Совет на 2023 год: обратите внимание на локальный маркетинг
Локальный маркетинг направлен на привлечение клиентов в пределах определенного диапазона относительно расположения вашей компании. В отличие от других видов маркетинга, все мероприятия направлены на целевую аудиторию, которая находится неподалеку от ваших точек продаж.
Как развивать локальный маркетинг?
▪️увеличьте цитируемость вашего NAP
NAP (наименование, адрес, телефон) — база вашего онлайн-профиля. Создайте аккаунт как минимум на Яндексе, Google Картах и 2ГИС. Будет замечательно, если помимо этого вы создадите профили еще в нескольких геосервисах и каталогах.
▪️отслеживайте результаты
Google Analytics и Google Search Console помогут выявить поисковые запросы, по которым вас ищут. Рост позиций в локальном SEO — это увеличение построенных маршрутов в вашу точку. Поэтому благодаря мониторингу вы сможете своевременно изменить стратегию.
▪️следите за конкурентами
Вы будете иметь четкое представление, какие позиции компания занимает относительно других в вашем районе и сможете изучить другие стратегии.
▪️развивайте соцсети
При правильном использовании, социальные сети — одно из самых эффективных направлений локального маркетинга. Тем более в них все чаще делают покупки.
▪️добавьте качественные фотографии
С момента появления функции дополненной реальности появился тренд на иммерсивность карт. Поэтому геосервисы стали улучшать внешний вид объектов на картах. Чтобы оставаться современным, нужно соответствовать.
5 полезных сервисов для тех, кто создает контент
SMM-специалисту важно оптимизировать время: это поможет избавиться от рутинных задач и не выгорать от монотонной работы. К счастью, существует немало сервисов, которые помогут реализовывать программу продвижения компании, не тратя на это весь день. Собрали самые лучшие:
🌟для поиска вдохновения и отслеживания трендов:
Google «Оповещения» позволяет получать уведомления о новых публикациях по заданным запросам.
С помощью Pepper.ninja можно прогнать посты конкурентов и близких по тематике групп через опцию «Популярные посты».
Pocket актуален для тех, кто не успевает сразу прочитывать интересные материалы. После того как добавленные статьи появились в сервисе, их можно фильтровать по типу контента, подписать теги или отправить в архив.
🤓для самопроверки:
Главред позволяет редактировать тексты в инфостиле.
⏳для организации времени:
Evernote сохранит заметки, расписание и задачи в одном месте.
Отличное промо сериала: при поиске The Last of Us Google предлагает пользователям нажать на гриб, который стремительно разрастается по экрану.
Такой ход является прямой отсылкой к сериалу, так как грибок кордицепс по сюжету заразил и подчинил большую часть населения планеты во вселенной The Last of Us.
🐈 гигантский кот в новом ролике от MTC
Так компания анонсирует услугу “Защитник” — умную защиту от спам-звонков. Проводя аналогию с большим пушистым котом, компания показывает, что новая услуга поможет абонентам чувствовть себя спокойно и не покидать зону комфорта.
Реклама-бекстейдж от Dr. Martens
В новом креативе бренд обуви показал, что у каждого ботинка есть своя история, авторы которой – дружная команда близких по духу людей. В динамично снятом ролике сотрудники фабрики рассказывают о том, что для них работа в известной компании. Получилось очень по-семейному.
Домен как инструмен продвижения
Как правило, на первой странице в поисковой выдаче пользователи видят сайты, которые поисковики считают релевантными. И так как только 25% людей заходят дальше, заслужить признание поисковых алгоритмов крайне важно. Один из лайфхаков успешного продвижения — правильно подобранный домен.
Домен должен быть понятным и максимально коротким, а также легко произносимым и запоминаемым.
На что поисковые системы в первую очередь обращают внимание:
домены с включением точного запроса в имени. Например, по запросу «школьная форма» предпочтение будет отдано сайту с доменом «school-form. ru»
наличие кода страны в домене может положительно отразиться на продвижении сайта в выбранном регионе, но в то же время отрицательно сказаться на ранжировании в глобальном поиске.
дефис лучше использовать в двух случаях: если нужно разделить слова, чтобы они правильно воспринимались или если такой же домен без тире уже существует. Но лучше не увлекаться: гораздо проще запомнить короткое, лаконичное слово, чем два или более слова, написанные через тире.
