В серьезных делах следует заботиться не столько о том, чтобы создать благоприятные возможности, сколько о том, чтобы их не упустить

#НаПодумать из Сириуса

Читать полностью…

Ушёл в море. Это мой спортзал. Когда есть ветер.

Читать полностью…

Говорят вотсап в России может быть заблокирован уже скоро.

Сейчас началось его пробное блокирование на юге.

Главная претензия к Ватсап - его админы не хотят сотрудничать в отношении исламистских радикалов. Поэтому начали с кавказских республик. Может все же слухи?… Но, вдруг.

Начинаем осваивать новые месенджеры. Сохраняем фото и документы. На всякий случай ))

Читать полностью…

Улыбаюсь, как Чеширский кот 💔

Читать полностью…

Уважаемые пассажиры, наш самолет готов к посадке. Убедительная просьба...

убрать откидные столики, привести спинку кресла в вертикальное положение, открыть шторку иллюминатора...

Эту фразу за последний месяц слышал больше 11 раз, поэтому так запомнилась))

Но сейчас о том, куда едем дальше и в каким городах мы с вами увидимся:

📍 13 июля - Нижний Новгород. Выступления для АльфаБанка Тема: "ProПродажи: тренды и самые действенные техники продаж"

📍 23 июля - Ростов-на-Дону. Открытое выступление на форуме "Мой Бизнес". Тема: "Продажи х10"

📍 20-21 августа - Павлодар. Открытое выступление. Тема: "Продажи х10 в 2024"

📍 27 августа - Благовещенск. Открытое выступление. Тема: "Продажи х10"

📍 9 сентября - Екатеринбург. Открытое выступление. Тема: "Реальные техники продаж 2024"

📍 17-18 сентября - Москва. Корпоративное выступление для компании РЕСО. Тема: "Продажи х10: как продавать много, дорого и в удовольствие"

📍 21 сентября - Минск. Корпоративное выступление. Тема: "Лидер и команда: как прокачать себя и построить команду мечты"

📍 28 сентября - Сочи. Открытый форум по переговорам. Тема: "Коммерческие переговоры"

🔥И главное событие - 📍 11 ОКТЯБРЯ - Москва. Тренинг "Продажи х10: как продавать много, дорого и в удовольствие". По всем подробностям 🔥

Читать полностью…

2 дня назад в Ижевске я запарился. И был не прав. На улице +33 и я решил сходить в баню.

В общем, организм сказал:

«Хозяин, перебор с температурными режимами, иди спать».

А вылет был рано утром с подъемом по Мск в 3 ночи…)

Бывают ситуации, когда ты стремишься уместить больше в свои 24 часа, не придавая значения деталям и ситуациям, а как в моем случае - банальной необходимостью сна.

Жить нужно не насыщенно. Жить нужно счастливо))

И всё же, если на улице прохладно и не нужно рано вставать — париться лучше в бане, чем по жизни. Вы за?)

Читать полностью…

Неважно как ты кипятишь чай, важно как ты кипятишься над деталями…

Да, именно так и в обычной жизни - вспомните сами, как вы готовитесь к встрече самых дорогих для вас гостей: накрываете стол, выбираете самые лучшие и вкусные продукты, аккуратно накрываете стол, сервируете его

И казалось бы, причем тут чай? Так чай - это один из элементов любой встречи, я бы сказал незаменимый атрибут в каждой семье

Но то, как вы готовитесь фундаментально определяет степень вашей заинтересованности и главное - желании это делать

Так и в продажах, важная каждая деталь пазла под названием «работа с клиентом», не просто позвонить, а предпринять больше действий.

Какие именно действия на Ваш взгляд нужно предпринимать в работе с клиентами?

Читать полностью…

Иногда наибольшее мужество требуется, когда мы обращаемся к своему внутреннему «я»

#Наподумать из Подмосковья

Читать полностью…

🔥 Готовьтесь к волнующей истории в мире продаж!

В новом видео мы расскажем о том, как преодолеть сложности и бороться с выгоранием в отделе продаж.

