793
utopiait.ru Цифровой инхаус-подрядчик для корпораций и государства. Разрабатываем цифровые решения и увеличиваем их показатели с помощью геймификации. Подать заявку на разработку hello@utopiait.ru
Как привлекать клиентов, если реклама дорожает быстрее инфляции, а 77% онлайн-торговли заперты на Wildberries и Ozon?
Например — обмениваться аудиторией с другими компаниями и платить не за показы, а только за результат.
В новой колонке для Т-Бизнес секретов Захар Константинов, Генеральный Директор Utopia Digital, разбирает, как это работает: кросс-промо на три стороны, роль геймификации в воронке и экономику по модели CPA.
Читать колонку
🚀 Основатель Utopia Digital рассказал редакции Sostav, почему геймификация часто не приносит результата
В материале Захар Константинов разобрал пять ошибок, из-за которых механики собирают охваты и участников, но не влияют на продажи, повторные покупки и другие важные показатели.
А еще он рассказал, что нужно продумать до запуска, чтобы игра работала не ради вовлечения, а на конкретные цели бизнеса.
🔗 Переходите читать и делитесь впечатлениями в комментариях!
А если у вас есть задача на разработку геймификации, которая действительно приносит результат, пишите нам на hello@utopiait.ru 👀Обсудим задачу и подберем механику под ваш продукт!
Как «AliExpress» вырастил лояльность сотрудников с помощью геймификации
К легендарной распродаже 11.11 мы разработали для AliExpress геймификационную механику с внутренним интернет-магазином для сотрудников. Цель — повысить eNPS и укрепить лояльность сотрудников к бренду-работодателю.
Как это работало?
За полезные действия — изучение внутренних стандартов, прохождение мини-игр и участие в корпоративных активностях — сотрудники получали внутреннюю валюту, аликоины. Также, работники могли поделиться промокодами, их получатели покупали товары на сайте AliExpress со скидками, а сотрудник получал баллы, исходя из суммы совершенных покупок. Их можно было обменять на товары маркетплейса или участие в большом розыгрыше. Механику собрали по фреймворку Octalysis, сделав ставку на соревнование и накопление достижений. Главным призом стала поездка на Хайнань.
Проект решил сразу две бизнес-задачи: повысил вовлечённость команды и привёл новых покупателей на маркетплейс благодаря персональным промокодам сотрудников.
Результат: рост eNPS на 12%. При этом сотрудники активно участвовали в проекте благодаря понятной системе мотивации и ценным вознаграждениям.
Игра — на месяц, лояльность — надолго
Читать кейс полностью
❕ Удержать клиента и удержать сотрудника — это одна задача или две разные?
Во втором выпуске подкаста про геймификацию и лояльность мы свели за одним столом два противоположных взгляда на retention: удержание клиента в B2C и корпоративную лояльность. Без лишних слов — только то, что проверено на больших продуктах.
Разбираем в выпуске:
— почему 30% пользователей готовы заходить каждый день ради уровней, а 70% не цепляет ни одна механика — и что с этим делать;
— как госкорпорация превратила баллы лояльности из статьи расходов в центр прибыли (и при чём тут магазины «Берёзка» из СССР);
— за что нельзя награждать сотрудников, если не хотите получить обратный эффект;
— и почему «не всегда ответ — геймификация».
⭐️️️️️️Гости выпуска:
Ольга Фахразиева — экс-менеджер по продукту в Авито
Сергей Феоктистов — экс-CPO в команде Газпром
Захар Константинов — фаундер геймификационной компании Utopia Digital
Главный вывод выпуска: retention — это про поведение, а не про активности.
Мит ап прошел!
