Продукторий Владимира Меркушева

17 June 2023 12:25

​CarPrice в Казахстане

Мир меняется и компании подстраиваются под его изменения. Друзья из Алматы рассказали про открытие большого центра выкупа авто под брендом CarPrice. Сначала подумал, что это просто франшиза и частная инициатива. Попросил скинуть фото и рассказать детали. Процесс и все инструменты один в один как в России. Уж я то знаю, был и в московском головном офисе и в нескольких точках выкупа в Москве и Питере. А ведь когда-то сами ребята из CarPrice мне говорили, что рынок Казахстана не очень интересный, мелких дилеров (а это основные клиенты CarPrice) мало, состояние среднего авто хуже и выход туда не стоит вложений.

Моя гипотеза по новой стратегии: в России спрос на б/у авто в хорошем состоянии сейчас такой высокий, что на выкуп доезжает очень мало людей. Машину в хорошем состоянии легко продать из-за ограничений на продажи новых. Эти два рынка очень связаны — нечего покупать из новых, люди рассматривают авто с пробегом как вариант, а количество таких авто увеличивается очень медленно, ведь продажи новых упали почти на 50%. И чем дальше, тем будет хуже. Сейчас рынок б/у ещё пополняется за счёт пика 2018-2019 годов.

CarPrice всегда выгодно для себя использовал разницу спроса и предложения в регионах РФ. В городах милионниках больше предложений и ниже цены. Дилерам из регионов выгодно купить авто на аукционе, а у CarPrice самая крупная площадка в стране, и продать с маржой у себя. Сейчас, возможно, Казахстан станет одним из таких регионов для покупки авто на продажу. Если, конечно, условия ввоза из Казахстана в Россию это позволяют и не ломают экономику сделки. Не проверял как сейчас это работает, если знаете, поделитесь в комментариях.

Ну и на месте казахстанских компаний (привет, Aster, MyCar и Колёса) я бы сильно напрягся. Продукт у CarPrice очень зрелый и удобный для дилеров и для продавцов. Под капотом многолетний опыт и машинное обучение. Сделать хороший маркетинг, и многие продавцы авто из Казахстана захотят попробовать новый аукцион. В анонсе на сайте CarPrice говорят про 1500 локальных покупателей, которые уже подключились к платформе. Конечно, не все они активно участвуют в аукционе, но для старта неплохо! В Польше наша платформа начала хорошо работать при достижении 1000 активных покупателей.

Для продавца авто с пробегом сервис работает так: запись на техническую проверку онлайн или приезд сразу в центр, детальный технический осмотр (около часа), тестдрайв (15 мин), размещение авто на аукционе с полной прозрачностью для клиента (можно в реальном времени посмотреть как делают ставки за твой автомобиль, а на телефон приходит полный отчет о проверке), финальная цена определяется по максимальной ставке аукциона, оформление при желании и деньги на следующий день у продавца на счёте. Оценка, конечно, будет ниже рынка. Но для кого-то удобство и экономия времени важнее. И таких клиентов довольно много. Я сам делаю похожий международный продукт и мы знаем профиль нашего клиента 😉

Кстати, глобально этот рынок переживает сложные времена. Деньги дорогие, бизнес модель сложная, инвесторы не готовы поддерживать компании с отрицательными показателями по прибыли. Но на небольшом рынке это интересный продукт, который хорошо решает потребности своей целевой аудитории. Будет интересно посмотреть на результаты CarPrice в Казахстане через год.

Мой большой репортаж 2021 года из офиса CarPrice в Москве можно почитать здесь:

▶️ https://vladimirmerkushev.medium.com/%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%B5%D1%82-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2-%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8F%D1%85-%D1%83-carprice-93480c228b65

#motors

Продукторий Владимира Меркушева

15 June 2023 17:16

​Когда у тебя команда разработки в Индии, причины не появиться на стендап могут быть очень разные 😁
#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

13 June 2023 13:13

О релокации в Европу

Переехать на время в Европу или UK не так сложно. А вот задержаться и продолжить работать работу — сложно. По себе знаю 🙃

Самое неприятное во всём этом — бюрократия. У многих жизнь буквально с ног на голову перевернулась, а параллельно надо успеть собрать кучу непонятных бумажек на визу или ВНЖ. Особенно если вы уже не в России – скучаете по родным, пытаетесь снять жилье и найти привычную еду.

Благо, в таких бытовых вопросах тоже работает золотое правило руководителей — делегируйте специалистам!

Например, ребятам из Relogate.me. Они помогают получить визы талантов (Франция, Англия) в направлениях Tech и Art, визы для финансово независимых, стартап/инноватор и студенческие визы. За адекватные деньги.

Global Talent UK — один из самых доступных способов легализоваться в UK. Фактически, это долгосрочный ВНЖ, с правом работы и быстрым треком к ПМЖ/паспорту. Много ребят из российских ИТ-компаний получили эту визу: продуктологи и разработчики получают их с высокой вероятностью.

Французская виза «Паспорт таланта» дает возможность получить ВНЖ для творческих специальностей (от художников и кураторов до музыкантов и писателей), а также подходит для основателей стартапов и специалистов с признанием на национальном или международном уровне.

