68834
Новости туризма. Туристический портал Tourdom.ru Заказать рекламу — @it_td Предложить новость или сообщить об ошибке - @tourdom_bot Связь с администратором паблика - @it_td
Руководитель Росавиации Дмитрий Ядров и посол Египта Назих Эль Наггари провели рабочую встречу. На ней, в частности, обсудили ситуацию с «системными задержками рейсов» AlMasria Universal Airlines.
«Интерес россиян к отдыху в Египте растет, пассажиропоток между странами увеличивается. При этом нам важны качественные перевозки с высоким уровнем регулярности полетов. В этой связи прошу обратить внимание на работу компании AlMasria, допускающей значительные сбои в расписании», — отметил Дмитрий Ядров.
Изменения, которые назревали еще в марте, произошли. Из-за невысокого спроса туроператоры – заказчики полетной программы Red Wings в Матталу (Шри-Ланка) сняли последние вывозные рейсы. Отмененными оказались вылеты из Москвы (21 апреля), Екатеринбурга (20 апреля), Казани (22 апреля), Новосибирска (27 апреля), Самары (15 апреля), Тюмени (13 апреля) и Сочи (19 апреля).
В связи с изменением расписания туроператоры предложили своим клиентам скорректировать даты поездки, сохранить проживание либо перебронировать на другое направление.
Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Выяснили планы авиакомпании Jazeera на европейских направлениях из Москвы на предстоящий летний сезон.
Туристы смогут летать в Черногорию (Тиват) с пересадкой в Эль-Кувейте чаще, чем прошлым летом, – трижды в неделю. А на Кипр (Ларнака) с той же частотой, что и в сезоне-2024, – заявлено по два еженедельных рейса.
У авиакомпании были также намерения поставить в партнерстве с крупным туроператором программы из российской столицы в Грецию – на Крит и Корфу, но от них по ряду причин пришлось пока отказаться.
Подробнее читайте на ТурДоме.
@tourdom
Из аэропорта Элисты, который возобновил работу в мае прошлого года, готовятся организовать рейс в Анталью. «Сейчас идут переговоры, обсуждаем детали», – рассказали Крыше ТурДома в пресс-службе Red Wings. Программа будет чартерной, но часть билетов поступит в свободную продажу.
Впрочем, эксперты сомневаются в перспективах: чартеры имеет смысл ставить из городов, где численность населения приближается хотя бы к 1 млн, иначе самолеты трудно заполнить. Напомним, население Элисты немногим более 100 тыс.
Подробнее о рейсах из этого города и готовящихся новинках на турецком направлении написали на ТурДоме.
@tourdom
Туристка из Челябинска не улетела в Эмираты, потому что ее не выпустили из России из-за долга, который был погашен еще несколько лет назад. Исполнительное производство завели в 2021-м в отношении нескольких человек. Один из них всю сумму тогда же выплатил, вопрос должны были закрыть в отношении всех. Но судебный пристав про героиню этой истории забыл. А новый, придя на смену ему, через два с половиной года решил злостной нарушительнице ограничить выезд – аккурат перед поездкой. Туристке даже постановление об этом прислали, да она его не увидела.
В итоге все обернулось нервотрепкой в аэропорту и потерянными 310 тыс. руб., уплаченными за тур. Пришлось доказывать свою правоту в суде, и сделать это удалось только после апелляции. Неприятности, возможно, не случилось бы, если бы женщина вовремя проверила информацию о долге на Госуслугах. Поэтому для всех туристов очередное напоминание: перед выездом за границу обязательно проверяйте, все ли у вас в порядке в отношениях с ФССП. Госуслуги для этого самый удобный инструмент. Кстати, если вам прислали постановление на Госуслуги, но вы его не открыли, то оно все равно считается врученным. А если вы совсем не были в личном кабинете до конфликтной ситуации, то есть варианты. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Две хорошие новости для турбизнеса. Во-первых, в Минэке выполнили свое обещание: с сегодняшнего дня восстановлена работа “Электронной путевки”, куда все туроператоры обязаны под угрозой исключения из реестра передавать инфо о реализованных турах. А во-вторых, министерство провело сверки данных об объемах продаж туроператоров с информацией в системе и начало выносить положительные решения о признании в качестве фингарантий туроператорских накоплений в фондах персональной ответственности при “Турпомощи”. Только за вчерашний день было согласовано 45 из 53 заявок. Ранее благословение чиновников получили еще 120 компаний. Таким образом, угроза массового исключения туроператоров миновала. Подробнее написали на Турдоме.
