Владимир Якуба

03 мая 2023 13:29

3 шага на пути к личному бренду

🟥 Идея.

Определитесь зачем вы делаете свой продукт? Кому он нужен и чем полезен?
Без миссии ваш бренд прост и неинтересен. Такой легко затеряется среди аналогов.

🟥Правда.

Нет фальшивых обещаний. Искренняя, честная позиция по отношению к клиенту. Конкретные факты и цифры, что и как вы делаете.

🟥 Внимание.

Продукт и услуга создаются, чтобы решать боль клиента.
Мощный бренд способен вдохновить на свершения. Становитесь положительным примером, неидеальным живым продуктивным человеком.

И, главное, Человек-бренд должен обладать РОСТом:
😀Реальным опытом.
😀Отзывами живых людей.
😀Системным образованием.
😀Талантом.

Эти качества помогут сформировать этичный конкурентоспособный бизнес.

Лично я предпочитаю действия словам. Постоянно учусь, много работаю, честен с аудиторией, и потому мне доверяют.
Я живу по тем же принципам, о которых говорю.

Ко мне мои результаты пришли не за 1 день, а за многие годы! Сейчас я хочу научить вас получать удовольствие от процесса продаж и приходить к весомым результатам намного быстрее!))

Пиши в комментариях: «БРЕНД» и я научу тебя зарабатывать на своём имени👇🏻

Владимир Якуба

02 мая 2023 10:11

❗️❗️❗️

Друзья, отличная новость!)
В мою команду требуются крутые дизайнеры.

Если ты дизайнер:

✔️С опытом работы.
✔️С качественным портфолио.
✔️Готов работать в команде и показывать результат.

Пиши в комментариях «+» и я обязательно с тобой свяжусь 👇🏻

Владимир Якуба

01 мая 2023 15:36

Майские?) Как проходят ваши выходные?)

Высылайте свои фотки в комментариях)

А вот моё фото☝🏻

Владимир Якуба

30 апреля 2023 13:13

Как успевать больше
⠀
Главное - правильно расставить приоритеты и понять, что действительно важно, а что - нет.
⠀
Делюсь советами, которыми пользуюсь сам:
⠀
💡Правильная реакция на стресс: либо в ноль, либо в позитив.
⠀
Вы не можете сделать так, чтобы маршрутка приехала быстрее, поэтому либо вызывайте такси, либо почитайте книгу в смартфоне.
⠀
Нет смысла переживать. На что-то мы можем повлиять, на что-то - нет. Не делайте трагедию. Мир - не программа, которая должна работать по вашему алгоритму.
⠀
💡Постановка целей - ежедневных и долгосрочных.
⠀
Начните со списка дел на завтра. В начале напишите самые важные, затем второстепенные. Прямо сейчас возьмите и напишите))

💡Ликвидация негативных привычек.
⠀
Удаляйте игры, скачивайте книги. Уделяйте время тому, что приблизит вас к цели.
⠀
💡Правильный отдых.
⠀
Нужно, чтобы он кардинально отличался от работы. Смените обстановку. Если работаете в офисе, в перерыв пробегитесь на улице.
⠀
💡Правило "Нет".
⠀
Говорите "Нет" ненужным встречам, разговорам и вещам.
Если встреча с человеком вас не интересна - отказывайте. Неинтересная книга - не читайте. Не нравится йога - займитесь тем, что нравится.
Да, так можно было)
⠀
Сохраняйте себе советы и действуйте💪🏻

Владимир Якуба

28 апреля 2023 14:30

Как улучшить качество отдела продаж 🔍

Пока ехал в Краснодар на тренинг набросал себе в заметках несколько советов для улучшения работы вашего отдела продаж, делюсь)

1. Менеджеры слушают свои звонки и собирают две папки «как надо и не надо». Благодаря этому сотрудники смогут проанализировать свои ошибки при разговоре.

2. Менеджеры пишут своё видение развития отдела продаж и компании в целом.
В результате, можно заметить потенциального руководителя или ведущего специалиста.

