14095
Канал Александра Марфицина про клиентский опыт и коммуникации Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad Для связи: @marfitsin
🤖 Не убьют ли нас роботы или останутся ли нужны UX-редакторы из-за развития нейросетей и искуственного интеллекта вообще
Ответ на один из самых часто задаваемых вопросов за последнее время.
➡️ Делитесь этой каруселью со своими друзьями и подписчиками
Ставьте 🔥, если вам заходит такой формат
📷 В сегодняшней карусели отвечаю на два важных вопроса: что такое Tone of Voice и зачем он нужен
Источник: https://marfitsin.medium.com/что-такое-голос-бренда-зачем-он-нужен-и-как-его-найти-c677d3d70551
➡️ Делитесь этой каруселью со своими друзьями и подписчиками, чтобы они тоже знали.
Ставьте🔥, чтобы я знал, что вам заходит этот формат
💌 Подписывайтесь на мою рассылку
У меня есть ежемесячная рассылка, где я делюсь лучшими своими и прочитанными публикациями и рефлексирую на темы коммуникаций, UXW и другим.
Очередное письмо посвящаю стратегическим коммуникациям, которым учусь сейчас в «Вышке», конечно же, UX-текстам, немного хорошим российским сериалам и зарубежным фильмам.
Подписывайтесь, чтобы получить письмо уже завтра утром. А пока посмотрите предыдущие, там много интересного и про UXW, и про контент-маркетинг, и коммуникации, и много чего ещё: https://marfitsin.substack.com
Перенос слов в текстах интерфейса — это отлично🔥
Мне очень нравится, когда редакторы переносят слова в интерфейсах. Это делает продукты более «книжными» и «человечными», а то в погоне за ровными краями и переносом слов и предлогов на следующую строку, мы стали забывать о таких прекрасных классических приёмах работы.
Делитесь своими примерами переносов в комментариях ⤵️
Любовь. Смех. Беспощадная локализация🕊️🤡
Спасибо за скриншот Марии Серегиной
🎙 Запускаю карточки с ответами на ваши вопросы из выступлений, подкастов и эфиров!
Сегодня разбираем вопрос из февральского эфира: как UX-редактору не облажаться на новом месте.
Ставьте 🔥 и делитесь каруселью с друзьями и подписчиками, чтобы они тоже знали.
Александр Марфицин,
@writingtools
⚡️ Вышел подкаст «Радио аналитик» со мной про UXW, целостные коммуникации и Tone of Voice. Во всех подкаст-терминалах ⤵️
Читать полностью…
Лучшие посты марта 🌸
Это не шутки, это действительно чередной ежемесячный дайджест лучших публикаций 😄
🔪 Борьба с неразличением текстов — одна из главных задач UX-редактора.
🌠 Что такое стратегические коммуникации. По версии зарубежных специалистов
🪖 Кто такой и зачем нужен генерал от коммуникаций. По мотивам книги «Маркетинговые войны».
🔴 Запись митапа «СберМаркета» по UXW с моим участием.
🔬 Провёл своё первое исследование — вот как это было и почему стоит попробовать, если вы ещё не.
🌟 Что я узнал про себя через карьерную консультацию. Делюсь опытом и впечатлениями от прохождения.
Хороших выходных!
Создание рекламных роликов глазами отдела исследований
Приглашаем на бизнес-ориентированный курс Школы маркетинговых исследований ОИРОМ-ВШЭ, который направлен на овладение практическими навыками наполнения коммуникационного брифа, который бы соответствовал стратегии, целям и задачам бренда.
Работа над роликом начинается задолго до съемок. На курсе мы рассмотрим основные этапы: стратегию, позиционирование, коммуникационную идею, инсайты, героев, затронем апокрифическую тему архетипов, и наконец обсудим, откуда что берется и как это выбрать или разработать. После его прохождения слушатели смогут грамотно составить план сопутствующих исследований и воркшопов и дать рекомендации по выбору позиционирования, финального ролика и его элементов.
