10044
🔷🔷 موسس و ادمین: مرتضی جوشقانی عضو هیات علمی دانشگاه- مشاور دکتری رشته مهندسی صنایع @joshaghany1 اینستا: Joshaghany_morteza 🔷🔷 آدرس سایت: www.Joshaghany.ir تبلیغات و درج آگهی 👇 @Elia121
اگر شما به تازگی سیستم مدیریت عملکرد در سازمان تان پیاده کرده اید ابتدا بصورت آزمايشي آنرا اجرا کنید.
نظام مدیریت عملكرد بايستي قبل از اجراي رسمي به صورت آزمايشي و نيمه رسمي اجرا و پس از رفع نقاط ضعف و ايرادات احتمالي در فرآيندهاي سیستم مدیریت منابع انسانی سازمان قرار گيرد.
به هیچ عنوان در زمانی که سیستم ارزیابی و مدیریت عملکرد نوپاست و به بلوغ خود نرسیده است به سایر ماژول های منابع انسانی لینک نکنید. در غیر اینصورت موجب مقاومت شدید کارکنان شده و ارزیابی عملکرد اصطلاحا ترور خواهد شد.
قبل از اجرای نهایی چند دوره بصورت آزمایشی و نیمه رسمی آن را اجرا کنید.
#ارزیابی_عملکرد
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
دارن هاردی:
👈رهبران دستور نمیدهند
👈چیزی را دیکته نمی کنند
👈بلکه خود بعنوان تسهیل گر عمل میکنند!
#رهبری
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید
@HRMCHANNEL
"مایکل لوبوف" نویسنده کتاب "بزرگترین اصل مدیریت دنیا":
👈به راه‌حل‌های اساسی، به جای راه‌حل‌های مقطعی پاداش دهید.
👈به ریسک‌پذیری، به جای اجتناب از ریسک پاداش دهید.
👈به خلاقیت کاربردی، به جای اطاعت کورکورانه پاداش دهید.
👈به اقدام قاطع، به جای فلج کردن کار با تجزیه و تحلیل پاداش دهید.
👈به کار برجسته، به جای نمایش کار پاداش دهید.
👈به ساده کردن کار، به جای پیچیدگی غیرلازم پاداش دهید.
👈به رفتار آرام و موثر، به جای نق زدن و سر و صدا راه انداختن پاداش دهید.
👈به کیفیت کار، به جای سرعت در کار پاداش دهید.
👈به وفاداری به سازمان، به جای تهدید به ترک خدمت پاداش دهید.
👈به کار تیمی، به جای تک‌روی پاداش دهید..
#پاداش
#تیم
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
🔴🔹مدرسه کسب و کار دانشگاه تربیت مدرس برگزار میکند🔹🔴
✔️ اولين و بزرگترين برگزار كننده دوره POST DBA در ایران
✅ برای رزرو وقت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید!
🌀 برگزارکننده تمامی دوره‌های مدیریت کسب وکار (mba & dba) با ارائه مدرک وزارت علوم
⭕️ با حضور برجسته ترین اساتید ایران!
✅✅ پرداخت اقساطی ✅✅
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
📞tel: 02188220196 -9
🔵 whatsapp: 09123236830
🔴 Modaresbs_ir/insta
🔸دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران برگزار برای اولین بار برگزار میکند:
💢دوره تجزیه تحلیل مشاغل و بازطراحی ساختار سازمانی💢
⭕️شناسایی و تعریف دقیق وظایف و مسئولیت‌های شغلی
⭕️ارزیابی و تحلیل نیازهای آموزشی کارکنان
⭕️طراحی و بهبود ساختار سازمانی
⭕️توسعه معیارهای ارزیابی عملکرد
⭕️پشتیبانی از فرآیندهای منابع انسانی
✅ این دوره بر حسب نیاز مدیران و کارمندان منابع انسانی تدوین شده تا بتوانند اطلاعات ارزشمندی در این خصوص به دست آورند!
🖇📌برای اطلاع از دوره کلیک کنید.
-----------------------
🖇fmut_ir/insta
☎️02188333117
شما در سازمان تان به یک گروه قوی نیاز دارید، چرا که یک گروه کاری متوسط، هرقدر هم که خوب مدیریت شود، نتیجه عملش، قطعا متوسط خواهد بود.