3. Созвониться с отделом продаж, выписать наиболее частые возражения клиентов на всех этапах, написать к ним отработки.

4. Каждый сотрудник пишет свойства, характеристики и выгоды продукта, который продаёт.
Так вы сможете создать единый список тезисов для крутой презентации и повысить веру менеджеров в продукт, который они продают.

Если вы собственник компании или владелец бизнеса и у вас есть сложности в построении или работе отдела продаж, тогда приглашаю вас на бесплатную 30-45 минутную диагностическую сессию, в результате которой:

🎚️Дам инструменты для эффективной работы отдела продаж.
🎚️Помогу найти проблему и решить ее.
🎚️Создам ваш отдел продаж с нуля.

Для записи на диагностику напишите мне в комментариях кодовое слово: «ОПК»

И ставьте 👍если было полезно))

Владимир Якуба

26 апреля 2023 12:03

ТРОЙНАЯ ВЫГОДА 🎁

Друзья, мне искренне хочется, чтобы у каждого из вас появилась возможность пройти мой авторский курс «ДОЖИМ КЛИЕНТА - 48 способов продавать день в день» и прокачать свои навыки продаж👇

Поэтому предлагаю вам написать в комментариях слово «ДОЖИМ», чтобы получить в подарок от меня:

✅Доступ к бесплатному вебинару по продажам.
✅Три бесплатных урока по системе дожим (после регистрации на вебинар).
✅Возможность присоединиться к моему курсу по лучшим ценам.

Не упускайте возможности 👉🏼 они сейчас прямо перед вами! Жду вашей обратной связи 🔥

Владимир Якуба

24 апреля 2023 18:40

Пока в Хабаровске)
А уже завтра мне предстоит 4 полёта ✈️

Владимир Якуба

24 апреля 2023 11:13

Благовещенск. Этажи) Завтра Владивосток. Послезавтра - Самара. Четверг - Краснодар)

Владимир Якуба

22 апреля 2023 14:27

Самая лучшая привычка - привычка действовать

Вы когда-нибудь видели неуверенного в себе лидера? Думаю, нет. За ним не пойдут люди, его мнению не
будут доверять.

В детстве я был очень стеснительным и неуверенным. Пока не познакомился со смелым товарищем и не стал таким же уверенным как и он)
Эти советы помогли мне когда-то, теперь помогут и вам:

✅Знакомьтесь

Один из методов преодоления стеснения - научиться общаться с незнакомыми людьми.
Для закрытого человека это как ледяной душ: вы же не знаете, как среагируют собеседники.

Сейчас я в Хабаровске. Каждая встреча с городом даёт мне новые знакомства с интересными людьми. Не бойтесь знакомиться, полезные связи ещё никому не помешали)

✅Действуйте

Боитесь выступать на публике? Репетируйте перед зеркалом, перед близкими и выходите
на сцену. Страшно бывает всем, но сдаться - хуже, чем не попробовать. С практикой
и опытом стеснение будет растворяться.

Я давно применяю этот подход и в рабочих вопросах. Кто смотрел мои видео знает, что я звоню прямо со сцены или во время прямых эфиров. Действовать в моей работе означает – демонстрировать конкретный навык по-настоящему.

✅Понять и простить

Вы не мешок с деньгами, чтобы всем нравиться, но вы достойны уважения. Просто примите факт, что кто-то может вас не любить - это не ваша проблема.

✅Делайте так, как вы хотите

Пусть окружение удивляется вашим новым подходам.
Заглушите внутреннего критика, который не дает вам спокойно жить, и не критикуйте
других. Стеснительность, неуверенность, синдром жертвы уничтожают ваш потенциал.

