14081
Коммуникации, клиентский опыт, обучение и жизнь. Текст как практика мышления. Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad По любым вопросам: @marfitsin № 4776846433
Мошенничество с использованием доверенности на 4 звезды из 5
Читать полностью…
Самое интересное из исследования рынка труда в России от HeadHunter ⚡️
Изучил отчет об исследовании рынка найма от июня этого года, и вот что самое интересное отметил.
🔹 Экономика растет, дефицит кадров усиливается при исторически низкой безработице. Демографическую яму 90-х добивает отъезд ИТ-специалистов в прошлом году. В целом по всем отраслям 60% опрошенных ожидают увеличения числа сотрудников, а в финансовом и ИТ-секторе — 75 и 74%, соответственно.
🔹 Спрос на людей растет. На одну вакансию приходится 3,6 резюме. В апреле 2022 их было 6. Это говорит о значимом росте спроса.
🔹 Из-за этого зарплаты растут, и в ближайшее время продолжат расти. В среднем по всем сферам рост зарплат ожидается 53% респондентов, в ИТ — 64%.
🔹 Самые конкурентные сферы по числу резюме на вакансию: искусство, развлечения, масс-медиа (17,6); высший и средний менеджмент (17,5); стратегия и инвестиции (15,8); маркетинг, реклама, PR (11). В ИТ, для сравнения, 6,9.
🔹 Самое востребованное направление заботы о сотрудниках по мнению соискателей — эмоциональное здоровье (68%). Карьера, для сравнения, 56%.
🔹 Число занятых в 2022 сократилось в «молодых» группах, больше всего в 25-29 (-724 тыс. человек) и 30-34 (-524 тыс.). Если вы в этой группе и остались в России, то в долгую звучит очень хорошо, вы с большей вероятностью будете востребованы, а конкуренция с другими соискателями — ниже.
Для меня все это в целом звучит не самоуспокаивающе, но весьма благостно в долгую перспективу. Оказаться среди поколения 90-х в условиях жесткого дефицита кадров это хорошо для сотрудников, но не очень для работодателей, а значит они будут вынуждены все больше улучшать условия, что для сотрудников, опять же, хорошо.
Новое на канале за эту неделю ⚡️
Сообщники, за эти дни вышло несколько интересных постов:
🔹 Как люди на самом деле воспринимают информацию. Наблюдения из рабочего исследования.
🔹 В каких частях продукта дорабатывать UX-текст в первую очередь. По моему опыту и концепции «золотого пути» пользователя.
🔹 Как работают переносы в текстах интерфейса. Не очень, и у этого есть обоснование.
🔹 Соблюдение предельных объемов текста — не самоцель. А вот что важно, так это передавать смысл.
Хорошего конца недели!
Укладываться в количество строк и определенный объем — ложная цель 🙅🏼♂️
Работая с макетами, сталкиваешься с ограничениями по объему, куда можно вписать текст, но особенно чувствительная область — это строки.
Количество строк выглядит как монументальная, не поддающаяся никаким изменениям константа, ради которой надо впихивать невпихиваемое, страдать, плеваться, но лишь бы уместить все в магические «пару строк».
Так вот, это ложная цель.
Первичная задача редакторов интерфейса заключается не в том, чтобы уместиться в какой-то объем, а выразить минимально возможным количеством слов смысл того, что происходит на экране, чтобы помочь решить задачу пользователю и бизнесу.
Мы можем и сокращаем до предела потери смысла. Если смысл теряется, сокращать нельзя. И если для передачи смысла надо увеличивать лимиты по объемам и строкам — их надо увеличивать.
Кроме узкой прослойки гурманов мало кто оценит, как якобы изящно вы втиснули буквы в макет. А вот ясно выраженный и переданный смысл даже на 1-2 строчки больше оценят ключевые стейкхолдеры: бизнес и пользователи.
Помните, для кого и зачем мы все в конечном счете делаем: для людей и компаний, которые решают свои задачи нашим продуктом. А не для музея эталонных макетов и малострочных ценителей.
Переносы в текстах интерфейсов 🐥
Недавно по работе проводил ревью одного продукта и глаз очень цеплялся за переносы частей слов. При детальном рассмотрении это уже не кажется такой удачной идеей, наоборот, он увеличивает шумность и плохо сказывается на читаемости. Я подробнее изучил вопрос, и вот что узнал.
🔹 Основная функция переносов в типографике — эстетическая. Сохранять воспринимаемые ширины строк примерно одинаковыми. Но у нас есть и другие способы это делать.
