writingtools | Игры и приложения

Telegram-канал writingtools - Инструменты редактора Марфицина

14081

Коммуникации, клиентский опыт, обучение и жизнь. Текст как практика мышления. Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad По любым вопросам: @marfitsin № 4776846433

Подписаться на канал

Инструменты редактора Марфицина

Моя коллега Дарья Сергеева ищет к себе в команду UX-редактора 🧑‍💻

Что предлагают:

Влиять на многомиллионную аудиторию, видеть результаты своей работы в жизни — на экране смартфона, на кассах магазинов, рекламных щитах по всей стране.

Что нужно делать:

— работать над сценариями на этапе CJM
— анализировать и улучшать процессы
— много общаться с бизнесом
— проводить аудит коммуникаций
— помогать с позиционированием новых продуктов
— генерить гипотезы исследований
— делиться опытом, выступать и задавать тренды
— развивать тональность и уходить от душноты :)

Команда Даши не про тексты, она про опыт, коммуникации, метрики, развитие продукта и проактивность. Будете вместе уходить от «посмотри экран» и делать amazing customer service.


Чего ожидают:

Что вы хотя бы год работали в корпорации и понимаете, как устроены большие процессы. Умеете в гибкость, топите за win/win для бизнеса и пользователя.

Работать с макетами, не в Ворде и Гугл Документах.

Только Москва. Офис классный, но приходить каждый день не нужно. Также придётся ходить в бар (*тяжелые вздохи*).

График 5/2, оформление по ТК, больничные, отпуска, макбуки прилагаются.

Присылайте резюме и портфолио Даше: @AuntieFlexxx

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Сегодня встретились нашим сообществом UX-редакторов Сбера, определили миссию, цели и первые шаги по реализации. Впереди большая работа и много интересного 🔥

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Как упаковать канал, привлечь горячих подписчиков и системно получать продажи даже с маленького телеграм-блога?

Шаг №1 Ни в коем случае не покупать курсы, пока не изучите информацию из шага №2

Шаг №2 Подписаться на канал Дениса Амирханяна и изучить подборку постов-инструкций в закрепе

Шаг №3 Упаковать блог, бесплатно привлечь 500 подписчиков и превратить их клиентов уже в январе.

А вот и ответы на самые горячие вопросы👇🏻

Как получать 30 подписчиков в сутки без вложений?

• Как превращать каждого десятого подписчика в реального клиента который платит?


Начните прочтения подборки из 10 постов-инструкций в закрепленном сообщении, они заменят вам большинство обучений

P.S. Развивать свой канал нужно уже ВЧЕРА, а не ждать пока заблокируют VPN-сервисы

Реклама ИП Амирханян Денис Юрьевич
ИНН 552810441394
Erid 2VtzqwTptyF

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Почему иногда можно пренебречь консистентностью в UX-текстах ❇️

Ти Джей Ли рассказал, почему консистентностью можно пренебрегать, а когда точно не стоит

🔹
Люди хорошо разбираются в синонимах. Поэтому не нужно придумывать одно название для кнопки по всему продукту.

🔹 Слишком частое повторение приводит к потери смысла. В одной из задач автор использовал для кнопки текст «Научиться» вместо «Узнать больше» из-за того, что к последней у пользователей выработалась слепота. Такое же встречается с «Оками», «Яснами» и «Понятнами».

🔹 Гибкость в формулировках позволяет не скатываться к роли «полицейского». В зависимости от контекста можно и нужно использовать разные формулировки для одних и тех же элементов — вместо того, чтобы въедливо требовать соблюдения написания формулировки повсюду стоит оставить место для творчества.

🔹 «Умная непоследовательность» делает опыт более человечным. В конце концов частичная непоследовательность присуща людям и осознанная непоследовательность делает опыт человечнее.

🔹 Когда точно стоит придерживаться консистентности:

Для поддержания бренда. Если продукт или функция это зарегистрированный товарный знак или имя собственное, то стоит придерживаться их одинокого написания повсюду.

Для соответствия терминологии. Если обозначение тесно связано с продуктом или функцией, стоит придерживаться единообразия. Также это актуально для обозначения сложных функций (например, «ранжирование» для алгоритмических лент соцсетей) и при локализации на другие языки.

По юридическим причинам. Если термин или словосочетание используется в юридических документах, то их лучше везде использовать одинаково.