بیل گیتس
#استعداد
#شایستگی
#تیم
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
مثالهایی از تعداد دفعات شکست وتحمل بالای ابهام (OPENNESS) افراد موفق
شایستگی تحمل ابهام، را در مشاغل با چالش سعی و خطا (ازمایشگاه، تحقیق و توسعه، مهندسی محصول و ...) بررسی کنید.
این مشاغل نیازمند قدرت تحمل بالای فرد در مواجهه با شکست های تحقیقات، آزمایشات و ... آنهاست.
#شایستگی
#مصاحبه
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
دومین رویداد تخصصی هیومن تاک
غالبا تصور ما بر اینست که کارهای اصیل و علمی برای کشورهای اروپایی و آمریکایی و کلا برای کشورهای خارجی است. و در ایران نمی‌شود کار خوب انجام داد.
و اصطلاحا مرغ همسایه غاز است.
و همیشه با این جمله که "در کتاب ها یه چیزی هست و در عمل یه چیز دیگه" سعی کردیم از انجام کارهای علمی و براساس تئوری‌ها سرباز بزنیم.
اما اینطور نیست
کارهای خیلی خوبی در حوزه منابع انسانی در ایران درحال انجام است و براساس تئوری‌های علمی بنا شده و جواب هم میدهد.
و روی نتایج، سود، توسعه و تحقق اهداف سازمان اثرگذار است.
کمتر شرکتی از اقدامات اصیل و سازنده‌ای که از عهده‌ی منابع انسانی برمیاد آگاهی دارد.
رویداد «هیومن تاک» این فرصت را فراهم کرده تا ما متخصصین این حوزه دور هم جمع شویم و از توانایی‌های‌مان بگوییم.
🔗 برای کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید
@Simorgh34000
یا در کارتان عالی باشید یا دنبال شغل جدیدی باشید!
⭕️ بیست ساله که بودم، مهمترین درس زندگی ام را گرفتم. مدتی بود که در بخش بازرگانی روزنامه پرتیراژی در فرانکفورت مشغول بکار بودم.
یک روز دو تا از اولین مقاله های خودم را به سردبیر بخش که یک آلمانی بود ارائه دادم. نگاه مختصری به آنها کرد و بعد هر دو مقاله را به طرفم پرتاب کرد و گفت: "یا درست کار کن یا خداحافظی کن! سه هفته وقت داری کارَت را بهتر کنی، در غیر این صورت دنبال شغل دیگری بگرد."
⭕️ او اصلا سعی نداشت مرا آموزش دهد، بلکه کاملا جدی صحبت می کرد. درآن سالها شما استخدام می شدید که کار کنید نه اینکه کار یاد بگیرید.
جمله آن روز او بسیار ناراحتم کرد. اما امروز می فهمم که همان رفتار او بود که باعث شد بعد از مدت کوتاهی بهترین روزنامه نگار آن روزنامه شوم. من آن روز آموختم که یا در کاری که انجام می دهم عالی باشم یا به دنبال شغل دیگری بگردم.
پیتر دراکر
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
تفاوت دو اصطلاح "مسئولیت" و "وظیفه" در محیط کار
مردیت بلبین (Meredith Belbin) دانشمند انگلیسی و نظریه پرداز حوزه مطالعات مدیریت، معتقد است که ما بسیاری از واژه‌ها را در مدیریت منابع انسانی، مدیریت پروژه و کار تیمی به شکلی بسیار مبهم به‌کار می‌بریم. یکی از مهمترین واژگانی که در این آثار به صورت مبهم تعریف شده اند مفاهیم وظیفه و مسئولیت هستند. این ابهام از آنجا دارای اهمیت است که با توجه به اختیارات و تکالیف متفاوت این دو واژه، یکسان دانستن آنها در کار عملی، می تواند منجر به تعارضات مختلفی در تیم شود. حال آنکه هر کدام از این دو واژه به تنهایی نیز دارای کاربردهای متفاوتی هستند.
دو اصطلاح وظیفه و مسئولیت، جزو مهم ترین واژگانی هستند که در محیط کار با آن مواجهیم؛ ممکن است تصور کنید وظیفه و مسئولیت، دو مفهوم یکسان هستند؛ در صورتی که هر یک از این واژگان معانی جداگانه ای دارند که اغلب، ناآگاهی از آنها، دلیل اصلی سوء تفاهم میان مدیران و کارمندان در محیط های کاری است.
