Что забавляет в пиаре и маркетинге
Когда престижную премию получают за проект для такого бизнеса, который на момент вручения вызывающе «помирает».
Когда в 23 года у человека уже 27 лет опыта.
Когда Абаканский дынекомбинат просит от пиарщика пресс-конференций пачку и обложку Первого канала.
Когда потенциальный клиент долго бежит за маркетологом, чтобы сказать, как в его бизнесе и без маркетинга всё хорошо.
Когда джуны разбирают кейсы сеньоров.
Когда выгорают на первом прогреве.
Когда мне (Ивану) приходит лаконичный и запоминающийся запрос от журналиста:«Что сейчас с техникой, Ирина?»
5 «убойных» советов журналистам
1. Не звоните пиарщику. Долой эту прокладку между вами и целью. Набирайте CEO. Не берёт, звоните с частотой заправского спама. CEO оценит.
2. Если работаете над сложной и узкой темой, то не тратьте время на уточнения. Пишите, как чувствуете.
3. Если срочный запрос, направляйте его только на общую почту. Где бы пиарщик ни был, он будет получать небольшие разряды тока, пока не ответит.
4. Смело вырывайте слова из контекста, даже если это кардинально искажает смысл всего комментария. Пиарщики любят кликбейт. Это же охваты. А охваты - самый важный из KPI.
5. Не запоминайте имён пиарщиков. У них там текучка, как в ресторанах быстрого питания. Ещё привяжетесь.
Публичный дом какой-то
Зачем пиарщикам, маркетологам, копирайтерам и иже с ними публичность? Коллеги периодически задают этот вопрос себе, окружающим и Вселенной. Обыватели тоже себя им мучают, доходя до изнеможения в виде голословных обвинений.
А ведь мотивы для выхода на публику просты, как водолазка на теле извиняющегося.
Вот есть более или менее известные люди и бренды. Они ведь не сами по себе такие. За этой известностью часто стоят вполне себе неизвестные профессионалы. И статус «закулисных дел мастера» со временем некоторых из этих профессионалов перестает устраивать. Хочется признания, пусть и от узкого круга коллег.
С нематериальным разобрались. Спустимся на грешную.
Примерно 90% из этих неизвестных профессионалов («исследование» проводилось на глаз) со временем понимают одну очень грустную истину. У них нет ресурса в виде двух-трех звоночков, которые всегда откроют ту самую дверь, если другие захлопнутся. Поэтому решают искать её сами. Часть из них в порыве поиска врывается в публичное пространство.
Получается это по-разному. Неизвестный специалист со временем может резко вырасти в цене. А известный – продешевить, прилюдно обделавшись. Чей-то бэкграунд может не впечатлить публику. Кто-то обзаведется новыми комплексами, а кто-то – новыми связями, теми самыми, чтоб можно было ворваться на новый уровень через парадный вход.
Поэтому, когда выбираешь публичность, лучше понимать, что есть не только возможности, но и риски, которые тянутся за ней в надежде на твой промах.
Про узкие ниши и широкие смыслы
По мне, хорошо, когда пиарщики или маркетологи постоянно выходят за рамки профессии в плане познания. Пытаются сформировать для себя целостную картину мира. Тогда вне своей ниши человек не будет превращаться в тыкву. Не будет верить в абстракции и с пеной у подбородка делить всё на черное и белое.
Поэтому помимо профессионального чтива стараюсь познавать, как устроены наш мир и мы, как нас мало чему учит история. Часто чувствую себя тупым, потому что узнал что-то новое.
Это так я вас на баклажановой «копейке» вдоль рядов кукурузы подвёз к сути поста.
PR-отдел спросил, какую одну книгу я бы включил в библиотеку пиарщика.
Сначала хотел шокировать книгой Тома Пикетти «Капитал в 21 веке» на 600 страниц. Но не садюга.
