Мы и Жо / медиа и журналистика

31 августа 2016 23:30

Техноблогер и предприниматель Анил Дэш (Anil Dash) в августе опубликовал программную статью в Medium об утере части инфраструктуры социальных медиа.

anildash/the-lost-infrastructure-of-social-media-d2b95662ccd3?curator=MediaREDEF#.ov2mw7l11" rel="nofollow">https://medium.com/@anildash/the-lost-infrastructure-of-social-media-d2b95662ccd3?curator=MediaREDEF#.ov2mw7l11

Автор говорит о том, что:

* Блоггинг в самом начале своего пути предложил целую плеяду разных, но связанных друг с другом технологий. Многие из них потеряли популярность и были забыты, но по-прежнему могут быть ценными на следующем витке развития социальных медиа;

* Большинство открытых функций, позволяющих любому сайту включаться в социально-медийную среду, теперь не работает, либо было вытеснено подобными функциями для взаимодействия с конкретными соцмедиа (например, место RSS и Atom заняли AMP, Instant Articles, Apple News — и все они для разных платформ);

* В числе прочих потерян поиск по блогосфере. Его место занял довольно ограниченный поиск по каждой из платформ. Сервисы вроде Technorati для современных социальных медиа почти непредставимы.

* Системы комментирования либо отключаются крупными изданиями из-за сложностей администрирования и сопровождения, либо не могут встроиться сразу во все социальные медиа. Единого стандарта комментирования нет — только более или менее успешные платформы;

* В ранней блогосфере были уведомления о том или ином действии (например, репосте, цитировании записи из блога и т.п.). Сейчас нет общепринятого стандарта, который бы мог без серьезных аналитических упражнений подсказать издателю, как и куда разошелся его контент.

* Нет и единой системы для авторизации, которая открытым образом связывала бы любые платформы.

* Semantic Web переживает не лучшие дни — информация об авторах почти нигде не используется, для заполнения метаданных надо соответствовать сразу нескольким стандартам, включая Open Graph, Twitter Cards и схемы с schema.org.

Мы и Жо / медиа и журналистика

31 августа 2016 14:02

Дорогие друзья, я подал заявку и предлагаю это сделать вам. Осталось всего несколько часов (последний срок подачи — 31 августа).

http://paperpaper.ru/papernews/2016/08/22/media-navig/

Осенью 2016 года в Берлине и Киеве пройдет серия рабочих встреч по медиаграмотности в рамках проекта «Медиа Навигатор».

К участию приглашают педагогов, тренеров, журналистов или экспертов с опытом преподавания медиаграмотности (в том числе неформального) в странах бывшего Советского Союза и странах-членах Евросоюза. Результатом встреч станет русскоязычное пособие по медиаграмотности с упражнениями и методиками по развитию медиакомпетенций. Этот сборник будут применять при обучении во всех странах-участницах проекта.

Встречи в Берлине пройдут с 21 по 23 октября, а Киеве — с 18 по 20 ноября. Участие в программе бесплатное, все расходы берут на себя организаторы.

Вот здесь можно заполнить форму: http://n-ost.org/64-media-navigator-mezdunarodnaa-laboratoria-mediagramotnosti

Мы и Жо / медиа и журналистика

29 августа 2016 22:18

Harvard Gazette публикует интервью с Никко Милом (Nicco Mele), технократом, ставшим директором Шоренстейновского центра медиа, политики и общественных интересов (Sorenstein Center on Media and Public Policy) при Гарвардской школе Кеннеди.

http://news.harvard.edu/gazette/story/2016/08/for-journalism-the-future-is-now/

Тезисы из интервью:

* Журналистика в экономическом кризисе, который можно сформулировать так: как зарабатывать и одновременно создать устойчивую хорошо финансируемую новостную экосистему, которая контролирует власти и информирует общественность — обе функции важны для прессы при демократии;

* У изданий есть реальные возможности развития без привлечения филантропов [намек на The Washington Post, финансируемой основателем Amazon Джеффом Безосом — прим ред.] или миллиардеров, субсидирующих местные газеты [намек на Уоррена Баффета — прим.ред]. Но для этого необходимо сочетание инноваций, смелости и агрессии;

* Основа кризиса связана с бизнес-моделью и затрагивает в первую очередь местные и региональные новостные издания. Вторая проблема — попытка сочетать новостную повестку и журналистику в рамках одной профессии. Чрезвычайно сложно удержать внимание аудитории в мультиканальной мультивселенной, где каждый использует несколько разных устройств (multidevice, multichannel multiverse). Сейчас мы исследуем новостную повестку с помощью алгоритмов, которые подстраивают наш опыт восприятия мира. Эти алгоритмы, безусловно, необъективны. Чрезвычайно важно понять, как работают механизмы отбора, что определяет наш взгляд на мир и препятствует выработке совместного общественного опыта.

Мы и Жо / медиа и журналистика

28 августа 2016 22:23

Vanity Fair пишет, что BuzzFeed реорганизует компанию, разделив новостную редакцию и отдел развлечений.

http://www.vanityfair.com/news/2016/08/buzzfeed-news-entertainment-reorganization

* Компания организует два отдела — BuzzFeed News и BuzzFeed Entertainment Group (BFEG);

* BFEG займется всем развлекательным контентом, включая короткое и длинное видео, списки, викторины и микроконтент. Ее цель — сделать BuzzFeed развлекательным брендом №1.

* BuzzFeed News сконцентрируется на работе, требующей журналистской независимости и репортерской работы. Долгосрочная цель BuzzFeed News — завоевание доверия аудитории.

* Одновременно медиастратегию не придется делить на текст и видео, так как сам по себе носитель не определяет редакционного замысла.

* Контекст: реорганизация произошла после того как выручка BuzzFeed не оправдала ожиданий инвесторов (в 2015 году NBC Universal вложила в BuzzFeed $200 миллионов при оценке в $1,5 миллиарда).