Согласны с данными пунктами?Какой отзывается больше всего?) Поделитесь своим мнением в комментариях, мне будет очень интересно прочитать!) 👇🏻

Владимир Якуба

20 апреля 2023 17:52

Дома хорошо, но душа требует новых впечатлений и приключений)

Уже совсем скоро я отправлюсь снова в путь!)
Мой маршрут на апрель ✈️

📍20.04: Сочи - открытый тренинг.
📍22.04: Хабаровск - открытый тренинг.
📍24.04: Благовещенск - закрытый тренинг.
📍25.04: Владивосток - открытый тренинг.
📍26.04: Самара - открытый тренинг.
📍27.04: Краснодар открытый тренинг.

С удовольствием проведу для вас личную консультацию и встречусь. Для связи пишите моему личному ассистенту - Ульяне в личные сообщения, обсудим все детали!)
📞 +7 901 800 0000

До встречи!)

Владимир Якуба

19 апреля 2023 15:57

Клиентоориентированность

Обслуживание - это не только вежливость. Это продажа и перевод нового клиента в постоянного.

Постоянные клиенты приносят 80% прибыли, обращаются повторно, лояльно реагируют на увеличение чека, приводят с собой новых покупателей.

У вас когда-нибудь было ощущение, что вас обслужили слишком хорошо?)
Сервис - часть продажи.

Стандарт клиентоориентированного менеджера строится по формуле УНИКУМ+, где:

У - Услышать потребности, задать вопросы. Оперативно «настроиться» на волну клиента.

Н - Нейтрализовать его насущные проблемы, опередить
причины отказа.

И - Искать. Найти решение возникших проблем: снижать объем поставки, подписывать договор на небольшой «тестовый» период, оформить рассрочку, кредит. Дать советы по эксплуатации.

К - Корректировать пакет услуг и только после этого
давать скидку.

У - Удовлетворить потребности - программа лояльности (клуб покупателей), подогрев интереса полезной рассылкой, вовлечение в розыгрыши.

М - Монетизация знакомства. Поддерживать долгосрочные отношения, брать рекомендации и искать новых клиентов. Укреплять положительное впечатление.

+ - Плюс по умолчанию: внешний вид, вежливость, инициативность, оперативность, готовность помочь, честность.

Пиши в комментариях кодовое слово: «ДОЖИМ» и я научу как делать этичные продажи, обзавестись большой базой платежеспособных клиентов и выйти на новый уровень дохода🔝

И не забудь поставить❤️ если было полезно!)

Владимир Якуба

19 апреля 2023 07:50

Все самое главное в моей жизни - дома.

Владимир Якуба

17 апреля 2023 20:13

🚇 Жизнь движется вперед, и со временем все меняется. Как поезд, который движется по железной дороге, мы проходим через множество станций и остановок на нашем пути.

В нашей жизни происходят изменения, которые могут быть не всегда легкими и приятными. Но каждый раз, когда мы преодолеваем трудности, мы становимся сильнее и мудрее.

Пусть наш поезд изменений всегда движется к лучшему, и мы всегда будем готовы к новым приключениям и возможностям 🙏🏻

Друзья, сегодня у меня вышла новая песня «Поезда» 🎵

Доступно для прослушивания на всех площадках)
▫️Яндекс
▫️ВКонтакте
▫️Apple Music

Слушайте в наушниках и делитесь своими впечатлениями в комментариях 👇🏻

Всем хорошего вечера и отличного настроения!)

Владимир Якуба

17 апреля 2023 15:04

5 правил личного бренда

1️⃣Вы первичны, бренд компании — №2.

Личный бренд — это бизнес с человеческим лицом. При этом продвижение одного человека проще, чем всей организации.

Если люди доверяют конкретному человеку, растет и уровень доверия ко всей корпорации.

Личный бренд — смесь качеств, характеристик и ассоциаций. И упаковка, и продукт, и реакция на них. Например, Юлия Высоцкая - изысканная кухня, Павел Дуров - ВКонтакте и Телеграм.

2️⃣ Личный бренд = Образ + Профессионализм.

Бренд формирует ожидание и уверенность потребителя: клиент знает, что получит.
В Яндексе найдется все, а легендарной «Ниве» подвластно любое бездорожье.

Бренд — защита потребителя от потенциальных проблем, которые может причинить незнакомый исполнитель.