🔹 Текст с переносами труднее читать. Поэтому, например, переносы не используют в книгах для маленьких детей. Мы, конечно, не дети, но общий тренд на упрощение и ускорение считывания информации очевиден.
🔹 В вебе и цифре в целом переносы не то чтобы запрещены, но особо не использовались с самого начала. Поэтому для нас привычно видеть почти все современные тексты без них.
🔹 Переносы создают риски читаемости и понимаемости. Чем меньше мы их используем (а мы их используем все реже), тем выше вероятность неоднозначного считывания такого текста.
Для себя сформулировал такую рекомендацию: переносы лучше не использовать, но если вы знаете, почему они вам сознательно нужны или других вариантов сохранить ширины строк однородными нет, то норм.
При этом на мой взгляд лучше использовать другие формы управления шириной строк, такие как неразрывные пробелы.
Переносы — норм, но точно не первый выбор при редактировании и верстке текста. Но как и с любыми рекомендациями и действиями, все зависит от обстоятельств и целесообразности. Если целесообразно — переносите.
В комментариях укажу источники, где черпал информацию 👌🏼
Приз за самое странное обновление последнего времени достается Яндекс.Go. В этом экране я вижу много способов решить продуктовые проблемы и очень мало про потребность пользователя. Когда я его первый раз увидел, то вообще не понял, где я и что надо делать, чтобы просто вызвать такси, как я привык 💁🏼♂️ Ну а про бесконечную ленту с Маркетом, которая совсем не попадает в контекст «мобильности», и говорить нечего
Читать полностью…
Пассивность во благо👌
Недавно была интересная рабочая задача про взыскание средств со счёта пользователя при наложении ареста — например, по какому-нибудь штрафу.
Изначально мы использовали стандартную формулировку «Ваш счёт арестован», чтобы быть в рамках классической «активности» и не добавлять дополнительных формулировок. Но тут тот случай, где такая «откровенность» была излишней.
Штрафы, взыскания, аресты — не самый приятный набор случаев, с которыми может столкнуться пользователь. Так зачем усиливать негатив ещё и своими «прямыми» выражениями? Вспоминаю свой пост про «Не усиливайте ненужных чувств».
Немного подумав, мы изменили формулировку на «На ваш счёт наложен арест».
Суть та же, человек честно уведомлён о произошедшем. Но звучит мягче и не усиливает негатив, в отличие от «Ваш счёт арестован».
Мораль этого несложного примера проста: Любые рекомендации нужно накладывать на рамки конкретной ситуации или обстоятельств пользователя.
🔹 Я провожу опрос для участников канала — вы здорово поможете, если уделите ему несколько минут
Надоели банальные советы по маркетингу и рекламе? Устали от избитых цитат, подборок и «интересных» фактов?
Подписывайтесь на авторский канал «Телеграмма от Максима Юрина». Российский предприниматель и маркетолог делится РЕАЛЬНЫМИ историями из жизни и бизнеса, полезными советами и лайфхаками.
Почитайте:
▪️ Как бизнес Максима бесплатно рекламировала Ксения Собчак;
▪️ Как он запустил флешмоб с размещением рекламных щитов в Урюпинске;
▪️ Как справиться со «страхом чистого листа» (когда не можешь написать пост).
▪️Как по аккаунту в Телеграме определить, что человек странный.
...и многое другое на канале "Телеграмма от Максима Юрина". Честно, с фактами и цифрами, цинично, с юмором.
Рекомендуем подписаться!
💜 Пройдите опрос для читателей «Инструментов редактора»
Друзья, за последние пару месяцев к каналу подключилось много новых читателей, да и в целом давно не проводил исследование своей аудитории.
Хочу познакомиться с вами поближе и понять ваши предпочтения по тематике и формату контента. Приглашаю пройти опрос:
https://forms.gle/6RHYNgbgVT1KmLYN6
Вы здорово поможете, если уделите несколько минут своего времени. 🔭
Результаты обезличенные, данные никуда не передаются, адреса почт не собираю — всё экологично. 👌
3 классных канала про (UX)-редактуру 👍🏼
Сообщники, решил сделать подборку классных, но пока небольших каналов, чтобы помочь им с аудиторией, и поделиться с вами действительно хорошими сообществами по нашей теме.
🔹 @dolceavito — канал UX-редактора Алины из «Авито», где она делится интересными интерфейсными (но не только) находками. Отдельно мне нравится название «Дольче Вита в Авито».