Средний срок работы над визой под ключ — 1,5 месяца. При желании можно уложиться в месяц.

Если вы планируете переезд или уже находитесь за рубежом, оставляйте заявку на сайте — ребята свяжутся и проконсультируют вас:

▶️ Relogate.me

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

11 June 2023 13:20

​Фичи, которых нет, но очень хочется! 😉
#producthumor

UPD: Google услышал! Пресс-релиз о выходе этой фичи https://t.ly/jDzj

Продукторий Владимира Меркушева

09 June 2023 11:20

​Очень старый мем про Diablo и менеджера заиграл новыми красками. Мой некромант (на днях вышла Diablo 4) управляет целой кроссфункциональной командой — скелеты-воины, скелеты-маги и один голем-лид 😁 Но они сами не справляются. Без моего мудрого руководства и магических пенделей из-за спины беклог из монстров уменьшается очень медленно. Возможно, дело в низкой мотивации команды? Всё же они мертвые, или ещё хуже, выгоревшие!? Нужно будет ретро провести… 😂

#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

07 June 2023 09:25

Соскучились по продуктовым вопросам? Сегодня хочу вам предложить подумать над такой ситуацией.

Вы — Junior продакт-менеджер студии тренировок по сайклу.
Для увеличения притока новых пользователей команда решает запустить акцию «Приведи друга».

«Приводи друзей, которые еще не тренировались у нас: для них это — отличная возможность попробовать сайкл бесплатно, а для тебя — получить возможность выиграть 1 месяц бесплатных тренировок».

Вы присоединяетесь к обсуждению в момент, когда команда выбирает способ вовлечения большего числа существующих пользователей в акцию.

Основные предложения:

1️⃣ Автоматизировать решение, создав чат-бота. Разослать ссылку по контактам пользователей и далее собирать данные

2️⃣ Создать email рассылку и разослать по базе пользователей, подключить менеджера по продажам для разбора писем и ответов на вопросы о механике акции

3️⃣ Поручить администратору сообщать всем приходящим пользователям об акции, разложить листовки с информацией по студии

За какой из вариантов вы бы проголосовали? Ответы в опрос👇🏻Можно обосновать свой выбор в комментариях к опросу. А завтра я поделюсь подробным разбором всех вариантов.

#productquestion

Продукторий Владимира Меркушева

05 June 2023 09:08

Новая старая фича

У Airbnb можно поучиться как делать из старой фичи новую. Минимум изменений в функционале, но очень продуманная подача и вот уже из аренды комнаты в целях экономии мы получаем возможность остановиться в гостях у интересного человека!

Brian Chesky, CEO и со-основатель Airbnb опять активно использует свой продукт. В ролике о летнем релизе он делится историей о том как сдал комнату в своём доме. Помните, они начинали именно как сервис для аренды комнаты при поездке на конференцию? Back to the roots! Категория Комнаты с более 1 млн вариантов по всему миру и паспортом хозяина теперь работает на новую задачу пользователя «пожить в новом городе и познакомиться с кем-то из местных». Про экономию тоже не забывают сказать.

Планирую попробовать в ближайшем будущем. А ведь до этого всегда использовал «отдельно» как тип жилья и думал о комнатах как о варианте для бедных. Крутой пример изменения позиционирования продукта!

▶️ https://www.airbnb.com/release

В прошлом году они переизобретали каталог, писал об этом с большой долей сарказма здесь /channel/vladimir_merkushev/1470

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

03 June 2023 12:00

Где лучший #producthumor? В твиттере Илона и в канале моих друзей по продуктовому сообществу: /channel/productsmemes

Продукторий Владимира Меркушева

01 June 2023 18:00

Привет!

Как и обещали, сегодня вечером (19:00 GMT+3) в прямом эфире разберем реальный кейс из продуктового интервью.
Будем разбирать задачу про ключевую метрику маркетплейса.
Приходите попрактиковаться и/или послушать. Зовите друзей-продактов, которые ищут работу.

Общаться будем одновременно на двух площадках: выбирайте какая вам удобнее.
- Zoom (ссылка появится в этом канале за 5 минут до созвона)
- YouTube (подписывайтесь на наш канал)

Участвуют:
ProductDo, Виктория Дронова, Владимир Меркушев, Ahoy!, Макс дело говорит

До встречи!

Продукторий Владимира Меркушева

01 June 2023 09:48

Лучшие посты месяца. Май 2023

Подборка лучших постов Продуктория по самой честной метрике — количеству добавлений в сохраненные и количеству пересылок постов в канале. Для тех кто не хочет пропустить что-то действительно интересное 😉

✔️Бенчмарки для NPS или как сравнить свой продукт с другими игроками в своей нише /channel/vladimir_merkushev/1814

✔️Выступление сооснователя OpenAI на TED /channel/vladimir_merkushev/1803

✔️Рекомендация курса по Chat GPT от Александра Горного. Кстати, курс я прошел, было довольно полезно /channel/vladimir_merkushev/1801

✔️Как писать в LinkedIn эффективно. Мой опыт увеличения охвата постов на 700% /channel/vladimir_merkushev/1817

✔️Презентация Google про AI глазами продакта /channel/vladimir_merkushev/1807

✔️Шикарный подкаст с директором по продуктам и технологиям Spotify. Если отложили и не послушали, самое время вернуться /channel/vladimir_merkushev/1823

