14081
Коммуникации, клиентский опыт, обучение и жизнь. Текст как практика мышления. Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad По любым вопросам: @marfitsin № 4776846433
Включить или Включить…, вот в чем вопрос
Читать полностью…
🍁 Лучшие посты октября
Традиционная подборка публикаций за месяц!
🅰️ Как писать тексты для экранов подтверждения. Хорошая статья Риты Хохловой;
😯 13 октября в США отмечался день понятного языка. В честь соответствующего закона, который подписал ещё Барак Обама;
🔮 Контекст, текст и подтекст. Три уровня текста, с которыми мы работаем;
🇷🇺 Россия предвидела информационную войну ещё в 2013. Но толку;
🇺🇦 А Украина подготовилась — вот что я узнал из их методичек;
🏹 Основа целостных коммуникаций — основополагающая идея;
😵💫 А вот что вообще такое целостные коммуникации.
Хороших выходных!
Хостам подкастов: приглашайте! Всегда рад попиздеть, так что с удовольствием почешу языком и у вас 😻
Читать полностью…
Сходил к ребятам из «Кремниевой Галины» и прокомментировал новости прошедшей недели 😃. Получился веселый дайджест с моим остроумными (и не очень) вставками 💯
Читать полностью…
Здравствуйте, это команда Амплифера,
мы приняли решение закрыть компанию. На развитие продукта в текущих условиях нет ресурсов, поэтому мы собираемся прекратить его поддержку в ближайшее время.
Если вы используете Амплифер — проверьте электронный ящик, связанный с аккаунтом. Мы отправили подробное описание процесса завершения сотрудничества.
Мы закроем регистрацию новых пользователей 7 ноября. Аккаунты с подпиской будут доступны до 20 декабря, после этого мы отключим сервера и полностью прекратим поддержку инструмента.
Клиентам, у которых подписка закончится позже, мы автоматически вернем деньги. Подтверждающая квитанция придет владельцу аккаунта по электронной почте.
Если у вас остались вопросы — пишите, пожалуйста, в help@amplifr.com.
От всей команды благодарим вас за это приключение. Было сложно, но увлекательно. Надеемся встретиться вновь в светлом будущем и поработать вместе. Берегите себя!
СберМегаМаркет сравнивает цены на товар в других маркетплейсах и сообщает, что цена выгодная
Читать полностью…
🙄 Тексты в московском общественном транспорте потихоньку лишаются дублей на английском языке
Читать полностью…
☀️ Привет! Через час в эфире Skillbox расскажу про основные тренды соцсетей в этом году.
Поговорим о резке органических охватов, лайвах, «исчезающем контенте», поколении Z, UGC и других важных штуках.
Присоединяйтесь: https://live.skillbox.ru/marketing/online/220318/
✍️ Написал короткую колонку для vc.ru о чек-листе — новом инструменте, который мы используем для выбора тем и первичной проработки статей в блоге «Амплифера». Он помогает систематизировать процесс отбора материалов и соблюдать баланс интересов редакции, компании и читателей.
▶️ http://amp.gs/GdXR
✏️ Привет! В канале две недели не выходило новых постов. Это время я посвятил отдыху и обдумыванию планов на год. Хочу поделиться с вами, как хочу выстроить канал в ближайшее время.
«Инструменты» я завёл в феврале прошлого года. За почти год на него подписалось больше 6 тысяч человек. Учитывая, что я не вкладывался в искусственную «накачку» канала ботами и не гнался за подписчиками просто ради красивого числа, думаю, что это неплохой результат.
Я начинал с приложений и сервисов, которые помогают писать и редактировать проще и быстрее. В какой-то момент понял, что тема исчерпаема: новых крутых инструментов выходит не так много, а про все старые классные я уже рассказал. Поэтому я разбавил канал советами и статьями по редактуре. К концу года добавил много про корпоративные издания и контент-маркетинг. В итоге получилась сборная солянка из приложений, советов и статей по редактуре и контент-маркетингу.
Себе я дал обещание вести канал регулярно, уделял этому время, планировал всё заранее. На каникулах прислушался к себе и понял, что мне это не очень нравится: всё-таки Телеграм предполагает оперативность и возможность быстро что-нибудь рассказать, а не полноценное контент-планирование, как в больших медиа. Я от этого отказываюсь. Это означает две вещи.
Первая — посты будут выходить реже. Вторая — они будут про действительно важные и интересные штуки: нашёл что-нибудь — рассказал или прокомментировал. Постараюсь делать большие статьи в Telegraph, добавлять больше голосовых записей и небольших подкастов.