В остальных случаях можно использовать «умную непоследовательность». Вместо вопроса «Почему это не согласовано» задумайтесь, почему это должно быть согласовано 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

5 вещей, о которых стоит подумать дизайнерам разговоров в 2024 💬

Ханс ван Дам поделился пятью важными составляющими работы conversational-дизайнеров в этом году

🔹 Найдите баланс между технологиями, психологией и языком

Интеллект машин и людей сильно отличаются, а язык помогает установить связь между ними. Чтобы правильно его использовать, дизайнеры разговоров должны хорошо разбираться в технологиях и психологии.

🔹 Создание образа, который вызывает доверие

Общаться с чем-то искусственым — специфичный опыт. Поэтому важно продумать образ персонажа так, чтобы он воспринимался целостно и общался с аудиторией на одном языке.

🔹 Человекоцентричный процесс проектирования

Сейчас большинство чат-ботов создаётся инженерами, у которых есть проблемы с пониманием людей. Поэтому важно включать сюда разговорных дизайнеров, которые опираются на контекст, мотивы, желания и тревоги пользователей.

🔹 Использование ролевых игр

Автор предлагает ролевые игры для проработки диалогов, когда один человек играет роль пользователя, а другой играет роль чат-бота. Это позволит создавать более человечные, естественные и эффективные диалоги и сценарии.

🔹 Сфокусируйтесь на самых частотных сценариях

Вместо того, чтобы идеально отшлифовать все диалоги и реплики, сфокусируйтесь на тех, с которыми ваши пользователи сталкиваются чаще всего. Используйте принцип Парето себе во благо — 80% пользователей проходит через 20% диалогов, и наоборот 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Агентство Five Public ищет главного редактора в крупнейший телеграм-канал про искусственный интеллект и нейросети 🤖

Мы — коммуникационное агентство: администрируем и выращиваем телеграм-каналы, генерируем контент для брендов, даём экспертизу и помогаем с продвижением.

Что предстоит делать:

— Выстраивать редакционные процессы под весь контент в канале
— Формировать контентную сетку (до 50 постов и до 30 сторис в месяц)
— Регулярно пересобирать и пополнять рубрикатор
— Визионировать и продюсировать креатив в публикациях
— Собирать от редакции темы постов и оценивать их
— Мониторить тренды и новости
— Подключаться к команде работой руками
— Лидировать генерацию идей по доп.задачам
— Собирать данные по проекту, готовить отчетность
— Вести коммуникацию с клиентом по контенту
— Оперативно решать проблемы, расставлять приоритеты
— Развивать потенциал команды
— Креативить и думать «сверх»

Кого ищут:

— Обязательно насмотренность в сфере искусственного интеллекта, технологиях
— Опыт главного редактора в социальных медиа от 2х лет
— Опыт работы с телеграм-форматами и сильная техническая экспертиза
— Опыт работы с крупными брендами
— Грамотность + креативное мышление
— Опыт продакшена разных digital форматов

Условия:

— Фултайм
— Работа в команде главного IT продукта страны
— Заработная плата: от 100.000 рублей
— Гибридный формат работы: возможность работать удаленно и периодически посещать офис в Москве

Откликнуться:
@workf5_bot. В сообщении сразу кратко опишите, кто вы и какой у вас опыт, затем нужно будет пройти тестовое задание

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

4 способа, как использовать ИИ в UX-райтинге 📝

Джеймс МакГрат поделился 4 идеями, как применить искуственный интеллект в UXW-задачах

🔹 Придумать название для продукта или услуги

Для этого попросите его взять на себя роль креатора, дайте информацию и условия. Например,

Представь, что ты отвечаешь за придумывание названий новых продуктов. Сгенерируй 20 вариантов названий продукта, основываясь на информации о его функциях, целевой аудитории и других особенностях. И перечисляем функции, ЦА и особенности.

Отберите наиболее понравившиеся и прогоните через Google Trends или похожий сервис, чтобы выбрать уникальное название.

🔹 Обобщение качественной исследовательской информации

ИИ будет полезен для обобщения информации. Поэтому можно попробовать сгрузить ему заметки по исследованию или черновик отчёта, чтобы попросить его сделать вывод. А затем оценить, насколько он адекватен, и использовать.

