Hard Client

15 ноября 2024 07:05

Изначально статью я хотел писать совершенно по другой компании. Но все изменил момент, когда я решил проверить, не появилось ли новых приложений в категории «Покупки» в App Store. И увидел, что Почта России возглавляет там топ-чарты.

Причины, по которым приложение находится в топе, с e-com, думаю, не связаны. Но я решил немного поизучать его и с удивлением обнаружил, что у Почты есть собственный маркетплейс – Почта Маркет.

Качество проработки e-com части приложения Почты произвело на меня сильное впечатление, и я просто не мог пройти мимо. Контент этой статьи родился за первый час просмотра. Мог бы набрать и 200 пунктов, но сегодня остановимся на сотне.

Статья носит развлекательный характер: в 2024г такое редко встретишь. Особенно учитывая выручку Почты за прошлый год в 212 млрд, предположу, что можно было бы сделать лучше. А в статье – как раз 100 подсказок, что улучшить😉

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

14 ноября 2024 07:05

У меня друг полгода жаловался на то, что не может выбить себе повышение з/п. Но на вопрос «А за что тебе больше платить?» чёткого ответа я не получил.

Так и многие: не могут осознать свою ценность – и получают меньше, чем могли бы, сидя годами на одном и том же месте с надеждой на светлое будущее.

Но есть ребята, которые помогают взглянуть на себя со стороны, как на профи. Они создали Карьерное сопровождение от Карьерного цеха — проект, который дает:

📌 Бесплатную карьерную консультацию, которая позволит определить ваши сильные стороны и направления развития.

📌 Реальный план карьерного роста: чёткий маршрут до своей цели от грамотного CV до уверенного ответа на собесе.

📌 Поддержку на всем пути: не в одиночку, а в окружении сообщества, с поддержкой HR и профильных экспертов продумаете свои шаги и прокачаете навыки.

Конец года – самое время строить планы, в том числе и в карьере. А бесплатная консультация – это отличный первый шаг на путь к бриллиантовому офферу😉

И пусть всё у вас получится!

Hard Client

08 ноября 2024 07:11

😊 ЦУМ – ровно то место, которое стоит посетить, если вам захотелось побаловать себя люксовыми брендами и добавить в жизнь немного роскоши.

Аудитория ЦУМа притязательна и пресыщена премиальным сервисом. Поэтому я задался вопросом: насколько премиально его приложение и чем оно может удивить своих клиентов?

Приложению еще есть куда стремиться. Но в нем встречаются и интересные моменты, которые можно взять на заметку и перенять в свои продукты. О 30 из них сегодня и поговорим.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

01 ноября 2024 07:05

Сейчас многие участники рынка food retail идут в тему рецептов и активно развивают этот функционал в своих приложениях.

Нередко можно встретить решения, в которые, видно, что вкладывались по остаточному принципу. Но некоторые вырываются вперед и выделяются на фоне остальных.

Сегодня поговорим об одном из таких сервисов – Food ru – и разберём, с помощью чего коллеги на разных этапах пути клиента делают опыт удобнее.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

28 октября 2024 11:10

Друзья, пока готовлю следующую статью, вопрос к экспертам:

Как считаете, насколько вероятно, что в перспективе 5 лет необходимость в сборе референсов, анализе интерфейсов конкурентов и в целом повышении насмотренности для дизайнеров / продактов отпадет, потому что появится ИИ «со всеми лучшими практиками», который на выходе будет выдавать рекомендации по улучшению ваших приложений, да еще и специализирующийся именно на e-commerce? И почему так считаете?

Hard Client

22 октября 2024 08:28

Если SimpleWine 😊 для вас – это просто один из алкомаркетов, пожалуй, я с вами не соглашусь.

Для меня эта компания – хороший пример того, что ты не просто торгуешь чем-то, но и непрерывно вкладываешься в улучшение клиентского опыта.

Это касается и e-com компоненты бизнеса: сегодня мы разберем, чем примечательно приложение SimpleWine и как коллеги делают путь клиента удобнее.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

18 октября 2024 08:05

Почти полночь. Дела на сегодня близятся к завершению. Нужно спать, но голод тебя одолевает. А в холодильнике пусто. Открываешь один сервис, второй, третий – никто уже не работает. Но тут ты добираешься до приложения с сердечком на иконке – и ты спасен.

Лавка – один из топовых сервисов экспресс-доставки, и думаю, что часть из нас будут ждать заказ из нее, читая эту статью. Путь клиента Лавки полон интересных моментов, которые делают его жизнь удобнее. Сегодня, по традиции, разберем 30 из них.