А ещё мне не нравится, что канал наполнен контентом сторонних авторов — превращать «Инструменты» в ещё один статейный дайджест мне совсем не хотелось. Поэтому я сфокусируюсь на своём контенте. Думаю, что мнение автора всегда интереснее, чем просто пересказ чужой статьи.
Я постараюсь придерживаться привычной тематики: инструменты, редактура и контент-маркетинг. Но не обещаю, что остального не будет. Не хочу ограничивать себя какими-то рамками, но понимаю, что вам будет интересно далеко не всё. Поэтому постараюсь соблюдать баланс.
Знаю, что части из вас это может не понравиться, но я готов к оттоку части аудитории. Для меня канал — это не способ пассивного заработка, потому и рекламы выходит крайне мало. Мне хочется рассказывать о важных и интересных штуках, а не «набивать стату» подписчиков и проданных рекламных слотов. Круто, когда есть независимость от внешних факторов. Буду этим пользоваться.
⚡️ Спасибо, что читаете «Инструменты». Если у вас есть идеи по контенту или пожелания по каналу в целом, то всегда можете написать мне в личку @marfitsin. Хороших выходных!
💡 Написал большую статью, как мы измеряем эффективность блога Амплифера. Рассказал о метриках, которые используем (и коммерческих, конечно), и отдельно остановился на CAC — стоимости привлечения одного клиента для компании.
Объяснил, почему это важно и попытался ответить на некоторые вопросы:
▶️ http://amp.gs/nQsD
Телеграм выпустил новый клиент для Айфона — Телеграм Х. Самое заметное изменение: 3 новых темы, среди которых очень крутая темная. Ещё можно настраивать размер текста. Попробуйте:
▶️ https://t.co/902hxfen4W
Илья Сидоров сделал обзор Appy Text — минималистичного текстового редактора для Windows (да, наконец-то не только про Mac). Он простой, красивый и поддерживает Маркдаун:
▶️ http://amp.gs/nw7K
#приложения
Главред Яндекса Алексей Каданер рассказал, как у них устроена работа над текстом. Вот что я выписал полезного для себя.
— В Яндексе есть редактор по каждому продукту. Главред Яндекса управляет сразу 10 редакторами и несколькими переводчиками.
— Важная роль главреда — идеологическая: чтобы все в компании знали о едином стиле и обращались за помощью к редакторам.
— Объединяющих документов два: стайлгайд и что-то вроде брендполитики. В стайлгайде прописаны названия сервисов, стиль, обращения. В брендполитике — ценности и правила хорошего тона.
— Интерфейсный текст похож на серию рассказов от одного автора. Пользователь может начать с любого места, но должен видеть узнаваемый стиль.
— По тексту должно быть видно, что его писал живой человек.
— Текст — тоже интерфейс. Непонятный текст — просто плохой интерфейс.
— Создать продукт — это только начало работы, редактор продолжает поддерживать проект и после запуска.
— Поисковая оптимизация на втором месте и не должна портить человечность текста.
https://vc.ru/30818-logicheskie-nesootvetstviya-v-produkte-zametny-tolko-togda-kogda-ideyu-zapisyvayut-tekstom
🤔 Прочитал сегодня колонку Люды Сарычевой про запуск корпоративного издания. Прежде чем выскажу своё мнение, хочу зафиксировать несколько важных моментов: я хорошо отношусь к Люде и тому, что она делает, мне нравится «Дело» как контентный проект, я не пользовался «Модульбанком», поэтому негативной предвзятости у меня нет.
Меня очень удивила глава про аналитику. Даже не ее полугодовое отсутствие (что, конечно, дико), а отсутствие метрик, по которым оценивают эффективность издания.
Я четко увидел, что «Дело» преследует три цели: способствовать репутации компании, просвещать аудиторию и приводить клиентов. К сожалению, *ничего нет ни о методах оценки эффективности «привода клиентов», ни о метриках*. Надеюсь, что «Модуль» это устраивает. Но в материале про запуск корпоративного издания очень странно этого не видеть.
Смутила формулировка «сначала читают издание, потом рассылку, а через полгода становятся клиентами». Как это измеряется? Почему именно через полгода, а не три месяца или год? Хочется ответов.
Ничего не увидел про то, как контент связывает читателя и продукт и мотивирует его стать клиентом. Возможно, я чего-то не понимаю, но это вроде как критичные задачи любого корпоративного издания. Да, я знаю, знаю про позицию «выпускаешь статьи, выпускаешь, а потом оно как-то само и приходит». Но так, к счастью, не бывает.
Ещё смутило «Если у вас небольшой блог, в который сотрудники пишут по очереди, — это не издание». Камон, издание это или не издание определяется не бюджетом, а другими вещами. Надо в блоге рассказать как-нибудь.
