- Вы называете себя специалистами по настоящему ребрендингу. Это про лучший дизайн?
- Это не про логотипы, названия и брендбуки. Мы "достаём из тёмного чулана" тех, кто несколько лет назад похоронил свою репутацию. И создаём для них репутацию с нуля, но уже в совершенно другой сфере деятельности.
«Сомнительно и не окей». Так бы охарактеризовал свою стартовую позицию в начале карьеры. Авторский канал обязывает хотя бы изредка что-ты выдавливать из себя про себя. Так что пристегните соседа справа, наш кукурузник взлетает.
Посмотрите в иллюминатор. Внизу магистраль. Машины едут со скоростью 120 км в час. И только один человек сидит в запряженной мулом телеге. Этот человек - я.
Приднестровье. Только в 2005 году провожу свой первый час за компьютером. С 2005 по 2009 годы мне удается проводить за компьютером от 2 до 5 часов в неделю: в интернет-кафе, библиотеке вуза, у друзей и подруг.
В 2009 году перебираюсь в Туву. Образно, это как из Дорна попасть сразу на Стену. В Туве в 2009 году у меня появляется первый компьютер. Купил ноутбук после месяца работы одновременно в PR, деловом еженедельнике и глянце. Ноутбук открыл для меня новый мир. Через несколько месяцев начинаю профессионально заниматься продвижением в соцсетях.
И вот уже 15 лет люблю это дело. В каких соцсетях чего только не вытворял. Всегда начинал проекты сам. Потом передавал, продавал, забрасывал, когда выжал весь сок. Часть так и веду. Фаворит сейчас ТГ.
Теперь пристегнитесь сами. Наш кукурузник совершает посадку в местечке Мораль. В моменты, когда вы себя за что-то жёстко критикуете, всегда помните про стартовую позицию. Исходя из этого, корректируйте самокритику.
Год назад уже писал про акции этой компании. Смотрел со стороны PR.
Акция объявлялась, а ресурсы зависали. В соцсетях клиенты устраивали ад.
Если маркетологи развлекаются, то пусть помнят, что эти развлечения не должны вредить репутации. Даже когда ходят мифы про управляемый негатив. И это им должны рассказать пиарщики. Если же это придумал PR, то…
Сегодняшняя акция показала, что ничего за год не изменилось. И вызвала она просто лавину негатива.
Уже и SHOT про это пишет.
А дальше – классика жанра: PR, давай там всё разрули?
Собрал для вас «эталонные» шаблоны ТЗ
Личный бренд
Срок – 2 недели. Без участия клиента, у него нет времени.
Копирайтинг
Текст с 0.
Дизайн
Сделайте красиво.
PR
10 публикаций в месяц. Удалить весь негатив.
Маркетинг
Нам не нужны классный контент, вовлеченность, лиды. Нужны продажи.
Реклама
Разместиться у ТОП-блогеров в Telegram без erid и по бартеру. Продукт – ведическая нумерология.
SMM
Все несправедливо критикуют наш продукт. Нужно объяснить потребителю, что дело в нём, а не в продукте.
Event
Расклеить 15 000 листовок по городу. В случае проблем с администрацией, оперативно и аккуратно их демонтировать, чтобы можно было расклеить еще раз.
В простонародье эти шаблоны ТЗ еще называют ХЗ.
Когда могут побить палками, а потом еще и закидать камнями? Когда выборочно и поверхностно пробежался по вехам истории и давай всех убеждать.
К теме истории подхожу очень аккуратно. Крайне сложный предмет. Расскажу лишь о том, как пытаюсь хотя бы немного в ней разобраться.
Рассматриваю историю в основном через призму борьбы за ресурсы, неотрывно от политики и экономики.
Помню, что историю тебе в основном кто-то рассказывает (историки, авторы архивных документов).
Знакомлюсь с разными толкованиями и стараюсь делать свой вывод.
Солидарен с мнением, что огромную роль играет постпиар исторических личностей и событий.
Что может дать изучение истории.
Как минимум, хотя бы примерное представление о возможных последствиях тех или иных событий. Потому что в большинстве случаев это уже случалось. Просто декорации были другими.
Кого выберут на хорошую должность в сфере коммуникаций: софт-хард-скилового или известного? Периодически попадаю на обсуждение этой темы. Мнения разделяются. Но не учитывается третий вариант.
Смотрите.
1⃣ Есть крутой профессионал, но он не любит или не умеет светиться.
2⃣ Есть конкурент. Известный, опытный, но значительно уступающий первому по скилам.
3⃣ Для пущей интриги добавим к ним известного суперпрофессионала.
Так вот, они втроем могут легко проиграть «темному ослику», который неожиданно вырвется вперед в таком высококонкурентном забеге. Это будет неизвестный непрофессионал, но с суперсилой в виде покровительства и протекции. Его сюда пристроили, потому что на других должностях дров и щепок наломал, а тут – можно и не такое.
