Владимир Якуба

02 марта 2023 15:15

​​❕5 выводов, исходя из моего 20-летнего опыта
⠀
1️⃣План нужно расписывать четко.

Это сегодня вы помните, что через 2 недели надо позвонить Наталье, а через месяц Елене.⠀
Не держите все в голове, записывайте.

2️⃣Лень прогрессирует.

Если вы уступите своей лени в мелочах сегодня, через год она вас поработит. Работайте, пинайте себя, ругайте, не давайте лени ни шанса.
⠀
3️⃣Не воспринимайте жалобы как личное оскорбление.

Не думайте, что жалобы клиента сродни пощечины вашему профессионализму.
Войдите в ситуацию клиента и поймите, что он на эмоциях. И ничего не имеет против вас лично.
⠀
4️⃣Постоянно обучайтесь.

Часть «продажников» не совершенствуют свои знания, потому что «уже все знают». Другим некогда.
Будьте из третьей группы: развивайтесь всегда, берите лучшие идеи и воплощайте!
Если не будете опережать конкурентов, они опередят вас.
⠀
5️⃣Развивайте свой личный бренд.

Сейчас это особенно важно. В кризисные времена все больше компаний закрываются, штат сокращается. Надейтесь только на себя и свои знания. Самые лучшие инвестиции, которые не обесценятся - инвестиции в себя и своё развитие.

🗣Вы так долго этого ждали! И наконец-то этот момент настал! Я запускаю свой авторский курс: «Я-бренд» 🏆
Все мои знания, жизненный опыт, все самые лучшие решения - в одном месте.
🚀Старт потока: 1 апреля.

Готов действовать и побеждать? Пиши в комментариях кодовое слово: «БРЕНД» и узнавай все подробности участия 👇🏻

Владимир Якуба

28 февраля 2023 15:30

💬Способы установления контакта

🙂Делайте первый шаг.

Деликатно и вежливо, не наступайте - особенно актуально для продавцов в розничном магазине. Ничто так не отпугивает покупателей, как навязчивое желание чем-нибудь помочь.

Кстати заметил, что здесь, в Дубае, особенно тактичные продавцы - не подойдут первыми, пока их не попросишь)

💯Общие интересы.

Мы доверяем тем, кто на нас похож. Это делает человека автоматически «знакомым». Город, откуда вы родом, район, место учебы, хобби - любой факт.

❤️С улыбкой и по имени.

Приветствуйте клиента, познакомьтесь. Забудьте фразы-кальки, которые пришли в русский язык из английского.
Неуклюжее канцелярское обращение без эмоций отталкивает людей, а искренность подкупает.

😍Экспертное мнение и отзывы.

Клиенту проще решиться на покупку, когда он видит, кто с вами работал до него, кто купил и остался доволен. Поэтому советую собирать и фиксировать все отзывы от клиентов и демонстрировать их в случае необходимости)

🙈Естественность.

Чем больше роботов вокруг, тем больше хочется человеческого общения. В разговоре с клиентом больше ориентируйтесь на контекст, а не скрипты, тогда ваша речь будет живой, а общение искренним, не искусственным. Фальшь портит доверие.
Скрипт нужен, чтобы вы понимали структуру диалога, а не просто его читали.

Кто из вас следует этим правилам? Какое, на ваш взгляд, самое важное?)) Поделитесь в комментариях ✍🏻

И не забудьте поставить ❤️если было полезно для вас)

Владимир Якуба

26 февраля 2023 12:28

Несколько мыслей, которые нужны именно сейчас. То, что написал за 10 минут.

1️⃣Подумайте на что уходит ваша энергия. Вы листаете эту ленту - энергия уходит. Вы волнуетесь - уходит. А приходит больше?

2️⃣ «Затыки» включаются там, где вы напрягаетесь. Бег к цели без положительных эмоций или бег с процессом в «кайф» - выбор за вами.

3️⃣Сочувствуйте, помогайте, выручайте, но не принимайте всё. Иначе не останется энергии для себя.

4️⃣Важна степень доверия к вам. Люди хотят доверять. Верить. Будьте честными.

5️⃣Есть две крайности: расслабленность и напряжение. Вам не нужна крайность. И не нужно напряжение.

6️⃣Многие испытывают дискомфорт постоянно. И считают, что это норма. Не думая о том, как из этого выйти.

7️⃣Вы расслабленны - значит вы естественны. Я сейчас в Дубае и здесь режим расслабления включается легче, когда ты в рабочем режиме два дня и в нерабочем - три))

8️⃣Тело первично. Ум вторичен. Ум не даёт чувствовать то, что вы хотите по настоящему.

9️⃣Работайте. Много. Очень. С удовольствием.

Кому какая мысль отзывается больше всего?) Поделитесь в комментариях 🙏

Владимир Якуба

24 февраля 2023 14:24

Для получения выдающихся результатов продавец должен:

🟥Знать свою целевую аудиторию.

- Боли клиентов.
- Мотивы покупки.
- Факторы принятия решения.

🟥Знать продукт и его преимущество над конкурентами.

🟥Иметь бодрый настрой на работу и воспринимать продажи как игру.