@tourdom
Авиакомпания «Победа» предложила пассажирам, летающим по самому дешевому тарифу, вернуть билет за их же деньги. Допуслуга платного возврата появилась с сегодняшнего дня. Оформить ее можно только при покупке билета, причем не позднее 48 часов до вылета. А сдать билет, вернув его стоимость, удастся не позднее чем за сутки до вылета. Подобную опцию ввели с начала года на более дорогом «выгодном» тарифе с багажом. А теперь она стала доступной и для тех, кто экономит или летает налегке, укладываясь в условия «базового».
Поупражнялись с системой бронирования лоукостера – несмотря на то что в релизе указаны разные суммы для внутренних и международных направлений, которые еще и могут меняться, накидывают на все билеты примерно одну и ту же сумму, независимо от стоимости и дальности полета. По России это 1 тыс. руб., а в Анталью или Дубай получается 1018 руб. Безусловно, когда платишь за перелет из Москвы в Питер 1,9 тыс., вряд ли захочешь плюсовать еще и эту допуслугу. Ну а когда one way в Турцию предлагают за 30 тыс., то тут уже можно и подумать. Подробнее написали на ТурДоме.
А вам нужен новый сервис?
@tourdom
Транспортная прокуратура оштрафовала «Уральские авиалинии» на 40 тыс. руб. за повреждение багажа онкобольной пассажирки. В чемодане девочки находились необходимые ей лекарства.
О самом инциденте стало известно еще в январе. Тогда в СМИ обратилась мать девочки и рассказала о проблемах с авиакомпанией. Якобы после рейса «Уральских авиалиний» юная пассажирка получила разбитый чемодан, а в нем лежали медицинские препараты для онкобольной. При этом на претензию перевозчик не ответил.
В свою очередь, в «Уральских авиалиниях» заявили, что претензию клиентки обработали и своевременно на нее отреагировали. Однако в ответ авиакомпания не получила реквизиты, на которые планировалось отправить компенсацию. Пассажиры просто перестали выходить на связь. Но после вмешательства прокуратуры авиакомпания выплатила компенсацию в полном размере. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Вот и европейские ценности. Еврокомиссия планирует изменить регламент ЕС о размере компенсаций пассажирам при задержках рейсов.
Сейчас путешественники могут получить возмещение от 250 до 600 евро за опоздание самолета на 3 часа и более. А вот по новым правилам они будут претендовать на компенсацию только после задержки в 5 часов для рейсов на расстояние до 3500 км и 9 часов – более 3500 км в пределах ЕС. Регулирование международных маршрутов еще серьезнее: здесь компенсация будет выплачиваться только после задержки в 12 часов.
По подсчетам европейских правозащитников, новые правила приведут к тому, что 85% пассажиров, которые сейчас могут рассчитывать на возмещение, в будущем останутся без него. Такой подход, конечно, выгоден самим авиакомпаниям, но не учитывает интересы путешественников. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Не все туристы порадовались кешбэку на билеты в крымские поезда. Перевозчик дал 3% за покупку мест по СБП. Одним этого оказалось слишком мало - пара сотен с билета в плацкарт погоды не сделают. У других банк предлагает больше за оплату по карте. Ну а третьи и рады бы пользоваться, да лимита едва хватит на поездку в одну сторону. Туристу готовы возвращать не более 1500 руб. в месяц. А выбрать эту сумму можно легко, например купив три полки в купе из Москвы в Крым. Из плюсов - первые воспользовавшиеся утверждают, что возврат приходит максимально быстро. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Туристку из Уфы не пустили в Дубай, потому что она мужчина. По паспорту. Развернули в аэропорту и отправили домой вместе с мужем. Сгорел тур за 109 тыс. руб., и еще почти столько же супругам пришлось платить за обратные билеты. Странность истории в том, что девушку вообще выпустили из России – после ужесточения паспортного законодательства в прошлом году контроль при вылете очень строгий.