На самом деле, ломать здесь тоже ничего нельзя. Все поймут это, когда «тележка» помчится по бездорожью, раздавив «ослика» и разбросав по кустам всех, кто в ней сидел.
Бывает, что автор только написал пост, а там уже одобрения однотипного содержания. Так одобряют самые активные подписчики.
Длина никнейма у них ограничивается только фантазией:
Борис | Продажи мужских трусов с выходом на 10 млн+, коуч, психолог, стартапер-стендапер-пикапер, криптогуру, товары из Китая, маркетинг и нюдсы, кладу плитку, «если тебе скучно и одиноко, могу подъехать», таксую, но это тупо хобби
Нарисовал вам портрет главных активистов телеги.
Воображаемый админ моего канала, который работает за идею, по итогам мониторинга предложил тему.
Автора одного канала спросили "на счет визуала и интерфейса сайта". Она честно "высказала свое профессиональное мнение". Больше с ней не разговаривали.
По мне, профессиональное мнение высказывается, чтобы с вами захотели работать.
Звучать оно может примерно так: «Учитывая имеющийся у вас ресурс, сайт достойный, но есть варианты улучшить кое-что». А потом постепенно меняете сайт (тактику, стратегию и т. д.) до неузнаваемости.
Не будьте жестоки к своим клиентам. Не вываливайте на них разом всю правду. Они к этому могут быть не готовы.
Золотые цитаты маркетолога
Наткнулся на рассказ одного директора по маркетингу об устройстве его отдела. Продвигают апарт-отель.
Автор предстает перед читателем, расположившись на заснеженной скамейке как на кровати, в наушниках и с кофе.
Представили? Теперь к цитатам.
Философские
«Развею популярный миф о маркетинге. Маркетинг – это умение привлечь внимание и донести преимущества продукта, создать желание воспользоваться продуктом».
«Компании мало быть прибыльной, важно постоянно развиваться, осваивать новые рынки и сегменты».
Про команду и KPI
«Это несколько агентств и около 20 профессионалов (аутсорс и удаленка, - прим. СО). Маркетинговый отдел состоит из 4-х сотрудников».
«Для оценки результатов сотрудника мы не делаем акцент на количественных показателях, а ориентируемся на качество работы и стабильность…».
Умеют же люди выстроить работу. Завидую. Хочу тоже делиться мудростью пока 24 человека бросают уголь в топку.
Пиарщик, я иду до конца,
Пиарщик, не теряю лица,
Пиарщик, и мне повезло,
Бюджет - всему миру назло.
Говорят, если 77 раз проорать эти строки в конце своего выступления на конференции, то коллеги забудут, что вы до этого момента ничего полезного им не рассказали.
Переговоры с потенциальными рекламодателями веду так, что рекламы на этом канале ещё долго не будет) Всё ради вас.
Читать полностью…
Впечатлительным лучше прилечь.
Опрос показал, что каждый пятый россиянин считает профессии маркетолога и PR-специалиста переоцененными. Самые переоцененные: музыканты, артисты, менеджеры по продажам, риелторы, IT.
Можно высказать свой скептицизм по поводу опросов. Не буду.
Лучше по его итогам выпущу новость.
Подавляющее большинство россиян не считают профессию PR-специалиста переоцененной
Это результаты опроса. Есть мнение, что россияне могут считать эту профессию недооцененной? Почему эту тему не поднимают?
Мы опросили самих пиарщиков. Как долго от нас будут скрывать правду? Подробности на нашем сайте "PR всемогущий".
Человек пришёл в ярость, готов рвать, метать, подбирать обрывки и снова их рвать. Куда он часто «идет» в таком случае? В комментарии.
Есть сферы, где SMM много работает с негативом. Перевозки, доставка, мобильные операторы, провайдеры, маркетплейсы... Там где массовый потребитель.
Чаще всего эксперты советуют уводить авторов негативных комментариев в личные сообщения. Типа, идем за гаражи.
Отдельные эксперты предлагают решать вопрос в общей ветке, дабы остальные узрели, что клиенту помогли, проблемы нет.
Мне ближе комбинация этих вариантов. Увел в личные. Проблема решена – озвучил в общей ветке в ответ на его последний комментарий. Не решена – общаешься в личных до решения. Нюансов, конечно, тьма, но шаблоны должны быть.
Есть еще три подхода: игнорировать, удалить, наорать. Это для отбитых.
Мы и без PR всем интересны
Иногда работодатель/заказчик использует одну простую манипуляцию при поиске PR. Сообщает или намекает: «Нам есть чем заинтересовать СМИ, блогеров и общественность (в контексте читается – даже без участия пиарщика)».
Таким образом вас могут ставить перед фактом, что ищут обычного исполнителя, чтобы вручить ему сие "богатство" и три рубля на дорогу, обрисовав самые амбициозные цели.
