Мальчик
Не собеседовался, потому что выгорел.
Мужчина
Выгорел, но собеседует.
#мальчик_мужчина
Я уже не раз говорил, что нужно снимать и пиарить кино про людей созидания, а не про щенков, которые сбиваются в стаи, чтобы творить беспредел.
Люди 35+ вынесли из одного там известного сериала то, что в такое возвращаться не хочется. Щенки вынесли то, что можно быть крутым, избивая толпой тех, кого они могут наверняка избить толпой, с нулевой вероятностью получить даже малейший отпор.
Сегодня в Щелкове (я там живу) пацаны-подростки избили девочку. Ждали толпой, чтобы избить. Засняли всё это. Опубликовали. Видео полетело по сети под один там известный саундтрек из известного сериала.
Вот мне лично (и таких желающих в городе уже тьма) хочется после просмотра пообщаться с родителями этих щенков.
Ссылку прикреплять не буду. Кому нужно, скину в личку.
Не то снимаем, и не то пиарим. И запреты уже не помогут, а только навредят.
Извините отца двух дочерей за эмоциональность.
Дело вроде возбудили.
- Сегодня я просил вас удалить все порочащие нас публикации из Интернета. И?
- Мы пошли по более простому пути и удалили Рунет.
#диалоги_которых_не_было
Поиски PR для депутата – это часто 🔥.
Точно не эти ваши штампованные штампы. Не душно, а от души. Полное погружение в мир самобытного копирайтинга.
Некоторые требования из вакансии (дословно).
«Интерес к политике (да-да, Вы занесены в Красную книгу, и я Вас там точно найду по фамилии, - иначе Вы впадете в нирвану еще до завершения испытательного срока)».
«Стрессо- и дуракоустойчивость (это про меня, но отнюдь не только)».
«SMM от доисторического ЖЖ до постисторического тиктока (извините)».
ЗП – от 100 тысяч рублей в месяц.
Позиция – пресс-секретарь / SMM-менеджер.
Это было очень достойно
Уже с первого абзаца я понял, что не зря прочитал заголовок. Пост написал мастер. Чертов гений.
То есть, он очень круто зацепил. Причем, попал в одну из моих главных «болей».
Ведь, когда я читаю или смотрю про PR, то накрывают постоянные флешбеки. Многие мысли уже встречал. А тут была заявка на нечто новое.
Чертов гений дотащил меня до очень углубленного по сегодняшним меркам изучения чужих постов.
А именно, до пятого абзаца.
Дальше я пойду за ним только, если наконец перейдет к конкретике или сможет развить мою «боль».
Ведь времени мало, конкуренция за внимание в ТГ сумасшедшая. И это уже седьмой абзац! Автор про это помнил, он достал из рукава козырь. Потом еще один. Я не заметил, как оказался на пятнадцатом абзаце.
К чему это. Далеко не все большие тексты в ТГ доводят аудиторию к своему последнему абзацу. Писать же кратко – очень сложно. Трудно. Долго. Вместить мысли в 10 абзацев всегда намного проще, чем в 5. Но у пяти абзацев намного больше шансов быть прочитанными, чем у десяти.
Мы про это знаем, но постоянно забываем.
#краткость_сестра
- Клиенты уходят к конкурентам. Вы провели анализ. Не бойтесь сказать правду. Какие "боли" у нашей целевой аудитории?
- Наш продукт, наш сервис, наши сотрудники, наша компания.
- Уволены за дискредитацию!
#диалоги_которых_не_было
Мальчик
Разбирает чужие кейсы.
Мужчина
Живёт своими кейсами.
#мальчик_мужчина
Начитался в ТГ всякого про эйчар.
Резюмирую.
- Мы на финишной прямой собеседования. Открывайте глаза. Можете перестать петь гимн нашей компании и встать на обе ноги. Вопрос № 201. Донесите до меня какую-то сложную мысль, используя всего 4 слова.
- HR – это не ваше.
#диалоги_которых_не_было
Кто устанавливает цели и определяет роль для PR? Клиент/работодатель. Будь-то бизнес, НКО, бюджетные организации, госорганы и т д.
