникают проблемы с подтверждением ROI, получением бюджета и обучением персонала по сравнению с командами inbound-маркетологов.
⚫ 3. Организации, которые могут определить ROI, в 1,6 раз вероятнее получат более крупный бюджет
Организации, которые могут высчитать ROI, получают более крупные бюджеты. К тому же 72% организаций, которые определяют ROI, считают свою маркетинговую стратегию эффективной. Только 49% организаций, которые не определяют ROI, считают так же. А значит, inbound-маркетинг позволяет получать больший бюджет и повышать эффективность стратегии.
⚫ 4. Больше всего проблем у маркетологов основаны на метриках
Маркетологи считают отслеживание и анализ метрик непростой задачей. В этом году 65% маркетологов называют своей главной проблемой генерацию трафика или лидов. 43% испытывают трудности с обеспечением ROI маркетинга, а 28% — с получением достаточного бюджета. Все эти вызовы основаны на метриках, поэтому без подходящих инструментов они продолжат вызывать трудности.
⚫ 5. Inbound-организации с SLA в 5 раз эффективнее
С распространением идеи об inbound-маркетинге все больше команд по продажам и маркетингу начали осваивать эту методологию. Чаще всего происходит это через SLA — соглашение об уровне услуг.
Несмотря на то, что только 22% организаций говорят, что у них есть оптимизированные SLA, их преимущества очевидны: 82% маркетологов с SLA считают свою маркетинговую стратегию эффективной. Нет ни одной другой такой комбинации факторов, которые соотносятся с успехом маркетинга, как inbound и SLA.
⚫ 6. 40% специалистов по продажам говорят, что получать ответы от потенциальных клиентов становится сложнее
Пока маркетологи испытывают проблемы с отслеживанием метрик своих кампаний, специалисты по продажам считают своей основной проблемой получение ответа от потенциальных клиентов. Но если изучить данные, становится понятно,что проблема лежит за пределами игнорирования потребителями сообщений и звонков.
Между командами по продажам и маркетингу отсутствует общее определение качества лидов. По данным отчета 59% маркетологов утверждают, что передают специалистам по продажам самые качественные лиды, в то время как последние считают, что эти лиды низкого качества (после рефералов и лидов отдела продаж). Поэтому специалистам двух отделов нужно постоянно общаться и обсуждать SLA.
Если вам была полезная данная статья ставьте👍
Искусство сторителлинга. Сюжеты для вашей истории
Итак, несколько полезных сценариев вашей будущей истории, которая обязательно увлечет читателя:
1. Из известного в неизвестность. Такой прием, как путешествие главного героя по всему миру в надежде обрести свободу, стать мудрее, завоевать награду (и т.д.) встречается в большинстве историй. Это и сказки, и мифы, и религиозные писания, и кино.
Для чего? Такой мономиф призван добавить вашему повествованию обоснованность, неопровержимость и ясность. Тогда человек будет прислушиваться к вашим выводам и отнесётся к истории более лояльно, с большим доверием.
Преимущество. Этот прием хорош и для таких случаев, когда вам нужно продемонстрировать, как главный герой приобретает новые знания, оправдать его рискованные шаги. Такой рассказ увлекает контрастом отдельных поступков персонажа и драматическим эффектом. Например, неразрешимая, на первый взгляд, задача, знакомство с учителем, наставником и т.п.
Пример. «Король Лев», «Звездные войны», «Бойцовский клуб», реклама напитка «Coca-Cola. Пей легенду!», инфографика о том, как появился Pinterest.
2. Подъем на гору. Этот прием пользуется большой популярностью в мыльных операх (сериалах). Такие истории всегда очень напряжены и драматизированы. Сюжетная линия «горы» очень похожа на предыдущий – «из известного в неизвестность», но не всегда предполагает хэппи-энд. По своей структуре такое повествование напоминает обычное школьное сочинение со вступлением, основной частью, в которой описывается коллизия, и кульминации. Картина, написанная по этому сценарию, в графическом изображении выглядит как кривая с пиками подъёма и падения.