✔️Секреты успеха продуктов с моделью подписки. Эксклюзив на русском по статье Lenny Rachitsky /channel/vladimir_merkushev/1800

✔️15 интервью за неделю или о пользе customer research на основе личного свежего опыта /channel/vladimir_merkushev/1829

✔️Мои советы по участию в оффлайн конференциях /channel/vladimir_merkushev/1806

Очень бодрый месяц получился! В том числе и по росту аудитории — канал подрос на 3000+ подписчиков, что стало рекордом за всё время его существования. Во многом благодаря папке продуктовых каналов, которую я создал, а коллеги поддержали в начале месяца. Я сам теперь регулярно использую её для чтения и это очень удобно. Если вы только что вернулись из тайги и пропустили эпидемию папочек в телеграм, вот ссылка на лучшую из них 😉

▶️ /channel/addlist/YvmnHCHUp700Nzky (нужно обновить приложение, чтобы сохранить папку себе и читать лучшие посты авторов русскоязычного продуктового сообщества)

Спасибо, что читаете Продукторий!

Продукторий Владимира Меркушева

30 May 2023 09:45

А помогите пожалуйста проверить одну гипотезу о решении. Поделитесь вашим опытом занятий спортом. Хочется понять какие источники знаний люди используют больше для тренировок. Если у вас был разный опыт, можно выбрать несколько вариантов в опросе👇🏻

Спасибо! 💪

Продукторий Владимира Меркушева

28 May 2023 11:13

​Да, мы такие 😁
#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

26 May 2023 09:33

Традиционная подборка каналов

Под конец месяца я обычно делюсь подборкой из 3 небольших каналов на продуктовую тему, которые мне приглянулись. Хорошие новости: если раньше их приходилось выискивать, то сейчас у меня есть специальный список ожидания. Каналов о продуктах становится больше, а лучшая мотивация для начинающих авторов писать интересно — внимание подписчиков. Давайте поддержим!

✔ The Outline — канал Паши Рубахина, СРО BestDoctor, сооснователя Managemate и номинанта Forbes 30 under 30. В канале Паша рассказывает про истории запуска своего продукта, карьерный рост, развитие продуктов и команд. Например, тут рассказывает о том, на что обращает внимание при найме, а тут о том, как запуск своего продукта помогает учиться приоритизировать.

✔ Olya Kuritsyna’s pop-up channel — Ольга недавно переехала в UK и работает Product Lead в Farfetch, была Head of Product во Flocktory, а до этого были Mail.Ru и Яндекс. Её канал про культуру города, переход в международную компанию и связанные с этим челленджи.

✔ Продуктовый маркетинг — канал, неожиданно, о продуктовом маркетинге. Если о продакт-менеджменте постится все больше информации в контексте российского рынка, то о маркетинге продуктов говорят как-то пореже. Но Павел Гиоргобиани, PMM, который выводил облачные продукты Microsoft, говорит! В канале — о ценности продуктового маркетинга для компании , лучших практиках и ошибках, фреймворках и инструментах.

Все авторы стараются сделать свои каналы полезными. Дайте им шанс, подпишитесь и почитайте пару недель. Я так обычно делаю, и большинство остаётся в списке читаемых надолго 😉

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

25 May 2023 09:36

​Отличная иллюстрация типов ошибок ML моделей. Один раз увидел — не забудешь никогда 🙂
#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

23 May 2023 13:26

Curation → recommendation → generation

Послушал вчера крутейший подкаст от Lenny с продуктовым и одновременно техническим директором Spotify Густавом Содерстромом (Gustav Söderström). Человек прошел весь путь развития одного из лучших музыкальных сервисов в мире и говорит очень интересные вещи.

Больше всего меня зацепил блок, где они обсуждают эволюцию (или революцию?!) систем рекомендации контента. Сначала было как? Сервис собирает большую базу контента будь то музыка, книги или видео, а потом специально отобранные люди курируют свои разделы и делают рекомендации полезными.

Затем появились ML технологии и уже AI взял на себя роль куратора — на основе большого объема данных о поведении других пользователей система смогла делать персональные рекомендации для каждого. Ну почти персональные.

Сейчас мы наблюдаем новый этап, когда технологии LLM могут не просто сделать подборку интересного вам контента, но и понять что именно вы бы хотели послушать, почитать или посмотреть. Попробуйте спросить у Chat GPT что-то типа «Какие 5 книг мне стоит прочитать, если мне нравится творчество Стивена Кинга? Сделай список с кратким описанием. Не включай книги самого Кинга». Вы приятно удивитесь!

Что будет дальше вообще загадка. Уже сейчас Spotify экспериментирует с AI DJ, который пытается подобрать музыку для каждого пользователя без запроса. Есть книги, написанные вместе с AI и статьи написанные AI целиком. Создание фильмов по запросу, думаю, тоже не за горами.

Рекомендательные сервисы изменили очень многие индустрии и дали ключевое преимущество многим продуктам. Пора начинать думать как всё изменится когда generation заменит recommendation.

