14081
Коммуникации, клиентский опыт, обучение и жизнь. Текст как практика мышления. Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad По любым вопросам: @marfitsin № 4776846433
👀 Если это сложно прочитать, это сложно сделать
Нашла исследования Мичиганского университета, которые показывают, как удобство чтения разных инструкций влияет на нашу готовность им следовать.
Спойлер: если чтение инструкции требует много усилий, нам начинает казаться, что и само действие, которое она описывает, выполнить будет сложно. И наоборот: если инструкцию читать легко, то и действие кажется простым.
🏋️♀️ Эксперимент 1
Две группы студентов читали описание физического упражнения, набранное простым для чтения шрифтом (Arial, 12) и трудночитаемым (Brush, 12). После этого участников попросили ответить на вопросы о восприятии текста и сложности самого упражнения.
Результат
∙ Участники одинаково хорошо запомнили содержание инструкций, независимо от шрифта.
∙ Участники, которые читали инструкцию на Arial, посчитали, что упражнение займет в два раза меньше времени, чем те, кто читал инструкцию, набранную шрифтом Brush.
∙ Те, кому достался Arial, с большей вероятностью были готовы выполнять упражнение регулярно.
🍣 Эксперимент 2
Похожее исследование провели с кулинарным рецептом. Две группы студентов прочитали рецепт роллов, напечатанный простым для чтения шрифтом (Arial) или трудночитаемым (Mistral). Потом им тоже задавали вопросы о восприятии текста.
Результат
∙ Участники двух групп одинаково хорошо запомнили содержание рецепта.
∙ Участники, которые видели инструкции на Arial, считали, что приготовление роллов займет 5 минут. А те, кто читал рецепт, набранный Mistral, ожидали, что это займет 9 минут.
∙ Те, кто читал рецепт на Arial, отмечали, что готовы попробовать сами приготовить роллы. А те, кому достался трудночитаемый рецепт, сомневались, что им это под силу.
Какие навыки нужны редакторам, чтобы обучать нейросети? 🤖
Яндекс приглашает лингвистов, копирайтеров и журналистов на вебинар «Кто и как обучает искусственный интеллект?». Будет полезно тем, кто хочет попасть в IT, но умеет только перезагружать компьютер.
Бесплатный вебинар пройдёт 8-го июня в 17:00 по Мск.
Регистрация тут.
Нужно ли редактору знать логику
⠀
Обычно на писательских и редакторских курсах учат распутывать синтаксис, убирать канцеляризмы, штампы, отглагольные, исправлять орфографические и стилистические ошибки. Но совсем забывают про логику. Хотя логика — это обязательная дисциплина, которую должен освоить любой, кто работает с текстом.
⠀
На базовом уровне у всех есть представление о логичности и нелогичности. Но для профессионального редактора и автора этого мало. Без точного знания законов логики можно исказить смысл, упустить важную деталь повествования или неправильно выстроить предложение.
⠀
У «Что почитать редактору» есть курс, который полностью посвящён логическому анализу текста. Он сделан в формате почтовой рассылки. Начать обучение можно в любой момент. Если в первых двух письмах не найдёте для себя ничего полезного, вернут полную стоимость подписки.
Для подписчиков этого канала до 5 июня на курс будет действовать скидка — https://redaktoru.ru/kursy/logika/writingtools/
Как ответить на вопрос, убрав вопрос 🤔
В последнее время освоил технику ответа на вопрос через его формулировку. Как говорится, ответ на вопрос в самом вопросе.
Стоит ли мне делать X?
Ответ зачастую звучит так:
Мне стоит делать Х
Потому что мы не задумываемся о вопросах, на которые не знаем ответов, а его формулирование — уже сигнал, что ответ готов
У веб-приложений есть свои иконки доступности. Учитывая, что многих привычных российских приложений в сторах нет, видеть это словосочетание и наклейку мы будем все чаще
Читать полностью…
Яндекс создал новую профессию для всех, кто работает с текстами: компания ищет тренеров нейросети 🤖
Как говорится, современные проблемы требуют современных решений, и Яндекс, разрабатывая YandexGPT (YaLM 2.0), нанимает гуманитариев для обучения нейросети. Да, текстов в интернете полно, но далеко не все из них хорошие, а даже если хорошие, то понять это самостоятельно нейросеть не сможет.
Человеку в роли AI-тренера нужно будет писать и редактировать тексты, оценивать чужие (в том числе написанные компьютерными моделями), а еще проверять источники и отличать надежные от сомнительных. Если заинтересовались, все подробности тут.
