Мы и Жо / медиа и журналистика

17 сентября 2016 22:13

Издание Politico посвятило 16 тысяч слов рассказу о происходящем на борту президентского самолета (борт №1 в США называется Air Force One) во время 11 сентября. В тот день самолет поднялся в воздух, чтобы уберечь президента Джорджа Буша от возможных дополнительных угроз.

О технологии производства одной из самых читаемых статей Politico рассказывает Columbia Journalism Review: http://www.cjr.org/q_and_a/politico_magazine_oral_history_911_air_force_one.php

* Весь материал выстроен на устных рассказах свидетелей, сотрудников президентской администрации, военных и т.п. Голос самого журналиста (Garrett M. Graff) нигде не звучит — он лишь позволяет себе укоротить и немного отредактировать некоторые сообщения для ясности изложения.

* Это обеспечивает сильнейший уровень погружения, превращая журналистский материал в пьесу, действие которой разворачивалось на самом деле. Сам журналист не гнался за тем, чтобы отследить все с точностью до минуты — это уже сделали за него. Его целью было передать эмоции тех, кто принимал решения.

* Единственный, кто прямо отказался давать интервью на эту тему — сам президент Буш. Также не удалось опросить стюардов. Всего журналист собрал 40 часов записей.

* Трудно поверить, но в то время находящиеся в самолете действительно плохо понимали, что происходит. Более того, автор уверен, что даже с существующими технологиями и мониторингом социальных сетей невозможно было бы избежать смятения, характерного для первых часов.

* Выяснилось, что в силу размеров самолета переживание не было единым, те, кто находился ближе к хвосту, не знали, что происходит ближе к кабине. Таким образом действие стало еще более многогранным, разносторонним. Интересно, что журналисты, оказавшиеся на борту, знали тогда меньше остальных.

* Больше всего автора поразил всемирный отклик на статью. Он подчеркивает, что жители США воспринимают нападение 11 сентября как американское событие.

Мы и Жо / медиа и журналистика

15 сентября 2016 21:10

Digiday пишет, как Business Insider привлек 230 тысяч подписчиков в японском мессенджере Line за две недели.

http://digiday.com/publishers/business-insider-attracted-230000-line-followers-two-weeks/

* За первые 24 часа набралось 35 тысяч подписчиков. В Business Insider считают это лучшим запуском на платформе. Ранее летом The Financial Times удалось собрать 26 тысяч подписчиков за первые сутки. Рекорд Time — 25 тысяч;

* Business Insider постит в мессенджер около 10 материалов в день, в большинстве случаев это основные вертикали — технологии и финансы;

* Лучше других расходится обзор курсов мировых валют (аудитория Line интересуется финансовыми новостями);

* Line мало распространен в США и Великобритании (12 и 3 процента аудитории соответственно). В Японии, Таиланде и на Тайване доля этого мессенджера превышает 85 процентов. Всего Line в мире пользуется 220 миллионов пользователей в месяц.

Мы и Жо / медиа и журналистика

14 сентября 2016 23:16

eMarketer пишет, что журналы полагаются на редакции в производстве материалов для нативной рекламы. Данные опроса 140 топ-менеджеров из 39 стран (апрель и май 2016).

https://www.emarketer.com/Article/Magazines-Rely-on-Editorial-Team-Native-Ad-Production/1014418

* Только 24% топ-менеджеров журналов используют выделенные подразделения для производства нативной рекламы;

* При этом половина респондентов считает отсутствие водораздела между редакцией и рекламным отделом крупнейшей угрозой нативной рекламе;

* 29% беспокоит нечеткое указание на характер нативной рекламы.

Мы и Жо / медиа и журналистика

13 сентября 2016 08:46

Digiday приводит несколько тезисов о будущем подкастов, взяв интервью у главы Panoply, сети подкастов Slate, которой как раз исполнился год.

http://digiday.com/publishers/panoplys-chief-content-officer-andy-bowers-podcasting-survival-fittest-the-digiday-podcast/

* Panoply сотрудничает с The Wall Street Journal, Vanity Fair и Sports Illustrated;

* Медиастратегия: сотрудничество вместо конкуренции. Panoply предоставляет технологию, производство и обучение, пытаясь построить сеть «умных» программ со схожим взглядом на вещи;

* Подкастинг отличается от радио, подкасты слушают иначе, и они ближе к пользователю. Радио, напротив, поощряет расслабленное слушание.

* Самая большая проблема — метрики и привлечение рекламодателей. По факту единственной метрикой, которую дает Apple (самая крупная платформа распространения), является число прослушиваний (что лучше числа скачиваний, так как указывает на какую-то степень вовлечения). Однако нет ни цифр по демографии пользователей, ни времени прослушивания, ни поведению. Этот фактор сдерживает рекламодателей.

* Огромная переспектива подкастов — прослушивание в автомобилях вместо мобильных телефонов. Производители надеются на то, что подкасты будут активно слушать в автомобиле через системы вроде Apple CarPlay.

Мы и Жо / медиа и журналистика

10 сентября 2016 23:16

Newswhip анализирует социальную медиастратегию NASA.

https://www.newswhip.com/2016/09/nasa-treats-social-media-like-space-mission/

* NASA поддерживает 497 социальных аккаунта, в том числе в: Twitter, Facebook, YouTube, Google+, Instagram, Flickr, UStream и Vine (список неполон). В Twitter ведется182 аккаунта, среди них 40 аккаунтов астронавтов.

* Крупнейшие аккаунты в Facebook: само NASA (10,3 миллиона лайков), МКС (1,3 миллиона), NASA 360 (1,3 миллиона), NASA Earth (1,2 миллиона) и страница телескопа Hubble (768 тысяч).