И вот уже в папках "Спам" всей страны: "Тук-тук. У меня для вас интересная всем информация. С вас бесплатное размещение".
Ведь в большинстве случаев оказывается, что заказчику нечего предложить СМИ и блогерам. Требуются время, опыт и профессионализм, чтобы исправить ситуацию.
Но заказчик ждать не хочет. Потому что (читайте первый абзац).
«Такие дела», - как сказал бы по такому случаю Курт Воннегут.
Я же посоветую обходить стороной.
Наплыв «беженцев» в Telegram
По ощущениям, этот год станет переломным. «Переселение народов» достигнет точки невозврата.
Специалисты, бизнес, инфоцыгане. Всем нужны каналы в ТГ и охваты. За ними хвостом залетают «боги SMM», «продвигаторы», «гуру маркетинга». Они пытаются использовать методы соцсетей, из которых пришли.
А тут – шок. За охваты в 200-300 человек могут просить 20-30 тыс. рублей и даже 100 тыс. рублей? И почему многие каналы не рекламируют другие каналы? Как «залетным» выполнять KPI? Одними ботами сыт не будешь.
Им трудно понять, что цели у многих небольших и средних каналов здесь – не заработок на непостоянной рекламе. Цели другие. Закрытые сообщества – да, база клиентов – да, профессиональное комьюнити – да, полезная информация – да. Пишут авторы для уважаемых людей, профессионалов.
20-30-100 тысяч рублей – это заградительная сумма. Чтобы в личные сообщения не лезли всякие, предлагающие условных 2-3 тарелки борща в ресторане за рекламу.
Мальчик
Создаем только креативный и дорогой контент. Тогда будут продажи.
Мужчина
С этой ЦА продажи нам приносит только примитивный и топорный контент. Говномет к бою!
Комбо из триггеров
Вчера на PR Us обсуждали тему триггеров. Воображаемый админ моего канала как всегда без приглашения и лишних расшаркиваний робко ворвался и вот что предложил.
Есть фундаментальные триггеры
Секс
Деньги
Хейт
Обходим стороной опасные триггеры. Думаю, что не нужно объяснять, почему.
Добавим несколько безобидных триггеров
Отношения
Домашние животные
Выгорание
Плохой коллектив
Кушать или есть
Алкоголь
Давайте ради усиления комбинировать
Отношения как у домашних животных
Кушать или есть во время секса
Алкоголь помог мне справиться с плохим коллективом
Но самые жадные могут зайти еще дальше, чтобы зацепить как можно больше людей (или всех отпугнуть).
Комбо из триггеров
Выгорел во время бесплатного секса в плохом коллективе из-за хейта
А если серьёзно, то будьте очень аккуратны с триггерами.
Пять стадий принятия неизбежного того, что PR нужен
Отрицание
Будем и дальше расти без PR, потому что мы классные, а Института деловой репутации не существует.
Гнев
ВАМ ЧТО НЕЧЕГО БОЛЬШЕ ПРЕДЛОЖИТЬ ДЛЯ РЕШЕНИЯ НАВАЛИВШИХСЯ ПРОБЛЕМ, КРОМЕ PR?! ТОГДА ВЫ - ПЛОХОЙ ЭКСПЕРТ!
Торг
Может, нанять одного пиарщика на месяц, чтобы всё быстро исправил?
Депрессия
Никто из сильных пиарщиков в этой ситуации уже не хочет с нами связываться.
Принятие
После этого ужаса первым делом нужно восстановить свою репутацию.
Инфоцыган и шаурма
- Вам обязательно нужен маркетолог. Подписчик скоро будет стоить 1000 рублей. Путь к продаже станет таким долгим, как путь контента через согласования. Показать вам мои воронки?
- Брат, у меня всего лишь маленький ларёк с шаурмой.
- Тогда тебе вдвойне повезло. По основному профилю я бизнес-тренер. Будем масштабировать твоё дело через мои тренинги.
- Я в кредитах. Скоро закроюсь.
- Так и знал, что у тебя проблемы с самооценкой. В этом мне помог мой богатый опыт коуча-психолога. Устрою тебе личностный рост.
- Вы шаурму будете?
- Да.
- С вас 250 рублей.
- Брат, деньги в крипте все. Я же ещё эксперт по инвестиям.
- Тогда без шаурмы.
- Хочешь пиара? Знаю всех владельцев СМИ и телеграм-каналов. Дай телефон, отойду, позвоню. Мой просто в сейфе вместе с номером, на который зарегистрирован мой успешный канал.
- Я не могу каждому встречному отдавать бесплатно шаурму.
- Можешь. Всего за три часа моих курсов по пикапу ты найдёшь себе инвестора...
Серьёзная аналитика по коучингу подъехала из чата канала про маркетинг.