Кстати, если Лавка захочет сделать для нас с вами адекватный промокод и порадовать своим UX'ом, welcome ко мне в личку. Подписку Плюса за 1₽ на первый месяц в качестве эксклюзивного оффера для читателей просьба не предлагать😁

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

04 октября 2024 08:05

Благодаря большому количеству светлых голов и ресурсов Ozon стал той компанией, за тестами фич и идеями которой следит весь рынок.

Интересными моментами в плане UX усеян практически весь клиентский путь их приложения. Причем многие из них эндемичны – встречаются только у Ozon.

Сегодня по традиции разберем 30 интересных фич в приложении маркетплейса и обсудим, как они влияют на клиента и бизнес-метрики компании.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

30 сентября 2024 08:09

На этот раз у нас в фокусе Lamoda – компания, которая из года в год помогает нам быть красивее, каждый сезон снабжая новыми модными образами.

Сегодня мы обсудим, в чем красота самой Ламоды (а точнее ее приложения), и разберем 30 фич и особенностей интерфейса, которые делают её UX лучше.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

25 сентября 2024 08:05

Ох Сбер-Сбер, сколько же еще имен ты дашь этому сервису доставки? Инстамарт → СберМаркет → Супермаркет → и теперь Купер.

При этом сам сервис хорош и полон интересных фичей, которые можно перенять и адаптировать в своих продуктах. Сегодня, по традиции, разберем ровно 30 из них.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

20 сентября 2024 16:09

Тут нам с вами от Золотого Яблока «спасибо» за статью прилетело. Действует в течение недели. Кто планировал закупиться, welcome.

Следующая статья – уже в среду. Всем хороших выходных!

@hardclient

Hard Client

18 сентября 2024 10:41

Если вы работаете продактом и подумываете о следующем шаге в карьере, этой осенью есть хорошая возможность присоединиться к команде Авито.

Коллеги объявляют конкурс, в рамках которого нужно будет решить реальный кейс и пройти отбор на Avito Product Bootcamp.

Это программа для тех, кто хочет стартовать или ускорить своё развитие в продакт-менеджменте. Вы присоединитесь к одной из продуктовых команд Авито, где под руководством опытного ментора будете решать реальные задачи, которые влияют на бизнес, и получать рыночную зарплату. Работать можно удалённо или в одном из четырёх офисов: в Москве, Питере, Казани и Самаре.

Зарегистрироваться можно до 22.09, кейс уже доступен, а выслать его решение можно до 29.09 – если интересно, самое время приступить. Отборочные этапы будут проводить коллеги из Карьерного Цеха.

Кому подойдёт?

Пробовать себя могут как начинающие, так и уже опытные продакты.

Почему Авито?

Это компания с одним из сильнейших продуктовых брендов на рынке. Авито входит в топ-5 самых дорогих интернет-компаний страны, а её сервисами ежемесячно пользуется огромное количество россиян.

В Авито выстроены здоровые продуктовые процессы, а команды автономны и независимы: сами ставят цели и ищут пути их достижения.

Регистрируйтесь и не упускайте возможность сделать следующий мощный шаг в своей карьере😉

Hard Client

13 сентября 2024 15:12

⚡️ Осторожно, Нинуля

Друзья, подписчики канала начали массово получать сообщения от некой Нины/Ниночки/Нинули (имена разные) в таком вот формате.

Это скам. Пожалуйста, реагируйте подобающим образом: не отвечайте и блокируйте.

P.S. новая статья – в следующий четверг, хороших выходных!🤝

Hard Client

06 сентября 2024 08:05

Для кого-то Спортмастер – это все еще место, где можно купить форму для зала. Но в последнее время компания вышла уже далеко за рамки обычного магазина спорттоваров.

Сегодня мы разберем не только их фишки и особенности в UX/UI приложения, но и поговорим о том, как компания превращается в экосистему и интегрируется в жизнь своих клиентов.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

23 августа 2024 08:07

За почти 30 лет существования Золотое Яблоко проделало длинный путь от небольшого парфюмерного магазина до полноценного маркетплейса.

От коллег с рынка я регулярно слышу комментарии об этой компании a-la «они сделали крутой продукт». Интересно, что стоит за этими словами?

Что ж, пришел и их черед: сегодня мы разберем 30 интересных моментов в клиентском пути приложения Золотого Яблока, которые стоит взять на заметку.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

14 ноября 2024 17:39

Как и обещал, статья с большим разносом e-com функционала одной большой-большой компании – завтра в 9:05 (мск)😈

Кстати, она будет отличаться по тональности от моих предыдущих работ – напишите потом в комментах, как вам такой формат.