Узнайте, как сохранить огонь страсти к работе, встретившись лицом к лицу с вызовами.

Ссылка: https://youtu.be/kv1eEADUGvg

Читать полностью…

Про пост и голосование выше)

Я в норме, вы сейчас не просто отвечали на странный вопрос.

Вы только что подтвердили эффект «буба-кики».

Суть этого феномена в том, что мы интуитивно связываем звуки с визуальными формами.

Точнее, у большинства людей возникает одинаковая связь при виде геометрических фигур и произнесении «острых» или «мягких» слов.

Ученые считают такую систему нейронных связей подтверждением, что словообразование при наименовании объектов изначально не было произвольным.

Фонетические особенности звуков, которые использовали в этом эксперименте, предполагают особое произношение: для слова «буба» нужно сложить губы в трубочку, а «кики» образует на них острые углы.

P.S. Люди, которые попали в 21% — где вы видели такую бубу?!

Читать полностью…

Угадайте, какая из фигур — кики, а какая — буба?

Читать полностью…

Оценка команды

На открытых мероприятиях участники дают мне номера своих же компаний, чтобы проверить, насколько умело их менеджеры продают.

На выступлении в Казани участница спросила:

«Владимир, а как можно оценить менеджера по продажам?»

7 параметров, по которым я оцениваю сотрудника:

1. Контакт
Во входящих звонках не нужны длинные приветствия, клиент хочет услышать готовность решить его задачу.

2. Боли
Понимают ли менеджеры, как узнать боли клиента, задают ли вопросы, управляют ли беседой?

3. Продукт
Как выгоды продукта удовлетворяют потребности клиента? Знают ли ассортимент, аналогичную продукцию? Может ли продавец с ходу ответить, в чем основное преимущество продукта?

4. Возражения
Умеют ли сотрудники предугадывать возражения, готовы ли аргументированно развеять сомнения клиента?
Какие техники используют?
Насколько «заскриптованы»?

5. Бизнес-процессы
Понимает ли менеджер этапы воронки продаж, направляет ли клиента на следующий этап?
Допродает ли он сопутствующий товар и услугу?

6. Эмоции
Действуют ли продажники по сценарию или допускают менее формальное общение?
Улыбаются ли по телефону?

7. Время
Здесь принимается в расчет все: от скорости ответа до удержания клиента и завершения диалога.

Читать полностью…

🤫

Люблю тишину. Помню, как в 10 классе забрался на крышу дома, спрыгнул на балкон с 10 этажа, взял газету и принялся её читать.

Это было глупо с точки зрения риска. Потому что буквально один шаг отделял меня от полёта вниз.

В юном возрасте часто не осознаёшь какие могут быть последствия. В этом у взрослых есть некое преимущество.

Тогда, может быть, первый раз в жизни я понял, что тишина такая интересная.

Некоторые люди не умеют слушать тишину. А некоторые её боятся.

Помните, как в наших советских квартирах всегда играло радио? Оно поглощало эту звенящую пугающую пустоту.

Это осталось в нашей памяти. И мы как будто на автомате боимся остаться в тишине и все время что-то включаем фоном.

Задумайтесь, люди так часто заполняют свою жизнь лишним общением, лишними шумами, не той музыкой.

У меня есть возможность остаться один на один со своими мыслями. Задать вопросы самому себе. А главное - ответить на них.

Любите тишину и фокусируйтесь на главном))

Хотели бы послушать мои выводы?

Читать полностью…

В разговоре с клиентом…

— ссылайтесь на цифры, бренды и факты

Цифры - это год создания, количество артикулов в товарном портфеле и городов, в которых есть представительства, время изготовления.

Бренды - название продукции, города, страны, используемые в производстве оборудования, значимые имена.

— делайте паузы

Пауза в несколько секунд помогает подчеркнуть важность последующей информации.

Длительное молчание привлекает внимание и заставляет человека концентрироваться на ваших словах.

Также перерыв приходит на помощь, если вам задают неудобный вопрос.

— используйте сравнения

Любой товар или его функции можно сравнить с чем-то известным для наглядности.