مثلاً واژه مسئولیت می‌تواند سه مفهوم متفاوت را پوشش دهد:
1️⃣ من مسئول هستم (از نظر اخلاقی در مقابل آنچه اینجا روی میدهد مسئولم)
2️⃣من مسئول هستم (مدیریت و ریاست این مجموعه به من واگذار شده)
3️⃣من مسئول هستم (اگر نتیجه بد باشد، من مورد بازخواست و مواخذه قرار می‌گیرم)
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
#تغییر
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
رهنمودهایی برای رهبری نسل z
#رهبری
#بازخورد
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
احترام به کرامت انسانی از نگاه علامه محمد تقی‌جعفری
#منتورینگ
#کوچینگ
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید
@HRMCHANNEL
ویژگی های شخصیتی افراد برونگرا و درونگرا
1⃣برونگراها:
▫️ علاقه مند به وقایع پیرامون خود.
▫️ رو راست و معمولا پرحرف.
▫️ عقیده خود را با عقاید دیگران مقایسه می کند.
▫️ اهل عمل و پیشقدمی در کارها.
▫️ به سهولت دوستان جدیدی یافته و یا با یک گروه خود را وفق می دهد.
▫️ افکار خود را بیان می کند.
▫️ علاقه مند به افراد جدید.
▫️ تنهایی برای وی بسیار آزار دهنده می باشد.
▫️ از تعامل و ارتباط برقرار کردن با دیگران انرژی می گیرند.
▫️ خوش مشرب بوده اما زیاد احساساتی نیستند.
▫️ ریسک پذیرند، و سریع تصمیم می گیرند.
▫️ اجتماعی هستند، درک آنها آسان است، و شخصیت آنها در خلوت و حضور دیگران یکسان است.
▫️ پس از آنکه حرف خود را زدند به گفته خود می اندیشند.
▫️ علاقمند به کار گروهی هستند. نقل هر مجلس می باشند. موسیقی با صدای بلند و فعالیت های هیجان انگیز را بیشتر دوست دارند.
▫️ رنگ های روشن را بیشتر دوست دارند.
▫️ بیشتر از اعمال دیگران خشمگین می گردند تا اعمال خودشان.
▫️ اطلاعات شخصی خود را به سادگی با دیگران قسمت می کنند.
▫️ تنها از روی تجارب زندگی خود درس می گیرند و نه عبرت گرفتن از دیگران.
برونگراها ۵۷ الی ۶۰ درصد از جمعیت زمین را تشکیل می دهند.
2⃣درونگراها:
▫️ علاقمند به احساسات و افکار خودشان و نیازمند به داشتن قلمرو شخصی هستند. کم حرف، ساکت و متفکرند.
▫️ دوستان زیادی ندارند. در ارتباط برقرار کردن با افراد جدید مشکل دارند.
▫️ علاقه مند به سکوت و تمرکز. از دید و بازدید های غیر منتظره و ناگهانی بیزارند.
▫️ کارایی وی در تنهایی بیشتر است. بزرگترین وحشت آنها آنست که در یک جمع شلوغ قرار بگیرند یا فردیت خود را از دست بدهند. از فعالیت های انفرادی انرژی می گیرند.
▫️در بین انبوه مردم بودن آنها را خسته می کند. معمولا کمرو هستند. درکشان مشکل است و اهل ایده و عقاید نو می باشند.
▫️ شخصیتی متمایز در خلوت خود و در حضور دیگران دارند. مشتاق و احساساتی می باشند و معمولا احساساتشان را بیان نمی کنند.
▫️ در جمع ناآشنا ساکت اما در جمع دوستان خود راحت می باشند.
▫️ تمرکزشان قوی است.
▫️ برای تصمیم گیری به زمان نیاز دارند.
▫️ پیش از حرف زدن می اندیشند.
▫️ از در میان گذاشتن اطلاعات شخصی خود با دیگران ممانعت می کنند.
▫️ مایل به رویکرد آهسته اما دقیق می باشند.
