Valeria’s workspace

30 марта 2021 21:10

#1 Мне надоел B2B в сфере услуг — постоянно клиентам что-то надо, ещё и приходится работать с теми, кто медленный и консервативный. Хочу делать софт.

#2 А мне надоело ковыряться во всяких продуктах с операционкой — делаешь делаешь, а курьерам/водителям все равно на твои обновления приложений, им нужна зарплата вовремя и на карточку. Хочу делать софт.

А с чего вы взяли, что софт делать проще и легче?

Ну как же, софт сделал один раз и он тебе деньги приносит, не надо всех этих клиентов ублажать и в операционке ковыряться.

Это убеждение похоже на ракету в космосе. Так уж мир спроектирован, что есть множество реальных проблем, для которых нужны и B2B услуги — юристы, консультанты, и множество других, и операционные продукты — ведь мы все ещё ходим в поликлинику, встречаемся в кафе, гуляем, путешествуем.

На самом деле, любой бизнес надоедает, приносит проблемы и делать его очень сложно, и софт — не решение всех ваших трудностей.

Поясню:

* софт — это инновации первый год, а потом задротская пиксель перфект проверка гипотез и внесение микро изменений, которые могут вызвать ощущение что «мы не делаем ничего нового», «с нами давно ничего не происходит»

* софт — это такой же огромный батхерт со стороны пользователей, которые бесконечно пишут в саппорт, публично гундосят в фейсбуке и требуют фичей, потому что знают все лучше вас

* софт — это частый ступор и фрустрация, потому что большая доля задач упирается в инженеров. А техдолг растёт, а объём кода тоже растёт. И в итоге вместо придумывания, ты можешь найти себя в ситуации, где ты просто тюнишь эффективность команды

* софт — если речь про b2b, это часто такие же отделы продаж, процессы, системы мотивации — мало что продаётся «само по себе», особенно когда продукт дорогой или когда ваш клиент — корпорации

Мораль такая, что нужно любить именно суть своего продукта, а не форму, с достоинством и отвагой относиться к сложностям и критически мыслить, когда хочется «просто пойду пилить какой-нибудь софт».

#productmanagement