— употребляйте специальные термины.

Обязательно вставляйте в свой текст хотя бы одно малознакомое слово.

Это поднимет уровень вашего профессионализма в глазах слушателя. Только значение его запомните))

— не скупитесь на комплименты.

Есть правила создания комплимента: он должен быть уместным, коротким и искренним.

Также не забывайте улыбаться и немного шутить)) Как говорится:«В успехе много смеха»

Более подробно о каждом из пунктов рассказываю на обучении.

Попасть на новый поток можно будет только в конце недели, когда выложим анкету предзаписи.

Не пропустите))

Читать полностью…

Идеал

В продажах есть такой термин «идеальный исполнитель».

Обычно это тот, с кем вы никогда не работали. Рассмотрим на примере.

Вам нужно покрасить гараж. Кандидатов двое: Вася и Петя, оба имеют хорошие рекомендации, обещают сделать всё качественно и в срок.

Вася вам показался лучше, и выбрали его. А по итогу он начал работу на 2 дня позже договоренности, в процессе испачкал вам крыльцо, но всё оттёр. Работой вы его довольны, к качеству претензий нет, но есть отдельные косяки.

В данный момент Петя для вас идеальный исполнитель, так как вы уже знаете, что Вася пусть и по мелочи, но косячит, а Петя вас никогда не подводил.

Причём Петя скорее всего перестанет быть идеальным, если в следующий раз вы пригласите его, так как наверняка тоже в мелочах облажается.

Зачастую у людей нет возможности оценить какой человек в реальности, он видит только одну его сторону.

И даже при желании не может увидеть вторую. А зачем? Он обжегся у других, смотрит вычищенный на успех блог/резюме/ сайт и верит. Просто верит.

Начинает замечать отличия. Исключает малейшую схожесть. И когда её не подтверждает - доверие начинает шкалить.

Проанализируйте свои действия. Замечали за собой выбор «идеального исполнителя»?

Если да, то мои рекомендации:

— тщательно обдумайте, почему Ваш предыдущий выбор оставил неприятный след. Точно ли он заслуживает негативного мнения о себе? Или есть неиспользованные рекомендации с Вашей стороны?

— вся ответственность только на Вас. Не перекладывайте её на других только потому, что Вы заплатили деньги за услугу или Вам «пообещали».

— не сравнивайте. У каждого свои методы, стиль и источник информации. Лучше изучайте биографию человека, с которым хотите связаться. «10 лет опыта» - лишь слова.

— взвешивайте. Если для Вас это важный процесс, то Вы не должны ссылаться только на рекомендации. Сарафанное радио не признак успеха.

Есть из чего выбирать? Время хорошенько разобраться, от какой услуги Ваш результат будет приближен к желаемому.

И помните, что выбор зависит только от Вас. Сделайте верный.

Читать полностью…

Вера в себя

Однажды в маленьком городке появился таинственный торговец, который предлагал своим клиентам необычные товары.

Он продавал звездные пылинки, способные исполнить самые заветные желания, и бутылочки с эликсиром вечной молодости.

Но самым популярным товаром стала коробка с загадочными семенами, которые, как утверждал продавец, могли вырасти в дерево с плодами, приносящими удачу.

Слухи о чудесах, происходящих с покупателями этого таинственного торговца, распространились по всему городу.

Люди стали стоять в очереди за его необычными товарами, и скоро весь город превратился в место, где каждый мечтал о своем собственном чуде.

Таинственный торговец не только продавал свои товары, но и дарил каждому покупателю загадочную открытку с предсказанием.

И вот однажды, когда последний покупатель получил свою открытку, на улице раздался громкий гром, и дом торговца исчез.

Долгое время люди радовались тому, что смогли успеть приобрести товары в его лавке.

Но так и не поняли, что все заветные желания, долголетие и успех — только их заслуга.

Порой нам проще верить в чудеса, вселенную и помощь свыше. И именно эта вера укрепляет нас, помогая свершить невозможное.

Как только ты утратишь веру, во что бы то ни было, ты потеряешь себя.