Полезные сервисы:
WHOIS – сервис истории доменных имен; можно узнать количество владельцев
reg.ru — сервис генирации доменов
IHC позволяет не только регистрировать домены и проверять их на занятость, но и подбирать нужный домен в свободной зоне.
7 главных кейсов CRM-маркетинга в 2022 году
Подборка от Mindbox ☕️
Килограмм сушеной воблы, срочная закупка сканеров и сериал для продавцов — «Беру выходной» рассказывает о запуске программы лояльности
Synergetic делится историей: сколько CRM-маркетолог может сделать за полгода, если ему не мешать
«Детский мир» автоматизирует сбор обратной связи и делает его инструментом трансформации компании
12 STOREEZ получает 30% выручки через прямые коммуникации: 6 AB‑тестов с результатами
«Афиша» получает 12 ₽ с каждого NPS-письма
Foodband возвращает до 34% новых клиентов с помощью автоматического сценария
METRO автоматизирует маркетинг: 20% выручки e-commerce в прямых каналах, один клиент в трех ролях, процессинг акций
Реклама. ООО «Майндбокс»
ТикТок в новой рекламной кампании обыгрывает свою мультифункциональность, в частности то, что многим он заменил не только остальные соцсети, но и поисковики. В TikTok информацию можно найти быстрее, чем в классических поисковиках – такой посыл транслирует ролик.
Читать полностью…Duolingo напоминает о себе на тротуарах, в метро и печеньях с предсказаниями
Duolingo славится своими регулярными напоминаниями зайти в приложение и практиковать изучение иностранного языка. В этот раз сова вышла в реальный мир.
Навязчивая кампания вышла ко дню лени, в который, как считается, многие отказываются от новогодних обещаний.
В Таиландском KFC появились ароматические палочки с запахом жареной курицы
В преддверии китайского Нового года для Таиланда были выпущены ароматические палочки с запахом жареной курицы и специй. Внешний вид палочек напоминает стрипсы.
Такой ситуативный маркетинг вызвал скандал в соцсетях: KFC обвинили в оскорблении обычаев — в Китае благовония используются в религиозных целях.
Креативное оформление билбордов во Франции
Фон баннера с электрокарами Mobilize Duo в точности копирует реальное место, находящееся позади щита, а заголовки призывают задуматься о том, какое место автомобили занимают в жизни. Так рекламная кампания даёт понять преимущества компактного электрокара.
Только мы рассуждали о будущем маркетинга в мире метавселенных, как подоспел новый креатив от Mercedes.
Mercedes-Benz и бренд виниловых игрушек Superplastic представили виртуального персонажа – Superdackel. Он напоминает всем знакомый аксессуар для старых машин — кивающую собачку. По сюжету ролика виртуальные маскоты Janky, Superplastic и Guggimon угоняют новый Mercedes, в котором сидит Superdackel. В конце современный символ Mercedes с друзьями уезжают в метавселенную.
Очевидно, рекламный креатив направлен на то, чтобы привлечь молодую аудиторию.
Реклама от «МегаФона» к 30-летнему юбилею
В этом году у компании МегаФон юбилей. В рамках рекламной кампании вышел ролик о том, как важно не останавливаться на достигнутом. Ключевую идею Мегафон показал через впечатляющие истории своих абонентов.
Режиссер ролика – Ладо Кватания – клипмейкер, сотрудничающий с Manizha, масло черного тмина, Хаски, Markul.
Команда Louis Vuitton выпустила одежду, парфюмерию и аксессуары с фирменным принтом 93-летней японской художницы Яёи Кусамы. В рамках рекламной кампании на витрины магазина поставили реалистичный робот в образе Кусамы. Фигура художницы рисует, смотрит на прохожих и улыбается.
К 3D-рекламе уже появились претензии — последние 40 лет женщина живёт в клинике и передвигается на коляске. А за стеклом её показали совсем другой.
🐶СБП и фонд «Добро вместе» запустили акцию «Поделись теплом»
Благотворительная кампания делает упор на наружную рекламу и представляет собой фотографию подопечного фонда, а также призыв поддержать фонд «Добро вместе». Для перевода денежных средств необходимо отсканировать QR-код и воспользоваться мобильным приложением любого банка.