▫️ با مشاهده درس می آموزند (عبرت از دیگران) و پس از آموختن روش زندگی، زندگی خود را آغاز می کند.
درونگراها ۲۵ الی ۴۰ درصد از جمعیت را تشکیل می دهند.
🔸هر دوی این دو نوع شخصیت کاملا طبیعی و نرمال هستند. برونگرایان به سوی جهان عینی متمایل بوده و درونگرایان به سوی جهان ذهنی و غیر عینی.
این خصوصیات هیچ ارتباطی با کمرویی درونگرایان ندارد و ممکن است آنها خیلی هم با اعتمادبه نفس باشند.
در کانال آموزشی مدیریت انسانی انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
آنقدر کارکنان تان را بخوبی آموزش دهید (توانمندسازی ) که آنها بتوانند سازمان را ترک کنند و آنقدر با آنها بخوبی رفتار کنید که آنها مایل به اینکار نباشند.(نگهداشت)
#رفتار_سازمانی
#توانمند_سازی
ریچارد برانسون
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
🔹 دوره آموزشی: ارزیابی عملکرد کارکنان و منابع انسانی
⏰ مدت دوره: 8 ساعت به صورت آنلاین
🗓 تاریخ برگزاری دوره: تیر ماه
👨💼مدرس: دکتر مرتضی جوشقانی
————-
🌸برای دانلود تقویم تابستان 1403👈 کلیک کنید
📜 گواهینامه کارکنان دولت
📃گواهینامه فنی حرفه ای
مشاوره و ثبت نام:
👩🏻@Rahpoouyan_moghadam
☎️021-52359000 (102)
📱09304485708
🌐 rasfco.ir/
گروه آموزشی رهپویان امروز:
🆔 @rahpoouyanemroz
سوال لازلو باک (شرکت گوگل) از مصاحبه شوندگان این است:
❓مهمترین چیزی که در زندگی ساخته‌ای چیست؟
به اعتقاد لازو کسی که چیزی ساخته است، لذت خلق کردن را می‌داند. کسی که چیزی ساخته است، احتمالا برای فروش آن هم اقدام کرده است، فروش به معنای عرضه و معرفی،و دفاع از ارزش آن چیز که ساخته، نه تبادل پول. رییس منابع انسانی گوگل مدافع سرسخت تکنیک‌های رفتاری مصاحبه است. او به این روش می‌تواند ببیند که متقاضی در شرایط واقعی چگونه با پیشامدها دست و پنجه نرم خواهد کرد.
#مصاحبه
#شایستگی
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
بزرگترین اتلاف در سازمان عدم استفاده از توانایی افراد و کارکنان برای استفاده از کمک ها و آگاهی آنها از مشکلاتی است که آنها مشتاقانه برای حل و انجام آن آماده اند.
#نظام_پیشنهادات
#مشارکت
#اتلاف
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
انواع سیستم‌ها، سیاست‌ها و رویه‌ها در سازمان می‌تواند حاکی از وجود ترس باشد. سه کلید اصلی برای یافتن نشانه‌های ترس در سیستم و سیاست‌های سازمان عبارتند از:
1- سیستم‌های منابع انسانی فرد محور نیستند: در حالیکه سیستم منابع انسانی باید مبتنی بر تک تک افراد و بهترین رویه‌ی نیروها برای رسیدن به اهداف سازمان باشد، سیستم‌های منابع انسانی در چنین سازمان‌هایی محلی برای رسیدن به کف عملکرد سازمان و فرصتی برای قدرت‌نمایی کارکنان منابع انسانی و یا رهبر سازمان هستند.
2- سیستم‌ها و فرآیندهای بی‌شماری وجود دارد: به جای تفکر و قضاوت عقلانی، وابستگی بیش‌‌از اندازه‌ای به فرآیندها و سیاست‌ها وجود دارد.
قوانین بی‌شماری وجود دارند و کارکنان به دلیل این تعدد قوانین احساس میکنند مدیریت سازمان به آنها اعتماد ندارد.
3- ارزیابی عملکرد داده‌محور است:
تنها ملاک ارزیابی برای مدیران و رهبران ارقام است و به این دلیل فرآیندها هیچ‌گاه مورد بررسی قرار نمی‌گیرند و مفروضات فرآیندها نیز به چالش کشیده نمی‌شوند.
