В апреле 2016 The Guardian опубликовал рассказ собственного модератора об особенностях профессии. Марк Берроус проработал на этой должности пять лет. Вот несколько его мыслей:
* Хорошее модерирование не устанавливает и не контролирует повестку. Его задача — не позволить испортить дискуссию. Например, не позволить ненавистникам моды испортить обсуждение под статьей о шляпах или не позволить сменить тему обсуждения — когда под статьей о беженцах начинают обсуждать насилие над детьми;
* Естественно, у модератора много прямых рутинных обязанностей. Например, защита от спама, удаление ругательств и т.п. Но все эти обязанности гораздо проще понимания повестки;
* Анонимное обсуждение «все против всех» может нанести вред. Слишком легко недопонять собеседника, не понять чувств человека по ту сторону экрана или не суметь во время остановиться. В результате люди, которые, быть может, хотел предложить что-то конструктивное, начинают стыдить и оскорблять других;
* От тона обсуждения зависит, будет ли оно продолжено или распадется. Одно дело, когда кто-то врывается в тред с криком «ЛЖЕЦ!!!», другое — «Я думаю, вы ошибаетесь». Такие люди (их Марк называет «повесточные тролли» (agenda trolls)) зачастую не дочитывают статью до конца и уверены в своей правоте. Переубедить их невозможно;
* Некоторые статьи приносят собственную аудиторию и повестку, как это было с Gamergate (скандалом и обсуждением сексизма в видеоиграх) или с материалом про кремлевских троллей;
* Правила борьбы здесь не то, чтобы простые, но четкие: просьбы придерживаться темы по спорным статьям, блокировка не затрагивающих обсуждение комментариев, а также некоторых комментаторов, которые не могут соблюдать правила. Однако в некоторых случаях число комментариев достигает неуправляемых масштабов — 100 миллионов читателей в месяц оставляют 70 тысяч комментариев в день;
* Бывший модератор The Guardian считает, что другие СМИ, закрывшие комментарии, допустили ошибку, так как потеряли возможность выстроить диалог, а сама эта возможность дорогого стоит, не говоря уже о том, что делает людей лучше.
https://www.theguardian.com/technology/2016/apr/18/welcome-to-the-worst-job-in-the-world-my-life-as-a-guardian-moderator
Poynter пишет об устойчивой бизнес-модели региональной газеты, приводя в пример американскую Minneapolis Star Tribune (800 тысяч визитов ежедневно).
* Нетрадиционные потоки выручки составляли всего 5% три года назад, сейчас занимают уже 10%, еще через три года на них придется уже 15%;
* Идея в создании множества мелких и средних инициатив в точно выверенное время. Газета диверсифицирует потоки выручки и постоянно улучшает продукт, а не отказывается, например, от бумажного издания;
* У Minneapolis Star Tribune 47 тысяч платящих цифровых подписчиков. Для сравнения, у холдинга Tribune Publishing, в который входят Chicago Tribune и Los Angeles Times, всего 101 тысяча;
* С ноября 2011 года они выстроили модель ограниченного доступа к контенту. После ознакомительного периода полный доступ обходится пользователям в 200 долларов в год. При этом, как и многие, Minneapolis Star Tribune вышла на плато по количеству подписчиков и сейчас работает над улучшенной версией платной подписки. Их цель — 100 тысяч подписчиков.
* Отдельная инициатива — борьба с блокировщиками рекламы. С помощью специальных оповещений удалось уговорить 23% пользователей с блокировщиками внести сайт в белые списки. Правда, сами блокировщики скоро отбили атаку, и теперь газетчики попытаются применить некий новый подход;
* Дополнительный источник доходов — подряды на печать для других газет (у Minneapolis Star Tribune собственные прессы).