В подкасте ещё много интересных мест. Например то, как и почему Spotify отказался от своей же структуры компании Squads/Tribes/Chapters. Очень рекомендую послушать!

▶️ https://www.lennyspodcast.com/lessons-from-scaling-spotify-the-science-of-product-taking-risky-bets-and-how-ai-is-already-impacting-the-future-of-music-gustav-soderstrom-co-president-cpo-and-cto-at-spotify/

#productlinks #aifuture

Продукторий Владимира Меркушева

16 June 2023 09:05

Как проводить 1:1 и что спрашивать у сотрудников

1 на 1 — это формат встречи руководителя/менеджера с сотрудниками, или коллеги с коллегой. На таких встречах обычно не говорят о текучке, а обсуждают личные цели, делятся друг с другом обратной связью. Это правда круто работает на налаживания связей в команде. Если вы не проводите такое — рекомендую попробовать.

Звучит, будто провести такую встречу легко: просто созвониться и поболтать. Но на деле начинающие (да и не только) менеджеры встают в ступор. Что говорить и как это проводить, чтобы было продуктивно?

1. Проводите такие встречи регулярно, а не когда что-то уже сломалось или кто-то поссорился. Выберите комфортный для всех промежуток в неделю-две-месяц и заброньте слоты в календаре заранее.

2. Готовьтесь к этим встречам и составляйте конспекты после. Подумайте заранее, о чем вы хотите поговорить. А как поговорили — зафиксируйте, что должно измениться к следующей встречи.

3. Активно собирайте обратную связь и делитесь ею. Важно, чтобы встреча была диалогом, а не монологом менеджера. Не обязательно давать обратную связь только негативную — на таких встречах важно и похвалить, если есть за что.

Что можно спросить на 1:1

✔ Для начала
Как прошла прошлая неделя? Какие у тебя планы и приоритеты на этой неделе? В прошлый раз ты говорил(а) про такую-то проблему, как сейчас дела с этим?

✔ Для основной части
Как ты/твоя команда продвигается к поставленным целям? Чувствуешь ли ты уверенность в том, куда движется твоя команда?
Есть ли у тебя замечания по поводу моей работы?
Как ты продвигаешься к своим более крупным карьерным и жизненным целям?

✔ Для завершения
Есть ли что-то, с чем я тебе могу помочь? О чем-то мы не успели поговорить?

***
Если вы руководитель, и хотите прокачивать навыки управления, нашел для вас полезную штуку — памятку «Классное руководство» (этот пост про 1:1 как раз из нее). Ее составили карьерные эксперты Эйч, которые уже руководят большими командами. Внутри найдете полезные статьи и видео.

Чтобы получить «Классное руководство», перейдите на сайт Карьерной библиотеки и оставьте почту, доступ к базе знаний придет в письме: wow.h.careers/h-x-rbk

#career

Продукторий Владимира Меркушева

14 June 2023 10:25

​Маркетплейс как рекламная площадка

Amazon заработал в прошлом году почти 40 млрд долларов на рекламе. Как вам такой факт? Традиционно считается, что рекламная модель монетизации подходит лучше всего медийным и социальным продуктам. Долгие годы ТВ и газеты были абсолютными лидерами на рекламном рынке, потом появились социальные сети и хорошо их подвинули. Сейчас мы наблюдаем новый тренд: большая база товарных предложений притягивает огромную аудиторию и позволяет площадкам, таким как Amazon, монетизировать этот трафик и заодно решать свои проблемы масштаба. Ведь если у вас сотни миллионов товаров в базе, их всё сложнее ранжировать так, чтобы покупателю было не очень сложно сделать выбор. Можно придумывать всё более сложные инструменты рекомендаций и рейтингов, а можно дать возможность своим продавцам бороться на аукционе за внимание покупателей. И те продавцы, у которых лучше юнит-экономика и процессы, смогут больше тратить на рекламу.

Большой вопрос — что это: реклама или маркетинг? Есть мнение, что сейчас и аренда торговых площадей является частью стоимости привлечения и это применимо ко всему. Охват поисковой рекламы не ограничивается только рекламой, он включает все затраты на привлечение и обслуживание клиента. Это относится к Amazon и особенно к Google — покупка места в результатах поиска Google это "реклама", "маркетинг" или просто операционные затраты его клиентов? Как дойти до потребителя? Тратить бюджет на телерекламу или поисковую рекламу, аренду торговых площадей или предоставление лучших цен, бесплатную доставку или лучшую политику возвратов? Всё это вопросы, затрагивающие расходы компаний. Являются ли Amazon Ads рекламой, маркетингом, платой за слот, скидками или нечестной конкуренцией? Ответ: "Да". То же самое относится и к самому Amazon, который стал крупнейшим рекламодателем в мире. И двигается в сторону крупнейшей рекламной площадки.

По мотивам статьи Benedict Evans. Если ещё не читали его аналитические обзоры на сотню слайдов, которые обычно содержат только графики трендов с ёмкими комментариями, очень советую. Шикарный источник пищи для размышлений!

▶️ https://www.ben-evans.com/

#marketplaces #productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

12 June 2023 15:40

Чего HR и руководители IT-компаний ждут от джунов?

