16179
Меня зовут Глеб Кудрявцев. Founder проектов Карьерный Цех careerfactory.ru и microboard.ru , ex CPO Skyeng Заметки о предпринимательстве и продуктах Сообщество: https://club.careerfactory.ru По рекламе: https://t.me/stasiyshechka
Замутили конференцию про AI в бизнесе 😎
ai.careerfactory.ru/conference
Будем рассказывать про маркетинг, продажи, вайбкодинг, создание видео, менеджмент — как прокачивать и ускорять все эти штуки с помощью нейросетей.
→ Глеб Кудрявцев, основатель Карьерного Цеха, ex-CPO Skyeng
→ Сева Устинов — основатель IT-agency и Elly Analytics
→ Игорь Зуев — фаундер «Короче, Капитан» и 30+ маленьких IT-проектов
→ Александр Горный — сооснователь клуба ShareAI и momeditation app
→ Александр Доброкотов — креативный директор, создатель блога AI Molodca
→ Роман Кумар Виас — co-founder в Refocus me, Ex-CMO & Co-owner в Qlean
Спикеры топ, за качество могу ручаться.
Чеверг 20 ноября, онлайн
с 16 до 22 по Москве.
Я лично расскажу про то, что думаю об агентском кодинге применительно к стартапам и компаниям, кому и как это нужно внедрять и можно ли уже заменить команду программистов (а если нет, то зачем это все).
Участие бесплатно, при условии подписки на каналы организаторов.
ai.careerfactory.ru/conference
К слову, рост дохода на 7% при маржинальности бизнеса в 20% и отсутствии роста расходов — это никакие не +7% прибыли, а полновесные 35% 😉
Читать полностью…
Всю прошлую неделю гендир и финдир меня убеждали увеличить прибыль за хранение данных клиентов на 7%, и начать считать, что:1 Гб = 1000 Мб1 Мб = 1000 Кб1 Кб = 1000 байт
Они доказывали, что мы сейчас считаем неправильно и приводили в пример метрическую систему.
Вопрос «вы же согласны, что в 1 километре 1000 метров, а не 1024?» бухгалтер задала раз наверно двадцать за встречу.
Ещё показывали на википедию, где написано что «гигайбайт может обозначать 10⁹ (1 000 000 000) или 2³⁰ (1 073 741 824) байт»
Познакомьтесь с AURA
Продукт — единый, сложный организм. Продукт решает задачи клиентов, одновременно решая задачи бизнеса — извлекать прибыль. У команды продукта ограниченное понимание рынка, поэтому мы делаем исследования и работаем с гипотезами, а не с фактами. Конкуренты не дремлят, а ресурсы ограничены — поэтому нам нужна хитрая стратегия. Мы реализовываем продукт в коде, интерфейсах и оффлайн-пространствах и объектах, поэтому нам нужны инструменты фокусировки, проектирования и контроля качества. И это всё переплетено в единой системе.
Проблема всех фреймворков, в том что они решают свою конкретную задачу: изучить потребности клиентов, создать ценность, сделать воронку, написать PRD.. но мы же делаем единую штуку. Не было интегрального инструмента, способа свести всё в единую систему.
Исследователи сделали исследование рынка, а продакты положили в стол и пошли пилить фичи? А как связать юнит-экономику с сегментами? А точно ли нужно писать код или нужно проверить регуляторные риски? А как написать продуктовые требования и ТЗ на дизайн? Генеральный хочет сделать эту фичу, ваш прямой руководитель говорит делать другое, а вы понимаете что и то и то бред.
Сейчас расскажу, что сделал Ваня Замесин [эксперт №1 по созданию продукта в РФ и СНГ *, автор методологии Advanced Jobs To Be Done, которую используют в крупнейших корпорациях в РФ и которая получает много интереса на Западе].