Давайте про бизнес. Положа руку на самый искренний орган, четкую цель бизнес ставит не чаще, чем того хотелось бы. Например, просит, чтобы о нём узнали. Допустим узнали, а продажи не подросли (сократились).
Или бизнес, у которого в миссии одно, в коммуникационной стратегии – второе, на деле же – третье, а PR достают из чулана только тогда, когда грозит отмена репутации.
Почему проблемы с целеполаганием. Потому что цель – это сложно. Это постоянный анализ ЦА, конкурентов, противников, своих возможностей. Вот пиару нередко и приходится иметь дело с абстрактными идеями вместо конкретных целей. Отсюда абсурдные, а иногда и извращенные требования.
Бывает, что клиенты от PR просят всё и сразу: сумасшедшую узнаваемость, «дешевых» клиентов, готовых тратить много, рост продаж, фантастический уровень лояльности, чтобы в информационном пространстве негатив отрабатывали амбассадоры. И чудо должен быстро совершить специалист за три копейки.
Предлагается клиенту представить такую ситуацию. Семья требует от вас полета на Мальдивы хорошей авиакомпанией в 5 звезд (мегаультравсевключено) на 14 дней, но в вашем кармане лишь 100 тысяч рублей.
Трезво оценив перспективы, в итоге вы оказываетесь на турбазе где-то в пределах своего или соседнего региона на 5 дней. Без отдыха было никак нельзя, поэтому вы соотнесли цели с имеющимися возможностями, одни скорректировали, а от каких-то и вовсе отказались.
Так и с PR. Нельзя за бюджет на пансионат «Дикие березы» в условном Торжке получить Мальдивы.
#клиенты #PR
Ради хайпа или отработки бюджетов отдельные каналы пытаются дешевыми манипуляциями натянуть клип одного певца на что-то странное. Используется банальный прием – привязка к дате.
Про клип «Живой».
Он выпущен 18 января.
Воспользуемся нехитрым приемом хайпожоров.
18 января 1943 года
Прорыв блокады Ленинграда.
И еще целый ряд событий случились 18 января, согласно одному там ресурсу.
Состоялась Переяславская рада, на которой было принято решение о присоединении территории Войска Запорожского к Русскому царству.
Торжественно открылся Большой театр (новое здание).
Осуществлён первый беспосадочный перелёт на самолёте Ил-18 Москва — Каир.
Основана Главная редакция программ для детей Центрального телевидения (день рождения детского телевидения в России).
Подписан указ о размещении ракет средней дальности «Першинг» в Западной и Центральной Европе, что привело к новому витку Холодной войны.
Википедия на одни сутки закрыла доступ к своему англоязычному сайту в знак протеста против обсуждаемого в США законопроекта о борьбе с интернет-пиратством.
#живой #манипуляции
Когнитивные искажения и плохие выражения в коммуникациях
1⃣ "Занимаюсь массовыми коммуникациями", "коммуникации с массами". Со временем некоторые слова из учебников приобретают негативный окрас. Аудитория коммуникатора не массы (от массы до толпы - полтора шага). Наша аудитория - общество (или часть) и каждый человек в нём с его мировозрением, ценностями.
2⃣ "Пиар/маркетинг/SMM из сферы (компании, направления) N - самые сильные". Ваш опыт - это не исследование всего рынка. Просто задайте себе вопрос, сколько параметров необходимо учитывать в таком исследовании. И возможно ли оно в принципе?
3⃣ Не стоит, увидев какую-то залайканую вирусню, практически сразу говорить о шедевре, гениальности. А после публикации о провальном результате "шедевра", заявлять, что всё логично, и приводить причины провала. Нужно притормозить Систему 1 вашего мозга и обратиться к Системе 2. Иногда это очень сложно сделать, но если помнить про две Системы, то возможно.
4⃣ Использование знаменитых образов, атрибутов, прочно связанных с известными брендами, для продвижения своего бренда - слив бюджетов. Глядя на такую рекламу (PR), аудитория на подсознательном уровне будет возвращаться к известным брендам и их продукции.