3️⃣ Личный бренд — это доверие к продукту через ваше имя.

Продажи через личность. Покупка вас и у вас. Поэтому алгоритм продвижения человека похож на привычный маркетинг товара!)

4️⃣Личный бренд включает в себя 5 параметров:

— Позиционирование.
В чем вы профессионал.
— Общение.
То, как вы выстраиваете коммуникации. 
— Презентация.
Как себя преподносите и в каком формате.
— Опыт.
Заявите о себе историями, результатами.
— Визуализация.
То, как вы выглядите в реальной жизни, от костюма до авторучки.

5️⃣Вы - личность, вы - бренд.

Личный бренд начинается с личности. Не бойтесь быть неидеальным: недостатки для аудитории порой привлекательнее. Мы ближе к тем, на кого похожи.

Из года в год я прокачивал свой Личный бренд и я знаю как прокачать твой!)

Пиши мне «БРЕНД» в комментариях и я научу тебя продавать на своём имени!)👇🏻

И дайте🔥если тема для вас интересна

Владимир Якуба

15 апреля 2023 14:39

Тёплый или холодный лид

Пока летел в самолёте домой в Сочи, я задумался на такую тему. Если неправильно определить какой именно перед менеджером лид - тёплый или холодный, то он может неправильно с ним работать и не добьется нужного результата.

Тёплый лид - это потенциальный клиент, который уже проявил интерес к продукту или услуге. Например, заполнил форму на сайте или оставил контактный номер телефона.

Холодный лид - это потенциальный клиент, которого еще не удалось заинтересовать и который не проявил никакого интереса к продукту или услуге.

Работа с холодным лидом требует большего труда и усилий:

✅ Не ждите, пока лид проявит интерес, начните общение с ним сами. Направьте ему письмо или звонок, предложите бесплатную консультацию или демонстрацию продукта.

✅Сделайте все возможное, чтобы клиент почувствовал, что вы заботитесь о нем и его потребностях. Используйте его имя в обращении, узнайте больше о его компании и индивидуальных потребностях. Создайте персонализированное обращение.

✅Предоставляйте ценную информацию о продукте или услуге, которая поможет ему принять решение о покупке. Расскажите о преимуществах продукта, поделитесь опытом других клиентов.

✅Стремитесь к установлению доверительных отношений. Отвечайте на его вопросы честно и открыто, показывайте свою экспертизу и профессионализм.

✅Следуйте за лидом. Не забывайте следить и продолжать общение с клиентом даже после того, как он проявил интерес к продукту или услуге. Старайтесь подогревать его интерес и убедиться, что он принял правильное решение о покупке.

Умеете грамотно работать с холодными лидами или предпочитаете брать только «тепленьких» клиентов?) Поделитесь в комментариях 👇🏻
И не забудьте поставить 👍если было интересно и полезно))

Владимир Якуба

02 мая 2023 14:50

Враги твоего рабочего времени

Тайм-киллер № 1. Прерывающие события.

Представьте: вы чем-то заняты, но тут к вам подходит коллега и задает вопрос, звонит телефон или приходит письмо со срочным вопросом от клиента.

Каждый раз вы отвлекаетесь и выпадаете из процесса. После этого вернуться к прежней сосредоточенности на задаче очень трудно.

Как бороться с прерывающими событиями?

✔️Поставьте телефон на беззвучный режим и выделите специальное время для того, чтобы перезвонить по пропущенным звонкам.

✔️Договаривайтесь о любых личных контактах заранее.

✔️Переложите часть прерывающих событий на подчиненных, если у вас есть такая возможность. Они могут, например, отвечать на письма и звонки по телефону.

✔️Ставьте на стол красный флажок и договоритесь с коллегами - когда он появляется на столе, это означает: «Я занят, подойдите через 15 минут».

✔️Тренируйте концентрацию, учитесь не отвлекаться.