افراد زمان زیادی را به دستکاری اعداد و آمارها سپری میکنند تا از عکس‌العمل‌های منفی مدیر در امان باشند.
پاداش و ترفیع تنها مبتنی بر نتایج است و رفتار و رویه‌ی افراد مورد بررسی قرار نمی‌گیرد./
نجاتی‌گیلانی
#رفتار_سازمانی
#ارزیابی_عملکرد
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
تعریف "امید" و "نا امیدی" از نگاه پرفسور ویکتور امیل فرانکل . نویسنده کتاب انسان در جستجو معنا
#هوش_هیجانی
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
برتری نسبت به شخص دیگری افتخار نیست
برتری نسبت به گذشته خود افتخار است.
ارنست همینگوی
#هوش_هیجانی
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
⭕️▪️ مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد⁉️
💠 در بیست سال اخیر، گالوپ با بیش از یک میلیارد مشتری از سراسر جهان مصاحبه کرد و از آنها در مورد اینکه یک مشتری واقعا چه چیزی از یک شرکت می‌خواهد پرسید و همان‌طور که انتظار می‌رفت توقعات مشتریان از شرکت‌ها، از صنعتی به صنعت دیگر و در هر بخشی متفاوت بود.
اما آنچه در این میان جالب توجه‌تر بود اینکه همه مشتریان روی چهار مقوله کلیدی بیش از سایر موضوعات تاکید داشتند و در صورت برآورده شدن این انتظارات چهارگانه، به طرفداران دائمی و مبلغان محصولات و خدماتی که استفاده می‌کردند، تبدیل می‌شدند.
این چهار مقوله در سطوح زیر طبقه‌بندی می‌شوند:
1️⃣ سطح یک: در نازل‌ترین سطح، مشتریان از یک شرکت انتظار «دقت» دارند.
به عنوان مثال: اگر به رستورانی رفتند، همان غذایی که سفارش دادند به آنها تحویل شود. در این سطح، چنانچه شرکت‌ها نتوانند این انتظارات حداقلی را برآورده سازند، صرف‌نظر از اینکه کارکنان، تا چه میزان برخورد دوستانه‌ای با آنها داشته باشند و مواردی از این دست، نارضایتی مشتریان امری اجتناب‌ناپذیر خواهد بود.
2️⃣ سطح دو: سطح بعدی، «فراهم بودن» است.
در این سطح مشتریان توقع دارند، مثلا بانک منتخب‌شان، در ساعات طولانی‌تر به خدمت‌رسانی برای مشتریان پرداخته و کارمندان بیشتری جهت پاسخگویی حضور داشته باشند یا رستورانی که انتخاب کرده‌اند از امکانات بیشتری برخوردار باشد.
مشتریان معتقدند که فراهم آوردن این امکانات از وظایف بدیهی شرکت‌ها محسوب میشود و دقت و فراهم بودن امکانات شرط لازم برای کسب رضایت مشتری هستند، اما کافی نیستند و برای برآورده ساختن آنها از سوی شرکت‌ها نمی‌تواند از مشتریان معمولی، طرفداران دوآتشه و همیشگی بسازد.
3️⃣ سطح سوم: در این سطح، مشتریان، توقع شراکت و همراهی دارند.
آنها از شرکت‌ها انتظار دارند که به آنها گوش فرا دهند، نسبت به خواسته‌هایشان واکنش نشان داده و به گونه‌ای رفتار کنند که مشتری مطمئن شود شرکت در کنار آنهاست و نه در مقابلشان. به‌خاطر وجود همین انتظارات است که بانک‌ها در پیامک‌هایشان روز تولد مشتریان را تبریک می‌گویند.
4️⃣ سطح چهارم: پیشرفته‌ترین سطح انتظارات مشتریان، مشاوره است.
شرکت مشهور آمازون، همیشه به مشتریان خود فهرستی دقیق و کامل از کتاب‌هایی را توصیه میکند که ممکن است برایشان جذاب و خواندنی باشد. آمازون با این مشاوره‌ها، در واقع به آنها آموزش‌های رایگانی میدهد که ارزش و کاربردهای فراوانی برای آنها دارد.
