Valeria’s workspace

28 мая 2024 11:25

Сегодня веду онбординг класс для учеников нового потока моего интенсива.

Вчера готовилась и смотрела апдейты от академической команды. Просто невероятно кайфанула от того, СКОЛЬКО всего поменялось на основе фидбека и наблюдений за последними потоками. В частности, шаблон PDP (плана развития), будто бы учел ну вообще все сложности и ошибки, которые обычно допускают. И еще шаблон по стратегии — я столько раз за поток говорю “чтобы что”, “а бизнесу от этого что”, “а пользователям от этого что, это кому надо вообще”, что потом вся группа говорит, что слышит эти вопросы у себя в голове, когда что-то делает. А в новом шаблоне уже заранее продуманы все узкие места, чтобы я меньше времени тратила на повтор этих вопросов и больше на погружение в продукты.

Ну и на последок, делюсь слайдом из онбординг класса — это все то, во что предстоит погрузиться в четыре месяца. С нетерпением жду крутых работ, классных знакомств и, может быть, новых членов моей команды, которые найдутся на потоке!

❤️

Valeria’s workspace

24 мая 2024 11:41

Последние несколько недель у меня совершенно адское расписание. Я не утрирую и не приувеличиваю, но возможность сходить в душ и съесть горячий обед стали на вес золота.

Из этого состояния подумала вот о чем. Ничего никогда не происходит сразу и уж тем более по плану. Точнее, какие-то отлаженные процессы — кофе сварить, булочку выпечь, при соблюдении инструкций и температуры, случатся ожидаемо. Но, когда ты делаешь что-то новое, непроверенное, неописанное и без инструкции — глупо рассчитывать на быстрый результат.

Мне постоянно приходится все переделывать по несколько раз. Я постоянно терплю неудачи — деньги не заработались, сотрудник уволился/не принял оффер, что-то там не продалось, не приехало, сломалось. Мне периодически хочется лечь на диванчик и выть от завала, беспощности и безнадежности. Мне часто кажется, что я ничего не умею, у меня ничего не получается. Потом я сплю, иду на тренировку, и начинаю сначала.

И в какой-то момент что-то по кусочкам начинает собираться и я так благодарна себе, что не сдалась и не свалилась.

В конце концов, все переживают творческие кризисы — Гоголь сжег второй том “Мертвых Душ”, прессинг после неудач — Бэкхема чуть не убили после того, как он плохо сыграл на ЧМ с Аргентиной, но встают, стирают кровь с коленок и идут дальше.

Valeria’s workspace

20 мая 2024 11:44

Инсайт выходных — мне очень не хватает творчества в работе.

Как-то со времен школы мне объяснили, что раз петь, рисовать и танцевать у меня не получается, мне лучше забыть про творчество. Тем более, что у меня другой “талант” — быть усидчивой, решать примеры и сдавать все на сплошные пятерки. С тех пор я привыкла к тому, что есть люди творческие, а есть такие как я, типа организаторы, ботаны, готовые делать все остальное неудобное и некрасивое. Моей единственной отдушиной тогда стал мой дневник и музыка, потому что там никто не давал мне комментариев и не ждал результата.

Дальше этот призрак шел со мной всю мою жизнь и сейчас очень укрепился в моей работе. Я почти ничего не придумываю. Систематизировать, перерабатывать инфу, организовывать, экзекьютить — пожалуйста. Придумывать — нет. Я пытаюсь закрывать свою потребность в творчестве через книги, сбор всякой коллекционной мебели, одежду, даже цветы. Но этого мало.

В работе моя отдушина — это подкасты (которые сейчас на паузе), статьи, телеграм-канал и, конечно, групповые проекты с продактами. Придумывая темы и образ результата, реализовываю свой творческий потенциал, прости господи. У ребят прошлого потока получилась вот такая красота:

01 Как построить иерархию метрик и применить ее в работе

02 Как спроектировать АБ тест и получить от него пользу для бизнеса

03 Методы количественных исследований — их особенности и ошибки

04 Зачем нужна юнит-экономика и как подойти к ее разработке

05 Как и в каких ситуациях использовать UX-исследование с прототипом

Хочу попробовать эту неделю написать несколько постов от чистого сердца (в творческом порыве). Скорее всего они будут про продакт-менеджмент, потому что в нем я увереннее всего себя чувствую. Что думаете? Если нравится идея — поставьте❤️, мои дорогие читатели.

Valeria’s workspace

13 мая 2024 11:59

Болтали с Мишей на выходных про наших учеников. Миша сказал, что чувствует свой вклад, когда у ребят что-то получается — появляется новая работа, новые деньги или возможности. А я прислушалась к себе и поняла, что я не чувствую. У меня нет вот этого «это я помогла/повлияла». Мне кажется, что абсолютно с любым учителем, бэкграундом, знаниями, практикой, есть высокий шанс быть никем, и такой же высокий шанс быть суперзвездой. То есть, в сухом остатке, это всегда заслуга человека.

Меня же в отношениях с учениками восхищает другое. И это другое — это просто они, сами по себе. Когда я вижу, как они проходят из нуля в единицу, как они становится лидами и хэдами, как они не стесняются брать на себя лидерский штурвал, как они не забывают всех, кто встречался им на пути. Я от этой энергии подпитываюсь, обретаю веру и силы работать и двигаться дальше.

Спасибо ребятам за то, что находят время сложить свой опыт в слова. Так, он может достать не только до меня, но и до ваших умов и сердец.

01 История Ксюши Соколовой. Ксюша услышала про мой интенсив где-то на просторах Аргентины, от одного из моих дорогих учеников. Она пришла учиться и это прямо было видно — она борола каждую домашку и каждый кейс, постоянно все переделывая и улучшая (обожаю). У нее был очень тернистый путь в продакт-менеджменте со сменами индустрий и работ. По итогу интенсива она получила несколько офферов, из которых выбрала самый клевый. Теперь она работает продактом в банке Точка.