Hard Client

08 ноября 2024 14:50

Ну что, судя по убывающему числу реакций на последние статьи, в которых я фокусировался на позитиве, чувствую, что от такого формата вы устали.

Его я полностью не сворачиваю, но пришло время вернуться со светлой на темную сторону: на следующей неделе славно кого-нибудь прожарим😈

Хороших выходных!

Hard Client

07 ноября 2024 07:06

Друзья, набралось уже больше десятка статей, где мы обсуждаем интересные фичи. Держать руку на пульсе в этом плане – ценно. Но важно помнить, что фичи – это лишь вершины айсберга.

Развивать продукты нужно, исходя из задачи клиента. На этом основан популярный фрэймворк Jobs To Be Done. И он продолжает развиваться. А Ваня Замесин – как раз тот, кто двигает его вперед.

Ваня разработал её расширенную версию – Advanced JTBD, и уже почти 7 лет, на своем авторском тренинге, помогает участникам внедрить его в своё мышление и бизнес.

На тренинге Ваня даёт научную базу того, как мыслит клиент, и отвечает на главный вопрос «Как делать продукт, за который будут платить?», подкрепляя теорию десятками кейсов.

Вы научитесь находить свой сегмент и выводить продукт на рынок, отстраняться от конкурентов, наращивать средний чек, конверсию и retention, управляя ожиданиями своих клиентов и превосходя их.

Прошли тренинг уже больше 10к участников, а средняя оценка: 9.2/10. Новый поток стартует 21/11, а до 8/11 действует сниженная цена, от 54 900₽.

В турбулентные времена лучшая инвестиция – в себя. Поэтому...
👉 Узнайте больше о тренинге и забронируйте место

Кстати, контент тренинга продолжает развиваться, а доступ вы покупаете бессрочно: о всех апдейтах Ваня оповещает у себя на канале.

Реклама. ИП Замесин Иван Анатольевич. ИНН 500307922104

Hard Client

31 октября 2024 07:05

Команды сейчас становятся все более распределенными: кто-то разрешает сотрудникам работать часть времени из регионов, кто-то расширяет свое географическое покрытие, у кого-то ключевые офисы в разных городах. И командировки становятся нормой.

Но по себе знаю, что командировки – это боль, и если у тебя путешествует не один сотрудник, есть серьезный риск потонуть в операционке. Можно делать всю рутину самим, а можно поступить умнее и взять в напарники надежного партнера – «OneTwoTrip для бизнеса».

Все, что нужно для организации поездки: 2 млн отелей, билеты на самолет, поезд и автобус, трансферы, такси и визовая поддержка.

Сервис предоставляет выгодные цены на отели со скидкой до -30% для корпоративных клиентов (для интереса можете сравнить их с текущими бронированиями).

Оплатить заказы можно как угодно: корп. картой, депозитом, постоплатой по счету или с овердрафтом (по запросу).

С помощью программы лояльности можно вернуть до 5% с покупок бонусами и оплатить ими отели и билеты. А, как говорят в одном сервисе доставки из моей недавней статьи, это всегда приятно😉

Справки и отчеты всегда будут под рукой, т.к. в сервисе есть интеграция с ЭДО и 1С:Бухгалтерией.

Ребята вкладываются в улучшение CX, поэтому немаловажным бонусом идет удобный интерфейс и поддержка 24/7 – без помощи не останетесь.

Фокусируйтесь на создании ценности и развитии бизнеса, а организацию командировок отдайте «OneTwoTrip для бизнеса».

👉 Оставить заявку и получить доступ к сервису без абонентской платы.

А если хотите узнавать о полезных лайфхаках и быть в курсе новостей бизнес-тревела, у ребят есть канал ровно про это – добро пожаловать!

Hard Client

24 октября 2024 14:51

Так, Simple в долгу не остались, Спасибо подъехало:

По промокоду SWCLIENT скидка -15%. Будет действовать до конца января. Стоп-лист по промокоду вроде бы небольшой.

Смысл использовать будет с 29.10: у ребят до понедельника и так скидки до 50%.

Чин-чин🥂

Hard Client

21 октября 2024 11:00

«Лучшее, что могло случиться с дизайнером»

Кому-то такое описание Figma покажется преувеличенным, но факты говорят сами за себя:
75% дизайнеров продуктов в 2023 году считали Figma основным выбором для проектирования пользовательского интерфейса. (2023 Design Tools Survey)

С 5 по 16 ноября Янис Мацегора проведет интенсив, благодаря которому вы сможете уверенно пользоваться софтом и создавать свои первые интерактивные прототипы интерфейсов и их анимацию.