Промт может выглядеть так:

Недавно я провёл исследование о X. Сделай вывод на основе заметок: [Далее текст]

🔹 Создать образец для информационной архитектуры сайта

ИИ может сделать набросок архитектуры сайта. Для этого расскажите ему о задачах пользователя, которые он решает, типе компании и предоставляемых услугах или продуктах:

Создайте образец информационной архитектуры для веб-сайта, который поможет пользователям [задача 1], [задача 2] из [тип компании], предлагающей [тип продукта]

🔹 Формирование портрета клиента

Искуственный интеллект может составлять обобщённый портрет потенциальных пользователей на основе обширной информации. Конечно, он не заменит ваших данных о ваших пользователях, но создаст хорошую отправную точку.

Помоги определить ЦА продукта X. Задавай вопросы, пока не получишь всю информацию для создания портрета клиента

Вот так ИИ может помочь в рутинных задачах и задачах, требующих анализа обширной информации или саммаризации той, которую вы ему дадите 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Если вы работаете с текстами и хотите сделать что-то полезное для индустрии — поучаствуйте в новом исследовании Тинькофф Журнала. Просто расскажите Т—Ж, чем вы занимаетесь и какой у вас доход. А потом коллеги проанализируют ответы и расскажут, где лучше платят, куда можно расти и как больше зарабатывать. Опрос анонимный и займет всего 5-7 минут.

В конце вас будет ждать подарок — промокод на любой курс Учебника Т—Ж!

Поучаствовать можно тут.

АО «Тинькофф Банк», ИНН 7710140679

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Посмотрите на эти светлые лица: вместе с коллегами из «Сбера» дали старт корпоративному сообществу UXW 🔥 Будем качать культуру внутри корпоративного контура и во всем рынке. Кучу эмоций, запросов и задач сняли с первой встречи, разработали план действий. Буду держать в курсе и рассказывать, что смогу ✌🏼

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Новый поток консультаций для редакторов 🚀

Сообщники, открываю новый поток карьерных консультаций для редакторов 🔥

Помогаю найти точки роста, упаковать резюме и портфолио, вырасти в профессии и доходе, перейти в UX.

Свежий кейс по менторингу — отзыв Саши Никитченко, которая брала пару консультаций, а осенью вышла на лучшие условия в «Тинькофф» 👍

Цена и формат: 8000 ₽, 50 мин, онлайн

Подробности и еще отзывы: https://marfitsin.notion.site/4db960561e9c4f998a8586ad098e3cfa?pvs=4

Записаться @marfitsin

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Чем отличается UX Writing от копирайтинга + 5 советов для старта в UXW 👀

Даманприт Каур Вохра рассказала об отличиях искусства UX-текстов от классического копирайтинга

🔹 UX-тексты выходят за рамки слов, это про улучшение UX за счёт краткого и эффективного использования языка. UX-писатели создают бесшовный опыт, помогая пользователю быстрее достигать своих целей, уменьшать путаницу и повышать лояльность.

🔹 UX Writing — это искусство стратегического использования языка для улучшения взаимодействия людей с цифровыми продуктами. В отличие от копирайтинга, который используется в маркетинге для убеждения, UX Writing это про ясность и лаконичность.

🔹 У UX Writing и копирайтинга разные цели. Копирайтинг фокусируется на создании убедительного контента для увеличения продаж, конверсии и узнаваемости бренда. UX Writing — на удобство использования и упрощение взаимодействия с продуктом.

5 советов для старта в UXW:
· Поймите пользователя. Эмпатия — краеугольный камень эффективного UX-текста.
· Используйте простой язык, избегайте жаргона.
· Будьте последовательны, чтобы создавать согласованный язык.
· Тестируйте и ещё раз тестируйте. Следите, как пользователи реагируют на ваши слова, собирайте отзывы и совершенствуйте текст на основе инсайтов.
· Эффективное сотрудничество с другими специалистами. UX — это совместная работа с дизайнерами, разработчиками, продактами, аналитиками, исследователями.

Также автор приводит несколько примеров копий UX-текстов для частых сценариев 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Зарплатный опрос:
Ты глянь, кто подрос,
Что делаем мы,
UX-ы страны,
И где мы живём.

Вкратце, это все вопросы моего ежегодного опроса про зарплаты UX-писателей.

Если вы занимаетесь интерфейсными текстами или чем-то около, если это хотя бы часть вашей работы, пройдите, пожалуйста, опрос. Это займёт максимум 2 минуты.
Результаты будут в этом канале и в чатике UX-писателей.
Результаты прошлых лет — по тегу #зарплатныйопрос


Авторы дружественных каналов про UX и тексты, пошарьте, пожалуйста, ссылочку на опрос. Будет круто, если сможем собрать как можно больше людей:)

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Мы все коллеги 🔄

В книге «Маркетинг 5.0» меня зацепили фрагменты про клиентский опыт, где Котлер в общих чертах рассказывает, marfitsin/ux-vs-cx">что это такое и подчеркивает, что клиентский опыт всеобъемлющ.

