211665
Качественный контент о бизнесе, экономике и саморазвитии. Актуальные новости. Связь — @TochkaADM_bot
Лучший инструмент для того, чтобы поднять выручку
Это классических подход, который закреплен в учебниках по маркетингу – привлечение нового клиента стоит дороже, чем повторные продажи.
❗️Поэтому развивайте сервис, собирайте обратную связь и делайте так, чтобы покупатели снова к вам приходили.
Помимо увеличения прибыли, это также способ укрепить лояльность клиентов и построить долгосрочные отношения, что важно для устойчивого развития бизнеса.
📌 #малыйбизнес
Делайте больше, чем от вас ожидают
Это самый верный способ закрепиться в нише. За примерами далеко идти не надо.
• Открыли кофейню? Вкусный кофе — хорошо, отличный сервис и красивый ремонт — уже «вау».
• Открыли клининговую компанию? Качественная уборка — необходимый минимум, арома-палочки в подарок — уже круто.
• Продаёте пылесосы? Добавьте клиентам услугу ремонта со скидкой.
Таким образом вы превосходите ожидания клиентов и почти со 100%-ой вероятностью гарантируете себе повторные продажи.
📌 #своедело
Рекуррентные платежи: что нужно знать вам?
Рекурентные платежи, или автоплатежи – удобнейший инструмент для бизнеса. Причём не только для предпринимателя, но и для клиента.
Совершив первую оплату, клиент одобряет пользовательское соглашение о регулярном списании фиксированной суммы.
Давайте зафиксируем преимущества рекуррентных платежей:
• Удобство для всех сторон сделки. Бизнес не тратит время на сбор оплат, а клиент не заморачивается с продлением услуг. Как говорилось выше, удобно для всех.
• Возможность планирования. Имея на руках статистику по количеству клиентов, подключенных к автоплатежам, вам намного легче прогнозировать прибыль и следить за притоком или оттоком пользователей.
• Оперативные действия. Видя сразу, что клиенты уходят или приходят, вы можете быстрее принимать важные решения. Отток пользователей? Ищем и устраняем причину. База растёт? Значит можно поднять прайс на услуги или добавить другие продукты.
Есть ли минусы? Конечно. Он один – человеческий фактор. К сожалению, куда ни пиши, где только ни предупреждай о списаниях – какой-то % людей этого не заметит и создаст нагрузку на ваших менеджеров/саппорт.
Решается просто – акцентируйте внимание на пользовательском соглашении, давайте чёткую инструкцию по отписке и предусмотрите систему оповещений. Тогда риск проблемных случаев сведётся к нулю.
📌 #своедело
Учитывайте точку безубыточности всегда
Даже когда ваш бизнес окупился и работает в хороший плюс. Точка безубыточности – это выручка, которая позволяет выйти в ноль.
До окупаемости все бизнесы стремятся достичь её, и только потом уже работать в плюс и брать точку безубыточности как показатель жизненно необходимого минимума.
Фатальная ошибка предпринимателей – после окупаемости не перерасчитывать точку безубыточности.
Происходит это обычно так: владелец бизнеса отбивает стартовые вложения, начинает активно инвестировать выручку в развитие дела, расходы растут, а точка безубыточности не перерасчитывается.
От этого в периоды просадки бизнес теряет намного больше, чем высчитывается на самом деле – точки безубыточности под текущие реалии ведь никто не пересчитал.
Вне зависимости от положения вашего бизнеса, всегда высчитывайте выручку, необходимую для покрытия всех обязательств и расходов.
📌 #своедело
По статистике, 87% россиян живут в съемном жилье.
И даже не догадываются, что по закону могут:
– Легально не платить за коммуналку
– Снизить цену аренды на 30%
– Получить 45.000р от управляющей компании в качестве компенсации
– Через госуслуги встать в очередь на бесплатную квартиру
Подобных жилищных лазеек в наших законах – куры не клюют, а пишет о них канал Квадратные метры. Здесь вы узнаете, как даже с небольшим бюджетом позволить себе хорошую квартиру и не попасться на уловки риэлторов.
Подписывайтесь, это нужно знать: t.me/meters2
Сокращать расходы. Или нет?
Когда бизнес в хорошем плюсе, почему бы не инвестировать обратно как можно больше? Абсолютно полезная для дела логика. Но когда доходы сокращаются – важно подумать дважды.