🟥 Знать фишки заключения сделок.

В каждой нише есть свои лайфхаки для быстрых продаж, о которых я рассказываю на своём флагманском курсе: «ДОЖИМ КЛИЕНТА: 48 СПОСОБОВ ПРОДАВАТЬ ДЕНЬ В ДЕНЬ».

У вас есть последний шанс присоединиться к обучению и стать акулой продаж 🦈

Благодаря моей авторский методике вы научитесь:

✅Побуждать человека к покупке без навязывания и манипуляций.
✅ Виртуозно закрывать все возвражения.
✅ Превращать "холодного" клиента в постоянного.
✅ Выстраивать систему допродаж и повторных точек касания.
✅ И главное, выйдете на большие продажи и чистый доход сразу после прохождения курса.

Готовы к мощным изменениям? Тогда пишите в комментариях кодовое слово: "ДОЖИМ" и я напишу вам для уточнения всех деталей 👇

Не упустите свой шанс стать лучшим из лучших 🔥

Владимир Якуба

23 февраля 2023 19:49

Всем мужчинам, которые читают этот пост.

Каждый из вас - это тот, кто в первую очередь бьется за свое будущее, будущее своей семьи, братьев, сестер и родителей.

И хорошо, когда ты относишься к труду как к бою, без модных «прокрастинаций», бесконечных листаний лент и обсуждений того как мол тяжело живется.
Мужчины, которые идут вперед, преодолевают цели, достигают своих (не навязанных) целей - это те, на кого нужно равняться. Равняюсь и я.

Я знаю, как бывает тяжело по-мужски справляться с трудностями. Ночи без сна, недели без денег, отношения, в которых ты в проигрыше, друзья, которые подводят и понимание, что перед трудностями ты - один. Все это было у меня. И у многих из вас. Это все закаляет сильных. Или делает слабее других.

С праздником тех, кто становится с каждым днем сильнее. Кто трудится и идет вперед!)

Владимир Якуба

22 февраля 2023 16:01

​​
Кто такой успешный продажник?

1⃣У него всегда есть альтернативный вариант.
⠀
Переговоры не всегда предсказуемы. Иногда планируете продажу асфальта, а оказывается, что клиенту еще и песок нужен. Всего не предусмотришь, но несколько вариантов сотрудничества нужно подготовить.
⠀
2⃣Много работает.
⠀
Невозможно стать лучшим, если не вложить в свое дело колоссальное количество времени, внимания и сил.
Работает с любовью к делу и азартом.
⠀
3⃣Настойчив.
⠀
Он не сдастся после первой неудачной попытки. Будет искать новые варианты и рано или поздно их найдет.

4⃣Не боится ошибок.
⠀
Если делать как все, то и результат будет как у всех. Нужно пробовать новые скрипты, использовать новые каналы продаж, тестировать, какая автоворонка сработает лучше. Только путем проб и ошибок приходишь к нужному результату.

5⃣Продает, а не консультирует и не «впаривает»
⠀
Помните, что продажи - это не обман, не манипуляции и не давление. Это умение объяснить логичность и преимущества какого-то решения. Уметь продавать - значит уметь помогать и привлекать людей к сотрудничеству.

6⃣Постоянно обучается и совершенствует свои знания.

Очень важно узнавать новые приёмы для общения и применять их на практике.

📢Для продажников, которые хотят освоить самые эффективные методы переговоров и способы воздействия на клиента, я запустил свой авторский курс:«Дожим клиента: 48 способов продавать день в день»

На который можно попасть через мой бесплатный вебинар по отработке возражений!

У вас есть еще один шанс запрыгнуть в последний вагон и стать лучшим из лучших ✔️

Участники вебинара получат возможность присоединиться к моему курсу по самым выгодным ценам!

Чтобы узнать подробности участия пишите в комментариях: «ДОЖИМ»

Время действовать и побеждать💪🏻

Владимир Якуба

20 февраля 2023 15:04

👤Почему клиенты возражают?

Самое частое возражение от покупателя - ДОРОГО!

Это вполне логичное возражение, если у вас действительно дорогой или специфический продукт.
И с этим возражением можно и нужно работать!

Людям свойственно искать более выгодные для них условия.

🟥Что сделает плохой продавец?
🟥Сольёт клиента.

🟥Что сделает хороший?
🟥Расценит возражение как возможность поговорить, подробнее рассказать о своём продукте и по максимум донести его ценность.

Самое главное помнить, что клиенты - живые люди.
Они могут быть в дурном настроении, капризничать, не идти на контакт

⏺Задача хорошего продавца побыть немного психологом и нащупать боль клиента и мягко продавливать свою позицию.
И тогда повторные продажи и большие чеки вам гарантированы))

🗣Если вы испытываете трудности в общении с клиентами и постоянно сливаете их при малейших возражениях, тогда я жду тебя 24 марта, в Москве и Онлайн, на моем тренинге: «Продажи в новой реальности».