Курс подойдет как начинающим маркетологам, так и экспертам, которые хотят расширить свой опыт и структурировать анализ работы креативных агентств.
Старт: 11 апреля 2023 Ведет: Людмила Крохина, ПАО МегаФон Регистрация
В Школе также стартуют курсы:
▪️Бизнес-коммуникация, лидерство и влияние: инструменты эффективного взаимодействия и развития личности в маркетинговых исследованиях и аналитике - 15 мая 2023
▪️ Проектирование клиентских отношений в исследовательской индустрии - 16 мая 2023
Реклама. Ассоциация «ОИРОМ». Pb3XmBtzstJ4guBearUCnL3fSvHCsp1jbwoc61k
Калька на крупнейшую сеть самых разнообразных магазинов России «Мы открылись!»
Читать полностью…
💫 Оборачиваемость результатов
За одно и то же время разные люди успевают сделать разное количество вещей. Кто-то может на коленке собрать машинку за неделю и получить 52 результата за год.
Кто-то за год может получить 0 результатов: из-за того, что не рассчитал силы и решил сразу строить космолёт или потому, что окружение не позволяет делать вещи быстро из-за трансакционных издержек.
Все это — про оборачиваемость результатов. Чем выше скорость, тем больше результатов вы получаете и тем быстрее учитесь.
Вы скажете: но в погоне за количеством результатов можно скатиться к тому, чтобы делать все из говна и палок. Я же вижу в этом высокий потенциал обучения и роста: лучше собрать 5 говняшек и при каждой итерации чему-то учиться и проверять результат на практике, чем собрать 0 алмазов, потому что хочется делать хорошо, долго и вдумчиво.
На примере ClubHouse я рассказывал, как сегодня миру важны минимально жизнеспособные вещи. И хоть конкретно этот проект не смог развить успех после пика, но проблема была не в том, что приложение изначально было сырое и недоработанное.
В общем стремитесь к тому, чтобы делать вещи быстро и как можно раньше проверять их эффективность на практике. Это лучше всего позволяет вам расти и учиться. Увеличивайте оборачиваемость результатов.
Пост из золотого фонда. Впервые опубликован 3 апреля 2021
🥔 Редактура и чистка картошки
Недавно редактировал большую статью и поймал себя на мысли, что редактура похожа на чистку картошки.
Ведь во многом задача редактора не «срезать лишнее» и оставить суть, придав ей хорошую форму. Так и с картошкой: важно очистить ее от кожуры, но не трогать саму картофелину. А то от неё может остаться неприглядный обрубок.
Если переусердствовать и в нужный момент не остановиться, то и статья может стать таким обрубком. Важно чувствовать эту грань и беречь картофелину.
Пост из золотого фонда. Впервые опубликован 11 марта 2020
Чтобы люди не путались, где именно ищутся треки, в личной библиотеке или по всему каталогу, Яндекс Музыка добавила такое короткое и понятное пояснение
Читать полностью…
Студенты журфака УрФУ ведут Телеграм-канал о медиа. Поддержим начинание молодых журналистов 🔥
Читать полностью…
🔫 Когда мне говорят сделать текст для какого-то костыля, я хватаюсь за пистолет
Текст — это просто инструмент, окраска которого зависит от использования. Можно использовать текст для вселенского зла, можно для добра. Костыли — зло.
Если разок согласишься на такую сделку с дьяволом, то потом текст начнут воспринимать как WD-40, которым можно заткнуть любые дыры.
Но это не так.
Херовый пользовательский опыт надо чинить в комплексе. Плохой продукт надо лечить не текстом. Посредственный дизайн — хорошим дизайном.
Не давайте использовать текст для сомнительных целей. Все, что вы сделаете плохого, может и будет использовано против вас
Неаккуратность — это дешево 💩
Один из моих ключевых аргументов в убеждении работать над текстом аккуратно, добиваться консистентности, грамотности, избавляться от «висяков» и прочего мусора — это быть «дорогим».
