Странный эсэмэм
Ростов-Папа забрал меня на неделю, но постить здесь фотографии о том, как 200 директоров и владельцев компаний посещают заводы, не буду. Я к вам с другим.
В одном из самых больших каналов про эсэмэм провели опрос, чтобы узнать, в каких новых российских соцсетях присутствуют его подписчики.
88% нигде не присутствуют. Типа, зачем. Эти соцсети же мёртвые.
По такой логике, заходить в соцсеть нужно, когда она выстрелит. Но выстрелит-то она в первую очередь для тех, кто там уже активно присутствует.
Никто не предлагает бюджеты переносить в новые проекты, но почему бы не осмотреться и не забрать свое на этапе котлована без риска каких-то потерь?
Пиарщики и то поактивнее будут в этом плане.
Притча о беседе с Великим коммуникатором
В одной коммуникационной деревне было всё плохо с проектами. Тогда старейшина послал проект-менеджера в столицу к Великому Коммуникатору за советом.
Прибыв в столицу, менеджер сначала насладился площадью трёх деловых обложек, потом просветился на спектакле «Когда коллега облажался, кейс неделю разбирался», а также посетил долину с самыми большими в стране водопадами под названием «Слив бюджета».
Пришло время аудиенции.
– О Великий Коммуникатор, скажи, почему все проекты в нашей деревне не считаются достаточно хорошими? Как их улучшить.
– Ничего улучшать не нужно, просто заносите авторам отраслевых каналов, чтобы они восхваляли ваши проекты!
– На это у нас бюджет есть!
– Уже нет, ты ещё не знаешь, сколько стоит моя консультация.
Менеджер хотел ещё что-то спросить, но Коммуникатор растворился в дыму декораций и имитаций.
Классика публичных выступлений
Мальчик
Зачем-то просит микрофон.
Мужчина
Перехватывает микрофон.
Дед
Не отдает микрофон.
Почему в «Виллабаджо» до сих пор не верят в пиар
Давайте на нашей телеге отъедем на несколько тысяч километров от Москвы и остановимся в каком-нибудь регионе. Допустим, есть там небольшие компании «Вилларибо» и «Виллабаджо».
В «Виллабаджо» прикупили маркетинга на местном рынке, а на сдачу взяли пиар для поздравлений и релизов в стиле: «Отрадно, что на нашем заводе» или «Мы рады вам сообщить». Текучка на этой позиции знатная. Следов в медиа почти нет. Продажи танцуют вокруг одних и тех же объемов.
В «Вилларибо» к маркетологам добавили пиарщика мидл+ с хорошей для региона зарплатой. Компания молодая, но про неё часто пишут на сайте губернатора, в СМИ и блогах. Завод посещают власти, он пользуется господдержкой. И можно бы заподозрить владельцев в связях на самом верху, но нет. Компания растёт, открывает новые рынки. Каждый шаг сопровождает медийная активность. Как объясняет руководство: «У нас отличный продукт, про который мы рассказываем».
В то время, как в «Вилларибо» уже давно воспринимают пиар всерьёз, в «Виллабаджо» всё еще верят в чудо за 30 тысяч рублей.
Конечно, история выдуманная. Откуда у меня подобные. Так что берите пиар на сдачу и на вашем сайте всегда будет сиять открытка к 8 марта вместо новогодней.
– Что даёт качественный маркетинг?
– Находит возможности для продаж.
– А качественный пиар?
– Расширяет эти возможности и создает новые.
Как иногда видят себя опытные пиарщики и маркетологи
– Вам нужна помощь, чтобы завоевать внутренний и внешние рынки? Считайте себя везунчиком, заняли последний свободный слот в моём расписании на год.
Как иногда видят их со стороны
– Здравствуйте! Читаю все ваши кейсы и разборы. ОЧЕНЬ КРУТО!!! Я начинающий психолог. Можете продвинуть мои услуги? Бюджет – 5000 рублей. Если справитесь, то порекомендую вас мужу. Он открывает шашлычную в гараже.
– Это был самый продолжительный сбой в Telegram!
– Нет.
– Как нет?