به‌طور کلی، سطوح سوم و چهارم انتظارات مشتریان یعنی همکاری و مشاوره، اگر به خوبی و با دقت برآورده شوند، باعث تبدیل مشتریان معمولی به طرفداران دوآتشه و همیشگی خواهند شد.
حال سوال اینجاست که چگونه می‌توان این انتظارات سطح بالا را برآورده ساخت؟
واقعیت آن است که پاسخ به این سوال فقط در مواردی همچون استفاده از پیشرفت‌های تکنولوژیک یا تنظیم دقیق مراحل کار خلاصه نمی‌شود و برای تحقق آنها به کارمندان زبده، با استعداد و باانگیزه در خط مقدم ارتباط با مشتریان نیاز هست که با استفاده از واژگان درست و با انتخاب لحنی مناسب برای هر کدام از مشتریان به گونه‌ای با آنها برخورد کنند که به آنها حس همکار و همیار بودن و همچنین مشاوره دادن القا کرده و پس از مدتی آنها را به مشتریان پروپاقرص و وفادار شرکت تبدیل کنند.
☑️ بررسی‌های موسسه گالوپ، نشان داده که مدیران بزرگ به خوبی توانسته‌اند کارمندانشان را به‌گونه‌ای هدایت کنند که در وهله اول، از ایجاد و گسترش نارضایتی بین مشتریان جلوگیری کنند و در گام بعدی با تقویت مهارت‌های گوش کردن و آموزش دادن به دیگران، به گونه‌ای با مشتریان برخورد کنند که به آنها از یکسو حس همیاری و از سویی دیگر حس یادگیری القا کنند و به این ترتیب از آنها طرفدارانی دوآتشه و دائمی بسازند.
#مشتری
در کانال مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
یکی از دغدغه های بزرگ این است که چرا کارکنان سازمان ها به مدیران و تصمیمات مدیران اعتماد ندارند و تقریباً همه این تصمیمات را با عینک بدبینی تفسیر و تعبیر می کنند؟
〰خطای اسنادی:
در میان خطاهای ادراکی که بعضاً گریبان همه ما را می گیرد، خطایی وجود دارد که آن را خطای اسناد یا خطای نسبت دادن می نامند؛ مثلاً کسی در حین عبور از لابلای صندلی های یک سالن نمایش، پای ما را لگد می کند و ما بجای آنکه این رفتار را به عجله و استرس و نگرانی او برای حضور در جای دیگر نسبت دهیم، آن را ناشی از بی ادبی و بی مبالاتی او تلقی می کنیم یا رفتارهای مبهم دیگران را به دشمنی و عداوت آنها نسبت به خودمان ربط می دهیم.
〰وقتی اعتماد در میان نیست:
امروزه، این اتفاق در تعاملات فی‌مابین مدیران و کارکنان هم رخ داده است. مدیران ما در شرایط دشوار کنونی کار سختی در پیش دارند تا آب رفته را به جوی بازگردانند و اعتماد و امید از دست رفته کارکنان را احیاء کنند. تا وقتی کارکنان به مدیران اعتماد نکنند و اقدامات و تصمیمات آنها را خوش‌بینانه تفسیر ننمایند، نباید انتظار داشته باشیم که از سازمان های ما صدای اتحاد و تفاهم و همدلی به گوش برسد و برنامه ها و سیاست های مدیران، از سوی کارکنان جدی گرفته شده، باور شود و اجرایی گردد.
⭕️امید و اعتماد، گمشده بزرگ سازمان های ما است. افزودن بر صداقت و شفافیت، کاستن از پنهان کاری، وفای به عهد، کم کردن فاصله و پرتعداد کردن گفتگوهای رو در رو، ابزارهای خوبی برای کاهش این شکاف هستند.
#اعتماد
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
مردیت بلبین (Meredith Belbin) تعریف زیر را برای وظیفه و مسئولیت پیشنهاد میکند:
گاهی اوقات به صورت دقیق به شما گفته می شود که چه کاری را از چه مسیری و به چه شیوهای و با چه جزئیاتی انجام دهید. این یعنی یک وظیفه (Task) به شما واگذار شده است.
اما گاهی به شما به صورت مشخص و دقیق گفته می شود که چه نتیجه ای از شما انتظار می رود. یعنی اینکه در نهایت باید چه کاری تحویل دهید. این یعنی به شما یک مسئولیت (Responsibility) واگذار شده است.
