CNN опубликовала колонку классика медиаисследований Дугласа Рашкоффа, посвященную скандалу вокруг продукта Facebook Trending (якобы сотрудники вручную отбирали новости, пессимизировали консервативную повестку и т.п.). Рашкофф излагает следующее:
* Facebook не новостное бюро, а бизнес-план, цель которого отобрать трафик у Google, Amazon, Spotify и CNN. Алгоритмы Facebook не просто используют естественную тягу человека к сенсациям — они расчесывают, обостряют ее (aggravate);
* Сама природа вирусного распространения историй — это провоцирование нашего сознания на иммунный ответ. Мы сильнее реагируем на потенциально угрожающие нам странности;
* Среди вбрасываемых медиавирусов срабатывает степенной закон — 1-2 особо успешных забирают себе большую часть внимания, как это в поп-культуре делают Тэйлор Свифт или Beyoncé;
* Социальные медиа по своей структуре не предназначены для выработки сбалансированного взгляда на политику или любые другие темы. Напротив, необходимо привлекать внимание, лайки, эмоциональные реакции.
http://edition.cnn.com/2016/05/10/opinions/facebook-bias-accusation-rushkoff/index.html
Knight Foundation опубликовала резюме большого исследования Mobile-First News: How People Use Smartphones to Access Information. В основном речь о Штатах образца сентября 2015 года. Выдержки:
* С 2011 года доля взрослых владельцев смартфонов в США выросла с 46 до 82%, в некоторых возрастных группах достигает точки насыщения. 89% владельцев мобильных поглощают новости со своих устройств;
* Лишь 5% мобильного времени тратится на новости, но эта небольшая доля включает в себя "настоящие", "твердые" новости;
* Общая аудитория приложений мала, хотя в приложениях пользователи и проводят больше времени;
* Социальные медиа — важный источник новостей, но главный источник по-прежнему телевизор. Рекомендации друзей и знакомых сильнее, чем любые рекомендации изданий;
* В месяц на новости тратятся (мобильное потребление) 2 часа 13 минут, на социальные сети — 12 часов 25 минут, на все остальное — 28 часов 55 минут;
* Демографически потребители мобильных новостей отражают все расовое, этническое и экономическое разнообразие США;
* Молодые пользователи активно потребляют новости, но стремятся делать это через социальные медиа и развивающиеся чат-приложения;
* Тесно связано с мобильным новостным информационным потреблением информационно-справочное посещение Wikipedia. На Wikipedia приходится до трети ежемесячной мобильной аудитории.
https://medium.com/mobile-first-news-how-people-use-smartphones-to
Digiday подготовил обзор практики продажи рекламы не по показам, а по времени показа.
* Свыше 25 изданий вместе пытаются оценить перспективы новой модели (в пул входят Dow Jones и The Telegraph);
* По данным аналитиков из Moat, только 56 процентов десктопных баннеров можно засчитать за реальный просмотр. На мобильниках показатель падает до 45%;
* Новая практика предлагает продавать рекламу посекундно или на почасовой основе, что позволяет сэкономить деньги рекламодателей и точнее учитывать влияние рекламы на посетителей;
* Больше других опыта у The Financial Times, которая уже 12 процентов всех показов продает на почасовой основе (в сентябре 2015 было 7%), причем реклама оплачивается лишь при просмотре в течение 5 секунд или дольше. Среди рекламодателей, опробовавших схему, крупные бизнесы вроде BP и Microsoft;
* В новой модели возникает интересная проблема — ее должны принять не только издания, компании и медиаагентства, но и креативные агентства, так как именно от них будет зависеть объем уделенного баннеру внимания.
http://digiday.com/publishers/25-publishers-exploring-time-based-sales/
Сооснователь Mic Chris Altchek выступил в начале мая с программным текстом Don’t Write Off Digital Media Just Yet, оппонируя многочисленным предсказателям обрушения рынка цифровых медиа, зарабатывающих на рекламе (на фоне увольнений в Mashable, сокращения выручки Buzzfeed по сравнению с прогнозными и т.п.).