Поэтому держите:
Эллиот Аронсон, Энтони Пратканис «Современные технологии влияния и убеждения. Эпоха пропаганды».
Даже если вы больше про лиды, чем про смыслы, ознакомиться с книгой можно. Как минимум, ради самоутверждения, мол, всё это давно уже знали.
О первой реакции на модные трендовые решения в коммуникациях, про которые уже завтра все могут забыть
Мальчик
Сразу пытается внедрить, но плохо получается.
Мужчина
Говорит, что внедряет, но пока наблюдает.
Дед
Ничего не внедряет и ничего не говорит, но вокруг уверены, что он давно уже всё внедрил.
Велик риск обделаться в чужих медиа? Запускайте своё
Слушал как-то выступление PR одного концерна о том, как они запустили своё медиа. У сидящих в зале от комплекса дырявого кармана подгорело. Пошли неудобные вопросы. Сколько же денег надо, чтобы такая махина завелась-поехала? А главное, нафига это среднестатистическому Жоре, который пиарит птицефабрику в Рязани?
Или однажды видел, как акулу бизнеса бросили на дебаты с профессиональным оратором. Оратор акулу не заметил и сожрал под аплодисменты аудитории.
К чему это я.
Допустим, есть клиент. Делом силён, а словом и харизмой не вышел. Бюджета концернов нет.
Не надо его пихать во все эфирные дырки, во все телефонные разговоры с журналистами и блогерами. Создайте ему свое медиа в соцсетях. Канал в телеге отлично для этого подойдет.
Начать лучше с текстов, переводя мысли и слова клиента на популярный язык. Его же в это время будут усиленно готовить к публичным выступлениям. Так сэкономите время и деньги. У клиента же будет меньше шансов залететь в мемы.
Условный Жора из Рязани, это твой шанс.
– Из опыта у вас только три недели работы секретарем. Профильного образования нет. Книг не любите. Один прочитанный пост не делает из вас психолога.
– Не пытайтесь навязать мне синдром самозванца.
– Пост был про это?
– Да.
– Больше с ними не работаем.
– Почему? Они же великолепно прогрели аудиторию.
– Чересчур великолепно. Прогрев затмил интервью.
Образно о беседе Павла Дурова с Такером Карлсоном
Образно про накрутки в каналах. Осторожно, строго 27+
– Ты же вчера на пляже визуально по плавкам определила обладателя самого выдающегося «хозяйства». Вы пошли к нему. Что потом тебя так расстроило?
– Муляж.
Вот многие про космос вспоминают только 12 апреля, а инфоцыгане каждый день отправляют свой запрос во Вселенную, а некоторые из них даже меняют её.
Читать полностью…
Одна из крайностей в отношениях со своими подписчиками
Врубим Иванушек.
Ты купи, купи,
Купи, купи, купи,
Из последних сил продам, слышишь!
В ЛОБ ТЕБЕ КУПИ, КРИЧУ ТЕБЕ, КУПИ,
КАК В НЕБЕ ЖУРАВЛИ ОРУ, СЛЫШИШЬ!!!!!!
Отлично, когда коммуникационную стратегию (исследования на стороне – не в счет) пишет инхаус-команда и она же её реализует.
Хорошо, когда стратегию пишет и реализует подрядчик.
Хреново, когда её пишет подрядчик, а должен реализовать штат. Или наоборот.
Извращение – писать стратегию очень долго, очень дорого и в стол.
Жаль, что мода на такие «извращения» не уходит.
Уважаемые, котятки-журналисты!
Сегодня мой второй день на этой работе. Я настолько искренняя и порывистая, что уже призналась ей в любви в соцсетях. Как сложно, взять и открыть сердце работе, которую знаешь всего два дня.
И вот на моих глазах слезки. Кап-кап. У нас небольшой скандальчик и кризисочек, который создаете вы. Зайчатки, знаю, это какое-то недоразумение. Наша компания так не могла. Верьте любящему сердцу.