Кто какие методы для продуктивной работы использует?) Поделитесь в комментариях 👇🏻

Владимир Якуба

01 мая 2023 19:58

Встретились) Под его песни я грустил и радовался, думал и отпускал мысли, вдохновлялся и волновался, молчал и во все горло орал) Спасибо, тебе, Брат!) Узнали?)

Владимир Якуба

01 мая 2023 13:24

Как обойти секретаря?

Техника общения с секретарями достаточно проста, если знать несколько полезных приемов. Один из них - использование «легенд», которые мы презентуем.

Основное правило при составлении легенд - это соответствие пяти основным принципам - 5П.

1⃣ Правдоподобность.

Секретарь должен вам поверить. Пусть основой вашего сценария станет ситуация, которая с большой долей вероятности может произойти на самом деле.

2⃣ Проработанность.

Необходимо тщательно продумать детали, возможную реакцию и ответы секретаря. Это поможет вам выглядеть уверенно и смело требовать исполнения своей просьбы.

3⃣ Проверить невозможно.

Легенда должна быть такой, чтобы у секретаря не было возможности в короткий промежуток времени проверить ваши слова. Не обманывайте, не используйте чужие имена и компании для прикрытия. Поверьте, такой обман легко вскрывается и, как правило, в самый неподходящий момент.

4⃣ Простота.

Не придумывайте легенды с замысловатым сюжетом. Секретарю должно быть предельно ясно, почему вы звоните и почему вас обязательно нужно соединить с данным человеком.

5⃣ Покороче.

Самое главное - текст должен быть небольшим, чтобы вам не пришлось тратить время на длительные объяснения, что только усилит подозрения секретаря.

✈️ Уже 26 мая я приеду в Питер и 23 июня в Москву со своими
авторскими реалити-тренингами с разборами.

Пиши в комментариях кодовое слово: «СПБ», если хочешь посетить тренинг в Питере и «МСК», если встречаемся в Москве))

Владимир Якуба

29 апреля 2023 13:51

Упражнения для тренировки осознанности

✔️Формируем новые нейронные связи

Гуляем новыми маршрутами, пробуем неизведанные блюда, причесываемся левой рукой (если вы правша). Заодно и профилактикой болезни Альцгеймера займетесь.

✔️Дыхание

Перед тем как начать любое дело, сперва несколько раз глубоко вдохните и выдохните, чтобы почувствовать себя здесь и сейчас.

Кстати, у меня долгое время, лет 15, был хронический ринит, я изучил методику дыхания по Стрельниковой и за месяц избавился от своей проблемы. А нужно было всего лишь научиться правильно дышать.

✔️Зацеп

Одна из практик, возвращающих к реальности из водоворота мыслей - небольшое, незаметное окружающим действие, маленький триггер, который вытащит вас из тяжелых дум. Например, ущипнуть себя за запястье, улыбнуться, щелкнуть пальцами, использовать мелодию в телефоне, выпить кружку чая.

✔️«Три вещи»

Периодически давайте себе задание описать три вещи, окружающие вас: на чем сидите, что рядом, что у вас в руках. Метод «приземляет» вас в текущую минуту. Поймите, где вы, отвлекитесь от тревог.

Какое пункт отзывается больше всего? Поделитесь в комментариях✍🏻
Буду рад вашим ❤️если было полезно))

Владимир Якуба

27 апреля 2023 15:00

11 лет тому назад мне очень-очень повезло) В этот день Виктория стала моей супругой)) В один день - венчание в Храме, бракосочетание в ЗАГСе и выездная церемония за городом))

А сегодня у нас стальная свадьба!)

За 11 лет совместной жизни наши отношения стали стабильными, «закалились» в первых сложностях семейной жизни, приобрели твердость и блеск.
⠀
Моя неповторимая Виктория, я благодарен судьбе за такой драгоценный подарок! Самая нежная, заботливая, милая, красивая! Любящая и мною любимая! С нашим днём!)

Владимир Якуба

25 апреля 2023 14:42

Несколько мыслей в дороге

1. В жизни нужно поменьше думать о том "как на вас посмотрят".