Тезисы:
* Технология развивается быстрее всего, медиа реагируют чуть медленнее, рекламная индустрия всегда запаздывает, но в конце концов следует за аудиторией;
* Объем рекламной индустрии превышает 500 миллиардов долларов, ей нужно время на адаптацию. Между тем, в цифровых изданиях сейчас больше денег, чем когда-либо было в истории;
* Форматы, которые, как недавнее видео Mic, могут собрать 56 миллионов уникальных зрителей за неделю, не могут не привлечь рекламодателей;
* Проблема в том, что создание продукта происходит за 12-18 месяцев до того, как устаканится бизнес-модель;
* Правильный способ выжить — создавать команды быстрого реагирования и ставить эксперименты;
* Сам Mic ставит перед собою (выводит из вышесказанного) три цели: четко попадать в свою аудиторию (40 миллионов американских милленниалов, окончивших колледж), победить остальных в соцсетях (все равно аудитория там), построить прямые отношения с лояльной аудиторией на ежедневной основе.
https://medium.com/on-advertising/dont-write-digital-media-off-just-yet-1d52ea8fe2bd#.63vu0e8xe
Digiday пишет о WhatsApp-стратегии четырех издателей: BBC, The Guardian, Vogue и The Financial Times, подчеркивая, что с мессенджером по-прежнему сложно работать.
* BBC в качестве эксперимента использовала WhatsApp в марте, распространяя трехминутные ролики Young, Angry and Connected, рассказывающие о молодых африканцах, использующих мессенджер и другие подобные платформы;
* The Financial Times публикует одну бесплатную историю в день на своем канале Ftfree;
* The Guardian собрал через WhatsApp страхи миллениалов;
* Vogue просто рассылает фотографии с показов мод и новости моды фолловерам.
http://digiday.com/social/four-publishers-using-whatsapp/
NiemanLab пишет об опыте Die Welt по внутренней оценке качества журналистских материало. Ключевая особенность системы в снижении упора на число кликов.
* Все материалы получают единую оценку, в которую входят пять компонентов, а затем ранжируются по этой оценке;
* Список 10 лучших рассылается почтой всему ньюсруму с комментариями от редактора. В топе указаны и оценки компонентов;
* Компоненты: просмотры, время, проведенное на странице, просмотры видео, число репостов и доля отказов. Трафик оценивается от 1 до 10 (однако недавно 10 баллов по трафику увеличились с 20 до 30 тысяч просмотров), остальные четыре категории — по пятибалльной шкале. Таким образом, максимальный балл — 30.
* Скоро добавится шестой компонент — сколько подписчиков сгенерировала статья, так как сайт вскоре перейдет от мягкого пэйволла на фримиум-модель;
* Идея оценки в том, чтобы со временем давать конкретные рекомендации. Работает ли такой заголовок? Надо ли было встроить видео? Дочитали историю до конца?
* Система дает ответы на вопросы и позволяет оценить успешность тех или иных форматов.
http://www.niemanlab.org/2016/05/die-welts-analytics-system-de-emphasizes-clicks-and-demystifies-what-it-considers-a-quality-story/
Робин Квонг, отвечающий за спецпроекты в The Financial Times, пишет в Poynter о методологии экспериментов издания:
* эксперимент лучше планировать, не ограничиваясь изначально инструментом, который собираетесь применить, а преследуя собственные цели. Вместо «впервые использовать Snapchat» стоит ставить более конкретные цели — например, наладить еженедельные коммуникации через Snapchat или выработать список способов связи с аудиторией на Snapchat;
* эксперимент не обязан быть инновационным или революционным;
* маленькие эксперименты с постепенной доработкой обходятся дешевле. Например, FT использовала пилотный проект When Rates Rise, а затем несколько экспериментов с посадочными страницами, чтобы подтвердить гипотезы, возникшие после пилота;
* Эксперименты должны быть хотя бы частично измеримы. Вы должны понимать, как выглядит успех, а как неудача;
* Окончание эксперимента нужно завершать разбором полетов, чтобы определить, что пошло не так. Выводы доркументировать.