http://www.poynter.org/2016/looking-for-a-sustainable-buisness-model-for-a-regional-newspaper-start-at-the-minneapolis-star-tribune/411663/
NewsWhip опубликовал интервью с SMM-командой BILD — крупнейшего цифрового издания в Германии (по совместительству BILD — крупнейшая европейская газета по числу подписчиков). Описывается типичный день и задачи:
* С редакционной точки зрения ежедневная задача в создании и упаковке («оптимизации») контента в наиболее подходящий формат для каждой платформы;
* Каждый член команды имеет четко определенную роль — например, работает с видео, с паблишингом Facebook или развивающимися сюжетами и срочными новостями;
* Когда контента стало слишком много, то, чтобы не засорять главный канал, они создали ответвления, основывая их структуру на структуре газеты;
* Главная идея — находить и обособлять нишевые тематики и аудитории, не охватывающиеся стандартным таргетингом;
* Одними из первых начали доставку новостей прямо в Messenger (сначала используя для этого технологию третьей стороны — стартап Spectrm);
* Применяются несколько KPI, в том числе охват, перепосты, просмотры видео, реферальный трафик и просмотры Instant Articles. Основная задача — поддерживать здоровый рост на всех платформах. Метрики меняются не только от платформы к платформе, но даже от одной страницы Facebook к другой;
* Страновая особенность — у части аудитории (в том числе молодежи) сотовые тарифы включают малый объем трафика (например, 500 мегабайт в месяц). Поэтому видео (и другой тяжелый контент) стараются публиковать в тем слоты времени, когда аудитория дома и подключена к Wi-Fi.
https://www.newswhip.com/2016/05/germanys-biggest-site-facebook-reaches-readers/#juVEHXzgkULsuYio.97
Европейское подразделение Politico пишет о планах The New York Times по завоеванию мира:
* Лишь 13% цифровых подписчиков газеты живут за пределами США;
* Принято стратегическое решение привлекать читателей из-за рубежа, в частности — с помощью европейской экспансии;
* Как писали раньше, на программу зарубежного развития The New York Times потратит за три года 50 миллионов долларов;
* Сам проект по международному развитию стартовал в феврале с испанской версией, ориентированной на Латинскую Америку (несколько лет назад была еще китайская);
* Другие ключевые рынки — англоязычные Канада, Великобритания и Австралия, а также Северная Европа, Германия, Индия и Япония;
* Одна из проблем, которую попытаются решить реализаторы стратегии — позиционирование читателя в стране чтения. Читатель The New York Times в Штатах принадлежит определенному кругу — пока неясно, как эти круги начертить на рынках, где The New York Times не доминирует.
http://www.politico.eu/blogs/spence-on-media/2016/05/how-the-new-york-times-plans-to-conquer-the-world/
BBC объявила о цифровой реструктуризации: BBC Online сконцентрируется на шести направлениях и в течение 12 месяцев закроет или урежет остальные (непрофильные).
* Остаются новости BBC News, спортивные новости и трансляции BBC Sport, детские безопасные площадки iPlay и BBC Bitesize, развлекательные направления iPlayer и IPlayer Radio, культурно-историческое и научное направление в виде Ideas Service и освещение исторических моментов и национальных событий — BBC Live;
* Редакционные расходы урезаются на 15 процентов (это сэкономит более 15 миллионов фунтов стерлингов).
В частности:
* Закроется кулинарный сайт BBC Food (останется BBC Good Food);
* Закроется News Magazine, лонгриды сконцентрируются под флагом Current Affairs;
* Приложение Travel перестает развиваться, а сайт Travel закрывается (новости туризма по-прежнему будут выходить на BBC);
* Поддержка местных главных страниц прекращается, они интегрируются в общий поток;
* Сокращается финансирование Connected Studio, программы цифровых инноваций;
* Сокращается производство дополнительного программного контента, не являющегося ядерным продуктом, сокращается активность на цифровом радио и музыкальное продвижение в соцсетях.
http://www.bbc.co.uk/mediacentre/latestnews/2016/online-creative-review
В AdWeek приводятся объемы производства контента британской The Daily Mail (газета их раскрыла на отраслевой презентации).
* В день выпускается 650 видео (число просмотров по сравнению с прошлым годом выросло на 516 процентов);
* В месяц пользователи просматривают эти видео 383 миллиона раз, примерно по 12 миллионов раз в день. Заявлено, что в 80% случаев просматривают до конца;
* Ежемесячно The Daily Mail посещают 240 миллионов пользователей со всего мира, включая 80 миллионов жителей США;
* 350 журналистов производят 1200 материалов в день;
* Ежедневно публикуется 10 тысяч фотографий;
* 46% трафика приходится на людей, заходящих напрямую на главную;
* Еще у них есть издание Elite Daily для миллениалов, и там уверены (и строят на этом свою стратегию), что следующий важный формат — интерактивное видео.
http://www.adweek.com/news/technology/daily-mail-now-posting-650-videos-day-and-getting-383-million-monthly-views-171439
Nieman Lab рассказывает об опыте The Washington Post с персонализированными рассылками. С помощью новых анонсов газета продвигала свои ключевые материалы.
