12795
Официальный канал билайна в Telegram. Актуальное из жизни оператора связи — простыми словами, в одном месте и в реальном времени. Есть вопросы? Пишите сюда — media@beeline.ru.
21 сентября — Международный день распространения информации о болезни Альцгеймера.
За время сотрудничества с «ЛизаАлерт» билайн не только разработал технологическую основу для поисков (об этом мы писали здесь), но и вместе с волонтерами отряда стал свидетелем тысячи радостных воссоединений потерявшихся людей с близкими и переживал немало горьких минут вместе с людьми, чьи родные пока не найдены.
Поиски пропавшего человека с деменцией и болезнью Альцгеймера имеют свою специфику и требуют определенной экспертизы. В этом вопросе отряд сотрудничает с фондом «Альцрус», который уже несколько лет занимается повышением осведомленности о данных заболеваниях, а также оказанием квалифицированной помощи и поддержкой больных людей и их близких.
В чем особенности поиска людей с нарушением памяти, как распознать деменцию и что делать, чтобы предотвратить пропажу близкого и помочь ему вернуться домой? Обсудили это с главой фонда «Альцрус» Александрой Щеткиной.
Прочитайте очень важный текст на билайн now, а ниже цитата из разговора с Александрой о проблеме, которая может коснуться каждого из нас:
«Вы пришли к маме или бабушке, и ее поведение вам показалось странным, будто-то бы что-то не так. В этом случае я часто говорю: "Если кажется, значит, не кажется". Вы ничего не потеряете, если сводите своего родственника к врачу».
Зачем вашему бизнесу видеоаналитика? Ответ можно получить на бесплатном вебинаре «Цифровизация в промышленности: как компьютерное зрение меняет производство».
Покажем, как осуществляется подсчет продукции и контроль ее перемещения.
Объясним, как с помощью технологий обеспечивается охрана труда и промышленная безопасность.
Сделаем обзор реализованных кейсов.
Продемонстрируем работу видеоаналитики на видеопотоке в режиме реального времени.
Станьте партнером билайн бизнес и зарабатывайте, привлекая B2B-клиентов
На платформе для партнеров мы предлагаем удобный личный кабинет, прозрачный процесс передачи лидов и отслеживания дохода, а также возможность пройти обучение. Продажи и дальнейшее обслуживание клиентов билайн берет на себя.
Посмотрите ролик, чтобы во всем разобраться, после чего ждем вас по ссылке.
🟡 Подписка на канал
Осторожно! Новый способ мошенничества, о котором нам рассказали коллеги из Группы быстрого реагирования.
Это часть контактного центра поддержки билайна, созданная специально для обеспечения информационной безопасности, экстренной и фокусной помощи клиентам, которые стали жертвами мошенников. Оперативно связаться с сотрудниками нашей Группы быстрого реагирования можно через электронного консультанта билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.
Как злоумышленник пытается ввести вас в заблуждение: представляется сотрудником оператора связи и предлагает подключить непубличные тарифы со скидкой, оплатив сразу несколько месяцев связи через перевод.
Рекомендации от поддержки билайна:
✅ проверьте информацию на официальном сайте оператора
❌ никому не передавайте свои личные данные
❌ никогда не переводите деньги на неизвестные счета
Инклюзивные вебинары — новый раздел на платформе цифровой грамотности для незрячих детей и подростков.
Каждый месяц эксперты в сфере инклюзии готовят обзоры популярных сервисов, приложений и помогающих технологий, говорят о жизни без ограничений и делятся опытом в разных сферах. Записи вебинаров вы также можете посмотреть здесь.
Одним из спикеров стал Владимир Ласкевич. Будучи незрячим с самого детства, он посетил уже 30 стран и 75 регионов России. На вебинаре «Летим куда хотим» Владимир рассказал, как искать недорогие билеты, строить маршрут своего путешествия и что нужно учитывать, чтобы поймать самую выгодную цену, а на вебинаре «Дом вдали от дома» объяснил разницу сервисов для бронирования жилья и дал советы, как сэкономить.
Мы решили поговорить с Владимиром о его тяге исследовать этот мир, развиваться и наслаждаться жизнью. В интервью билайн now он рассказал, что ему давалось тяжелее всего, как с помощью своего увлечения он смог найти работу, и дал советы начинающим путешественникам, которые пригодятся всем.
🟡 Подписка на канал
Как билайн трансформировался в инженерную компанию?
Кто же такой DevOps-инженер, какими компетенциями он должен обладать и какие есть антипаттерны?