И в знак дружбы (вы меня не знаете, но уверена, мы - друзья) давайте отзовем это кризисное недоразумение.
С меня подарочек!!! Приглашаю в это воскресенье в 8.00 к нам на экскурсию. Печеньки и кофе обещаю. Будет интересно.
Нужны детали? Хитрые какие. Это сюрприз. Торопитесь, места ограничены!
P.S. Я еще не очень врубилась в пиар, поэтому могу нести всякую чушь. Как говорил блогер старины Александр Гоголь, не судите строго и нелюдимы будете.
Мяу, котики.
Ваша
#zumerochek_hochet_bumerochek
Это очень образно про то, каких людей иногда можно встретить в пиаре.
Про индюшек, стрелка, фермера, PR, маркетинг и Вселенную
Гипотеза стрелка
Снайпер развлекался, стреляя в мишень и пробивая ее через каждые десять сантиметров. Допустим, мишень населена разумными двумерными существами. Мишень – их планета. Двумерные ученые после наблюдений сделали фундаментальный вывод, что через каждые десять сантиметров на планете имеется кратер без дна. Получается, что забавы стрелка здесь приняты за закон природы.
Гипотеза фермера
Утром на ферме индюшек кормят каждый день в определенное время. Самая наблюдательная индюшка (ученый) делает вывод, что это фундаментальная закономерность. И объявляет свой закон в утро Дня благодарения. После чего индюшек забивают.
Это гипотезы из книги «Задача трёх тел» (Лю Цысинь). Но в них непредсказуемость или предсказуемость наблюдают только те, на кого оказывается внешнее воздействие.
А вот гипотеза из моего блога.
Допустим, в какой-то момент стрелок стал фермером. Начал разводить индюшек. Пришел на День благодарения, чтобы забить всех. Индюшки накинулись на него и заклевали. В этот момент молния ударила в сарай, где висела мишень. Та сгорела вместе с сараем. Её пепел разнес ветер.
Через час где-то в одной из точек, куда приземлилась часть пепла:
– Я двумерный пиарщик. А ты?
– Двумерный маркетолог.
– Планеты больше нет, теперь работаем во Вселенной.
– Наконец-то появился рынок, отвечающий нашим амбициям!
Скажи-ка, дядя, ведь не даром
Маркетинг пахнет перегаром?
Шаблон шуточный и не преследует цели кого-то обидеть. Подойдёт под многие профессии и рассчитан на людей со здоровым чувством самоиронии.
Как я «хоронил» свои проекты в соцсетях
Лет 10 назад любил врываться в соцсети, как гусар, который скачет на всех подряд с бутылкой шампанского в руке вместо сабли. В те благословенные времена должен был с нуля создать и раскрутить сетевое региональное СМИ. На этом пути допустил серьезный косяк, о котором рассказываю по просьбе канала «Будни пиарщика».
Трафик в СМИ решил привлекать через ВК. Когда набрал 2000 подписчиков, аккаунт, с которого создал сообщество, забанили за спам. С этого аккаунта тоже нативно приглашал к себе в гости через популярные местные паблики. Не уследил за изменениями правил соцсети. Хорошо, что у меня всегда несколько админов.
Тактику пересмотрел, но сообщество росло медленно. 300 посещений сетевого издания в день меня не устраивали. И тут я косячу второй раз. Сразу не слушаю Кристину (жену), которая говорит, чтобы раскручивал СМИ через Одноклассники. Мол, там и продвигаться легче, и ЦА активнее. Но стереотипы поначалу долго брали свое.
Когда же я сдался и попробовал, то чертовски не пожалел. Через полгода СМИ посещали уже 2-3 тысячи человек в день.
«Похороны» же проектов идут бонусом к этой истории. В ТикТоке и Дзене тоже давно лично угробил по одному личному каналу. Гусарил и не следил за изменениями правил. Хорошо, что денег на них не тратил. Обидно, что из экспериментальных они могли вырасти в нечто большее.