Следующая логичная мысль: мы все, кто работает в диджитале, на самом деле коллеги. Все работают на клиентский опыт.

Продакты делают классный продукт. Маркетологи придумывают первые точки контакта. Дизайнеры все это грамотно и красиво обставляют. Исследователи — узнают предпочтения людей. Редакторы отвечают за смыслы.

Мы все работаем на общий результат — чтобы человеку было интересно и хорошо, а клиентский опыт был кайфовым. Просто каждый на своем участке 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Как обеспечить сплочённость в UX-текстах 🌊

Марина Неволина в блоге Acronis Design рассказала о сплочённости в текстах интерфейсов

🔹 Сплочённость (cohesion) — один из важных элементов хорошего UX. В UXW это означает обеспечить связные описания продуктов на разных точках контакта с клиентам, во всех платформах и устройствах, когда все составляющие части продуктового языка хорошо сочетаются друг с другом. Нет ничего неуместного и все сочетается уникальным и интересным образом.

🔹 Консистентность — важная часть сплочённости. Она основана на общей терминологии продукта, когда все элементы называются одинаково. Но не только.

🔹 Голос бренда. Идеальная ситуация — когда бренд везде проявляет свой одинаковый характер, правильно сочетает контент с визуалом.

🔹 Поток и предсказуемость. Фрагменты текста взаимосвязаны в разных точках соприкосновения и этапах путешествия человека в продукте. Во всех частях продукта тексты должны быть похожими и цельными, чтобы помогать пользователю в достижении целей.

🔹 Чтобы обеспечить сплочённость, автор рекомендует охватывать знанием о UXW разные команды, включая маркетинг, регулярно обновлять устаревшие тексты и проверять тексты даже в самых дальних уголках продукта 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

«Ростелеком» точно знает, что это не вы

За скриншот спасибо Ане Бугаевой

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

На прошлой неделе провел пару карьерных консультаций для редакторов 👨🏼‍💼

Во время консультаций я стараюсь подсветить человеку его сильные стороны и определиться с дальнейшим вектором развития.

Для этого я формулирую карьерные гипотезы и предлагаю человеку оценить их — что он чувствует? Какие эмоции вызывают?

Консультации — не волшебные таблетки и не сборник готовых ответов. Каждый раз подсвечиваю, что ответить на важные вопросы может сам человек. Моя роль — помочь в этом, подбрасывая вопросы и беспристрастно оценивая предыдущий опыт.

Радует, что каждый видит пользу таких сессий. Кто-то отмечает четкость и структурность, кого-то радует обращение к своему «я» и уважение к опыту и интересам. Мне этот формат очень нравится — чувствую, что и сам подтягиваюсь в своих умениях слушать и предлагать человеку подходящие решения.

Приходите на консультации, чтобы оценить свой опыт, найти точки роста и выявить траектории развития. Многие перешли на сильные позиции, выросли в скиллах и доходе

Отзывы по хэштегу #консультации_редакторов

Записаться: @marfitsin

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Какую роль играют UX-тексты в общей коммуникации бренда 🎙

Проанализировал, как UX-тексты встраиваются в общую коммуникацию бренда, какие у него есть нюансы и какое влияние тексты интерфейса оказывают на бренд и продукт. Рассказал об этом в блоге: marfitsin/uxw-impact" rel="nofollow">https://teletype.in/@marfitsin/uxw-impact

#золотойфонд, 2023

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Московское метро продолжает радовать своей понятной и человечной коммуникацией

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Poison Drop даёт мотивацию оставлять дату рождения в личном кабинете

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Как перейти в UXW без опыта, софт-скиллы и длинная воля ✒️

Год назад проводил прямой эфир, где ответил на многие вопросы, которые остаются актуальными и сейчас. С чего начать, как продолжать, какие навыки нужны, как выстраивать взаимоотношения с заказчиками — осветил эти и многие другие темы.

На некоторые вопросы ответил бы сейчас иначе, дайте знать, если хотите прямой эфир с ответами на вопросы в ближайшее время 👍🏼

Смотрите оригинальный пост с записью и тайм-коды в комментарии, будет полезно

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

На прошлой неделе уже второй раз был на защите первого модуля «Британки», для студентов которого мы рассказывали про UX-тексты. Люблю эти встречи за сильные проекты, студентов, жюри и атмосферу вообще🔥 В этот раз вышло очень здорово!

