Большинству из нас гораздо легче представить негативные последствия неудачи, чем выгоды возможного успеха.

#НаПодумать из Кишинёва

Читать полностью…

Угадайте страну по этим фактам:

👉🏼 Река, давшая название стране, не находится на её территории, а протекает по просторам соседней границы

👉🏼 Мамалыга

👉🏼 Язык Гагаузов

👉🏼 пещера Крива

👉🏼 Церкви, в первозданном стиле 18 века

👉🏼 Малые Милешты

Одна попытка 😁

Читать полностью…

Почему так важно доверие с клиентами?

Наша оценка складывается из уровня близости. Схожие взгляды, интересы, цели, а возможно даже стиль жизни и внешность.

Благодаря этим факторам мы повышаем уровень доверия к человеку. Ты любишь море? Я всегда мечтал там жить. Ты играешь на пианино? Это замечательно, я тоже закончил музыкальную школу.

А бывает совсем наоборот. Те люди, которые манят нас неизвестными знаниями, всё равно не вызывают эмпатии. Мы пролистываем их сторис, редко дочитываем посты до конца и почти никогда не прислушиваемся к совету.

О покупке продуктов нет и речи, только присматриваемся и ищем веские причины для уверенности.

И важно понимать, что именно на эту оценку ваши действия мало смогут повлиять. Любить и увлекаться всем, что интересно Вашей аудитории - невозможно. Вы просто будете выглядеть лицемерно.

Поэтому я предлагаю быть собой. Ваш бренд - сито, и тем, кому с Вами по пути - останутся.

Рассказывайте свой трудный опыт, чтобы люди знали, что за вашими словами стоят большие действия. Это также повышает у людей веру в себя. Может каждый - стоит лишь захотеть.

Показывайте свою жизнь. На выступлениях в красивых туфлях, а дома - в смешных тапочках. Потому что это про Ваш комфорт и реальную жизнь, в которой Вы не всегда успешный и счастливый человек. Даже носки могут быть дырявые))

Важно иметь контраст жизни и такую же трансляцию в свой блог, ведь кроме чёрного и белого она имеет кучу оттенков.

Реагируйте на аудиторию, делитесь своим мнением и публикуйте интересное от общения с ней.

Купят только у тех, кто знает толк в своем продукте.

Вы же толковый, правда?

Читать полностью…

Утро встречаю в Армении 🇦🇲
Атмосфера невероятная🔥

Вылетаю в Кишинев!)

Читать полностью…

Есть люди с которыми переходишь на ты, потому, что очень просто, понятно и легко. И, по субординации к старшим, разрешают)) Кто знает стиль выступлений Игоря Манна- поймет точно 💯 )) Спасибо «Движению» - сумасшедшее место крутых встреч!)

Читать полностью…

Вовремя я улетел из Москвы 😁

Пока столица готовится к сильным ливням и смерчу, я готовлюсь вернуться 28 июня))

Держитесь, москвичи 💪🏼

Читать полностью…

Трудность не в том, чтобы найти новые идеи, а в том, чтобы освободиться от старых.

#НаПодумать из Красной Поляны

Читать полностью…

Проводя эфир и разборы, могу сделать следующий вывод о коммуникациях.

Удержать внимание - важно. А ещё важно донести пользу и максимально проникнуться в ситуацию ученика.

Следующие качества помогут также в работе руководителя, когда наступает хард-режим:

👉🏼 Честность и открытость.

Они не всегда могут быть комплиментами, но их важно услышать для следующего подъема.

👉🏼 Приверженность и доверие.

Этакая попытка побыть в чужой шкуре. Ролевка, гипотезы, уточняющие вопросы. Всё это должно звучать, чтобы лучше разобраться в ситуации и найти 2 верных способа решения.

👉🏼 Понять, слышать и благодарить.

За четкий вопрос, за амбицию его решить, за качественное предоставление информации.

Так вот прежде чем благодарить за перечисленные выше вещи - Вы должны их услышать, «вытащить» и понять.

А всю коммуникацию убьет - отсутствие обратной связи и разговор для галочки, пустая болтовня, режим оценки или мгновенное отрицание, и скрытие главного решения.