02 История Маши Дыбкиной. Маша пришла с пятью годами опыта, в том числе в Яндекс Практикуме. У Маши был очень крепкий мидловский уровень — это стало понятно буквально из каждой ее работы (а она сделала их все). Теперь Маша работает продакт-лидом в Самолете. А вот короткая цитата Маши “Откликнувшись на первую же вакансию и сходив на 2 собеседования, я получила оффер в Самолет. Никогда я себя не чувствовала более уверенной на собеседованиях, нежели после интенсива. Казалось, что я могу ответить на любой теоретический вопрос и решить любой кейс”.

03 История Даши Щербаковой. Даша — дизайнер продукта (да еще и какой!). Она пришла ко мне на интенсив, потому что не видела вектора развития продукта, и не понимала, как продакты принимают решения. Ей, как дизайнеру, очень важно было в этом разобраться. И вот, что получилось в итоге: “Главный итог для меня — понимание, как измерить ценность доработки для продукта. Если раньше я ощущала, что плаваю в этой теме, то теперь регулярно задаю вопросы в команде, которые помогают построить работу с учетом стратегических целей. Кроме того, я получила шаблоны, которые продолжаю использовать в работе.”

Безумно жду начала нового потока (это будет 27 мая, уже совсем скоро). Если вы хотите новой работы, роста в грейде или понимания того, как принимаются продуктовые решения (а еще готовы много и упорно работать), приходите, будем добиваться всего этого вместе.

Valeria’s workspace

08 мая 2024 18:21

В прошлый раз хорошо залетели статьи про продакт-менеджмент (кажется там сотни репостов). А тут такое дело, что у нас в подборку не влезло все, что мы любим и считаем полезным. Продолжаем — освежить знания в продакт-менеджменте и прочитать самое важное. The Very Best of the Product Articles — Part II:

1. Coaching Tools – The Assessment by Marty Cagan
Статья об оценке эффективности продакт-менеджеров через триаду навыков: знание о продукте, умение управлять процессами и софт скиллы, а также о том, как в дальнейшем их улучшать.

2. The one cost that product managers and engineers don’t understand by Kris Gale
Чем изначально проще технические решения, тем больше при масштабировании и усложнении продукта возникает затрат на технический долг. Как правило в стоимость фич изначально это не закладывается, но в этом и проблема. Чтобы ее решить, стоит использовать данные, регистрировать использование фич, и прозрачно доносить эту информацию до команды, чтобы принимать обоснованные решения.

3. The Quintessential Guide for Building an Unforgettable First-time User Experience by Wayne Chang
Если вы не знаете, что такое MLP и почему он также важен как MVP, эта статья для вас. В ней есть конкретные приемы по онбордингу, обучению и вовлечению пользователей.

4. Product Discovery Tips by Roman Pichler
Статья-руководство про настройку процесса Discovery, и о важных моментах в нем. Например, не передавать задачи по исследованиям во вне. Делать исследования не раз или два, а внедрить систему, которая будет работать постоянно. Целью исследований ставить не только уточнение гипотез, но и поиск проблем, из которых последующие гипотезы будут более ценными.

5. Product Management Mental Models for Everyone by Brandon Chu
Брендон Чу, продакт лид в Shopify, делится подборкой из 50+ ментальных моделей с примерами. Например, принцип Парето — это одна из этих моделей. Они помогают структурировать мышление, принимать решения и влиять на людей.

6. The time value of shipping by Brandon Chu
Еще одна статья от Брендона Чу, в которой обсуждаются главные принципы итеративного подхода. Время — это такой же важный параметр по доставке изменений продукта и с ним важно считаться. При этом стараться не просто быстро удовлетворять потребности пользователей, но смотреть дальше, стараясь предвидеть — чего бы они хотели.

7. Mastering Effective Communication as a Product Manager by Sachin Rekhi
Статья от продакт лида LinkedIn по эффективной коммуникации для продакт-менеджеров. Про различные аудитории (разработчики, маркетологи, руководители и др.), цели коммуникации и подходящие форматы к каждому типу общения.

Если кто-то пропустил — первая часть была здесь.

Valeria’s workspace

29 апреля 2024 09:43

A bombshell — собрали все самые полезные материалы (из этого канала) для руководителей в одном посте.

Найм

🧷когда сотрудника лучше не держать в компании, а отпустить
🧷ошибки найма
🧷мои ошибки найма
🧷найм через skill-based подход
🧷практические советы по найму

Управление командой

🧷советы по управлению без спасения сотрудников
🧷аргументы против концепции А-players
🧷ошибка руководителя: публичные выговоры
🧷HiPo или сотрудники с высоким потенциалом
🧷падение командного духа на примере Arrival
🧷страх потерять сотрудника
🧷разбор кейса для руководителей

Внедрение изменений

🧷как проводить изменения

Умение работать со стратегией

🧷модель анализа контекста
🧷если вы не знаете, какие 5 следующих шагов сделать, у вас нет стратегии
🧷список книг про стратегию (часть 1)
🧷список книг про стратегию (часть 2)

Компетенция коммуникации

🧷как улучшить коммуникацию
🧷как давать обратную связь
🧷список книг про коммуникацию
🧷честный разговор с сотрудником

Исследования

🧷результат исследования руководителей от команды TYPICAL в 2022

Все эти материалы и примерно 200+ других — в нашем интенсиве для руководителей.

Valeria’s workspace

26 апреля 2024 10:57

Это — рабочий стол Искандера. Вам кажется, что это беспорядок. Вот только этот беспорядок — это рабочий процесс, на выходе из которого Иск умудряется 5000 сущностей превратить в 3. Искандер работает у нас в Emex Lead Product Manager в направлении Fulfilment.

Мне кажется, каждому из нас в команде нужен свой Искандер. Километрами нашей переписки, в которой мы рассуждаем, спорим, вместе думаем, и, конечно же, много шутим, можно было бы обклеить коттедж, если бы кто-то решил использовать ее вместо обоев. Искандер заражает меня своей страстью к поиску правды и ценности, бесстрашием перед встречей с задачей любой сложности, неунывающим подходом в разбирательстве с проблемами. Думаю, Искандер — единственный человек, за кем я бы пошла делать даже рок-группу, если бы ему приспичило, хоть я ни петь, ни играть не умею. Но мы что-нибудь обязательно придумаем.