«Невозможно придумать рубрики и форматы на старте. Надо запуститься, полгода пописать статьи, прощупать темы, и тогда станет понятно, какие форматы интересны аудитории и в какие рубрики объединить статьи» — согласен со второй частью, но абсолютно не согласен с первой. Придумать рубрики и форматы можно и нужно — понятно, что со временем всё может поменяться, но опираться-то на что-то надо.
«Подстраиваться под определённую аудиторию опасно. Когда запускаешь издание, мало знаешь о потенциальных читателях, представления поверхностные» — совсем, конечно, грустно такое читать. Куда опаснее жить без ответа на вопрос «для кого мы пишем».
Много расписано про контент, это замечательно, и сами статьи хорошие. Только вот непонятно, какие результаты для компании и как оценивается эффективность всей этой истории. Надеюсь, что ответ не «никак».
В общем, такой контент-маркетинг нам не нужен. А вот сама колонка, про контент там есть хорошие моменты, правда:
http://amp.gs/nHyT
#контентмаркетинг
Приглашаем на онлайн-конференцию UX-Марафон по теме "UX в E-commerce", которая пройдет 19 ноября.
UX-специалисты из Ozon, Joom, Самокат, Vprok, Спортмастер поделятся своим опыт в исследованиях, проектировании, тестировании и запуске новых продуктов.
Например, будут рассмотрены темы:
– Основные инструменты работы с СХ.
– Как понять необходимые блоки главной страницы.
– Где найти аудиторию для тестирования и как с ней работать.
– Как проверить, что пользователи теперь знают, почему цены резко выросли на 20%.
– Пошаговый план проектирования сheckout'a.
19 ноября, с 11 до 18 ч. онлайн.
Завтра, 10 ноября, билеты будут дороже на 15%.
Подключиться сегодня:
https://bit.ly/3BjPHPd
Анонсы докладов можно посмотреть на канале конференции @uxmarafon
P.S. 25% скидку на билет можно получить за репост этой записи в рабочий чатик, пришлите скрин @alexapost и получите промокод на скидку
☠️ Рассылка про информационную войну
Возобновляю свою ежемесячную рассылку. Очередное письмо посвещаю теме, от которой невозможно спрятаться, и в которую решил сознательно погрузиться, чтобы как можно быстрее её логически закрыть и перейти дальше.
Поговорим про информационную войну, её аспекты, ценность предвидения, выводов, знаковые системы и принятие реальности как первый шаг к победе.
Подписывайтесь, чтобы получить письмо уже завтра утром. А пока посмотрите предыдущие письма, там куча интересного: https://marfitsin.substack.com
Октябрь пролетел почти незаметно? Что ж, а наш огненный аудиодайджест сделает этот месяц ярким постфактум! Магия? Нисколько! Просто 8 увлекательных событий одним 7-минутным экспрессом. Вперёд — слушать!
А за экспертизу спасибо
Александру Марфицину — , главному UX-редактору в ИТ-компании, коммуникационному стратегу и автору канала «Инструменты редактора».
Рерайт текста за 10 секунд!
💡На заметку студентам, фрилансерам и тем, кто на вечной подработке!
⠀
Умный Бот @TurboText_bot умеет:
➣ придумывать заголовок
➣ делать рерайт и продолжать текст
➣ проводить SEO-анализ
➣ проверять уникальность текста
➣ создавать продающие описания товаров
➣ генерировать хорошие отзывы
И ещё много крутых фишек!
@TurboText_bot настоящий прорыв для тех, кто ценит своё время и хочет больше зарабатывать!
Вы должны знать, что я проработал в Амплифере 3,5 года и это место во многом сформировало меня как профессионала. Это классный продукт и очень теплая человечная команда, с которой мы прошли очень многое. В текущих условиях со своей концепцией Амплиферу действительно тяжело сохраниться, так что поддерживаю это решение и желаю ребятам только любви и добра 💕
Читать полностью…
💯 Как нажал, так и получил
При работе с мультимодальными интерфейсами, когда, например, кроме привычных тапов есть ещё и голосовой помощник, камера или пульт, очень важно соблюдать такую логику: какой способ взаимодействия пользователь выбрал, таким же и нужно ему отвечать.
Этот скриншот я приложил, потому что каждый раз, когда Siri создаёт напоминание и я хочу что-нибудь поправить, то нажимаю кнопку Изменить и вместо редактируемых полей напоминания появляется Siri. Если бы я хотел поговорить с Siri, я бы нажал на шарик внизу или на боковую кнопку, но я нажал кнопку Изменить в поле напоминания.
И меня это просто неимоверно бесит!
Маргарита Хохлова написала о тексте для окон подтверждения.