– Вы не знаете, что нас ждёт дальше.
– Слил бюджет на продвижение онлайн-казино. Начинаю сомневаться в том, что я профессионал.
– Не переживайте, у многих на разных этапах воронки появляется течь, которую сложно обнаружить.
– Сейчас я ещё больше сомневаюсь в своём профессионализме.
– Долой синдром самозванца. На каких площадках слит бюджет?
– В онлайн-казино конкурентов.
Про контент, который сам себя продвигает
Вы на ПМЭФ. Кругом стенды-бренды-красота. Вы же уверены, что так выделяться нужно только тем, чей продукт недостаточно качественный. Вот ваш продукт в такой подсветке не нуждается. Он так хорош, что не надо искать диалога, можно разместиться в самом неприметном углу и ждать, когда на свет слетится аудитория.
В итоге после форума вы домой идёте лесом. ЧСВ изрешечено реальностью и уже никогда не будет прежним. За плечами котомка с несколькими короткими разговорами: у вас в основном спрашивали о месторасположении уборной.
Образно так выглядит судьба подавляющего большинства тех, кто считает, что качественный контент сам себя продвинет. Не продвинет.
Если мы говорим о большинстве простых смертных, а не про ошибку выжившего, то запрягайтесь сами или запрягайте других, чтобы выбивать место для своего контента в мире с очень высокой конкуренцией за крайне рассеянное внимание аудитории.
При этом важно понимать, что авторская оценка качества собственного контента может категорически не совпадать с оценкой аудитории.
Личный бренд заканчивается
Давайте глаза в глаза признаемся, что словосочетание «личный бренд» инфоцыгане, проходимцы и псевдокоучи практически отжали у профессионалов. Сейчас завершается процесс приватизации.
В какую подворотню не заглянешь в поисках остроты ощущений, везде учат выстраивать бренд этот личный. Школьника любого останови, он тебе бесплатно даст три совета, четвёртый в подарок, а остальные – за деньги.
Свою профессиональную деятельность лучше отвязывать от этих двух слов. Не вернуть уже им репутацию. Надо вызывать мастеров и делать из этой «Сибири» S7.
За одним лишь исключением.
Конечно, популяризировать условный «Чьстьный зракъ» никто не предлагает, но почему бы не развернуть новые два-три слова в сторону Руси, избавившись от «бренда». Как говорится, ничего личного, просто время того требует.
Прислушайтесь, какая тишина
Просто в ТГ стих белый шум в виде разговоров про ИИ, которые часто не уходили дальше общих фраз, сомнительных картинок и убогих текстов. Такой имитацией погружения баловалось большинство, щекоча внимание своих подписчиков. Меньшинство же реально разбиралось и разбирается, что там под капотом.
В мире коммуникаций порой тоже сложно понять, кто из коллег уже оседлал ИИ и скачет на нём в непредсказуемое будущее, размахивая качественным промптом всем подругам назло; а кто только «заливает», что он в тренде. Не стоит забывать и про тех, кто на мангале вертел этот ваш ИИ.
Поэтому коллеги запустили опрос, чтобы узнать, как глубоко и широко пиарщики с маркетологами используют ИИ. Учитывая, что никаких имен и фамилий в опросе указывать не надо, можно смело шокировать правдой.
Пиарщики и маркетологи зажрались
Поверить сложно, но у заголовка вполне себе позитивный окрас. Ведь речь про цены на рекламу в авторских ТГ-каналах про пиар и маркетинг.
Sostav недавно разразился публикацией: «Стоимость продвижения в Telegram выросла на 10-40%».
Коротко прокачу вас по четырем мыслям из материала и вставлю свои 17 копеек курсивом.
Авторские каналы особенно ощущают свою значимость.
Еще бы. Пластмассовый контент проигрывает. Кстати, 40% роста как раз дело рук этих самых авторов.
Поезд с быстрыми результатами ушёл. Аудитория «наелась», стала более избирательно подходить к источникам информации.
В ТГ аудитория и раньше была по большей части избирательна. Просто её прилично так разбавили пользователи из других соцсетей, которые тоже наелись и легко уже выбрасывают ненужное за борт.