http://www.poynter.org/2016/how-the-financial-times-is-getting-more-out-of-its-newsroom-experiments/410066/
Одновременно:
* Отказавшаяся от бумаги Independent наращивает цифровой штат до 90 человек;
* Сайт уже прибылен, предполагается рост выручки на 50% в течение года;
* Число подписок на ежедневное приложение (Daily Edition App) на 50 процентов выше числа подписчиков на когда-то существовавшую бумагу.
http://www.pressgazette.co.uk/independent-grows-digital-editorial-team-90-and-website-said-be-profit-already
В Slate большая колонка о ключевых изменениях в Facebook, который перестает быть социальной сетью, то есть местом, куда заходят общаться и делиться личной информацией. Хотя в статье упор делается именно на приватность, важны несколько выводов:
* все больше внимания Facebook будет уделять медиа;
* следует ожидать эксперимента с новостной лентой —в частности, уже тестируют тематическую разбивку, схожую с новостной рубрикацией.
http://www.slate.com/articles/technology/technology/2016/04/facebook_isn_t_the_social_network_anymore_so_what_is_it.html?curator=MediaREDEF
BuzzFeed пишет, что LinkedIn собирается запустить собственную версию Facebook Instant Articles.
Другими словами, крупные платформы начали сообща бороться с паттерном раздачи трафика на площадки, которые они не контролируют.
https://www.buzzfeed.com/alexkantrowitz/linkedin-exploring-its-own-version-of-facebooks-instant-arti?utm_term=.mhb787AxL#.ejY4V4EDe
PewResearchCenter пишет, что американская аудитория полюбила читать длинные формы (1000+ слов) на мобильнике и разбирается в том, что перед нею.
* Исследование было обширным (задействовали базу Parse.ly): 74840 статей, 71 миллион уникальных посетителей, 125 миллионов сессий и 117 миллионов взаимодействий
* Длинные формы читают 123 секунды в среднем, короткие — 57 секунд;
* Они привлекают одно и то же число посетителей в среднем — 1530 и 1576 соответственно;
* Две минуты кажутся небольшим периодом, однако в Штатах не каждые местные теленовости получают столько внимания;
* Есть разница по источникам трафика, в том числе между Facebook и Twitter — причем не в пользу Facebook (107 секунд внимания в среднем против 133 секунд);
* Лишь 3-4 процента пользователей возвращаются к той же статье, однако эти 3-4 процента тратят по 277 секунд на статью;
* Подавляющее большинство читателей как длинных (72%), так и коротких форм (79%) заходят за месяц лишь на одну статью любого сайта с телефона.
http://www.journalism.org/2016/05/05/long-form-reading-shows-signs-of-life-in-our-mobile-news-world/
Fortune пишет, что издание Digiday, посвященное медиаиндустрии, оказалось прибыльным и открывает новую вертикаль — в этот раз про индустрию моды. В качестве основного рецепта успеха приводится stay focused, что должно обрадовать владельцев нишевых ресурсов. Однако:
* В «маленьком» Digiday работает 60 человек (Нью-Йорк, Лондон, Токио);
* Посещаемость — 2 миллиона уникальных пользователей в месяц;
* Существенная часть деятельности — организация мероприятий (всего более 250 с 2008 года, на 2016 запланировано более 25); работает специальное event-агентство;
* На рекламу приходится половина выручки;
* Выручка и прибыль не раскрываются, но составляют суммы из восьми и семи цифр соответственно (в долларах);
* Главный редактор призывает не гнаться за охватом и попытаться обойтись без венчурного капитала, так как именно инвесторы зачастую ставят KPI, которые заставляют, например, черпать охват из видео на Facebook, хотя, возможно, целевой аудитории такой формат и не нужен.
http://fortune.com/2016/05/02/digiday-media/
* Дневник одной из самых известных жертв нацизма, еврейской девочки Анны Франк, перенесут в виртуальную реальность в виде фильма Anne;
* Зритель попадет в ту же комнату, где Анна провела больше двух лет;
* Anne станет вторым виртуальным фильмом продюсера Jonah Hirsch, в 2015 году создавшего виртуальную короткометражку First о братьях Райт.