Важный навык как эксперта, так и руководителя - найти активацию энергии и запустить её. А при отсутствии - зарядить на все 💯

Читать полностью…

Спрашивали где беру энергию?

В музыке, в дороге)

Отвез сына на шахматы♟️

Читать полностью…

Мне интересно, и Вам полезно

10 принципов мышления👇🏼

👉🏼 Уровень компетенции

Знать всё - невозможно, а вот стремиться к знаниям вполне реально. Поэтому от привычки выставить себя умным среди дураков стоит отказаться.

Выделите круг собственных знаний, и тех, в которых ваши коллеги более развиты. Командная работа поможет добиться идеального результата.

👉🏼 Старый добрый принцип Парето

Или как его называют 80/20. В актуальных техниках его модернизируют и изменяют, здесь уж на вкус и цвет. Но суть одна.

20% активности приведет к 80% результата, чем 80% суеты и 20% пользы. Бейте точно в цель, не тратьте силы попросту)

👉🏼 Чем яснее цель, тем энергичнее шаги

Простые цели порождают целенаправленное действие.

В то время как размытость порождает непоследовательность.

Плавать на берегу - только песок поднимать))

👉🏼 Стадное чувство

Зачастую эмоции очень быстро передаются другим. Нужно снижать значимость событий искусственно (да, я понимаю, что порой мелочи доводят до предела и «отпустить» их в действительности просто нереально). Поэтому мы и управляем эмоциями, начинаем переключаться.

Рассматривайте как факт, не подвергая его окраске чувствами.

👉🏼 Любопытство

Все мы склонны опираться на опыт. Что знакомо - хорошо, а что нет - отталкивает. Ну, значит пора сделать неизвестное знакомым))

Иначе подобный механизм будет приводить Вас в тупик раз за разом. Риск оправдается, и знания станут ключом, а не ограничением.

👉🏼 Если у задачи два решения, выбирайте то, что проще.

Оно всегда более результативное. Не нужно множить решения.

👉🏼 Да/Нет

Боритесь с собственной предвзятостью, подвергая собственный взгляд сомнениям.

Наши решения не всегда имеют окраску можно/нельзя, иногда это выбор без выбора или просто «надо».

👉🏼 Сопротивление

Уверенность в себе растет благодаря результатам. Даже отрицательным. В голове виднеется «я хотя бы попробовал».

Сопротивляйтесь попыткам ничего не делать из-за опасений, что неудача подорвет ваше самомнение.

👉🏼 Матрица Эйзенхауэра

Настолько известная, что я даже не буду рассказывать)) Срочное/Важное вы точно помните.

👉🏼 Принцип отсроченной выгоды

Результат не всегда приходит мгновенно. Есть вещи, которые мы просто обязаны делать, но внимание к ним придет лишь со временем.

Это важно понимать. Как только прекратится действие - результат также остановится.

Будьте терпеливее.

Поэтапно важно вводить это в команду. Тестировать этапы, на планерках делиться результатами или использованными техниками. Они не все подойдут универсально, но со временем они очень помогут.

Уверенность и стойкость под ногами вырастет. А значит, Ваши птенчики смогут улететь из гнезда и стать независимым.

Вам останется лишь наблюдать и курировать))

Читать полностью…

Да я всё то же самое делаю

Друг говорит, что летает на самолете и экономит время. А я что, не экономлю? Всё то же самое и делаю

Мне нужно в Тюмень. Я в Москве. Сейчас до Сочи долечу, фруктов куплю, а там уже и до Тюмени.

Вот примерно так это выглядит. Пока Вы выбираете тяжелые решения и маршруты, Вы начинаете перегорать до любого взлета.

Потраченного времени Вы не вернете, но можете сэкономить его в будущем. А если Вам:

— Важно экономить ресурсы и время
— Вы стремитесь к выходу на высокий чек
— Вы хотите изучить актуальные техники и инструменты построения бизнеса, его оптимизации
— Наладить работу в команде и заслужить любовь клиентов
— Побывать в обществе, где более 100 человек - Ваши единомышленники

То кажется, пришло время брать билет. А для кого-то даже не уезжать.

28 июня. Москва. 10:00. Москва-Сити. Только офигенные предприниматели и их команда, только супер заряд энергии и позитива, вкусная еда и кладезь знаний.