«Apple, позвони мне»: Тимоти Шаламе в новой рекламе Apple TV+
По сюжету актер восхищается оригинальными проектами компании и мечтает получить роль в одном из них. В конце он напрямую просит платформу дать ему шанс.
6 кейсов, как автоматизация помогает зарабатывать малому и среднему бизнесу.
Примеры механик с подробным разбором.
Кейс Периодики: как сделать конверсию 41% в заказ из подписки на рассылку
Кейс Мосмеха: массовые рассылки приносят до 40% от всех онлайн продаж.
Короткая заметка о том, как регулярные массовые рассылки могут приносить бизнесу хороший профит, не требуя серьезных ресурсов.
Кейс Lustrof: как работает брошенная корзина в онлайн-гипермаркете.
Текст о том, как автоматизировать один раз, а получать прибыль каждый месяц.
Кейс Силы ветра: как не тратить время на отправку напоминаний.
И освободить 80% времени от рутинной работы.
Кейс Timepad: как сервис увеличил количество купленных тарифов с помощью триггерных писем в 1,7 раз.
Как BRANDSHOP с помощью товарных рекомендаций увеличили прибыль с сайта на 6,6%.
——————————————————
Хотите так же? Напишите нашему менеджеру Марии. Она ответит на вопросы и поможет подключить сервис.
Реклама. OOO «enKod».
Ироничная рекламная кампания от Uber Eats🥒
В апреле 2022 года состоялась премьера реалити-шоу семейства Кардашьян, и одним из самых обсуждаемых моментов стал эпизод, в котором Кендалл не смогла разрезать огурец.
В новой рекламе Uber Eats честно признался, что какие-то потребности сервис все же не может удовлетворить. Например, доставить те самые огурцы, которые сможет порезать Кендалл. Креатив стал частью кампании с признанием, что сервис доставляет «почти всё».
Мы поговорили с Евой, автором канала /channel/mavacado, о том, чем хорош новый маркетинговый ход – акцент на несовершенствах.
“Акцент в этой кампании сделан все же не на несовершенствах, а на метаиронии. Такая новая искренность – расписываться в ограниченности своих возможностей (якобы). Это и подкупает. А Кендалл Дженнер засунули в рекламу не для того, чтобы над ней насмехаться, а потому что контракт подписали. Кендалл богата, успешна, красива, вот только огурцы резать не умеет, да ей и не надо – привезут салат готовым. И ей, и всем ее многочисленным подписчикам в Instagram. Спасибо, Uber Eats!
А если говорить об акцентах на несовершенствах, так это сейчас новая мода: подобные акценты и собирают трафик, быть нормальным теперь ненормально, нужно быть чуточку несовершенным, чтобы каждая соседская девчонка чувствовала себя такой же или даже лучше Кендалл Дженнер. Например, в умении нарезать огурцы. Супер-скилл!”
Понедельник с пользой: фильмы про маркетинг и рекламу
Понедельник – день тяжелый. Вливаться в рабочие будни лучше с мотивацией на неделю вперед, и здесь не стоит ограничиваться профессиональной литературой или обучающими видео. Собрали для вас подборку вдохновляющих фильмов:
🎬«величайший фильм из всех когда-либо проданных» (2011)
Этот документальный фильм – прямое руководство для рекламщиков и маркетологов – показывает, как бренды продвигаются через фильмы или телевизионные шоу.
🎬«убеждающие» (2004)
Выпуск канала PBS, о том, как технологии маркетинга и рекламы влияют на потребителей. Идеально для тех, кому в работе важно понимать процессы формирования человеческих желаний.
🎬«generation П» (2011)
Экранизация романа Виктора Пелевина и история рекламном рынке 90-х. По сюжету одна из задач главного героя — адаптировать зарубежную продукцию в постсоветском обществе. Поможет больше узнать о том, как в России зарождался рекламный рынок.
🎬«день выборов» (2007)
Фильм про российские выборы и рекламные кампании в поддержку кандидатов. Наглядно показывает, что умелыми руками можно раскрутить неизвестного человека и выиграть региональные выборы.