Мы и Жо / медиа и журналистика

23 августа 2016 23:55

Mashable пишет о несоразмерности качества материалов и выручки от рекламы на примере расследования Mother Jones, посвященного частным тюрьмам.

http://mashable.com/2016/08/19/mother-jones-investigative-journalism-model/

* Материал содержал 35 тысяч слов плюс графики, диаграммы, дополнительные статьи, шесть видео и документальную радиозапись;

* Расследование, которое высоко оценила отрасль, обошлось некоммерческому изданию в 350 тысяч долларов;

* Баннеры около материала, который прочли свыше миллиона человек, собрали лишь 5 тысяч долларов;

* Контекст: через полтора месяца после выхода статьи Министерство юстиции США заявило, что закроет частные тюрьмы;

* В этот раз Mother Jones объяснила свою экономику читателям (http://www.motherjones.com/media/2016/08/whats-missing-from-journalism) — до материала о тюрьмах пожертвования на Mother Jones вносили около 2000 человек (ежемесячно получалось 28 тысяч долларов).

* По словам главреда и гендиректора, если бы 0,02% посетителей подписались на ежемесячный взнос в 15 долларов, денег в будущем хватало бы на подобные расследования.

* Цитата: «Я не думаю, что о журналистике, по крайней мере, том её виде, по которому мы специализируемся, следует думать как о продукте, который окупается в традиционном рыночном смысле. Рыночного механизма, который мог бы поддержать такую журналистику, не существует»

Мы и Жо / медиа и журналистика

18 августа 2016 21:24

Salon предполагает, что покупка холдингом Univision обанкротившегося Gawker Media может изменить будущее онлайновой журналистики.

http://www.salon.com/2016/08/17/how-univisions-purchase-of-gawker-could-alter-the-future-of-online-journalism/

Контекст: Univision купила Gawker Media на распродаже за $135 миллионов. Gawker Media продавался в обеспечение выплат по иску рестлера Халка Хогана — [известный скандальной и безапелляционной подачей] сайт Gawker.com опубликовал фрагмент видеозаписи, которую суд признал нарушающей право на тайну частной жизни Хогана. Чтобы выиграть суд, рестлеру понадобились миллионы долларов судебных расходов, которые предоставил миллиардер Питер Тиль, в 2007 году Gawker опубликовал статью о том, что Тиль гей. Это, предположительно, осложнило бизнес Тиля и заставило того отомстить.

* Испаноязычная вещательная корпорация Univision последовательно объединяет издания для [цифровой аудитории] миллениалов и меньшинств.

* Univision уже приобрела сатирический сайт The Onion и The Root, целевая аудитория которого — афроамериканцы. Gawker Media добавит в портфель главный сайт, Gawker.com, феминистский Jezebel, спортивный ресурс Deadspin и техноблог Gizmodo. Все они, несмотря на разные темы, предназначены для «цифровых обитателей» (digital natives), понимающих сарказм и не возражающих против крепкого слова.

* Бывший владелец Gawker Media, Ник Дентон, заявил, что Univision сохранит дух Gawker Media, но, как отмечает Salon, мотивы Univision пока неясны. Вероятно, что для вещателя эта покупка — возможность собрать аудиторию, которая путает агрессию с политической проницательностью, а оскорбления — с защитой интересов.

Мы и Жо / медиа и журналистика

18 августа 2016 19:57

Poynter пишет о снижении роли издателей в медиасреде.

http://www.poynter.org/2016/are-publishers-obsolete/424728/

* Автор материала, медиааналитик Рик Эдмондс (Rick Edmonds) задается вопросом — нужны ли издатели в их традиционном понимании в цифровую эпоху.

Приводятся такие примеры:

* В феврале 2016 Tribune Publishing (сейчас называется Tronc) дала всем главредам своих газет полномочия издателей. Двух издателей перевели на новые должности, остальных уволили. В пресс-релизе сообщалось, что это сделано для утверждения приоритетности редакционной политики в Tribune.

* В конце июля 2016 Time Inc. избавилась от позиций издателей во всех журналах и реорганизовала продажи по продуктам (например, теперь по всем активам продается реклама финансовых услуг или косметики, раньше у каждого издания была собственная организация продаж);

* Gannett в более чем сотне местных рынков переименовал своих издателей в президентов, так как «это лучше отражает роль, которую они играют, управляя местным бизнесом»;

* Если раньше издатель координировал газетные отделы, управлял бюджетами, занимался вопросами независимого функционирования ньюсрума, то сейчас их зона ответственности все больше смещается в сторону наращивания выручки, защиты важности продукта перед локальным сообществом и проведении сотрудников сквозь цифровую трансформацию.

* В само понятие «издатель» цифровыми СМИ вкладывается новый смысл. Например, в BuzzFeed издатель Дао Нгуен (Dao Nguyen) занимается с 2014 года, по определению основателя, «технологиями, продуктом, данными и всем, связанным с издательской деятельностью».

Мы и Жо / медиа и журналистика

17 августа 2016 08:38

Digiday пишет о смене стратегии IBT Media, материнской компании Newsweek и International Business Times.

http://digiday.com/publishers/battered-us-ibt-media-chases-overseas-revenue-new-branded-content-arm/

* В США издателю пришлось сократить три четверти редакции, а заодно вызвать скандал задержками оплаты.

* На рынке EMEA, напротив, рост продолжается, что за последние полгода позволило нарастить штат на 20 процентов (всего 120 человек).

* Это не просто разделение рынков, а скорее медленное переползание в Европу. В лондонском офисе теперь находятся маркетинговый продюсер, глава направления соцсетей, глава разработки платформы и аналитики. Вместо глав европейского и американского регионов появился единый гендиректор Newsweek и IBT — им стал управляющий директор европейского отделения.

* Ключевым пунктом развития в Европе стал отказ от массовой аудитории и дисплейной рекламы. Основная ставка делается на нативную рекламу, практически каждый клиент требует нативного решения.

* IBT Media запустила контент-студию IBTailored, состоящую из пяти человек. Креативного директора взяли в The Wall Street Journal, директора по продажам – в британском филиале Hearst Magazines.