Сложность 💊💊💊💊💊
Вообще коучи не дают советов, конечно. Ты сам их себе формулируешь. Коуч ведет тебя по определенному алгоритму вопросов и при этом эмпатично считывает реакции тела во время ответов. Поэтому может увидеть, когда от слов идет энергия, и копает в эту сторону, если очень грубо
Комбо из подборок каналов про коммуникации
Оказывается, Ярослав Федосеев вдумчиво читает мой канал, я его канал тоже вдумчиво читаю. От него сразу две подборки.
А еще из каналов про PR от 5 тысяч подписчиков я вдумчиво читаю канал Ярослава Мешалкина. Он в своей подборке собрал 70+ каналов про коммуникации.
Коллеги собирают подборки, а я паразитирую на своде.
«Гениальный пропагандист». «Улетел и обещал вернуться». Слышишь такое от некоторых коллег и возникает робкий вопрос: «Не путают ли они исполнителей, каналы и инструменты пропаганды с её архитекторами?»
Допустим, вы разработали классную коммуникационную стратегию. Ведёте заказчика и исполнителей буквально за руку по каждому её этапу. В итоге заказчик или его представитель в белых гольфах получает премии и признание. Вы же уже разрабатываете стратегию для других ребят.
Кто в этом случае крутой стратег в области коммуникаций?
Примерно такая же ситуация и с пропагандой. Есть архитекторы, которые в основном не светятся, а есть те, кто играют отведенные им роли согласно плану.
- Почему наш директор по маркетингу нанял в отдел 30 человек, а сам только и делает, что пишет и говорит всякую чушь в СМИ и соцсетях?
- Он всегда мечтал о PR.
- Впредь пусть согласует всё с PR... Не всем дано летать.
#диалоги_которых_не_было
Сегодня в сообщениях у журналистов и админов всей страны
Я к вам пишу — чего же боле?
Что я могу еще сказать?
Теперь, я знаю, в вашей воле
Релиз презреньем наказать…
Сначала я молчать хотела;
Поверьте: моего стыда
Вы не узнали б никогда,
Когда б надежду я имела
Хоть редко, хоть в неделю раз
Публиковаться бы у вас.
Доктор @prbezposhady давно стал профессором и занимается солидным направлением. Он практически освободил нишу, которую ранее сам создал, но её так никто и не занял. Практически освободил, потому что есть условный стажер из команды профессора, который создает иллюзию присутствия. Название канала и часть паствы тому обязывают.
Что мы видели про PR у раннего БП. Неповторимый стиль, чувство юмора, наличие птичек, приносящих вести из самых труднодоступных мест; четкое понимание «болей» отрасли.
Каким путем идут каналы, которые хотят занять освободившуюся нишу. Путем топорного подражания. Это как следить за поведением крутого парня в крутой куртке. Потом купить такую же куртку и пытаться стать этим парнем. А на самом деле - выглядеть глуповато или как чмо. Потому что к крутой куртке и модели поведения должен прилагаться крутой парень.
Поэтому эти условно анонимные каналы не заняли нишу БП, а создали новую - нишу подражателей БП. И у них есть аудитория.
- Говорят, что многие пиарщики могут выкрутиться из любой ситуации.
- Я всегда говорю только правду.
- Вас вчера видели в общественном месте пьяным с пустой бутылкой Chivas, в одном кроссовке Adidas и в мерче вашей компании. Что это было?
- Микроколлаборация с мировыми брендами.
#диалоги_которых_не_было
- Весь мир ждет интервью года. А вы?
- К нам журналисты приедут? Почему я не в курсе?
- Нет, я про интервью президента Такеру Карл...
- Почему у меня ещё нет тезисов?! Надо обязательно рассказать о наших новых конфетах. Завтра могу с 11.30 до 12.00 пообщаться. И не надо преувеличивать. Наше интервью весь мир не ждёт. Ждут Россия и дружественные страны.
#диалоги_которых_не_было
Мальчик-блогер
Ищет Apple Vision Pro.
Мужчина-блогер
Купил Apple Vision Pro.
Дед-блогер
Сломал Apple Vision Pro.
#мальчик_мужчина_дед
Как начинающий копирайтер меня удивил
Постучался паренек: «Вам начинающий копирайтер не нужен?»
Мне не нужен, но попросил его прислать лучший текст.
Прислал.
Уникальный стиль.
Начинающий копирайтер так плохо написать не мог. ИИ – тоже.
Кто-то кого-то рерайтил.
Финал битвы PR Vs Маркетинг
Нейронка GigaCHAT уверена, что в России можно найти маркетолога за 2 тысячи рублей в месяц.
На PR же придется в месяц раскошелиться минимум на 12,79 тысячи рублей.
При этом GigaCHAT все же дает маркетологам шанс, говоря, что они могут получать больше.