🎬«здесь курят» (2005)
Фильм об этике в бизнесе, который заставит задуматься, стоит ли хвалить и продавать любой товар.
А вы заметили, как сменилось поколение офисных работников?
Если раньше это был “офисный планктон”, который не любил себя, ненавидел работу, имел кучу проблем со здоровьем и мечтал круто повернуть свою жизнь, как в фильме “Невероятная жизнь Уолтера Митти”, то сейчас выросло поколение тех, кто перевернул все с ног на голову.
Офисные работники нового поколения - это те, кто в ладах с начальством, своей жизнью и здоровьем. Они занимаются йогой и медитируют, путешествуют, живут в других странах по программам “Digital nomad” и пишут блоги. Им нравится учиться и работать сверхурочно, потому что они научились ловить с этого кайф.
Дан Маслов как раз входит в этот круг. Он работает продуктовым менеджером, плотно занимается своим психическим здоровьем, за год жил более чем в 5 странах и исповедует нейробуддизм. Недавно он завел свой канал в Телеграме.
О чем пишет:
- Как не забивать на себя;
- Как полюбить свою работу и не выгорать;
- Как работает мозг и как давать ему правильные установки;
- Как стоицизм, гедонизм и нейробуддизм делают жизнь счастливее.
Если вы такой же, найдете новые для себя фишки, если хотите быть таким - этот канал может дать неплохой старт.
Загляните - от вас не убудет.
Катрин Денев и Рами Малек в рекламе Cartier
По сюжету главные герои пересекаются на мосту Александра III, который соединяет Елисейские поля с Эйфелевой башней. При этом каждая встреча происходит в разных временных эпохах. Кампейн посвящён обновлённой версии часов Tank Française, впервые выпущенным в 1996 году.
Режиссер ролика — Гай Ричи.
Оптимизируем работу с соцсетями
Статистики Instagram* зачастую мало для того, чтобы понять, насколько эффективно размещать рекламу в блоге. Логичное решение для маркетолога при работе с соцсетью — использовать сервисы аналитики с расширенной статистикой. А блогеру такой анализ поможет понять, на какие темы важно обращать внимание дальше, что составляет основу для контент-плана и дальнейшего развития.
Собрали лучшие сервисы аналитики аккаунтов Instagram*:
InstaHero — сервис, который следит за активностью бренда или личного аккаунта в Instagram*, Facebook*, ВКонтакте и сайтах отзывов.
Sprout Social позволяет бизнесу развивать аккаунты в Instagram*, Facebook*, Twitter*. Бесплатный пробный период для всех тарифных планов — 30 дней.
Iconosquare предоставляет инструменты аналитики, мониторинга и постинга, учитывает специфику бизнеса и предлагает разнообразные пакеты услуг.
LiveDune — сервис аналитики собственного профиля и аккаунтов конкурентов в Instagram*, Facebook*, Twitter*, ВКонтакте, Одноклассниках. Бесплатный тестовый период — 7 дней.
Squarelovin позволяет проанализировать каждый отдельный пост, увидеть подробную аналитику по историям, изучить вовлеченность и лучшее время для публикации контента. Подойдет компаниям, которые поставили цель сформировать сообщество лояльных клиентов, которые активно общаются и делятся опытом.
*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской и запрещена в России
Раз уж мы заговорили о Duolingo, вспомним их отличительную черту. У маскота приложения появилась репутация сталкера, который найдет пользователя везде и напомнит ему пройти урок. Причем такая тактика только привлекает пользователей. В этом бренду помогают push-уведомления.
Разбираемся, как они работают.
Об эффективности пушей лучше скажет статистика. По данным Google, больше 80% людей совершают покупки после того, как им отправили push-сообщение с оповещением о начале новой акции или поступлении товара, которым ранее интересовался человек.
Виды пушей:
▪️информирующие уведомления помогают рассказывать пользователям о том, что нового у вас произошло: новости, акции, обновления;
▪️триггерные рассылки: сообщения, мотивирующие клиента что-то сделать (зайти в приложение или совершить покупку по выгодной цене);
▪️уведомления по интересам и геолокации: отличный вариант, если пользователь находится рядом с сервисом, который вы хотите посоветовать.