🔹 @del5min — ведут UX-редакторы Алексей и Света про рабочие будни. Мне кажется, особенно полезно будет начинающим специалистам, которые хотят понять, как попасть и развиваться в этой теме.
🔹 @yanaeditor — ведет редактор Яна Дворецкая. Рассказывает про UX, работу, процессы, прочитанные книги и жизнь в Турции. Классное сочетание личного и профессионального.
Читайте классные каналы. Хорошего дня!
⚡️«Истории» в Телеграме — это отличная новость
Что произошло: Павел Дуров анонсировал появление «Сторис» в Телеграме.
И это хорошо, потому что:
🔹 Для российской аудитории Телеграм станет органичной заменой Инстаграма. Каналы в Телеграме — это даже не лента в Инстаграме, мессенджер текстоцентричен, а соцсеть про картинки. «Истории» заполнят эту нишу.
🔹 Телеграм будет лучше подходить для лайфстайл-контента. Потому что текущий формат Телеграма все равно как будто заставляет делать более «профессиональный» контент.
🔹 «Истории» отлично ложатся в концепцию мессенджера как главного приложения. Люди и так проводят тут больше всего времени, так будет еще меньше поводов переходить в другие приложения и включать VPN, чтобы посмотреть, что там нового у друзей в Инсте.
🔹 У этого канала точно будут «Истории». Как и у моего личного аккаунта или канала, который я заведу.
Не о тех подрывных инновациях я вчера говорил, не о тех
Читать полностью…
Спрашивайте 👍🏼
Сообщники, у меня есть бот, куда вы можете задать любой свой вопрос: @writingtools_feedback_bot
Все читаю и на все стараюсь подробно отвечать постом в канал.
Про что можно спрашивать? Про все. Но подскажу темы, где максимально полезен:
• UX, UXW и продуктовая коммуникация;
• Развитие в профессии;
• Контент-маркетинг и маркетинговые коммуникации;
• Цифровые продукты и все вокруг этого;
• Как вести Телеграм-канал
Так что вэлкам: @writingtools_feedback_bot
Коллеги из ppc.world спросили у меня и других блогеров, по каким критериям мы выбираем сервисы для ведения личных рассылок. В 2020 я остановится на Substack — рассказал, почему, и какие факторы в выборе платформы для меня важны.
https://ppc.world/articles/gde-zapustit-svoyu-avtorskuyu-email-rassylku-obzor-5-servisov-po-7-kriteriyam/
Яндекс Go предлагает во время ливня воспользоваться самокатом ☔️
Читать полностью…
Признавайтесь, кто пробовал писать тексты с ChatGPT, но выходила душная вода? Для вас есть хорошие новости.
Найдена инструкция в канале маркетолога 📑 о том, как настроить ChatGPT под себя: писать красиво и в вашем стиле. А еще делать точные портреты ЦА и создавать сценарии как у Гая Ричи.
Канал @marketlead_me ведет Вероника Климова, раньше она руководила маркетингом в стартапе на 160 человек. А теперь помогает ускорять работу маркетологам с помощью ChatGPT.
Еще там есть:
📑 План изучения ChatGPT за сутки
📑 Гид по написанию маркетинговой стратегии
📑 Какие консультации запустить маркетологу
Вообще блог Вероники живой настолько, что там даже зачем-то снимок челюсти лежит. Подписывайтесь /channel/+rpH9c9kzwMZiMGRi
#реклама
Первые впечатления от Bard от Google ⚡
Попробовал аналог ChatGPT от Google, делюсь первыми наблюдениями от инструмента:
🔹 Качество ответов относительно хорошее, но до ChatGPT не дотягивает. Оно и логично, ведь разработка OpenAI существует и тренировалась дольше. Я бы поставил на второе место, выше GigaChat и YandexGPT. Bing AI ещё не пробовал.
🔹 Подддерживает русский язык. И гораздо быстрее ChatGPT отвечает на промты на русском. В целом шустрая мультиязычность из коробки — это большой козырь Google.
🔹 Предлагает несколько вариантов ответов из черновиков. Так что если ответ не понравился, можно выбрать другой.
🔹 Рисовать не умеет, контекст понимает. GigaChat пока остаётся единственной мультимодальной нейросетью, но качество картинок там хуже Midjourney, а ответов — ChatGPT и Bard. Разговор поддерживает, в этом выгодно отличается от YandexGPT.