Помните: всегда найдутся люди, которые будут судить вас даже за то, в чем вы очень хороши)

2. Полыхайте пожаром своего любимого дела и оно будет опалять вас самым нежным огнем.

В 2007-м году я открыл Tom Hunt, агенство по карьерному консультированию, и это было то, что зажигает на 150%.

3. Переживайте трудности легко.

Помню, когда 1-2 раза в неделю мотался в Москву из Нижнего, то брал только плацкарт и только верхнее. (В подчинении в моей команде было уже порядка 25 человек). Но лучше ЗП повыше команде, чем дополнительные удобства шефу, т.е. мне.

4. Пахать тоже надо, но с умом) Вектор профессии должен быть выбран верно.

5. Искусство построения карьерной траектории состоит в том, чтобы не позволять себе состариться в своей должности.

6. Делитесь тем, что умеете, и помогайте развиваться бОльшему числу твоего окружения.

Все ли с этим согласны?) Кому какой пункт отзывается больше всего?)) Напишите в комментариях👇

Владимир Якуба

24 апреля 2023 16:10

Готовь сани летом

20 лет назад я пришёл работать в кадровое агентство и стал разбираться в теме подбора персонала. Стал экспертом в этой области и начал транслировать свои знания.

В начале своего пути я очень много выступал бесплатно для студентов.
Я звонил в учреждения и буквально навязывался и напрашивался, чтобы меня пригласили.
Я хотел рассказывать как составлять своё резюме для трудоустройства и как пройти собеседование в компанию мечты)

Это было важно и нужно для меня, чтобы:

1. Отрабатывать на практике навыки публичного выступления.
2. Как можно большему количеству людей дать полезную информацию, которая может изменить их жизнь в лучшую сторону.
3. Создать мощный личный бренд, увеличить узнаваемость.

Все мои старания не прошли даром и вы видите результаты моего труда. Сейчас я не только день за днём строю свой личный бренд, но и передаю багаж приобретённых знаний и опыта и помогаю другим людям сделать также.

Пиши мне в комментариях кодовое слово: «БРЕНД» и покажу тебе способы монетизации своего имени👇🏻

«Готовь сани летом» и начни прокачивать свой личный бренд уже сегодня 💪🏻

Владимир Якуба

23 апреля 2023 08:46

Я хорошо помню свои 20 лет

Тогда я пришел работать в кадровое агентство и уже через считанные дни меня перевели в менеджеры по продажам.

Вы знаете чувство, когда потеют руки и лицо становится красным от волнения?

Пытаешься сказать скрипты, но ничего не получается. На том конце провода в очередной раз говорят "мне неинтересно" и кладут трубку.

Какого было мое удивление, когда спустя десятки звонков клиент сказал, что ему интересно и попросил отправить коммерческое предложение.

Я понял, что можно по-другому. Не просто звонить для галочки, а достигать результатов.

С этого и начался мой путь в продажах.

Старт был в 2003-м. Сегодня моя команда строит отделы продаж и повышает конверсию в 10-х компаний.

Изучайте свой продукт, готовьте скрипты, посещайте тренинги, звоните сложным клиентам)
И действуйте💪🏻

Всем хорошего воскресенья!)

Владимир Якуба

21 апреля 2023 13:31

✈️Вылетаю по интересному маршруту: Сочи-Новосибирск, Новосибирск-Хабаровск. Выбрал такую логистику, чтобы уменьшить длительность перелета на 2 часа) Стараюсь по максимум оптимизировать свои задачи и освобождать время для самых важных вещей.

Пока нахожусь в зале ожидания решил поделиться с вами несколькими мыслями)

Оптимизация процессов нужна не только человеку, но и каждому бизнесу.

Начать движение к большим целям следует с диагностики текущих показателей:

Какими активами вы обладаете на сегодняшний день?
Почему не достигаете целей, которые наметили?

 5 составляющих  эффективного отдела продаж:

1. Контроль.
Системный и прозрачный.

2. Скрипты.
Эффективные способы общения с клиентом по телефону, в переписке и личных встречах, с учётом контекста и личности собеседника.