Как говорится, плюнул в океан успешного успеха, который сегодня окружает телегу.
С бесконечной иронией можно смотреть на четыре вещи
Как эксперты из Telegram призывают не верить «уткам» про начало работы TikTok в РФ.
Как корреспондент ТАСС убеждается, что TikTok заработал в России.
Как эксперты опять распространяют, а потом проклинают.
И как течёт трафик.
Коммуникационные приметы
Пьяный SMMщик ночью в соцсетях - это к беде.
Плакать во сне - это к дедлайну.
13 пятничных порций правок - к выгоранию.
Ребрендинг - это к мемам.
Просить PR, GR и маркетинг обсудить бюджет - к драке.
Предложить инфоцыганам присесть на дорожку - к недопониманию.
Жаловаться на пятидневку - это к шестидневке.
Про «авторское» фуфло
Агрегаторы новостей, а часто откровенные релизоприёмники, любят называть себя авторскими или экспертными каналами о пиаре/маркетинге/копирайтинге/рекламе. Не буду трогать всякие там овощи по красной цене. Разговор про новеньких.
Есть такая классическая схема раскрутки. Создаешь помойку, куда за копейки (по нынешним меркам) быстро привлекаешь на всякий порно-трешо-мусор аудиторию соответствующего качества.
Потом проводишь ребрендинг и переводишь свой канал в одну из самых дорогих ниш. Например, в маркетинг, чтобы реклама стоила раз в 10-20 дороже. Становишься агрегатором, но называешь себя авторским каналом. Отписавшихся заменяешь ботами. Разницу будущие рекламодатели не заметят из-за позорно низкой конверсии в обоих случаях. Затем следует посев в каналах из новой ниши, которые сеют за бабло любой мусор на своих полях.
Дальше из жадности можно превратиться в канал про финансы. Отписавшихся будут также заменять ботами. Состав подписчиков уже будет похож на состав сложных банковских продуктов свободного рынка США в 2008 году. Потом можно переехать в клуб для миллионеров. Потом - в СИЗО.
Говорить об этом, наверное, нужно, но такие каналы будут продолжать зарабатывать. Потому что всегда есть большой бюджет, который очень нужно слить. И проще это сделать на больших накрученных каналах, чтобы потом можно было предъявить лапки в виде количества подписчиков и охватов.
К тому же, всегда есть те, кто в расчете на легкость сливают чужие или свои кредитные деньги. Всегда есть «профессионалы» в своих каналах о продажах, но лохи на деле, которые плачут, что разместили свою рекламу не там. Всегда есть те, кто захотят по такой же схеме подняться.
Мораль. Инфоцыганские методы раскрутки отлично показывают себя на малых и средних дистанциях. Марафон же останется за авторскими каналами. Запомните этот пост.
Вдохновила на его написание вот эта взбучка.
Стратегии в стол - это модно. Поэтому поговорим не о моде, а о стратегии для простых смертных
Коллеги из канала «PR и жизнь» спросили, какой я вижу коммуникационную стратегию для малых и средних компаний. Рассказал.
Когда слышу пафосные речи про коммуникационные стратегии, то в этих речах часто (намеренно или нет) упускается один важный момент. Кто будет мозгами и ручками воплощать сие великолепие ярких замыслов в жизнь?
Поэтому есть «классика» — та, которую долго и дорого пишут. Потом долго корректируют и согласуют. Которую нередко никто, кроме исполнителей, не читает. Она хранится в «темном чулане», чтобы оберегать от бед и невзгод.
А есть лаконичный и понятный документ. Он честно отвечает на главные вопросы про ЦА, конкурентов, рынок, про вас, ваш ресурс и реально достижимые цели. Уместить его можно на двух-трех десятках слайдов, чтобы вечно занятому руководству было проще воспринимать. Каналы, инструменты, контент-планы и прочее – это уже тактика, которую можно засунуть в приложения. Тактика – штука гибкая, поэтому через 2-3 года она может значительно отличаться от первоначальной.