Мы и Жо / медиа и журналистика

16 августа 2016 20:11

Nieman Lab пишет, что The Wall Street Journal, у которого 948 тысяч цифровых подписчиков, меняет политику платного доступа.

http://www.niemanlab.org/2016/08/the-wall-street-journal-is-changing-up-its-paywall-offering-guest-passes-and-expanded-link-sharing-on-social/

* Теперь появляется гостевой абонемент на 24 часа. Приглашение показывается при переходе по ссылке, расшаренной подписчиком или сотрудником журнала. Платить не обязательно. Гость может оставить почтовый адрес и просматривать WSJ.com 24 часа, либо не оставлять и прочесть лишь один материал;

* Дополнительно подписчики и сотрудники The Wall Street Journal могут делиться полным текстом статей в социальных сетях. Логика следующая — размещение ссылки в социальных сетях это приглашение к чтению и начало персонализированного путешествия для гостя.

Мы и Жо / медиа и журналистика

16 августа 2016 08:06

Digiday пишет про способы использования новой функции Instagram, Stories, разными изданиями.

http://digiday.com/publishers/dat-cheeeeeeeze-publishers-huffpost-new-york-times-using-instagram-stories/

* Британский Bloomberg опубликовал Instagram Story в так называемый Суперчетверг, день, когда Банк Англии ежеквартально публикует свой обзор состояния экономики. Число просмотров неизвестно, но 28% пользователей досмотрели историю до конца (в отличие от видео Facebook, где резкое снижение просмотров начинается после 15 секунд ролика);

* Британский Vogue публикует короткие истории каждый день, рассказывая об офисе, а также показывая, как выглядит подготовка к съемкам. Посты, привязанные к следующему выпуску, обычно оказываются популярны, и в течение нескольких часов в Instagram собирают десятки тысяч просмотров;

* Al Jazeera English опубликовала Instagram Story из более чем 40 клипов от своего мексиканского корреспондента. Из 430 тысяч подписчиков в Instagram 12 тысяч подключились к истории, а завершили просмотр 8% (на Snapchat тот же показатель составляет 50-70%);

* The New York Times посвятила Instagram Stories в основном Олимпиаде. Данных о просмотрах нет.

* The Huffington Post сделал Instagram Story на 55-летие Обамы и нарочито небрежно обработал изображение, сделав подписи пальцем, как это бывает в Snapchat. Данных об эффективности и поведении пользователей также нет.

Мы и Жо / медиа и журналистика

16 августа 2016 00:10

Digiday рассказывает о работе CNN по освещению Олимпийских игр в Рио на мобильных платформах, в частности — Line, Kik и Facebook Messenger.

http://digiday.com/publishers/many-apps-one-olympic-games-cnn-decides-mobile-chat-app-right-story/

* Продюсированием социальных приложений занимается Масума Ахуджа (Masuma Ahuja), ранее отвечавшая в The Washington Post за цифровое освещение национальной повестки (national digital editor);

* Она решает, какой из подходов, подготовленных CNN, на какой платформе распространять. Например, на Kik запустили интерактивную прогулку по пляжу (в жанре, напоминающем детские книги Choose your own adventure; ожидается, что интерактивные прогулки и рассказы станут частью регулярного освещения CNN);

* Одновременно через Facebook Messenger подписчикам CNN рассказали об устройстве фан-зоны на церемонии открытия.

* У пользователей Facebook больше интересов, к ним нужен один подход. Kik часто используют подростки в возрасте от 13 до 17 лет, которым надо совершенно иначе объяснять происходящее. Но хотя подходы разные, цель одна и та же — погружение читателя в контент.

* Как пишет Digiday, за два года с игр в Сочи использование мобильных мессенджеров существенно выросло. Только в США почти половина пользователей смартфонов используют приложения вроде Facebook Messenger, WeChat или Kik. Совокупно за два года аудитория выросла на 58 процентов.

Мы и Жо / медиа и журналистика

15 августа 2016 08:39

В начале августа eMarketer опубликовал результаты исследования немецкой компании Bitkom, из которого следует, что по состоянию на июнь 2016 треть интернет-пользователей Германии платили за цифровой новостной контент (речь идет о периоде, охватывающем год до опроса).

http://www.emarketer.com/Article/Digital-News-Readers-Germany-Split-on-Paid-Content/1014282?ecid=NL1002

* Каждый пятый заявил, что платил за цифровые новости, но только за одну статью или выпуск;

* Всего платили тем или иным способом 36%, с небольшим пересечением между подписчиками и теми, кто платит постатейно;

* Подавляющее большинство (73%) людей, не желающих платить за новости, объясняет это тем, что в Сети достаточно бесплатного контент.

* 50% респондентов из того же сегмента говорят, что качество журналистского контента не соответствует цене;

* 32% заявили, что цены на новости слишком высоки;

* Еще 9% из не желающих платить признались, что процесс оплаты слишком сложен.

Мы и Жо / медиа и журналистика

14 августа 2016 23:52

[не совсем про медиа]The Economist пишет про китайский мессенджер WeChat, предполагая, что именно открывает будущее персональных коммуникаций, намного обгоняя Facebook Messenger, WhatsApp и другие приложения.

http://www.economist.com/news/business/21703428-chinas-wechat-shows-way-social-medias-future-wechats-world

* WeChat встроен во множество устройств, включая детские игрушки (см. Mon Mon toy, позволившую снизить порог входа в мессенджеры до трехлетнего возраста http://chinachannel.co/wechat-toys/);

* Взрослые задействуют на работе версию WeChat для бизнеса, похожую на Slack;

* Визитные карточки почти полностью заменяются QR-кодами контактов из WeChat;

* В магазинах можно расплатиться со счета в мессенджере. То же касается вызова такси, доставки еды, покупки билетов в кино, оплаты коммунальных и ресторанных счетов.

* Ключевой тезис статьи — переход от WeChat к другому мессенджеру похож на путешествие в прошлое из будущего.

* Другой тезис — WeChat создает экономику без наличных на уровне низовой инфраструктуры. Свыше половины пользователей WeChat, знаменитых своей недоверчивостью китайцев, привязали к аккаунту банковские карты.

Мы и Жо / медиа и журналистика

14 августа 2016 22:23

В конце июля Philly.com опубликовала заметку о том, что газетам не так уж плохо, как обычно думают, но рекламная выручка по-прежнему растет плохо.

http://business-news.thestreet.com/philly/story/newspapers-may-have-turned-a-corner-but-ad-growth-still-slow/13656663?page=1

* Издательский дом Gannett и The New York Times опубликовали сравнительно разочаровывающие данные о выручке;

* Картина привычна — выручка от печатной рекламы падает быстрее, чем набирает силу цифровая реклама, включая программатик и нативную рекламу.

