88891
Все самое важное про маркетплейсы По всем вопросам — @retail_russ, @dadanil3 Наш чат — https://t.me/wbrustut Еще каналы — @b_retail и @bespwb №5225662050 Мы на бирже — https://telega.in/c/vsedlyamp
Минутка милоты: менеджер ПВЗ решила немного порадовать складских работяг и отправила им шоколадку с соответствующей запиской
Читать полностью…
Когда у покупателя не прошла оплата за товар, и тебе приходится идти на крайние меры
Читать полностью…
Девушка поделилась рабочим моментом: один из посетителей зашёл в примерочную пункта выдачи и просто включил себе любимую музыку на полной громкости, пока примерял заказанные обновки
Читать полностью…
Крик души от сотрудницы ПВЗ, которая устала выходить на работу в свои выходные
Читать полностью…
Если вы когда-нибудь почувствуете себя невнимательным, просто вспомните случай с клиентом, который забыл свою собаку в пункте выдачи
Читать полностью…
Примерно так выглядят все водители маркетплейсов, когда у них появляется свободное время между доставками
Читать полностью…
«У меня записано всё. Завтра вы здесь не работаете!»
Рассерженный мужчина хотел сделать возврат товара в ПВЗ вне очереди, что не понравилось другим посетителям: клиентка, пришедшая раньше, сделала ему замечание и не стала пропускать вперёд.
Тогда он начал спорить с девушкой, но ничего не вышло. После этого он отчитал её, назвав бессовестной. А затем переключился на сотрудницу пункта и пригрозил ей «увольнением» за плохую работу.
‼️ Wildberries запустила Wibes — новую платформу для продвижения товаров через короткие видео
Wildberries запустила приложение Wibes, которое поможет продавцам увеличить продажи через видеоконтент. Покупатели могут смотреть короткие видео (до 90 секунд) с обзорами, трендами и новинками и сразу добавлять товары в корзину Wildberries.
Wibes создает персональные ленты для пользователей, что повышает эффективность продвижения товаров. В бета-версии уже доступны сотни тысяч роликов от продавцов и блогеров. Загружать видео может любой пользователь.
По словам основательницы Wildberries Татьяны Ким, шоппинг тесно связан с эмоциями, поэтому Wibes поможет продавцам повысить лояльность к бренду и продвигать товары эффективнее. После окончания периода бета-теста для авторов контента будет доступна монетизация, а для продавцов — подробная аналитика рекламных кампаний. Скачать Wibes можно в App Store и Google Play.
В Краснодаре задержали 17-летнюю девушку, подменившую в ПВЗ обручальные кольца
Всё произошло, когда работник пункта выдачи заказов заметил подмену ювелирных изделий на бижутерию. Ущерб составил более 17 тысяч рублей.
Полицейские быстро вычислили и задержали подозреваемую. Девушка призналась в краже и объяснила, что специально заказала две пары колец, чтобы совершить подмену. Затем она продала золотые случайным прохожим за 8900 рублей.
«В результате проверки полицейские установили личность мошенницы и задержали её на одной из улиц краевого центра. Ранее не судимая 17-летняя местная жительница призналась в содеянном», — рассказали в пресс-службе МВД города.
«Хочешь поржать? У меня заказалась ВСЯ корзина на WB! Мне стрёмно идти в пункт выдачи»
Девушка поделилась историей о том, как случайным образом оформила заказы на всё содержимое из своей корзины в приложении маркетплейса. Теперь ей стыдно приходить в ПВЗ, чтобы отказываться от всех вещей.
Работяги одного из ПВЗ поделились перечнем правил, за нарушение которых владелец точки штрафует своих сотрудников
Читать полностью…
Wildberries&Russ запустил новую фишку ─ WB Track. Теперь можно отправлять посылки прямо из пунктов выдачи заказов маркетплейса (а их уже сейчас 60 тысяч в России и странах СНГ).
Пока это работает как пробная версия в 100 ПВЗ по Москве и другим городам России, но скоро эта возможность появится во всех ПВЗ.
Всё очень просто: говорите менеджеру, в какой именно ПВЗ нужно отправить посылку и данные получателя.
Менеджер всё измерит, скажет, сколько стоит доставка и сколько дней она займёт. Потом клиенту приходит уведомление в личном кабинете в приложении Wildberries, где можно все проверить и оплатить.
Теперь вы знаете, как проходит основной этап взросления человека
Читать полностью…
Девушка дала самый честный совет по финансовой грамотности, который поможет накопить даже на iPhone 16
Читать полностью…
«Я не могу просто так взять и попробовать. Я оператор, но не волшебник»
Классика: мужчина заказал товар на WB, но почему-то пришёл забирать его в пункте выдачи Ozon. Когда сотрудница сообщила, что у неё нет возможности выдать ему заказ от другого маркетплейса, тот начал возмущаться и доказывать, что можно хотя бы отсканировать его код.
Дорогие клиенты продолжают задаривать любимых менеджеров подарками, даже когда праздники заканчиваются
Читать полностью…
Селлеры массово жалуются на задержку выплат со стороны Ozon. Особенно предпринимателей возмущает то, что таким образом маркетплейс буквально подталкивает их к кредитованию в своем банке. Про WB такой информации не поступало.
Расскажите, как у вас дела с выплатами?⬇️⬇️⬇️
В Минэкономразвития поддержали идею о введении функции «самозапрета» на маркетплейсах
Лимит на покупки якобы поможет уберечь граждан от импульсивных трат. Такой ответ дали в ведомстве на обращение вице-спикера Госдумы Владислава Даванкова («Новые люди»).
По мнению депутата, покупатель должен получить возможность самостоятельно настраивать параметры ограничения – сумму лимита, срок его действия, категорию товаров. Даванков считает, что такое новшество поможет людям с зависимостью, которые делают покупки в интернете бесконтрольно и импульсивно, избежать финансовых проблем.
Те самые рекомендации на Ozon, которые идеально дополняют друг друга
Читать полностью…
Вот такой огромный заказ поступил из «Золотого яблока» в ПВЗ Маркета
Кажется, кто-то сильно провинился.
Вот что бывает, когда сотрудник уходит из пункта выдачи во время перерыва, не закрывая входную дверь от посторонних
Читать полностью…
Идеальный вариант для подарка менеджеру ПВЗ
Читать полностью…
Эта милая история точно способна растрогать любого
Сотруднице ПВЗ пришлось задержаться на работе из-за клиентки, которая пришла забирать 46 товаров перед закрытием пункта, при этом примерка вещей заняла более часа. Женщина пообещала скинуть деньги на такси работнице, так как девушка опоздала из-за неё на автобус. Но это не всё.
После долгого шоппинга женщина спросила у менеджера «сколько стоит её смена?», а затем просто перевела деньги сотруднице. Девушка такого совсем не ожидала и от неожиданности даже расплакалась.
Вот такой постоянный гость навещает сотрудников ПВЗ и даже поёт им песни
Читать полностью…