Живите неосязаемой поддержкой. Надейтесь и верьте. Вы сможете. Я знаю…)

Читать полностью…

Кто ничего не оставляет на долю случая, почти все делает правильно — только ему мало что удается сделать…)

#НаПодумать из Сочи

Читать полностью…

Через двадцать лет вы будете более сожалеть о том, чего не сделали, чем о том, что вы сделали. Поэтому, отбросьте сомнения.

#Наподумать с Марком Твеном. Он придумал)

Читать полностью…

Вернулся в атмосферу домашнего пространства 💆🏼‍♂️

Принципы, которых придерживаюсь:

— Многозадачность.

В выдвижном ящике 6 айфонов грузят видео для монтажеров с прошедших событий.

— Два монитора.

Чтобы не нажимать каждый раз ALT+TAB, на одном экране работаю в телеге и WA, на другом занимаюсь текущими задачами

— Стол, с регулированием высоты.

Очень удобно, когда переходишь на общение в Zoom и твоё лицо не давит сверху собеседнику. Вы на одном уровне))

— Слепой метод печати.

С 18 лет помню. Когда у меня не было компьютера, я просто набирал текст на распечатанном листочке А4 и только мечтал о Pentiume.

И у меня появился он… Celeron 333 на 16 мб оперативки)) Помните эти времена?)

— Концентрация на главном, быстрое переключение на быстрые задачи, которые можно выполнить за 30 и менее секунд.

Остальное - пропускаю, пока не завершу то, что было главным.

— Когда наушники в ушах - навожу порядок на столе.

В тишине делать этого не буду. Не продуктивно.

— Лампа светит в лицо для встреч в Zoom и прямых эфиров.

Качество визуализации для собеседника важнее моего комфорта в моменте. Свет, кстати, меня не слепит.

— Календарь синхронизирован со всеми устройствами на этом столе.

Какое бы устройство не выбрал, всегда буду в актуальных изменениях.

Домашняя обстановка должна не расслаблять, а приносить ещё больше продуктивности. А главное - в удовольствие))

Читать полностью…

Когда человек перестает верить в себя и теряет волю к жизни, он уподобляется кораблю с пробоиной ниже ватерлинии — сколько воду ни откачивай, так и так пойдешь на дно.

#НаПодумать из Сочи

Читать полностью…

Неважно как ты кипятишь чай, важно как ты кипятишься над деталями… (часть 2)

Выше мы говорили про больше действий в работе с клиентами. И вот, какие шаги нужно проецировать в работе каждого менеджера и компании:

1. Отправить коммерческое предложение исходя из индивидуального запроса

2. Уточнить, есть ли вопросы или может какие-то моменты еще раз пояснить

3. Помочь с оформлением заказа на сайте

4. Провести первичный онбординг и подсказать, как двигаться дальше, какие первые шаги в курсе или продукте

И главное - дать клиенту чуть больше, чем он ожидает и тогда он к вам вернется еще раз и еще раз.

Кстати, а знаете как называется коэффициент возвращаемости клиента? Ретеншн (Retention)

От него зависит, сколько клиентов купили и вернулись за повторной покупкой, а самое важное - какие точки роста есть у компании для повышения этого коэффициента

И вот на курсе ProПродажи мы подробно разбираем модуль «Возражения», где прорабатываем все нюансы, чтобы и вы могли заинтересовать клиента и он вернулся еще раз

Запустили уже 14-ый поток обучения, сейчас действуют самые лучшие условия и нет это не кликбейт для вас. Действительно лучше быть не может. Заполняйте анкету и присоединяйтесь

Действуйте, ведь результат складывается из правильных действий + настроя в работу

Читать полностью…

Знаете знаменитую фразу Печкина по велосипед? Тогда произнесите ее в голове!

- Я почему раньше .... был? Потому что у меня велосипеда не было.

Интересный факт, что большинство произносит эту фразу употребляя слово "злым", при том что злым почтальон Печкин никогда не был.

Оказывается, что Печкин говорил:

- Я почему раньше вредным был? Потому что у меня велосипеда не было.