Последние несколько лет Ваня создавал ещё один фреймворк AURA, который объединяет Advanced JTBD, юнит-экономику, Riskiest Assumption Test, ABCD-сегментацию, алгоритмы приоритезации беклогов, способ сохранять фокус, алгоритмы для формирования стратегии, и многое другое. И студенты его курса получали часть этого интегрального фреймворка.
10го ноября в 19-00 по Мск Ваня проведёт бесплатный вебинар, на котором расскажет про основы интегрального мета-фреймворка AURA, который является операционной системой для принятия всех стратегических и тактических решений в продукте. Чтобы зарегистрироваться, жмите на ссылку.
Реклама. ИП Замесин Иван Анатольевич. ИНН 500307922104
Erid 2W5zFGm7hUt
Как привлекать лиды в B2B через почту? ✉️
На западе есть такое понятие как cold outreach — холодные продажи через почту и соцсети. Суть проста: вы находите контакт потенциального клиента и пишете ему письмо: «Меня зовут Иван, я из компании такой-то, занимаемся тем-то и можем быть полезны в этом. Давайте созвонимся на 15 минут и обсудим всё подробнее?»
На 100 контактов outreach приносит 3–7 ответов, из которых 1–2 лида попросят КП, согласятся на встречу или зададут вопросы по продукту/услуге. Но, чтобы вручную отправить столько писем придётся убить несколько часов монотонной работы.
Чтобы масштабировать этот процесс, есть сервисы для холодного аутрича, например Trigga. Сервис позволяет:
🔎 Найти нужных лидов (в базе Trigga — 5 млн+ контактов)
⚙️ Автоматизировать отправку писем по расписанию
🧩 Создать автоматическую цепочку писем для прогрева лидов
📈 Отслеживать эффективность рассылок через аналитику
В результате вы сможете охватить 2-10к лидов в течение месяца, потратив всего несколько часов на настройку кампаний. Минимальная подписка — 2 990 ₽/мес., в рамках тарифа можно «потрогать» 2 000 контактов. И даже если вы получите всего 3–5 лидов с почты, то лид обойдётся примерно в ~750 ₽, что совсем дешево для платного трафика в B2B.
Зарегистрироваться можно тут: Trigga. Ребята оказывают прямую поддержку, оперативно проводят демо и консультируют по настройке. А при упоминании нашего канала «Глеб Кудрявцев» команды Trigga начислит вам 1 000 кредитов на поиск контактов при оформлении подписки. Как думаете, стоит попробовать? ✅
Реклама
ИП “Никулин Виталий Алексеевич”
ИНН 370210299012
erid: 2SDnjd4T6jH
Что люди говорят
— Хотят больше зарабатывать
— Заниматься спортом
— Следить за своим здоровьем
— Покупать качественные вещи, тщательно выбирать
— Достигать успеха
Что они делают
— Берут кредиты
— Жрут сладкое
— Тупят в соцсетях и нетфликсах
— Заказывают еду с доставкой
— Фильтруют по "самое дешевое"
Не нужно плыть против течения. Если делаешь бизнес — давай людям то, что они хотят сердцем, а не мозгом 🙂
В последние месяцы все говорят одно и то же: «Сложно»
Давит всё: ставки, налоги, падение спроса, неопределённость, AI, конкуренция. И чем дальше, тем больше видно: компании, которые замирают, теряют темп.
Они пытаются сохранить конфигурацию, привычный рынок, старые схемы — и постепенно входят в кризисную спираль. А вот те, кто обновляется, пробует новое, даже ошибаясь — показывают рост и спокойствие.
Как такое возможно? Ответ, кажется, в способности лидеров адаптироваться.
Не бояться менять бизнес, искать новые идеи, пересобирать модели.
Будущее — за теми, кто не цепляется за прошлое.
31 октября СКОЛКОВО Практикум собирает предпринимателей на открытую онлайн-встречу про то, как действовать в условиях неопределённости.
В разговоре:
Сергей Краснов («Нескучные финансы»),
Елена Чащина («Эпотос»),
Павел Боревич (borevich agency°).