Для чего? Такая техника сторителлинга хорошо подходит для рассказа, в котором вы преодолели множество преград, получили опыт и сделали вывод. Даже если этот опыт был негативным, вы поняли свои ошибки.
Преимущество. Такие истории окрыляют, не позволяют сдаваться. Ведь они рассказаны человеком, который не опустил руки и построил «летучий корабль». Даже если в сюжете рассказа больше говорится о падении, оно непременно подается так, что слушатель сделает нужные, конструктивные выводы. Когда уважаемый, серьезный человек прямо говорит о своих промахах и ошибках, в глазах других он становится еще более авторитетным. На такого хочется равняться. Отныне он ваш кумир.
Пример. Интернет магазин эксклюзивных джинсов Getwear. Основатель компании Madrobots рассказал, как они потеряли около полумиллиона рублей на продаже айфонов.
Друзья! Хочу посоветовать вам отличный канал: @blogbiz – авторский канал 22-летнего интернет-предпринимателя с уникальным контентом по заработку, и личными мыслями автора.
Рекомендуем: @blogbiz
Интернет дает массу возможностей, и свое время стоит тратить только на стоящие ресурсы. Собрал для вас самые полезные каналы.
@factopedia - познавательный канал для расширения вашего кругозора. Это настоящая энциклопедия интересных фактов, о которых вы не знали!
@delaumoney - В школе этому не учат: Авторский канал интернет - предпринимателя. Кейсы, схемы заработка, тренды. Подпишись на ежедневную порцию полезной информации!
@zakazhisam - канал "Бюро находок "Aliexpress" там где можно найти много интересных вещей которые вы давно ищете!
Рекомендуем!
@assup - Подними Жопу
здесь ты узнаешь: какой бизнес открыть в этом году, как начать без стартового капитала, как протестировать нишу. Бесплатно получишь поддержку и курсы от самых известных авторов!
8 классических уловок для вашего продающего текста
⃣ Любопытство должно быть удовлетворено
Почему так дорого? Почему так дешево? Почему я должен купить именно у вас? Почему именно сейчас? Не заставляйте своего потенциального клиента размышлять над этими вопросами - сразу дайте на них ответы в ёмком продающем тексте.
⃣ Есть две минуты ? узнай как всего за 30 дней с нуля запустить продажи с Китая и зарабатывать от 10 000$/мес тут https://
Небольшой подкуп - не преступление
Просто как валенок: дайте что-нибудь человеку задаром и он проникнется желанием отплатить вам. Например, предложите бесплатную консультацию или пробник - если ими останутся довольны, вероятность того, что в будущем у вас что-то купят, явно возрастёт.
⃣ Игра на опережение
Не дайте клиенту критиковать и сомневаться - сделайте это за него! Открыто продемонстрируйте слабости своего продукта, а затем докажите, что эти слабости меркнут на фоне достоинств. Как минимум, это привлечёт внимание.
⃣ Срочно. Дефицитно. По записи.
С этим приёмом на клиента сейчас нападают чуть ли не из каждого угла: "Только сегодня!", "Количество ограничено!", "Успей забронировать по акционной цене!". Главное, среди этого шума не забывайте - это не попса, это классика, и она действительно работает.
⃣ Воображение играет на вашей стороне
В продающем тексте используйте глаголы в настоящем времени. Настоящее время позволяет читателю представить себя обладателем вашего продукта. То есть он еще ничего не купил, но уже чувствует всю прелесть - разве он захочет теперь расстаться с ней?
⃣ Разные обличия одной вашей прибыли
Согласитесь, что лучше клиент будет думать, какой же из трех тарифов выбрать, чем ограничится купить или не купить ваш продукт. Поэтому всегда старайтесь предложить выбор. Но не переборщите - при виде огромного списка человек может испытать дискомфорт.