Раньше я робко писала, что к нам можно прийти поработать. А сейчас пишу серьезно — приходите к нам в продуктовую команду. У нас хорошие продуктовые процессы выстраиваются, и мы правда работаем на метриках и гипотезах. Уверена, что через год у нас будет больше спроса, чем предложения для кандидатов. Я делала такое уже и ни раз, и точно сделаю в этот. Так что сейчас самое время присоединиться к нам — к тем, кто работает головой, а не в стол, влияет на бизнес ценность и решает сложные задачи.

01 Lead Product Manager
02 Product Manager Buyers
03 Product Manager Marketplace tools
04 Product Manager Financial tools

Если ваш рабочий стол похож на стол Искандера, двигаться по воронке будете точно быстрее!

Valeria’s workspace

24 апреля 2024 11:11

А пока я играю в компьютер, чтобы сдать экзамен на британские водительские права, смотрю ужасно скучный сезон Формулы-1, и мечтаю пойти профессионально научиться дрифту, хочу порекомендовать всем своим продакт-менеджер читателям мероприятие.

Мероприятие проводит студия моего мужа, pinkman. В команде есть ребята, которые много лет профессионально занимаются мотоспортом — выигрывали чемпионаты России по картингу, например. Миша (который муж мой) с восторгом вспоминает их 24-часовые гонки в Берлине и в Адрии и мечтает снова пережить этот опыт.

А у вас есть возможность к этому прикоснуться, научиться чему-то новому и немножко выплеснуть адреналин (в нашей работе очень полезно, кстати, и я всем членам своей команды регулярно это рекомендую 🤣).

Записывайтесь на оффлайн мероприятие в Москве и приезжайте в Le Mans Karting.


👉Регистрация 👈

Valeria’s workspace

19 апреля 2024 19:04

Мы с Катей решили подсобрать самые толковые статьи по продакт-менеджменту. Материала сейчас море (у меня на интенсиве, кажется, 200+ материалов доступны для чтения/просмотра/прослушивания), и выбирать то-самое тяжело. Эту подборку я советую тем, кто: (a) хочет погрузиться в тему, например, начинающие продакты/смежные ребята; (b) ищет вдохновения и хочет освежить свои продуктовые знания.

Как сказали бы в Spotify — The Very Best Of The Product Management Articles:


1. What is an A/B Test? — Netflix
В статье рассказывается про то как в Netflix устроен процесс A/B-тестов: формулирование гипотез, проведение экспериментов, анализ результатов и принятие решений на основе данных.

2. Good Product Manager/Bad Product Manager — Ben Horowitz
Хоровиц разбирает разницу между хорошими и плохими продакт менеджером. Хорошие продакт менеджеры отлично понимают потребности клиента, четко определяют приоритеты и могут сформулировать хорошую стратегию продукта. У них есть смелость принимать непопулярные решения. Плохие продакт менеджеры закапываются в деталях, не думают о стратегии и испытывают трудности при работе со стейкхолдерами.

3. How to Hire a Product Manager — Ken Norton
При найме продакт менеджеров важно смотреть на навыки и в хард и в софт части. Важными навыками Нортон выделяет эмпатию к пользователям, подкованность в технических вопросах, умение стратегически мыслить и вдохновлять команду. На собеседовании важно использовать кейс-метод и вопросы на проверку поведения кандидата.

4. 10 tips for writing good user stories — Pichler Consulting
Статья про то, почему необходимо писать юзер стори и как это правильно делать. Важно делать их простыми и краткими, если требуется — то лучше декомпозировать на несколько.

5. 12 things about product-market fit — Tren Griffin
В статье от самой известной венчурной компании Andreessen Horowitz говорится о важности всех составляющих для поиска PMF. Важно найти и оценить рынок на который выходит продукт, найти и предоставлять весомую ценность для пользователей с помощью вашего продукта. Также Гриффин разбирает вопросы — как именно можно понять был ли найден PMF и как системно подойти к этому вопросу.

6. What Product Teams Can Learn from Disney’s “Moana — Brian Crofts
Приводя аналогии на примере мультика «Моана», Крофтс говорит о видении, сотрудничестве и настойчивости. В статье есть хорошие уроки для продуктовых команд — как в сложных условиях достигать своей цели.

stewart/we-dont-sell-saddles-here-4c59524d650d">7. We Don’t Sell Saddles Here —  Stewart Butterfield
Интересно, что эта статья появилась из заметки при обсуждении Slack, аккурат перед его запуском на рынок. В ней Баттерфилд рассуждает о том, как сделать успешный продукт: работа над ценностью продукта, облегчение пути пользователей и как с ними вообще общаться и доносить ту самую ценность.

Valeria’s workspace

17 апреля 2024 09:42

Однажды я нахамила своему преподавателю английского. Ну как, нахамила. Его любимым упражнением было — включить нам BBC, а потом заставить писать диктант по этому материалу или, чего веселей, пересказывать, как в очередной раз Иран обогатил уран. И вот, включит он нам свой этот BBC, и сидит бубнит на заднем ряду и мешает слушать. И как-то раз я повернулась к нему и попросила быть потише. Его это ужасно выбесило, и с того дня он объявил мне голодовку.

Голодовка заключалась в том, что с периодичностью примерно раз в неделю он отпускал какую-то жуткую сексистскую шутку в мой адрес. Апогеем стала шутка «ведь лучше быть красивой, чем умной, правда, Валерия?». И это при том, что я была во второй по уровню группе, куда попали только те, у кого было 91-94 балла по ЕГЭ (у меня было как раз 94). Так я и жила, до конца четвертого курса с шуткой «ведь лучше быть красивой, чем умной» от моих дорогих и чутких однокурсников.

Единственным реваншем над ним был случай, когда никто в группе не мог вспомнить, как по-английски сказать «отречение от престола», и он пообещал автомат на экзамене, если кто-то скажет, как это будет. Я громко на всю аудиторию крикнула «abdication». Видели бы вы это грустное и разочарованное лицо.