Спасибо всем, кто в пятницу поддержал нас своим присутвием на нашем первом масштабном мероприятии👍
Спикеры из Газпрома, Cake. ru, МегаМаркета и Utopia Digital ответили на все интересующие вопросы гостей и поделились личными инсайтами. Скоро придем к вам с выжимкой выступлений, а пока ловите фотографии с пятницы))
❤️Надеемся каждый найдет там себя
Мегафон, S7 Airlines, Бургер Кинг и ВиваЛаВика…
На каком еще мероприятии можно будет встретить представителей этих компаний?
Регистрируйся по ссылке и узнаешь уже через неделю 🥳
Будем всех ждать❤️
🎉Друзья, у нас новость 🎉
Раньше мы с вами собирали небольшие внутренние митапы — для своих, в узком кругу. Но в этот раз решили выйти за рамки и собрать что-то побольше))🔝
📚«Базовый минимум роста:
как увеличивать продажи, лояльность и повторные касания без гонки за новым трафиком»
All on us: фуршет, напитки и нетворк с C-level 🍷
🎤Спикеры:
🟣Захар Константинов — CEO Utopia Digital
🟣Наталья Кузьмина — Самокат
🟣Сергей Феоктистов — CPO Газпром
🟣Андрей Иванов — бизнес-партнёр Media.Cake
🟣Эксперты ADV.Cake
И секретный гость 👀 NDA не позволяет назвать, но вы его точно знаете.
🔴Поговорим про то, что обычно обходят стороной — про работу с уже существующей базой клиентов. Не про новый трафик, а про тех, кто у вас уже купил. И почему именно они — самый недооценённый ресурс роста.
Механика недели: Streak 🔥🦉
Признаюсь — я сама однажды открыла Duolingo в 23:58 только чтобы не потерять серию.
Урок на 30 секунд, галочка, выдох. Вот и вся магия streak в действи🪄
#механиканедели
❤️Streak — это серия дней когда ты делаешь целевое действие.
Пропустил — сгорает🫡 И именно это "сгорает" делает механику такой мощной: мы боимся потерять накопленное сильнее, чем хотим получить что-то новое.
Но у streak есть тёмная сторона 🦉 💀💥Он умеет строить тревожные отношения с продуктом — когда заходишь не потому что хочешь, а потому что боишься потерять цифру на экране. Это уже не мотивация, это давление...И кстати работает он далеко не для всех!
Перфекционистам — топливо. Тем кто живёт в хаосе — стресс и быстрое выгорание.
❕Главная ошибка брендов — ставить streak ради streak.
Серия должна вести к чему-то реальному: награде, статусу, новому уровню. Иначе это просто счётчик который раздражает 🤷♀️
У вас есть streak больше 7 дней хоть в чём-нибудь? 👇
Какова цена пользовательского времени?👀
Газпромбанк решил, что просто запустить рекламу дебетовой карты — слишком скучно.
Поэтому карту теперь надо выиграть🎮
Они сделали игру «Космическая Одиссея»: летишь в космосе, собираешь монетки и проценты, уворачиваешься от метеоритов и чёрных дыр. Милый космонавт, синие звёзды, даже музыка почти как в Stranger Things.
Серьёзно, атмосферно.
И вот что реально круто:
— Банк вообще решился на это!! Для консервативного финансового продукта, уже хорошо
— Визуал аккуратный, стиль выдержан, порог входа нулевой, классический раннер понятен с первой секунды
— 2 минуты геймплея — не успеваешь устать. Это, кстати, грамотное решение
Но давайте по-честному:
🔵 во-первых — зачем вообще всё это? Если цель — продать карту, то зачем городить раннер с механиками и правилами? Сбер продвигает молодёжную карту на Gift Fest и не заморачивается. Иногда проще — эффективнее.
🔵 во-вторых — ты ни на что не влияешь. Хорошо поиграл, плохо поиграл — в финале тебя всё равно редиректнут на страницу с картой)))
👾Геймификация без влияния игрока на результат — это просто анимация с препятствиями.