Почему маркетологи выбирают push-уведомления:
персонализация. Используя инструменты таргетирования и сегментации, каждое сообщение становится индивидуальным и вызывает доверие.
удобный механизм доставки. Push-уведомления помогают быстро отправить емкое уведомление прямо на смартфон подписчика.
удержание клиентов. Пуши помогают быстро выходить на контакт с бывшим покупателем или с теми, кто потенциально может принести прибыль. Грамотно составленное уведомление поможет увеличить шансы на повторную покупку.
Неочевидный инструмент маркетолога
От 62% до 90% наших впечатлений основаны на восприятии цветов. Цвет — сильный инструмент маркетолога для выстраивания мнения потребителей о компании. Собрали все, что нужно знать про цвет в маркетинге.
Правильно подобранные цвета в корпоративной символике и рекламе:
▪️привлекают целевую аудиторию;
▪️помогают выделиться: если компания выбирает цвета, отличные от основных конкурентов по рынку, она с большей вероятностью запомнится потребителям;
▪️формируют нужную реакцию у потребителей: опираясь на понимание психологии цвета, можно спрогнозировать, как потенциальные покупатели будут воспринимать бренд.
Основные требования к цвету:
🗣цвет должен быть уместен. Исследования говорят, что прогнозирование реакции потребителя на соответствие цвета гораздо важнее, чем сам цвет. Поэтому, выбирая фирменный цвет или цвет рекламной кампании, проведите опрос и соберите отзывы клиентов.
🗣цвет должен привлекать целевую аудиторию. Понять, какой цвет привлекает вашу ЦА можно, изучив статистику исследований цветовых предпочтений в зависимости от возраста и пола респондентов.
🗣цвет должен иметь название. Необычные названия цветов запоминаются лучше и воспринимаются приятнее. Так, проводилось тестирование одного и того же оттенка под разными наименованиями: «Мокко» и «Коричневый». Первый вариант предпочли большинство респондентов.
Поэкспериментировать с цветами для рекламной кампании можно в colors, My Brand New Logo, CopyPalette, Get UI Colors.
Бесплатные ресурсы для тех, кто хочет знать мировые тренды бизнеса и маркетинга
Для того, чтобы следить за глобальными трендами индустрии, маркетологу полезно читать англоязычные издания. В современном быстроменяющемся мире удобнее потреблять контент в виде статей, чем читать литературу о маркетинге. Профессиональные издания помогут узнать инсайты от топ-менеджеров, статистику вашего рынка в разных странах, обновления соцсетей.
Собрали для вас полезные ссылки:
HubSpot. Этим сервисом автоматизации маркетинга пользуются клиенты более 120 стран. Блог HubSpot — настоящая энциклопедия по маркетингу: здесь публикуют статистику соцсетей, статьи о SEO и email-маркетинге.
MailChimp. Продукт, который за короткое время завоевал рынок и остался лидером. Платформа выросла со 100 тысяч пользователей до 1 миллиона всего за год. В блоге компании все об email-, digital-маркетинге и трендах сферы.
Think with Google. Сайт c инсайтами, трендами и аналитикой от Google. Здесь вы точно найдете материалы о финансах и эффективных рекламных форматах от лидеров индустрии.
TechCrunch. Американское онлайн-издание о стартапах, инновациях и сайтах.
Вебинары: увеличиваем продажи при минимальных затратах
Вебинарный маркетинг — проверенный инструмент лидогенерации, предоставляющий ценную (и бесплатную) информацию участникам. От 20% до 40% тех, кто посещает вебинар, становятся квалифицированными лидами.
📌Маркетинг не заканчивается вместе с вебинаром. Нужно воспользоваться шансами на конверсию после мероприятия. Например, отправить всем участникам ссылку на видеозапись или создать серию электронных писем для тех, кто не смог присутствовать.
Эффективнее всего анонсировать, а затем продвигать вебинар на страницах своего сайта (предварительно определив его самые конверсионные страницы), в email-рассылке и соцсетях.
Вебинары можно проводить не только в Instagram* и YouTube:
iSpring Market. На платформе можно посмотреть, кто прошел регистрацию, присутствовал на трансляции или ее пропустил.
Discord. У сервиса есть функциональный текстовый чат, куда можно загружать файлы. А ещё в Discord можно проводить опросы.