Можно ли усмирить хаос, когда каждое подразделение пишет свой CI/CD на своем стеке с различными требованиями ИБ?
Как сочетать безопасность и удобство сервисов, избегать излишних мер и применять защиту там, где это действительно необходимо?
Яндекс Такси и «Этикетка» от билайн бизнес: сервис идентификации вызовов помогает HR-специалистам компании
Теперь при совершении исходящих звонков водителям, например, с целью найма или удержания, на экране их телефона будет отображаться не только номер, но и название компании. В период тестирования «Этикетки» было зафиксировано двукратное увеличение доли отвеченных вызовов.
Руслан Ахлебининский, директор по корпоративным решениям и сервисам билайна:
«С помощью «Этикетки» от билайн бизнес компании не только повышают результативность своих звонков, но и проявляют заботу о безопасности клиентов. Причем область применения может быть совершенно разной. «Этикетка» оказывается полезной и в рекрутинге, и в продажах, и в службе поддержки пользователей. Мы благодарим Яндекс Такси за сотрудничество».
5 сентября — Международный день благотворительности.
билайн поддерживает разные виды помощи. Наши коллеги регулярно участвуют в донорских акциях, занимаются бегом в помощь детям-сиротам и делятся своей экспертизой с НКО.
Благотворительные организации и фонды часто не могут себе позволить нанять поддерживающих специалистов — юристов, дизайнеров, психологов, финансовых консультантов и других, а задач всегда больше, чем ресурсов. О том, как стать частью интеллектуального волонтерства, читайте здесь.
Также вы можете подключить благотворительную подписку — это регулярное пожертвование с мобильного баланса билайна. С его помощью можно ежемесячно жертвовать 150 руб. в поддержку выбранного благотворительного фонда (или настроить разовый платеж). Подробнее об этом удобном и безопасном виде помощи можно узнать тут.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
🔥 Инженеры билайна строят сеть, преодолевая любые преграды. Их работа — это настоящий вызов, а иногда и подвиг, требующий высокого мастерства и готовности к неожиданностям, но именно эта работа позволяет нам оставаться на связи везде и всегда.
Как глава технического блока компании Валерий Шоржин и руководители дирекций награждали более ста специалистов из 35 городов России, больше информации об их достижениях и инновационных решениях – по ссылке на билайн now.
А вот тут мы собрали шесть нетривиальных задач для технарей билайна. Это реальные истории про ворон, клюющих оптический кабель, змею на базовой станции, поимку вандала, который регулярно ломал щитки базовых станций всех операторов и отключал блоки питания, и другие интересные кейсы.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
Поздравляем школьников и студентов с Днем знаний и началом учебного года!
Для многих родителей (их мы тоже поздравляем 🤩) это время выбора первого смартфона для своего ребенка. Именно поэтому мы решили сделать специальный пост-инструкцию по теме.
🟡 У билайна есть детские сим-карты для смартфона, умных часов и кнопочного телефона. Их ключевая особенность – предустановленная защита от спама и мошенников.
🟡 Прямо сейчас действует акция «Camon к знаниям». Вы можете выбрать современный смартфон с бонусными рублями и аксессуарами, получив комплект, равный стоимости самого телефона. Предложение актуально до 16 сентября.
🟡 Также изучите гид по максимально безопасному использованию смартфона для детей (и для взрослых он тоже будет крайне полезен).
🟡 И, наверное, самое важное – это безопасность юного интернет-пользователя. Как правильно настроить смартфон ребенка, что ему стоит знать про само устройство и его использование, что можно делать в сети, а что — нельзя.
#моябезопасность
🟡 И благодарим за подписку на канал.
❤️ «Дети вместо цветов»: билайн продолжает поддерживать благотворительную акцию. На этот раз мы открыли пункты выдачи атрибутики для тех, кто решил помочь неизлечимо больным детям и молодым взрослым по всей России.
Напоминаем, что билайн выступает партнером акции «Дети вместо цветов» в течение пяти лет, предоставляя бесплатную горячую линию по номеру 8(903)162-88-81 на основе технологии облачной АТС для ее организаторов. Также наши коллеги автоматизировали получение уникального номера заявки участника в виде смс после завершения регистрации на сайте.
А еще мы решили поговорить с Еленой Куперштох, директором по развитию фонда помощи хосписам «Вера», о том, чему акция учит детей, что еще можно подарить учителю кроме букета и какую помощь может оказать всего один класс неравнодушных школьников и их родителей. Ответы – на билайн now.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
ИИ-модель для оценки прогноза рецидива рака почки. Ее разработали команда билайн Big Data & AI и ученые Сеченовского университета.