5⃣ Приглашать в команду только коммуникаторов из своей сферы - узко и рассчитано на сиюминутный результат (не факт, что он будет). Смотрите шире, используйте успешный опыт из других сфер.
6⃣ Не стоит 3 дня гнаться за своей аудиторией, чтобы сказать, что у вас осталось совсем мало свободных мест для консультаций и других услуг. Люди любят конкретику: 5, 4, 3... Мест нет.
7⃣ Ваши наблюдения.
Вот такие 6 субъективных пунктов.
Можно и даже нужно оспорить.
#субъективно
Вчера по щиколотку погрузился в узбекский пиар и маркетинг. Набрёл на короткий ролик. Там своя ЦА и свои особенности, поэтому ничего не буду говорить про само видео.
Скажу, что над ним работали почти 50 человек со стороны подряда. Вот он размах.
P.S. Может, они работали над серией роликов, может, это команда всей креативной стратегии. Размах никуда не уходит. Как говорится, гулять так гулять.
Это вам не одинокий джуниор или стажёр, который в России может вести несколько проектов, пока не выгорит.
#Узбекистан #PR
- Как вам удалось устроиться на эту должность?
- Сказал, что без неопытного PR-специалиста им никак. Пообещал до 1 миллиона публикаций.
- И как работается?
- Условия договора чётко соблюдаются. До миллиона даже близко никто не дошёл. Количество публикаций и размер моего вознаграждения на уровне статистической погрешности.
Вакансия реальная, в IT.
#диалоги_которых_не_было
Вчера одни эксперты в пух раскритиковали антикризисные коммуникации в случае с недавним известным пожаром.
Горело 70 тыс. кв. м. в одном из крупнейших городов России у одной из крупнейших компаний, которая в последнее время находится под информационным давлением.
Попросил экспертов привести собственный успешный и релевантный кейс.
На что получил "адское пламя" на 500 кв. м. в Мончегорске.
Предложил подключить к разбору коллег из деревни Павлово. Там сарай горел на 10 кв. м. Хозяин быстро потушил и соседей успокоил. Его опыт нам не помешает.
#кейс
Одним душным-душным вечером, один душный-душный душнила (им был я вчера) робко ворвался на полноги в чат одного канала, который читаю.
На «танцполе» были три человека, но они меня не интересовали.
Интересовал меня «диджей» и «его песня», в которой перечислялись случаи, когда (цитирую буквы вплоть до жирности шрифта и капса): «НЕ НУЖЕН пиарщик, хоть и очень хочется».
Предложил перефразировать. Ведь если очень хочется, то PR нужен, но на него нет бюджета. Да и в большинстве случаев PR нужен, но его не тянут финансово. А тут пиарщик говорит о ненужности пиара.
Совершенно разные смыслы получаются.
Есть три популярных варианта общения с потенциальным клиентом, у которого нет бюджета на профессиональный PR.
1⃣ Сказать, ок. "Высосать" что есть. Не дать желаемого результата. (пилим сук, на котором сидим).
2⃣ Сказать, что НЕ НУЖЕН пиарщик, хоть и очень хочется (пилим тот же сук).
3⃣ Сказать честно и от души. PR нужен, но сейчас у вас на него нет бюджета. Если ситуация изменится, то вернемся к обсуждению деталей. Звоните, пишите, засылайте коршунов с почтовыми голубями в клювах.
Ну или давайте совсем просто и образно.
- Вам наш барбершоп не нужен, хоть и очень хочется. Уходите.
- Нужен. От меня уже люди шарахаются.
- Не нужен, у вас на него нет денег.
- Если у меня нет денег, это еще не значит, что мне не нужно что-то сделать с бородой и волосами руками профессионалов.
- Извините. Чуть не спилил сук, на котором сижу. Конечно, барбершоп нужен. Но сейчас у вас денег только на часть усов. Если ситуация изменится, приходите. Я помогу. Да, в таком виде вам сложно будет найти работу. Но чаще долги по микрозаймам бывают страшнее.
PR-директор на приёме у психолога
- Как вы поняли, что выгорели напрочь?
- Когда в информационной войне мы практически разгромили противников, а я начал им поддаваться, чтобы отсрочить возвращение к рутине.