🔹 Google не очень торопилась с релизом, и это даёт надежду, что продукт не будет сырым. Оценить это можно будет вдолгую.
🔹 Это — экспериментальный продукт. А значит Google вполне сможет его закрыть, учитывая их любовь к такому, внедрив функции в другие существующие.
Попробовать: https://bard.google.com
Работает только через VPN, Россия официально не поддерживается
Как люди на самом деле воспринимают информацию: наблюдения из исследования 🔬
Весной этого года я по работе проводил исследование по восприятию текстов с больших экранов. Не могу делиться результатами, но расскажу о своих наблюдениях, которые сделал, общаясь с респондентами.
🔹 Прежде, чем в игру вступают привычные паттерны чтения, роль играют релевантные и знакомые элементы. Многие респонденты читали текст не слева направо сверху вниз, а сначала определяли, насколько им это интересно, и нет ли среди информации чего-то уже знакомого, и находили это где угодно, без привязки к расположению. Именно это внимание людей выхватывает первым и сильно влияет на решение читать все.
🔹 Готовность к чтению коррелирует с воспринимаемым объемом. Если очень грубо, то при прочих равных чем меньше текста и других элементов, тем выше готовность читать и сканировать. Подтверждает мое представление о том, что интерфейсы должны быть как можно менее текстоемкими.
🔹 Заметные и крупные элементы переключают внимание на себя в первую очередь. Где бы ни находились крупные блоки, они обращают на себя внимание первее верхнего левого текста. И неважно, текст это или графика, если это крупное, то не сомневайтесь, человек считает это первее, чем текст в левом верхнем углу.
🔹 Настоящий паттерн восприятия информации выглядит примерно так: интерес → общий воспринимаемый объем → крупные блоки → классическое слева направо сверху вниз. Поэтому так важно крупно обозначать происходящее в интерфейсе, сразу захватывать внимание пользователя чем-то релевантным для него.
🔹 Чтению предшествует «предчтение». Сложно однозначно дать этому определение, но это некий набор действий и процессов в мозге, предшествующий непосредственно чтению, который влияет на решение читать. И нам нужно сначала работать с «предчтением», чтобы убедить человека вникать в информацию.
🔹 Включенное внимание пользователя стоит дорого. И бороться за него, учитывая информационный шум, все сложнее.
В каких частях продукта стоит улучшать текст интерфейса в первую очередь 🚀
Когда делаешь тексты интерфейсов множества продуктов в ограниченных временных ресурсах, начинаешь приоритизировать фокус, куда направлять внимание в первую очередь. На основе своего опыта сформулировал набор частей продуктов, на которых стоит фокусироваться в первую очередь.
🔹Онбординг. Это критический сценарий, который погружает в продукт новых пользователей. От него зависит первичное качество контакта с продуктом, ожидание от него, которое совпадает или нет при последующем использовании. Поэтому это логичная зона приложения усилий UXW-команды.
🔹 Ключевой (частотный) сценарий продукта. Это тот кейс, по которому формируется значительная часть восприятия продукта пользователем, и от того, насколько хорошо продукт выполняет задачу человека и общается с ним, зависит очень многое. Например, для сервиса видеозвонков это сами встречи, для телевизоров и ТВ-приставок — сценарий смотрения фильмов, сериалов, видео, ТВ-каналов.
Первые два элемента ложатся в концепцию «золотого пути» пользователя. Помню, как в 2020 году Zoom переживал огромную нагрузку пользователей, что-то постоянно лагало и работало криво. Но они продумали «золотой путь» человека — регистрацию и подключение ко встрече. И во многом за счет того, что они были сделаны легко и понятно, Zoom стал первым выбором для задач видеовстреч и завоевал такую популярность.
🔹 Денежно-чувствительные сценарии. Это покупка товаров и услуг для приложений-витрин или подписки для сервисов, которые работают по подписной модели. Текст здесь должен быть продуман до предела, чтобы пользователь легко мог совершить покупку. Не стоит пренебрегать и сценариями отмены подписки — в идеале она должна быть такой же понятной, как и оплата.
🔹 Настройки (опционально). В зависимости от типа продукта, настройки также могут быть критическим сценарием, на котором UX-редакторы должны фокусироваться в первую очередь. Особенно это касается массовых B2C-продуктов, таких как телевизоры, в которых изменения настроек частотны и сильно влияют на пользовательский опыт. Поэтому редакторам стоит различать такие продукты и поверхности и продумывать контент в настройках.