Поговорим:
– почему стратегия «урезать и подождать» больше не работает;
– что помогает сохранять устойчивость;
– где искать точки роста, когда ориентиры сбиваются.
📅 31 октября, 11:00 (МСК)
💻 Онлайн
Регистрация по ссылке
Вы наверное видели рекламу ТГ кошелька последнее время у блогеров.
Все они написали парочку хороших слов, потому что любят деньги. Я же люблю вас, поэтому напишу бесплатно.
Продукт этот имеет просто отвратительный UX. Это настолько плохо, что просто невероятно. Как будто делал не Дуров, а кривые-косые подрядчики, причем на третьем субподряде.
Не верите?
— Попробуйте разобраться, чем отличается просто wallet от TON wallet (уже хорошо, да?)
— Пройдите квест с покупкой чего-либо на фрагмент (мне не удалось и за пол-часа)
— Сравните это с любым нормальным кошельком, ну тем же матамаском или фантомом.
Короче, редкосная шляпа, и вовсе не удивительно, что у Дурова с ней ничего не выходит.
Минутка hr-аналитики от профессионалов 😎
Напоминаю, что у нас в Карьерном Цехе мы помогаем даже в запущеных случаях.
У Сереги бомбит, говорит, автор канала всего одного перса качнул, а серьезные ребята по 200к делают на этом.
Но у автора зато это было поставлено на поток в Overgear, где те кто зарабатывали по 200к, несли ему процент с каждой такой продажи. Так что мне кажется он все равно круче 😁
Ну а сейчас он вообще рилзы делает, а рилзы это просто легализованные цифровые наркотики, так что посмотрим, кто тут будет главный наркобарон через пяток лет.
В общем, последить интересно.
Пока мы тратили молодость в World of Warcraft...
Дима Беседа сделал на нём первые деньги — прокачал персонажа одному известному хоккеисту.
(Нам за наших персонажей, увы, так никто и не заплатил.)
Сегодня Дима по факту:
👉 сооснователь Overgear — крупного маркетплейса для геймеров;
👉 сооснователь проекта по скинам CS, 5M+ MAU;
👉 сделал exit с LF.Group (инструменты для геймдева) → купила Xsolla.
Вывод несложный: маркетинг он понимает лучше среднего.
— в блогерку залили $15M+;
— по портфелю гейм-проектов — 40K+ интеграций в год.
У Илона Маска масштаб больше, конечно. Но именно этим похвастаться он почему-то не может.
Сейчас Дима пилит Spiry — международный стартап: AI-продюсер коротких видео (Insta/TikTok/YouTube), о котором, к слову, вы уже могли слышать в социальных сетях.
Пишет канал не про «успех как у всех», а про операционку: как реально рождаются решения, где ошибся, чем чинит. Читается быстро, польза прикладная.
С чего начать (фавориты):
Как понять, что продукт готов к запуску — без самообмана
Почему «выручка на человека» — плохая метрика для управления
Как не похоронить стартап под процессами
СНГ vs США в управлении: где ломаются управленцы и почему это важно для продуктов
Жёсткий тест на ценности перед наймом (лучше любого собеса)
Канал чёткий. Для тех, кто любит резать шум и мерить не «ощущения», а метрики.
Залетайте: @dimabeseda.
Реклама. Беседа Дмитрий Сергеевич. ИНН 504715529675. Erid 2W5zFJ1LEME
Нужен способ забанить в зуме всех AI помощников.
Задолбали митинги, где на 5 живых человек по десять роботов.
Колитесь, возгорает ли у вас от этого так же, как у меня? 😁
ура! оставляем ваш вариант, но одну ссылку убираем, вот финальный пост получается
Почему вас должна волновать цифровая доступность?
Многие не подозревают, но есть такая тема — цифровая доступность.
Это значит, что ваши сайты и электронные сервисы должны быть доступны людям с инвалидностью, особенностями зрения, слуха и т.д. А также тем, кто прямо сейчас смотрит ваш сайт под палящим солнцем у моря.