* Персонализированные рассылки получают те пользователи, которые читали подобные истории (при этом они хотя и являются подписчиками на стандартную рассылку, на такие обновления не подписывались — это что-то вроде побочного продукта);
* Персонализированные рассылки делаются регулярно, но редко — с января было разослано 8 таких писем;
* Пока для персонализации и сегментирования используются внешние инструменты, но в будущем The Washington Post хочет встроить продукт в Clavis, свою систему персонализации контента (сейчас используется для таргетирования нативной рекламы и блока Post Recommends, для профилирования статей использует подбор ключевых слов и фраз);
* Рассылки такого рода минималистичны, содержат вступление, три первых абзаца, ссылку на полную версию и на кнопки Facebook и Twitter.
http://www.niemanlab.org/2016/05/the-washington-post-tests-personalized-pop-up-newsletters-to-promote-its-big-stories/
Международная журналистская сеть IJNet перевела апрельскую колонку Джеймса Брейнера о том, что рекламные метрики лукавы, а правильнее было бы искать альтернативные бизнес-модели, не вызывающие этических конфликтов.
Заслуживают цитирования три кейса из колонки:
* Голландская журналистская платформа De Correspondent, запущенная в 2013 году с обещанием, что на ней не будет рекламы, – независимое аналитическое издание, предлагающее серьезные журналистские расследования, финансируется за счет ежегодной подписки, стоимость которой составляет 66 долларов США. Почти 20 000 человек откликнулись на начальную краудфандинговую кампанию, в ходе которой было собрано 1,7 миллиона долларов – сумма, позволившая изданию принять на работу 24 сотрудника. Сейчас количество подписчиков издания выросло до 40 000, каждый из них платит по 66 долларов – вместе это составляет около 2,6 миллиона долларов в год. Такой финансовый успех дает возможность основателю сайта Эрнсту-Яну Пфаусу утверждать, что в журналистике можно зарабатывать деньги и получать доверие людей, не опираясь на рекламу.
* В Испании, где политические и деловые интересы сильно влияют на освещение новостей, Eldiario.es позиционирует себя как независимое новостное издание. Генеральный директор Игнасио Эсколар основал это цифровое медиа в 2012 году, и сами журналисты являются владельцами сервиса. Эсколар недавно объявил, что доход издания в 2015 году оценивается в 2,6 миллиона долларов США – на 33 процента больше, чем в прошлом году, а чистая прибыль после уплаты налогов составила 235 000 долларов США. Это бесплатное цифровое медиа, но 14 500 его партнеров (socios) платят, по крайней мере, по 66 долларов в год. Такая плата позволяет им получать доступ к новостям на несколько часов раньше других пользователей, избавиться от рекламы, а также получать скидки и приглашения на мероприятия. Партнеры приносят изданию около трети его доходов. Важно, что партнеры составляют менее 1 процента от 6 миллионов ежемесячных читателей, а это означает, что значительный доход может быть получен от небольшой, лояльно настроенной части интернет-аудитории. Большая часть остальных доходов приходит от рекламы.
* Другим примером предпринимательского успеха в цифровых медиа может служить малайзийское издание Malaysiakini, о котором в 2015 году Тим Каррингтон написал в докладе Центра международной помощи СМИ. С момента своего основания в 1999 году двумя журналистами-новаторами – Стивеном Ганом и Премешем Чандраном, это медиа переживало финансовые взлеты и неудачи и боролось с попытками правительства ввести цензуру. В 2014 году аудитория издания достигала более 9 миллионов посетителей в месяц. Сайт выходит на четырех языках – тамильском, китайском, малайском и английском, но только англоязычная версия имеет функцию платного доступа, потому что ее аудитория одна из наиболее платежеспособных и готовых вкладывать деньги. Сайт насчитывает более 16 000 подписчиков платной версии, каждый из которых платит около 40 долларов в год.
http://ijnet.org/ru/blog/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D0%BE-%D0%B6%D1%83%D1%80%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Вас больше полутора тысяч! Спасибо вам за то, что вы есть!