Забронировать место в Москве

А те, кто безумно хотят, но имеют возможности приехать, предлагаю попасть на новый поток «ProПродажи». 14 группа стартует уже 24 июня!

Курс имеет легкость и многолетний опыт.
👉🏼 Короткие уроки - от 15 до 20 минут. Быстрое усвоение информации.
👉🏼 На выполнение домашки уходит от 10 до 20 минут. Закрепляете пройденный материал и делись с нами впечатлениями.
👉🏼 Больше 4 крутых онлайн-разборов со мной. Живые звонки и решение проблем.
👉🏼 Обратная связь от куратора 24/7. Рады перепискам и звонкам.
👉🏼 3 месяца сильного обучения. А для зашедших разбор состоится уже в эту среду!

Выбор за тобой. Если хочешь быть с нами, то заполняй анкету на курс

Способов много, выбор один. И он за Вами 💪🏼

Читать полностью…

ТОП 28 материалов по увеличению продаж:

- Тестовое задание для РОПа
- Вопросы для собеседования МОПа
- Вопросы для телефонного собеседования
- Должностная инструкция для РОПа
- Гайд "Как работать в CRM системе?"
- Гайд "Как писать регламенты?"
- Операционный отчет по найму в ОП
- Пример конверсионных воронок
- Гайд "Реанимация клиентской базы"
- Гайд "Сегментация целевой аудитории"
- Система мотивации (недельный шаблон)
- Список главных метрик менеджера
- Список каналов для маркетинга
- Таблица контроли эффективности МОПа
- Ключевые показатели для владельцев бизнеса
- Годовой план развития компании (таймлайн)
- ТОП 7 ошибок в продажах по телефону
- Как выйти владельцу из операционки?
- Папка для обучения менеджеров ОП
- Расчет Unit-экономики (шаблон)
- Скрипт обработки входящего звонка
- Экспресс - аудит отдела продаж
- Эмоциональные триггеры в продажах
- Этапы создания рабочего ОП

Крайне рекомендую скачать: https://yakuba.online/bonus

Читать полностью…

Экскурс по личной дисциплине

1. Сформулировать, чем будете сейчас заниматься. Произнести вслух, не в мыслях.

2. Представить себе результат. Что получите, когда это сделаете?

3. Представить, что будет, если этого НЕ сделать.

4. Переплетается с 3 - придумать, как из этой ситуации выйти, чтобы в дальнейшем избежать тревоги и самобичевания.

5. Начать действие.

6. И начать нужно с самого нежеламоего, нелюбимого и то, что хочется отложить в долгих ящик.

От жизни до работы. От зарядки до выстраивания воронки. Подходит ко всему 👌🏼

Читать полностью…

Это лучше компьютерных игр))

Гонки на катере по маленьким Сибирским рекам - это нечто)

Рискованно давать в аренду катер тем, кто гоняется за эмоциями. И это того стоит.

Вообще очень многое, что вдохновляет почти ничего не стоит:
— Природа
— Любовь
— Дети
— Вкусная еда на костре
— Гитара
— Приятные мысли
— Смотреть вдаль
— Вспоминать близких тебе людей

Где-то в этом списке окажется и катер с легкой дозой адреналина.

Продолжите список?)

Завтра еще день в Новосибирске
и возвращаюсь в Москву. Выступаю на Дне Рождения «МегаФона», затем лечу в Сочи.

Читать полностью…

Мы сегодня )) Это будут бомбические серии на ютуб )

Читать полностью…

Планирование ≠ контроль

Замечаю, что для некоторых целеполагание, самодисциплина и планирование - это жизнь робота, которая невозможна у нормального человека

Мол,

жизнь - река, как я могу контролировать её течение?

Я согласен с этим. Только вот в этом течении Вы должны плыть внутри лодки, а не в нарукавниках 🫠

И повышенный контроль - это следствие тревожности, которая хранит в себе неизбежность, страх будущего и невозможность личностной реализации

В то время как целеполагание мотивирует нас на открытость к новому через собственные силы и возможности, повышает нашу автономию и способствует развитию личности!

Только ясность пути даст нам лекарство от тревоги

Продумайте сценарии свои жизни. Сейчас!