Например, есть специальные программы — скринридеры, и вот ваш сайт должен быть сделан так, чтобы незрячие пользователи могли с его помощью услышать, какой контент есть на странице. А значит, и что-нибудь купить 💵
Казалось бы — подумаешь, один из тысячи, ради него мы не будем стараться.
Во-первых, вы реально игнорируете приличный процент аудитории, где-то до 10% от общего объема пользователей. Это еще не учитывая то, что настройками доступности пользуются и люди без особенностей здоровья.
Во-вторых, государства стоят на страже пользователей и обязывают этой цифровой доступности следовать. Причем законы есть не только в РФ, но и за рубежом. Например, для ЕС акт о цифровой доступности вступил в силу летом 25 года.
Что светит за несоблюдение? Мелким сайтам — ничего. Но начиная с определенного порога, за это может вполне конкретно прилететь. Начиная с потенциальных штрафов, заканчивая тем, что не возьмут в тендер, если продукт недоступен людям с ограниченными возможностями здоровья.
В целом, если вы — крупная компания, либо работаете с таковыми, то вам следует озаботиться адаптацией своих продуктов уже сейчас.
Оказывается, у нас есть компании, которые относятся к этому серьезно.
Недавно Яндекс Практикум выпустил свой бесплатный курс на эту тему.
Он создан на основе опыта команды Инклюзии Яндекса и подробнейшим образом рассказывает о нюансах законодательства и разработки продуктов применительно к этой теме.
В курсе рассказывают, как минимальными усилиями сделать ваши продукты более доступными, а, значит, выигрывать конкуренцию на рынке.
Участники получают набор инструментов, которые можно применять в работе, узнают, как изучать потребности пользователей с инвалидностью, проектировать доступные интерфейсы, учитывать юридические аспекты и обосновывать инклюзивный подход для бизнеса.
Лично я считаю, что тема прикольная. А уж бесплатно, пожалуйста, заверните два. Дело богоугодное, и со всех сторон правильное.
Курс еще не вышел, а спамеры уже пишут 😂
Читать полностью…
Я не знаю, зачем эта информация, но вот вам Скрепыш по-мексикански. Сделали походя для одного из проектов в нано-банане.
Хорошая сетка для image gen — лучшая на сейчас. Классно держит контекст. Если выбираете где картиночки генерить, то там.
Замучился осенней хандрой? Айда на корпоратив!
У КЦ-шников есть классная традиция — мы обязательно вместе провожаем прошедший год. Этот год не будет исключением, готовим крутую вечеринку в стиле 90-х 🎄
Слоган нашего корпоратива: «Какое время — такой и найм»
📅 29 ноября (суббота)
🕓 16:00–22:00
📍 Москва, секретное место, которое мы откроем только своим
Что в программе?
— Нетворк и welcome-фуршет, как всегда, вкусно едим и знакомимся
— Ведущий с программой и диджей, не забывайте про тематику, будем слушать все любимые песни и развлекаться олдскульными конкурсами
— Фотозона и фотограф, чтобы наконец, обновить аватарку
— Розыгрыш секретного подарка среди участников и welcome-сюрприз для каждого
Дресс-код: по названию понятно, а если нет, то достаем из шкафа все самое лучшее, блестящие платья с пайетками, малиновые пиджаки, меха и кожанки.
🎟 Стоимость билетов:
для КЦ-шника и его +1 — 7 000 ₽
для тех, кто еще не с нами — 8 000 ₽
Регистрируйтесь в боте, чтобы узнать подробности: /channel/corpoCF_bot
*При возникновении вопросов пишите Марго @msanfirova
В этом ноябре нас ждет полный кайф, как и в прошлом году — готовьте свои кринжовые найм-истории 💟
Вот поэтому программистов никто в менеджеры и не пускает. Ради собственной правоты и объективной истины (в природе не существующей), готовы лишить фирму доходов. То есть не только насолить буржую, но еще и не получить денег самому (прибавка к зарплате из воздуха не возьмется). Зато, чтобы все было так, как он считает в своей картине мира 😈
Читать полностью…
Я видел дофига попыток делать саммаризаторы контента. Ну человек семь точно знаю, кто пробовали такое делать.