Мои друзья из Яндекс Практикума поделились интересной статистикой. Они опросили больше 1100 нанимающих сотрудников из крупных российских компаний (Ozon, hh, Lamoda, Работа.ру, Контур и др) и узнали, как те подходят к найму джунов и на что обращают внимание. Результаты помогут вам выгодно выделиться среди кандидатов, так что читайте внимательнее.

👌 Для начала хорошая новость — исследование показало, что в 68% случаев в IT-компаниях есть вакансии для соискателей на младшие позиции.

Причем наше с вами продуктовое направление оказалось одним из популярных для найма джунов. Самым популярным стало программирование, потом аналитика данных, а на третьем месте продакт-позиции. Дальше идут маркетинг и дизайн.

Что особо привлекает и что отталкивает работодателей в резюме джунов:

✅ Описание предыдущего опыта работы или учебной деятельности

✅ Понятный дизайн

❌ Плохая структура резюме

❌ Отсутствие сопроводительного письма

🤓 Интересно, что для джунов удачное интервью равносильно наличию опыта — успешное собеседование и наличие опыта эйчары и руководители выделили как одинаково важные причины для найма. Так что забирайте мою Памятку и готовьтесь к интервью.

Какие скиллы, кроме технических, привлекают работодателей: умение анализировать и планировать, навык коммуникации, умение выстраивать стратегии, многозадачность и навык критического мышления. Стоит указать их в резюме, если они у вас, конечно, есть 😅

В целом, IT-компании заинтересованы в поиске джунов. Почти у всех (88%) участников опроса существуют специальные системы адаптации для новичков. Например, в компаниях есть наставники и старшие коллеги, дополнительные встречи с руководителем / HR-ом, психологическая поддержка и специальный онбординг.

#career

Продукторий Владимира Меркушева

09 June 2023 15:06

Памятка: как продакты нанимают продактов

Запускаю новую рубрику #career — буду регулярно делиться лайфхками по поиску работы и росту внутри продуктов, интересной статистикой и новостями 😎

Первый пост сразу мощный. Я поговорил с другими продактами из ведущих компаний (Яндекс, Avito, Циан, Сбер, Тинькофф, Skyeng) и фаундерами собственных продуктов — более 20 человек, чтобы составить памятку по трудоустройству.

Что внутри:
✔Чек-лист хорошего резюме и формула для описания достижений
✔20+ вопросов, которые продакты любят задавать на интервью
✔Список частых ошибок в сопроводительных письмах и тестовых заданиях

Получился не просто статичный список полезностей, а удобная база знаний, которую можно дополнять и кастомизировать под себя в Notion, вносить в неё свои ответы на вопросы и отслеживать прогресс поиска работы.

Забирайте памятку к себе и делитесь с друзьями-продактами

➡️ https://vladimir-merkushev.notion.site/ec26a8f215bf4af7a0af150005d8760d

Поддержите рубрику — поставьте 🔥, если вам интересна тема развития карьеры. Можно задать вопросы в комментариях для будущих постов в рубрике.

Продукторий Владимира Меркушева

08 June 2023 09:53

Разбираем варианты ответов на вопрос выше.

У команды возникла идея запустить акцию «Приведи друга». Пока это только гипотеза: у нас нет данных ни о востребованности такого предложения, ни о реакции на него существующих платящих пользователей. Также пока непонятно, посчитана ли юнит-экономика акции, то есть сколько приведенных пользователей нужно конвертить в платных, чтобы «окупить» 1 месяц бесплатных тренировок самого активного пользователя. В целом, нам нужно понимать, по каким метрикам мы будем оценивать успешность этой акции.

Может оказаться и так, что хорошего решения здесь вообще нет, поэтому в первую очередь стоит смотреть на цифры. В идеале, нужно сделать модель юнит-экономики, где при желании можно заменить какой-то параметр. Это важно, например, для подсчета точки безубыточности. Полезно будет учесть в модели и средний процент от пришедших новичков в конверсию во второй месяц.

Давайте теперь разберем варианты по порядку.

Создание чатбота выглядит прогрессивным и экономящим время сотрудников: бот сообщит пользователям подробности акции, проведет их по механике процесса и соберет данные для анализа. Однако разработка потребует ресурсов: времени существующего сотрудника или поиска стороннего исполнителя. Эти затраты нужно будет добавить в расчет юнит-экономики акции, чтобы понять их целесообразность. Кажется, такое решение было бы выигрышным, если бы мы уже проверили, как сработала акция и что результаты можно улучшить, например автоматизировав процесс. Мы также ожидаем, продакт, выбравший этот вариант, задаст вопросы команде:
- Есть ли у нас уже все контакты клиентов и их разрешение на отправку рекламных сообщений?
- Есть ли в команде компетенции создания бота, в том числе с помощью nocode инструментов? Кстати, в комментариях подсказали несколько отличных и быстрых решений.

Использование email рассылки выглядит самым простым и дешевым способом. Мы сможем выбрать когорту пользователей, которым отправим письма. Так как это лишь часть пользователей, мы снизим риски недовольства и потерь денег для бизнеса. Также на этой группе пользователей мы сможем проверить основные реакции: возникающие вопросы, сложности, активность по приглашению друзей. Это позволит нам выбрать оптимальный следующий шаг: рассылка по всем пользователям и автоматизация процесса в случае успеха. Продакт должен продумать как мы будем считать воронку привлечения и систему отслеживания новых клиентов по акции. В идеале он составит CJM потенциального пользователя — «друга по акции».