🔗 Записаться на интенсив можно по ссылке

Hard Client

17 октября 2024 08:05

Как считаете, насколько далеко бизнес может продвинуться, если продуктовые команды принимают решения лишь на основе интуиции и собственного чутья? Да, исключения случаются. Но чаще всего без грамотно выстроенной аналитики такие команды сильно рискуют потерпеть фиаско.

Если вы хотите углубить свои знания в области анализа данных и научиться применять их в бизнесе — присоединяйтесь к курсу «Бизнес-аналитика» от Moscow Business Academy, входящей в топ-5 бизнес-школ страны.

Спикеры — топ-менеджеры, которые ведут проекты в Сбербанке, Роснефти и других международных компаниях. Обучение длится девять месяцев. Вы научитесь моделировать и автоматизировать бизнес-процессы, управлять финансами предприятия, изучите техники сбора, анализа и визуализации данных, а также методы принятия бизнес-решений на основе аналитики. 70% программы — практика на основе реальных рабочих задач. А по окончании обучения вы получите диплом с господдержкой, имеющий признание в Европе и Азии.

Для подписчиков канала по промокоду HARDCLIENT действует дополнительная скидка 20%, а вместе с акцией на сайте скидка составит 55%

👉Оставить заявку и узнать о курсе больше: https://clc.to/erid_LjN8KFArY

Реклама. АНО ДПО «МБА». ИНН 9725034765

Hard Client

02 октября 2024 13:00

Часто слышу, как коллеги, работая в корпоратах, чувствуют себя птицами в клетках и хотят вырваться на свободу, запустить свой бизнес.

Всегда предупреждаю таких «птиц» не улетать из гнезда слишком рано и не писать заявление об уходе. Более разумно и менее рисково – делать стартап параллельно с работой по вечерам и выходным – в виде пет проекта.

Почему? Потому что путь стартапа тернист и полон подводных камней и вопросов, которые вам нужно будет решать:
• Как выбрать идею для бизнеса?
• Что нужно знать про маркетинг?
• Как получить первых клиентов, если нет бюджета на рекламу?
…и много-много другого

Михаил Табунов сделал про всё это канал Твой пет проект, на котором помогает тем, кто хочет запустить свой бизнес, не наступать на грабли и пройти путь от идеи до запуска и роста.

За 15 лет в этой сфере Михаил создал уже несколько успешных стартапов, в том числе Coub (YC 2016). Поэтому прислушаться к тому, что он пишет, определенно стоит.

Подписывайтесь на канал Михаила и создавайте свои пет проекты с умом🚀

Hard Client

27 сентября 2024 08:08

Знаю, что многие из вас, кто читает мой блог не первый год, уже успели проделать путь от рядовых сотрудников до тимлидов и директоров.

Чем выше мы ступаем по карьерной лестнице, тем выше и ответственность – уже не за личный, а за общий результат команды. И от того, насколько слаженно она работает, зависит, получите вы следующий бонус или пойдете на рынок труда.

Но на обучение сотрудников часто может не хватать времени. Благо, что теперь эту задачу можно передать надежному партнеру: Грейд от Яндекс Практикума поможет обучить вашу команду так, чтобы она достигала нужных результатов.

Грейд — это платформа для гибкого обучения команд, которая работает, как конструктор:

• Выбрать можно из 320 курсов, которые помогут развить 1000+ навыков.

• Платить можно не за всю базу, а только за те курсы, которые нужны именно вашей команде.

• Понять, какие курсы нужны каждому сотруднику, поможет входное тестирование.

• Можно отслеживать прогресс по каждому члену команды.

• Курсы регулярно обновляются на основе интервью с топами крупных компаний.

Узнайте о всех возможностях платформы. Запишитесь на консультацию по ссылке и получите демо-доступ к библиотеке Грейда на 1 неделю бесплатно.😉

Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, Erid: 2VtzqxKqPxk

Hard Client

23 сентября 2024 08:05

Вы знали, что igooods, помимо заказа из магазина, также может заехать по пути в аптеку, если потребуется? А то, что Лавка доставит вам заказ бесплатно, если согласитесь подождать чуть дольше? А то, что в Экомаркете можно заработать баллы программы лояльности за шаги?

Рынок e-com’а полон интересных фич, которые делают опыт клиента удобнее – и которые можно применить в своем продукте. Искать их можно самим, анализируя десятки или сотни сайтов и приложений, подсматривать тут или на канале Ивана Рябова, разработчика сайта ВкусВилла и СЕО студии Ameton.

Иван делится как хорошими фичами, так и примерами решений, которые лучше не повторять. Времени у всех нас мало, поэтому контент дается в сжатой форме: в виде историй на полминуты чтения с иллюстрацией.