Впрочем, судебных разбирательств с недействительными загранпаспортами в последнее время стало меньше – вырос уровень грамотности и туристов, и турагентов, которые нередко обращают пристальное внимание на документы тех, кто едет в отпуск. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Первоапрельская шутка перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» о скидке 50% на билеты пассажирам, которые станут помощником проводника в поезде, не была понята некоторыми федеральными СМИ.
Так, компания 1 апреля сообщила, что для участия необходимо при покупке билета на поезда «Таврия» или «Гранд Экспресс» через сайт или мобильное приложение отметить специальную опцию «Хочу стать помощником проводника». В обязанности добровольных помощников войдет заваривание и разнос чая, застилание постелей, а также уборка вагона.
При этом часть изданий не обратили внимания на дату новости и распространили ее. Например, ТАСС. Далее инфоповод подхватили и региональные издания. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Культурная столица как-никак. «Музей бомжей» открылся в Петербурге. А теперь внимание - там туристам предлагают «понюхать бездомного из бутылочки».
Сам «культурный объект» расположился в подвале на Гороховой улице, сейчас осмотреть экспозицию можно только с экскурсоводом, входной билет стоит 650 рублей. Рассказывают много интересного. Например, как раньше людей без места жительства воспринимали как своего рода святых, при коммунизме — как нарушителей закона, а сейчас — как социальную проблему. Среди инсталляций в музее есть фигура странника из Средневековья, интеллигент на теплотрассе и бомж в отделении милиции. Есть и уникальные экспонаты: например, посетителям предлагают «понюхать бомжа» из бутылочки.
@tourdom
Туроператор решил вернуть туристке всего тысячу рублей за срыв тура, но теперь должен 300 тыс. Дама приобрела экскурсионку «Это Кавказ!» стоимостью 95 тыс. руб. Однако даже за день до начала поездки ей так и не предоставили необходимую информацию. Позже выяснилось, что тур отменили из-за технического сбоя у туроператора, о чем клиентке сообщили только после ее звонка.
Авиабилеты пришлось сдать. При этом, несмотря на досудебную претензию, туроператор проигнорировал требования о возмещении ущерба. Хотя попытался вернуть 1 тыс. руб., о чем представил платежное поручение, но в нем не было отчества истца, деньги не дошли. В итоге суд насчитал более 300 тыс. в пользу туристки. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
SSJ 100 украсил Дмитрий Менделеев. Портреты нанесли на самолет «России»: на одну сторону молодого ученого, на другую - более взрослого. Также на SSJ 100 есть химические формулы и элементы, чертеж аэростата Менделеева. Фактически это первая в нашей стране ливрея с фотореалистичным изображением.
@tourdom
Продолжаем викторину в честь ребрендинга и новой концепции обслуживания сети Sherwood Resorts and Hotels. Напомним, приз победителю – ваучер на 4 ночи в Sherwood Exclusive Kemer на двоих (проживание в период c 1 апреля по 15 мая или с 20 сентября по 31 октября) и два набора сувенирной продукции (пляжная сумка, косметичка, блокнот, ручка, брелок).
Вопрос 2 из 5. Лист какого дерева изображен на логотипе сети отелей Sherwood Resorts and Hotels?
— Клен
— Дуб
— Граб
— Олеандр
Чтобы ответить, переходите в наш бот. Следующий вопрос викторины опубликуем завтра, с 15:00 до 16:00.
Важно! Уважаемые подписчики, если вы уже участвовали в предыдущих розыгрышах, зайдите в бот и отправьте сообщение /start. Далее можно отвечать на вопросы викторины.
Если у вас возникли сложности в работе с ботом, пишите нашему админу.