http://digiday.com/platforms/anne-frank-vr-experience-reaction/
Пара-тройка кейсов о виртуальной реальности:
* The Guardian с камерой-одиночкой (по ссылке приложение, а также впечатляющее короткое видео на 360 градусов с прекрасной драматургией) http://www.theguardian.com/world/ng-interactive/2016/apr/27/6x9-a-virtual-experience-of-solitary-confinement
Дополнительная инфографика здесь (больше картинок и цифр) https://medium.com/mobile-first-news-how-people-use-smartphones-to/growing-trends-in-news-consumption-on-mobile-18afee483b2f#.za3rc4lp1
Читать полностью…Кевин Дрейпер из Deadspin опубликовал в Gawker очередной манифест о месте рекламы на видеорынке: Internet Video Views Is A 100 Percent Bullshit Metric. Тезисы:
* То, что для заработка медиакомпании надо достичь определенного масштаба — миф;
* То, что 800 тысяч человек одновременно следили за тем, как Buzzfeed в прямом эфире натягивает резинки на арбуз (а CNN собирает 700 тысяч зрителей в прайм-тайм) вовсе не означает, что теперь рекламодатели понесут деньги в Buzzfeed;
* Методика подсчета зрителей в Facebook Live и в телевидении различна. Последняя основывается на экстраполяции показаний пиплометров Nielsen на панели из 25 тысяч телезрителей и показывает среднее внимание, уделяемое в течение каждой минуты шоу. 800 тысяч одновременных подключений Facebook Live — пик, который, будучи рассчитан по методике Nielsen, превратился бы в ноль или близкое число.
* Следует отметить, что 807 тысяч зрителей — завышенный показатель сам по себе, так как зрителем Facebook считает каждого, кто уделил ролику 3 секунды своего внимания;
* Речь не только об арбузе. Например, тот же Nielsen, говоря о трансляции Всемирного кубка 2014 на ESPN, говорил о 115,5 миллионах цифровых просмотров и 4,6 миллионах телезрителей в минуту. При этом специалисты Nielsen утверждают, что перевод цифровых показателей в телевизионные превратил бы 115,5 миллионов в 307 тысяч. Среднеминутные просмотры арбуза, таким образом, не достигли бы и 30 тысяч телезрителей.
* Автор подчеркивает, что методология Nielsen ничем не лучше цифровой и по меньшей мере непрозрачна;
* Автор сообщает, что видео хотя и является будущим онлайновых медиа, скорее всего разорит множество изданий и потеснит пишущих журналистов. При этом инструмент/среда распространения (тот же Facebook) совершенно точно не является другом журналиста, а преследует собственные интересы.
http://gawker.com/internet-video-views-is-a-100-percent-bullshit-metric-1774349561
Редакционный директор NYT Global Lydia Polgreen выложила в Medium отредактированную речь с конференции Digital Next, прошедшей в Боготе. Называется — Why people pay to read The New York Times.
Тезисы:
* Мир, несомненно, изменился. Новые медиа обгоняют по охвату традиционные. Агрегировать статьи The New York Times бывает выгоднее, чем, собственно, добывать их.
* Одновременно новые медиа пытаются выстроить свою авторитетную журналистику и нанимают хороших сотрудников из крупных газет (включая NYT и WSJ);
* Был момент, когда формула «делаешь хороший материал, берешь за него деньги у читателей» выглядела устаревшей. Сейчас происходит разворот — новые медиа вливаются в традиционные холдинги или оказываются не так хорошо растущими, как ожидали инвесторы.
* Параллельно ищут новый источник легких денег, у всех на устах теперь высокие CPM мобильной видеорекламы, хотя технологически это управляемый Facebook рынок, а сами цены, скорее всего, снизятся;
* Традиционные СМИ вроде The New York Times в этой новой среде дают повод для осторожного оптимизма (2,5 миллиона печатных и цифровых подписок вместе, 400 миллионов долларов цифровой выручки за прошлый год);
* Также The New York Times стал зарабатывать больше от подписчиков, чем от рекламодателей, а к 2020 году рассчитывает нарастить цифровую выручку до 800 миллионов долларов;
* 90% цифровой выручки приходит от 12% читателей;
* Результат — фокус на качественную журналистику, Facebook и подобные среды используются для просеивания аудитории и привлечения на собственную площадку, одно из важных стратегических направлений — международная экспансия.
lydiapolgreen/why-people-pay-to-read-the-new-york-times-60720880e707#.2ciipdwyj" rel="nofollow">https://medium.com/@lydiapolgreen/why-people-pay-to-read-the-new-york-times-60720880e707#.2ciipdwyj
The Wall Street Journal пишет о стартапе Cheddar, в котором работает 8 человек и который позиционирует себя как видеоканал с деловыми новостями. Ключевое решение, принятое менеджментом Cheddar — уйти за почти полный paywall и взимать по 6,99 доллара в месяц с подписчика.