Поручить рассказать об акции администратору и использовать листовки выбрали большинство участников опроса. Этот способ выглядит простым, но дизайн и изготовление листовок увеличит статью затрат. Кроме того, от нас будет скрыта существенная часть реакции на акцию пользователя: скольких пользователей мы охватили, какая часть из них приняла участие в акции, как влиять на их вовлеченность. Здесь нужно так же, как и в предыдущем варианте, продумать воронку и пути нового потенциального пользователя.

Кстати, этот кейс мы сделали вместе с GoPractice. Ребята сейчас работают над образовательной программой для тех, кто хочет перейти в продакт-менеджмент из смежной профессии.

Изначально кейс был опубликован в закрытом сообществе GoPractice, где собрались те, кому интересен такой переход. Участники чата решают кейс самостоятельно или в группах, а затем его разбирает приглашенный эксперт.
Если вам это актуально и интересно, то попасть в чат можно через заявку в этой форме https://forms.gle/zxwMF3rkvnoovChu8

Продукторий Владимира Меркушева

06 June 2023 12:53

Ненастоящий продакт. Возвращение

Летом 2021 я ходил в гости к ребятам из Сбера, а потом мы с записали выпуск подкаста «Ненастоящий продакт» про гибкую разработку и продуктовый подход к жизни. Например, говорили о том, как можно внедрить ретро в семейную жизнь или A/B тестирование в выбор гардероба 🙂

Авторы подкаста и некоторые из гостей уже давно не в Сбере, но недавно опубликовали второй сезон, который был записан и ждал своего часа.

Коротко об эпизодах:

✔️ Выпуск 11. Дмитрий Твердохлебов (Эвотор) VS Никита Ефимов (СберЗвук): приоритизация беклога (как не потерять крутую фичу в бесконечном потоке задач)

✔️ Выпуск 12. Павел Марченко, Yandex VS Иван Кесель, ДомКлик: CustDev – это не тоже самое, что глубинное интервью

✔️Выпуск 13. Сергей Паращенко, МТС VS Александр Федоров, Сбер: B2B и B2C продукты - в чем различия и в чем сходства? Где проще? Где сложнее?

✔️Выпуск 14. Альфия Бабий, SberDevises VS Ася Морозова, PFM Сбер: в выпуске разрушаем миф, что в Сбере все друг друга знают. Два разных подразделения одной компании и два разных подхода в работе над продуктом.

✔️Выпуск 15. Александр Шашков, Сбер VS Максим Алексашкин, Самокат: продукт без дизайна – не продукт? В этом выпуске расскажем все о самой творческой профессии в вашей команде: во что важно погрузить дизайнера, как ставить задачи

Приятного прослушивания и выстреливающих гипотез!

▶️ https://podcast.ru/1576871742/e

Кстати, Ира Баринская, которая была двигателем всей этой движухи, сейчас работает в inDrive и продолжает вести классный канал /channel/kandelyabrkotlera — свежий пост про эмиграцию (Израиль, Казахстан, Украина, Грузия) очень советую 😉

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

04 June 2023 11:56

На этой неделе было несколько кандидатов в рубрику #videoholidays, и свежее интервью Илона нашего Маска, и запись стрима с моим участием о собеседованиях на позицию продакта, и один новый для меня подкаст про рынок Казахстана, который напомнил про «золотое время Казнета». Но победила классика.

Это 5 минутное выступление Стива Джобса может заменить курс маркетинга в любом университете. А частично и курс по продуктовой стратегии. Продукт — это гораздо больше чем сервис, который вы предлагаете и железки, которые вы продаёте. Не забывайте об этом, когда планируете очередной запуск.

▶️ https://youtu.be/keCwRdbwNQY

Если из других кандидатов вам что-то показалось интересным — напишите в комментариях, я поделюсь ссылкой. Заодно небольшое исследование спроса получится.

Кто смотрел хоть один ролик из моих рекомендаций выходного дня? Продолжать рубрику? Поставьте пожалуйста ❤️, если вам такой контент нравится.

Продукторий Владимира Меркушева

02 June 2023 10:06

Нетворкинг на стероидах. Продолжение

Помните, я делился опытом регулярных постов в LinkedIn, который дал 700% рост охвата через месяц? История продолжается. Похоже алгоритмы LinkedIn действительно учатся, а история взаимодействия с постами и регулярность для них является важными факторами. Как ещё объяснить, что мне ежедневно стали приходить запросы о добавлении в контакты, а количество фоловеров выросло за месяц на 17%? Кажется, алгоритмы начали активно рекомендовать мои публикации людям, которые разделяют те же интересы.

Сегодня, с вашей помощью, любимые подписчики, я хочу попробовать ещё один эксперимент. Подглядел его в одном русскоязычном канале. Автор на практике решил проверить, что 1 комментарий равен 12 реакциям в ранжировании LinkedIn поста. В итоге пост набрал какие-то нереальные 50 000+ просмотров при количестве подписчиков акаунта в несколько тысяч. Но, автор занимается B2B продажами. Возможно дело в этом? 🤨

Я написал пост полный пользы. Пожалуйста перейдите по ссылке и оставьте любой комментарий по теме. Она довольно широкая и любимая всеми продактами — инструменты для ежедневной работы. Можно ещё и реакцию добавить.