بنابراین وظیقه یعنی کاری که روش انجام آن به شکل دقیق تعریف و مشخص شده باشد (اصالت با روش فعالیت است) اما مسئولیت یعنی نتیجه ای که به شکل دقیق، تعریف و مشخص شده و فرد باید خود، روش انجام کار را تعیین و انتخاب کند (اصالت با نتیجه انجام فعالیت است)
با این تعریف، ما نمی توانیم همزمان به یک فرد وظیفه و مسئولیت واگذار کنیم.
اگر جزئیات را به شما دیکته کرده ام (وظیفه) پس مسئولیت نتیجه با من است و اگر نتیجه را مشخص کرده ام (مسئولیت) نمی توانم جزئیات را دیکته کنم. چون شما میتوانید بگویید که عملی نشدن نتیجه، تقصیر شما نیست و ناشی از مسیر نادرستی است که من مشخص کرده ام.
مشکل از آنجا آغاز می شود که در شروع یک کار تیمی یا آغاز یک پروژه حتی به کارگیری عضوی جدید از شرکت، به شفاف سازی این ابهامات توجه نمی شود زیرا اینگونه برداشت می شود که همه، حرف ها و انتظارات یکدیگر را به درستی درک کرده و تشخیص می دهیم، تنها پس از بروز مشکلات و تعارضات است که متوجه می شویم ریشه بسیاری از اختلافات، درک متفات از وظایف یا مسئولیت های تفویض شده است.
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
وبینار نقش HR در مدیریت عملکرد
همیشه فرصت برای یادگیری ابزار و ایجاد فرایند مدیریت عملکرد خواهد بود. اما قبل از مطرح کردن ابزار و شیوه‌ی ایجاد فرایند بهتر است بدانیم که چرا آن کار باید انجام شود.
در این وبینار به چرایی انجام یک کار، جایگزین چگونگی انجام کار میپردازیم.
📌 با کلیک روی این لینک، میتوانید در این وبینار ثبت‌نام کنید
از خانم شیما رسای عزیز بابت همراهی در این وبینار سپاس‌گزاریم.
#کاربوم
#زندگی_شغلی_بهتر
چرا کارکنان بازخورد آنی را دوست دارند ؟
1- کارکنان شیفته بازخورد هستند.
72 درصد از کارکنان، تشنه‌ی دریافت بازخوردهای بیشتر هستند. ارائه‌ی بازخوردهای آنی، موجب بهبود تجربه‌ی کارکنان و تعلق کاری و سازمانی آنها میشود.
2- صرف‌جویی در زمان
بازخوردهای آنی، باعث میشود زمان کمتری برای «اجرای فرآیند ارزیابی عملکرد» و «برگزاری نشست‌های مربوطه» صرف شود. در این صورت، زمان بیشتری برای کمک به بهبود عملکرد کارکنان وجود خواهد داشت.
3- جلوگیری از خطای تمرکز بر آخرین اطلاعات
یکی از بزرگترین مشکلات ارزیابی عملکرد سالانه، خطای تمرکز بر آخرین اطلاعات است که می‌توان گفت در ذات این نوع از ارزیابی است. زیرا بازخوردها به صورت نامنظم و پراکنده ارائه می‌شوند. بازخورد آنی به شما امکان میدهد تا به شکلی دقیق‌تر، عملکرد را ارزیابی کنید.
بازنشر: وب سایت سیمرغ
#بازخورد
#مدیریت_عملکرد
#ارزیابی_عملکرد
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
تفاوت کوچینگ و منتورینگ؟
منتورینگ یا استاد – شاگردی به فرآیندی اطلاق میشود که در آن فردی کم‌تجربه‌تر در کنار فردی باتجربه‌تر (منتور) قرار می‌گیرد تا مهارت‌های خود را در یک زمینه ی خاص افزایش دهد.
کوچینگ یا مربیگری در سازمان‌ها به فرآیندی تعاملی اطلاق میشود که در آن کوچ یا مربی با مدیر یا کارمند همراه میشود تا بر روی بهبود عملکرد مدیر یا کارمند و دستیابی به اهداف او کار کنند.