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Хотите шок-контент?

Ковид начался 4 года назад

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Лучшие посты января ❄️

Первый месяц года пролетел так незаметно, что уже готов дайджест лучших постов января. Собрал топ по реакциям и пересылкам

🔹 Сборник UX-законов. Лучшие практики проектирования пользовательского опыта в одном месте.

🔹 Что такое «богатый» подход в UX-текстах. И чем он отличается от «бедного», когда вы исправляете знаки препинания и буквы «ё».

🔹 8 продвинутых техник при написании UX-текстов. Дополнительные инструменты

🔹 Рецензия на книгу «Маркетинг 5.0». Изучил актуальное прочтение Котлером актуальных трендов маркетинга.

🔹 Как ИИ трансформирует UX Writing. Предсказания CEO Frontitude, инструмента автоматизации UXW.

🔹 Как измерить эффективность UXW. 3 способа и 6 показателей.

⭐️ Приглашаю редакторов на карьерную консультацию. Записывайтесь, чтобы найти точки роста, определить карьерный трек, упаковать опыт и получить желаемый оффер.

Хорошего дня!

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Текст интерфейса может быть плохим до предела, где он решает задачу пользователя и бизнеса 🐍

Если попытаться сформулировать точку пересечения интересов бизнеса и пользователей в UXW, получится примерно так: текст интерфейса может быть плохим до момента, когда он в целом решает свою задачу.

Это не значит, что можно забить на тексты и проверять «предельную» понимаемость на нарочито плохих формулировках.

Но это про то, что существует определенная «ватерлиния» (уровень качества), когда 20% усилий (минимальные правки по тексту) дают 80% результат (в целом решают продуктовую задачу). Ее очень трудно выразить, она скорее на уровне интуиций и ощущений.

Когда имеешь дело с сотнями экранов, то понимаешь, что для бизнеса гораздо эффективнее довести 400 экранов до удовлетворительного состояния по текстам, чем 100 до идеального.

Потому что пока ты в одном месте шлифуешь до блеска, в другом кричаще не хватает минимальной понятности и встроенности, а пользователи страдают, и задача не выполняется

#золотойфонд, 2023

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

3 шага, как придумать название для фичи 🔬

Тейлор Роведдер поделился рекомендациями по наименованию новых фичей в продукте

🔹 Первый шаг: определить критерии присвоения имени. Это лучше сделать с командой заказчиков и заинтересованных специалистов: дизайнером, продактом, редактором. Определите ключевые принципы, по которым будете присваивать названия фичам.

Они могут касаться обязательного использования определённого префикса, расположения в интерфейсе, количества символов, содержать основное действие, которое делает пользователь. Всё зависит от ваших конкретных ограничений и контекстов.

🔹 Второй шаг: изучите концепцию фичи и набросайте варианты названий. Здесь стоит глубже погрузиться в то, как работает фича, технические особенности, продуктовые и бизнес-требования, расположение внутри продукта, её приоритетность. Лучше примерить варианты на прототипах, чтобы понять, как они будут встроены в общий флоу и логику.

🔹 Третий шаг: соберите отзывы пользователей, проанализируйте и обсудите. Автор предлагает собирать количественное исследование и спрашивать у пользователей, как они относятся к различным вариантам названия, и предлагать им назвать эту фичу по-своему. А затем обобщить результаты и поделиться с командой.

Автор рассказывает, что так они поменяли название фичи с Social Journal на Community Journal для приложения AbleTo, потому что респонденты часто использовали это слово в предлагаемых вариантах названия 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Знакома ситуация, когда хороший, хлёсткий ответ на колкость приходит только после завершения разговора? 🗡

Таких моментов можно избежать, если знать техники переговоров — они помогают сохранить спокойствие в любой ситуации.

Этому можно (и нужно!) учиться у профессионалов. Ольга Грищенко, двукратная чемпионка России по управленческой борьбе, автор 42 бизнес-игр, на своем канале Гений переговоров открыто делится техниками переговоров и разбирает конфликтные ситуации:

▫️Положить рыбу на стол — решить любой конфликт

▫️Как отвечать на манипуляции
— Вам не стыдно!
— Вы же специалист, вы должны!
— Да кто вы вообще такой!