* Однако даже с учетом падения котировки торгующихся на рынке акций различных медиа сейчас далеки от кризисного уровня. Например, в феврале 2009 года акции The New York Times подешевели до 3,99 доллара. На момент публикации за них давали 12,66 доллара.

* И у Gannett И The New York Times получается привлекать цифровых подписчиков. The New York Times, например, во втором квартале получила 51 тысячу подписчиков, Gannett нарастила цифровую подписную базу на 40%.

* Похоже, к концу 2016 года у The New York Times будет больше полутора миллионов цифровых подписчиков. Gannett активно скупает медиаактивы, чтобы поддерживать расширение;

* При всем этом растут цены на газеты: воскресный выпуск The Times стоит $6, это вдвое превышает цены 15-летней давности. LA Times и Gannett также за последние два года повышали цены.

* 2015 год стал переломным для индустрии. В 1995 у The New York TImes было 1,5 миллиона подписчиков (все, естественно, бумажные). Сейчас у газеты лишь 625 тысяч подписчиков на бумажный ежедневный выпуск, зато на цифру подписан миллион человек, то есть совокупная подписная база достигла 1,6 миллиона.

* Это не повод для оптимизма: в отрасли сохраняются одновременно два противоречащих друг другу мнения.

1) Цифровая трансформация проходит успешно;

2) Старые дни, где газеты доминировали на рынке, вряд ли вернутся.

Мы и Жо / медиа и журналистика

12 августа 2016 08:23

Slate пишет о границах дозволенного в работе журналиста. Повод — скандальная публикация в Daily Beast (уже удалена) о Grindr-baiting в олимпийской деревне (под заголовком I got three Grindr dates in an hour in the Olympic village).

http://www.slate.com/blogs/future_tense/2016/08/11/the_daily_beast_s_olympics_grindr_stunt_is_dangerous_and_unethical.html

* Grindr — приложение для знакомств гомосексуалов, аналог Tinder;

* Grindr-baiting — практика использования Grindr в неожиданных местах, чтобы обнаружить находящихся рядом геев. Например, журналист из The Huffington Post задействовал приложение на съезде консерваторов: http://www.huffingtonpost.com/2015/03/03/grindr-cpac-gathering_n_6792274.html

* Такие находки могут иметь общественную ценность, однако проблема в том, что для некоторых геев принудительный каминаут может быть опасен. Пример с олимпийской деревней характерен, так как многие спортсмены приехали из стран, где гомосексуальность не поощряется или прямо запрещена.

* Вторая проблема — автор белый гетеросексуальный женатый мужчина. Колумнист Slate предполагает, что само использование Grindr в таком случае вводит в заблуждение других пользователей, а описание, по которому с помощью Google можно выявить собеседников — нарушение тайны частной жизни, могущее привести к нежелательным последствиям.

* The Daily Beast с большой неохотой удалил материал. Изначально редакция считала, что достаточно удалить оттуда любые признаки и имена, позволявшие идентифицировать спортсменов. Позднее они признали неправильность этого решения и извинились перед всеми атлетами: http://www.thedailybeast.com/articles/2016/08/11/a-note-from-the-editors.html

Прим.ред. — эта дискуссия проходит на фоне банкротства Gawker, чей основатель Ник Дентон объявил о гомосексуальности миллиардера Питера Тиля, что (предположительно) могло повредить бизнесу последнего. Несколько лет спустя Тиль оплатил судебное разбирательство, фактически приведшее к уничтожению Gawker. Последние несколько месяцев вопросы самоцензуры (в т.ч. в вопросах, связанных с сексуальной ориентацией ньюсмейкеров) поднимаются в американских медиа все чаще.

Мы и Жо / медиа и журналистика

31 августа 2016 21:51

26 августа Facebook объявил о замене ручного отбора трендовых новостей автоматическим.

http://newsroom.fb.com/news/2016/08/search-fyi-an-update-to-trending/

* Автомат не умеет писать заголовки и формировать повестку

* В продукте Trending теперь находятся именно выделенные темы и хештеги — например Mars, #Tokyo2020, Louisiana Flood и так далее.

* С точки зрения обычного пользователя стало хуже — теперь ему сложнее догадаться, что находится за кликом, а сама тема зачастую не несет информации.

* Спустя несколько дней обнаружилось, что алгоритм не умеет отличать фейковых новостей от нормальных: http://www.businessinsider.com/facebook-trending-to-improve-at-detecting-fake-satirical-news-2016-8?op=1

* Одновременно бывший куратор продукта Facebook Trending заявил, что всей новостной команде, писавшей подводки, указали на дверь. Он добавил, что, казалось, в Facebook никто толком не понимал, как работают редакторы Trending, а обсуждения повестки с редактором не приветствовалось (в отличие от выполнения плана). http://digiday.com/platforms/former-facebook-trending-news-editor-just-going-get-rid-product-altogether/

* Кроме того, были проблемы с продуктом — например, предопределенных заранее тегов было недостаточно и они не всегда указывали на то, что нужно, а расширить набор не было никакой возможности.

* В Facebook не было понимания стены между отделом продаж и редакцией, так что отдел продаж при работе с клиентом мог просить (но всегда получал «нет») поставить ту или иную кампанию в тренды, просто не понимая, какую роль играет журналистика и повестка;

* По мнению инсайдера, алгоритм, который попытается заменить редакторов, очень плохо учили, а тематики и статьи просто плохо подбираются (в частности — из недостаточного числа источников).