За 8 часов активного обучения вы научитесь:

✔️Оперативно выявлять боли клиентов и закрывать их.
✔️Отрабатывать кризисные возражения.
✔️Строить разговор, исходя из психологии человека.
✔️Выводить клиентов на большие чеки.
✔️Дожимать экологично, без уговоров и манипуляций.

Пишите в комментариях кодовое слово: «МОСКВА», чтобы получить специальные условия участия👇

🔥У вас есть несколько дней , чтобы попасть на мой тренинг до повышения, по самым выгодным ценам)

До встречи 24 марта))
И не забудьте поставить 👍 если было полезно)

Владимир Якуба

18 февраля 2023 12:10

Кто молчит, тот двоих научит

Слышали такую поговорку?

Помните бесплатный 3-х секундный интервал, за который мы успевали проговорить самое важное: «доехал/ выходи/ скоро буду»?)
⠀
Сегодня телефонные переговоры строятся по-другому:
⠀
👍Во-первых, давно введена посекундная тарификация и тараторить нет смысла.
⠀
2⃣Во-вторых, когда вы за минуту «вываливаете» на собеседника шквал информации, он в миг понимает, что с ним говорит обычный продавец, не специалист своего дела.

Паузы свойственны речи уверенных в себе людей, занимающих руководящую должность.

Поэтому если вы хотите за 2 секунды «вырасти» в глазах клиента, ставьте паузы с самого начала, с первых слов разговора.
⠀
Паузы:
✔Привлекают внимание.
✔Подчеркивают важность сообщения.
✔Формируют ваш имидж делового человека.
✔Дают передышку слушателю.
⠀
➡️Как вывести свои продажи на новый уровень я расскажу уже 24 марта, в Москве и Онлайн, на моем тренинге: «Продажи в новой реальности».

За 8 часов интенсивного обучения вы сможете:

🎚️ Оперативно выявлять боли клиентов и закрывать их потребности.
🎚️ Отрабатывать кризисные возражения.
🎚️Строить разговор, исходя из психологических особенностей человека.
🎚️Выводить клиентов на повторные продажи.
🎚️ Продавать экологично, без уговоров и манипуляций.

Пишите в комментариях кодовое слово: «МОСКВА», чтобы получить специальные условия участия👇

‼️Только для участников моего Телеграм канала. Спешите до повышения цен 🏃‍♀️

Увидимся на тренинге))

Владимир Якуба

16 февраля 2023 13:02

💡Если вы сомневаетесь в своих силах, вспомните, что пока ребенок учится ходить, он постоянно падает.

При этом у него не возникает мысли: «А что, если ходить - это не мое?»

Все страхи и сомнения мы уже приобретаем во взрослом возрасте.

Самый лучший совет от меня - начать действовать. Страх исчезает вместе с действиями.

🔹«А что, если клиент дотошный?»
🔹«А что, если мне откажут при первом звонке?»
🔹«Как звонить второй раз?»

🙅🏼‍♂️У меня в начале пути не было знакомых бизнес-тренеров или крупных предпринимателей и приходилось долго искать ответы на все вопросы самому.

Сейчас все изменилось. Больше не нужно идти через тернии к звёздам, приобретая навыки продаж.

Ведь все самые лучшие работающие методики продаж собраны в одном месте, в моем курсе: «Дожим клиента: 48 способов продавать день в день»

⏰Который стартует уже сегодня, 16 февраля и на него вы можете попасть через мой бесплатный вебинар по отработке возражений!

За регистрацию на вебинар я дарю 3 урока из моего курса. А также, участники вебинара получат возможность присоединиться к моему курсу по самым выгодным ценам!

Готов стать акулой продаж и жить жизнью своей мечты? Тогда пиши в комментариях: «УЧАСТВУЮ» и присоединяйся к лучшим из лучших 🔥

До встречи на курсе 😉

Владимир Якуба

14 февраля 2023 14:28

❔Возражения - хорошо или плохо?

Нам всем свойственно сомневаться перед покупкой - это некая защита от любых посягательств на наши финансы, время или другие ресурсы.

😋Возражения - это одна из стадий покупки!

Нам просто необходимо взвесить все «за» и «против», оказать небольшое сопротивление продавцу)

Сами подумайте, стали бы мы возражать, если бы продукт был нам совершенно не интересен? Стали бы тратить на это свое время?

Отсюда вытекает вывод:

Когда у покупателя есть возражения, значит, есть интерес к нашему продукту.

Менеджерам нужно:

❗️Убрать страх клиента.
❗️Применить убедительные аргументы.
❗️Продемонстрировать ценность продукта/ услуги.
❗️Грамотно закрыть клиента на сделку.

Хуже, когда возражений нет.

Часто, когда клиенты не задают вопросов и не возражают, их абсолютно не интересует ваш продукт или услуга. И в этой ситуации удержать клиента будет намного сложнее.

Кто из вас как реагирует на возражения? Умеете грамотно закрывать все сомнения? Поделитесь в комментариях 👇🏻

Владимир Якуба

12 февраля 2023 13:16

💡ЗАВТРА💡 Рано утром)

В 8️⃣:0️⃣0️⃣ по мск пройдёт прямой эфир прямо из радиостудии в Новосибирске)

Тема. Продажи. Стресс. Развитие🔥

Владимир Якуба

11 февраля 2023 14:45

🚀Топ мощных техник продаж

1️⃣Доведите до автоматизма вопрос «Что-нибудь еще?».

Обязательно предлагайте все, что может пригодиться и имеет отношение к предмету сделки.

2️⃣ Разработайте специальные условия для больших оптовых партий. Можете предложить особые услуги, сервис, бонусы.

3️⃣«Только сейчас и только для вас».

Индивидуальные условия можно предложить за мелкооптовый и даже штучный заказ.

4️⃣«Нет времени объяснять! Счет пошел на минуты». Ограничения по времени или количеству все еще работают.

Если ты хочешь овладеть навыками успешных продаж в совершенстве, тогда мой курс: «ДОЖИМ КЛИЕНТА: 48 СПОСОБОВ ПРОДАВАТЬ ДЕНЬ В ДЕНЬ» для тебя!

Мое обучение, продолжительностью 2-3 месяца, включает в себя:

✅6 модулей обучения.
✅74 видео-урока длительностью 12-14 минут.
✅108 практических заданий.
✅120 инструментов продаж.

Пишите в комментариях «УЧАСТВУЮ» и я вышлю вам приглашение на участие в моем вебинаре👇

Для участников вебинара я подготовил самые выгодные цены на мой курс, со скидкой до 10 тысяч рублей. Советую поторопиться, осталось несколько мест по самым выгодным условиям🔥

Увидимся на курсе))

Владимир Якуба

09 февраля 2023 15:11

🔝Как вывести продажи на новый уровень?

1⃣Звоните клиентам 1+ раз в месяц, напоминая о себе.

2⃣Включите «ДА» - добрую агрессию. Чем увереннее и напористее вы себя ведете, тем успешнее пройдут переговоры.

3⃣Дайте клиенту выговориться, рассказать о своих переживаниях, запросах и вы подружитесь.

4⃣У вас две дороги: дожать клиента сейчас или через время. Но помните, что всегда побеждает более быстрый и ловкий.

5⃣Полюбите негативных клиентов, и они сделают вас лучше.

Хотите узнать ещё больше моих авторских методов воздействия на клиента?

😄Тогда пишите в комментариях кодовое слово «ДОЖИМ» и я пришлю вам 3 бесплатных урока моего курса:
«Дожим клиента: 48 способов продавать день в день».

Изучайте их и присоединяйтесь к очень крутому курсу, который стартует уже 16 февраля!)👍

Время действовать. Время первых 💪🏻

Владимир Якуба

07 февраля 2023 10:03

Осталось 5 часов до старта

Напоминаю, что наш вебинар «Пикап для клиентов. Как закрыть любые возражения за один звонок» стартует уже через 5 часов!

Советую найти время на просмотр, записи не будет.

Не важно, кем вы работаете, менеджером по продажам или собственником бизнеса. Информация будет полезна каждому, регистрируйтесь по ссылке: http://yakubaconsulting.ru/webpickup

Владимир Якуба

06 февраля 2023 14:51

Клиенты звонят, но не покупают?

Каждому предпринимателю знакома такая проблема — клиент звонит, узнает про продукт, условия, стоимость, иногда даже по нескольку раз. Но никогда не покупает.

Есть особая категория клиентов — как бы вы не доносили ценность своего продукта или услуги, он будет каждый раз придумывать новые возражения.

Мы знаем о таких клиентах все!

Поэтому приглашаю вас на вебинар «Пикап для клиентов. Как закрыть любые возражения за один звонок»

Мы выделили для вас 5 основных техник для закрытия продаж день в день. Ваши клиенты сами будут обрывать телефоны менеджеров и, самое главное, ПОКУПАТЬ.

Дата: 7 февраля 17:00 по МСК

Тем, кто придёт на вебинар, мы подготовили 2 крутых бонуса:

— 3 бесплатных урока по системе Дожим;
— Методичку по отработке возражений;

Станьте первым среди конкурентов, регистрируйтесь по ссылке ниже:

https://yakubaconsulting.ru/webpickup?utm_source=tgkanal&utm_medium=baza

Владимир Якуба

01 марта 2023 15:24

💰ТАГ-продажи

Запомните структуру разговора из трех компонентов:

⏺Текст.
⏺Аргумент.
⏺Голос.

🤠Текст.

Клиент хочет покупать быстро, просто и доступно. Дайте понять, что он говорит с нужным человеком в компании, который легко решит все его запросы.

И еще одна распространенная причина отказов клиентов - неуверенность менеджера по продажам. Она порождает новые страхи: если не уверен, значит, что-то может пойти не так.
Учитесь быть всегда уверенным!

2⃣Аргумент.

Аргументируйте языком ЦНС:
➖Цифры.
➖Названия.
➖Сторителлинг.

Цифрам и фактам верят больше. Сравните:

ℹ️Быстрая доставка vs Доставка в день покупки.
ℹ️Качественный материал vs 100%-ный хлопок, натуральная ткань, мягкая, тонкая.

Монолог без цифр - пустая болтовня. Говорите лаконично, понятно и без ненужных «украшательств».

3⃣Голос.

Чтобы придать уверенности голосу, говорите громче и чуть медленнее. Быстрая скорость текста выдает «менеджера среднего звена». Ваша задача произвести впечатление опытного, знающего специалиста, поэтому разбавляйте речь небольшими паузами.

Управляйте голосом. Не допускайте, чтобы он звучал монотонно. Меняйте скорость диалога - говорите чуть быстрее или медленнее.

Я сегодня прилетел в Ереван и уже с первых минут в стране чувствуется особый колорит даже в голосах людей)) Проводя тренинги, я также это учитываю и подстраиваю свой голос для лучшего восприятия участниками)

🔥Друзья, у меня для вас супер новость!
При покупке предобучения на мой курс: «Дожим клиента: 48 способов продавать день в день», вы получаете в подарок доступ к моему онлайн-тренингу, который пройдёт в Москве уже 24 марта 💐

Пиши в комментариях: «БОНУС» и забирай двойную выгоду 👇🏻

И не забудь поставить ♥️ если было полезно))

Владимир Якуба

27 февраля 2023 15:38

👍Сервис - часть продажи

Важный параметр в сервисе - потребительский опыт, суть которого передает вопрос: что чувствует клиент, обращаясь к вам?

Потребительский опыт состоит из многочисленных звеньев взаимодействия:

📝Качество продукта и оказанной услуги.
📝Оперативная или медлительная техподдержка.
📝Скорость загрузки сайта.
📝Улыбка и интонация сотрудников.
📝Пунктуальность курьера.
📝Доступность парковки.
📝Варианты оплаты.

В каждой компании свой набор звеньев, которые должны складываться в одну крепкую цепочку.

Потребительский опыт влияет на то, будет ли клиент с вами работать, что расскажет о вашей компании и расскажет ли вообще.

Сейчас я нахожусь в Дубае и хочу отметить, что здесь отличный сервис!) С таким подходом хочется возвращаться вновь и вновь не только в заведения, но и в сам город)

Обслуживание - это не только вежливость, это продажа и перевод нового клиента в постоянные. Поэтому сервис сегодня - параметр, напрямую влияющий на продукт.

⚠️ Еще больше фишек продаж я расскажу на моем реалити-тренинге «ПРОДАЖИ В НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ», который пройдет 24 марта в Москве и Онлайн.

Вместе с вами мы будем говорить о новой реальности продаж. Когда возвражения становятся кризисными, когда клиенты говорят, что сейчас нет денег и прежних оборотов.

Пишите в комментариях кодовое слово: "МОСКВА", чтобы получить специальные условия👇
Только для участников этого канала до 28.02

Время действовать и побеждать 💪
И не забудьте поставить 👍если было полезно

Владимир Якуба

25 февраля 2023 16:44

🔔Продавайте тем, кто покупает

Ваш продукт нацелен на определённого покупателя. Задачи бренда - помочь целевой аудитории сделать выбор в вашу пользу.

Для составление портрета целевой аудитории подходит привычный маркетинговой алгоритм.

Три типа целевой аудитории -😶😶😶
🟠Платит.
🟠Влияет на мнение тех, кто вам платит.
🟠Оказывает поддержку.

Сегментирование целевой аудитории - основной маркетинговый инструмент. Не нужно продавать всем. Надо стать нужным только для своих клиентов.

Каждый сегмент обладает своими характеристиками. Ваш клиент - реальный человек, у которого есть свои потребности, страхи и боли, от которых он хочет избавиться.

‼️Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем выше шансы стать партнерами.

Проводите скрупулезный анализ, изучайте ценности и предпочтения клиента, его потребности и дайте ему то, что необходимо.

Тогда вам станут понятны 3 аспекта:

1️⃣Что от вас ждут.
2️⃣Какие качества хотят видеть.
3️⃣Какие ожидания возлагают.

Кто из вас провозил анализ целевой аудитории? Какие показатели подучили?) Поделитесь в комментариях 👇

И не забудьте поставить 👍если было полезно)

Совсем скоро анонсирую кое-что очень интересное, следите за новостями) 🤫

Владимир Якуба

24 февраля 2023 08:20

За 6 месяцев я 4-й раз в Дубаи. В целом получается за это время провел здесь почти 1.5 месяца.
Что я тут делаю:

6 раз выступиил на публичных событиях
8 консультаций провел
Сопровождаю 2-х клиентов, которым строим и донастраиваем отделы продаж
1 - открытый тренинг с Sinergy
2 корп тренинга. Завтра провожу третий для агентства недвижимости.

Кто в Дубае - пишите. На связи еще здесь 5 дней. Затем, Ереван, Сочи, Нижний, Казань, Тюмень, Новосибирск и …. после … еду в Магадан!)

Владимир Якуба

23 февраля 2023 16:10

Почему клиент боится обращаться в незнакомую компанию?

🤓Страх обмана.

К сожалению, есть недобросовестные исполнители, обращаясь
к которым, покупатель теряет свои деньги, время и нервы.

🤓Собственная некомпетентность.

Вы попадали в ситуацию, когда собеседник обращается к вам как к знатоку: «Вы же слышали об этом?».
На что вам приходится наигранно кивать: «Конечно, слышал». Даже если вы понятия не имеете, о чем речь. Главное - скрыть свое незнание.

Также действует и покупатель: ему проще отказаться от покупки, чем задать лишний смущающий вопрос.

🤓Статусное несоответствие.

Покупатель соотносит ваше предложение со своим социальным статусом.

Начинающие предприниматели часто думают, что сейчас они снизят цену, и клиенты так и побегут к ним. Но это не всегда работает. Кто-то купит, а кто-то побоится: вдруг мошенники?

🤓Потеря времени.

В 21 веке время - не деньги, а роскошь. У клиента нет возможности и желания проводить дотошный конкурентный анализ, сравнивать характеристики. Он просто хочет решить свою задачу и не разбираться в тонкостях. Получить лучшее за меньшие деньги.

🤓Неправильный выбор.

Одна из «гарантий» клиента - спросить: «Что бы вы взяли для себя?»
Здесь звездный час профессионала - взять ответственность за выбор покупателя.

🤓Завоевать доверие непросто, еще сложнее его удержать. Нет одного единственно верного способа, который приведет покупателя к покупке. Но точно нужно избавлять его от страхов путем установления контакта.

С какими страхами потенциальных клиентов сталкиваетесь чаще всего?) Как с ними боритесь?)) Поделитесь в комментариях 👇🏻

И не забудьте поставить 👍 если было полезно)

Владимир Якуба

21 февраля 2023 14:11

🎚️Принятие решения

Пластичность и вариативность мышления - кнопка, которая всегда должна у вас быть включенной. Это черта успешного человека, поэтому слишком серьезное отношение к жизни не имеет смысла.

Только готовность к неожиданностям помогает быстро меняться, подстраиваться и двигаться вперед.

4 шага принятия решения по технике СВОИ:

😒- Стоп панике.
Сказать себе СТОП необходимо. Не бывает безвыходных ситуаций.

😍- Выдыхаем.
Успокаиваемся, ищем конструктивное решение, просчитываем «за» и «против». Рассудите, какие действия предпринять, кто может помочь, посоветовать. А также почему возникла эта ситуация, что к ней привело и чему она вас сможет научить.

😊- Отвлекаемся.
Переключиться и сделать паузу, если это возможно, на какое-то время просто выходим на улицу, принимаем душ, не думаем.

🙈- Ищем решения.
Ответственно и по-взрослому.

Кто какие методы для принятия правильного решения использует? Поделитесь в комментариях 👇🏻
И не забудьте дать огня 🔥если было полезно

Владимир Якуба

19 февраля 2023 12:52

​​5️⃣советов как предотвратить эмоциональное выгорание

1️⃣Принять ситуацию.

Да, очень важно понять, что сигналы вашего тела и психики кричат говорят о необходимости перемен. Признать потребность передышки и ослабить удила - уже большой шаг.

2️⃣Найти причину.

Подумайте, что вас привело к этому состоянию? Возможно, ваши силы крадут неважные, но затратные задачи, к примеру, вы делаете чью-то работу, а на свою не остается желания? 🤔

3️⃣Примите помощь.

Есть тупиковое убеждение: “Хочешь сделать хорошо, сделай это сам”. 🙅🏼‍♂️
Передайте насколько возможно часть обязанностей. Учитесь делегировать.

4️⃣Общайтесь.

В период эмоционального кризиса не закрывайтесь в своих печалях, не оставайтесь одни. Принимайте участие в интересных мероприятиях, разбавляйте однообразные будни.

5️⃣Творите.

Увлеченному человеку не бывает скучно, вернитесь к любимому хобби или опробуйте новое занятие. Обратите внимание на терапевтический эффект искусства, когда мы не только наблюдаем, но и сами создаем его.

Кто как вытаскивает себя из кризисных ситуаций? Поделитесь рабочими методами в комментариях))👇🏻

Владимир Якуба

17 февраля 2023 11:45

‼️Главные составляющие любой продажи

Задумывались когда-то почему человек решает что-то купить и как вообще происходит продажа?🤔

Продавцы думают, что оно происходит как-то само собой, хотя на самом деле это сложный механизм)

🔥В любой продаже должны сойтись 4 фактора:

📌Клиент доверяет продавцу.
📌 У клиента открыта потребность, которую закроет товар или услуга.
📌В кошельке лежат деньги.
📌Он готов эти деньги выложить прямо сейчас.

Согласны с данными факторами? Какой пункт считаете самым важным?)) Поделитесь в комментариях 👇🏻

В видео рассказал свой опыт в розничных продажах) И не забудьте поставить 👍

Владимир Якуба

15 февраля 2023 13:27

Как работать с возражениями?

1️⃣Выслушать и понять.

Постарайтесь вникнуть в опасения клиента: почему для него это важно, как это затрагивает его жизнь, какие альтернативы можно ему предложить.

Так вы покажете, что:

➖Вам важно узнать мнение человека.
➖Вам не безразличны его переживания.

2️⃣Присоединиться к клиенту.

Начните свое предложение со слов «понимаю», «это верно», «действительно». Дальше можно немного перефразировать и повторить слова клиента (это покажет, что вы его выслушали и поняли).

Поверьте, убедить человека гораздо легче, если вы действуете как союзник, а не противник.

3️⃣Задать открытые уточняющие вопросы.

Побеждает не тот, кто больше говорит, а тот, кто задает больше вопросов.

Грамотно сформулированный вопрос может направить мысли собеседника в нужное вам русло, например:

⏺«Правильно ли я понимаю, что…»
⏺«То есть вы говорите, что….»
⏺«Вы имеете в виду, что …»

😄Еще больше эффективных методик я дам на своем бесплатном вебинаре.

За регистрацию на него я дарю 3 урока из моего курса: «Дожим клиента: 48 способов продавать день в день»😜

Старт курса уже завтра, 16 февраля!

Участники вебинара получат возможность присоединиться к моему курсу по самым выгодным ценам!

Чтобы получить все бонусы, пиши в комментариях: «ДОЖИМ» и я вышлю все подробности✍🏻

Время действовать! Время первых!

И не забудь поставить ❤️если было полезно))

Владимир Якуба

13 февраля 2023 16:02

Как дожать клиента в оплату без скидки?

🟥Переведите разговор с цены на ценность.

Поддержите клиента. Скажите, что вы понимаете его беспокойство о бюджете и ещё раз сделайте упор на то, как ваш продукт или услуга решит его проблемы.

🟥Пересмотрите условия.

Есть случаи, когда клиент не может выйти за рамки определенного бюджета. Продайте, например, не целый торт, а половину. Возможно, ему этого хватит и закроет его потребности, а вы не потеряете клиента.

🟥Измените сроки.

Предложите потенциальному клиенту контракт на меньший срок. Если ваш продукт действительно хорош, то после «демоверсии» последуют оплата в полном объёме. Даже не сомневайтесь)

🟥Хочешь узнать ещё больше моих авторских методов воздействия на клиента и овладеть навыками успешных продаж?

✅Тогда пиши в комментариях кодовое слово «ВЕБИНАР» и я пришлю ссылку на регистрацию и подарю 3 урока моего курса:
«Дожим клиента: 48 способов продавать день в день».

Изучай их и присоединяйся к моему флагманскому курсу, который стартует уже 16 февраля!)

Программа моего обучения, продолжительностью 2-3 месяца, включает в себя:

💬74 видео-урока длительностью 12-14 минут.
💬108 практических заданий.
💬120 инструментов продаж.
💬6 модулей обучения:

🟥Настрой и системные навыки.
🟥Система закрытия сделок.
🟥Ключевые техники.
🟥Усилители дожима.
🟥Система продаж.
🟥Компетенции в продажах.

До встречи на курсе! И помни, что всегда побеждает самый быстрый и смелый 😉

И не забудь поставить 👍🏻если было полезно) Мне будет очень приятно))

Владимир Якуба

12 февраля 2023 12:36

💰Как люди принимают решение о покупке?

Несколько психологических особенностей, которые я советую взять на вооружение, чтобы правильно продавать)

🤠Люди принимают решения эмоционально.

Решение «купить - не купить» часто связано не с логическим мыслительным процессом, а с чувствами, потребностями или эмоциями. Вот почему нематериальные выгоды нужно рассматривать как инструмент убеждения.

2⃣Люди эгоцентричны.

То есть сосредоточенны только на себе. Мы все видим мир с точки зрения того, как он относится к нам лично. Поэтому в продажах важно знать ответ на вопрос: «Что этот продукт значит лично для меня?».

3⃣Людям важна ценность.

Ваша задача — показать ценность, которая кажется равной или превышающей запрашиваемой цене. Чем выше ценность относительно цены, тем больше вероятность того, что люди будут покупать.

4⃣Люди мыслят человеческими категориями.

Гораздо проще понять реальные ситуации, чем абстрактные проблемы.
Поэтому продающая информация должна подаваться через имена, отзывы, истории, фотографии довольных клиентов и т.д.

5⃣Люди любят покупать.

Они любят открывать для себя новые полезные продукты и впечатления. А вот что они действительно не любят, так это когда их обманывают или вводят в заблуждение.

Вместо того, чтобы «продавать», я всегда советую «помогать»! Продавайте хорошие продукты, делайте привлекательные предложения и относитесь к людям справедливо.

Кто как относится к этим правилам?) Поделитесь своим мнением в комментариях 👇🏻

Владимир Якуба

10 февраля 2023 15:44

👍ТОП-3 постоянных ошибок продавцов

👍Заезженные вопросы.

➖Я могу вам чем-то помочь?
➖Вас что-то интересует?
➖Подсказать вам?

Эти однотипные фразы уже всем надоели. После них хочется сразу прервать диалог. Не делайте так, если не хотите потерять клиента.

2⃣Попытки перебить клиента там, где не нужно.

Особенно часто это встречается в моменты, когда приходит возражение от клиента.