Эти и многие другие посты можно найти в закрепленных на канале Гений переговоров.

Реклама. ИП Грищенко О.А. ИНН: 246006177013 erid:LjN8KZyaM

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

UX-редакторы, пройдите опрос Тани ✨

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

3 способа и 6 показателей, как измерить эффективность UX-текстов 📏

Михал Кессель Шитрит рассказала в блоге Frontitude о подходах и метриках для измеримой оценки текстов интерфейса

🔹 Основная причина, по которой не измеряют эффективность UX-текстов, это слишком короткие спринты. Не хватает времени для ретроспективы, постоянная спешка, давление от заказчиков и желание впихнуть невпихуемое заставляют делать задачи впопыхах без должной аналитики.

🔹 3 способа измерить эффективность UXW:
· A/B-тесты. Сравнивая разные варианты, можно выбрать лучший с точки зрения текстов.
· Тепловые карты. Помогут понять, куда направлено внимание пользователей.
· Юзабилити-тесты.

🔹 6 метрик для оценки эффективности UXW:
· Вовлечённость пользователей. Это можно оценить по среднему времени пользователя в продукте, среднему количеству страниц за сессию.
· Конверсия в совершение целевого действия.
· Коэффициент успешности выполнения задачи. Оценивает, какой процент пользователей завершили задачу по сравнению с тем, сколько начали её выполнять. Так можно оценивать успешность конкретного флоу.
· Время выполнения задачи. Меньше — лучше.
· Частотность ошибок пользователей. Меньше — лучше.
· NPS. Более верхнеуровневый показатель, который зависит не только от текста, но по улучшению которого можно косвенно понять, что тексты работают лучше.

🔹 Данные помогают принимать лучшие решения, повышают вес редакторов в продуктовых командах и делает их бизнес-ценность более ясной и видимой 🔵

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Сборник законов UX ⚖️

На lawsofux.com собрали лучшие практики проектирования пользовательского опыта. Там и про психологию пользователей, и про дизайн-эвристики, например:

🔹 Закон Хика. Время, необходимое для принятия решения, возрастает с увеличением количества и сложности вариантов.

🔹Закон Миллера. Обычный человек может хранить в своей памяти 7±2 элементов.

🔹 Эффект последовательного позиционирования. Пользователи склонны лучше всего запоминать первый и последний элементы в серии.

🔹 Закон Теслера. У любой системы есть уровень сложности, который нельзя уменьшить.

🔹 Эффект Зейгарник. Люди запоминают незавершённые или прерванные задачи лучше, чем завершённые.

У каждого эффекта и закона есть подробное описание, история происхождения и релевантные ссылки для дальнейшего изучения. Короче лайк 👍

Читать полностью…

Инструменты редактора Марфицина

Редактор не только пишет текст, но и объясняет, где и почему он вообще не нужен ❌

Можно подумать, что редакторам платят за то, чтобы они этот текст придумывали, писали, рихтовали. И да, и нет. Часто задача в том, чтобы не делать или сделать не как изначально задумывалось. И объяснить, почему.

Смотрите шире, мы специалисты по тексту, а не только по его сделыванию.

Допустим, заказчик хочет написать огромную статью. Он продумал структуру и уже вообразил себе, как много людей ее прочитает, некоторые подпишутся на рассылку или попробуют демо-версию продукта. Все будет в шоколаде. Но шоколада часто не получается.

Редактору, прежде чем приняться за задачу, стоит подумать, а есть ли более удачный формат для такого контента? Может быть, можно обойтись одной инфографикой? Или сделать статью из одного провокационного заголовка?

В моей работе бывали случаи, когда нужно было добавить текст в кусок интерфейса, а в итоге я объяснял, почему стоит использовать просто другой элемент интерфейса, визуальный приём или просто не писать текст.

Такие ситуации показывают, что одна из ключевых ценностей — это объяснение, почему что-то не стоит делать. В нашем случае — в области текста. Я верю, что это касается и хороших дизайнеров, разработчиков, менеджеров, соответственно, в их областях.

Мне кажется, что вопрос, а нужно ли что-то делать на самом деле — это хороший тон для опытного редактора. Если понимаете, что текст лучше не делать, поделитесь своим мнением и обоснуйте. Контента и так много, поберегите своё, заказчика и читателя время, а заодно и деньги. Найдётся куча других более важных и полезных задач 🔵

Золотой фонд, впервые опубликовано в 2020

Читать полностью…
Подписаться на канал