А знаете ли Вы как звали почтальона Печкина? И Да, в оригинальном мультфильме озвучивалось его имя и отчество, но все об этом помнят.

Читать полностью…

Ареал. Новая Купавна. Бизнес-девичник

Все когда-то случается в первый раз - сказала Маргарет Уэй, так и сегодня

Встретились в одном из лучших и живописных мест Подмосковья на бизнес-девичнике, чтобы...

Обучаться и прокачивать масштаб личности и своего дела. Нас было немного. Говорили про продажи и скрипты, возражения и масштаб, а самое главное - стресс и эмоции

Да, кстати, это были владельцы логопедических студий, интересная ниша, согласны?

А от себя хочу выдать 5 главных совета из нашей встречи:

— возражения в работе - это игра, интеллектуальная и интересная

— вся ответственность за рост и масштабирование только на вас. Не перекладывайте.

— не надо обсуждать проблемы. Надо обсуждать пути их решения. Задайте вопрос: почему это именно произошло?

— показывайте свою экспертность через естественность, ориентируясь на контекст, а не на скрипты

— постоянно обучайтесь и прокачивайте себя и свою команду. Именно без обучения команда будет буксовать на месте

Тем временем, едем дальше... до встречи!)

Читать полностью…

Про Ижевск

Необычное выступление для ребят из компании «Уралэнерго»

Мы исключили звонки. Только разборы самих участников.

— Как это было?

— На сцену приглашается руководитель одной из ниш
— Знакомимся с его делом, количеством сотрудников и должностными обязанностями каждого
— Находим боль и универсальное лекарство от неё 💊

Хочу отметить, что общие разборы - всегда эффективно. Каждый может найти в проблеме что-что свое, а решение адаптировать под свою ситуацию самостоятельно.

Чтобы не потерять мотивацию, которую зарядили на тренинге - проводим теоретическую часть.

Вчера остановились на теме «Лидерские качества». В нее входит работа с самомотивацией, способы избежать командного стресса. Вычисляем, когда выгорание дает о себе знать и сразу бежим от него подальше 👋🏼

— Что говорят участники?

⏩ Ярлыки - бан. Интерпретировать клиента под типаж за один звонок - невозможно. Человеческий фактор и плохое настроение могут сбить Вас с толку.

⏩ Только позитив. Живые эмоции. Даже если телефонный разговор.

⏩ Техника на все случаи жизни - 6 пунктов отработки возражений

⏩ Если ваш менеджер работает только на 20%, то он не получает 80% удовольствия от работы

Читать полностью…

Страх — это универсальная энергия. С равной вероятностью он может сделать тебя сильным или сделать тебя слабым.

#Наподумать из Подмосковья

Читать полностью…

😰 Похоже, придется приготовиться к тяжелейшему урагану…

Порывы ветра могут достигать 20-25 метров в секунду, сильный ливень, град, смерч…

Москва и её области - берегите себя, что-то в последнее время на Вас одни напасти…

Читать полностью…

Я не могу изменить направление ветра, но могу настроить свои паруса, чтобы всегда достигать места назначения.

#НаПодумать из Ижевска

Читать полностью…

Эмоции - это те мосты, которые объединяют наши души, создавая похожие, но уникальные переживания

#НаПодумать из Казани

Читать полностью…

Притча про кувшин, гальку и песок

Если у вас есть кувшин и вы хотите наполнить его без свободного пространства, то сначала положите в него большие камни, потом в свободное пространство маленькую гальку, и, в конце, засыпьте оставшееся место песком.

Если сначала засыпать песок, а потом пытаться положить камни — в кувшин всегда влезет меньше.

Большие камни — это важные большие задачи, которые толкают вас вперед.

Мелкая галька — важные тактические задачи.
А песок — это мелкая рутина, которая никогда не кончается.

Если вы позволите забивать ваше время и расписание сначала песком, а только потом думать, куда вставить камни — вы никогда не станете большими.

Сначала камни, потом песок. Иначе нельзя.

Читать полностью…

Теперь я в Рифмах и Панчах) 🤣

Читать полностью…