Это дороже, чем подписка на весь контент CBS, а также на комедийный сервис Seeso или ужастики Shudder.
* Рассчитывают получить в ближайшие месяцы несколько тысяч подписчиков;
* Постараются не расширять штат;
* Уже подняли 3,1 миллиона долларов;
* В рекламную модель не верят, считают победителями Facebook и Google;
* Сама видеоплатформа будет обсуживаться Vimeo.
http://www.wsj.com/articles/cheddar-the-cnbc-for-millennials-goes-behind-a-paywall-1462728602
The Information пишет о видеостратегии Mashable (к сожалению, оставив только два абзаца от длинной статьи):
* Новый персонал и оборудование для производства видео подняли расходы Mashable до 4-5 миллионов долларов в месяц;
* Выручка за год составила 40 миллионов долларов, деятельность окупалась;
* Сделав ставку на видео, Mashable начала сжигать по миллиону долларов в месяц.
https://www.theinformation.com/mashables-costly-path-to-video
Издатель BuzzFeed Dao Nguyen рассказала DigiDay о своих впечатлениях от нового типа дистрибуции — децентрализации. 77% аудитории BuzzFeed сейчас потребляет информацию издания через сеть распространения, в которую входит 30 платформ. Вольный пересказ тезисов Нгуен:
* Монетизация для новой модели распространения еще придет, разрыв между заработками на сайте и аудиторией, посещающей не приносящие дохода платформы, сокращается со временем;
* BuzzFeed — не технологическая компания, а медийная. Ее успех — заслуга производственного процесса, зависящего от журналистов, однако подкрепленного данными о том, что работает, а что нет;
* Эксперименты открывают новые возможности. Например, BuzzFeed открыл для себя идею форматов сопереживания, где зрители/читатели ждут какого-то неизбежного момента. Так было с роликом розыгрыша начальника видеодепартамента, которому на день рождения подбросили множество козлят (80 тысяч человек ждали, когда он войдет; продавалось именно ожидание, результат был не так интересен), так же было с более известным экспериментом по натягиванию резинок на арбуз (результат известен, ожидание и соприсутствие важнее всего).
http://digiday.com/publishers/buzzfeed-dao-nguyen-digiday-podcast/
Digiday описывает опыт работы The Sunday Times с аудиторией, которая еще не заплатила за чтение (у Sunday Times жесткий платный доступ).
* Используются крупные бесплатные публикации раз в неделю по нужным аудиториям (например, в Нигерии стал хитом длинный текст о 276 похищенных боевиками Боко Харам школьницах; накануне Грэмми опубликовали feature story о Тэйлор Свифт)
* По Similarweb за год привлечение из соцсетей выросло практически вдвое
* Подписчикам предлагается возможность делиться платными статьями с друзьями на Twitter и Facebook
* Предполагается, что привлечение пользователя к оплате (подписчики платят 6 фунтов стерлингов в неделю, около 600 рублей) многоступенчатое и постоянно оптимизируется.
http://digiday.com/publishers/sunday-times-recruits-new-readers-beyond-paywall/
Британская The New Day, газета, которую Trinity Mirror, издатель The Daily Mirror, в экспериментальном порядке пыталась запустить без сайта, продержалась лишь 10 недель
http://www.nytimes.com/2016/05/06/business/media/britain-new-day-newspaper-close.html?_r=1
Nieman Lab пишет о новом подходе к производству VR у The New York Times.