#викторина
@tourdom
⚡️Обсуждение темы возобновления авиасообщения между Россией и США назрело. С таким заявлением выступил замглавы МИД РФ Сергей Рябков. Он также отметил, что Москва заинтересована в активизации всестороннего сотрудничества между странами.
Параллельно с дипломатическими контактами идет работа по экономической линии. Так, сегодня в Вашингтон прилетел глава Российского фонда прямых инвестиций (РФПИ) Кирилл Дмитриев. Он проводит переговоры с представителями администрации США. По его словам, есть надежда, что реальное понимание российской позиции откроет новые возможности для взаимодействия, в том числе в инвестиционной сфере. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Cartier, Hermès, Van Cleef & Arpels, и вот это всё. Пассажирка из Дубая пыталась провезти в Россию ювелирку на 5 млн руб. (ну хотя бы не дубайский шоколад). Но сотрудники Домодедовской таможни острым глазом определили, что девушка не простая туристка. Ее остановили при прохождении «зеленого коридора». В ручной клади обнаружили 17 предметов от известных брендов, включая Cartier, Hermès, Van Cleef & Arpels, Casa Gi и Rolex. По словам задержанной, украшения были приобретены давно, а о необходимости декларирования она не знала. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Власти Туниса до сих пор не предоставили официального обвинительного заключения в отношении задержанных российских туристов. Об этом СМИ рассказал родственник одного из путешественников. Группу россиян задержали еще в ноябре, когда они отправились на экскурсию в район Хайдры, расположенный близ алжирской границы. Но местные силовики приняли туристов за террористов.
По мнению родственников туристов, отсутствие конкретных обвинений свидетельствует о том, что у следствия нет достаточных оснований для их вынесения. Единственное, что удалось узнать за прошедшее время, – это заявление местных властей о наличии у россиян «оборудования, не соответствующего туристическим целям». Однако что именно подразумевается под этим термином, остается неясным. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Израильский нацперевозчик EL AL возобновляет рейсы по маршруту Москва – Тель-Авив после четырехмесячного перерыва. Вылеты запланированы 7 раз в неделю из Домодедово на боингах 737-900. В сезонном расписании аэропорта уже появились LY 612 и LY 614. Первый будет вылетать в 14:50, второй - в 20:50.
«В ближайшем будущем ожидаем увеличение авиаперевозки между городами России и Израиля», - заявил директор представительства Минтуризма Владимир Шкляр.
В настоящий момент рейсы между странами выполняют две российские авиакомпании – Red Wings и «Азимут», вылеты в Тель-Авив доступны из Москвы и Сочи.
Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Власти Таиланда сохранят 60-дневный безвизовый режим для граждан России, если у них будет потребность находиться в королевстве более месяца. Мастерством логики отличился глава Туристического управления страны (ТАТ) Тхапани Киатпхайбун.
Я думаю, что это зависит от рынка. Например, на рынке ближнемагистральных перевозок мы собираемся пересмотреть только некоторые продолжительные сроки безвизового режима. Однако, что касается дальнемагистральных рынков, то мы должны отталкиваться от потребностей туристов. Если российские туристы остаются в стране на срок более 30 дней, то и безвизовый режим сохранится прежним
Авиасообщение между Россией и Абхазией начнется с 1 мая, заявил первый замруководителя администрации президента РФ Сергей Кириенко. По его словам, такую задачу поставил Владимир Путин. И она будет выполнена. Кроме того, с 1 мая стартует электричка в Сириус из Абхазии. Время в пути составит чуть более трех часов, а стоимость билета – 360 руб. Власти обеих стран прогнозируют рекордный поток российских туристов в Абхазию в 2025 году благодаря новым транспортным возможностям. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Экстравагантный ужин в черно-белый тонах, поэтические дуэли и театральные зарисовки – Coral Travel и турецкий холдинг Kilit Hospitality Group провели в необычном формате презентацию Nirvana Hotels для агентов. Туроператор снова удивил партнеров, организовав не просто деловую встречу, а настоящее иммерсивное шоу – элегантное, театральное и наполненное поэзией. Гости не просто узнали о новых возможностях для VIP-клиентов, а стали частью уникального спектакля, где бизнес гармонично сочетался с высоким искусством. Подробнее о мероприятии написали на Hotline.travel
Реклама. ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ", ИНН 7707255341, erid:2VSb5yd8fZJ
Официального заключения от Роспотребнадзора о состоянии пляжей в Анапе пока нет, но туристы уже бронируют проживание на курорте. Некоторые юристы предлагают туркомпаниям защититься от возможных претензий в случае введения запретов на посещение пляжей или других ограничений, подписав с клиентом расписку. Турист соглашается, что возможное изменение условий отдыха не будет нарушением договора, а возврат денег может происходить с удержанием фактически понесенных расходов.