Например, на возражение «Я подумаю» вместо ответа «Над чем?» говорим: «Конечно, Виталий, нужно все взвесить и обдумать, согласен с вами. Задам вам последний вопрос?
Скажите, на что обращаете внимание при покупке, в первую очередь?»

3. Понятные инструкции.
Система адаптации стажеров и оперативное внедрение новых техник.

4. План.
Прозрачные цели в конкретных единицах измерения: число действий и срок выполнения.

5. Администрирование задач.
Распределение и регулярный отчет.

Если вы собственник или владелец бизнеса и у вас есть трудности в работе или построения отдела продаж, приглашаю вас на бесплатную диагностическую сессию вашего отдела продаж!)

Для получения подробного разбора пишите в комментариях кодовое слово: «ОПК»👇🏻

Владимир Якуба

20 апреля 2023 13:36

Я всю сознательную жизнь бежал от монотонности

❌Когда жизнь - это сплошная рутина.
❌Когда каждый день похож на все остальные.
❌Когда чувствуешь себя «роботом».
❌Когда просыпаешься и хочешь скорее заснуть.

И этот список можно продолжать бесконечно…

Для меня всегда было важно наполнять свою жизнь разными событиями, интересными людьми, пробовать что-то новое и постоянно развиваться.

ЖИТЬ эту жизнь, чтобы энергия била ключом, а глаза не переставали гореть!)

Именно поэтому все мои тренинги, обучения, книги имеют нестандартный подход.

Каждое мое выступление, каждый урок, каждая страница - это выход из монотонности и привычной зоны комфорта.

В конце концов человеку дана всего одна жизнь, почему бы ее не прожить как хочется. Согласны?)

Вот такой душевный и немного личный пост получился)
Всем хорошего дня!)

Владимир Якуба

19 апреля 2023 11:18

Продаю свою машину в идеальном состоянии🔥
Tesla Model X AT (2020)👇🏼

✅Машина заряженная на успех.

✅ Tesla Model X Long Range Plus (2020 года выпуска) - самая дальнобойная и РЕДКАЯ версия. Это на 50 км пробег на одном заряде больше, чем у Long Range).

✅ Идеальное состояние авто, бти местный салон (самая дорогая компоновка и очень удобная).

✅ Зимний пакет подогрева всех сидений и руля, сделана дополнительная шумоизоляция дверей.

✅ Автооткрытие водительской двери при приближении водителя.

✅ Автопилот последнего уровня 3.0 FSD. Full self driving, (при заказе нового авто доплата 12000$) видит светофоры, знаки, пешеходов. В пробках можно сидеть в телефоне. По трассе едет, сама перестраивается и останавливается на светофорах. Я наслаждаюсь.

✅ Самозатемняющиеся зеркала заднего вида.

✅ Автомобиль приобретался для себя на проверенном аукционе в США из Калифорнии. В России - только в Сочи. Хранение и парковка автомобиля только под навесом. Зимы машина никогда не видела.

✅ В салоне не курили. Запах нового автомобиля.

Преимущества можно перечислять бесконечно, а состояние машины удивит каждого! Больше подробностей по запросу в комментариях, жду ваших сообщений ✍🏼

Владимир Якуба

18 апреля 2023 14:41

Учимся уважать негативных клиентов

Случается так, что клиент может быть недоволен обслуживанием, сервисом или самим продуктом.

Наша задача, как профессионалов, не поддаться своим эмоциям, а выйти победителем из ситуации. Решить проблему клиента и не подорвать авторитет компании.

✔️Подтвердите, что вы понимаете, что произошло, и что вы готовы помочь решить проблему. Не игнорируйте происходящее.

✔️Предложите клиенту конкретное решение проблемы или предложите компенсацию за неудовлетворительный сервис.

✔️Будьте эмпатичны. Попытайтесь поставить себя на место клиента и понять, как бы вы чувствовали себя в такой ситуации. Сохраняйте спокойствие. Не допускайте эмоций, даже если клиент начинает злиться на вас.