А если вы хотите попробовать себя в роли руководителя, обратите внимание на вот эту вакансию, это босс тех самых пишущих редакторов.
Как мы шалили в «Амплифере» 3 года назад, когда меняли УТП на лендинге 🔥
Читать полностью…
Смотрите, какой интересный график эмоций в заголовках американских медиа за последние 20 лет. Стало больше заголовков, вызывающих злость, страх и грусть. А вот нейтральных наоборот стало меньше. Смешные выросли, но с 2014 года тоже идут на спад
Взял у @thescopenewsletter
Довольно частый сценарий при входе по Сбер ID — уточнение, вы ли это. С первого взгляда вроде так ничего, но потом, когда пару раз не ту кнопку нажал, у меня закрались сомнения.
Как вам кажется, что здесь не так? Почему может возникать путаница у пользователя?
Мои предположения — ниже под спойлером.
🟣 Вопрос должен быть один — тут их два: это вы и угадали ли мы. Текст кнопок должен быть согласован с одним главным вопросом, а здесь получается, что одна кнопка про второй вопрос-предложение (Продолжить), а вторая про первый (Это вы?). Поэтому я лично несколько раз путал, нажимая на «Это не я», думая, что это «Это я», потому что начало вопроса именно так и звучит
Что с этим делать?
🟣 Определиться с одним вопросом и согласовать с ним тексты кнопок. Если «Это вы?», то «Да, это я» и «Нет, это не я». Если «Мы угадали / Продолжить», то «Продолжить/Да, угадали» и «Отмена/Нет, не угадали». Какая формулировка вопроса вам кажется удачнее?
Что такое «писательский блок» и как его преодолеть 🚫
Иногда бывает, что надо начать писать статью, а ты не можешь. Тебя сдерживает чувство внутреннего перфекциониста: нет, ещё докручу в голове план статьи, нет, надо сразу писать, чтобы не редактировать, нет, я не слишком силён в этом, нет, я не найду фактуру.
В итоге это скатывается к мысли «получится фигня», вы не можете начать написать текст, у вас появляется неуверенность, и все это как замкнутый круг: чем больше вы думаете об этом, тем меньше и хуже пишете.
Это ловушка, которую можно преодолеть. Вот, что важно понять:
• Разделите написание текста как минимум на два этапа: «писать» и «редактировать». Есть выражение, что писать лучше на пьяную голову, а редактировать на трезвую.
• Нет, ни в коем случае не надо начинать бухать, копните глубже: просто писать надо расслабленно. А значит, на этапе «изливания потока сознания» от вас не требуется сразу делать все идеально: да так никогда и не получается. Поэтому пишите как есть, пусть криво, сбивчиво, с ошибками, косяками, потом докрутите.
• Есть такие штуки, как фрирайтинг и «утренние страницы». Погуглите, что это такое и начните использовать.
• Как лучше писать? Писать. Как начать писать? Просто писать. Поэтому, черт возьми, просто пишите. Повторюсь: на этапе «пишу» главное — извлечь информацию из головы и где-то ее зафиксировать. Редактура — антоним «написания».
Когда вы редактируете, вы сокращаете, когда пишете, то добавляете. «Пиши, сокращай» — это не пытаться одновременно и писать, и редактировать. Это про «сначала напиши — потом отредактируй».
Пост из золотого фонда
Почти эталонный пример, как показывать пустое состояние в приложении, когда пользователь не совершил ни одного целевого действия — «Умный дом с Алисой».
🟣 Крупно рассказывают, а зачем вообще нужен умный дом на примере сценариев. Так даже скачавшие из чистого любопытства пользователи лучше поймут и концепцию, и цель приложения.
А еще это показывает заботу о ценности для пользователя. Сначала не бегут рассказывать, а какие у нас колонки, лампочки и розетки, а говорят, зачем вообще нужны умные устройства, если есть обычные.
Предложение купить устройство — ниже, уже после того, как объяснили общую логику как таковую. Это сделано настолько органично, что как будто оно всегда было именно таким и располагалось именно там.
Мораль: empty state в начале пользовательского пути — отличное место, чтобы показать ценность потребности, которое решает ваше приложение, и выстраивать грамотные отношения с потенциальными пользователями
Запланированные посты vs публикации «в прямом эфире» 🪄
Не знаю, как это работает, но посты, которые пишешь в канал заранее и планируешь на неделю вперед, у меня работают хуже, чем те, которые пишешь «наживо» и публикуешь сразу.