Но есть и другое мнение: расписка избыточна, поскольку сведения о ситуации в Анапе являются открытыми и общеизвестными. Если турфирма хочет подстраховаться, достаточно выслать клиенту памятку по текущей обстановке на курорте.
Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
Туроператор Fun&Sun застраховал свою гражданскую ответственность на рекордные 6,43 млрд руб.
Финансовое обеспечение обязательно для всех туроператоров, как по выездному, так и по внутреннему туризму. Оно необходимо на случай невозможности исполнения компанией своих обязательств перед туристами. Правда, для самих туроператоров финобеспечение связано с немалыми дополнительными издержками.
Тот факт, что крупной компании удалось найти общий язык со страховщиком, безусловно, позитивный прецедент. Однако он не отражает общей ситуации на рынке – продлить фингарантии или заново их оформить становится все проблематичнее.
Подробнее читайте на ТурДоме.
@tourdom
В Крыму не зафиксировано отказов от туров из-за разлива нефтепродуктов в Черном море, рассказал министр туризма республики Сергей Ганзий. Он подчеркнул, что обстановка на курортах находится под контролем – проведенные пробы воды, песка и рыбы не показали превышения допустимых норм загрязнения. «По экологической ситуации: на сегодня гостям бояться нечего», – уточнил министр. А вот Роспотребнадзор все еще молчит. Подробнее на ТурДоме.
@tourdom
Поездка в Антарктиду не прошла бесследно для гендиректора ITM group Константина Малькова. В соцсетях он поделился рецептом утренней бодрости. А вам слабо?
@tourdom
Не смогли пройти мимо комментариев наших подписчиков по поводу поста о том, что главу Ryanair попросили в ресторане доплатить за дополнительное пространство для ног, бронирование тихой зоны и приоритетную рассадку. Наши читатели пофантазировали, какие допуслуги могли бы ввести рестораны и для директора российского лоукостера.
@tourdom
Генпрокуратура обратила внимание на нарушение прав пассажиров с детьми в авиакомпании «Победа», сообщают «Известия». В случае приобретения услуги «выбор места» взрослые пассажиры могут зарегистрироваться онлайн. При этом детям до 12 лет такое право не предоставляется, их регистрация возможна только в аэропорту.
По данным перевозчика, такой порядок введен из-за проверки основания для предоставления скидки несовершеннолетним – 50% от тарифа. «Указанные действия ограничивают права пассажиров с детьми по сравнению с теми, кто летит без них», - указали в прокуратуре. Кроме того, создаются условия для нарушения прав детей на совместное размещение с сопровождающими, поскольку в конце регистрации соседние места могут быть уже заняты.
В связи с этим московской прокуратурой вынесено представление гендиректору «Победы», поставлены вопросы об исключении названных требований из правил перевозчика. Подробнее написали на ТурДоме.
@tourdom
РЖД направило в Минтранс предложение с просьбой узаконить овербукинг на поездах. По словам инсайдеров, в ведомстве назвали несколько причин для такой инициативы. Во-первых, несправедливо, что овербукинг есть только у авиакомпаний, необходимо уравнять и авиационную и железнодорожную перевозки. Во-вторых, это экстремально высокий спрос на поезда, следующие в Анапу и Сочи. Билетов на всех желающих не хватает, а овербукинг даст возможность туристам хотя бы получить шанс на путешествие.
UPD С 1 апреля 😅
@tourdom