* Новые форматы должны побуждать читателя возвращаться;
* Новый проект газеты о Плутоне позволит читателям очутиться на поверхности и воспользоваться собственным шлемом виртуальной реальности (The New York Times разослала картонные 300 тысячам подписчиков);
* Особое внимание в новой стратегии производства уделяется повторному вовлечению, хотя никто не ожидает, что человек ежедневно будет заходить за новой порцией;
* Новые форматы будут в том числе сериальными;
* Опробуют экспериментальный «медитативный» формат — например, просто бессюжетный закат на Ямайке;
* Схема коммуникации — существующие каналы с лояльными пользователями — пуш-уведомления, сообщения на главной, рассылки, мобильное и социальное продвижение.
http://www.niemanlab.org/2016/05/the-new-york-times-is-trying-to-make-vr-films-that-arent-one-offs-and-that-keep-readers-coming-back/
Bloomberg пишет, что The New York Times заключила партнерство с Chef'd и начнет продажу ингредиентов для рецептов сайта NYT Cooking. Chef'd обеспечит доставку еды читателям в течение 48 часов, выручка делится.
* Предполагается, что доставка еды превзойдет успех сайта продажи туров Times Journeys.
* Потенциальных покупателей — 7 миллионов (это MAU NYT Cooking), в архиве 17 тысяч рецептов;
* Реклама и продажа тиража приносит газете сейчас 94% выручки
* Однако объем «побочных» продаж, таких как сдача в аренду, организация конференций, электронная торговля составляет 95 миллионов долларов в год.
http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-05-05/new-york-times-to-start-delivering-meal-kits-to-your-home
Для тех, кому интересно получать еще более нефильтрованную, чем обычно, информацию о медиа, рекомендую подписаться на http://nuzzel.com/TheMediaLists — это страничка и одновременно рассылка по тщательно отобранным источникам из твиттера «Мы и Жо» — @TheMediaLists.
Очевидный недостаток — автоматическая сборка, английский язык, отсутствие выдержек.
Bloomberg пишет, что в 2017 YouTube запустит онлайн-телевидение Unplugged.
* Идея такого телевидения вынашивалась с 2012
* Пока на Unplugged не подписались крупные медиахолдинги вроде CBS, Fox и Comcast, однако с ними ведутся
* Главная бизнес-идея — подписка в дополнение к рекламным доходам
* Четкая схема пока неизвестна — это может быть пакетное предложение стоимостью менее 35 долларов в месяц, либо наборы тематических каналов по еще меньшим ценам.
http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-05-04/youtube-said-to-plan-unplugged-online-tv-service-for-2017
Gizmodo опубликовал довольно большой материал с описанием работы журналистов, нанятых Facebook — кураторов раздела Trending.
* Журналистов набирали из лучших изданий, включая New York Daily News, Bloomberg, MSNBC и Guardian. Уходили они в New Yorker, Mashable и Sky Sports;
* Возраст кураторов, пишущих заголовки и саммари — 20-30 лет, большинство из них закончили заведения Лиги Плюща и частные школы восточного побережья;
* Кураторы не работают официально в штате Facebook, они находятся на договоре, обеспечены ограниченной медстраховкой и оплаченным отпуском после 6 месяцев работы, но отделены от культуры компании;
* Наймом занималась Accenture через своих субподрядчиков;
* Каждая новость в Trending содержит заголовок, саммари из трех предложений и изображение или видео, а также «наиболее существенный пост»; также редактор может «выключить» ту или иную тему;
* Норма выработки в начале 2015 года составляла 20 новостей, провоцируя быстрое выгорание;
* Кураторов и редакторов заставляли писать без кликбейта, чуть ли не в страдательном залоге;
* В 2016 году из примерно 20 кураторов Facebook уволил по меньшей мере восьмерых.
http://gizmodo.com/want-to-know-what-facebook-really-thinks-of-journalists-1773916117
* Live Nation, которая обещает транслировать сотни концертов пользователям VR с Oculus Rift и Samsung Gear
http://variety.com/2016/digital/news/live-nation-nextvr-vr-live-streams-1201766027/
Кратко:
* лишь 3% взаимодействий в Facebook приходятся на новые эмодзи (включая во взаимодействия комментарии и перепосты);
* самый популярный эмодзи — сердечко
http://digiday.com/platforms/study-facebook-reactions/