* Основные форматы контента: из 100 самых успешных постов 75% пришлись на фотографии, 25% на видео. NASA задействует все новинки Facebook, включая прямые трансляции Facebook Live. Кроме того, NASA активно экспериментирует с форматами — например, сопровождает фото в Instagram довольно подробными описаниями.

Мы и Жо / медиа и журналистика

10 сентября 2016 12:27

Nieman Lab взяла интервью у репортера The Washington Post Дэвида Фарентолда (David Fahrenthold), который уже несколько месяцев пытается публично обнаружить пожертвования Дональда Трампа в благотворительные организации.

http://www.niemanlab.org/2016/09/how-one-washington-post-reporter-uses-pen-and-paper-to-make-his-tracking-of-trump-get-noticed/

* Уникальность Twitter-расследования Фарентолда в использовании ручки и бумаги. Он распределил список из более чем 350 организаций по 12 листам и цветной ручкой указывает, кому дозвонился и с каким результатом. Снимки постепенно заполняемых листков публикуются в твиттере.

* К 3 сентября Фарентолд добился ответа 313 благотворительных организаций и почти не нашел тех, куда поступали бы средства (хотя некоторые просто отказывались дать комментарии или не могли дать справку за, скажем, период ранее 2008 года);

* Расследование позволило найти несколько дополнительных информационных поводов. Например, обнаружился другой Дональд Трамп, который действительно жертвовал одной из организаций, но не является кандидатом в президенты США.

* Нарочитая низкотехнологичность расследования придает неповторимый шарм материалам (и дает повод регулярно напоминать об изменениях), хотя команда, заведующая социальными медиа в The Washington Post изначально отнеслась к идее скептически.

* Список также удалось превратить в инфографику с дополнительными комментариями о связи Трампа с теми или иными организациями.

Мы и Жо / медиа и журналистика

08 сентября 2016 21:35

Digital Innovators' Summit публикует на Medium интервью с одним из своих ключевых спикеров — медиатехнологом Беном Креймером (Ben Kreimer). Разговор касается дронов как журналистских инструментов.

DISummit/how-drones-are-changing-journalism-media-technologist-ben-kreimer-on-storytelling-from-the-air-c4129f60a87d#.1eok00fd9" rel="nofollow">https://medium.com/@DISummit/how-drones-are-changing-journalism-media-technologist-ben-kreimer-on-storytelling-from-the-air-c4129f60a87d#.1eok00fd9

Тезисно:

* Это не просто мода. Хотя дроны не изменят суть журналистики, они станут новым набором инструментов для журналистов, включая панорамную съемку и съемку для виртуальной реальности. Их недостаток — узкая область применения. Чтобы увидеть что-то сверху, надо иметь обзор.

* Дроны — это журналистика катастроф, большие протесты, отслеживание ситуации на дорогах. Любые материалы, где не требуется большого пространства, не выиграют от задействования дронов.

* Дроны могут пригодиться и вне съемок фото и видео. Например, они годятся для 3D-реконструкций зданий, создания виртуальных моделей и т.п. Также дрон может быть просто сенсорной платформой — и это не обязательно камеры, а любые датчики, показания которых могут меняться в зависимости от окружения. Характерный пример: поставить на дрон счетчик Гейгера и отправить в зону радиационного поражения.

* Дроны не ограничены новостным контекстом, хотя их часто используют в трансляциях. Они годятся для самых разных техник рассказа, включая журналистские расследования;

* Главный совет: изучить правила, которые регулируют воздушное пространство там, где летает ваш дрон. Никогда не нарушайте закон. Во-вторых, научитесь управлять дроном, получите, если надо, сертификат.

Мы и Жо / медиа и журналистика

08 сентября 2016 20:50

Digiday рассказывает об опыте The Financial Times по расширению аудитории с помощью мессенджера Line.

http://digiday.com/publishers/line-latest-app-financial-times-arsenal-reach-global-audiences/

* В течение нескольких недель The Financial Times публиковала по четыре материала в [японском мессенджере] Line на английском языке, а также длинную статью из рубрики «Искусство и культура». В связи с тем, что Line очень распространен в Азии, материалы в основном также посвящены азиатской тематике;

* Схожую тактику газета использовала с WhatsApp, с помощью которого выросла вовлеченность как на традиционных рынках вроде Великобритании и США, так и в Индии и Сингапуре;

* The Financial Times набрал в Line 119 тысяч подписчиков — сравнимо с другими изданиями (у журнала Time 125 тысяч, у Business Insider — 135 тысяч);

* Пока наибольшее вовлечение показали материалы об Олимпиаде (собрал 1100 лайков и 58 репостов). В The Financial Times успех таких материалов расценивают как возможность показать, что газета пишет не только про бизнес и финансы;

* Line — часть общей медиастратегии, цель которой — понять отношения между платформами и подписчиками и привлечь дополнительную аудиторию (это делается не только с помощью выхода на новые платформы, но и, например, с помощью ввода скидок на подписку).

Мы и Жо / медиа и журналистика

06 сентября 2016 20:52

Nielsen Norman Group пишет про поведение мобильных пользователей в Индии (исследование затронуло всего 10 человек, но интересно общими схемами поведения).

https://www.nngroup.com/articles/mobile-behavior-india/

* Многие пользователи в Индии никогда не использовали компьютеры. Они сразу перешли на смартфоны;

* Привычки с десктопа часто переходят на смартфон. Например, пользователи, которые ранее использовали обычные браузеры, на мобильных гораздо активнее пользуются функцией закладок.

* Десктопные пользователи меньше беспокоятся об объеме передаваемых данных или о нехватке памяти (в Индии обычно покупают небольшие телефоны, а тарифы серьезно ограничивают трафик);

* Пользователи, столкнувшиеся с ограничениями объема, предпочитают не устанавливать приложения, а пользоваться веб-версиями. Приложения скачивают для часто повторяющихся действий.