Это какая-то магия, но аудитория как будто чувствует недавний контакт автора с публикацией. Такие посты собирают больше комментариев и реакций, ими лучше делятся в личных чатах и своих каналах.
Поэтому я сейчас почти отказался от публикации заранее, пишу посты и сразу выпускаю
Чем отличается UX Writing от Content Design ✍️
🟣 Если очень просто, то UX Writing это про текст в дизайне, а Content Design это про текст с дизайном или текст как дизайн. Поясню, как это вижу на основе своего опыта.
Когда вы встраиваете смыслы в макет и путь, но не продумываете их структуру и логику как таковую, это UX Writing. Интерфейс как готовый очерченный холст — берешь и рисуешь где можно.
А вот когда вы начинаете самим холстом заниматься и определять, как, где и почему можно, то это уже Content Design.
Как по вашему опыту?
Как писать для и про IT, чтобы избежать бесконечных правок?
Если работаете с контентом для ИТ-проектов, то знаете, как непросто это бывает. Например, писать о программном обеспечении или языках программирования без глубоких знаний в них всегда нетривиальная задача. Чаще всего это делается с экспертом, который дает вводные, а вы упаковываете в финальный материал. Но как построить эту работу, чтобы она не превратилась в череду бесконечных правок?
На этот вопрос ответит Саша Табернакулов — руководитель редакции в «Яндексе», а также колумнист Forbes, «Эха Москвы», Inc. Russia и Rusbase.
Открытый урок состоится в онлайн-формате 17 мая в 20:00 (мск)
📍На занятии вы узнаете:
- В чем причина бесконечных правок, когда редактор пишет для заказчиков из IT;
- Какие навыки необходимы редактору, который работает с IT-компаниями;
- Какие шаги помогут избежать бесконечных правок.
Бесплатная регистрация на вебинар: https://clck.ru/34P9hj
Самый лучший способ не забыть про что-нибудь — попросить напомнить об этом Siri. Просто вызываешь и говоришь: «Напомни мне…». Если задачка чувствительная по времени, то добавляешь: «…5 июня в 17 часов».
В какой-то момент я смирился, что в голове всего не запомнить, и стал использовать для этого Siri. Несмотря на косяки в распознавании речи, скорость и удобство перевешивает 👍🏼
В пушах ВкусВилла завелась говорящая рыба
Читать полностью…
Лучшие посты мая 🌞
За окном бодрый майский дождь, но тёплый дайджест лучших постов за месяц остаётся с нами.
Ухуй
🔹 UX-редакторы редактируют интерфейс, а не текст. Это важно понимать как самим редакторам, так и тем, кто с ними взаимодействует.
🔹 UX-редактор всегда про разное. Ещё один важный эксплейнер для правильного восприятия редакторов.
🔹 Сколько зарабатывают UX-редакторы и какими навыками должны обладать. Моё интервью для канала «Карьерный код» в «СберБанке Онлайн».
🔹 Разбираем кейс оплаты мобильной связи в приложении «СберБанк Онлайн». Или почему не надо сразу орать на пользователя, что он ошибся.
🔹 Разбираем эталонный экран с пустым состоянием в приложении «Умный дом с Алисой».
🔹 Разбираем экран со входом по Сбер ID. Или как легко запутать пользователя одной кнопкой.
Не про ухуй
🔹 Как за день получить 2000+ подписчиков в Телеграм через общие папки. Наш кейс с ребятами из UXUIстической лиги.
🔹 Работать над разным — здорово. Делюсь, почему получаю удовольствие от работы над разношёрстным набором продуктов.
🔹 Как я использую ChatGPT, чтобы придумывать названия приложений. Просто практический пример использования нейросетей в работе.
🔹 Как проверить текст на ИИшность.
🔹 Первые впечатления от YandexGPT. Пока моей связкой остаётся ChatGPT + GigaChat, но у «Яндекса» есть интересные наработки.
🔹 Скорость важнее точности. Очередное подтверждение, что важно ошибаться и быстрее учиться.
Консультации для редакторов 🚀
Сообщники, я запустил карьерные консультации для редакторов, где я помогаю улучшить резюме, лучше понять свою мотивацию в работе, правильно отстроить и показать свою ценность для работодателей и адаптировать свой опыт под UX-редактора. Кстати, скоро покажу кейс, где мы смогли с человеком найти ему новую интересную работу с ×2 по деньгам от исходного уровня. Онлайн, 6000 ₽ за час, куча пользы — приходите, не стесняйтесь. Записаться или уточнить: @marfitsin
Хорошего дня!