Так вот, спустя 10 лет, тысячи тысяч на психотерапевта и миллионы проигранных битв своим демонам, мне есть что сказать моему преподавателю.

Лучше, конечно, не слушать мудаков. И быть красивой и умной. Или вообще любой, какой вам захочется.

Valeria’s workspace

14 апреля 2024 11:25

В эмиграции больше всего я скучаю по русскому драматическому театру. Только он может тебе в течение трех часов выедать ложечкой мозг и душу, натягивать тебя как струну и резко отпускать, вводить весь зрительный зал в чувство общности и единения.

Недавно сходила на Enemy of the people по пьесе норвежского писателя Ибсена с Мэттом Смитом в главной роли (он играл принца Филиппа в The Crown).

Постановка интересная, актеры играют потрясающе. Ибсеновская тема того, как работает общество, что такое добро и зло — все еще актуальный сюжет. На этом все.

Почему не развивают большое число сюжетных линий, не ссорят братьев, не сводят врагов, не надевают резиновые перчатки, чтобы залезть тебе в душу и прокрутить там все трижды — не понятно.

А еще West End театры — это, конечно, ультра-капитализм. Площадка театра — чисто арендный бизнес, а не место с историей и каким-то особым духом. Апсел делается на невероятном уровне — всю постановку ты пытаешься услышать актеров под звуки поп-корна, чипсов, открывающихся бутылок Вдовы Клико, а некоторые даже умудряются делать себе Джин Тоник прямо в зале во время спектакля.

«Нельзя ставить на сцене заряженное ружье, если никто не имеет в виду выстрелить из него.» Антон Павлович Чехов, наш любимый, дорогой и единственный.

Valeria’s workspace

13 апреля 2024 13:23

Друзья, мы с командой запустили телеграм-канал «Продуктовая культура», в котором рассказываем о том, как проектировать, запускать и развивать цифровые продукты. Обсуждаем новинки, инструменты, смеёмся над собой и ищем ценность.

Присоединяйтесь — я буду писать туда про продакт менеджмент гораздо чаще ❤️

Продуктовая культура 👉 /channel/wannabeproductculture

Valeria’s workspace

09 апреля 2024 15:29

Дозировано, но продолжаю знакомить вас с полезными статьями из нашей библиотеки. В этот раз расскажу про групповой проект, который лидировала Даша Щербакова.

Даша, Алена, Ксюша, Аня, Лиза и Степа вгрызлись в тему UX исследований. Они рассказали про то:

💎 Зачем и когда применяют UX- исследования
💎 Какие бывают виды прототипов
💎 Как провести UX-исследования с помощью прототипа в 5 шагов
💎 Какие сейчас есть инструменты для проведения тестирования
💎 Как может выглядеть чеклист исследования с прототипом

До сих пор многие дизайнеры и продакты думают, что UX-исследование — это когда сидишь и за чашкой кофе болтаешь ногой и с пользователем в стиле «ну что, удобно или нет? а что тебе тут не удобно?». Так вот, ребята в красках рассказали, что это совсем не ux-исследование. Вот бы побольше специалистов прочли эту статью и попробовали свое первое в жизни корректное ux-исследование.

📎Читайте📎

Valeria’s workspace

03 апреля 2024 11:34

Поражаюсь, сколько любознательности заложено в нас с детства.

Теодорчик начал учить мандарин. Вчера приехала его книжка с упражнениями — он выхватил у меня ее из рук, нашел понятное ему упражнение, побежал взял карандаш и тут же начал писать цифры.

Потом он с трудом пережил расставание с книгой, потому что пора было ложиться спать. А утро начал с криков “где же мои китайские вещи?”.

Прошу у вселенной, чтобы эта любознательность никуда никогда не пропала. Ни у Теодора, ни у меня.

«Господи, дай, чтобы я всегда желал большего, чем я могу сделать.» Микеланджело Буанаротти.

Valeria’s workspace

31 марта 2024 11:52

Что я читала в феврале и в марте.

01 Psychology of money — не смотря на абсолютно ужасное название, книга довольно интересная. Особенно часть про то, как важно остановиться в желании заработать, иначе вас ждет крах.

02 Manipulation — полная ерунда. Я ждала, что сейчас быстро диагностирую, кто и где мной манипулирует, а получила рассказ про темную триаду и диагностировала у себя нарциссизм.

03 Why we eat too much — тоже не советую. Книга учит не сидеть на диете, и объясняет природу аппетита. Кажется, это уже не актуально, все и так выучили, что такое протоколы питания.

04 The story is everything — чепуха. Я надеялась, что сейчас получу практические инструменты по тому, как выступать перед сотрудниками, а получила советы в стиле «стройте сторителл».

05 Талантливые сотрудники — в этой книге есть предисловие от основателей Emex! Книгу нелегко читать, но она довольно полезная. Интересно было узнать про то, как Тойота подходила к подбору и развитию людей — у них для этого есть система «люди». Про TWI (training within industry) тоже много полезного, если вдруг кто увлекается темой производства или операций. Ну и человек T вдохновил на создание человека Е для нас самих — не терпится заняться этим.

06 The world is flat — это очень крутая книга. Она старовата, и сейчас даже может казаться неактуальной, но жутко интересная. История начинается с путешествия автора в Бангалор (который, как известно, давно более прогрессивный, чем Силиконовая Долина), где он узнает, что большинство компаний этого региона делают ежедневную работу американцев (редактируют статьи, заполняют налоговые декларации, отвечают на звонки недовольных клиентов). Так автор понимает, что мир больше не круглый, а плоский. И дальше знакомит нас с 10 причинами, почему это произошло — падение Берлинской стены, IPO Netscape и так далее. Куча примеров и бизнес-кейсов и очень интересная перспектива.

Надеюсь, в апреле 100% прочитанных книг будут полезными! 🤣

Valeria’s workspace

27 мая 2024 12:03

В моем канале никогда нет рекламы, хотя в неделю мне приходит более 15 запросов на размещение. Все, что я здесь рекомендую (книги, ивенты, места, вакансии), происходит без оплаты и без желания что-то кому-то впарить.