Плюс важное отличие от моего второго канала в том, что мы стараемся не повторяться. Поэтому велики шансы, что на канале Ивана вы откроете для себя много нового😉

Уверен, что это позволит прокачать вашу насмотренность еще больше и станет хорошим дополнением к моему контенту:

👉🏻 Ameton про e-com в фудтехе

Hard Client

19 сентября 2024 08:11

Уральский ответ ВкусВиллу – так один известный многим из вас блогер назвал недавно Жизньмарт.

Это сеть магазинов-кафе с фокусом на здоровой и готовой еде, которая во многом похожа на ВВ, но пока еще не успела добраться до Москвы.

Как и у ВкусВилла, в приложении Жизньмарта есть много нестандартных фич, которые можно взять на заметку. 30 из них разберем в этой статье.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Hard Client

17 сентября 2024 08:34

Друзья, напоминаю, что помимо Hard Client у меня есть второй канал, на котором мы 3 раза в неделю разбираем интересные фичи из мира e-commerce.

Это не новостной канал, а по сути коллекция из 250+ фич, которая продолжает расти. Фичи не устаревают, поэтому смело можно листать канал с первого поста.

По каждой из фич есть история с иллюстрацией на 30 сек чтения: легко просмотреть за чашкой кофе или по пути на работу и прокачать свою насмотренность.

Многие фичи вызывают активную дискуссию между участниками рынка: можно обсудить интересные моменты и со мной, и с коллегами по индустрии.

Если еще не читаете, добро пожаловать 🤝🏻

Hard Client

12 сентября 2024 11:07

Очень люблю читать контент, посвященный стартапам и развитию компаний: это позволяет взглянуть на мир шире, быть в курсе того, куда движутся индустрии, а иногда и подглядеть крутые идеи.

Но свободного времени больше не становится, поэтому стараюсь фильтровать контент и оставлять лишь то, что действительно цепляет. Одна из недавних находок – канал Марка Лившица Поликризис.

Марк всю жизнь занимается этой темой, а на канале рассказывает об интересных идеях стартапов, бизнес-моделях, продуктовых фичах и механиках.

Хотя здесь и есть рекламная маркировка, это не должно умалять ценности: пока готовил этот текст, прочитал 15 постов за вечер и… они реально интересные и разноплановые🙂

Вот, например:

Как ребята сделали бизнес на аренде веранд в Нью-Йорке

Аналог Slack, который Т-Банк держит в тайне

Будьте аккуратнее с динамическим ценообразованием

Как запустить стартап не в том месте и не в то время


Уже внес свою лепту в виде подписки. Надеюсь, что и вам будет интересно:

👉🏻 Поликризис

@hardclient

Hard Client

05 сентября 2024 16:10

Друзья, статьи у меня выходят нечасто и их легко пропустить в ленте. Поэтому небольшой анонс:

Новая статья – завтра в 9:05 (мск)⏰

Пользуясь случаем, также хочу поблагодарить за то, что реагируете на рекламу (которая выходит не чаще статей😊): Рейтинг Рунета подвел итоги своего масштабного размещения рекламы, и, благодаря вам, Hard Client попал в топы по охватам и вовлеченности.

Спасибо за то, что не пропускаете ее и реагируете – это помогает мне не останавливаться и создавать для вас контент.

Успешного завершения дня и до встречи завтра🤝

Hard Client

22 августа 2024 11:19

Последние годы дивлюсь тому, как быстро развиваются продукты. Взять тот же самый Telegram, выпускающий массивную порцию важных фич каждый месяц. Эти фичи можно использовать, получая ценность лично для себя – и перенимать их, как идеи, в свои продукты, создавая ценность для многих.

Но встает резонная задача: как оставаться на передней грани этого развития, учитывая, что свободного времени всё меньше, а мир движется всё быстрее.

Можно подписаться на множество источников и потонуть в информационном шуме, а можно подписаться лишь на несколько, но проверенных и качественных. Один из них – канал Фичизм моего хорошего товарища Лёши Подклетнова.

Леша не ограничивается какой-то одной сферой и смотрит на мир широко, отслеживая интересные фичи в разных индустриях и странах, продуктовые инициативы технологических компаний и значимые новости, которые меняют продуктовый ландшафт.

Именно поэтому канал будет полезен широкому кругу читателей: продактам, консультантам, разработчикам, аналитикам и тем, кто встал на путь создания своего бизнеса.

Сам стараюсь не пропускать посты, от души рекомендую и надеюсь уверен, что многим из вас этот канал будет полезен:

🫴🏻 Канал Лёши