Мы и Жо / медиа и журналистика

29 августа 2016 23:11

Nieman Lab опубликовал список из 50 правил, которые следует учитывать при разработке новостных продуктов в области взаимодействия с пользователем. Автор колонки — Либби Бокомб (Libby Bawcombe), старшая визуальный дизайнер продуктов в NPR.

http://www.niemanlab.org/2016/08/designing-news-products-with-empathy-how-to-plan-for-individual-users-needs-and-stresses/

Тезисно (не все тезисы принадлежат автору, некоторые она цитирует):

* Вы не можете предсказать, кто использует ваши продукты или в каком эмоциональном состоянии они находятся, когда заходят на ваш сайт. Определив возможные стрессовые случаи вы сможете создать продукт с лучшим пользовательским опытом;

* Характерный пример: Facebook может показать обрамленные воздушными шариками и конфетти фотографии из прошлого года, хотя и не знает, что изображенная на фотографии дочь пользователя скончалась;

* Команды, разрабатывая продукты, обязаны учитывать вероятные личные обстоятельства пользователя, даже если у них нет достаточной информации. Определить, что может пойти не так. Ценить время пользователя. Запрашивать только необходимую информацию. Дать понять, что требуется продукту и запрашивать/выдавать информацию, используя верный тон.

* Кроме определения основных сценариев поведения следует искать пограничные сценарии (необычные или нестандартные способы использования продукта). Вместо слов «пограничный сценарий» (edge case) исследователи предлагают использовать термин «стрессовый сценарий» (stress case) и поверять с их помощью стандартное путешествие пользователя.

* В NPR эти принципы положены в основу редизайна самых разных продуктов — от новостных приложений до аудиоплеера. Ранние прототипы проверяют на реальных людях, побуждая их рассказать больше о своих впечатлениях. Вот некоторые из стрессовых сценариев, обнаруженных при исследовании реакций на срочные новости (breaking news):

* Человек может быть встревожен, если: в основном интересуется последними обновлениями срочных событий; события касаются его или его знакомых; беспокоится о непосредственной безопасности; хочет помочь; ждет загрузки новостей, если все одновременно пытаются загрузить один и тот же материал; переходит от одного источника к другому; плохо знает английский язык и нуждается в более простом изложении.

* Человек может, изучая новости по нескольким источникам, ощущать себя: разочарованным в издании, недостаточно освещающим событий; разочарованным специальным нагнетанием шумихи вокруг события; расстроенным тем, что не может везде найти ту же информацию; встревоженным, так как информации мало или она не подтверждена; обеспокоенным тем, что неточная информация может подвергнуть его опасности; злиться на дезинформацию и ошибки; чувствовать отвращение к одностороннему освещению; расстраиваться из-за того, что тон заголовка не совпадает с его эмоциями по тому же поводу.

* Человек может быть ограничен технологически, если: находится в библиотеке, использует учебный планшет, слушает обрывки новостей по телевизору в комнате ожидания или аэропорту, имеет ограниченный доступ в Сеть с рабочего места, находится в месте с очень ярким светом, затрудняющим видимость на экране устройства или в очень шумном месте, где невозможно расслышать сообщение.

* Человек может иметь ограничение по времени: лишь несколько минут на краткую проверку новостей, быть прерванным в середине сеанса потребления, знать, что свободное время в любой момент закончится (например, проснется ребенок) и т.п.

* Человек может необычным образом реагировать: услышать эмоциональную историю, которая заденет личный опыт; хотеть отыскать историю, которую они слышали, но не могли вспомнить; знать информацию, о которой следует сообщить или которую следует исправить в сообщении, и знать, куда сообщить; переехать в новый город и попытаться погрузиться в новую повестку; узнать, что правило или закон, касающийся лично его, изменился; встретить контент, не предназначающийся для его возраста или изображение/видео с излишне натуралистичными подробностями.

Мы и Жо / медиа и журналистика

28 августа 2016 22:37

The Washington Post 19 августа опубликовал список из 98 критериев, по которым Facebook может таргетировать рекламу на пользователя.

https://www.washingtonpost.com/news/the-intersect/wp/2016/08/19/98-personal-data-points-that-facebook-uses-to-target-ads-to-you/

* Кроме обычных возвраста, пола, возраста, образования и поколения, он пытается узнать площадь вашего дома, год постройки и даже то, как дом устроен;

* Отдельно Facebook помогает рекламодателям вычленить тех, у кого юбилей в ближайшие 30 дней, тех, кто в разлуке со своими близкими, тех, кто ждет ребенка, а также консерваторов и либералов;

* Также вычленяют тех, кто жертвовал на благотворительность, тех, кто загружает фотографии, создает мероприятие в Facebook и т.п., а также экспатов, пользователей тех или иных банков, потенциальных инвесторов.

* Автор, Кейтлин Дьюи, ведущая обозрения цифровой культуры в The Washington Post, описывает сбор данных как неизбежное зло. Самое интересное в ее описании: сотрудничество Facebook с поставщиками данных (например, кредитными бюро и трекерами покупок, связанных с автомобилями или недвижимостью).

Мы и Жо / медиа и журналистика

28 августа 2016 22:12

Чарли Беккетт, директор Polis, департамента медиа коммуникаций при Лондонской школе экономики, опубликовал программную колонку о превращении новостей в сервис.

http://blogs.lse.ac.uk/polis/2016/08/18/subscription-redux-the-news-as-a-service/

Тезисы:

* Новая концепция подписки поможет отыскать бизнес-модели, максимизирующие выручку СМИ и повышающие эффективность производства контента;

* Журналистика перестает быть производством и становится сферой услуг. Модель, в которой продается упакованный для всех контент (как, например, выпуск газеты), вымирает.

* Старая подписка предлагает скидки (£12 за 12 месяцев, £6 для студентов и т.п.). Это предложение оперирует ценой, а не ценностью для конкретного читателя.

* Появляются новые формы подписки. В Великобритании реформы подобного рода проводят Economist, Times, The Financial Times. Они используют данные об аудитории как указание на то, куда повернуть постоянный процесс вовлечения. The Times, например, предлагает читателям билеты в кино и т.п. The Financial Times и Economist работают над персонализацией, производя меньше материалов, но адаптируя их под разные платформы.

* Автор сравнивает нарождающуюся модель обслуживания журналистики с другими отраслями — например, с заработками автопроизводителей, которые выручают на сервисе больше, чем на продаже автомобиля. Схожий сдвиг можно наблюдать в музыкальной отрасли, где деньги поступают не от производства песен, а от комплекса цифровых скачиваний, концертов и продаж аксессуаров.

* Постоянное вовлечение (continuous engagement) служит главным целям журналистики — быть пространством, содержащим релевантный контент, где участники как одновременно обсуждают повестку, так и развиваются.