PS. Ну и еще нас можно читать в FB — https://www.facebook.com/mediajourney/ , там то же самое, но чуть реже и крупными ломтями.
В начале мая блог NewsWhip опубликовал численный обзор социальных взаимодействий The Guardian. NewsWhip отслеживает виральные новости. В марте 2016 в базе данных было 13569 статей, они собрали 15,9 миллиона взаимодействий.
* Распределение — лайков 10,3 миллиона, репостов 2,7, комментариев 2,8 миллиона.
* Два из трех взаимодействий лайк, что хорошо, так как обычно на лайки приходится свыше 70%
* По тематике — World News (42%), US News (29%), Australian News (10%), Politics (9%), UK News (9%).
* Материалы об образовании получали больше всего репостов. Если делить 100 самых распространяемых в марте материалов по рубрикам сайта, то 18 приходится на Comment is free (раздел мнений), 10 на американские, а 9 на мировые новости. Остальных меньше.
* Comment is free собрал почти шестую часть всех социальных взаимодействий.
https://www.newswhip.com/2016/05/heres-what-makes-the-guardian-so-successful-on-facebook/
CNN опубликовала колонку классика медиаисследований Дугласа Рашкоффа, посвященную скандалу вокруг продукта Facebook Trending (якобы сотрудники вручную отбирали новости, пессимизировали консервативную повестку и т.п.). Рашкофф излагает следующее:
* Facebook не новостное бюро, а бизнес-план, цель которого отобрать трафик у Google, Amazon, Spotify и CNN. Алгоритмы Facebook не просто используют естественную тягу человека к сенсациям — они расчесывают, обостряют ее (aggravate);
* Сама природа вирусного распространения историй — это провоцирование нашего сознания на иммунный ответ. Мы сильнее реагируем на потенциально угрожающие нам странности;
* Среди вбрасываемых медиавирусов срабатывает степенной закон — 1-2 особо успешных забирают себе большую часть внимания, как это в поп-культуре делают Тэйлор Свифт или Beyoncé;
* Социальные медиа по своей структуре не предназначены для выработки сбалансированного взгляда на политику или любые другие темы. Напротив, необходимо привлекать внимание, лайки, эмоциональные реакции.
http://edition.cnn.com/2016/05/10/opinions/facebook-bias-accusation-rushkoff/index.html
Knight Foundation опубликовала резюме большого исследования Mobile-First News: How People Use Smartphones to Access Information. В основном речь о Штатах образца сентября 2015 года. Выдержки:
* С 2011 года доля взрослых владельцев смартфонов в США выросла с 46 до 82%, в некоторых возрастных группах достигает точки насыщения. 89% владельцев мобильных поглощают новости со своих устройств;
* Лишь 5% мобильного времени тратится на новости, но эта небольшая доля включает в себя "настоящие", "твердые" новости;
* Общая аудитория приложений мала, хотя в приложениях пользователи и проводят больше времени;
* Социальные медиа — важный источник новостей, но главный источник по-прежнему телевизор. Рекомендации друзей и знакомых сильнее, чем любые рекомендации изданий;
* В месяц на новости тратятся (мобильное потребление) 2 часа 13 минут, на социальные сети — 12 часов 25 минут, на все остальное — 28 часов 55 минут;
* Демографически потребители мобильных новостей отражают все расовое, этническое и экономическое разнообразие США;
* Молодые пользователи активно потребляют новости, но стремятся делать это через социальные медиа и развивающиеся чат-приложения;
* Тесно связано с мобильным новостным информационным потреблением информационно-справочное посещение Wikipedia. На Wikipedia приходится до трети ежемесячной мобильной аудитории.
https://medium.com/mobile-first-news-how-people-use-smartphones-to
Digiday подготовил обзор практики продажи рекламы не по показам, а по времени показа.