#диалоги_которых_не_было
Про обращение к аудитории
И образно о том, как профдеформация усложняет выбор.
«Друзья»
Обратился так, а вечером звонок от подписчика: «Забили «стрелу» у твоего подъезда, нас всего двое, их много. Спускайся, друг».
«Коллеги»
И в глазах некоторых ты уже пассивный агрессор.
«Котятки, котаны, котики»
При всей абсурдности это еще и дискриминация. Тогда уж надо так: «Котятки, кошечки, котаны, щенки, псы, кобели». А вот за это уже точно прилетит.
«Люди»
Как-будто в лесу потерялся.
«Люди добрые»
Сам я не местный, деньги украли, на сердце стужа, а в трубах – пожар.
«Дамы и господа» (так раньше я обращался)
После этого ты должен показать представление. Как минимум, сесть на шпагат с горящей шпагой в глотке.
«Товарищи»
Подводишь к тому, что нужен трудовой подвиг за бесплатно.
«Дорогие подписчики»
Дальше люди будут ожидать что-то вроде: «Радостно сообщаем, что цена подписки с февраля вырастет».
«Ребятки»
Там же, где котятки.
«Девочки»
Занято.
«Мальчики»
Принесите нам водочки.
Продолжать можно долго.
Маркетинг
Активно спорит в комментариях к посту на тему, что во главе угла: PR или маркетинг.
PR
Создал этот пост и наблюдает за уровнем вовлечённости.
Многие хоть раз в жизни держали в руках предмет, заставить заработать который не позволяли текущие обстоятельства и имеющиеся возможности. Поэтому откладывали в сторону.
Иногда предмет подхватывал другой человек. Он тоже не знал, что делать, но никак этого не выдавал. Крутил в руках и приговаривал: "Так, так. Что это тут у нас. Сейчас. Секунду. Так, так". Потом эта имитация всем надоедала.
Похожая ситуация бывает с некоторыми потенциальными работодателями или клиентами. Один PR-специалист смотрит на них. На предлагаемый бюджет, имеющийся ресурс, на другие условия. И честно говорит, что при таких вводных они не получат, чего просят.
Второго же обстоятельства жизни заставляют соглашаться и приговаривать: "Так, так. Сейчас. Еще немного". В какой-то момент наниматель разочаровывается. Он приходит к выводу: "Это не мы такие, это связь с общественностью такая".
Применимо не только к PR.
Пофантазируем. Вы не знаете ничего о вкусе и цене пива. Зашли в бар. Заявили об этом. Бармен смешал дорогое и дешёвое, тёмное, светлое, фильтрованное и нефильтрованное, покрепче и полегче. Налил. Назвал цену. Заставил выпить.
Конечно, лучше было бы познать вкус пива в баре, где вам предложат категории, разбитые на подкатегории. И у каждой подкатегории есть минимальная и максимальная цена. Вы знакомитесь с разными оттенками и платите соответствующую сумму.
Но и это не всё. Есть ещё магазины, «пивнухи» у дома, пивоварни, специализированные рестораны и т. д.
А теперь представьте, что вы знаете разные вкусы пива. Приходите вот к этому первому бармену. Он вам – бормотухи. Мол, почувствуй «усредненный вкус пива» за среднюю цену.
Примерно так выглядит недавняя попытка определить среднюю зарплату в PR. Получается, что «пивной коктейль» – это образ среднестатистического пиарщика, а цена за сей напиток – среднее по рынку вознаграждение.
Лучше не смешивать то, что нельзя смешивать.
#зарплата #PR
Ярлыки. Навесил, можно мозг не напрягать.
Допустим, ведет человек авторский ТГ-канал. При этом работает по найму. Всё. Не работает, а халтурит. Никакого анализа канала, частоты выхода постов, их среднего объема, сложности тем.
А ведь человек с опытом может легко создавать контент на досуге.
Несколько раз получал вопросы по поводу времени, которое трачу на канал. Час – полтора в день на досуге. Самое сложное – тема и фактура. К подбору отношусь очень серьезно, чтобы не разочаровать. Написать мне намного проще.