В материале есть два полярных прогноза.
Авторы умерят свои амбиции в 2024 году.
Фантазии рекламодателей.
Интерес к Telegram продолжает расти, поэтому стоит ожидать, что каналы, у которых появилась лояльная аудитория, свой стиль и направление, будут дорожать, несмотря на большую конкуренцию.
Реалии.
Вместо концовки скажу, что хоть где-то пиарщики и маркетологи могут позволить себе зажраться.
— Полгода уже не видел наших руководителей PR и маркетинга. Где они?
— Входят в рейтинги и завоевывают премии.
— Пусть не возвращаются. Сегодня объявляем о банкротстве.
— Одурели?! Вы ничего не понимаете в коммуникациях! Дождитесь их завтрашней победы за проекты для вашей компании, потом делайте что хотите!
Как инфоцыгану отстроиться от конкурентов. Инструкция на 100 миллионов рублей
Как выделиться, когда большинство инфоцыган работают по одной методичке, дыхательно-маточные поставлены на поток, а дозвониться до Вселенной может каждый?
Если бы я катался по миру с инфотабором, то продавал бы эту простую инструкцию за 100 миллионов рублей штука. Главный инсайт – все инфоцыгане ограничивают свою паству. Чтобы выделиться, нужно снести к чертям ограничения. Выглядеть это может примерно так.
«Ограничения не только в твоей голове, но и в головах тех, кто обещают привести к успеху.
Я же не буду тебя ограничивать Х10, Х50 или Х100. Вот тебе Х, число за ним допиши сам.
Почему тебя не пускают дальше десятков и сотен миллионов? У меня ты можешь замахнуться на миллиарды и триллионы.
Почему коуч выбирает, что тебе гарантировать? Забирай неограниченные гарантии, которые ты определишь сам.
Забудь про временные рамки. За какое время познать, решать тебе. Хоть за секунду.
Я не буду ограничивать даже в цене, которую ты готов заплатить за мои услуги. Переводи мне на счет любую заряженную на успех сумму (от 90 миллионов рублей до бесконечности). Количество переводов тоже неограниченно! Это по-взрослому, не правда ли?!
Жду твоих безграничных сумм и переводов. Давай выйдем за рамки инфоцыганщины. Пора учиться у профессионалов».
Гуляем на все копейки
«Галя, у нас никаких отмен. Вот тебе 30 тысяч рублей. Сделай нас селебами всея телеги. Ни в чем себе не отказывай. Гуляем на все!».
Коллеги из MEDIACOM.EXPERT подняли классическую боль, когда организация или отдельный человек хотят быстро запустить канал, что-то там публиковать и резко расти. Привлекать же ЦА готовы по цене «рублик за голову».
Таким сложным и мечтательным клиентам очень трудно принять реальность, в которой качественное присутствие в соцсетях сегодня – это часто дорого, не быстро и порой не так просто, как кажется в счастливых снах о миллионных охватах.
Но это присутствие становится строго обязательным для всё большего круга лиц и организаций. И не в формате две реакции на 100 тысяч «подписчиков». Нужно развивать активность аудитории через её искренний интерес к вам и вашей деятельности, а не пускать себе пыль в глаза в виде армии «мертвых» подписантов, как это было модно раньше.
Как пиар заходил в Telegram
Здесь настоящее «триггерное комбо»: алкоголь, секс, критика, обидчики, мат, ад. Есть и более спокойные триггеры: материнство, журналисты, плохие названия и ерунда. Вспоминаем первые посты в Telegram-каналах коллег, у которых сегодня более тысячи подписчиков.
«Беспощадный пиарщик» зашёл с козырей и ёмко разобрал тех, кто разбирает чужие PR-провалы.
«ЯР о PR» рассказал, как усложнённое написание названий компаний портит жизнь пиарщикам.
Канал «Хуже Федосеева» радовал картинками и обещаниями обязательно кого-то обидеть.
«UnderПяр» устроил «замес», где тебе и алкоголики, и лапающие, и Королева, и репутационный консалтинг.