Сегодня я делюсь с вами работой в тех компании, которые так или иначе со мной связаны. Rusprofile — клиент TYPICAL уже 4 года, я общаюсь с основателями и помогаю проекту всем, чем могу. Emex — тоже был клиентом TYPICAL два года, а теперь я работаю внутри компании и воплощаю придуманные изменения в жизнь. Уверена, что в каждой компании вас ждут интересные задачи (без перекрашиваний кнопки), отличная рабочая атмосфера (для тех, кто не хочет сидеть на диване и готов перформить) и множество возможностей (обе компании не венчуры, прибыльны и активно растут). Если есть возможность, то откликайтесь скорее — например, на все вакансии Emex уже активно идут интервью и есть ребята на финальных интервью.

Rusprofile

01 Product Manager в Сore — работать с полезностью продукта и растить удовлетворенность пользователей.
02 Product Manager в Growth — через поиск ценности продукта растить выручку и метрики привлечения.

Emex

01 Старший инженер-технолог — внедрять процессы и технологии на склад, все оптимизировать и реализовывать свой инжереный талант.
02 Product Manager в Хранение — влиять на деньги от продукта и операций Хранения, совмещать физическое с цифровым, заниматься аналитикой и математикой.
03 Product Manager в Экспедирование — снова влиять на деньги от продукта Экспедиции, считать сложные модельки, работать с привлечением и с конкурентной средой перевозчиков.


Если это интересно кому-то из ваших друзей или знакомых — не стесняйтесь пересылать. Спасибо❤️

Valeria’s workspace

21 мая 2024 16:14

На прошлой неделе давала фидбек на исследования ученикам интенсива. Резюмирую ошибки, уверена, 9 из 10 продактов их допускают.

01 Цель исследования звучит как “понять”, “разобраться”, “выяснить”. А как вы поймете, что поняли/узнали/выяснили? Почувствуете каждой клеточкой тела? Цель должна быть точной, как выстрел, только тогда рисерч не приляжет в стол. Цель — сформулировать 2 гипотезы, проверить 2 такие-то гипотезы, уже более внятная. А, вообще, целей бывает конечно число. Я верю, что всего 5, из них и выбираем.

02 В одном исследовании от 3 до 7 целей. Это сразу провально — невозможно 15 глубинками решить все свои проблемы сразу. Один рисерч — одна цель, без альтернатив.

03 DoDа нет или он не конкретный. Сами ругаем разработчиков, что у них невнятный DoD, результата нет, а в итоге делаем так же. DoD — гипотезы сформулированы или гипотезы проверены, в зависимости от цели. Без творчества (простите).

04 ЦА определена неверно. Например, хотим найти гипотезы, как улучшить фичу, а спрашиваем тех, кто никогда в жизни наше приложение не видел. Кажется, слишком тернистый путь к результату.

05 Выбор метода. Глубинки, во время которых сразу делаем UX, или деск рисерч для тех случаев, где нужны глубинки. Кажется, тут основная точка роста — уметь в как можно больше методов, тогда будет из чего выбрать и выбрать точно, а не на глазок.

06 Вопросы для глубинок. Теоретические, закрытые, вообще мимо темы исследования. Вроде все про это знают, а все равно ошибки — будьте внимательны.

07 Выводы не соответствуют цели. Хотели найти гипотезы, а в итоге что-то проверили. Хотели проверить гипотезы, а в итоге забыли/не смогли сформулировать вопросы.

Душа болит за то, сколько исследований оказываются в столе/не используются далее. Думаю, тут дела похлеще, чем с неопубликованным кодом, обстоят.

Берегите силы, не рисерчьте в стол. Бесплатные материалы, чтобы улучшить свои навыки:

🧷Лучшая инструкция по глубинкам, с примерами
🧷Как проводить анализ конкурентов (это вообще не просто!)
🧷Большой гайд по юзабилити-тестам

Valeria’s workspace

15 мая 2024 16:31

Выезжаю на гастроли.

В мае проведу серию мероприятий, часть — только для сотрудников, а часть — для широкой аудитории.

01 Завтра 16 мая в 19:00 мск проведу камерный ивент, где расскажу про всю внутрянку продуктового интенсива — покажу LMS, рабочие тетради, готовые труды ребят, расскажу про результаты и кейсы. А потом минут 40 и до последнего посетителя (как в баре) поотвечаю на вопросы про продукт, про карьеру и, может быть, даже про жизнь. Регистрируйтесь и приходите, кому актуально.

02 Во вторник 21 мая в 19:30 мск собираю друзей поговорить на тему «Хороший плохой продакт — как определить в процессе найма и в работе». Из друзей позвала, конечно же, Аню Подображных (Product Lead в Тиньков), Камиллу Самохину (Product Lead в Тиньков), Полину Опарину (Head of Product в Talent Inc) и Кирилла Гурбанова (Co-Founder & CEO в Fintech Самолета). Ожидается много людей, поэтому регистрируйтесь обязательно, чтобы получить инвайт и занять место.

See ya!

Valeria’s workspace

09 мая 2024 17:22

Вчера утром я пошла за кофе и купила булочку с кардамоном для нашего консьержа Рекса. Когда я принесла ему эту булочку, Рекс был очень тронут. Я бы даже сказала, что он растрогался и покраснел. Для меня в этом всем было очень много смысла, сейчас расскажу почему.