🔵в-третьих, и это самое обидное — страница открывается не у всех. Дизайнеры отрисовали, музыку записали, механику собрали, деньги потратили — а часть пользователей видит белый экран и уходит.
Лид потерян ещё до того, как увидел продукт.
Газпромбанк сделал шаг в правильную сторону. Идея хорошая. Но споткнулись о главное — зачем играть, если результат один для всех, и доиграть смогут не все❓
Не хватает стресса на работе?
Не волнуйтесь, Яндекс 360 позаботились об этом! 👾
Ребята выкатили игру к 1 апреля —
смешную, но при этом знакомо-тревожную...
Давайте представим: ты на созвоне, босс токсичит и твоя единственная цель — дожить до конца встречи с премией и должностью в кармане…😢
Окей, к моей любимой рубрике 👇
#миниразбор
🕧Графика — 10/10
Интерфейс круто сделан, а анимация на высоте! В какой-то момент реально начинаешь думать, что опаздываешь на встречу 🫡
Яндекс явно знают свою аудиторию
🕧Игровая механика — 8/10
Порог входа нулевой — зашёл и сразу в бой. Единственный вопрос который не даёт покоя: а можно ли его всё-таки победить? Когда ты уже дашь отпор своему токсичному боссу? 👀
Надеюсь, где-то там спрятана правильная комбинация... но не факт))
🕧Продвижение — 9/10
Первоапрельский запуск — идеальный тайминг. Виральность встроена в саму идею: каждый офисный работник захочет отправить это коллегам и молча намекнуть 😈
☑️Что стоит улучшить:
Игра короткая — всего 4 варианта реплик, и хочется больше влияния на ход разговора.
Ну и финал немного разочаровывает: после прохождения просто предлагают сыграть ещё раз или перейти на сайт Телемоста. А ведь могли бы выдать значок "ты пережил созвон с газлайтером — молодец " 🏅
Яндекс 360 мог просто выкатить скучный баннер со скидкой на Диск. Вместо этого — игра про боль, которую знают все.
Это и есть геймификация с характером 😈
🩶Пишите в комментарии сколько минут продержались — и нашёл ли кто-нибудь способ победить
МЫ ЗДЕСЬ!
мит ап в разгаре 🔥🔥🔥
Друзья, просыпаемся! 🌅
Наш мит ап уже в этот четверг — и я как главный организатор лично обещаю: вино и еда не закончатся))
Что вас ждёт:
— эксперты из сферы геймификации, до которых в обычной жизни не так просто достучаться 🧠
— формат без занудных монологов — только живой разговор и ответы на ваши вопросы 🎤
— атмосфера, где можно найти своих людей 🫂
Так что не стесняйтесь — приходите, знакомьтесь, спрашивайте всё что давно хотели!
До встречи! 👋
Это случилось.
Наш первый подкаст Gamification Club — в эфире 🔥
В дебютном выпуске с нами была Вика из KTS — они разрабатывают цифровые продукты для крупнейших брендов страны: Самоката, Пятёрочки, ВКонтакте и других 🚀
Поговорили с Викой об их самом популярном проекте - Пандагочи 🐼
Когда летим в Гонконг? ✈️🏮
Друзья, надеюсь — скоро! Потому что новая игра от Пятёрочки Йокими даёт нам шанс выиграть путешествие orrrr 500 000 ₽.
Но честно? Меня зацепила не призовая механика, а розовый лабубу, который питается суши 😭Спасибо всем, кто придумал эту милашку — рисовка просто вау!
🤩
Главное — не бросить на полпути и продолжать развивать механику
🥲честно говоря, только сейчас отошла от пятничного вечера..
мы устроили первый официальный геймификационный митап GClub и да, он прошёл прямо в стенах моего офиса))
был очень вайбово: пообщались со всеми лично, много говорили, ели, смеялись, спорили, знакомились. одним словом, создали уютную атмосферу, когда ты вроде пришёл “на мероприятие”, а ушёл с ощущением “я был у своих”.