И напишите мне план реализации своей мечты. Можно в личку) 👇🏼

Читать полностью…

Утром - Ереван. Вечером - Кишинёв. С Амиром, другом и организатором моих событий в Молдове. Завтра будут жаркие разборы )

Читать полностью…

Тем временем доллар 89. Вчера 85. Позавчера 82. А завтра…?)

Читать полностью…

Утро встречаю в Армении 🇦🇲
Атмосфера невероятная🔥

Читать полностью…

Друзья, рад был всех видеть только что на «Движении». На рецепции отеля Эрбелия буду в 18.00. Вопросы, книги, фото) До встречи!

Читать полностью…

Смежные сферы

Часто задумываюсь о том, почему разные области бизнеса не ладят друг с другом.

Суть и продукты могут быть разные, но внутрянка то одна 🤨

Те же способы продвижения, те же продажи, программисты также верстают сайт, а дизайны создают визуал. Так в чем разница?)

Почему те же дизайнеры не могут создать действительно классную обложку бренда, будь то шины или бутылка уксуса?

Многие из владельцев таких бизнесов говорят как по скрипту:

спрос будет с брендом или без, нет смысла тратиться на его создание.

Только вот рынок растет ежемесячно. Спрос, конечно, будет, особенно если ваш товар супер уникален. Или в силу временных запретов его тяжело купить самостоятельно.

Но если можно найти аналог, то выберут обязательно то, где лучше сервис, композиция или просто напросто упаковка.

Дизайнеры открыты ко всем областям. Техники продаж едины. И программисты трудятся день и ночь, чтобы Ваши системы были безупречными.

Так вот задайте себе вопрос - Вы ограничены потребностью и возможностями или своими убеждениями?

Читать полностью…

Сочи. Провел разбор, рассказал Вам инсайты.

А после - время с семьей. Мой сын становится старше, у него появляются интересы и хобби.

Теперь он не играет в солдатиков и машинки, он выстраивает стратегию в шахматах и занимается спортом, чтобы быть лучшим нападающим в футболе.

Он задает вопросы про мою работу и путешествия, а мне рассказывает свои планы на неделю.

Я хочу сохранить его детство как можно дольше, его невинность и звонкий смех

Но когда сын подрастет, я обязательно ему скажу…

— Начинай.

18,19 или 20 лет. Начни с малого. Будь ассистентом как я, пробуй то, что тебе интересно. Но делай. Всегда делай.

— Запоминай.

Пока ты молод, пока тебе интересно. Все знания имеют цену. И чем больше знаний, тем дороже ты их продашь.

Сумма отдельных результатов меньше, чем итоговый результат. Копи свой опыт.

— Трудись.

Большие деньги идут в придачу с риском и терпением. Не будь мечтателем, будь реалистом.

— Не торопись.

Да, я говорю начинать с 20 лет. Но это не значит, что уже в этот год ты должен получить миллионы. Это твой вклад в счастливое будущее.

— Занимайся только тем, что нравится.

Ведь ты же режиссируешь свою жизнь!)

Читать полностью…

Билла Гейтса спросили: «В чем секрет вашего успеха?», Билл Гейтс взял чек из своей чековой книжки, передал журналистке и попросил ввести ей желаемую сумму.

Журналистка ответила: «Я не это имела ввиду», и она повторила первоначальный вопрос.

Тогда Гейтс ответил: «Секрет моего успеха заключается в том, что я бы не упустил возможность, которую только что упустили вы. Вы могли бы стать самым богатым журналистом в мире».

#НаПодумать из Сочи 🏡

Читать полностью…

Завтра в 12:00 по Московскому времени провожу эфир 🔥

Всем быть на готове, разберу самые интересные кейсы))

Кто подключится?👇🏼

Читать полностью…

Развить в команде самостоятельность помогут принципы мышления. Так сотрудники смогут принимать решения в одиночку, оценив вводные данные.

Если давать поручения, то руководитель рискует остаться заложником операционки навсегда. А значит, что при Вашем отсутствии команда потеряет всякий настрой, смысл и активность.

Рассказать про принципы мышления? Их 10))

#НаПодумать

Читать полностью…

Я сейчас в столовой центрального офиса «Мегафон». Только что выступал на Дне Рождении компании.