А вот в интересах работодателя, например, инициирую публикацию заметок по проблемным темам одновременно в газетах «Коммерсантъ» и «Ведомости», как это было сегодня. Причем, направление «федеральные СМИ» занимает не более 10% моего рабочего времени.
Из того, что видел – это самая большая и содержательная подборка авторских каналов про PR. Её сегодня опубликовал профессионал, которого я знаю давно Ярослав Мешалкин.
Он разделил каналы на группы. У каждого канала есть описание в едином стиле.
Это большой труд. Рад попасть в эту компанию.
Будущее за авторским контентом.
Это факт.
Мальчик
- Какая у вас цель?
- Канал в ТГ на 5000 подписчиков и 10 публикаций в месяц.
- Сделаем.
Мужчина
- Какая у вас цель?
- Канал в ТГ на 5000 подписчиков и 10 публикаций в месяц.
- Какая у вас цель?
#мальчик_мужчина
Мальчик
Сейчас нужно заходить только в трендовые соцсети. Вы бы еще Одноклассники вспомнили.
Мужчина
Анализ показал, что ЦА нашего клиента в Одноклассниках. Значит, нам туда.
Пиарщик, которого неожиданно пригласили на эфир.
#в_пятницу_легкое
- Я сам тяну несколько больших проектов. И много маленьких. В ТЦ на ценнике к куртке увидел свою зарплату. Мне только 21 год, а уже седой... везде. Боюсь пожаловаться.
- Пиар рабов.
#диалоги_которых_не_было
Как иногда может выглядеть воронка теоретических знаний в PR и маркетинге
Зарубежные современные авторы проводят дорогостоящие и длительные исследования, перерабатывают огромное количество фундаментальных трудов. Снабжают свои книги большим количеством отсылок к другим авторам. Книги получаются толстыми, нудными, но очень полезными.
⬇️
Некоторые современные российские авторы отраслевой литературы читают ряд книг современных иностранных авторов. Вольно интерпретируют их содержание и дают его в упрощенном и сокращенном варианте без отсылки к источникам. Книги получаются легкими, не такими толстыми, определенной доли полезности.
⬇️
Некоторые российские PR-специалисты и маркетологи читают ряд книг современных российских авторов. И дают их очень сокращенное содержание порциями в ТГ.
⬇️
Некоторые подписчики таких каналов бегло читают эти посты. Копируют их себе, потом на основе этой скудной информации запускают курсы для желающих.
⬇️
Желающие, посетив курсы, решают консультировать клиентов.
⬇️
Клиентам достается капля информации в вольной интерпретации, не подкрепленная должным опытом.
⬇️
Знакомые и коллеги узнают от клиентов, что в России с PR и маркетингом всё плохо.
⬇️
Общественность делает вывод на основе полученных знаний и опыта, что можно и самим все сделать. Зачем платить.
Жизнь почти всегда показывает, что самими нельзя, и больно бьет, но это к воронке уже не имеет никакого отношения.
#такого_не_бывает #PR #маркетинг #воронка
- Правда, что часть PR-тусовки токсична, только и ждет неудач коллег.
- Ложь. Мы наивно добры. Токсичны же неудачники, которые не смогли в антикризис.
#диалоги_которых_не_было #этика
На новогодних каникулах получил несколько вопросов по поводу пропаганды.
Не являюсь экспертом. За плечами лишь книги и наблюдения последних лет, когда пропаганда из всех щелей мира кричала, что она здесь, она наглая и почти ничего не боится.
Что отмечается в качественной пропаганде.
✔️ Неправда используется лишь тогда, когда ее нельзя опровергнуть до достижения хотя бы тактической цели, а лучше стратегической.
✔️ Феноменальная гибкость.
✔️ Она разносторонняя и удовлетворяет потребности всех лояльных групп.
✔️ Умеет подготовить даже к самым плохим новостям, а потом стереть их из памяти.
✔️ Отличается централизованным управлением.
✔️ Не допускает большого разрыва между пропагандистской картиной и действительностью в сознании ЦА.
Каждый из этих пунктов можно разбить на десятки подпунктов, а каждый из этой десятки еще на сотни и так далее.
#пропаганда