И ни у кого не взлетает.
Причина по-моему очевидна, людям на самом деле никакая саммаризация не нужна, они любят тупить в соцсети и сайтики, и самоценность тут именно тупеж, в вовсе не получение информации.
Короче, если думаете делать какой-то инди проект — не делайте саммаризатор 🙂
Вообще я хочу сказать, что в телеге вам просто подписчик по бизнес-тематике будет стоить не менее 250 рублей, ну 200, если сильно повезет.
А целевые, да еще и отфильтрованные по отрасли/размеру, по 750 — это крайне дешево и по сути даром.
Чуда может и не случиться. Я допускаю, что на нормальную проверку рассылок уйдет время, они будут плохо открываться и так далее.
Но блин, а где сейчас траф-то? 🙂
Причем я смотрю на тарифы и понимаю, что единственный разумный вариант сразу брать максимальный + доплатить, чтобы вам помогли это все внедрить/проконсультировали по настройке. 10к это ни о чем по сравнению с возможностью открыть потенциально-масштабируемый канал роста бизнеса.
Так что если у вас b2b, а рассылок вы не пробовали — очень даже стоит попробовать.
Я внимательно слежу за твиттером, благо все самые свежие новости — именно там.
Самое главное что нужно про это знать — более половины сенсационных твитов — наглое вранье от первого до последнего слова.
"Твиттерский пиздеж" (тм)
Подделывают скриншоты, выдумывают разговоры, события и так далее.
В сфере AI это проявляется сильнее чем где бы то ни было. Чего стоят массовые фантазии хайпожоров о том, что они уже общались с gemini 3.
Количество подписчиков у автора ничего не значит, врут все.
Короче, источник первичной информации это бесценный. Но включайте голову и не тащите с помойки все что видите 😉
Социальный эксперимент
Говорю на своем втором канале — баню тех, кто ставит мне какашки. Ну не нравится мне находиться в одном пространстве с такими товарищами.
Тут же прилетает четыре какашки.
Всех забанил.
Вот что это за суицидальное поведение, объясните? 🙂
Надоели всратые новогодние корпоративы?
Ищем партнеров на новогоднюю вечеринку Карьерного Цеха.
Моя кофаундерша — Леся Набока, каждый год делает в Москве анти-корпоратив.
Это как обычный корпоратив, только радует.
Собираем на одной тусовке всех вместе, знакомим, развлекаем, женим, и так далее 😁
Этот год не исключение — мы соберемся 29 ноября в Москве. Бригада. Какое время — такой и найм. Будет флёр 90-х, немного золота, много шампанского и найма по понятиям.
Соберется более 100 крутых гостей из мира HR и IT.
Все они жаждут услышать о вас и ваших продуктах.
А так же насладиться подарками, напитками, фотозоной, декором и так далее 😎
Что получит партнер
– Фото и видео с вашим мерчом
– Рассказ о продукте со сцены (да, со сцены, с микрофоном!)
– Организуем зону подарков с логотипом вашей компании
– Статус компании, которая знает, как поддержать умную тусовку!
👉 Если хотите узнать подробности, то напишите Лене @saxarel
PS NPS прошлых тусовок 10/10! Не упустите момент.
Почему ваш бизнес растёт медленнее, чем мог бы? Может, дело в инструментах?
Пока конкуренты автоматизируют процессы и масштабируются, многие компании застревают в рутине: бесконечные переписки, потерянные файлы, хаос с задачами. А ведь время — это деньги, особенно для малого и среднего бизнеса.