— Используйте окна подтверждения экономно, так как они прерывают движение по сценарию;
— Скорее всего, такое окно нужно, если событие не частотное, вызывает необратимые последствия, приводит к серьёзным изменениям в работе системы;
— Заголовок должен быть информативным, не выносите важное в подзаголовок. «Подтвердите действие» → «Восстановить письмо из черновиков?»;
— Убирайте неинформативные обороты вроде «Вы уверены…»;
— Формулируйте заголовок без отрицания. «Не применять ввод?» → «Удалить введённый текст?»;
— Предлагайте альтернативу подтверждаемому действию. Возможно, пользователь передумает отказываться от уведомлений, если узнает о возможности настроить их частоту;
— Согласуйте заголовок с кнопками. Если в заголовке речь об отключении, на кнопке пишите «Отключиться»;
— Текст «Ок» и «Отменить» на кнопках недостаточно конкретен, лучше писать о подтверждаемом действии. И лучше, если для действия обычного и такого же действия, но критичного и необратимого, формулировки будут отличаться: «Удалить» → «Всё равно удалить» (несмотря на перечисленные в подзаголовке последствия);
— Не манипулируйте, делайте акцентной кнопку подтверждения, а не отмены действия (Саша Савельева считает иначе).
Канал Маргариты. #writing #modal
На «Секрете Фирмы» материал про мифы СММ с моими комментариями. Рассказал, влияет ли на охват автопостинг, использование картинок вместе с ссылками, платное продвижение и «ровное время» публикации:
▶️ http://amp.gs/Gw4A
🐙 Мой хороший знакомый Дима Жуков из «Эквида» ведёт клевый канал про Лего /channel/legoknowledge. Я сам недавно приобщился, купил первый набор и нашёл много полезного в канале — например, крутую книгу для сборки мелких, но детализированных моделей (/channel/legoknowledge/91). Не реклама, рекомендация от чистого сердца 🙏.
Читать полностью…
Друзья, к Новому году пожелаю вам всего три вещи.
🚀 Первая — рост. Не стойте на месте, если чувствуете, что ничему не учитесь, срочно что-то меняйте. Времени сидеть в болоте у нас с вами нет совсем.
🤔 Вторая — смотрите на все по-хорошему критично. Не верьте никому, оценивайте все под своим углом. Всегда задавайте вопросы, даже глупые. Сомневайтесь. Развивайте любопытство, так найдёте истину.
💓 Третье — помните, что мы люди. Относиться к людям надо хорошо. И помнить, что все мы плывем в одной лодке. С этим в 2017 у нас у всех были большие проблемы. Давайте в 2018 будем не только классными профессионалами, но и достойными людьми.
Хотите чат для контент-маркетологов и сотрудников корпоративных блогов и изданий?
Да, было бы интересно – 17
👍👍👍👍👍👍👍 65%
Нет, спасибо – 9
👍👍👍👍 35%
👥 26 people voted so far.
❤️ Написали подробную статью, как изменился блог Амплифера за год. Я занимаюсь им с марта и успел приложить руку к основным изменениям. Приятно, что спустя год блог показал отличный рост посещаемости и коммерческой производительности.
· За год посещаемость выросла в 2,5 раза, трафик из поисковиков — в 8 раз;
· Мы сделали новую главную, страницы рубрик, поиск, оглавление для больших статей, короткие статьи, редполитику и условия публикаций для колумнистов;
· За год стоимость регистрации из блога в продукт снизилась в 5 раз, а количество таких регистраций — в 7 раз. В этом в основном помогли кнопки для регистрации в Амплифер через соцсети, которые мы встраиваем в статьи.
🤙 Скоро расскажу, по каким метрикам оцениваем эффективность блога Амплифера и как используем кнопки для регистрации в Амплифер. А пока порадуйтесь за нас:
▶️ http://amp.gs/nFue
#контентмаркетинг
Спасибо за прекрасный стикерпак @rdslv
Читать полностью…
Итак, в канале «Что почитать редактору» первой стоит ссылка на этот материал (/channel/redaktoru/417). Читаем подводку:
«Где брать авторов, сколько нужно денег, как измерять эффективность». Разбираем по полочкам:
• Где брать авторов. «Как найти автора с нуля — не представляю». Это цитата автора колонки.
• Сколько нужно денег. У «Модуля» на редакцию уходит 500 тысяч, но это может быть и меньше, и больше.
• Как измерять эффективность. Вот именно, как?
Мораль: думайте сами.
📝 Редактор корпоративного блога должен в первую очередь думать об интересах компании, а не читателей или собственных. Написал в блог о контент-маркетинге заметку о том, какие интересы преследуют читатели, редакции и компании и как разрубать этот гордиев узел:
▶️ http://amp.gs/n3s2