Стоит ли, например, обновлять ремонт при условии, что выручка ожидается хуже средней? Пожалуй, если у вас не прорвало трубу – можно и повременить.
Главное в деле сокращения расходов не переборщить. Оставьте необходимый минимум для поддержания должного уровня работы.
Зато потом, когда выручка будет хорошая, без угрызений совести сделаете все без финансовых ужимок.
📌 #малыйбизнес
Будьте готовы сами раздавать листовки
Или варить кофе. А может быть, вытирать пол. И это не шутки.
Более 75% владельцев малого бизнеса в России имеют в подчинении не более 2-х человек. Уход любого из сотрудников в таких мини-бизнесах может оказаться критичным.
На то предприниматель и предприниматель, чтобы предпринимать 😅
Будьте готовы, что для благополучия бизнеса нужно будет взять на себя такие обязанности, потому что иначе дело может «заглохнуть» в самый неподходящий момент
📌 #малыйбизнес
Репутационные риски
Одна из самых недооцененных категорий рисков, которыми предприниматель средней руки часто вовсе пренебрегает.
В реальности же хорошая репутация иногда стоит так дорого, что пожертвовать ради неё можно чем угодно: сотрудником, прибылью и сроками окупаемости.
Дело в том, что дурная слава = низкая лояльность, плохие отзывы, проблема с кадрами и так далее.
Поэтому хороший предприниматель, принимая любое решение, подсознательно всегда думает о нём в контексте "а как это скажется на репутации моего бизнеса?"
📌 #безопасность_бизнеса
SWAG – помощник бизнеса
Но не тот «свэг», о котором вы подумали. Stuff We All Get – это бесплатные сувениры. Проверенная тактика оффлайн-маркетинга.
Кружки, зажигалки, открывашки, футболки, наклейки с логотипом или продуктами компании – это маркетинг без вашего участия.
Причем реализовать идею сувениров можно по-разному. Докладывать к каждой покупке стикеры, предлагать сувенир подороже за покупку от N суммы или сделать платную коллекцию лимитированных сувениров.
Подумайте какие «плюшки» порадовали бы ваших клиентов и внедряйте их в качестве бонусов.
📌 #маркетинг
Внедряйте сервисы рассрочки
Вы не понаслышке знаете, что в России очень закредитованное население. Поэтому огромную популярность заимели BNPL-сервисы (buy now, pay later – покупай сейчас, плати потом).
Собрали для вас подборку из лучших:
• «Долями» от Тинькофф.
• «Подели» от Альфа-Банка.
• Яндекс Сплит.
• Покупай со Сбером.
Подобных сервисов становится всё больше, но мы советуем использовать BNPL от банков – в их репутации нет никаких сомнений.
📌 #бизнес_советник
Почтовые рассылки
Заметили, что вашу почту атакуют сотни компаний и сайтов, 90% из которых висят в папке «Спам»?
Всё потому, что многие бренды пускают e-mail рассылку на самотёк. Есть и ладно.
Как сделать хорошую рассылку, которую будут читать?
• Больше пользы клиенту – дурацкие дифирамбы вашего копирайтера, перепечатанные из интернета, никому не интересны.
• Персонализируйте – сегментируйте ваших клиентов и отправляйте рассылку по их интересам.
• Выгода – мотивируйте читать рассылку бонусами и специальными условиями внутри.
И помните: важнее качество писем, чем их количество.
📌 #своедело
Как экологично расстаться с сотрудником?
О том, как проводить собеседования и выбирать сотрудников, пишут много. А вот как правильно и без лишних драм расстаться с работником?
1. Сообщите об увольнении в начале недели. Так человек сможет оперативно начать поиск новой работы, не погружаясь в грустные мысли. Однако если предчувствуете, что разговор может вылиться в конфликт, наметьте встречу на пятницу. За выходные эмоции поулягутся.
2. Плохую новость лучше сообщить в конце рабочего дня. Так человек сможет сразу уйти домой и избежит нежелательного интереса со стороны коллектива. К утру он успеет справиться с эмоциями.
3. Сообщайте новость тет-а-тет. Лучше, если руководитель лично пригласит работника в кабинет и проведёт разговор. Решение об увольнении, переданное через HR-специалиста, в письме или мессенджере может быть расценено как неуважение.