Для обучения модели специалистами было размечено и проаннотировано около 200 тыс. отдельных опухолевых клеток. Этот процесс занял больше года.
Существует четыре степени злокачественности опухоли почки – они определяются по видимости ядрышка (уплотнения внутри ядра) и наличию опухолевых клеток разных типов. Поиск и классификация ядер клеток занимает много времени врача-патологоанатома. Также есть определенная доля субъективизма в оценках — даже посмотрев друг за другом в микроскоп с разницей в минуту, два врача могут дать клеткам разные оценки.
Нейросеть позволяет использовать дополнительные данные для оценки и более точной классификации опухоли. Сейчас достигнут уровень детекции прогностически значимых опухолевых клеток и их классификации с метриками точности, превышающими 90%.
Больше деталей — на билайн now.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
«До вашей поддержки не дозвониться – робот не пускает»
Мы запускаем новую рубрику, в рамках которой будем развенчивать мифы и стереотипы о клиентском сервисе в билайне.
Обычное время дозвона до нашего оператора контактного центра составляет не более одной минуты. Однако бывают исключения. Почему? Объясняет Дмитрий Чернов, директор по обслуживанию клиентов билайна.
Также мы хотим рассказать про «Виртуальную очередь», собственную разработку нашей компании. Она позволяет не тратить время клиента при ожидании ответа специалиста поддержки.
Как это работает – на билайн now.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
билайн занял первое место в рейтинге качества связи в Московской области – исследование компании DMTEL
Выяснилось, что мы обеспечиваем наиболее полное покрытие сетью LTE на автомобильных дорогах, связывающих столицу с Подмосковьем, а также в выбранных в ходе исследования садовых товариществах.
Авторы исследования отмечают, что у билайна лучший результат по качеству голосовой связи при традиционном соединении через сеть оператора и при звонке с помощью приложения WhatsApp (принадлежит Meta, признана экстремистской организацией на территории РФ). Голосовые вызовы через технологию VoLTE предоставляются непрерывно практически на всем маршруте исследования, обеспечивая лучшее качество речи и скорость соединения.
Продолжительность времени использования технологии LTE составила 98%. Средняя скорость скачивания контента во время движения по автодорогам составляет 48,76 Мбит/с, а максимальная может достигать 110 Мбит/с, при этом для стабильной работы большинства сервисов необходимо всего 10-12 Мбит/с.
Подробнее – на билайн now.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
DevOps со всех сторон: от компетенций и паттернов до формирования инфраструктуры и безопасности
Офлайн в Перми — в конференц-зале технопарка Morion Digital.
Онлайн на beeline">VK Видео.
27 августа, 18:00 по местному времени (GMT+5), 16:00 (МСК, GMT+3)
В программе — выступления инженеров билайна об инфраструктуре и работе DevOps на практике. Они расскажут:
🤩 какими компетенциями должен обладать DevOps-инженер;
🤪 как сформировать инфраструктуру инженерной компании;
🤨 нужен ли компании единый пайплайн;
🐝 как обеспечить удобство сервисов, избегая «театра безопасности».
билайн бизнес поможет оперативно перенести ваш сайт на российскую платформу. А если вы давно хотели внести назревшие изменения на его страницах, с этой задачей легко справится специальная нейросеть.
Для этого воспользуйтесь платформой OneБизнес (о том, что это такое, мы рассказывали на билайн now), всем новым клиентам конструктора сайтов предоставляется тестовый период на переезд и настройку.
🟡 Подписка на канал
«Женщины в телекоме: мягкая сила технического прогресса». Продолжаем наш видеопроект, и его новая героиня – Наталья Акуленко, директор департамента инфраструктурных партнерских проектов в билайне.
Она рассказала о своей интересной карьере и качествах, необходимых для ее развития, об управлении мужским коллективом и занятиях спортом (утро Наталья начинает с зала и жима 250 кг ногами, а после работы пробегает 10 км 🔥).
Видео и текстовая версии интервью.
🟡 Подписка на канал
❤️ билайну исполняется 32 года!
Поздравляем с праздником коллег по всей стране – не только тех, кто помогает компании развиваться каждый день, но и тех, кто в разные годы был частью большой семьи билайна.
Множество историй сотрудников нашей компании мы собираем в разделе «Работа» на билайн now. Тут же вы найдете полезные советы от психологов и HR-специалистов, которые помогут в развитии карьеры.