* Мобильные пользователи тяготеют к установке «легких» браузеров и программ, работающих в офлайне.

* Специфика Индии: у одного телефона может быть несколько пользователей. Поэтому там существует рынок приложений, закрывающих те или иные программы от других пользователей.

* Не у всех индийских пользователей есть электронная почта или учетная запись в Facebook, однако у всех есть телефонный номер. Часто именно его используют для регистрации и последующего входа с одноразовым паролем.

* В Индии не у всех есть банковская карта, и телефон выполняет роль кошелька.

Мы и Жо / медиа и журналистика

06 сентября 2016 20:31

The New York Times рассказывает подробности о новой медиастратегии BuzzFeed, недавно разделившей редакцию на новостное и развлекательное направления.

http://www.nytimes.com/2016/09/06/business/media/buzzfeed-regroups-as-media-industry-turns-to-video.html?_r=0

* На видео приходится более 50% выручки BuzzFeed. В конце 2014 года этот показатель составлял лишь 15%;

* В следующие два года BuzzFeed рассчитывает поднять долю видео в рекламной выручке до 75%;

* Приводится цитата основателя BuzzFeed Перетти: «Цифровое видео распространяется повсеместно и любое крупное начинание в BuzzFeed по всему миру найдет свое выражение в видео»;

* В некотором роде традиционный переход к видео влечет за собой и знакомые традиционным медиа вызовы: в июле 2016 года BuzzFeed привлек в США 72 миллиона уникальных пользователей. Это самый низкий показатель с августа 2014 (данные comScore могут не учитывать коммуникацию через социальные медиа).

* Еще одна проблема, которую необходио решить — кадровая. BuzzFeed быстро растет и уже состоит из 1300 сотрудников.

Мы и Жо / медиа и журналистика

05 сентября 2016 21:48

Pew Research Center опубликовал отчет Book Reading 2016, рассказывающий о том, как читают взрослые американцы.

http://www.pewinternet.org/2016/09/01/book-reading-2016/

Основные тезисы:

* Бумажные книги по-прежнему более популярны, чем аудиокниги или электронные (65% читало за последний год бумажную книгу, всего 28% — электронную, 14% слушало аудиокниги);

* За последние 5 лет ландшафт электронных книг изменился. Американцы все чаще используют вместо специализированных читалок многофункциональные устройства вроде смартфона или планшета.

* Доля читающих с планшетов с 2011 года утроилась. Смартфоны тоже все чаще используют для чтения книг, особенно не белые жители США и те американцы, которые не посещали колледж;

* Доля американцев, читавших книги в прошлом году, в целом не изменилась с 2012 года (73%);

* В среднем житель США читает 12 книг в год. Типичный (по медиане) американец — 4 книги;

* Почти 40% американцев читают исключительно бумажные книги. Только 6% жителей США читают только электронные издания;

* Выпускники колледжей в четыре раза чаще обращаются к электронным книгам (и вдвое чаще читают бумажные и слушают аудиокниги);

* Женщины больше любят читать книги (чаще — бумажные).

* 80% молодых взрослых (18-29 лет) читают хотя бы одну книгу в год;

* Доля американцев, читающих книги, журналы, газеты, интернет-ресурсы по определенной тематике, в последние годы выросла. 29% делают это каждый день, 47% ежедневно отслеживают текущие события, а 35% почти каждый день читают для удовольствия.

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 23:12

Barron's публикует интервью с аналитиком BTIG Research, который специализируется на американских медиаактивах и предлагает продавать акции Disney, а вместо них покупать Viacom и Netflix.

http://www.barrons.com/articles/sell-disney-buy-viacom-and-netflix-1472273128

Ниже несколько выводов, интересных не только инвесторам:

* Viacom может стоить в 10 раз больше планируемого в 2017 году свободного потока денежных средств (необычно высокий множитель). Еще большую ценность может создать продажа Paramount и повторное объединение с CBS;

* Все больше кабельных абонентов отказываются от подписки и переходят на интернет-вещание.

* Больше 50% выручки Disney приносят кабельные сети, которые с трудом растут. Успехи фильмов в прокате сложно повторить. Убытки ждут и спортивные каналы, так как приобретение прав на контент у них обходится очень дорого, а подписная база сокращается.

* Рейтинги Facebook и Twitter установлены на «нейтральный». Аналитик считает, что рост Facebook замедлится с приходом конкурентов. Трудно ожидать еще большего роста от $350-миллиардной компании. Причина нейтрального рейтинга Twitter противоположна — его переиграли в области инноваций Facebook и Snapchat.

* На успехи Netflix и других видеокомпаний влияет изменение привычек пользователей — например, распространение паттерна binge watching (просмотра нескольких серий подряд). Снижается вовлеченность в прайм-тайм. Даже перед телевизором люди отвлекаются на второй экран.

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 19:26

Fortune в конце июля писал про медиастратегию BuzzFeed в части перевода зарубежного контента.

http://fortune.com/2016/07/26/buzzfeed-translations/

* Перевод 685 англоязычных видео на другие языки дополнительно собрал 3 миллиарда просмотров за пределами США;

* Полтора года назад BuzzFeed создал позицию директора по всемирным переводам (director of global translations). Восемь человек перевели примерно 500 материалов. Это не просто переводчики — один, например, переводит контент из международных бюро на английский и на каждом посте собирает миллионы просмотров. Другая сотрудница ежедневно вычитывает американское издание и предлагает переводы редакторам сайта.

* До создания специального отдела BuzzFeed занимался переводами от случая к случаю. Сейчас международные издания BuzzFeed состоят из переводов на 30-40%.

* В месяц переводится 75 материалов. Зачастую перевод позволяет изданию первым сообщить о той или иной американской новости;

* Фактически перевод стал возможностью полностью выбрать потенциальный трафик материала на мировом рынке. Недостаток — невозможно прогнозировать реакцию, она часто зависит от той или иной страны. Например, видеорецепт, где предлагалось в феврале добыть свежие помидоры, собрал множество скептических комментариев во Франции.