Я дал несколько неочевидных советов по использованию знакомых всем Chrome, Slack, Notion и другим инструментам. Надеюсь вам тоже будет полезно. А если вы давно читаете мой канал и вам нравится — вот вам отличная возможность сказать спасибо автору 🙂

Посмотрим какой охват может набрать пост в нашем домене?

▶️ https://www.linkedin.com/posts/merkushev_management-tools-efficiency-activity-7070302995120365568-YL2o

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

01 June 2023 18:00

Хотите пообщаться вживую? Заглядывайте на эфир. Будем с ребятами из ProductDo разбирать один вопрос из собеседования на позицию менеджера продукта. Начинаем через 5 минут 😉

Zoom: https://us06web.zoom.us/j/89270110452?pwd=TEw4N1owZktJTzN2NWZWeDY5MUVCdz09

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=9KygNZu0p8w

Продукторий Владимира Меркушева

31 May 2023 08:20

Сегодня хочу порекомендовать вам канал про удалёнку, фриланс и проектную работу. Ребята делают интересную аналитику и дают советы бизнесу по улучшению процессов в реалиях Индустрии 4.0: Фриланс Будущего

Недавно на канале вышла интересная подборка о том, как разные продуктовые компании адаптируют свой формат работы под глобальные изменения.

Яндекс — и вашим и нашим

В марте компания взяла за основу гибридный формат работы: теперь каждый работник должен появляться на своем рабочем месте 2–3 раза в неделю. Но и здесь у сотрудников есть выбор: любой офис Яндекса в России или какой-то из международных хабов, расположенных в Казахстане, Армении, Узбекистане, Сербии или Турции. По согласованию с руководителем можно сохранить полностью удаленную работу. У кого-то получается хорошо, у кого-то не очень.

VK — уехать нельзя вернуться

В компании возможны три режима работы: офисный, комбинированный и дистанционный. Менять режим можно не чаще раза в месяц по предварительному согласованию с руководством. Однако в январе VK заявили о том, что уехавшие в другие страны ИТ-специалисты не смогут продолжить работу в удаленном формате из соображений информационной безопасности. Им необходимо вернуться в Россию или перейти к работе над проектами без доступа к важным данным. 

Сбер — маленькие секреты большого банка

После окончания пандемии Сбер предложил своим сотрудникам три рабочих формата: работа дома, в офисе или компромиссный вариант. Сотрудники могут 3 месяца в году работать удаленно из другого региона России, продолжая пользоваться всеми корпоративными льготами. В случае необходимости каждый работник может оформить дополнительный неоплачиваемый отпуск сроком до 1 месяца.

Amazon — кадры решают всё?

В феврале глава компании Энди Джесси сообщил всем сотрудникам в корпоративном письме, что с 1 мая удаленный формат работы сменяется гибридным. Согласно новым правилам, работникам нужно посещать офис не менее 3 дней в неделю. Сразу после этого персонал создал петицию против изменений. За 3 недели её подписали около 20 тыс человек — 10% от штата компании. Но пока новые правила работы остаются в силе.

Сегодня редакция канала дарит подарки. Подпишитесь на канал Фриланс Будущего, поставьте “+” под любым постом и получите подборку исследований, трендов и инструментов от ведущих исследовательских групп: MBO Partners, Технологии Доверия, Deloitte, Газпром нефть и других гигантов рынка.

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

29 May 2023 08:58

Зачем я это написал?

За тем, чтобы рассказать про классный канал Зачем я это написал?

Его ведёт Люба, старший редактор в B2B-департаменте одного маркетплейса. Как я с искренней любовью пишу о продуктах, так Люба пишет о текстах в интерфейсах, рекламе, книгах и вообще везде.

В канале мне особенно нравится рубрика каквамтекст — в ней Люба вместе с подписчиками разбирает реальные коммуникации от крупных компаний. Раскладывает по полочкам, что в них хорошего, а что не очень. Вот несколько таких разборов:

✔️ Что не так с письмом от Эльдорадо

✔️ Как Discord переборщил с неформальностью

✔️ Почему кнопка «Хой» от Кинопоиска — хорошее решение

Уверен, этот мой пост Люба написала бы лучше, но пока так 😅
Буду дальше читать канал и прокачивать навык написания текстов.

Рекомендую тоже подписаться: /channel/slovaoslovah

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

27 May 2023 14:31

​Назад к корням

За неделю провёл 15 интервью. Когда становишься senior продактом, всё реже занимаешься такими вещами. В OLX это вообще в сфере деятельности отдельной команды исследователей и моё участие в интервью с клиентами заключается максимум в подготовке списка гипотез, помощи с планом интервью, просмотру записей и отчёта по итогам.

А сейчас, когда мы решили делать стартап на базе AI для фитнес тренеров, и я в нём один единственный продакт — можно заняться теми вещами, которые мне всегда нравились больше всего. Это нужно почувствовать. Если вы сами не проводили 10+ интервью, вы не знаете как это здорово!