Когда Рекс только пришел к нам работать, у нас сразу же сломался лифт, отключилось электричество и вода. Все очень долго чинили, а лифт так вообще не работал целую неделю, а я живу на третьем этаже — ребенок, коляска, все дела. Тогда я очень токсичила на Рекса — ругалась с ним и презрительно смотрела. Однажды я даже не поздоровалась, настолько меня бесило, что он неделю не может починить лифт. Конечно, в моем отношении была боль, которую я испытала от предыдущих двух консержей — которые просто ставили табличку, что они on duties, а сами уходили с работы или не приходили на нее вовсе. Я думала, что Рекс такой же, и во всем происходящем виновата его лень и безолаберность. Через неделю лифт починили. Потом Рекс починил подоконник, поставил на место садовника, заказал клининг для всего подъезда, привел в порядок зону для мусора. А еще он регулярно поднимал посылки, помогал моей маме с тяжестями. И после того раза, когда я с ним не поздоровалась, он ни разу не позволил себе такого же в ответ. Между нами “таял лед” — мы начали болтать про уборку, про аллергию на пыль. И каждое утро, когда я выходила за кофе, Рекс как штык был на работе и всегда был занят каким-то облагораживанием нашего дома.

В этой булочке с кардамоном для меня было главное — уважение за то, что он смог исправить свои косяки, благодарность за то, что он не отвернулся от меня, и извинения за то, что я тогда так сильно среагировала на проблемы.

Какое-то время назад для меня гораздо ценнее стали именно такие истории отношений. Гораздо сложнее накосячить или сделать что-то не так, и пойти и исправить это. Гораздо проще сбежать. И, на самом-деле, гораздо проще не делать вообще ничего из-за страха ошибиться. А вот это умение встать, извиниться, пойти вперед с одной стороны, и умение понять это и дать право ошибаться (не только на словах, а не деле) с другой — и есть что-то такое, чем хочется восхищаться.

Не забывайте об этом.

Valeria’s workspace

06 мая 2024 10:21

Как построить иерархию метрик и использовать ее в работе?

Если вам кажется, что все умеют строить иерархии метрик, то это не так приблизительно на 360 градусов. Проработка иерархии — самое сложное упражнение в моем интенсиве. Я не переношу компромиссов и мы каждую ветку дотюниваем до идеала с точки зрения того, чтобы на нее можно было влиять и она была бы логичным продолжением корневой бизнес-метрики. Шок контент, но даже ребята синиоры или после-тех-самых-курсов НЕ могут это сделать. А со второго, третьего и четвертого раза справляются.

Марк, Света, Таня, Марина, Женя, Рита и Света создали «Войну и Мир» в мире метрик — глубокую статью про то, как строить иерархии метрик и внедрять в работу. Основные блоки статьи:

⚙️ метрики придумали в 3 веке китайские императоры, чтобы определять производительность членов семьи

⚙️ зачем нужна иерархия (первая причина это ты)

⚙️ как построить иерархию метрик (не просто, но это только первый раз)

⚙️ основные ошибки и как их избежать

⚙️ примеры готовых иерархий по разным бизнес моделям

Как и всегда, все данные в статьи основаны на исследованиях, в том числе проведенных самими ребятами. Отдельный респект команде за то, что статья вышла только со второго раза, а они не бросили и сделали очень круто.

💡Статья💡

💡Продуктовый интенсив стартует 27 мая, приходите делать иерархии и создавать вот такие крутые гайды💡

Valeria’s workspace

27 апреля 2024 11:54

Что послушать на долгих майских? Послушайте интересные подкасты про продакт-менеджмент, без воды и по делу.

1. The Product Edge — один из самых популярных подкастов о продакт-менеджменте. Его ведущие — бывшие руководители из технологических гигантов таких как Amazon, Google и Apple. В эпизодах даются мастер-классы, советы и много полезной информации по разным темам, начиная от стратегического мышления, заканчивая менеджментом команд.

2. The Product Podcast — более 300 эпизодов от Product School в которых есть интервью с обсуждением обязанностей, областей ответственности и задач успешных продакт-менеджеров. Предпоследний сезон был полностью посвящен карьерным советам, а последний — женщинам на руководящих должностях, которым точно есть чем поделиться.

3. This is Product Management — подкаст про реалии продакт менеджмента. В нем разбираются как узкоспециализированные темы, например, как свести к минимуму ошибки и фрод в исследованиях, так и более глобальные — например, стратегия выхода продукта на рынок.

4. Lenny's Podcast — у Ленни Рачицки получается соблюсти отличный баланс практических советов и вдохновляющих интервью с экспертами мирового класса в управлении продуктами. Ленни начинал с блога о продукт-менеджменте и до сих пор продолжает его вести, в нем тоже можно найти много полезных материалов.

5. Masters of Scale podcast — подкаст может быть интересен не только продакт-менеджерам, но и тем, кто развивается в предпринимательстве, так как автор подкаста приглашает фаундеров, инвесторов и руководителей рассказать про бизнес, препятствия в нем и изменения.

Valeria’s workspace

25 апреля 2024 10:04

Не знаю, обращали вы внимание или нет, но дети обычно очень неудобные. Везде разведут бардак, попортят вам все планы, обязательно не вовремя заболеют, начнут что-то выпрашивать, откажутся есть то, что вы пять часов готовили и так далее. И им это ок.

А потом они вырастают. И превращаются в удобных взрослых. Удобный муж, удобный друг, удобный сотрудник и удобный босс. Они не отсвечивают, свои мысли и желания не озвучивают, боятся показаться какими-то не такими, боятся быть не принятыми, изгнанными и до смерти боятся, что кому-то не понравятся.

Я не психотерапевт и не берусь ковыряться ложечкой в причинах. Но как руководитель, сотрудник и автор этого канала вот, что хочу сказать. Ради всего святого, не надо быть удобными. А если от вас на работе (или где еще) только этого и ждут — бегите. И на прощанье все им там испачкайте.

Valeria’s workspace

22 апреля 2024 22:46

Первые полгода в команде Emex

Давно хочу сесть и что-то связное написать про свои первые шесть месяцев в Emex, но не получается. Мне не хватает слов, чтобы это все лаконично рассказать. Не хватает и времени, чтобы это отрефлексировать. Не хватает сил, потому что так интенсивно я еще, пожалуй, никогда не росла.

Думаю, есть такие вещи, которые делят твою жизнь до и после. Абсолютно без какого-либо подхалимажа говорю, что Emex — это такая вещь для меня.