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 17:55

eMarketer опубликовал 16-страничный отчет о мультиканальном маркетинге.

https://www.emarketer.com/public_media/docs/eMarketer_Report_Making_Multichannel_Marketing_Work.pdf

Очень краткие наблюдения:

* В 2016 средний взрослый житель США будет потреблять цифровые медиа по 6 часов в день (включая мобильники, десктопы/ноутбуки, телеприставки и т.п.);

* Время, проводимое с мобильником, будет расти, а за компьютерами и телевизором потребитель будет сидеть все меньше. В результате рекламодателям предстоит присутствовать не только в нескольких важных массовых, но и во всех возможных каналах;

* Неразбержихи добавляет нежелание пользователя видеть перекрывающие друг друга сообщения в разных каналах и одновременно неспособность рекламодателей идентифицировать одного и того же потребителя. Итог — дополнительное раздражение от «преследования» по всем каналам;

* Предлагается перейти в планировании стратегий от канало-центричной структуры к аудиторно-центричной, что подразумевает техническую возможность выявлять нужных пользователей на каждом канале.

* Не один и не два раза объясняется, что работа (разной степени успешности) над мультиканальной атрибуцией (определением) пользователей ведется, хотя даже задача по определению пользователя на десктопе и мобильнике до конца не решена (зачастую системы их считают двумя разными пользователями).

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 16:32

NewsWhip опросил 250 профессионалов из области PR, маркетинга и издательской деятельности. Результат: 48-страничный отчет The State of Content & Social Strategy 2016.

https://www.newswhip.com/wp-content/uploads/2016/08/The-NewsWhip-State-of-Content-and-Social-Strategy-2016.pdf

Очень краткое изложение:

* Контент-формат 2016 года — видео. Главная тема — social-first publishing, то есть производство контента, рассчитанного в первую очередь на социальные каналы.

* Изменение алгоритмов социальных каналов повлияло на само восприятие социальных каналов. Издателям приходится очень четко понимать свою аудиторию, рекламодателям и пиарщикам — подбирать самые эффективные каналы дистрибуции.

* CNN: …наша основная долгосрочная цель в области социальной дистрибуции — создать CNN-овскую новостную привычку для каждого поколения на каждой платформе.

* Как используют социальные медиа для производства контента. В 41% случаев успех в соцсетях влияет на внутренний рейтинг или оценку на фоне конкурентов. В 34% социальные медиа помогают анализровать аудиторию и тренды. В 14% — помогают планировать материалы и распространять контент, в 11% — искать источники.

* Перечисляются наиболее ценные навыки для дистрибуции контента: аналитические, редакторские навыки, знание социальных экосистем, знание аудитории, контентная стратегия, навыки работы с видео;

* Большинство респондентов заявило, что на производство и планирование контента они тратят 75% времени и ресурсов, остальное остается на разработку тактики дистрибуции;

* Основа социальной стратегии — органический трафик, однако 58% опрошенных согласились с тем, что также важно усиливать дистрибуцию с помощью затрат на платное продвижение. 82% считают, что в работе над стратегией важнее сфокусироваться над частью, касающейся органического охвата.

* Опрошенные профессионалы назвали наиболее важные взаимодействия, которые можно рассматривать как метрики. С большим отрывом лидируют шеры Facebook, затем число просмотров видео, затем ретвиты, комментарии в Facebook и только затем реакции (лайки) Facebook.

* Самые часто используемые инструменты для анализа социальных медиа, упомянутые респондентами: Chartbeat, NewsWhip, Buzzsumo, Brandwatch, ComScore, Hootsuite.

* Самые большие проблемы при социальной дистрибуции: 32% — кадры, 22% — финансы, 19% — стратегия, 12% — изменения социальных алгоритмов, 14% — монетизация;

* Большие надежды возлагаются на нативный контент. 91% респондентов заявил, что в следующем году нативный контент займет более важное место в их стратегии. 34% из них дали ему 10 по 10-балльной шкале важности (то есть указали как «абсолютно необходимый» для организации);

* Крупнейшие проблемы с нативным контентом: 13% — балансировка качества и цены; 37% — качество самого контента; 23% — рентабельность; 27% — ресурсы.

* Видеоконтент — одна из крупнейших инвестиций для новостных организаций, брендов и агентств. 92% респондентов заявили, что он обязательно появится в их стратегии в следующем году, 43% объявили его «абсолютно необходимым»);

* Основная проблема с видеоконтентом (37%) — ресурсы. Следом идет качество (19%), потом — хорошая тактика (16%), виральность и охват (15%), число материалов (7%), монетизация (5%) и проблемы авторства (2%).

* Планы на будущее. Около 45% планируют вкладываться в Facebook, 25% — в Instagram. Все менее важным становится Twitter (96 из 250 респондентов указали его в числе находящихся на спаде платформ).

* Области для роста и получения новых знаний (от самых важных к менее важным): аналитика данных, понимание социальных экосистем, монетизация, новые приемы по разработке стратегии и обеспечению быстрого роста, работа с видео.

Мы и Жо / медиа и журналистика

17 сентября 2016 21:45

Statista цитирует исследование Ipsos, из которого следует, что крупнейшим сервисом для прослушивания потоковой музыки является YouTube.

https://www.statista.com/chart/5866/online-music-listening-platforms/

* YouTube, по оценкам Ipsos, используют 820 миллионов слушателей. Всего YouTube пользуются более миллиарда человек. 82% из опрошенных пользователей сервиса из 13 стран используют его для прослушивания музыки;

* На втором месте Spotify, у которого 100 миллионов слушателей (40 миллионов из них платные) — данные на август 2016;

* На третьем месте — Pandora с 78 миллионами слушателей и 4 миллионами платных пользователей — данные на июнь 2016;

* Наконец, у Apple Music 17 миллионов платных пользователей (по состоянию на сентябрь 2016). Это ставит Apple Music на второе место после Spotify по числу платных пользователей (у YouTube пока их нет).