«ОтЪехавшая» делилась опытом работающей мамы.
«Будни пиарщика» вещали о том, как заманить СМИ и блогеров на мероприятие.
«Записки из опенспейса» начались с дайджеста новостей.
«Честное PR-нерское» придумал товарищ по играм «60 секунд».
«PR отдел» стартанул с ерунды, на которую жалуется руководитель компании.
«Журнал Пиархаба» сходу удивил глубокой аналитикой.
«Связи с ответственностью» предлагали гореть в аду тем, кто считает пиарщиков злыми.
А «PRexplore» стал самым возрастным из моей подписки. Ещё 8 лет назад там говорили на темы, которые сегодня могут преподносить, как инсайты.
Пока разгребал запросы ведущих СМИ Руси. Пока параллельно тщетно пытался опубликовать у них то, что публиковать нельзя, канал изменился.
После этого флешмоба у него появился слоган из нулевых: «Нужна ли реклама совершенству?»
А после этого – гимн из нулевых: «Я свободен» (Кипелов).
Если дойдет дело до PR-стратегии, то бронирую «Идиота» от Достоевского.
На этом завершаю официальную церемонию и перехожу к пятничному неформальному.
Как прогреть маркетолога на прогрев аудитории
– Почти все маркетологи красиво рассказывают о прогреве аудитории.
– Да. Но на деле бывает слив бюджета.
– При этом вы успешно прогреваете самих маркетологов на качественный прогрев ЦА. Назовите три составляющие успеха?
– Жара, листовки, ростовая кукла.
П.С. Уверен, что среди подписчиков канала только акулы маркетинга, чьё самолюбие не будет задето этой невинной шалостью.
Из политологов в пиарщики
В Telegram в последние дни только и разговоров, что о перепроизводстве. Не машин с оборудованием и даже не пиарщиков с маркетологами, а политологов.
Сейчас рабочих мест для них не хватает. Кто знает, хватит ли в будущем для них кухонь.
Прозвучало предложение всем невостребованным молодым политологам идти работать помощниками депутатов. Мол, так и опыт получат, и навыки отточат.
Добавил бы, что там они ещё смогут переквалифицироваться в пресс-секретарей и пиарщиков, навязав конкуренцию журналистам, которые тоже из-за перепроизводства часто выбирают светлую сторону Силы.
Зачем коммуникатору знать математику
Это одна из популярных дискуссий, которая периодически взрывает радиоприемники нашего маленького «городка».
Зачем коммуникатора предлагают грузить всеми разделами математики? Деточка же может лопнуть.
Предложил бы начать с чего-то нехитрого. Например, научиться видеть в своих текстах разницу между цифрами и числами.
Если же углубиться в тему, то можно услышать возражения, мол, на мангале вертели эту царицу, ведь сложнее процентов ничего не встречали. От таких «возражателей» катите вашу тележку с пробниками дальше, потому как математика не про счёт, а про мышление.
В коммуникациях без математики себя чувствовать комфортно порой можно, смотреть трезво на мир без математики сложно.
5 «убойных» советов для авторов Telegram-каналов
1. Если вы пришли из стограм, что запрещён,
Не убирайте из названия канала лимон.
Те же напёрстки, те же приёмы –
Вас ждут миллионы.
Пусть растет кладбище банкротов после массового рекламы закупа,
Не выгорайте у сакуры.
2. Если у вас микроканал,
Выжигайте продажами всё –
Вот напалм.
3. Ваш контент лучше всех,
Не продвигайте.
Папа с мамой верят в успех,
Так и знайте.
4. Если вы скучный и умный маркетолог,
Добавьте инфоцыганщины,
Так делает каждый второй «психолог».
5. Если ты – журналист и завёл канал,
Заяви, что всерьез пиарщиков не воспринимал.
Если потом устроился в пиар,
Молчи,
Ты уже всё сказал.
Не ищите в этих строках эмоции или критики накал,
Автор просто ведёт канал.