قابل درک است که فرض کنیم کوچینگ و منتورینگ یکی هستند اما اینگونه نیست هر دو در نهایت منجر به بهبود عملکرد افراد می‌شوند منتهی این کار را به شیوه‌های مختلفی انجام می‌دهند و هر کدام بر جنبه ی خاصی تمرکز می‌نمایند. در این مقاله به بیان تفاوت این دو میپردازیم:
👈تفاوت اول
منتورینگ نیاز به دانش و تجربه دارد.
کوچینگ نیاز به دانش خاصی ندارد.
👈 تفاوت دوم
منتورینگ یک رابطه بلند مدت است.
کوچینگ یک رابطه کوتاه مدت است.
👈 تفاوت سوم
منتورینگ عملکرد توسعه ای است.
کوچینگ عملکرد اجرایی است.
👈تفاوت چهارم
منتورینگ نیاز به طراحی دارد.
کوچینگ نیاز به طراحی ندارد.
#منتورینگ
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
تفاوت آموزش و توسعه کارکنان:
آموزش مبتنی بر نیازهای فعلی شاغل ( شرایط احراز قعلی شغل) است اما توسعه بر نیازهای آتی ( جانشین پروری، چرخش شغلی و... ) آنان متمرکز است.
#آموزش
در کانال اموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
📬 یک آزمایش جالب
آزمایشگر (دن آریلی) در یک رستوران به عده‌ای از مشتریان چند سؤال میدهد تا در ازای گرفتن 5 دلار به آن سؤالات پاسخ دهند اما هنگام دادن پول به آنها بجای 5 دلار 9 دلار میدهد و تظاهر میکند که حواسش نیست و اشتباهاً 9 دلار داده است ... برخی از مشتریان صادقانه 4 دلار اضافه را برمیگردانند ولی برخی هم به روی مبارک نیاورده و 9 دلار را در جیب می‌گذارند و رستوران را ترک میکنند !!
در آزمایش دیگری همین کار تکرار میشود با این تفاوت که آزمایشگر در هنگام گفت‌و‌گو با مشتریان تلفن همراهش زنگ میخورد و چند دقیقه‌ای با تلفن صحبت میکند و پس از قطع کردن از مشتری‌ها برای اینکه وسط گفت‌و‌گو با آنها به تلفنش را جواب داده عذرخواهی نمی‌کند و به نوعی بی‌احترامی میکند ... در این آزمایش تعداد کسانی که 4 دلار اضافه را برمیگردانند تنها یک نفر است یعنی وقتی مشتریان احساس میکنند فردی وقت آنها را بدون عذرخواهی گرفته درصدد انتقام بر آمده و پول بیشتری که اشتباهاً به آنها داده شده را باز نمی‌گردانند
این آزمایش حاوی نکتۀ جالبی‌ست که می‌توان از آن برای توجیه اینکه چرا در بعضی مناطق جهان آمار بالایی از ریاکاری و دزدی و ناهنجاری وجود دارد استفاده کرد :
کارکنان زمانی که حس میکنند به آنها از سوی حاکمان و رهبران سازمان ظلم میشود یا حق‌شان در جایی خورده شده هرکجا که دستشان برسد سعی خواهند کرد با ریاکاری، کم کاری، کارشکنی و یا حتی گاهی دزدی این حق خورده شده را جبران کنند ، در واقع این سطح از دزدی و ریاکاری و ناهنجاری در همۀ جوامع به نوع تعاملِ رهبران سازمان با مردم بازمی‌گردد و رفتار آنها بشدت روی شکل‌گیری اخلاق در جامعه تأثیرگذار است و حتی می‌تواند مرزهای اخلاق را جابه‌جا کند.
در صورتی که الگوهای رفتاری رهبران به شکلی باشد که مردم احساس ظلم کنند آنان هم خود را محق به نادیده گرفتن هنجارهای اخلاقی خواهند دانست و ریاکاری و دزدی و تقلب در سازمان پررنگ شده و بعد از یک دورۀ زمانی از اخلاق ، تنها نامی باقی خواهد ماند.
#رفتار_سازمانی
#اعتماد
#رهبری
#فرهنگ
#ارزش
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
نظر متفاوت رهبران بزرگ کسب و کار به موضوع تعادل کار و زندگی !
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL