Правило «КСВ» для успешных переговоров
Вы должны знать чёткие ответы на три основных вопроса:
😶— Кто ты?
😶— В чем Суть?
😶— В чем моя Выгода?
😶- КТО ТЫ?
Говорить о себе лучше конкретными фактами, выраженными в цифрах и брендах.
Например, мне 41 год, я проводил обучение в 21 стране, написал 14 книг про лидерство и продажи.
Вы могли меня видеть в двух передачах на ТВ: «Кадры решают» и тот самый «Кандидат с Владимиром Потаниным». Дважды признан лучшим в профессии бизнес-тренером.
😶— СУТЬ.
В чем суть вашего обращения, что вы хотите?
Если повестка встречи известна, не лишним будет кратко ее обозначить в самом начале. Если же человек видит и слышит вас впервые, то не поленитесь рассказать краткую предысторию встречи.
😶— ВЫГОДА.
В чем моя выгода?
Здесь четко определяется, в чем состоит выгода — ваша и клиента. Согласитесь, в большинстве случаев она разная.
Выделите свои главные преимущества перед конкурентами и опишите их понятным языком. Встаньте на место покупателя, подумайте, что ему важно в процессе заказа, доставки, оплаты, и дайте ему это.
Оставляйте в комментариях свои😶😶😶, узнаем друг друга получше))👇🏻
Что такое продукт?
Очень много владельцев компаний и собственников бизнеса не понимают границ продукта.
Продукт - это не только товар или услуга. Продукт начинается после заключения сделки и заканчивается в течение нескольких месяцев после подписания актов.
✅Аккуратный, грамотно составленный договор.
✅Скорость и профессионализм реакций на любые запросы клиентов.
✅Охранник, который открывает шлагбаум на пункте выдачи.
✅Курьер, который осуществляет доставку.
✅Упаковка продукта.
✅Звонок/ смс благодарности за заказ после использования продукта.
Все это делает ваш продукт конкурентоспособным и прибыльным.
Две компании могут продавать одну и ту же продукцию одного и того же поставщика, но одна компания будет получать постоянных клиентов с большими чеками, а другая - сидеть без продаж.
Это связано с тем, что:
🫥Менеджеры были неразговорчивые и невежливые.
🫥Нет парковки при въезде в офис.
🫥Заказ привозят с опозданием.
🫥Бухгалтерия не отвечает по несколько дней.
Кто как относится к понятию «продукта»? Все согласны, что продукт не заканчивается продажей?)) Давайте обсудим в комментариях 👇
Уважайте труд ) Цените искренность) Забрал у тёти Оли из Ивановской области всю землянику) Она оставила свой телефон. И предложила клюкву. Позднее. А я позвал ее на тренинг-разбор завтра. И вас зову)) Старт в 10.00)
Читать полностью…Эта фраза убьёт ваши продажи
«Скажите, вам удобно говорить?» — никогда не задавайте этот вопрос в начале телефонного разговора!
✅Если клиент поднял трубку и ответил на звонок, значит он может говорить, значит у него есть на это время.
⛔️Если человек занят и ему неудобно — он просто сбрасывает или не поднимает трубку.
Лайфхак: замените «удобно говорить» на «давайте».
Сравните👇🏻
– Иван, удобно ли вам меня выслушать? Есть минуточка, секундочка, часик?
– Здравствуйте, Иван, очень приятно, это Владимир из компании «***». Вы оставляли заявку на сайте. Давайте пообщаемся.
🚀Ещё больше секретных фишек продаж я раскрою уже в пятницу, 23 июня в Москве и Онлайн на своём разборе на миллион 💴
Пишите в комментариях кодовое слово: "РАЗБОР", чтобы получить специальные условия
Только для участников этого канала!
До встречи 🤝
Дожимай, но не пережимай клиента
⠀
Представьте, вы отправили клиенту коммерческое предложение, у вас завязался диалог и вы перешли к обсуждению цен.
🗣И тишина, молчит заказчик. И вы молчите, изводя себя догадками, что сделали не так.
⠀
Некоторые продавцы себя утешают мыслями о том, что клиент купит чуть позже. Но более опытные менеджеры отлично знают, что если клиента потерять из поля зрения и не работать с ним, то вернётся, максимум, 1 из 10 клиентов.
Именно поэтому продавцы с опытом часто задаются вопросом – как дожать клиента? Как быть в такой ситуации?
⠀
💡Напишите письмо. Напомните о себе ненавязчиво, «не пережимая», а «дожимая».
Напомнить о себе спустя пару дней - это норма. Чтобы дожать, надо периодически о себе напоминать.
⠀
И помните, что секрет успешного завершения сделки — это правильный личный настрой. Вы должны верить в себя и любить свой продукт!)
Хотите прокачать свои навыки общения с клиентом и выйти на новый уровень личного дохода?
Пишите в комментариях «ОБУЧЕНИЕ» и я расскажу как попасть на мой универсальный курс для продажников всех сфер👇🏻
Есть проблемы с подбором персонала?
Знакомлю вас с директором моей компанией «Tom Hunt» - Вероникой.
Кадровая компания «Tom Hunt» - мой первый бизнес, который я ещё запустил в далёком 2007 году. В свои в 25 лет. И это было то, что зажигает на 150%.
В самом начале я снял маленький офис, нанял 4 сотрудников. И стал единственным менеджером по продажам и единственным РОПом в своей же компании)
Ежедневно я ездил в Москву из Нижнего Новгорода и проводил до 13 встреч в день.
Со временем я начал обучать HR-ов и в компании стало 33 сотрудника.
К слову, мы были шестыми в одном из рейтингов, среди Московских компании по подбору персонала.
А сейчас, как я думаю, лидируем в вопросах качества!)
✍🏻По всем вопросам пишите Веронике: 8-915-947-00-00
Коллеги для тех, кто спрашивал про мой ближайший реалити-тренинг в Москве и авторский курс «ДОЖИМ клиента»👇🏼
Оставляйте свою заявку через простую анкету и с вами свяжутся в самое ближайшее время 🤩
🟥Реалити-тренинг в Москве:
https://forms.gle/kZBQmZFaXu1QJKi98
🟥Авторский курс «ДОЖИМ КЛИЕНТА»:
https://forms.gle/JkFtGAAtxMkGvhTC9
До встречи! 🔥
⭕️Сегодня в 13:00 по мск открытый урок на тему: «Возражения иначе или почему мне всегда говорят «ДА».
🚫Никаких продаж.
🚫Без воды и долгих разговоров.
🚫Самые действенные инструменты, проверенные временем.
👉🏻Среди тех счастливчиков, кто останется до конца урока, будет активным и вовлечённым, я разыграю 3 бесплатных места на мой самый мощный реалити-разбор в Москве, который пройдёт уже 23 июня в «Москва Сити» 🎁
🤫Ссылку на открытый урок отправлю только участникам моего секретного Телеграм канала: /channel/+eHyRpfagNWM5ZjIy
Подписывайтесь на канал и ставьте оповещение, чтобы попасть на самый мощный открытый урок по возражениям 🔥
До встречи!)
🔥🔥🔥УЖЕ ЗАВТРА
17 июня в 13:00 по мск пройдёт мой открытый урок по отработке возражений.
В прямом эфире вас ждёт:
✅Действенные приёмы для эффективной отработки возражений.
✅Техники экологичного убеждения клиента.
Методы работы со сложными клиентами.
✅Инструкция по превращению сомневающегося покупателя в постоянного.
А среди тех счастливчиков, кто останется до конца урока, будет активным и вовлечённым, я разыграю бесплатное место на мой самый мощный реалити-разбор в Москве, который пройдёт уже 23 июня в «Москва Сити» 🎁
👉🏻Все подробности рассказал в своём секретном Телеграм-канале, переходите по ссылке: /channel/+lMVX9FwcoLBjZDAy и подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!)
Меня часто спрашивают: «Владимир, что больше всего вам нравится в своей работе?»
Больше всего мне приносит удовольствие результаты моих слушателей после обучения. Курсы, тренинги, каждое взаимодействие с аудиторией — это мощный энергообмен. Все это мне даёт мотивацию и силы дальше продолжать свой путь)
Хочется давать вам все больше полезной информации, чтобы ещё больше людей улучшали свои навыки в продажах 🔝
В какое время вам удобно смотреть прямые эфиры в выходные, например, в субботу?)
Прошу ответить в опросе 👇🏻
Боязнь возражений
Когда я только начинал работу со своими первыми клиентами, я боялся возражений как огня.
Каждый отрицательный ответ: «Дорого!», «Нам некогда!» или «Это нам не подходит» сбивал меня с привычной колеи и вводил в уныние. Я размышлял о том, что я сделал не так, копался в своих же неудачах.
Сейчас, вспоминая свой прошлый опыт, я искренне улыбаюсь. Ведь свой страх я поборол. И даже больше вам скажу, каждое возражения я начал переводить себе во благо и теперь учу других как уметь делать также)
Я создал закрытый Телеграм-канал про продажи, в котором я делюсь со своими единомышленниками рабочими инструментами и секретными
фишками продаж, которые будут полезны и новичкам, и опытным продажникам 🔝
За подписку на канал я дарю бесплатный доступ к уроку:
«УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ТЕХНИКИ ОТРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЙ», который уже ждёт вас внутри 🔥
А завтра вас ждёт одна супер новость, которую узнают только участники моего клуба 🤫
Как увеличить продажи в компании
🟥Работайте с клиентами, которые уже есть в вашей базе. Не спешите искать новых клиентов, работайте с «отказниками». Первостепенная задача - обработка уже существующей базы лидов.
🟥Прослушивайте свой разговор с клиентами. Анализ даёт очень хороший результат.
🟥Используйте конкурентную разведку. Звоните и наблюдайте за работой ваших конкурентов в соцсетях. Подмечайте их фишки и внедряйте в своей компании.
🟥Отработайте два вида скриптов:
Скрипты в диалоге WhatsApp.
Скрипты в телефонном разговоре.
🟥Найдите свой Икигай.
Икигай - это…
— То, что вы любите.
— То, в чем вы сильны.
— То, что нужно людям.
— То, за что вам платят.
Я нашел свой Икигай. И рад, что помогаю это сделать другим!
🔥Уже 23 июня в Москве и Онлайн пройдёт мой реалити-разбор.
Я расскажу и наглядно покажу руководителю или собственнику компании как найти возможности для кратного роста своего бизнеса через продажи и личное развитие. И дам пошаговый инструмент роста, чтобы делать Х2 каждый новый месяц.
Пишите в комментариях кодовое слово: "РАЗБОР", чтобы получить специальные условия
Только для участников этого канала!
До встречи 🤝
Продавайте тем, кто покупает
Ваш продукт нацелен на определённого покупателя.
Для составление портрета целевой аудитории подходит привычный маркетинговой алгоритм.
Три типа целевой аудитории - ПВО
🟠 Платит.
🟠 Влияет на мнение тех, кто вам платит.
🟠 Оказывает поддержку.
Сегментирование целевой аудитории - основной маркетинговый инструмент. Не нужно продавать всем. Надо стать нужным только для своих клиентов.
Каждый сегмент обладает своими характеристиками. Ваш клиент - реальный человек, у которого есть свои потребности, страхи и боли, от которых он хочет избавиться.
‼️ Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем выше шансы стать партнерами.
Проводите скрупулезный анализ, изучайте ценности и предпочтения клиента, его потребности и дайте ему то, что необходимо.
Тогда вам станут понятны 3 аспекта:
1️⃣ Что от вас ждут.
2️⃣ Какие качества хотят видеть.
3️⃣ Какие ожидания возлагают.
Кто из вас провозил анализ целевой аудитории? Какие показатели подучили?) Поделитесь в комментариях 👇🏻
И не забудьте поставить 👍если было полезно)
Приёмы продаж по технике ПЭРТ:
😳- потребности.
Хороший менеджер должен выявить истинные потребности, нащупать боли клиента.
😊- экономия.
Акцентировать внимание на положительном экономическом эффекте при покупке продукта/ услуги.
😁- руководство.
Необходимо находить пути к руководителю, чтобы продать как можно больше и выгоднее.
😊- тайминг.
Ставить временные рамки, которые заставят вашего клиента принимать решения как можно быстрее.
Дайте огня, если было полезно 🔥🔥🔥
🔥Сегодня прошло культовое событие этого месяца, которое мы с вами так долго ждали - мой Московский реалити-тренинг на миллион!)
Спасибо за ваши эмоции, энергию и тёплую обратную связь) Был очень рад всех видеть!)
Кто был - делитесь впечатлениями от тренинга в комментариях))👇🏻
🔥🔥🔥Хотите увидеть первыми как проходит мой реалити-разбор на миллион в Москве?
Уже выложил истории в Инстаграм по ссылке!) https://instagram.com/vladimiryakuba?igshid=YzcxN2Q2NzY0OA==
О принятии решения
Пластичность и вариативность мышления - кнопка, которая всегда должна у вас быть включенной.
Только готовность к неожиданностям помогает быстро меняться, подстраиваться и двигаться вперед.
4 шага принятия решения по технике СВОИ:
😶- Стоп панике.
Сказать себе СТОП необходимо. Не бывает безвыходных ситуаций.
😶- Выдыхаем.
Успокаиваемся, ищем конструктивное решение, просчитываем «за» и «против». Рассудите, какие действия предпринять, кто может помочь, посоветовать. А также почему возникла эта ситуация, что к ней привело и чему она вас сможет научить.
😶- Отвлекаемся.
Переключиться и сделать паузу, если это возможно, на какое-то время просто выходим на улицу, принимаем душ, не думаем.
😶- Ищем решения.
Ответственно и по-взрослому.
Секрет успеха
⠀
Мудрость гласит: «Владеющий собою лучше завоевателя города!»
⠀
Мы живём во времена сплошной мотивации.
Вокруг призывы: «Сделай это! Действуй! У меня получилось, и у тебя получится!»
⠀
Да и я вас мотивирую улучшить качество своей жизни. Выйти на новый уровень🔝
⠀
Но порой необходимо остановиться, чтобы не сделать или не сказать лишнего. Поставить себе какие-то ограничения, рамки.
Мы так легко можем навредить себе и близким. Особенно словами, согласны?
⠀
В чем суть самоконтроля? Это педаль тормоза в жизни. Мы можем разогнаться до 240 км/ч, но один ухаб или резкий поворот. Конец истории.
⠀
Тормоз необходим для контроля скорости в движении, чтобы добраться до пункта назначения.
⠀
👉🏻Развивайте самоконтроль. Фильтруйте свои желания, мысли, слова, поступки.
И повышайте свой уровень жизни день за днём!)
Умеете себя контролировать и быть выше обстоятельств? Или только учитесь самоконтролю?)
Давайте обсудим в комментариях ✍🏻
В мою команду требуется:
✅Ассистент отдела продаж.
✅Ассистент отдела маркетинга.
✅Менеджер по продажам.
✅Менеджер активных продаж.
Пишите в комментариях название вакансии, я свяжусь с вами и расскажу все подробности работы👇🏻
Тюмень, спасибо!)
Вчера прошло два Мега события🔥
✅ Выступление для клуба «Метод HR».
✅Выступление для команды «Мой бизнес».
До новых встреч!)
🗣Друзья, очень рад, что сегодня многие из вас не упустили возможность и нашли время, чтобы присоединиться к ОТКРЫТОМУ УРОКУ 🔥
Спасибо за вашу обратную связь, вопросы, а также интерес к моим продуктам! 🤩🤝🏼
Не так давно получил очень приятные слова от своего давнего приятеля и хотел поделиться с вами этой интересной историей)
Точка 🅰️
Молодой и амбициозный парень, который ищет пути для своего роста и развития. В 2010 году впервые попадает на мой тренинг.
На тренинге он получает инструменты для личностного роста и развития лидерских качеств.
На протяжении многих лет Иван периодически посещает мои тренинги. Попутно развивается в разных сферах.
Точка 🅱️
13 июня 2023 года наши пути вновь сходятся и мы встречаемся на моём обновлённом тренинге.
После этой встречи у Ивана произошло мощное осознание, что многие взгляды на жизнь и фундаментальные установки, он приобрёл благодаря общению со мной.
Сейчас Иван - успешный человек, у него прекрасная жена и дети. Он все также молод и готов брать ещё большие вершины)
Спасибо вам за обратную связь 🙏🏻
Эти слова невероятно ценны для меня и дают заряд энергии продолжать двигаться в том же направлении и менять судьбы людей в лучшую сторону 🔝
Плюсы возражений
Возражение - это одна из стадий покупки.
Сами подумайте, стали бы мы возражать, если бы продукт был нам совершенно не интересен? Стали бы тратить на это свое время? Думаю, нет)
Клиенту просто необходимо взвесить все «за» и «против», оказать небольшое сопротивление продавцу.
Менеджерам нужно всего-то убрать страх, перекрыть проблемные места убедительными аргументами и оформить сделку ✅
Уже 17 июня в 13:00 по мск пройдёт мой открытый бесплатный урок по отработке возражений.
❌Никаких продаж.
❌Без воды и долгих разговоров.
❌Самые действенные инструменты, проверенные временем.
А среди тех счастливчиков, кто останется до конца урока, будет активным и вовлечённым, я разыграю бесплатное место на мой самый мощный реалити-разбор в Москве, который пройдёт уже 23 июня в «Москва Сити»
👉🏻Все подробности рассказал в своём секретном Телеграм-канале, переходите по ссылке: /channel/+lMVX9FwcoLBjZDAy и подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!)
Невероятный день с Bauer! Спасибо!) Прокачали «Вдохновляющее лидерство». Теперь есть новая программа для ключевых руководителей) Выезжаю в Калугу, затем Тюмень, Нижний, Иваново и … 23.06 разбор-тренинг в Москве!)
Читать полностью…Сегодня мы отмечаем День России - праздник, который символизирует единство и силу нашей великой страны! 🇷🇺
Этот день напоминает о наших исторических традициях, о богатстве культуры и о том, что мы все вместе - Россия.
В этот знаменательный день хочу пожелать всем процветания, мира и благополучия. Пусть наша Родина всегда будет сильной державой, а ее народ - духовно богатым и гордым за свою историю и достижения💪🏻
Будьте здоровы, счастливы и успешны во всех начинаниях. Всем хорошего выходного дня))