⃣ Отсрочка - враг энтузиазма
Моментальный результат всегда притягательнее отсроченного. Чем короче дистанция от заказа до результата, тем желаннее ваш продукт. Если вы можете предложить клиенту немедленное удовлетворение его потребностей - акцентируйте внимание на этом.
⃣ Ближе к делу
И проследите за тем, чтобы от момента прочтения текста до покупки пользователю пришлось совершить минимальное количество простых действий!
В своих постах я описываю личные знания и опыт в маркетинге. Но допускаю, что не даю порой полной информации. Это происходит по разным причинам. Не считаю нужным, необходимым, иногда просто забываю. Но и ооочень много ,конечно, не знаю. Нет предела совершенству. Если же вам недостаточно информации о личных финансах или бизнесе, то рекомендую стать читателем канала @bestbis.
Его ведёт компетентный интернет-предприниматель.
Он подробно рассказывает о личных финансах,бизнес стратегиях, публикует прикладные статьи. Здорово, что у него можно проконсультироваться по многим возникающим у вас вопросам. Он открыт и адекватен.( Это редкость в наше время). Я сам читаю этот канал, узнаю что-то новое. Так что при соединяйтесь @bestbis, не расслабляйтесь и действуйте.
Хороший заголовок: как написать эффективный заголовок для поста, рассылки, статьи, объявления
Создание привлекательных заголовков это искусство и немного науки. Если вы не знаете, как написать хороший заголовок, скорей всего у вас будут проблемы с посещаемостью блога или сайта, открываемостью рассылки.
Существует множество видов и типов заголовок, но некоторые работают лучше других.
Эффективные заголовки
Список
В списке может быть 5, 10 и больше пунктов. Возможно вы потратите много времени, удлиняя список, но оно того стоит. Читатели будут стоять в очереди.
Пример: «57 способов увеличить посещаемость блога»
Как сделать…? Хотели — получите!
Е
сть постоянные желания: быть богатым, здоровым, счастливым. Тонны контента про это, но всегда будут читать ещё. А ещё есть какие-то текущие задачи, которые тоже требуют решения.
Пример: «12 способов заработать миллион на блоге», «как удалить пост в твиттере»
Самое лучшее и худшее
Крайности — это интересно. Пишите о самом позитивном или негативном. Негативный вариант — прост и популярен, но можно получить соответствующий имидж.
Пример: «10 причин, почему ваш сайт плох»
Факты, цифры, статистика
Яркие факты, подтверждённые цифрами — то чем любят блеснуть в разговоре.
Пример: «21 невероятный факт о популярности мессенджеров»
Предсказания и тренды
Устроены так люди… Предсказания будущих трендов всегда вызываю вызывает любопытство.
Пример: « Тренды SEO на 2017 год, которые нельзя пропустить»
Полезно: формулы эффективных текстов + вирусный контент.
Банально, но такие слова, как «крутой», «сногсшибательный», «мощный»- привлекают. Не стоит забывать: «то, что сработала вчера, может подвести сегодня».
20 лучших заголовков для поста или твита
Совет копирайтерам: пишите заголовок после того, как написан текст. Найдите самую яркую идею из готового текста и используйте в заголовке.
Примеры:
10 Фактов про ___ о которых вы не знали!
10 Причин ненавидеть _____
10 Лучших блогов о ____
10 Секретов ______
Как работает __ ?
Как быть лучшим в ___
__ : Мифы и Факты
10 Худших ошибок в ___, которые вы можете допустить
10 Шокирующих фактов о _____
10 Вопросов про _____
Всё, что вы знаете про _____ — ошибочно!
10 Лучших видео про ____
10 Лучших цитат про _____
10 Экспертов по ___ в Твиттере
10 Твитов про ______
10 Правил ___, которые вы должны знать
Как я увеличил(а) свой(ю) _____ на 200%
10 Эффективных приёмов в ____, которые вы ещё не используете
Осталось только подставить нужные слова.
Добрый вечер, друзья! Нашёл интересную статью, автор не плохо излагает свои мысли. Приятного чтения и хорошего вечера!
Читать полностью…