Я пришла к этой битве одновременно готовой и ужасно не подготовленной. Мне сложно и тяжело, иногда даже безвыходно, но это такой наркоманский кайф, с которого не слезешь. Такие чужие люди стали такими близкими, такие далекие проблемы стали такими «моими».

Я постараюсь в следующий раз сказать что-то более внятное. А пока мой любимый мем — за полгода потеряла в талии 11 см. А вы со своей диетой там, биохакингом. Кому это надо вообще? Лучше приходите к нам работать.

Valeria’s workspace

18 апреля 2024 15:47

Мой путь в продакт-менеджмент начался с исследований (и маркетинга). За год работы я провела 10+ количественных исследований рынка — научилась собирать вопросники, делать выборку, интерпретировать результаты и, главное, приземлять их на выводы для бизнеса. С этим скиллом я и пошла гастролировать по разным проектам, пока не осела в продакт менеджменте.

Исследования — ключевая компетенция для продактов. Но ведь не только для них. Дизайнеры, аналитики, и даже менеджеры по продажам становятся эффективней (и дороже), когда умеют системно искать идеи и проверять их. Исследования, вообще-то, это метод познания, который в себя включает и эксперименты, и наблюдения. Я бы еще сказала, что исследования — это антипод догадкам, чуйке, картам таро и прочим ненаучным методам познания и принятия решений.

Интенсив по продуктовым исследованиям — второй продукт в линейке Wannabe по стриму “продакт менеджмент”. Почему именно он? Потому что все начинается с исследований, и именно исследования помогают искать точки роста и ускорять процессы.

Наш первый поток — а это, как всегда, крафт, много внимания к ученикам и деталям, стартует уже в понедельник 22 апреля. Мы будем встречаться на полноценные онлайн воркшопы, делать исследование на своих продуктах (то есть, по факту, работать), и изучим все важные темы:

01 Какие есть цели у исследований и как их определять

02 Какие бывают виды исследований и для чего они предназначены

03 Что такое качественные исследования — какие бывают, как проводить, какие есть неочевидные, но эффективные методы качественных исследований

04 Количественные исследования — как проверять данные с помощью статистики, как работать с опросами, UX исследованиями, AB тестами

05 Как сделать дизайн исследования

06 (!) Как принимать выводы на данных от исследований

07 И как сделать так, чтобы у вас в команде исследования стали процессом

Практика, практика и еще раз практика. У нас на тестовом потоке осталось всего 6 из 30 мест — приходите.

Valeria’s workspace

16 апреля 2024 10:52

Последние пару недель у меня очень сложные с точки зрения мотивации: расставание с моим руководителем и снова переход на удаленку, множество проблем и проблемок разных размеров, ну и, традиционно, сезонная аллергия на цветение. Но я держусь. И держусь я только вот на таких людях, как наша Катя.

Катя на фотографии гордо сидит на своем мотоцикле. Катя — многократный призер чемпионатов России, Москвы, МО и Санкт-Петербурга по шоссейно-кольцевым гонкам, обладатель звания КМС. Но я узнала об этом совершенно недавно.

До этого я знала только, что Катя безумно красивая, и руководит у нас в Emex хранилищем данных (DWH) и своей довольно большой командой интеллектуалов. Мой шаблон рвался еще когда она с восхищением рассказывала про Data Vault, Anchor Modelling и детали организации схемы хранилища по Инмону. После этого мне захотелось пойти к ней в команду хоть стажером, чтобы хоть чуть-чуть подпитаться этой благой страстью к своему делу.

Ну а потом Катя немного вскользь поделилась, насколько ей интересно устройство оппозитного двигателя в разрезе, и как она работает со страхом езды на мотоцикле (никак, потому что его нет). Тут-то я снова вспомнила про свой список кумиров, и очень быстро вписала туда нашу Катю.

Это не призыв идти к нам на работу в Emex (хотя почему нет!), но напоминание о том, какие удивительные люди находятся рядом с нами, и как легко можно побеждать сложности, оперевшись на них.

Спасибо, Катя, за вдохновение и мотивацию, это бесценно и невозможно до конца передать простыми словами ❤️

Valeria’s workspace

13 апреля 2024 13:23

«Часто встречаю мнение, что менеджер продукта должен отвечать на вопрос что делать и почему, а менеджер проекта — как это сделать и с помощью каких ресурсов. Для меня такое разделение некорректно, потому что в работе над продуктом важно учитывать оба аспекта».

Андрей Денисов, академический директор и главный гик команды Wannabe, посмотрел интервью и прочитал статью Марти Кагана из Silicon Valley Product Group, и рассказал что думает о роли продактов и проджектов — как они переплетаются и меняются.

↑ Читайте в карточках ↑

Valeria’s workspace

10 апреля 2024 12:46

Как найти работу?

Этот вопрос актуален специалистам всех уровней — релокация и сокращения хорошо продемонстрировали, что ни одно место директора не прибито гвоздями. Этот вопрос чаще других задают мне на консультациях. Из раза в раз я говорю +- одно и то же, поэтому решила собрать, чтобы сэкономить время себе и другим. Итак, главные принципы, которые помогают найти работу. Проверено на 200+ моих учениках.

01 Поиск работы — это работа с воронкой. Любой, кто работал с воронкой, понимает, что здесь главное — это хороший поток лидов, и хорошие конверсии. По моей статистике 100 качественных подач = 1 принятый вами оффер. Правило работает всегда, если это правда качественные подачи. Если у вас 30/50/70 подач и нет оффера, не нужно идти к карьерным консультантам — работайте дальше.

02 Качественные подачи — залог успеха. Что это такое? Вы подаетесь на те позиции, куда вы реально подходите, а не просто прокликиваете 100 вакансий Яндекса от директора до стажера. Если вы миддл — то вы подаетесь на мидла, либо синиора в более мелкие компании. Вы проверяете список искомых навыков и уверены, что они у вас есть. Вы подаетесь в реалистичные компании и в актуальные географии — а не просто шарашите по всему миру своим стандартным резюме. Еще лучше, если 20-30% ваших подач сделаны через систему реферал — через текущих сотрудников компании или через тех, кто лично знаком с нанимающим менеджером. 10-20% подач должны быть сделаны не только через холодную форму, а продублированы на почту/в линкедин эйчару или нанимающему менеджеру. Делайте все, чтобы от 50 до 60% подач были сделаны не в холодную — ищите контакты на конференциях, через random coffee, на линкедине.