А еще этот день очень важен для наших клиентов. Два года назад в честь 30-летия компании мы попросили вас прислать свои истории, так или иначе связанные с билайном. И вы прислали более пяти тысяч таких историй! Прочитав каждую, наша творческая команда выбрала несколько удивительных, трогательных и местами невероятных рассказов, которые легли в основу самого настоящего спектакля. В постановке приняли участие известные актеры театра и кино — Никита Ефремов, Полина Кутепова, Владимир Стержаков и другие.
Кажется, сегодня идеальный повод, чтобы посмотреть этот спектакль снова (или впервые).
🟡 Подписка на канал
билайн стал партнером форума профессиональной ориентации «ПроеКТОриЯ»: 600 школьников со всей страны подготовили решения по нашему кейсу «Стратегия повышения уровня потребления клиентами билаина продуктов безопасности».
Участники анализировали уже существующие сервисы компании по борьбе с мошенниками и спамом и предлагали свой подход к обеспечению безопасности наших клиентов. Светлана Целик из департамента по развитию антифрод-продуктов билайна и другие члены жюри проанализировали решения кейса от 300 команд и отобрали 30 самых креативных. В финале победителями стали сразу три коллектива, получившие подарки и доступ к образовательному курсу от билайн университета.
Ребята, спасибо за ваши нестандартные идеи и неравнодушие! Надеемся, что участие в проекте поможет вам выбрать профессию мечты, а мы будем ждать вас в команде билайна чуть позже.
#моябезопасность
🟡 Подписка на канал
ХАЙВ (венчурный фонд, созданный билайном) инвестирует в Briskly
Эта компания разрабатывает программное обеспечение для торговли без персонала и производит оборудование для магазинов самообслуживания на собственном заводе в Выборге.
Также Briskly разработал новый формат магазинов самообслуживания — микромаркеты. Это умные холодильники, которые занимают всего 1м² и продают товары без продавцов.
А еще компания производит холодильное оборудование для оснащения ритейла и HoReCa, в том числе смарт-холодильники со встроенной системой телеметрии.
Детали – на билайн now (там же можно подписаться на новости по теме инвестиций).
🟡 Подписка на канал
В билайне стартовал предзаказ на iPhone 16
Оставить заявку на смартфон от Apple можно на нашем сайте, чтобы не сомневаться в своевременном получении оригинальной мобильной новинки.
А получить iPhone 16 можно будет любым удобным способом — оформить доставку курьером или забрать его самостоятельно из офисов обслуживания билайна.
🟡 Подписка на канал
Как помочь ребенку на старте учебного года?
Начало сентября может быть не самым простым периодом в жизни школьника и его родителей. Настроиться на учебу после каникул и адаптироваться к режиму бывает сложно как для первоклассника, так и для подростка.
Пять советов, которые помогут влиться в учебный процесс и избежать многих проблем, от психолога билайн университета, члена Ассоциации корпоративных психологов России Елены Кречко – на билайн now.
#моябезопасность
🟡 И благодарим за подписку на канал.
Мы заранее планируем все работы по строительству новой инфраструктуры в метро, чтобы с первого дня открытия станций предоставлять клиентам непрерывный доступ к 4G.
Так случилось и в этот раз. билайн обеспечил мобильной связью открывшуюся сегодня станцию «Потапово» Сокольнической линии метро. Также заранее вывели в эфир базовые станции на четырех новых станциях Троицкой линии («Новаторская», «Университет Дружбы Народов», «Генерала Тюленева» и «Тютчевская»), которые открываются в ближайшие дни.
Все детали – на билайн now.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
Трафик WhatsApp* в День знаний вырос на 35%, Telegram — на 9%
Как отмечают специалисты блока по операторскому бизнесу билайна, пик потребления пришелся на утренние часы первого дня учебного года.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
*принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.
«Цифра не глядя: миф или реальность?»
Сегодня Дана Дрожжина, незрячий эксперт Everland и куратор платформы beelineforkids.ru, совместно с участниками семейного фестиваля «Безопасная цифра» разберет распространенные мифы о том, как живут незрячие люди в современном мире. Как освоить технологии, которые помогают им общаться в соцсетях, читать новости в Telegram и заказывать такси.
Интерактивный мастер-класс начнется сегодня в 18:20 (мск) в столичном Гостином Дворе, вход для гостей форума «Территория будущего. Москва 2030» свободный.
Прямая трансляция фестиваля, который проходит в рамках праздничной программы в честь трехлетия «Альянса по защите детей в цифровой среде», доступна по ссылке.
Пять правил для грибников от билайна и «ЛизаАлерт»
Начался грибной сезон, а с ним и поиск людей, заблудившихся в лесу. Мы подготовили материал на билайн now, который может спасти чью-то жизнь.