и самое классное, что было я заметила: приходили ребята, которые вообще не имели представления о геймификации…
и буквально за вечер у людей уже появилось представление о том что это такое и зачем оно
🤍в общем, вечер получился тёплым, уютным и очень живым 🤍
если вы были с нами — напишите в комментарии как вам оно? что бы вы хотели доработать либо совсем убрать?
если не были — не переживайте! следующий митап уже в планах)) и да, в следующий раз я тоже буду наливать вино 🥰 🍷
Fun&Sun × Utopia: было / стало
Мы взяли цифровую платформу одного из топ-5 туроператоров России и полностью её переделали, начиная с логики работы и заканчивая оформлением. Давайте посмотрим, что изменилось.
Каталог туров
Раньше: пользователи терялись среди тысяч предложений.
Теперь: вместо этого — короткий интерактив. Отвечаешь на несколько вопросов, и тебе показывают только подходящие варианты.
______________________
Разделы сайта
Раньше: сайт, мобильная версия и приложение выглядели по-разному, у каждого свой стиль.
Теперь: создана единая дизайн-система. Все платформы говорят на одном языке, переработали больше 10 разделов.
______________________
Корзина
Раньше: чтобы оформить заказ, приходилось проходить много лишних этапов.
Теперь: путь к заказу стал короче. Тесты показали, что конверсия в корзине выросла примерно на 40%, хотя планировали 30–40%.
______________________
Карта отелей
Раньше: это была второстепенная функция.
Теперь: это полноценный инструмент для выбора. Сейчас можно прямо на карте использовать фильтры и сравнивать отели.
hello@utopiait.ru — подберём механику и соберём решение.
Читать полностью…
А между тем, мы заняли 4 место в Рейтинге Рунета в категории Геймификация! 🎉🌟
Мы рады занять эту позицию в рейтинге, вся команда Utopia Digital работала над подачей, собирала документы, оформляла кейсы и запрашивала отзывы клиентов.
Но это не единственная строчка, мы вошли в Рейтинг Рунета сразу в трёх категориях:
— 4 место — Геймификация
— 2 место — Сайты и веб-сервисы / Миниаппы
— 6 место — Сайты/Разработка лендингов и промо-сайтов,
Спасибо всей команде и клиентам, которые доверяют нам свои продукты, — вы и есть причина этих строчек.
Дальше — только выше 🚀
Если вы решили в это играть, играть надо на все деньги, иначе не стоит и начинать.
Объективная оценка из нашего подкаста: одна механика цепляет в среднем около трети аудитории — остальные, проходят мимо. Большинство полумерами взять не получиться, как бы не хотелось. Поэтому, мы выделили 3 правила, которые отличают игру на результат от игры ради галочки.
1. Стройте под типы пользователей
Достигаторов цепляют уровни и статусы (≈30% заходят ради них), собирателей — накопление баллов (≈27%), а остальным нужны другие триггеры или вовсе не нужна игра. Персонализируйте предложение — так аудитория почувствует, что вы с ней на одной волне.
2. Сделайте баллы ценностью, а не скидкой.
Когда баллы просто режут цену, вы платите тем, кто и так бы купил. (Проверенная) рабочая модель — закрытый маркетплейс или эксклюзив за баллы. А вообще, принцип старше, чем кажется — подробнее рассказали в выпуске
3. Меряйте поведение и деньги, а не клики.
Подсчет просмотров и активаций безусловно важны, но retention — это про привычку. Смотрите на возврат аудитории и частоту покупок, а в деньгах — на Lifetime Value. Если растёт LTV — значит, и в привлечение можно вкладывать больше.
Сейчас у нас открыто несколько слотов на аудит. Свой кейс или вопрос отправляйте на нашу почту — hello@utopiait.ru
Друзья, пришло время перемен!