В результате проблемы целевых аудиторий стали более понятными, я узнал много нового и получил около десятка примеров продуктов, которые действительно используют наши будущие клиенты. Самая интересная находка — мертвый стартап, который собрал тысячи тренеров и больше миллиона установок приложения для тех, кто занимается спортом онлайн с тренером. Это просто кладезь знаний о том, как делать не нужно.

Если вы хотите попробовать customer research (термин CustDev используйте только в русскоязычном сообществе), вот несколько материалов, которые помогут начать это делать правильно:

✔️Мой старый пост в блоге с первым живым опытом исследования https://vladimirmerkushev.medium.com/customer-development-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D0%BE%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-4460806d66d4

✔️Мой курс на EpicGrowth, где два урока посвящены теме исследования и проверки гипотез с использованием шаблона CustDev Canvas, который я использую регулярно https://my.epicgrowth.ru/programs/lean-product-management

Одно из интервью пришлось провести прямо в тренажерном зале. Я не рассчитал время и не успел закончить тренировку. Хорошо, что респондент на той стороне звонка — сама тренер и всё понимает 🙂

#lifehacks #startup

Продукторий Владимира Меркушева

25 May 2023 13:14

Кому Яндекс со скидкой?

В СМИ пишут, что Yandex N.V. получил официальные предложения по выкупу российского части бизнеса. А это, напоминаю, не только «Российский Google», но и одна из самых дорогих компаний России, владеющая Auto.ru, Yandex.Realty и другими активами.

Оценка Yandex достигла пика в $32 млрд в прошлом году, но сейчас оценивается в $14 млрд. Из-за нового правила о скидке 50% на продажу российских активов иностранными инвесторами, цена продажи будет около $7.5 млрд.

В мае СМИ сообщили, что российские миллиардеры Владимир Потанин и Вагит Алекперов хотят приобрести контрольный пакет акций. Победитель может привлечь "проигравшего" к сделке, а другие миллиардеры, как Роман Абрамович, могут также принять участие.

Совет директоров Yandex N.V. обсудит предложения на следующей неделе, но окончательное решение будет принято не на этой встрече, так как последнее слово за Кремлем.

Звучит очень грустно…

В прошлом мы с подписчиками пробовали угадать кто купит Авито. Не угадали /channel/vladimir_merkushev/1483

Попробуем ещё раз? 😉

Продукторий Владимира Меркушева

24 May 2023 09:03

Подарки в честь дня продукта

Сегодня, 24 мая, международный день продукта. Профессиональный праздник всех, кто связан с разработкой и продвижением продуктов. Продукторий не может это пропустить!

Мы с авторами популярных каналов о продуктах на русском языке хотим внести свой вклад в развитие международного сообщества продактов и подарить вам подарки. А лучший подарок — это знания.

Мы попросили друзей из ведущих образовательных сервисов подготовить для вас скидки на обучение и услуги. Да, я напряг свой нетворк, чтобы каждый из вас получил полезность в честь Product Day 😉

По ссылке ниже вы найдёте 10+ предложений со скидками от 10 до 50% от ребят из GoPractice, ProductStar, Epic+, ProductSense, Яндекс Практикум, AgileFluent и других классных компаний.

В такую дату хочется вспомнить свой первый продукт, который я с командой сделал с нуля. Это было в Kolesa Group, когда мы решили попробовать изменить рынок авто с пробегом в Казахстане. У продукта были все шансы умереть, но мы верили, что результаты достижимы. Сейчас продукт влился в экосистему Kolesa/Kaspi и помогает тысячам людей продавать и покупать автомобили безопасно. А начиналось всё с маркерной доски и амбициозного плана.

Поздравляю всех причастных! А теперь, вперёд за подарками по ссылке

▶️ https://sun-garden-09d.notion.site/Product-Day-2023-e1975b12481b410fbf90db9a30bcce78

Не забудьте поздравить своих коллег и друзей. Возможно, сегодня кто-то из вас или из них решит стать продактом. Буду очень рад хоть чуть-чуть, но помочь в этом.

Продукторий Владимира Меркушева

22 May 2023 09:58

Исследование: как продакты выбирают работу

Мои друзья из ProductSense делают большое дело — изучают продуктовую индустрию в России. И сейчас запускают новое исследование о том, как менеджеры продуктов и CPO выбирают работу, компанию и продукт.

В чем цель исследования:
Узнать, что влияет на выбор работы, какие аспекты наиболее важные, где продакты ищут информацию и учатся и как соблюдают work/life balance.

Зачем это нужно вам?
Чтобы узнать, какие карьерные ожидания и приоритеты у коллег-продактов, порефлексировать над своими и свериться, а еще понять, где учиться и какие моменты подсвечивать в резюме или в вакансиях, если вы нанимаете.

Чем больше продактов пройдут опрос, тем справделивее будут результаты 😉

Исследование продлится до 24 мая, а результаты появятся уже в июне. Лучше поторопиться и пройти опрос, тогда вы раньше всех получите результаты и 5 электронных книг от МИФ в подарок.

▶️ https://a11753.webask.io/ncamcolh9

На случай, если вы не видели результаты прошлого года — они тут: https://productsense.io/research22

#productlinks