А жизнь – штука сложная, особенно в наше турбулентное время. Может, через год-два в компании случится оптимизация, после которой пиара и маркетинга вовсе не останется. Учитывается ли в пафосных стратегиях возможность подобного развития событий?
Мораль. Далеко не всем нужен пафос, который разрабатывают для компаний-гигантов. Простым смертным нужен документ, который будет полезен в координатах их текущей реальности, когда кадровый и финансовый ресурсы жёстко ограничены. И да, лучше пишите стратегию сами, если вам её потом реализовывать.
Здесь повторяю некоторые тезисы из колонки, которую подготовил для PRexplore. Если коротко, то рассказал в ней о том, как стал «партизаном».
Когда мне коллеги что-то говорят только про количество подписчиков, сразу их останавливаю фразой Остапа Бендера, дополненной одним словом: «Я бы взял частями. Но мне нужно всё сразу». Давайте охваты, реакции, комментарии. А лучше дайте ссылку на канал, я всё сам по статистике посмотрю и сделаю выводы. Чаще всего они будут пессимистичными.
Сегодня коллеги опубликовали список каналов про пиар, маркетинг и в целом про внешние коммуникации с расценками на рекламу (ссылку оставлю в первом комментарии).
Идея классная. Но есть два «но».
Почему в первой версии нет Ярослава Мешалкина?
И зачем этот порог в 1000 подписчиков? Кто в век копеечных ботов считает в подписчиках?
Это как в пиаре опираться только на количество публикаций.
Если скрестить инфоцыганский с канцеляризмами
Уважаемые ребята!
В ответ на ваш запрос ко Вселенной о расширении денежного потока сообщаем следующее.
Создана специальная рабочая группа по вопросам успеха в легкости, которая разработала дорожную карту желаний.
Согласно этому документу, для улучшения инвестиционного климата в домохозяйствах предлагается ложиться спать строго по направлению к мечте.
Также необходимо в полном объеме обеспечить проведение дыхательно-маточных мероприятий с целью ликвидации ограничительных рамок у вас в головах.
Каждое дыхание необходимо заносить в протокол желаний вместе с оплатой за наш марафон.
С уважением,
Никогда не находившийся в позиции ребёнка
Барон Лёгкий-Мильон
Лекарство от хейтеров
Допустим, авто оставили без колёс, потому что владелец припарковался в стиле «я мудак, я так вижу». Или пассажира в автобусе уже все ненавидят и хотят побить. Бывает и сломанная рука напомнит, что долги нужно вовремя отдавать.
Так вот, заголовок поста не имеет никакого отношения к этим ситуациям.
Пост не про акул, а про аквариумных хейтеров. Тех, что по будильнику «гадят» под вполне себе нейтральными публикациями.
Знаю, что многих авторов это ранит. И не только начинающих.
Поэтому найдите где-то Подорожник. Плюньте на него, как в детстве. И обязательно отложите в сторону. Против этих ран даже он бессилен.
Отложили?
А теперь просто в очередной раз осознайте, что вы хейтерам небезразличны.
Но.
Если они составляют бОльшую часть вашей аудитории, то заголовок и суть поста к вам тоже не относятся.
В этом случае попробуйте прикладывать к публикациям Подорожник.
– Вы ненавидите личные голосовые сообщения. Якобы, это сознательный или подсознательный сигнал о неуважении. Мол, такое позволяется только близким, хорошо знакомым людям и людям более высокого статуса.
– Верно. Не нравится, когда копеечную мысль растягивают на пять минут моей жизни.
– Как боретесь?
– Раньше отвечал текстовыми. Потом устал. Сейчас отправляю голосовые на 20-30 минут. Философию свою, иногда пою, дышу в микрофон или молчу.