✔️Не переходите на личности и не допускайте оскорблений или критики в адрес клиента. Оставайтесь профессионалом в любой ситуации. Используйте уважительный и дружелюбный тон, чтобы помочь клиенту почувствовать себя комфортно и уверенно.

✔️Закончите разговор позитивно. Поблагодарите клиента за обратную связь. Будьте готовы извиниться за произошедшее.

Часто взаимодействуете с негативными клиентами? Каким образом стараетесь решить их проблемы?) Поделитесь в комментариях ✍🏻

Владимир Якуба

17 апреля 2023 17:53

И ещё одна крутая новость 🔥

Завтра в 19:00 по мск пройдёт мой прямой эфир, в котором мы разберём интересные темы:

✔️Как продиагностировать свой отдел продаж?
✔️Животрепещущий вопрос: работа с возражениями
✔️Работа по скриптам уходит в прошлое. Как быть?
✔️И подробно расскажу про свой путь и свой опыт, который поможет вам не допустить множество ошибок!)

Не забудьте поставить уведомления, чтобы ничего не пропустить 🔔

Владимир Якуба

16 апреля 2023 10:19

Про успех

Все мечтают об успехе, но далеко не каждый готов начать путь к нему с работы над собой.

3 основных составляющих успеха:

✔️Иметь дело, которое приносит тебе удовольствие и к чему лежит душа. Работать с горящими глазами, а не по принуждению.

✔️Социальная составляющая дела. Забота о социуме.
Можно быть хорошим врачом, обучать людей или выращивать картофель. Главное - приносить людям пользу.

✔️Здоровье и семья.
Достигнуть высот можно только при наличии физического и  психологического здоровья. С поддержкой близких и друзей.

Инструмент по достижению целей - «Правило трёх колонок». В каждую колонку необходимо записать:

▶️Что у вас уже есть? Чем вы обладаете?
▶️Чего вы хотите достичь?
За какое время?
▶️Что вы сделаете, чтобы достичь эту цель?

И не забывайте визуализировать!)

Представьте, что вы уже находитесь в доме своей мечты и обладаете прибыльным бизнесом.
Перенос в это состояние позволит достигнуть цели и приблизиться к успеху гораздо быстрее.

Кто из вас считает себя успешным человеком?) Поделитесь в комментариях своими мыслями ✍🏻

Владимир Якуба

14 апреля 2023 15:38

Оценка команды

На живых тренингах, которые я провожу, участники дают мне номера своих же компаний, чтобы проверить, насколько умело их менеджеры продают.

На тренинге во Владивостоке участница спросила: «Владимир, а как можно оценить менеджера по продажам?»

7 параметров, по которым я оцениваю сотрудника:

1. Контакт
Во входящих звонках не нужны длинные приветствия, клиент хочет услышать готовность решить его задачу.

2. Боли
Понимают ли менеджеры, как узнать боли клиента, задают ли вопросы, управляют ли беседой?

3. Продукт
Как выгоды продукта удовлетворяют потребности клиента? Знают ли ассортимент, аналогичную продукцию? Может ли продавец с ходу ответить, в чем основное преимущество продукта?

4. Возражения
Умеют ли сотрудники предугадывать возражения, готовы ли аргументированно развеять сомнения клиента?
Какие техники используют?
Насколько «заскриптованы»?

5. Бизнес-процессы
Понимает ли менеджер этапы воронки продаж, направляет ли клиента на следующий этап?
Допродает ли он сопутствующий товар и услугу?

6. Эмоции
Действуют ли продажники по сценарию или допускают менее формальное общение?
Улыбаются ли по телефону?

7. Время
Здесь принимается в расчет все: от скорости ответа до удержания клиента и завершения диалога.

У собственников и владельцев бизнеса есть крутая опция, которой можно воспользоваться совершенно бесплатно!) Диагностическая сессия вашего отдела продаж от меня и моей команды.

Пиши в комментариях «ОПК» и узнавай подробности участия👇🏻