Мы и Жо / медиа и журналистика

15 сентября 2016 10:41

Digiday записал подкаст с главой диджитал агентства 360i Брайаном Винером (Bryan Wiener). Тезисы Винера:
http://digiday.com/…/digiday-podcast-360is-bryan-wiener-pu…/
* Издатели должны сфокусироваться на областях, которыми не занимаются Google и Facebook, контролирующие огромную долю рекламного рынка;
* Рынок цифровой рекламы растет в США на 20 процентов в год, в 2016 году его объем превысит 50 миллиардов долларов (Google и Facebook принадлежит не менее двух третей);
* Интернет до сих пор плохо справляется с брендированием и созданием эмоциональной связи с потребителем. Поисковая реклама неспособна создать такую связь, производителям контента, с помощью статей погружающих людей в осознанное потребление, провернуть то же самое гораздо проще.
* В блокировке рекламы виноваты издатели. Именно они в ответ на снижение расценок стали дробить контент на несколько страниц и обвешивать страницы большим числом баннеров;
* Охват площадки не так важен, как участие площадки в ежедневных привычках пользователя. Поэтому, например, Google — неотъемлемая часть дня, а огромный конгломерат Verizon+AOL+Yahoo — нет. Вполне вероятно, что третьим игроком вслед за Google и Facebook именно поэтому станет Snapchat.

Мы и Жо / медиа и журналистика

14 сентября 2016 08:50

Mic пишет о проблемах с гендерным, этническим и другими видами разнообразия во время презентации Apple. Материал мимоходом поднимает больной вопрос о том, что такое off-the-record и предохраняют ли слова спикера, что данное сообщение «не для записи», от цитирования этого сообщения.

https://mic.com/articles/153854/apple-responds-to-diversity-criticism-we-had-a-canadian-onstage-at-i-phone-7-event

* После того как автор материала, Мелани Эренкранц (Melanie Ehrenkranz), раскритиковала политику Apple, она получила от пресс-службы компании письмо, начинающееся словами Off the record, но опубликовала его.

* Она объясняет свое решение следующим образом. Off-the-record по определению не одностороннее, а двухсторонее предварительное соглашение. Журналист должен согласиться с тем, что не будет разглашать содержимое сообщения ДО того, как увидит сообщение.

* Автор ссылается на справочник New York University, касающийся этических норм работы с живыми источниками (http://journalism.nyu.edu/publishing/ethics-handbook/human-sources/ ).

* Пиар-специалистам следует учитывать это как при инструктаже спикеров, так и при общении с журналистами, так как любое другое определение off-the-record позволяет блокировать работу журналиста, на что, конечно, журналист как равноправная сторона коммуникации, никогда не пойдет.

* Далее она проанализировала письмо фраза за фразой, комментируя моменты, с которыми не согласна. Кикер (закрывающая фраза) ее материала — это цитата из письма («So as you see, we may have different interpretations of diversity» и краткое «I agree» — единственное на весь текст).

Мы и Жо / медиа и журналистика

12 сентября 2016 09:52

Digiday рассказывает, как The Daily Beast привлекает 40% читателей на главную страницу.

http://digiday.com/publishers/daily-beast-gets-40-percent-readers-visit-homepage/

* Два года назад доля прямых визитов составляла всего 28%. Сейчас напрямую заходят в 44% случаев, а 40% из 22 миллионов ежемесячных читателей приходят на главную страницу.

* Основной фокус: наращивание подписчиков на рассылку и привлечение их на главную страницу.

* The Daily Beast попробовал и прекратил использование Facebook Instant Articles и не стал внедрять Google AMP. Они называют это «сверхоптимизацией» и утверждают, что многие издатели просто тратят время, адаптируясь под разные платформы.

* Консервативная позиция не мешает полагаться на мобильную аудиторию (мобильная версия сайта загружается менее чем за 3 секунды), а также привлекать миллениалов (к ним, по данным comScore, принадлежит половина аудитории The Daily Beast);

* Также удалось нарастить глубину просмотров на сессию на 20%, изменив подход к подбору дополнительных ссылок. В The Daily Beast считают, что человек, решивший прочесть что-то про политику, не обязательно захочет читать еще больше про политику — возможно, ему лучше дать более широкий спектр новостей, а не вести вглубь одной и той же темы.

Мы и Жо / медиа и журналистика

10 сентября 2016 12:52

Columbia Journalism Review рассказывает о скандале, связанном с практикой The New York Times выпускать несколько материалов под одним заголовком.

http://www.cjr.org/analysis/times_article_trump_clinton_forum.php

* The New York Times использовала заголовок Candidates Flex Debate Muscles During TV Forum для трех разных материалов. Статьи отличались и авторами, и тональностью, и приводимыми примерами. Критики расценили это как непрозрачность газеты.

* Редактор отдела политики The New York Times Кэролин Райан (Carolyn Ryan), напротив, считает, что спор ни о чем. Она говорит, что подмена историй в онлайн-режиме — нормальная практика для газеты, причем веб-версия часто продолжает дополняться по сравнению с печатной.

* Процесс часто строится так: The New York Times выпускает анонсный материал до мероприятия. Затем один автор пишет статью для онлайновой версии, а другой — для печатной. При этом онлайновая версия заменяет собою первый, анонсный материал. Как только готова расширенная версия для печати, она подменяет собою и онлайновую, и печатную.