Безвозмездное размещение, пост прислан хорошими людьми
Путь Детства — это команда неравнодушных путешественников и искателей приключений, которая начиная с 2015 года колесит по центральной части России и помогает детям оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
Мы — это:
🌟 благотворительность плюс путешествия;
🌟 более 500 постоянных участников;
мы — это Путь Детства!
Нас очень просто найти во всех социальных сетях!
Присоединяйся: 🌟 Путь Детства
📖 Важнейшее событие в мире дизайна — «Журналус»
«Журналус» — медиа о дизайне Студии Артемия Лебедева. Оно фильтрует инфошум, выбирая самое ценное, важное и полезное. Помогает развиваться в профессии и быть в курсе трендов, но не тратить часы на скроллинг лент.
Теперь всем читателям «Журналуса» стали доступны тематические телеграм-чаты. Там ищут специалистов и проекты, знакомятся с арт-директорами, менеджерами, верстальщиками и вообще всеми, кто так или иначе связан с индустрией. Там можно показать своё портфолио и покритиковать чужое.
Оформить подписку со скидкой можно по ссылке zhurnalus.ru
Frontitude — Figma-плагин для автоматизации UX-текстов 🤖
Попробовал плагин Frontitude для Figma и хочу сказать, что автоматизация работы UX-редакторов всё ближе. Пока воспринимаю эту приблуду больше как копилот, чем полноценную замену редактора, но в целом выдаёт достаточно нормальные результаты в стандартных ситуациях. Из минусов — не поддерживает русский. Но этот вопрос времени и усилий этого или любого другого разработчика.
Попробовать: https://www.figma.com/community/plugin/1238151538920262810/Frontitude-•-UX-Writing-Assistant
Карьерные консультации для редакторов 🚀
Сообщники, я запускаю карьерные консультации для редакторов!
За 10 лет в индустрии я не раз совершал виражи, переходя из копирайтера в главреды, из главреды в самозанятого, из самозанятого в руководителя коммуникаций, из медиа в ИТ, из маркетинга в UX, поэтому изнутри знаю работы на разных позициях и сферы приложения ваших способностей.
Плюс за эти годы я лидировал несколько команд, нанимал и увольнял людей, через меня прошли тысячи резюме, поэтому хорошо знаю, как этот процесс происходит на стороне работодателя.
Вчерашний опрос показал, как много людей, которые хотят расти профессионально расти, но не знают, что, как и куда, а я знаю и хочу вам в этом помочь.
🟣 С чем помогу:
• Выявить предпочтения по позиции и формату работы;
• Определить ваши ценности в работе, сильные и слабые стороны;
• Как показать и увеличить свою ценность для работодателя;
• Как правильно упаковать резюме и портфолио;
• Разобрать рабочую ситуацию и найти варианты решения;
• Как перейти в UX-редактуру из другой сферы.
Цена и формат: 6000 ₽ за 1 час, онлайн
Записаться: @marfitsin
Погнали 🔥
YandexGPT: первые впечатления 🤖
На прошлой неделе «Яндекс» анонсировал свой ChatGPT, я с ним поигрался, и вот какие наблюдения у меня есть.
🟣 Сетка пока не понимает контекст. Поэтому все пожелания надо сразу делать в одном промте, а уточнения после не работают — это минус. Да и в промтах не всегда — например, оно часто забивает на требования по размеру ответа.
🟣 YandexGPT не разделяет диалог на конкретные чат. Это логично, потому что пока не понимает контекст, но с другой стороны неудобно каждый раз открывать навык с одним и тем же splash screen.
🟣 В отличие от GigaChat, она не умеет рисовать. Это не мультимодальная модель, «Шедеврум» пока тренируется — надеюсь, докрутят и прикрутят в будущем.
🟣 Уклон сделан на интеграцию с Алисой, а не текстоцентричность. Лично для меня неудобно, тем более голосом по умолчанию общаться и воспринимать удобно далеко не всегда.
В целом это пока штука на вырост, за которой виден большой потенциал. Учитывая объем датасетов и компетенцию команды, уверен, что вырастет во что-то большое. Из пожеланий: сделать текстовой по умолчанию, добавить контекст, чаты и рисование. А пока я пользуюсь связкой ChatGPT + GigaChat
Скорость > Точность 💯
Увидел в ФБ, первоисточник на Линкедине, с моим прочтением
Представьте, что в компании работают Федор и Игнатий. Федор предпочитает скорость точности и принимает 2 решения в час. 70% из них оказываются верными. Кажется, конверсия так себе, особенно по сравнению с Игнатием.