Наш клуб корректирует свое позиционирование, и теперь мы в том числе углубимся в работу с клиентской базой, ее возвращением, лояльностью и, конечно же, геймификацией — активациями и привлечением.
Новое медиа, которое станет неотъемлемой частью ваших новостных лент, — Геймификация и лояльность / The Loyalty
Друзья, ну что?
Надеюсь, все, кто хотел зарегистрироваться, успел это сделать)
Регистрацию закроем сегодня в 23:59, поторопитесь!
p.s для всех кто спешит запрыгнуть в последний вагон, сообщаю, у нас планируется дымная вечеринка сразу после офиц.части❤️
Наши друзья устраивают мероприятие куда вам обязательно нужно заглянуть!
CDP АПГРЕЙД — как ретейлу выжимать максимум из платформ управления клиентскими данными?
27 мая соберём на одной площадке коммерческих директоров, руководителей ИТ и маркетинга, чтобы обсудить практику внедрения CDP, автоматизацию и трансформацию клиентского опыта в ретейле
Модератор:
Станислав Пятецкий, директор по развитию AWG
Дмитрий Изместьев, исполнительный директор, Clever Data
Александр Пятков, руководитель группы продуктов по данным клиентов, Лемана ПРО
Никита Любаев, директор по маркетингу и электронной коммерции, Гулливер групп
Антон Суминов, директор по цифровой трансформации, Ароматный мир
Дарья Степченкова, CPO(CDTO), INVITRO
Нечитайло Артем, директор по технологиям и поддержке ОМНИ-процессов розничной сети, Спортмастер
#1 Круглый стол ретейлеров: выжимаем максимум из CDP
— какие задачи сегодня должна решать CDP-платформа
— состояние российского рынка CDP
— этапы и чек-лист внедрения CDP в условиях сокращения бюджетов
#2 Разбор кейса запуска и развития CDP Лемана ПРО
— задачи и ресурсы проекта
— промежуточные результаты
— варианты развития
#3 Революция создания продуктов и работы с данными в ретейле
— ИИ + автоматизация маркетинга
— Яндекс-коммерс протокол и агентский E-Commerce
— ИИ-ассистенты и трансформация клиентского опыта
— чек-лист готовности к будущему
Первое, что я увидела сегодня после пробуждения... И да, это было лучшее начало дня 🍕🔥
Додо буквально сделала из тренда на «67 (Six Seven)» рабочую промо-механику и я в шоке от того насколько это свежо и выигрышно выглядит на фоне других промо..
#механиканедели
🟠Все просто: приходишь в пиццериею ровно в 16:07, орёшь «СИКС СЕВЕН» на кассе — ловишь скидку 67%. Так круто, что не нужно никаких приложений, промокодов, QR-кодов и тд.
p. s. просто нужно поорать перед людьми))💀
❗️Хочу чтобы вы поняли почему это работает:
▪️ Окно — одна минута. Не «в течение дня», а 16:07. FOMO активирован, мозг пользователей кипит.Но опять же! эта механика существует только потому что Додо знает свою аудиторию 📱
▪️ Нужно орать 😐 Это не «покажи штрихкод», это прям полноценный перформанс. Круто, что ты можешь бросить вызов сам себе
▪️ Все кричат одновременно))
Не переживай, ты не один дурачок,вы все дурачки вместе. Стыд трансформируется в смех
▪️ TikTok сам себя снимет. Виральность +UGC-машина запущена и (хочу заметить) Додо за это ничего не платит💵
Вообщем, как вы уже поняли, скидка больше не главное!😶
Завтра на канале будет кое-что интересное 👀
Мы записали подкаст с ребятами из Мултон Партнерс (бренд Добрый🥤), ADV.cake и Utopia Digital — получился разговор полный бизнес метриками и мнениями.
❗️Обсудили почему Добрый Кола — один из самых устойчивых брендов на рынке, какие механики за этим стоят и как геймификация реально влияет на продажи у ритейлеров.