* Критики утверждают, что при такой организации труда следует указывать, как менялся материал, желательно также дать возможность прочесть первоначальную статью. Речь идет о том, чтобы сделать журналистскую работу и изложение фактов прозрачнее. Публикация трех разных материалов под одним веб-адресом этой цели вряд ли соответствует.

Мы и Жо / медиа и журналистика

10 сентября 2016 11:22

Digiday пишет об пересмотре Vox изобретенной ими концепции «карточек».

http://digiday.com/publishers/two-years-vox-com-reconsiders-card-stacks/

* Главный редактор сайта признает, что карточки, разъясняющие то или иное явление, не изменили правила игры, как этого от них ожидали. Предполагалось, что именно карточки будут прорывом в объяснительной журналистике как формат, существенно упрощающий навигацию.

* Карточки как формат активно обсуждались. Среди сложностей внедрения: необходимость соблюдать ограничения по длине, обновлять карточки в случае необходимости и т.п. Так или иначе, формат карточек использовали AJ+, Forbes и другие СМИ [в России — «Медуза», прим. ред.];

* В начале пути, по словам главреда Vox Эзра Кляйн (Ezra Klein), карточки занимали 75% всего пространства идей. Ожидалось, что единственный продукт решит проблемы новостной системы. Эта надежда не оправдалась.

* В то же время карточки помогли адаптироваться к децентрализованной дистрибуции, часть читателей (например, учителя и студенты) используют их как справочные материалы.

Мы и Жо / медиа и журналистика

08 сентября 2016 21:05

Digiday пишет о новой модели платного доступа, которая помогла французской ежедневной газете Libération на 10% нарастить число подписчиков за лето.

http://digiday.com/publishers/liberations-new-paywall-increased-subscribers-10-percent-summer/

* С июля посетители сайта видели сообщения, где говорилось, что у них есть еще 7 заходов, прежде чем придется подписаться.

* В течение каждого визита можно читать несколько статей. Таким образом, счетчик скорее поощряет глубже изучать продукт.

* Для сравнения: средняя продолжительность визита подписчика составляет 11 минут 50 секунд. У обычных пользователей — 3 минуты 11 секунд.

* Кредит в семь визитов обновляется каждые 10 дней. На мобильнике пользователь получает 14 визитов, так как читатели приходят на мобильную версию чаще, но на более короткий срок.

* Цель новой стратегии — привлечь гиперлояльных пользователей (около 2% от всех, 264 тысячи человек в месяц) и добиться конверсии в 0,1% с этой аудитории.

* Удалось превзойти этот показатель — привлекают вместо 260 по 300 человек в месяц. Всего у газеты 10 тысяч цифровых подписчиков, около 1000 подписались на новую модель платного доступа. Распределение такое: 90% не платит, 5% подписчики, 30% блокируют рекламу. При этом пока реклама приносит на 30% больше, чем подписки.

* Ожидалось, что в новой схеме трафик просядет на миллион просмотров за счет ухода пользователей. которые не хотят читать или платить, однако в реальности этого не произошло.

* Занимающая седьмое место в рейтинге газет comScore Libération уже несколько лет ищет новые подходы к платному доступу и побороть любовь большинства читателей к кратковременному чтению газеты.

Мы и Жо / медиа и журналистика

06 сентября 2016 21:00

eMarketer пишет, что в 2017 году рекламная выручка Snapchat приблизится к миллиарду долларов.

https://www.emarketer.com/Article/Snapchat-Ad-Revenues-Reach-Nearly-1-Billion-Next-Year/1014437

* Сервис захватит 2% денег на американском рынке рекламы в социальных сетях;

* В 2016 году выручка составит 367 миллионов долларов США, то есть Snapchat рассчитывает почти на утроение рекламных доходов за год;

* Основная ценность Snapchat для рекламодателей — доступность аудитории миллениалов и поколения Z (рожденные между в конце 90-х и начале нулевых);

* Наибольшую долю (43%) рекламной выручки приносит медийный сервис Discover;

* Ожидается, что в 2017 лидером станет сервис пользовательских и брендовых историй Stories (38%);

* Потенциальная монетизация Snapchat чрезвычайно велика — у него 32% американских пользователей соцсетей, но всего 2,3% рекламной выручки.

Мы и Жо / медиа и журналистика

06 сентября 2016 20:41

В начале августа Poynter писал, как The Washington Post использует роботов для освещения Олимпиады и выборов.

http://www.poynter.org/2016/the-washington-post-is-using-robots-to-cover-the-olympics-and-the-election/425192/

* Разработчики газеты создали Heliograf, инструмент, использующий языковые шаблоны с данными для генерации автоматических сообщений о медальных зачетах, расписании спортивных событий и результатах соревнований. Эти автоматические сообщения затем попадают в живой блог Олимпиады в Рио, куда также, естественно, пишут и настоящие журналисты.

* Материалы Heliograf рапространяются твиттер-ботом WPOlympicsbot, ботом для Facebook messenger, а также доступны на устройствах с персональным помощником Amazon Alexa.

* В The Washington Post полагают, что автоматизация даст журналистам возможность заниматься более творческими задачами. После Олимпиады Heliograf также используют для освещения выборов президента США.

* The Washington Post хочет включить Heliograf в свой инструментарий Arc, объединяющий приложения для управления контентом. Газета лицензирует Arc для других изданий.

Мы и Жо / медиа и журналистика

06 сентября 2016 10:26

Digiday пишет о медиастратегии Marie Claire, планирующей удвоить число онлайновых читателей в Великобритании в ближайшие полтора года.

http://digiday.com/publishers/marie-claire-plans-double-readers-18-months/

* За последние 12 месяцев роста практически не наблюдалось. Сейчас ежемесячно в Великобритании сайт Marie Claire посещают 820 тысяч уникальных пользователей;

Планы:

* Удвоить штат (ранее цифровой отдел состоял из 5 человек. теперь будет 10). Это рубричные редакторы, а также специалисты по мультимедиа, которые займутся видео и иллюстрациями;

* Создавать больше дружественных для мобильника форматов (сейчас с мобильника заходят 60% аудитории). В сентябре запустится редизайн сайта. Ранее посетителей заставляли пролистывать по одной картинке галереи из 40 и более изображений. Теперь ради мобильных посетителей будет одна страница с изображениями, идущими одно за другим. Предположительно, это сильно уронит рекламный инвентарь, но увеличит время потребления контента.