30 октября пройдёт Yandex Connect — большая конференция Яндекс 360, где IT-руководители и директора по безопасности крупнейших компаний разберут, как технологии реально помогают развивать бизнес.
Программа максимально практичная:
• реальные кейсы из разных отраслей: как онлайн-офис работает в маркетинге, производстве, ресторанах и кафе, образовании
• конкретные инструменты для автоматизации, управления проектами и взаимодействия с командой
Также представят новые функции для бизнеса от Яндекс 360, узнаете о них раньше всех (и сможете сразу внедрить в работу).
Это не про теорию — это про решения, которые можно внедрить и сразу увидеть результат.
Формат онлайн, участие бесплатное, необходимо только зарегистрироваться. Мест ограничено — лучше не затягивать.
Я понял, что не так фундаментально с календли.
Есть такой сервис для назначения встреч — calendly. Сколько-то лет назад было модным всем его заводить. Но все более я замечаю откат и обратную кульуру — ссылка на календли бесит людей.
Долго не мог понять, почему такое отторжение. Вроде как удобно?
Но сегодня внезапно осознал.
Проблема, что календли предлагает мне выбрать окно в чужом расписании, а не в своем.
Мне в итоге нужно переключаться на свой календарь и искать совпадения, что дофига когнитивной работы.
Идеальный же флоу «календли» — когда мне присылают ссылку, то открывается не чужое расписание свободных слотов, а мое расписание, где предложено, куда вставить встречу которую мне предлагают.
Мои слоты должны быть в приоритете!
Как это технически реализовать — без понятия. Но UI должен быть инвертированным.
Дарю идею, может быть кто-то придумает, как решить эту проблему
При всем уважении к автору и рекламирующему, продажа персов в ВОВ - это не что-то ВАААУ, для тех, кто играл, но не посвящен на уровне киберкотлетки - есть целые биржи (фанпей и проч), на которых люди ДО СИХ ПОР зарабатывают в играх суммы, которые не каждому head of QA или PM снились.
Я знаю лично пару человек, которые ежемесячно делают на л2 от 200 до 500 тысяч рублей на прокачке, драйверстве персонажей и продаже игровых ништяков.
Их не особо ценят в игровом коммьюнити, но они есть и от них никуда не деться. Ну и, к слову, если у вас удавалось хорошо играть в л2 в молодости, то вы даже сейчас можете найти работу драйвером (если восстановите навыки) и играя в л2 (да, придётся делать рутину) делать от 70к рублей в месяц чисто на удаленке дома.
Отличная возможность быстро найти работку, если вы уволились, а никуда больше не хотите
В твиттере вирусятся очень смешные графики. Нейросетки разных провайдеров провели через опросники, и выяснили, жизни каких людей они больше ценят.
И выяснили.
GPT-4o очень сильно предпочитает нигерийцев американцам, с коэффициентом примерно 20 к одному. Лесбиянок — женщинам с традиционной ориентацией. Одного атеиста она готова обменять на 10 христиан.
А Трамп и Путин у них синоним сатаны (коэффициент обмена — бесконечность).
Claude Sonnet идет рука об руку с GPT-4.
В GPT-5 ситуация несколько исправилась и она ненавидит только белых 😂 Сетки от гугла где-то так же. Определенный прогресс.
Но в массе они конечно сильно левацкие.
Даже братушки-китайцы не отстали, и их дипсик демонстрирует практически те же предпочтения, что и GPT-5.
Твиттер начал полыхать.
Тут конечно же вышел Маск и говорит — зато у нас самая нейтральная сеть!
И как бы оно да. Grok почти ни к кому не относится с явной неприязнью. Но на графике все еще четко выделяется одна личность — Владимир Путин, которого сеть Маска ненавидит больше любого другого человека на планете.
Вот такая "абсолютно нейтральная сетка". В свою очередь отмечу, что если если она реально базово нейтральна, при этом наблюдается такой перекос, значит, вероятно, подкручивали руками.