Эти советы нашли на СберПро – канале для большого бизнеса.
Чтобы всегда быть в курсе бизнес-повестки, подписывайтесь на СберПро. Здесь найдете полезные советы по развитию бизнеса, команды и лидерских компетенций, разбор стратегий компаний, отраслевые тренды, актуальную аналитику и рекомендации по цифровому развитию.
Подписаться
Не загадывайте наперёд
Казалось бы – а почему? А как же стратегическое планирование? Что насчёт планов на 5-10-15 лет?
Дело в том, что многие предприниматели слишком концентрируются на далёких планах и выпадают из оперативной обстановки – не решают сиюминутные проблемы бизнеса и забывают про планы на короткой дистанции (сделать косметический ремонт помещения, обойти конкурента по заказам, нанять нового продажника).
Чтобы совет вам не навредил, возьмите за аксиому формулу:
10% – в будущее, 90% – в настоящее.
Учитесь говорить «нет»
И совет этот применим далеко не только к бизнесу. Но в бизнесе очень полезен.
Не забывайте, что вы сам себе босс. И вольны распоряжаться своим временем как угодно.
Не хотите слушать дурацкий совет? Считаете решение подопечных провальным, но боитесь их обидеть? Вас пытаются продавить на жалость?
Просто скажите «нет». Убирайте в сторону всё, что не приближает вас к вашим целям.
📌 #бизнес_советник
Самое тупое в 2024 году – это не иметь собственного бизнеса
Это факт: даже малый предприниматель живёт лучше любого наёмного работника. Он не просыпается по будильнику и не дожидается зарплаты, а сам регулирует свой доход и занимается делом, которое приносит от 200.000 в месяц.
И что делать? Вкладывать деньги в непонятно что и рисковать накоплениями? Нет, достаточно читать канал Вот это бизнес.
Перед вами – кладезь готовых бизнес-идей и советов опытных предпринимателей, которые на цифрах показывают, в какую нишу стоит ворваться, чтобы через месяц чиллить на пляже, попивая коктейль.
Подпишитесь и стройте свою бизнес-империю – t.me/votBusiness
HONOR Magic6 Pro — новый шаг в индустрии смартфонов. Сегодня стартовал предзаказ на новый флагман, который предлагает уникальные возможности для творческих экспериментов:
• Камера HONOR Falcon второго поколения
Тройной камерный модуль HONOR Falcon и функция «Захват движения» позволяют смартфону автоматически сохранять качественные снимки в любых условиях. Сделайте фотографию в движении легко и без усилий.
• Надежная батарея для активной жизни
Кремний-углеродная батарея емкостью 5600 мА·ч обеспечивают долгую автономную работу устройства даже при низкой температуре до -20 градусов. Теперь можно смело исследовать мир, не беспокоясь о подзарядке.
• Защита экрана для комфортного использования
Инновационные технологии защиты зрения обеспечивают комфортное чтение и просмотр. Ваш взгляд всегда будет защищен.
Погрузитесь в мир творчества с новым флагманом со скидкой 20 000 рублей и подарком в виде планшета HONOR Pad 9 до 15 апреля по ссылке.
Первый год — самый тяжёлый
Знаете почему продолжают начатое дело только 10-15% предпринимателей? Потому что они не готовы вкладываться в бизнес.
Тратят оборотные средства на комфорт, одежду, айфоны и закрываются при следующей же просадке.
Хотите, чтобы дело кормило вас годами? Будьте готовы, что первый год вы будете зарабатывать меньше, чем наёмный работник. Вкладывайте максимальное количество денег в дело. Себе оставляйте только на еду, лекарство и жильё. Тогда вы преодолеете сложности первого года, наберётесь опыта и начнёте быстро расти.
Хорошая цитата по теме напоследок:
Первый год ты кормишь бизнес, второй год вы кормите друг друга по очереди, на третий год бизнес начинает кормить тебя
Цели и задачи в бизнесе – а в чём вообще разница?
Всё просто: бизнес-цель – это долгосрочный результат, который вы желаете достичь. Бизнес-задача – это краткосрочное действие, которое вы предпринимаете для достижения общей цели.