* Заменить систему управления контентом. Marie Claire, как и все 60 британских брендов Time Inc., переезжает на WordPress.

* Постепенное улучшение дизайна. В зависимости от поведения пользователей и пользовательского опыта дизайн будет меняться в деталях.

Мы и Жо / медиа и журналистика

05 сентября 2016 09:29

Digiday рассказывает об опыте The Guardian по внедрению чатботов.

http://digiday.com/publishers/guardian-learned-chatbots/

* В течение двух месяцев The Guardian тестировал чатбот для Facebook Messenger. Их Sous-chef предлагал рецепты, основываясь на продуктах, находящихся в холодильнике пользователя.

* Полученный опыт применили для основного новостного бота, который запустили в конце августа (доступен только в Великобритании).

* Потенциальная аудитория нового бота — 6,2 миллиона подписчиков на страницу The Guardian в Facebook;

* Урок 1: чем проще, тем лучше. Боты плохо работают с естественным языком, особенно, если пользователи отвечают им так, как отвечали бы человеку. The Guardian не стала изобретать велосипед и для распознавания ответов использовала специальный инструмент Wit.ai.

* Урок 2: многие издания рассылают уведомления в тот момент, когда что-то случается (так поступает, например, CNN). The Guardian решил рассылать сообщения, ориентируясь на время дня. Пользователь, например, может попросить присылать ему утреннюю подборку в восемь. Предполагается, что это сформирует привычку (бот также учитывает часовой пояс).

* Тон сообщения важен. The Guardian выбрал вежливость, исходя из того, что люди не хотят видеть каждый дней что-то явно автоматическое или слишком неформальное.

* Люди по-прежнему хотят, чтобы боты оставались ботами. Сухие роботизированные сообщения слишком скучны для пользователя, однако человеческую реакцию, в свою очередь, не ожидают.

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 20:18

Columbia Journalism Review описывает выходящую раз в две недели газету The Skagway News и ее ньюсрум, состоящий из единственной сотрудницы, Сьюзанны Эш (Suzanne Ashe).

http://www.cjr.org/the_profile/local_newspaper_alaska_community_journalism_skagway.php

* В Скэгуэе, где выходит газета, живет около 1000 человек. Там нет кинотеатра, еду завозят на барже из Сиэтла раз в неделю. Сообщение с внешним миром полностью зависит от расписания полетов.

* Эш совмещает должности редактора и корреспондента, отвечает за макетирование каждого номера, выпуск его на печать и за доставку его в город из Уайтхорса в двух часах езды от городка Скэгуэя. Также Эш и бизнес-менеджер развозят газету по городу и отправляют почтой подписчикам за пределами Аляски (т.н. lower 48 states);

* 120 лет назад, в конце 1890-х, население Скэгуэя колебалось между 10 и 20 тысячами человек. Тогда здесь выходили четыре газеты. Но к 1978 году остался только бюллетень с объявлениями о недвижимости. Затем появилось туристическое издание Skaguay Alaskan, которое обеспечило деньгами выпуск местной газеты (Скэгуэй когда-то был воротами Клондайка, ежегодно его посещают до миллиона туристов, свои копии Alaskan они получают, как только круизный лайнер заходит в порт).

* На The Skagway News подписаны от 900 до 1000 человек. Цель издания — окупаться.

* Глубоко провинциальному изданию, тем не менее, есть, чем гордиться: оно обнаружило, что шеф полиции набирал служащих по религиозному признаку, а чиновник, заведующий местным туризмом, не по назначению использовал деньги с городской кредитной карты. В 2010 году газета даже завоевала премию Alaska Press Club Public Service Award за серию публикаций о дороговизне медицинской эвакуации.

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 18:41

В The New York Post появилась статья Николаса Кардараса, директора одного из крупнейших центров реабилитации, где он утверждает, что экраны электронных устройств (и цифровые медиа в целом) превращают детей в безумных наркоманов (psychotic junkies), а эффект увлечения смартфонами и планшетами — электронным кокаином и цифровым героином.

http://nypost.com/2016/08/27/its-digital-heroin-how-screens-turn-kids-into-psychotic-junkies/

* Статья начинается с описания того, как сын пациентки, получив в подарок iPad, увлекается Minecraft, теряет интерес к бейсболу и чтению, а также видит во сне кубики. Попытки отобрать игру приводят к вспышкам ярости, а затем ночью впадает в ступор, сидя в кровати, уставясь куда-то и не реагируя на попытки разбудить. Рядом лежит iPad.

* Приводятся в пример Стив Джобс, Сергей Брин, Ларри Пейдж и другие технократы, предпочитающие воспитывать своих детей вне технологических чудес: в Вальдорфских школах и школах Монтессори.

* Утверждается, что мозг ребенка, играющего в Minecraft, выглядит так же, как мозг под дозой. Утверждается, что снять с иглы видеоигр ребенка (или с иглы Facebook взрослого) сложнее, чем вылечить героиновую или метамфетаминовую зависимость;

* Автор призывает к полной электронной детоксикации, включающей компьютеры, смартфоны, планшеты, а в особых случаях и телевидение;

* Меры профилактики жесткие: заменить Minecraft на Lego, iPad на книги, телевизор на природу и спорт и не давать планшет или Chromebook до тех пор, пока ребенку не исполнится 10 или даже 12 лет.