Vimeo. Вариант для тех, кому не хватает возможностей YouTube: можно запустить опрос со свободным ответом или выбором ответа из списка.
*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской и запрещена в России
Как бренду стать экологичным?
Экологические инициативы – тренд, который активно набирает обороты. Новому поколению потребителей важно знать, насколько компания, товарами или услугами которой они пользуются, обеспокоена глобальными проблемами.
Несколько советов компаниям, находящимся в начале своего "зеленого пути”:
🗣 общайтесь с аудиторией: спросите своих подписчиков в соцсетях, что для них означает экологичное производство и экологичность продукта. Отталкивайтесь от этого, продумывая креатив.
✅ разработайте нормы, предписывающие стандарты пользования природными ресурсами в рамках вашей компании.
🫂 будьте открыты. Делитесь с подписчиками тем, что вы делаете в области устойчивого развития.
🌿используйте эко-маркировки, модернизируйте упаковки товаров (но не скатитесь в гринвошинг).
Чтобы эко-маркетинг работал, важно вовлекать клиентов в экологические инициативы. Например, компания может предложить покупателю оплатить компенсацию экологического следа купленного товара. По итогу клиент получит персональную статистику об эффекте компенсации (диаграммы и цифры).
Выполнение ESG становится важным условием для привлечения инвестиций. Уже сейчас можно проследить связь между наличием прозрачной ESG-отчетности и доходностью акций компании.
Зачем нужен дашборд маркетологу (и как его создать)
Дашборд – это визуализация данных с конкретной целью. Дашборды содержат статистические показатели по посещаемости сайта, трафику из соцсетей, расходам на рекламу, заявкам, аналитические данные по эффективности источников трафика.
С дашбордом удобно на одном экране отслеживать показатели по всем маркетинговым каналам — SEO, SMM, email- и контент-маркетингу.
Чеклист. Вопросы перед созданием дашборда
▪️зачем вы создаете интерактивный отчёт?
▪️какие данные хотите отслеживать?
▪️как часто он должен обновляться?
▪️для кого дашборд предназначен? Для руководства или клиентов?
▪️в каком формате делиться: по ссылке, отправлять по почте, встроить в другую систему?
Популярные конструкторы дашбордов:
DataFan
Сервис динамических отчетов позволяет создавать интерактивные дашборды на основе инхаус-шаблонов. Весь процесс займет 10–15 минут.
Microsoft Power BI
Помогает создавать отчеты и интерактивные дашборды. Все элементы визуализации добавляются на панель простым перетаскиванием.
Tableau
В интерфейсе BI-системы несложно разобраться, даже если вы раньше не создавали дашборды.
Social listening – один из главных трендов 2023 года
Отслеживание упоминаний бренда в Интернете, несомненно, важно в проработке маркетинговой стратегии. Такой инструмент помогает выяснять, что о компании думают клиенты, сотрудники, партнеры, представители СМИ.
Social listening используют чтобы:
🎯исследовать целевую аудиторию. Проанализировав профили реальных клиентов бренда, вы узнаете больше о своей ЦА
😜отслеживать настроение аудитории. Мониторинг наглядно показывает мнение людей о бренде или продукте
💰находить мошенников. Social listening помогает найти пользователей, которые пишут недостоверную информацию от вашего лица и обманывают потенциальных клиентов
🔑подобрать “ключик” к своей аудитории. В социальных сетях потребитель часто делится своей болью и потребностями. Мониторинг поможет сформировать эмоциональный триггер, который точно откликнется у ЦА.
Лучшие программы для Social listening:
Google Alerts. У системы простой принцип работы: вы вводите ключевое слово, нажимаете на «Создать оповещение» и получаете автоматические уведомления на электронную почту.
Chotam. Сервис для мониторинга репутации находит упоминания бренда во всех крупных социальных сетях.
Babkee. Пользователям бесплатного сервиса доступны мониторинг контента на конкретной странице и исключение группы слов для узкого поиска.
«Медиалогия». Работает на основе искусственного интеллекта и лидирует по количеству источников сбора данных.
Амбассадором Fix Price стал актёр Сергей Бурунов. В рамках кампании вышел ролик, в котором Бурунов закупается товарами на все случаи жизни.
Читать полностью…