Так вот вспомнилось кое-что:

Эксперимент проводили в 70-ых годах прошлого века. «Подопытными» стали обычные заводчане, рабочий класс.

Итак, простая заводская столовая. Можно брать любую еду на раздаче и подходить с подносом к кассе для оплаты, а дальше проходить за столик, чтобы спокойной поесть и заодно отдохнуть.

Но однажды за кассой не оказалось кассира. Вместо живого человека стоял поднос с некоторым количеством денег.

Нужно было самостоятельно заплатить столько, сколько стоила еда на тарелках. Если нужна сдача - надо было её взять с этого же подноса. Никаких записей в тетрадке не велось.

На следующий день всё повторилось. Что было истинной целью этого исследования – сказать сложно. То ли понять, насколько честны люди в стране, то ли проверить на порядочность коллектив именно этого завода.

А может вообще поймать на воровстве конкретных представителей трудового народа. История об этом умалчивает)

В первые дни экспериментаторы, подсчитывая выручку, были в общем-то довольны. Но с каждым днём денег оказывалось всё меньше и меньше. При этом первые, вторые блюда и компоты по-прежнему методично разбирались с прилавка раздачи.

Грусть из-за недополученной выручки день ото дня усугублялась. Обида за нечестность людей росла.

Как же так? Ведь это наши советские труженики! Это те люди, с которыми нам предстоит ещё построитькоммунизм! Так подорвать веру в порядочность советского человека?

По задумке экспериментаторов, опыт должен был проводиться 30 дней. И только лишь по этой причине его не приостановили на полпути, несмотря на удручающие промежуточные итоги.

Итоги (делайте ваши ставки, господа!)

Время шло, наметившаяся тенденция с уменьшением выручки по-прежнему сохранялась. Всё говорило о том, что результаты эксперимента будут безрадостными и не достойными гордого звания советского гражданина.

Как же были удивлены экспериментаторы, когда одним прекрасным днём после обеда на подносе оказался целый ворох с деньгами. Рублики, пятёрочки, червонцы так обрадовали, что и глаз не отвести. Интересно, сколько же там, давайте подсчитаем?

Подсчитали. Оказалось, что выручка не только многократно превысила сегодняшние съеденные обеды. Она перекрыла даже весь накопившийся за предыдущие дни долг!

Неужели люди в одночасье все вместе осознали ошибку, покаялись и вернули деньги, да ещё и с процентами? Оказалось, всё гораздо прозаичнее. В этот день была зарплата. Заводчане, получив свои заработанные, тут же заплатили за съеденные ранее блюда, даже «с извинениями».

И тут пришло время сказать о привычке, о которой говорилось в начале истории.

Это привычка жить в долг, «перехватить до зарплаты». Да, заводчане в итоге оказались честными гражданами, за которых не стыдно.
Но эксперимент показал, что люди совсем не умеют грамотно вести бюджет и распределять зарплату даже на один месяц. Увы, в наши дни мало что изменилось.

А вы верили в честность людей в начале рассказа?
И второй вопрос: умеете ли вы распоряжаться деньгами, чтобы не жить в долг?

Читать полностью…

Держитесь как можно ближе к людям, которые ищут смысл жизни, и как можно дальше — от тех, кто думает, что нашёл.

#НаПодумать

Читать полностью…

Остается 12 дней до тренинга-разбора в Москве: «Продажи Х10».

Запись: yakubamoscow.ru или в личку: @Anna_Sales_Yakuba

Приходите, жду каждого!) А мест все меньше и меньше

Читать полностью…

Пришло такое в директ:

— Неправильно презентовала
— Давила на клиента
— Продажи - не моё

А ещё часто слышу, как упускают клиентов и жалеют, что могли прийти к своей цели раньше))

Как Вы думаете, допускаете ошибки при работе с клиентами?

А хотели бы это проверить?

Читать полностью…

Новосибирск. Сегодня был аншлаг и съемки Мега крутых разборов.

Инсайт одного из участников:

Сложный «холодный» клиент еще более мне интересен чем готовый «теплый»😁 ведь благодарю ему я прокачиваю свои навыки 🤩

Любите сложности. В них развитие.

Завтра покажу вам виды Сибири. Еду за город)

Читать полностью…