Штампы от HR
Есть такой штамп: «Наш коллектив — это семья». Когда его встречаешь, напрашивается вопрос:
а семья благополучная? Или отчим пьёт и бьёт, сын – сидит, безработные дочь с мужем и пятью детьми приехали в гости в эту однушку и остались навсегда? Не ищет ли такая семья напёрсточника, который будет её в одно лицо содержать?
Чтобы вопросов возникало меньше, штамп иногда дополняют: «Наш коллектив — это дружная семья».
Как уверяют некоторые знатоки 70-х, нет дружней семьи, чем «шведская».
Поэтому предлагаю конкретизировать штамп: «Наш коллектив — это дружная, благополучная, отнюдь не шведская семья».
– Пишут, что в Telegram был сбой.
– Корреспондент ТАСС, который раньше убедился, что ТикТок вернулся в Россию, убедился в сбое в Telegram?
– Нет.
– Значит, сбоя не было.
Про критику юных коммуникаторов
Ругали коллеги тут на днях в отраслевых чатах и каналах юных пиарщиц, которые домогаются достают отнюдь не юных журналистов. Ругань возмутила более опытный пиар. Ему тоже досталось: мол, виноваты часто не юнцы, а их руководители. Сюжет распаковывался стремительно. Дошли до клиентов и их фантазий, которые толкают начинающих исполнителей народных питчей в объятья журналистского гнева.
Юных журналистов тоже зацепило (моих слов дело). Ведь в связке с юными пиарщиками они могут организовать вполне себе взрослые проблемы.
Нередко поступают жалобы и на юных маркетологов, которые никогда не забывают смыть за собой бюджет. Юный эсэмэмщик часто и вовсе горе в семье компании.
Юные – они на то и юные, чтобы косячить. Имеют право. Главное, чтобы ошибки не были фатальными, не становились традицией, а обучали.
И действительно, бывает, что за косяками юных может прятаться кто-то вполне себе помятый и видавший коммуникации в разных позах. Этакий делегатор ответственности.
5 «убойных» советов тем, кто думает нанять себе PR и маркетинг
1. Никаких переплат за постоянное сопровождение. Ждите кризиса и нанимайте на месяц, чтоб разгребли.Так вы платите только за магию.
2. Сначала ищите среди родных, друзей и знакомых. Условная старшая племянница матери двоюродного брата справится лучше, чем транжира из мира коммуникаций.
3. Не давайте себя спрашивать о цели. Вдруг не ответите, а пиарщики с маркетологами начнут придумывать цель за вас.
4. Зарубите себе на всём лице: идеи исключительно ваши, за пиаром и маркетингом лишь их исполнение.
5. Если человек не может гарантировать обложку Forbes – это не пиарщик и даже не маркетолог.
Помните, вы и ваш НаноБананоСтартап из города Новая Ляля достойны большего, чем вам хотят предложить.
– Вы – опытный заказчик. В четырёх словах объясните, что общего у пиарщиков с маркетологами?
– Во всём виноваты они.
Некоторые собирательные типажи спикеров, которых можно встретить на некоторых конференциях
1. Всем привет. Вот вам 15 слайдов рекламы и 5 слайдов нативки.
2. Я очень знаменит, чтобы нести вам пользу. Давайте снова толпой изобьем избитые темы.
3. Мои кейсы по умолчанию крутые. О них не буду. Разберем, как обосрались коллеги.
4. Мной заткнули дырку в виде отвалившегося в последний момент спикера. Вы поспите, а я тихонько в уголке побубню.
5. Не вздумайте задавать неудобных вопросов. Обижусь, выпорю организаторов и больше здесь не появлюсь.
6. Вытяну своим выступлением всю конференцию.
7. Душным-душным душнилой со здоровым презрением к аудитории дам полезную-полезную пользу.
8. Маме и подчинённым нравятся мои шутки. Сейчас всех запетросяню.
9. Друг организаторов, который ищет себя через конференции и заскочил поболтать.
10. У меня всё под NDA, поэтому модерирую.
– Какой совет вы бы дали журналистам, которые презирают или недолюбливают пиар и пиарщиков?
– Не плюй в колодец, пригодится водицы напиться.