С ним спорит Рейчел Бекер, научный репортер из The Verge, называя практику нагнетания страха контрпродуктивной.

http://www.theverge.com/2016/8/30/12715848/new-york-post-internet-texting-addiction-irresponsible-hysteria?curator=MediaREDEF

* Все в порядке, уже целое поколение (те, кого мы называем миллениалами) выросло среди экранов, и они здоровы, если не считать любви к селфи;

* Цифры, которые приводит Кардарас, лукавы — в отчетах, которые он цитирует, основная доля времени, проводимого перед экраном, приходится на просмотр телепередач, а не цифровые медиа;

* Технически мозг «под Minecraft» выглядит так же, как «под героином», потому что так выглядит мозг, получающий вознаграждение. Любое приятное ощущение приведет к той же картинке;

* Анализ поведения 3000 детей, живущих в ЕС, показал, что геймеры при прочих равных с большей вероятностью получают хорошие оценки и с меньшей — испытывают трудности при общении со сверстниками.

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 17:32

eMarketer в конце августа взял интервью у со-основателя NowThis News News Эрика Хиппо (Eric Hippeau) об изменениях новостного ландшафта.

https://www.emarketer.com/Article/How-NowThis-Approaches-24-Hour-News-Cycle-Distributed-Social-Content/1014399?ecid=NL1002

Тезисно:

* От 2-3 источников новостей мы переходим к повсеместности новостной повестки. От 2-3 сеансов потребления новостей (например, с утренней газетой или вечерним телевыпуском) — к потоку срочных новостей, которые застают вас в любом месте.

* Предыдущий проект Хиппо — The Huffington Post, рассчитывал на то, что люди что-то ищут в сети и натыкаются на статью издания. Теперь распределенный контент не ограничивается именно таким сценарием. Поэтому его компания решила стать лидером на маленьком экране, где наилучший формат — короткое видео.

* NowThis News производит свыше 60 коротких видео в день;

* Издание пытается избегать субъективности, используя для этого стратегию большой аудитории: чем крупнее аудитории, тем меньше перекосов в ту или иную сторону она выдерживает.

* Нативную рекламу для NowThis News производит их внутренняя студия (как и многих других западных СМИ), отделенная от редакции. Впрочем, у этой студии есть те же данные и те же технологические решения, что и у редакции.

Мы и Жо / медиа и журналистика

04 сентября 2016 15:55

Джоанна Данэвэй (Johanna Dunaway) из Shorenstein Center on Media, Politics and Public Policy опубликовала исследование о противостоянии мобильной среды и компьютеров, и о последствиях этого противостояния для новостной аудитории и изданий.

http://shorensteincenter.org/mobile-vs-computer-news-audiences-and-outlets/?curator=MediaREDEF

* К 2020 в США две трети деятельности в онлайне придется на мобильные сети и устройства;

* Многие американцы, включая большинство жителей США латиноамериканского происхождения, уже используют только мобильники;

* Мобильник диктует новые схемы использования интернета, в том числе поиска новостей. Новости на мобильном устройстве требуют больше времени на потребление и обходятся дороже. Это приводит к сокращению потребления, особенно среди тех, кто до этого не особо активно интересовался новостной повесткой;

* Исторически развитие технологий увеличивало выбор новостных источников (ср. доступ к новостям через телефонный модем и по широкополосному каналу), наращивая вовлечение активных, заинтересованных читателей. Одновременно переход от потребления вещательного контента к выбору приводит к снижению объективности: люди выбирают те источники, которые им по душе / поддерживают их точку зрения. Одновременно большой выбор отталкивает пассивных потребителей, они предпочитают переключаться не на активный поиск новостей, а на развлекательный контент;

* Вторая революция, мобильная, ведет к еще большему выбору источников новостей. Выбор, который ранее делался перед экраном телевизора или компьютера, теперь может быть совершен в любом месте и в любое время. Потенциально мобильные технологии делают такой доступ дешевле, увеличивая аудиторию.

* Особенность мобильной платформы в ее недружественности к новостям. Малый размер экрана влияет на выбор и обучение пользователя. Например, исследования показывают, что просмотр видео на мобильном устройстве приводит к худшему запоминанию содержимого. Размер экрана также коррелирует с простотой и временем чтения (чем больше экран, тем проще и быстрее читать). Медленная загрузка контента в беспроводном окружении — еще одна проблема для изданий и потребителя.

* Несмотря на то, что в новостных приложениях мобильные пользователи проводят гораздо больше времени, чем при чтении новостей с десктопа или из мобильного браузера, самими приложениями пользуется лишь очень небольшая часть потенциальной аудитории.

* Меняется связь потребителя с источником. Например, за ужином американская семья традиционно смотрела новости, потому что другого выбора у них зачастую не оставалось. Платформа, позволяющая получить доступ к большому количеству источников в любом месте и любое время, работает совершенно иначе. «Цена» коммуникации меняется, и не всегда пользователь готов уплатить эту цену.

* Новый сдвиг потребления существенно повлиял на новости, управление и ценности народовластия. Изданиям следует принять тот факт, что мобильный контент должен производиться с учетом ограничений мобильной среды. Четких рекомендаций по тому, как такой контент изготовить, пока не существует. Не вполне ясны и интересы пользователя, который может вести себя совершенно иначе, добравшись до десктопа.

* Характер взаимодействия с властью и госорганизациями также меняется из-за мобильной эры. Например, в школах все чаще рекомендуют использовать планшеты вместо компьютеров, что может повлиять на процесс обучения и восприятия новостей.

* Что касается функции СМИ как демократического института, то снижение активности потребления, сокращение бюджета внимания, подбор поддерживающего мнение человека набора источников может подорвать степень информированности общества (и вовлеченности его в проблемы, которые надо решать совместно).