03 Резюме/портфолио могут увеличивать конверсию в 5 раз, если они хорошо проработаны. Я всегда говорю, что резюме, портфолио и линкедин должны быть идеальными, чтобы воронка работала. Нужно указать свою специализацию — ответить на вопрос, чем вы лучше остальных? в чем вы особенно хороши? 1 страница резюме = 10 лет опыта. Нужно объяснить, чем занимаются компании, в которых вы работали. Нужно указать все ваши достижения в формате «Увеличила конверсию в оплату на 10%, за счет переработки онбординга». Никому не интересны ваши обязанности и должностные инструкции; а так же процессные вещи. Интересно смотреть на пользу для бизнеса, которую вы принесли. Можно и нужно указывать свою внеклассную деятельность — лидерские и предпринимательские инициативы, релевантное или просто хорошее образование. Вроде очевидные вещи, но до сих пор 90% резюме, которые я и моя команда разбираем — бессвязный набор фактов и размышлений, в которых никто не планирует сидеть и разбираться.

04 К каждому интервью нужно готовиться по 8-10 часов. Не один раз «ко всем» — а каждый раз заново. Подготовка предполагает, что вы возьмет все искомые навыки и для каждого продумаете 1-2 кейса из своего опыта, которые легко воспроизведете на интервью. Кроме того, нужно досконально изучить продукт и компанию — воспользоваться им, поговорить с отделом продаж или поддержки, прочесть оферту и отзывы в интернете, посмотреть конкурентов и их решения. Важно заранее продумать вопросы, которые вы будете задавать на интервью — помните, не только вас выбирают, вы тоже планируете пару-тройку лет инвестировать в компанию.

05 По воронке нужно вести аналитику и менять подход, если текущий не дает результатов. Для этого заведите google sheet, в котором фиксируйте все подачи, ссылки на вакансии, результат отбора, фидбек, если вам его дали. Вы можете увидеть, что в какие-то индустрии/размер компаний ваш опыт подходит лучше. Или же понять, что вы не доработали часть с резюме и никто не понимает, в чем вы можете быть полезны.

Ситуации бывают разные — любой может остаться без работы или захотеть изменений. Подход, который я разработала — хладнокровный и методичный. Он абсолютно не про «ой, я никому не нужен», он про реальность и про работу с воронкой. Надеюсь, будет полезно.

Valeria’s workspace

05 апреля 2024 11:01

Прочла я тут статью одну, в которой рассказывается про то, что в 70-е самолеты корейских авиалиний сыпались только так. Никто не понимал, what the fuck. Но потом один из рейсов рухнул где-то в США. Кажется, даже в JFK. Американцы не собирались это оставлять просто так и провели доскональное расследование всей этой ситуации. И вот, что выяснили.

JFK — один из самых нагруженных аэропортов мира, там просто конский трафик. Это заставляет диспетчеров работать в такой особой культуре «Идите в жопу, я вас в ближайшие полчаса сажать не буду, некуда». И вот, прилетает рейс корейских авиалиний. Пилоты просятся на посадку. Диспетчер им «fuck off, wait». Что делает корейский командир корабля, у которого практически не остается топлива? Правильно, ничего. А что делает второй пилот, который видит, что топлива нет, а командир корабля ничего не предпринимает? Правильно, ничего. Почему же они так поступают? Потому что не принято вступать в рабочий конфликт, потому что не принято перечить старшим. Самолет разбивается.

С этого момента единственным допустимым языком общения всех участников авиа-индустрии становится английский. В нем нет «вы/ты», есть только you и равенство между участниками диалога.

Здесь должен быть глубокий и пронзительный вывод про важность коммуникации. Но я так скажу — на «fuck off, wait», чаще всего стоит ответить «you fuck off yourself, I have no fuel, I need a stop».

Valeria’s workspace

02 апреля 2024 19:32

Фильм «Убить Билла» стал моим любимым по многим причинам. Одна из них — часть про Пэй Мэя. Героиня Умы Турман попадает к учителю боевых искусств, который обладает тайным знанием. Ее время с Пэй Мэем заставляет ее быть стойкой, учиться пробивать кулаком дерево насквозь, драться как ниндзя, смирять эго. Все это — очень тяжелый путь. Руки трясутся так, что не получается есть, а спать приходится на полу, вздрагивая от усталости и изнеможения. Постепенно она начинает завоевывать его уважение и он передает ей тайное знание — теперь с помощью пяти пальцев она может остановить сердце человека.

Меня очаровывает и волнует здесь все. И желание получить тайное знание, и то, что оно придет к тебе только через труд, старания, преодоление сложностей и своего эго, и отношения учитель-ученик.

Мне тяжело увлечь себя work-life balance, я знаю, что мой путь — это путь самурая. И как же приятно себе в этом сознаться.

А учитель. Учитель приходит тогда, когда готов ученик. 🗡️

Valeria’s workspace

28 марта 2024 16:19

Делюсь нашей фундаментальной работой про юнит-экономику.

Юнит-экономика ищет точки роста в бизнесе, помогает ответить на вопрос про уместность масштабирования, но не только.

Выдающаяся группа моих учеников в составе Маши, Арины, Насти, Тани, Кати и Игоря перелопатили кучу источников, опросили экспертов, продакт-менеджеров и соединили свой опыт.

В статье они рассказали о том:

💰что такое юнит-экономика простым языком, чтобы каждый разобрался
💰что про юнит-экономику говорили уже в ХХ веке
💰как выглядит алгоритм расчета юнит-экономики с примерами
💰для каких задач можно применять юнит-экономику
💰а для каких ее использовать НЕ стоит

Апплодисменты ребятам, а вам — приятного чтения.

🔗 Зачем нужна юнит-экономика и как правильно подойти к ее разработке 🔗