Рекламная политика на канале 💰
Как и обещал, рассказываю, что изменится в плане размещений на канале в ближайшее время.
За пару месяцев в канал пришло много новых подписчиков и чтобы лучше понять аудиторию, я запустил опрос (кстати, пройдите, если еще нет, ваши ответы очень помогают), и один из беспокоящих вас моментов — обилие рекламы.
Меня беспокоит не количество (до предела я не дошел), но качество таких размещений. Реклама останется, это естественный для меня способ монетизации, но она станет более релевантной и структурной.
🔹 Для этого я изменил условия размещения и увеличил стоимость. Опрос показывает, что меня читает профессиональная и платежеспособная аудитория, а внимание таких людей априори стоит дороже.
🔹 Цена — естественный фильтр, отсеивающий сомнительные размещения. Это и вопрос моего комфорта, за сколько мне ок размещать рекламу в принципе.
Таким образом, я выстрою win-win-win-ситуацию: лучших рекламодателей и условий для себя, качественные и релевантные размещения для вас, и доступ ко вниманию профессиональной аудитории для рекламодателей. По такой схеме и буду реализовывать рекламную политику и дальше.
🔹 Рекламодателям: приходите за рекламой в мой канал, чтобы быть в числе лучших рекламодателей в профессиональном сообществе среди классной аудитории :) Актуальные условия всегда по marfitsin/telegram-ad">этой ссылке.
Отзыв о консультации от редактора Саши Никитченко 🔥
Недавно провёл пару сессий для Саши, теперь она делится отзывом, ей слово:
Хочу поблагодарить за обе консультации, это было необычайно полезно для меня.
Я второй раз в жизни обращалась к менторам вообще. Первый поход меня немного напугал обстоятельностью и тем, что для того, чтобы пробиться через конкуренцию, надо прям упороться.
Мне очень понравилось и было ценно, что ты максимально этот страх снял: о том, как должно выглядеть «хорошее, правильное» портфолио. Что оно не должно быть монструозным, что в каждом случае из опыта можно подсветить то, чем он сильный и чему научил, я прям так этому обрадовалась этому.
Еще очень понравилось, как ты структурно подходишь и к построению сессий, и в целом в беседе. Очень много идей (по оформлению) мне пришло, пока мы разговаривали, и в целом я наконец-то завершила работу над тем, что полгода не могла закончить. Клёво, что получилось обсудить прям формулировки, как упаковать смысл коротко.
Еще было клево наконец-то узнать какую-то инфу «с той стороны», про рынок, наём и вот это вот всё, потому что у меня никого из сферы оттуда нет.
Это самое важное для меня. Большое спасибо за консультации! Еще возникнет затык — обязательно обращусь ☺️
Саша, большое спасибо за твой отзыв и рекомендацию! Рад тебе помочь и желаю успехов в дальнейшем.
Приходите на консультации, чтобы оценить свой опыт и резюме, получить ответы на вопросы по карьерному развитию и правильной подсветке ценности, в том числе и для перехода в UX.
Цена и формат: 6000 ₽ за 1 час, онлайн
Записаться на консультацию: @marfitsin
Ещё отзывы и подробности: https://marfitsin.notion.site/4db960561e9c4f998a8586ad098e3cfa?pvs=4
Поделитесь со своими друзьями, кому это может быть релевантно ❤️
Что нового в «Инструментах» ⚡️
Сообщники, несколько важных анонсов:
🔹 Запустил опрос для читателей, чтобы лучше понять ваш профессиональный профиль и предпочтения по тематикам. Заполнить займет несколько минут, но поможете здорово 🙌
🔹 Лучшие посты июня уже на канале. Презентация Apple, тексты и процессы, несколько полезных ИИ-инструментов 🔥
🔹 Провожу карьерные консультации. На прошлой неделе провел две сессии, где мы разобрали опыт, портфолио и резюме классного редактора, определили точки роста, структуру CV, сопроводительного письма и потенциальный пул вакансий. Отзыв уже на этой неделе, фидбек — огонь. 👍🏼
Записывайтесь @marfitsin, чтобы получить понимание своей ценности и определить карьерные треки развития.
Напоследок обозначу важную тему: рекламная политика в канале. В июле она изменится, размещений станет меньше, а их качество — улучшится. Расскажу подробнее об этом в одном из следующих постов.
Хорошей недели!
Лучшие посты июня ☀️
Прошёл месяц — время очередного дайджеста лучших постов в канале.