Но у целей и задач есть кое-что общее – они формируют глобальную стратегию вашего бизнеса.
На примере: вы открыли киоск с мороженным. Ваша цель – накопить на бизнес покрупнее. Ваша задача – делать прибыль, чтобы откладывать на новое дело. А у этой задачи уже есть свои подзадачи.
📌 #малыйбизнес
Нужна новая ниша, срочно!
Не заезженная, чтобы конкурентов не было, чтобы быть первооткрывателем такого бизнеса, а все только повторяли…
А вы уверены? Эстраординарные идеи часто либо не сильно прибыльные, либо сложны в реализации, либо просто неинтересны людям (почему-то ведь их никто не реализовал, верно?)
Не гонитесь за новизной идеи – гораздо полезнее сфокусироваться на собственных навыках и предпочтениях. Как правило, новых идей вообще не бывает и лучше индивидуализировать и улучшить старое, чем пытаться изобрести колесо.
📌 #своедело
Сформируйте портрет идеального сотрудника
Понятно, что не нужны некомпетентные проходимцы. Но следует учесть и такие факторы как образ жизни, хобби, ценности. 40-летний газосварщик не очень впишется на позицию бариста или креативного директора. Как и наоборот.
Составьте ориентир для себя перед набором. И чем больше кандидат будет совпадать с перечнем, тем больше шансов, что это тот самый человек, который нужен вам.
Супербазовая методика, о которой повально забывают эйчары и предприниматели.
📌 #менеджмент
Как наладить отношения с оборотным капиталом?
Чтобы в расчётах вашего бизнеса не царила вакханалия, придерживайтесь простых советов.
• Знайте свои текущие активы и обязательства. Сколько у вас свободных денег, как часто «казна» пополняется, как часто нужно платить за поставки, аренду, к какому числу выплачивать ЗП и так далее.
• Оцените свои будущие доходы и расходы. Не забудьте заложить некоторые форс-мажоры и не будьте чрезмерно оптимистичны в прогнозировании.
• Финансовый консультант в помощь. Поделитесь с экспертом тем, как вы управляете финансами бизнеса и скорректируйте ошибки. Это не бесплатно, но эффективно.
• Проверяйте капитал. Ведите таблицы, CRM-системы и собирайте отчёты. Все данные должны анализироваться, а следствием должна быть оптимизация управления капиталом.
📌 #бизнес_советник
Запустить эффективную рекламу в Telegram теперь может каждый, ведь на платформе МТС Маркетолог нет минимального порога по бюджету.
Вы можете запускать кампанию не только по списку каналов, но и по аудиторным сегментам. Это значит, что вашу рекламу увидят только те подписчики каналов, кто подходит под заданные критерии.
На платформе уже доступно более 250 готовых сегментов по интересам, демографии и географии. Можете выбрать подходящий именно вашему бизнесу, создать свой собственный и даже загрузить свою клиентскую базу с номерами любых операторов.
Тематические мероприятия
Оффлайн-встречи с клиентами снова набирают обороты. На самом деле, организация промо-мероприятий работает по одной простой причине:
Если хочешь что-то продать – сделай это лично.
Не экономьте на аренде
Тем более в 2024 году, когда аренда растёт как на коммерческую, так и на жилую недвижимость.
Дело в том, что дешёвое помещение обойдётся в итоге дороже – проблемы с сантехникой и электрикой настигнут вас определённо раньше.
Лучше переплатить. И получить больше площади/лучше ремонт/расположение и состояние.
Даже что-то одно из этого – весомый повод не жадничать и переплатить.
Не забывайте, что скупой платит дважды.
📌 #своедело
Возможности упрощенной миграции данных есть у Яндекс 360 для бизнеса - виртуального офиса, которым уже пользуются более 100 000 компаний из самых разных отраслей.
Сейчас спрос на SaaS-решения исходит от всех сегментов. Многие компании ищут альтернативу решениям, которыми они пользовались, и рассматривают не сервисы по отдельности, а иную цифровую среду, способную обеспечить беспрерывную рабочую коммуникацию и бизнес-процессы "под ключ". Особенно ценны возможности комфортного и быстрого переноса данных с альтернативных платформ, в том числе, Microsoft 365, Google Workspace и других.