Очень важный комментарий от наших коллег из поисково-спасательного отряда:
«Самое важное: даже если вы каждые выходные ходите в лес, "никогда не терялись" и "знаете лес как свои пять пальцев", не игнорируйте эти простые правила. Если ваши бабушки и дедушки ходят за грибами или на прогулку, помогите им собраться. Не вернуться вовремя из леса может любой. Собирайтесь всегда так, чтобы вернуться домой».
билайн первым из операторов связи отказался от 3G в Москве
Перевод устаревшего частотного ресурса UMTS 900 на современный LTE 900 и комплекс технологий «Умная сеть» билайна улучшил доступность мобильного интернета 4G и голосовой связи через технологию VoLTE в жилых районах с плотной застройкой, внутри зданий с толстыми стенами, в подвальных помещениях и на подземных парковках города.
Так, всего за 7 дней мы перевели в стандарт 4G более 3 тыс. базовых станций в Москве, чтобы клиенты могли пользоваться мобильными сервисами от мессенджеров до онлайн-кинотеатров в отличном качестве.
Рассказываем про инновационные решения на основе искусственного интеллекта, которые позволили провести модернизацию сети в столице.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
билайн снова лидирует по скорости и непрерывности мобильного интернета в перегонах метро в Санкт-Петербурге
Аналитики агентства Telecom Daily провели замеры на сетях «большой четверки» в перегонах всех пяти линий петербургской подземки в начале августа 2024 года. Тесты проходили в будние и выходные дни на смартфонах с сим-картами разных операторов в составе измерительного комплекса Tems Investigation.
Результаты исследования – на картинке, больше деталей – в материале на билайн now.
🟡 И благодарим за подписку на канал.
билайн запустил детские сим-карты с бесплатной защитой от спама и мошенников
Специальные тарифы обеспечивают оптимальную комбинацию минут и гигабайтов для различных устройств, которыми пользуются ваши дети: от часов и кнопочных телефонов до смартфонов.
Для детских сим-карт сервис «Моя безопасность» от билайна подключен бесплатно по умолчанию, защищая юных клиентов от спама и мошенников при обычных звонках и звонках в мессенджерах. Также родители могут контролировать баланс и управлять остатками минут и гигабайтов, авторизовавшись под номером ребенка в своем приложении билайн.
Все детали – на билайн now.
#моябезопасность
🟡 И благодарим за подписку на канал.
билайн представляет результаты за II квартал и первое полугодие 2024 года
Сервисы безопасности
Запуск Группы быстрого реагирования для защиты клиентов от мошенничества (с июня получено более 21 тыс. обращений) – одно из ключевых событий прошедшего периода. Более 500 компаний подключились к сервису безопасности «Этикетка» для «брендирования» звонков от корпоративных клиентов. Более 53 млн мошеннических и более 93 млн спам-звонков было заблокировано антифрод-системой билайна в первые 6 месяцев 2024 года, что позволило защитить от мошенничества около 5 млн клиентов (на 50% больше год к году).
Клиентский сервис
Во II квартале 2024 года показатель CLTV (мы детально рассказывали о метрике тут) нашего B2C-бизнеса вырос на 3,0% год к году и достиг 464,4 млрд руб. Также в мае 2024 года было принято решение вернуть из аутсорсинга инженерную экспертизу по подключению и обслуживанию наших клиентов ШПД (широкополосного доступа в интернет) для создания лучшего клиентского опыта. С 1 июля в штат билайна были приняты более тысячи инженеров.
Облачные продукты и сервисы кибербезопасности
В первом полугодии наш бизнес в сегменте облачных продуктов и сервисов кибербезопасности вырос на 27,9% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Мы предоставили защиту трем крупным российским авиакомпаниям, которые обратились за экстренной помощью в отражении DDoS-атак. Также был реализован проект для ведущего разработчика ИИ для здравоохранения: в 28 субъектах РФ врачи теперь смогут получить доступ к инструментам прогнозной аналитики и цифровому профилю пациента.
Развитие инфраструктуры
Во II квартале количество базовых станций увеличилось на 7,7%, достигнув 207,1 тыс., а количество площадок (сайтов) возросло на 3,4% и составило 55,6 тыс. Технология VoLTE внедрена во всех регионах России, и ее используют более 78% клиентов, чьи устройства поддерживают эту технологию.
Основные финансовые показатели первого полугодия 2024 – на картинке, а все детали – в материале на билайн now.
🟡 И благодарим за подписку на канал.