🔹 Любой хороший текст ломает кривой процесс. На 3 примерах показываю, как важно выстроить правильный процесс — прежде, чем начинать работу над текстом.
🔹 7 классных анонсов с презентации Apple. Рассказываю о небольших, но полезных обновлениях, которые появятся осенью.
🔹 MacBook Air 15" – оптимальный инструмент для работы. Как Apple удалось сделать идеальный ноутбук.
🔹 Пугающее будущее с Apple Vision Pro. Разобрал главный анонс с презентации Apple, и почему «идеальная реальность» — это не то, что мне нравится.
🔹 Почему «Истории» в Телеграме — это хорошо. Поделился, почему жду появления «сторис» в ближайших обновлениях мессенджера.
🔹 Бот для саммаризации статей прямо в Телеграме.
🔹 Как делать красивые QR-коды с ИИ.
♦️ Я запустил карьерные консультации для редакторов, на которых помогаю специалистам оценить свой уровень, разобрать резюме и портфолио, и прикинуть потенциал для карьерного роста. На этой неделе провел пару сессий, скоро поделюсь отзывом (спойлер: фидбек очень положительный). Записывайтесь, пока есть места
Хороших выходных!
Как сделать красивый QR-код с помощью нейросетей ⚡️
С ИИ сейчас даже обычные QR-коды можно сделать красивыми и выразительными.
Нашёл сервис, где описываешь желаемый стиль, вставляешь ссылку, и через несколько секунд получаешь красивое изображение: https://stockimg.ai/qrcode/.
Для примера зашил ссылку на канал с фиолетовыми световыми эффектами.
Спасибо за наводку @ai_x_marketing
Нашел на ПродактХанте полезного бота @SaveDayBot. Он работает и как Pocket или Избранное для хранения полезных ссылок, и как суммаризатор.
Отправляешь команду /key, отправляешь ссылку, он дает краткую выжимку. С видео тоже вроде работает, но еще не проверял. Со статьями получается не идеально, но достаточно хорошо. Так что вполне могу рекомендовать: @SaveDayBot
Фундаментальные вещи о правильной сегментации покупателей и пользователей по задачам, а не психсоцдемо, в книге «Подрывные инновации»
Читать полностью…
Я тут недавно узнал, что в настольной версии Телеграма на macOS есть проверка правописания и грамматики ✍🏼 Просто выделяете текст, правый клик и соответствующий пункт в списке
Читать полностью…
Любой хороший текст сломает кривой процесс: 3 примера ⛓️
Чем дольше работаю, тем больше вижу, насколько процесс определяет итоговое качество нашей работы, а не то, что мы пишем. Несколько примеров.
🔹 Не все приходят с этими задачами в принципе. Кто-то не знает, кто-то забыл, кому-то надо быстро, четвертый просто поленился. В итоге в верхней части воронки нет задач, которые должны быть, и говно смиренно по трубам выплывает в прод.
Что с этим делать: нудно гундосить и доносить, кому надо, когда и как к вам надо.
🔹 Макет — это не истина. К вам приходят с задачами и макетами, вы делаете, но в проде оказывается совсем не то. Почему так происходит? Потому что в процессе кто-нибудь решил не сверяться с макетом, а копировал-вставлял как есть в код. Или в последний момент решили поменять, чтобы сделать текст «вкуснее», а с редактором не посоветовался, потому что надо было быстро или потому что сознательно знают, что не одобрят, но хотят протолкнуть свое.
Что делать: во-первых, повышать авторитет макета вместе с дизайнерами. Если к макету относятся как к бумажке с какашкой, то не стоит ожидать, что в проде будет что-то лучше этой самой какашки. Во-вторых, «ставить заслонку» перед выкаткой и проверять текст.
🔹 «Я знаю, как надо». Кто-то считает, что он лучше знает вашу работу и свой продукт, особенно продакты любят этим грешить. «Спасибо, но я-то свой продукт и аудиторию знаю лучше». Вполне вероятно, только вот продуктовая коммуникация это не твоя стезя, человек 🙌.
Что с этим делать: по моей практике короткие убеждения не работают. В момент могут послушать, потом все равно сделают как хотят. Поэтому: длинная воля и заслонки перед выкаткой. Иначе будем иметь разноголосый продукт, в котором решалась задача выразить авторское видение, а не решить задачу бизнеса и пользователя.
В целом: надо выстраивать процесс, особенно если вы лид или в потенциале. Иначе будет маемо те що маемо ¯\_(ツ)_/¯