Возможности упрощенной миграции данных есть у Яндекс 360 для бизнеса - виртуального офиса, которым уже пользуются более 100 000 компаний из самых разных отраслей. Миграция может занимать несколько часов и не мешает работе, а сервисы закрывают все рабочие задачи: от почты и мессенджера, до онлайн-редактора документов и сервиса видеосвязи.
Кстати, в нестандартных случаях при переезде подключается команда архитекторов и онбординг-менеджеров, что делает переезд максимально комфортным и быстрым!
Попробовать можно бесплатно, и за пробный месяц понять, как сервисы справляются со своими задачами на деле!
Как экологично расстаться с сотрудником?
О том, как проводить собеседования и выбирать сотрудников, пишут много. А вот как правильно и без лишних драм расстаться с работником?
1. Сообщите об увольнении в начале недели. Так человек сможет оперативно начать поиск новой работы, не погружаясь в грустные мысли. Однако если предчувствуете, что разговор может вылиться в конфликт, наметьте встречу на пятницу. За выходные эмоции поулягутся.
2. Плохую новость лучше сообщить в конце рабочего дня. Так человек сможет сразу уйти домой и избежит нежелательного интереса со стороны коллектива. К утру он успеет справиться с эмоциями.
3. Сообщайте новость тет-а-тет. Лучше, если руководитель лично пригласит работника в кабинет и проведёт разговор. Решение об увольнении, переданное через HR-специалиста, в письме или мессенджере может быть расценено как неуважение.
Эти советы нашли на СберПро – канале для большого бизнеса.
Чтобы всегда быть в курсе бизнес-повестки, подписывайтесь на СберПро. Здесь найдете полезные советы по развитию бизнеса, команды и лидерских компетенций, разбор стратегий компаний, отраслевые тренды, актуальную аналитику и рекомендации по цифровому развитию.
Подписаться
Удерживайте клиентов
Рекламироваться и привлекать новых клиентов – это, конечно, супер. Но поверьте: удерживать текущих клиентов намного выгоднее, чем привлекать новых.
Мотивируйте на дополнительные покупки, вводите систему кэшбека, разыгрывайте призы, ведите соцсети интересно – это лишь часть способов быть в контакте с клиентом.
Вероятность, что текущий клиент совершит ещё одну покупку – 60-70%. А вот для нового пользователя эта возможность составляет от 5 до 20%.
Вывод очевиден: работать с текущей базой клиентов можно и нужно.
📌 #бизнес_советник
Хочешь быстро поднять пару лямов? Продай бабушкину квартиру.
А если хочешь зарабатывать миллионы всю жизнь — думай и делай как предприниматель.
В «Мёртвой хватке» на языке фактов и практики объясняют как стать человеком, который может, а не хочет:
• Принимать прибыльные решения;
• Запустить своё дело даже с 1000р в кармане;
• Пользоваться возможностями, а не откладывать их на потом;
Никакой мотивационной ахинеи. Читаешь t.me/DeadHold и превращаешь инфу в способности, а способности — в прибыльный бизнес.
Худший сценарий
Даже если ваш бизнес несёт стабильную прибыль – всегда учитывайте худший сценарий развития ситуации. Вы должны максимально исключить факторы, которые могут пошатнуть ваше равновесие.
Что должен быть в вашей «бизнес-аптечке» на все случаи жизни?
• Страховка имущества и рисков.
• Трудовой договор с сотрудниками.
• Договор с партнёрами и инвесторами.
• Прописанные меры предосторожности для сотрудников.
• Денежная подушка безопасности.
И это необходимый минимум. В зависимости от сферы деятельности ваша «аптечка» может стать больше, но вряд ли меньше.
Как говорится:
Надейся на лучшее, но будь готов к худшему.
Рассказывайте о своём успехе
Не стесняйтесь своих побед, даже если вы недавно открыли своё дело совсем недавно. Ваша кофейня прошла отметку в 1000 заказов? Расскажите об этом в соцсетях. Открыли первый филиал? Обязательно дайте знать своим клиентам.
В этом нет ничего плохого и это отнюдь не показушничество – вы всего лишь показываете, что ваш бизнес работает. Люди видят, что на него есть спрос и интересуются сами.
Как говорил Дональд Трамп:
Если вы не расскажете людям о своём успехе, они, вероятно, о нём не узнают.