Игнатий работает иначе. Он работает усерднее и аккуратнее, стараясь выверять каждое решение. В час он принимает в среднем одно решение, 90% из них — верные.
Простые арифметические подсчеты показывают, что на самом деле рулит Федор, потому что в час он принимает 1,4 правильных решения против 0,9 у Игнатия.
При этом Федор за 8 часов успевает принять всего 16 решений, 10+ верных, он больше Игнатия пробует, больше щупает, больше узнает и двигается быстрее. А представьте, какая разница на масштабе недели, месяца, года?
Изначально я Игнатий, но поработав в стартапах увидел магию Федоров и стремлюсь к федоровой правде, снижая долю Игнатия. Ошибочные решения это действительно неприятно, но темп в долгую решает и ты с лихвой перекрываешь скоростью всю аккуратность. А вы Федор или Игнатий?
Как проверить текст на ИИ-шность 🤖
Чтобы быть уверенными, что вы читаете крафтовый, а не сгенерированный текст, можно воспользоваться сервисом ContentScale. Он проверят фрагменты текста и показывает общий скоринг «генеративности».
Инструмент неуниверсальный, для русского языка как будто нужен свой отдельный, но уже хоть что-то.
За наводку спасибо Косте Ефимову.
https://contentatscale.ai/ai-content-detector/
Как я использую ChatGPT: варианты названий приложения 🤖
Буду рассказывать, как использую нейросети в своей повседневной работе. Начну с очень простого сценария — названия мобильного приложения.
Ко мне по работе обратилась коллега с просьбой помочь выбрать название для приложения. Мы сначала думали только на двоих, а потом я подключил к этому третий мозг — ChatGPT. Он сгенерировал нам 25 вариантов, из которых мы оставили 3 и выбрали один самый понравившийся. Пример промта звучит примерно так:Придумай XX вариантов названий для приложения с функциональностью {перечисление основных функциональных областей} с префиксом {префикс} (если нужно)
После выкладки первой порции вариантов можно попросить отсеять какие-то смыслы:Убери из вариантов названий слова {слова} и предложи еще 10 вариантов
Также можно и префикс менять:Придумай еще 10 вариантов с префиксом {префикс}
Я пробовал использовать для этой задачи ChatGPT, YandexGPT и GigaChat. Качество результатов примерно одинаковое, но Яндекс пока не умеет в контекст, так что промт надо формулировать сразу.
В целом это хороший пример применения ИИ с умом. Где не просто берут, что есть, а проверяют, адаптируют и сверяют со своими предпочтениями
В чем задача UX-редакторов, сколько они зарабатывают и какие ключевые навыки у них должны быть — интервью для «Карьерного кода» 🎙️
Вышло долгожданное интервью для канала «Карьерный код». Поговорили про основополагающие вещи UX-редактуры, задачи, навыки, деньги, работу с дизайнерами и другие элементы. Ну и про то, как попасть в эту сферу :)
Прочитать: https://messenger.online.sberbank.ru/sharing/hr/823797369221
Очень удачно заголовок подобран и со словами интересно поиграли
Читать полностью…
Работать над разным клево 🎣
Я работал в «моно-компаниях», которые делали один, максимум еще пару боковых продуктов, и у такого подхода есть свои плюсы — глубина проработки, лучшее понимание продукта изнутри, плотная связь с командой.
Сейчас у меня другой опыт, в компании с очень пестрым набором продуктов. И вот какие преимущества я для себя выделяю:
🟣 Переключение между продуктами. Работая над каждым, ты постепенно подтаскиваешь свои знания в этой индустрии: узнаешь про особенности дизайна и развития такого типа продуктов, читаешь исследования, лучше понимаешь паттерны пользователей и другие важные составляющие.
🟣 Переключение между контекстами. Пока в одном продукте ты пишешь текст с нуля, в другом ты редактируешь имеющийся, в третьем прописываешь тон оф войс, в четвертом помогаешь тестировать продуктовые гипотезы. Вроде везде текст, но задачи-то разные. Отлично подходит для современного ритма работы, когда приходится постоянно переключаться между задачами.
🟣 Лучше собираешь картину целиком. Когда у компании широкий продуктовый портфель, ты собираешь мозаику из разных продуктов в картину компании и индустрии. Ты понимаешь, что ага, вот какой приоритет имеет этот продукт для компании, а вот какое место он занимает на рынке. Это развивает кругозор.
А вы какой подход больше любите: моно, много или что-то посередине?