– И?
– Мне начала отвечать текстовыми.
– А вы?
– Меня уже не остановить. Я на темной стороне Силы. Добро пожаловать в мой подкаст.
– Почему многие боятся погружаться в операции с реальными числами. Потому что точные подсчеты часто убивают фантазии, тревожат и сука нервируют, когда летать охота.
Итоговые числа скажут вам, что ваши мечты – это ваши проблемы. Что кредитка + эмоции + желание улететь в отпуск = плохая идея. Что полезно смотреть не на подписчиков, а на вовлеченность. Что дотошные подсчеты не только маркетологам должны портить настроение, но и пиарщикам.
Работа с числами порой больно бьет. Зато она сократит ваши шансы оторваться от реальности на опасное расстояние. Как тебе?
– Круто, публикуй. И ты мне так и не сказал, тур покупаем с твоей или с моей кредитки?
– С твоей. Я вышел за лимит. Недавно купил подписчиков, но рекламы нет.
Многие ругают зумеров. Мол, неактивные и в целом плохие сотрудники. Пусть зумеры не переживают. Это просто древний ритуал такой - "Отцы" гонят на "детей".
А ведь у зумеров можно многому научиться. Например, лаконичности. Мы по сравнению с ними многословные словоблуды. Попроси объяснить, чем занимается маркетолог или пиарщик. Тебе сразу выкатят презентации и графики. И лекция затянется на пару часов.
Учитесь, как надо.
В метро рядом общаются две студентки.
- Сейчас ищу работу.
- Хочешь к нам маркетологом?
- Что нужно делать?
- Звонить.
- Издеваешься. Не хочу.
Краткость – сестра.
– Как вам удалось за два дня слить весь наш бюджет на пиар и маркетинг?
– Я просто вошёл в ресурсное состояние и послал сигнал в виде бюджета во Вселенную.
– Вы погубили наш бизнес. Мы были ограничены этим бюджетом.
– Все ограничения у тебя в голове.
– Меня партнеры в реке утопят!
– Тебя тянет на дно привычное окружение. Хватит находиться в фокусе отрицания и саморефлексии.
– Мне нужно бежать из города в какую-то глушь. Сейчас открою карты.
– Тебе не нужно их открывать. Вот карта желаний.
– Обойдусь.
– Тогда с тебя всего лишь 200 тысяч рублей.
– За что?
– Я помог тебе выйти из зоны комфорта.
Когда зеленого и дерзкого научили всю «воду» оставлять за скобками, чтобы дорого продавать свои услуги
Сотрудничал со всеми крутыми брендами (это было одностороннее сотрудничество, я сотрудничал, а они со мной – нет).
Больше четырехсот довольных клиентов (всех их обслуживал, когда работал официантом).
Вырос за последние два года в три раза в деньгах (мама с папой теперь дают больше на карманные расходы).
Знаю редакторов всех топовых СМИ (переписал их ФИО с сайтов в блокнотик).
Знаю, куда инвестировать ваши деньги (я – игроман).
В свои 25 лет у меня уже двадцатилетний опыт (опыт жизни без соски и подгузников).
Мальчик
Я зачем-то взял микрофон, как директор по развитию Forbes Russia в Камеди.
Мужчина
Сразу перехватил инициативу и солировал в интервью, как Петр Толстой в общении с растерянным французским журналистом.
Медиапланы на жизнь:
«Там были некоторые фразы моего клиента, которые не для публикации».
Жизнь
«Мы проиграли в Турции 0:3 и действовали очень плохо, — вспоминал Пети (экс-игрок Барселоны). — На обратном пути каталонский журналист спросил меня, не проиграла ли команда из-за того, что мы приложили недостаточно усилий. Я просто рассеянно кивнул, а на следующий день газета вышла с заголовком, что Пети критикует команду за отсутствие должного уровня самоотдачи».