* Нечто подобное пытается сделать The Guardian со сбором средств на поддержку газеты, однако эта модель скорее благотворительная, плохо связанная с подписной монетизацией. The Wall Street Journal, чей издатель планирует собрать к концу 2017 3 миллиона цифровых подписчиков, движется более верным курсом.

* Одновременно журналистика должна сдвинуться от процесса производства в отбор материалов. При этом следует оформить контент таким образом, чтобы читателю было ясно, за что он платит — используя для этого иллюстрации, визуализацию данных, видео и т.п., то есть что угодно стоящее внимания читателя после клика.

* Эра широкого освещения уходит и универсальной подачи уходит в прошлое.

Мы и Жо / медиа и журналистика

23 августа 2016 08:28

Основатель Gawker Ник Дентон опубликовал колонку How Things Work — один из последних материалов издания Gawker.com, которое закрылось 22 августа 2016 года. Колонка не отличается структурированностью, скорее это набор мыслей, резко переходящих одна в другую.

http://gawker.com/how-things-work-1785604699

* Холдинг Gawker Media Group, за который заплатили $135 миллионов, продолжит работу, сотрудники закрывающегося Gawker.com перейдут в другие издания холдинга.

Тезисы Дентона:

* Мелкая месть миллиардера Питера Тиля (Gawker рассказал о том, что Тиль гей) делает того в собственных глазах защитником частной жизни — удобная позиция для борьбы с сайтом, который проповедовал радикальную открытость и считал благотворными силу слухов;

* Цитата разработчика Gawker Дастина Кертиса: «Хотя результат омерзителен, Питер Тиль поставил красивейший мат»;

* Gawker.com был успешен как с аудиторной, так и с экономической точки зрения. Однако его судьба показывает, что происходит, когда журналистам позволяют говорить то, что они думают;

* Вероятно, судьба Gawker была предрешена, если учитывать, с какой легкостью богатый сторонник Трампа может задействовать юридическую систему, чтобы уничтожить издание, критикующее его и его друзей;

* Gawker был самым хара́ктерным активом всего холдинга, хотя и не первым (первым был техноблог Gizmodo). Gawker впитал вековой давности цинизм таблоидов и усилил его данными о том, что люди хотят читать. Это был эксперимент по сокращению расстояния между журналистом и страницей, по созданию издания, свободного от коммерческого давления и не нуждающегося в респектабельности — издания, сдерживаемого только рамками закона.

* Gawker стал школой журналистики, разбросав своих выпускников по самым разным изданиям. Кроме того, Gawker позволял себе публиковать материалы, которые никто другой не опубликовал бы, и не пытался поддерживать хорошие отношения с ньюсмейкерами.

* За все время Gawker опубликовал 200 тысяч материалов, задев тысячи публичных персон. Одной из них оказалась Питер Тиль. И после статьи о его гомосексуальности, а также других материалов, которые могли повлиять на его бизнес, он назвал репортеров Valleywag (колонка, позднее ставшая частью Gawker) террористами.

* Величайший комплимент, который можно сделать любому журналисту Gawker — назвать его бесстрашным, намеренным сказать то, что должно быть сказано несмотря на последствия. Но несмотря на бесстрашие, Gawker не вел себя неразумно. Юристам Тиля понадобилось четыре года, чтобы найти материал, за который можно зацепиться. Не было ни случаев плагиата, ни конфликта интересов, ни заканчивающихся увольнением ошибок и исправлений.

* Один из любимых тегов Gawker был How Things Work. Материалы в нем объясняли, как и что устроено изнутри, что приводит вещи и явления в движение. Гибель Gawker сама по себе могла бы стать материалом. Она показывает, как все устроено.

Мы и Жо / медиа и журналистика

18 августа 2016 20:38

DigiDay рассказывает о том, как The Economist работает над расширением аудитории, чтобы нарастить выручку от программатика.

http://digiday.com/publishers/economist-drives-programmatic-revenue-audience-extensions/

* Большая часть выручки Economist получает от платной подписки (304 тысячи цифровых подписчиков, полтора миллиона подписок на печатную версию);

* Небольшая аудитория приводила к перепроданности инвентаря в течение 4 месяцев в год. Издание фактически отказывалось от рекламной выручки.

* В 2014 году The Economist поставил цель получать 50% выручки от программатик-рекламы с помощью кампаний по расширению аудитории. К августу 2016 году выручка от программатика выросла на 200%, в абсолютных цифрах она составляет миллионы фунтов стерлингов.

* Economist изначально отказался снижать цены на размещение через биржи и удерживал паритет в ценах при прямых продажах и продажах программатика.

* Сам факт размещения через программатик использовался для лидогенерации. Как только отдел продаж Economist видел, что тот или иной рекламодатель безуспешно пытался разместиться на Economist, они связывались с ним и договаривались о цене и условиях размещениях. Иногда такие контакты приводили к контрактам на размещение в бумажном журнале и прямым продажам.

* Инструменты расширения аудитории позволили таргетировать рекламу даже на клиентов за пределами сайта (в частности, на сайтах других СМИ — CNN и The Guardian). Та же техника использовалась для привлечения 5000 платных подписчиков и 7 миллионов дополнительных читателей. Теперь журнал тратит на привлечение подписчика вдвое меньше ресурсов, что полностью изменило экономику приобретения платных пользователей.

Мы и Жо / медиа и журналистика

17 августа 2016 22:17

Digiday рассказывает о том, как британскому женскому журналу Glamour UK (издатель — Condé Nast) удалось нарастить за полгода нарастить социальный охват на 500 тысяч человек.

http://digiday.com/publishers/glamour-grew-social-following-half-million-six-months/

* Текущий охват по всем платформам — 8 миллионов человек. Он включает в себя 3,3 миллиона подписчиков Facebook, фолловеров на других социальных каналах и посетителей сайта. Возможны пересечения, так что реальная цифра меньше (хотя и неизвестна).

* Основной прирост за полгода обеспечили трансляции Facebook Live и Instagram. При этом заметного роста веб-трафика нет.

* Для наращивания социального охвата Glamour пришлось провести внутреннюю реструктуризацию и интеграцию редакционных отделов, отменить разделение на цифровую и бумажную редакции.