Фундаментом для совета служат реальные переходы из СМИ в пиар, которые легли в основу трагикомедии «По ту сторону пресс-релиза».
ЗЫ: Мне с журналистами по большей части везло, поэтому эта бесплатная прикладная польза не для них.
У пиара и маркетинга нет пиара
Готовы платить хорошим пиарщикам или нет? Намедни коллеги размышляли об этом. Добавил бы сюда еще вопросик по маркетологам. Как говорится, едем в одном плацкартном вагоне в направлении местечка «Гдепродажи».
Лично я не видел каких-то вменяемых исследований на счёт того, как рублём голосуют за хорошего пиарщика или маркетолога. Думаю, рассуждающие на эту тему опираются на собственное мнение. Опора так себе, но лучше, чем ничего.
Мне в этом плане близка позиция Сергея Скрипникова (подписан на его комментарии): «Есть редкий нынче топ или владелец, который знает цену репутации».
Что касается вознаграждения. По мне, тут каждый сам себе пиарщик, даже если он маркетолог. Удается выбить устраивающие суммы – отлично. Если нет, можно сетовать на неоднозначную репутацию у ремесла. Ведь случайных «ремесленников» – пучок на подворотню, а у них в карманах часто найдется демпинг.
О том, чтобы прислушивались к пиару или маркетингу, многие лишь мечтают. Ведь здесь нужно, чтобы вам не только с самим собой повезло, но и с топом/владельцем. Часто ли подают такое комбо в нашей придорожной шашлычной? Возвращаемся к комментарию Сергея Скрипникова.
Поэтому на «прекрасном болоте» живут по-разному. Изредка лишь будни разбавляет «кваканье», мол в наше время такого болота не было. Но это «ква» стало уже таким привычным и родным, что является неотъемлемой частью расписания жизни на болоте.
Пиарщики про хороший пиар
На земле только и разговоров, что о пиаре и о том, как он хорош. Канал PR и жизнь спросил пиарщиков о таком чуде, как хороший пиар. Я же решил вырезать из контекста опубликовать у себя некоторые тезисы из их ответов.
Ярослав Мешалкин, автор канала ЯР о PR
Хороший пиар – эффективный пиар. У вас может быть максимально негромкая кампания в паре нишевых тг-каналов, которая принесёт колоссальные дивиденды. А можете прошуметь на всю страну – либо бесполезно, либо во вред.
Ярослав Федосеев, автор канала Хуже Федосеева
Хороший пиар — это пропаганда. Хорошая пропаганда — это та пропаганда, которую общество не считает пропагандой.
Наталья Альгешкина, автор канала Будни пиарщика| Канал о региональной рекламе
Сегодня ключевое – это умение работать с уместностью в коммуникации.
Дарья Лапшина, автор канала Птички в голове, аккаунт-директор PR-агентства Comunica
Хороший пиар – это осознанные коммуникации.
Евгения Немчинова, управляющий партнер агентства PR-Consulta, автор канала Записки из опенспейса
«Хороший пиар» должен быть увязан с бизнес-стратегией компании, быть юридически и этически безупречным, а также эффективным.
Евгений Темпераментов, автор канала TemPeramentov, управляющий директор TWIGA PR
Способность видеть дальше своего носа и отличает пиарщика от остальных коммуникаторов, потому что последствия всегда расхлебывать именно пиарщику.
Любовь Акимова, директор PR-агентства «Март», автор канала PR-отдел
Хороший пиар определяют три составляющих: наличие цели, результата и совпадение результата с целью.
Анастасия Журавлева, PRD предпринимателя Юрия Максимова и автор канала Отъехавшая пресс-служба
Важно понимать и чувствовать пиар, как адаптивный инструмент вашего бизнеса или личного бренда, но пиар сегодняшний, это точно бизнес инструмент.
Как говорится, простыня не резиновая. Для своего мнения места не хватило)
— Некоторые партнёры и сотрудники упали в обморок при виде нашего нового мерча.
— Видите, можно сильно сэкономить и выпустить крутой продукт! Обморок от чего?! От восторга или от удивления?!
— От сильного химического запаха.