Жми и смотри мини спойлер 👈
❗️Ребята!!
Мы разобрали рынок и честно ответили на вопрос:
почему игры больше не бустят метрики сами по себе — и что теперь вообще работает?
➡️Внутри: кейсы Т-Банка, t2, Комуса, данные по рынку и ответ на вопрос, куда движется геймификация в 2026.
И это только первая статья в серии лонгридов про геймификацию: лучшие кейсы, метрики и другие темы связанные с геймификацией🩷
Читать → на Дзене / на VC
p.s. лучший комментарий под статьей получит секретный призЧитать полностью…
🔥 Друзья, у нас в самом разгаре 3-й по счету meetup в этом году. Напомню, что в этот раз мы собрались в офисе Utopia компанией из 35 крутышей из ТОПовых компаний и говорим про геймификацию.
А пока он идет, мы анонсируем 4-й.
🫂 100 человек.
📍Пространство в центре Москвы.
🗓 20-е числа апреля.
Бесплатно для early birds. Форму записи выложим до конца недели. Stay tuned!
ОНЛАЙН ТРАНСЛЯЦИИ НЕ БУДЕТ ❌
Друзья, объясняем почему 👇
Часть цифр и кейсов, которые прозвучат на встрече, находятся под NDA — поэтому делиться материалами в открытом доступе мы не можем((
Но! В следующий раз обещаем заранее продумать формат так, чтобы вы могли быть с нами онлайн и ничего не пропустить 🔥
Следите за каналом — итоги и инсайты со встречи обязательно появятся здесь 👀
«Как геймификация превращает продукт в привычку»
Давайте немного приоткроем завесу и расскажем, кто будет говорить об этом на нашем мероприятии:
🔴Паша Бабий — Head of Product Development, ex-Пятерочка
Человек, который знает изнутри, как геймификация работает в одном из крупнейших продуктов на рынке. Без теории — только то, что реально работает в продакшне.
🔴Ирина Летяго — Дизайнер Edutainment-опыта, Lingo Magic
Ира занимается тем, чтобы обучение не ощущалось как обучение. Расскажет, как через дизайн опыта удерживать пользователя и влюблять его в продукт.
🔴Григорий Волчков — продюсер Нетворка, Точка Банк
Гриша смотрит на геймификацию через призму предпринимательства и сообщества — как строить вовлечённость не только в продукте, но и вокруг него.
Такой состав + живое общение + закрытый формат = нетворкинг, который не ощущается как нетворкинг
🗓 26 марта, четверг
⏰ Начало в 19:00
📍 Нижняя Красносельская 35с5, офис 24
Заполняй форму и забивай слот в календаре))
Анонс!!! 📡
☄️Друзья, 26 марта проводим митап
Тема: «Как геймификация превращает продукт в привычку»
Вы знаете, я сама только начинаю вливаться в тему — и именно поэтому мне особенно приятно, что каждый раз мы собираем всё более интересный состав🌟
В этот раз будет три спикера и три темы, которые мне самой не терпится разобрать:
— как вообще строить геймификацию, если ты бизнес и хочешь не просто "добавить значки"
— как донести идею до клиента так, чтобы он её понял, купил и не закопал на этапе внедрения
— и про этику — где заканчивается мотивация и начинается манипуляция
🍇Последнее вообще больная тема, мне кажется про это мало говорят открыто
Приходите если вам тоже интересно разобраться и повысить свою эксперность 👀
😭 разочарование недели…
Толя, мой новый любимый редактор, рассказал про новую механику от звезд геймификации.
Золотое Яблоко и Самокат заколабились, но легенды не оправдали ожиданий публики))) советую прочитать реально обьективный пост Толи и вы уловите о чем я говорю.
а вообще откройте и сами поиграйте! поймете мое огорчение…
уже проводим наш мит аппппп!!!
Читать полностью…