* Всего в редакции около 25 человек, она организована скорее вокруг рубрик, чем вокруг каналов, и каждый член редакции создает контент, который используется затем на всех каналах.

* На социальных каналах тщательно и прицельно выбирают аудиторию, что положительно отразилось на охвате и показателях вовлечения

* Стратегия Facebook Live еще не разработана до конца. Пока проводятся 50-минутные еженедельные шоу в прямом эфире, собирающие около 25 тысяч просмотров.

* Instagram-продвижение включает в себя нативные акции, например, в апреле Glamour запустил кампанию New Look для коллекции весна/лето. В одежде коллекции позировали редакторы. Одновременно использовалось продвижение в Facebook Live и геофильтры Snapchat, который Glamour пока еще не использует достаточно активно.

* Дополнительно продвигаются мероприятия, в частности, июньская церемония Woman of the Year Awards освещалась в каждом канале по-разному — в Instagram публиковались покидающие сцену победительницы, а в Facebook Live велась трансляция с красной дорожки. Этот контент не был кросс-канальным и публиковался эксклюзивно для разных соцсетей.

Мы и Жо / медиа и журналистика

16 августа 2016 20:52

Politico публикует выдержки из интервью с Уорреном Баффеттом, в котором тот, отказавшись говорить о политике, гораздо более охотно рассказывает о рецессии и медиа.

http://www.politico.com/story/2016/08/the-playbook-interview-warren-buffett-226892

Ниже — несколько тезисов:

* Газетный бизнес катится под откос. Для большинства газет переход в интернет не сработал, они не получили свою долю выручки. Исключения — крупные национальные издания вроде The Wall Street Journal и The New York Times, попадающие совсем в другую категорию. Даже в маленьких городках с населением от 10 до 20 тысяч человек, где нет собственной телестанции или нормальных интернет-изданий, тиражи местных газет падают, а вместе с ними и выручка от рекламы. Сам Баффетт, которому уже за 80, при этом большой поклонник бумажных газет.

[прим.ред. — здесь стоит сделать отступление — Уоррен Баффетт в свое время инвестировал в десятки местных газет, потому что верил, что люди не могут обойтись без новостей, а изданиям лишь необходимо выработать новую устойчивую бизнес-модель]

* Ключевое для американской экономики понятие — производительность труда и инновации. Он приводит в пример долгосрочное влияние инноваций — рост за сто лет урожайности в несколько раз, кратное увеличение реального ВВП на душу населения, появление нового опыта, который невозможно было представить себе еще 30 лет назад.

* Двухпроцентный рост ВВП — неплохой темп, если мыслить поколениями. За одно поколение двухпроцентный рост превращается в дополнительные 19 тысяч долларов на человека (76 тысяч на семью из четырех человек). Эта сумма может творить чудеса.

Мы и Жо / медиа и журналистика

16 августа 2016 08:28

Columbia Journalism Review публикует интервью с Джилл Гейслер (Jill Geisler), возглавляющей программы лидерства и управления в The Poynter Institute, о том, что делать журналисту, если начальник или ньюсмейкер ведет себя неэтично.

Обсуждение тесно связано с отставкой основателя Fox News Роджера Эйлса (Roger Ailes), подозреваемого в растрате миллионов долларов для прикрытия сексуальных домогательств.

http://www.cjr.org/analysis/roger_ailes_fox_trump_clinton_media.php#bias

Даются следующие советы:

* Документируйте все, что можно, любым законным способом. Делайте записи, фиксируйте даты и цитаты, указывайте, кто присутствовал при разговоре. В случае с Эйлсом несколько женщин записывали разговоры на пленку. В некоторых штатах это законно, в других нет — необходимо точно знать, можно ли вести скрытую запись.

* Следует готовиться к случаю, когда ньюсмейкер не отвечает на вопрос или отвечает явно передергивая, обманывая или уводя разговор в сторону. Несколько полезных клише, которыми следует перебить его как можно скорее:

→ Это неправда;

→ К сожалению, то что вы говорите, выдернуто из контекста. Вот полная картина…

→ Это не то, о чем я вас спросил.

→ Вы сменили тему. Я хочу еще раз вас спросить…

→ Вы только что критиковали вашего оппонента, заявив, «мне говорили…» — пожалуйста, назовите тех, кто это говорил;

→ Вы подвергли критике другого кандидата, но не ответили на вопрос.

* В прямом эфире (особенно в случае освещения потенциально опасных событий) следует использовать следующие принципы:

→ Следите за собственной безопасностью и безопасностью других;

→ Информируйте, а не распространяйте слухи;

→ Проверяйте и исправляйте;

→ Монтируйте, сохраняя общую картину и ясность происходящего.

Мы и Жо / медиа и журналистика

16 августа 2016 00:44

The Drum рассказывает о стратегии The Times, чей редактор Джон Уизроу (John WItherow) уверен в эффективности платного доступа.

http://www.thedrum.com/opinion/2016/07/28/times-editor-john-witherow-how-its-paywall-paying-and-why-he-thinks-guardian-will

* Статья возобновляет шестилетней давности спор между The Times и The Guardian. Именно тогда The Guardian счел paywall стратегией тёмного склепа, которая может сократить подписную базу до 60 тысяч человек, а The Times, напротив, двинулась в этом направлении;

* Ежемесячно The Guardian посещают 155 миллионов разных браузеров, однако убытки издателя за год составили £173 миллиона (из них на газету приходится £68,7 миллиона);

* The Times, напротив, рапортует о подписной базе в 413600 человек (печатная и цифровая версия вместе) и о прибыли до налогообложения в £10,9 миллиона. До внедрения платного доступа годовой убыток превышал £70 миллионов;

* На цифровые версии The Times и Sunday Times подписаны свыше 182 тысяч человек, каждый платит в год до £350;

* Как считают в The Times, The Guardian делает первые шаги к платному доступу (недавно газета собрала 50 тысяч членов клуба с ежегодными взносами в £49);

* При такой стратегии The Times сталкивается с проблемой роста. Газета собирается расширять присутствие. В частности, впервые за 228-летнюю историю запустилась ирландская версия, а в Шотландии идет активная подписная кампания;

* Другая проблема The Times — потеря мировой значимости. Частично ее поможет решить новая практика — возможность после регистрации читать две бесплатные статьи в неделю.