Писать грамотно уже все научились, в популярных приложениях почти не найти грамматических косяков. Встроенность в интерфейс тоже почти везде ОК, а вот разница видна в аккуратности и выразительности.
Так что вся кропотливая работа редакторов работает на восприятие бренда как более дорогого.
Аккуратность — вежливость королей редактуры
⚡ Организаторы «Тотального диктанта» рассказали о словах, в которых участники чаще всего допускали ошибки. «Кардинально» часто писали как «координально», а «сызмальству» досталось целых 9 разных способов написания.
Источник: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/6433c8a79a794723271efcd6
⚡ По данным Т—Ж, медианная зарплата копирайтеров в России составляет 50 тыс. рублей, а UX-редакторов — 133 тыс. рублей. Так что неудивительно, почему так много людей стремится в UX- и продуктовую редактуру.
Источник: https://journal.tinkoff.ru/zarplata-text-2023/
↗️ В сегодняшней карусели разбираю один из ключевых элементов контент-маркетинга — бренд-медиа. Рассказываю, для чего нужны собственные медиа брендам.
➡️ Делитесь этой каруселью со своими подписчиками и друзьями
Ставьте 🔥, если вам нравится такой формат
Источник
Александр Марфицин,
@writingtools
Тексты в интерфейсах
В пятнадцатом выпуске подкаста Радио “Аналитик“ обсудили, как создавать органичные тексты для интерфейсов , какие ошибки в текстах интерфейсов чаще всего допускают специалисты и как проверить качество текстов в интерфейсах.
Гость выпуска - Александр Марфицин, эксперт в коммуникациях, контент-стратег, UX Writing Lead
Новый выпуск доступен для прослушивания на платформах:
Apple podcasts
Яндекс музыка
Google podcasts
ВКонтакте
на сайте Инфостарт
и на странице подкаста
В выпуске Александр упоминает книгу Кирилла Егерева "Этой кнопке нужен текст".
Полезные ссылки:
- Канал Александра "Инструменты редактора"
- UX-марафон про тексты в интерфейсе
- Запись "UX writing Meetup: процессы UX-редактуры на живых примерах"
- Кейс Александра "Как текст помог в 2 раза увеличить конверсию в покупку"
- Статья Александра "Как улучшить сканируемость контента и сделать его более читаемым"
- Статья Александра marfitsin/zc-tone-of-voice">"Как я сформировал tone of voice "Зерокодера" и какую пользу он принёс компании"
Подписывайтесь на наш подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски. Ставьте лайки, если понравился выпуск и делитесь с друзьями, чтобы про подкаст узнали все, кому он может быть полезен.
Приятного прослушивания и до встречи в эфире Радио “Аналитик”.
Сделайте путешествие ярче с медицинской страховкой 😀
Читать полностью…
Бывшая сеть «Макдоналдс» в Беларуси будет называться «Мы открыты!». Интересно, что такое же название и у бывшей сети ресторанов в Казахстане.
Читать полностью…
Вспомнился пост из золотого фонда про букву ё
🤔 Как использовать букву «ё»
Открою секрет: совершенно неважно, как использовать букву «ё». Главное, чтобы ваши тексты приносили пользу читателям и компании/изданию, где вы работаете.
Что я узнал про себя с помощью карьерного консультанта 🌟
Недавно я пошёл к карьерному консультанту с определённым запросом по своему дальнейшему профессиональному развитию. Поделюсь основными выводами, которые я сделал.
🎷 Из песни опыта слова не выбрасываются. Моя ситуация: 4 года проработал в медиа, 5 — в контент-маркетинге, второй год — в UX-контента. Даже несмотря на то, что именно последний опыт самый свежий, он не «гасит» и не «минусует» ваш предыдущий опыт, а дополняет картину.