Кто в продажах уже не первый год точно наблюдал эту ситуацию:

😉Клиент сам сказал.
✔️Вы молчите.
😉Сам проговорил.
✔️Вы молчите.
😉И сам себя переубедил.

Бывало ли у вас такое?))

3⃣Монолог продавца.

Самая популярная ошибка, которую менеджеры до сих пор продолжают совершать. Придерживайтесь принципа 48/52. 52%, т.е бОльшую часть времени должен говорить именно клиент.

Кто с какими ошибками продавцов сталкивается чаще всего? А какие ошибки замечали за собой?)) Признавайтесь в комментариях 👇🏻

И не забудьте поставить 👍если было полезно)

Владимир Якуба

08 февраля 2023 17:07

Правило «КСВ» для успешных переговоров

Вы должны знать чёткие ответы на три основных вопроса:

😶— Кто ты?
😶— В чем Суть?
😶— В чем моя Выгода?

😶- КТО ТЫ?

Говорить о себе лучше конкретными фактами, выраженными в цифрах и брендах.

Например, мне 40 лет, я проводил обучение в 21 стране, написал 14 книг про лидерство и продажи.
Вы могли меня видеть в двух передачах на ТВ: «Кадры решают» и тот самый «Кандидат с Владимиром Потаниным». Дважды признан лучшим в профессии бизнес-тренером.

😶— СУТЬ.

В чем суть вашего обращения, что вы хотите?
Если повестка встречи известна, не лишним будет кратко ее обозначить в самом начале. Если же человек видит и слышит вас впервые, то не поленитесь рассказать краткую предысторию встречи.

😶— ВЫГОДА.

В чем моя выгода?
Здесь четко определяется, в чем состоит выгода — ваша и клиента. Согласитесь, в большинстве случаев она разная.

🔝Выделите свои главные преимущества перед конкурентами и опишите их понятным языком. Встаньте на место покупателя, подумайте, что ему важно в процессе заказа, доставки, оплаты, и дайте ему это.

Оставляйте в комментариях свои😶😶😶, узнаём друг друга получше))👇🏻

И дайте огня, если было полезно) 🔥

Владимир Якуба

07 февраля 2023 07:10

Способы экологичного дожима клиента

🟥Увеличение плотности контакта.

Не оставляйте своего потенциального клиента без внимания. Пишите, звоните, переодически напоминая о себе. Чтобы не быть назойливым - найдите повод для повторного контакта. Например, выгодная акция или небольшой подарок, как знак внимания. Поверьте, клиент это обязательно оценит)

🟥Превышение ожидания клиента.

Ваша цель - сделать счастливым как можно большее число клиентов, чтобы они возвращались и всем советовали именно вас. Не забывайте, что лучшая реклама - сарафанное радио.

🟥Пробный триал период.

Дайте познакомиться с вашим продуктом или услугой. Лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать. Согласны?)

🟥Авторитет и имидж.

Работайте над личным брендом. Повышайте лояльность своей аудитории. Помните, что сначала вы работаете на имидж, затем имидж работает на вас.

⭕️Уже сегодня, 7 февраля в 17:00 по МСК, состоится мой бесплатной вебинар: «Пикап клиентов. Как закрыть любые возражения за один звонок»

После него ты сможешь:

✔️Правильно работать даже с самыми сложными возражениями.
✔️Уверенно закрывать сделки на большие чеки.
✔️Не бояться «трудных» клиентов.
✔️Увеличить свой личный доход.

Тем, кто будет на моем вебинаре, я подготовил крутые бонусы:

✔️3 бесплатных урока по системе Дожим.
✔️Методичку по отработке возражений.

Пишите в комментариях «ПИКАП» и я расскажу как на него попасть))
Спешите, количество мест строго ограничено!

Владимир Якуба

05 февраля 2023 12:11

Дожимай, но не пережимай клиента
⠀
Представьте, вы отправили клиенту коммерческое предложение, у вас завязался диалог и вы перешли к обсуждению цен.

🗣И тишина, молчит заказчик. И вы молчите, изводя себя догадками, что сделали не так.
⠀
Некоторые продавцы себя утешают мыслями о том, что клиент купит чуть позже. Но более опытные менеджеры отлично знают, что если клиента потерять из поля зрения и не работать с ним, то вернётся, максимум, 1 из 10 клиентов.

Именно поэтому продавцы с опытом часто задаются вопросом – как дожать клиента? Как быть в такой ситуации?
⠀
💡Напишите письмо. Напомните о себе ненавязчиво, «не пережимая», а «дожимая».
Напомнить о себе спустя пару дней - это норма. Чтобы дожать, надо периодически о себе напоминать.
⠀
И помните, что секрет успешного завершения сделки — это правильный личный настрой. Вы должны верить в себя и любить свой продукт! 👍

Хотите прокачать свои навыки общения с клиентом и выйти на новый уровень личного дохода?

Тогда пишите в комментариях «УЧАСТВУЮ» и я расскажу как попасть на мой бесплатный вебинар: «Пикап для клиентов. Как закрыть любые возражения за один звонок», который пройдёт 7 февраля в 17:00 по МСК👇