* Также The Times отказывается от попыток соревноваться на рынке срочных новостей и сконцентрируется на репортажах, аналитике и колонках. Читатели The Times все равно узнают новости не из газеты, а от BBC и из Twitter.

* Цифровая версия The Times перешла на трехразовое обновление (в 9 утра, в полдень и в 5 вечера), что помогло увеличить число визитов на пользователя в будни на 20 процентов.

* Особенно популярен вечерний выпуск, направленный на пользователей смартфонов, возвращающихся домой. Такая схема помогла конкурировать с местной прессой вроде London Evening Standard — тем приходится отправлять вечерний выпуск для присутствия в том же слоте времени в печать гораздо раньше.

Мы и Жо / медиа и журналистика

15 августа 2016 08:48

eMarketer пишет о способах маркировки нативной рекламы в США, постулируя, что разница между редакционным и рекламным контентом стирается. Это важно потому, что на американском рынке уже есть свод официальных рекомендаций Федеральной торговой комиссии (FTC) о маркировке такого рода контента.

http://www.emarketer.com/Article/Lines-Between-Native-Advertising-Editorial-Content-Still-Blurred/1014279?ecid=NL1002

Вот как помечают нативную рекламу американские сайты:

* Sponsor/sponsored — 54%;

* Никак — 12%;

* Promoted — 12%;

* Presented by — 6%;

* Provided by — 5%;

* Brought to you by — 4%;

* Partner content — 3%;

* Content by — 2%;

* Иначе — 3%.

Мы и Жо / медиа и журналистика

15 августа 2016 07:59

Blasting News публикует колонку о парадоксальной роли традиционных медиа.

http://us.blastingnews.com/opinion/2016/07/the-conundrum-that-is-mainstream-media-001031069.html

* Традиционность медиа лежала в безусловном доверии общества и в эксклюзивности предоставляемой информации;

* Сейчас публикацию важной информации все чаще напрямую контролируют те, кто ее и сливает (типичный пример — Сноуден);

* Бизнес заставляет менять редакционную политику в сторону развлечений. Таким образом, новостная повестка перестает быть серьезной, сами новости трансформируются. В долгосрочной перспективе это формирует отношение к новостям (и изданиям) как к чему-то несерьезному, необязательному.

* Гражданская журналистика по ряду причин не смогла победить традиционную, но смогла подорвать доверие к ней, так как перед условной лентой новостей все равны — и если блогерские слухи легко отмести как теории заговора, то публикующиеся рядом новости из традиционных СМИ постепенно начинают оцениваться так же.

Мы и Жо / медиа и журналистика

14 августа 2016 22:33

Digiday в начале августа сообщил, что стратегия CNN International по заработкам на нативной рекламе и брендинге принесла свои плоды.

http://digiday.com/publishers/branded-content-creation-now-integral-half-cnn-internationals-revenues/

* 54% всей выручки приходит от сделок, встраивающих брендированный контент, созданный внутренним креативным агентством CNN, CNN Create (20 человек постоянно в штате);

* Команда создает все — от видео для каналов CNN до внесайтового контента (панорамные видео для Facebook и Snapchat);

* Весь этот контент проходит через систему мониторинга данных (AIM) вне зависимости от того, через какие каналы он распространяется. Digiday пишет, что в 2016 году именно благодаря AIM производительность агентства существенно выросла;

* AIM идентифицирует правильные аудитории для кампаний, отслеживает кампании, чтобы креатив можно было настроить на тех или иных платформах. Она же предоставляет дополнительные данные — продолжительность чтения, вовлеченность, намерение приобрести, что дает рекламодателям больше данных для принятия бизнес-решений.

* Хотя AIM внутренняя система, она доступна не только агентству, но и самим клиентам, которые отслеживают, насколько читателям и зрителям нравится спонсируемый контент.

Мы и Жо / медиа и журналистика

12 августа 2016 10:41

The Wall Street Journal пишет о том, что The Huffington Post покидает главред и со-основательница — Арианна Хаффингтон. Она сконцентрируется на [немедийном] стартапе Thrive Global, посвященному здоровью и ЗОЖ.

http://www.wsj.com/article_email/arianna-huffington-to-leave-the-huffington-post-1470915169-lMyQjAxMTE2MzE4MTExMjE1Wj

* Она разрывает контракт, который предполагал, что она останется президентом и главредом The Huffington Post до 2019 года;

* Арианна Хаффингтон обратилась к ЗОЖ не внезапно — она опубликовала несколько книг о здоровье и расстройствах сна, а также постоянно читает лекции на эти темы, все реже уделяя время изданию;

* Thrive Global уже получил первые инвестиции (объем неизвестен);

* Сайт Thrive Global запустится в ноябре. Как пишет WSJ, это не медиа, а сервис, помогающий компаниям поддерживать здоровье сотрудников.

Мы и Жо / медиа и журналистика

11 августа 2016 07:33

Стартап Silk, занимавшийся интерактивной визуализацией данных, объявил, что присоединяется к Palantir.

http://blog.silk.co/post/148741934972/silk-joins-palantir

Почему это важно:

* Silk предлагал рассказывать интерактивные истории и ориентировался в том числе на медиа, позиционируя себя как платформу.

* Palantir принадлежит миллиардеру Питеру Тилю (Peter Thiel), которого журналистское сообщество воспринимает как врага после того, как он помог рестлеру Халку Хогану разорить издание Gawker. У самого Тиля был зуб на Gawker — блог рассказал, что он гей, поставив под угрозу договоры со странами, где с геями не дружат.

* Palantir тоже занимается визуализацией данных, но совершенно особого рода. Это визуализатор скрытых связей людей, событий, организаций и явлений для разведок. Он позволяет, например, связать звонок из одной страны в другую с подготовкой теракта и конкретными подозреваемыми (или выявить подозреваемых).

* Основные клиенты Palantir — разведки и государственные службы, властные структуры. Основные клиенты Silk (как сам Silk говорит в пресс-релизе) — журналисты-аналитики (data journalists), активисты, негосударственные организации, бизнес.

* Существующая платформа продолжит работу, но поддержки текущего продукта больше не будет.