💯 В значимых рабочих ситуациях зачастую проявляются одни и те же ценности. И это не зависит ни от места работы, ни от конкретной задачи, которую вы решали. Ваши ценностные установки всё равно найдут, как проявиться истинному вам в любой ситуации. Важно распознавать эти сигналы.
✨ Ценности не меняются и вы до конца никогда не смиритесь с несостыковками. К 30 годам в целом формируется представление о том, что такое хорошо и что такое плохо, что вам подходит, а что нет. Вы даже можете не обозначать такие вещи сознательно, но если что-то не так, то на уровне ощущений вы всегда почувствуете, что вам это не подходит. Смысла ломать себя нет — надо искать возможности реализовать свои ценности.
📝 Хорошо работает практика записывать свои наблюдения и ощущения. «Мне классно» или «Я чувствую себя опустошённо» — все эти заметки очень полезны и помогают вам обрести лучший контакт с собой, понимать себя. Если есть выраженая эмоция или чувство, зафиксируйте её — это особенно помогает в долгую, когда формируется история ваших наблюдений за собой.
❄️ Глобально: ничего никогда не зря и не поздно. Конкретная ситуация в моменте намного лучше, чем может показаться на первый взгляд.
К сожалению, у моего карьерного консультанта пока нет своего Телеграм-канала, но я уже работаю в этом направлении 🙂 Как только, так сразу поделюсь на него ссылкой и с удовольствием порекомендую. В целом очень советую такую практику
⚡️ Вчера проводил первое в своей жизни исследование. Это очень интересный и крутой опыт — почти ни одна моя гипотеза не подтвердилась, я считаю это офигенным результатом.
Он учит, во-первых, не экстраполировать точку зрения себя и своих знакомых на других, во-вторых, правильно и корректно задавать вопросы, в-третьих, правильно подбирать методологию и задания для респондентов.
Интересны ощущения после. В моменте тебя накрывает небольшими идеями, которые потом постепенно варятся внутри и превращаются в озарения. После обработки данных, уверен, придет еще много интересных выводов и интерпретаций.
Мне повезло работать в UX-отделе, в котором исследования являются ядерной компетенцией. Но даже если у вас не так, я очень рекомендую вам пристраститься к этому делу — и сам навык полезный, и сбоку много чего еще развивает.
Ставьте 💘, если тоже проводили или участвовали в исследованиях, рассказывайте о своем опыте в комментариях
Solar Staff запустил небольшое медиа про фриланс в своем Telegram-канале.
Что внутри:
- Мысли о заказчиках, самопрезентации, продуктивности, деньгах и репутации.
- Интервью с фрилансерами.
- Статьи экспертов по налоговому законодательству (и не только).
- Редакционные колонки о личном опыте на фрилансе.
- Рабочие советы.
Подписывайтесь, похоже на канал с хорошим потенциалом.
Не доверяйте ИИ: как шутка победила Microsoft
Представляем вам драму в трех актах:
1. Кто-то на форуме Hacker News решил пошутить и написал вот это:
— Google закрывает Bard, его чат-бота с искусственным интеллектом
Спойлер: это неправда
2. Чат-бот Bing от Microsoft выдал одному из пользователей эту дезинформацию за действительность, ссылаясь на комментарий из пункта 1.
3. Другой пользователь, ссылаясь на пункт 2, взял ChatGPT и с его помощью написал об этом фейковую новость.
The End.
Разумеется, Microsoft сразу все пофиксили, однако эта история даёт нам четкое понимание: поспешный запуск чатботов ведет к деградации информационной экосистемы, считает издание The Verge. Если ИИ не может определить достоверность информации, другой ИИ может ее распространить. Нейросети придумывают новые истории, рассказывают фейковые ситуации и дают дезинформацию.
Отвечаю на вопросы участников митапа СберМаркета про UXW.
Какие тексты писать сложнее — для бытовых пользовательских приложений или b2b-продуктов?
А как по вашей практике?