Больше графиков и методологии в оригинальном блог-посте по ссылке.
Вот в таком нейтральном мире и живем 🌚
Ваша продуктовая команда работает в режиме «тушения пожаров»?
Команды каждый спринт добавляют новые фичи, но продукт не становится сильнее, а заказчики засыпают противоречивыми требованиями. Проблема не в команде — проблема в системе принятия решений. Что делать, чтобы изменить эту систему?
Воркшоп «Как развивать IT-продукт без хаоса»
22 октября, 17:00 | Онлайн
Вместе со Стасом Спасёных — практиком с опытом CPO в 50+ проектах — разберем, как перейти от хаотичного реагирования к системному управлению продуктом.
Что вы получите:
✅ Фреймворк-фильтр для запросов — система отсева «псевдоважных» задач от реально влияющих на метрики
✅ Методику определения опор продукта — понимание jobs-to-be-done вместо бесконечного добавления фичей
✅ Принципы управления изменениями — как внедрять тренды (на примере ИИ) через призму бизнес-целей, а не хайпа
✅ Систему приоритизации без бардака — четкие критерии для решений «делать/отложить/отказаться»
Для кого подойдет:
CPO, CEO и руководителям компаний с годовой выручкой 100+ млн, которые переросли стадию «продукт на коленке» и готовы строить процессы масштабирования.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
P.S. В конце воркшопа разыграем возможность обсудить применение подходов для вашего продукта на стратегической сессии.
Реклама. ООО «Акселератор ФРИИ», ИНН 7709958269, erid: 2VfnxwcYZGL
Правила обслуживания
Сегодня должна была быть реклама, но текст получился никаким, так что ушло в доработку. Вот настолько я вас ценю 😘
Но чего-то написать уже настроился, так что ловите шпаргалку по обслуживанию клиентов. Мне помогало многократно.
— Обслуживание это точка контакта. Как и любая другая точка контакта, это разворот — клиента можно превратить в друга, врага, что-то ему продать, или наоборот отпустить, все зависит от твоей и его целей.
— Пойми, чего хочешь ты. Удержать, продать, отпустить? Действуй исходя из целей.
— Пойми, чего хочет клиент. Поныть, поорать, забрать деньги, купить — все это разные мотивации.
— Твое поведение полностью диктуется пересечением [чего хочу я] & [чего хочет клиент]. Например. Клиент хочет поорать, а ты — допродать ему услугу. Значит, вежливо его выслушивай, рассказывай, какие все мудаки, демонстративно позвони и наори на директора. А потом помоги выбрать новый телефон жене. Или наоборот. Клиент хочет поныть, а пользы с него как с козла молока — поиграй в каменное лицо, молча его рассчитай и отпусти.
— "Клиент всегда прав", — это важная клиентская сказка. Веди себя так, будто это правда.
Важно:
Продавец продает один раз, а саппорт — постоянно. Лучшие продажи находятся и выходят из саппорта. И загубить все ваши усилия могут они же, если подобраны неправильно.
А в следующий раз, когда будете разговаривать с клиентом, попробуйте в самом начале разговора задать себе вопросы: "чего хочу я?", и "чего хочет он?". И проведите лучшую сделку в вашей жизни.
Прожариваем бизнес по печати фотокниг вместе с Ваней Замесиным и Романом Кумаром
По мне — получилось неплохо
Го смотреть. Пишите в комментариях, как вам.
🔗 Смотреть на YouTube
🔗 Смотреть в VKвидео
🔗 Смотреть на RuTube
Парни, вы издеваетесь. По рекламе выше перешло мало народу. Если так пойдет и дальше, то я перестану зарабатывать на дошик!
Давайте поможем Элеоноре решить маркетинговую задачу.
— Какой должна быть подача, чтобы вы перешли на канал и подписались?
Голосуем за самый лучший комментарий сердечками.
Докажите мне что среди вас есть крутые маркетологи, а не как обычно 😈