Telegram-канал uxlive - UX Live 🔥: Блоги - каталог телеграмм

UX Live 🔥

08 августа 2024 01:23

Давненько я ничего не подпёздывал про дизайн и UX. Но повторенье матюченье.

Я как и любой другой человек когда начинал заниматься дизайном 20 лет назад — не преследовал никаких целей, просто мне не нравилось то что я вижу вокруг и нравилось что я вижу в интернете где-то там в другом месте. Я пытался повторить хорошие решения и реализовать их там где были плохие.
А потом в моей жизни появился маркетинг. Оказалось что дизайн нахуй никому не всрался из-за какой-то там эстетики, креатива, красоты и прочего, а существует только чтоб больше и лучше продавать.
Ну меня это устроило, а в ремесло включилось осознание зачем я что-то делаю.

Спустя какое-то время мне сильно наскучило делать что-то продающее и цепляющее взгляд, а главное двигать пиксели, а захотелось двигать и улучшать целые системы. Так я и пришел к UX.

И опять же спустя какое-то время разбилась и эта розовоочковая концепция.

В моей голове существовала парадигма «Мы улучшим этот UX в приложении или сервисе чтобы пользователю было удобнее им пользоваться, ведь это как попробовать арбуз без косточек — к обычному потом никогда не захочешь возвращаться. Повышение удобства и ускорение пути пользователя для достижения своих хотелок неизбежно приведет к увеличению лояльности и заработка».

ииии.. хуй там плавал.
Наблюдая последние годы за тем как (мир окончательно ебанулся) работает UX в различных прилах и сервисах, а так же участвуя лично в каких-то разработках могу констатировать следующее:
конечно же ебланов в моей профессии хватает как и в любой другой, но даже там где работают настоящие профессионалы своего дела почти невозможно продавить удобство. А скорее даже наоборот — маркетингом могут вполне себе ставиться цели затруднить юзерфлоу, ради удержания.

Хороший поиск который сразу находит нужный товар никому нахуй не всрался, нужно чтоб пользователь как можно больше проковырялся в выдачах, фильтрах, похожих товарах, авось ещё что-то кинет в корзину. Но не слишком долго. чтоб не ушел. Тоненькая грань плевы терпения конверсионной единицы.
Удобная главная где по саджестам, персонализации, с помощью ИИ, куков-хуюков для тебя соберут релевантные товары — зачем? Можно же просто нарыгать всяким говном, ведь кому надо тот и так найдет, а кому не надо мож че другое купит.
Если конкуренты сделают и опросы с метриками покажут что это работает — тогда можно внедрять, а так пока нахуй не нужно. Пользователь всё стерпит. Или что? Напишет недовольный пост в канале у себя, а взамен мы внесем его в чс потенциального посева? Ну или нахуй пойдет как обычно.

Единственное направление UX где еще хоть как-то осталась благая цель «всё улучшать» — это b2b и всякие внутряковые системы. Потому что это напрямую влияет на бизнес-процессы внутри компании и оптимизацию прибыли. Типа там где можно убрать 3 экрана и навесить лишний трекер на анус курьеру и (высчитывать его кипиай) на 10 минут ускорить доставки — «конечно надо внедрять!».

А что самое смешное (нет) — все эти хуевые предтечи «эффективного жижемаркетинга» чаще всего — результат метрик. А метрики это бездушные сухие цифры текущего положения, которые начинают считать после того как что-то было создано БЕЗ МЕТРИК. Поэтому возникает смешной парадокс — то что было выстлано благими намерениями, идеями, креативными задумками и привело к успеху в итоге садится на жесткую цепь показателей.
Так как я всегда масштабирую UX на всё что окружает нас в жизни это можно заметить везде. Хоть в той же киноиндустрии, где никому ненужные комиксы проваливались до тех пор пока не пришел человек с видением отличным от метрикопидоров, а потом резко всем стало интересно, а потом опять включились метрикопидоры и всё покатилось в пизду. Хоть в геймдеве, хоть в хореке, хоть в архитектуре, да чём угодно.

Сейчас очень модно высмеивать то что «идея первична», но именно потому что мы застряли в материальном лобковом клубке «измеренности и логичности» у нас и нету нихуя интересного и удобного в интерфейсах, и не будет. Зато доставка стала 15 минут, а когда-нибудь будет и меньше 5.
Ну и люди говноеды, поэтому это всё работает и существует в первую очередь.