* Свыше 25 изданий вместе пытаются оценить перспективы новой модели (в пул входят Dow Jones и The Telegraph);
* По данным аналитиков из Moat, только 56 процентов десктопных баннеров можно засчитать за реальный просмотр. На мобильниках показатель падает до 45%;
* Новая практика предлагает продавать рекламу посекундно или на почасовой основе, что позволяет сэкономить деньги рекламодателей и точнее учитывать влияние рекламы на посетителей;
* Больше других опыта у The Financial Times, которая уже 12 процентов всех показов продает на почасовой основе (в сентябре 2015 было 7%), причем реклама оплачивается лишь при просмотре в течение 5 секунд или дольше. Среди рекламодателей, опробовавших схему, крупные бизнесы вроде BP и Microsoft;
* В новой модели возникает интересная проблема — ее должны принять не только издания, компании и медиаагентства, но и креативные агентства, так как именно от них будет зависеть объем уделенного баннеру внимания.
http://digiday.com/publishers/25-publishers-exploring-time-based-sales/
Сооснователь Mic Chris Altchek выступил в начале мая с программным текстом Don’t Write Off Digital Media Just Yet, оппонируя многочисленным предсказателям обрушения рынка цифровых медиа, зарабатывающих на рекламе (на фоне увольнений в Mashable, сокращения выручки Buzzfeed по сравнению с прогнозными и т.п.).
Тезисы:
* Технология развивается быстрее всего, медиа реагируют чуть медленнее, рекламная индустрия всегда запаздывает, но в конце концов следует за аудиторией;
* Объем рекламной индустрии превышает 500 миллиардов долларов, ей нужно время на адаптацию. Между тем, в цифровых изданиях сейчас больше денег, чем когда-либо было в истории;
* Форматы, которые, как недавнее видео Mic, могут собрать 56 миллионов уникальных зрителей за неделю, не могут не привлечь рекламодателей;
* Проблема в том, что создание продукта происходит за 12-18 месяцев до того, как устаканится бизнес-модель;
* Правильный способ выжить — создавать команды быстрого реагирования и ставить эксперименты;
* Сам Mic ставит перед собою (выводит из вышесказанного) три цели: четко попадать в свою аудиторию (40 миллионов американских милленниалов, окончивших колледж), победить остальных в соцсетях (все равно аудитория там), построить прямые отношения с лояльной аудиторией на ежедневной основе.
https://medium.com/on-advertising/dont-write-digital-media-off-just-yet-1d52ea8fe2bd#.63vu0e8xe
Digiday пишет о WhatsApp-стратегии четырех издателей: BBC, The Guardian, Vogue и The Financial Times, подчеркивая, что с мессенджером по-прежнему сложно работать.
* BBC в качестве эксперимента использовала WhatsApp в марте, распространяя трехминутные ролики Young, Angry and Connected, рассказывающие о молодых африканцах, использующих мессенджер и другие подобные платформы;
* The Financial Times публикует одну бесплатную историю в день на своем канале Ftfree;
* The Guardian собрал через WhatsApp страхи миллениалов;
* Vogue просто рассылает фотографии с показов мод и новости моды фолловерам.
http://digiday.com/social/four-publishers-using-whatsapp/
Digiday цитирует разговор гендиректора Vice Media Шейна Смита с Троем Янгом, президентом Hearst Magazine по цифровым медиа. Откровения Смита:
* Крупные медиахолдинги вроде Viacom, Time Warner и Fox будут постепенно схлопываться. В ближайшие 12 месяцев на американском рынке ожидается «кровавая баня» — в первую очередь в цифровом, мобильном и эфирном секторах. Одним из следствий станет популярность подписной модели;
* Крупнейшая ошибка Vice Media в том, что они раздали долей на 800 миллионов долларов, относясь к себе как к технологической компании, а не к медийной, которая никогда бы ничего подобного не сделала;
* Они взяли самого агрессивного руководителя новостным подразделением, так как уже являются самой быстрорастущей новостной платформой в мире, а теперь собираются перейти на следующий уровень, где находятся CNN и BBC;
* Vice Media производит 7000 материалов в день, далеко не все Шейн видел и далеко не со всеми согласен. Однако решение проблемы контроля он видит в делегировании доверия редакторам и журналистам;
* Ключевая часть стратегии — присутствие и распространение на все возможные платформы. Одновременно Шейн заявляет о больших перспективах виртуальной реальности и готовности потребителей VR платить деньги за хороший контент;
* Facebook Шейн рассматривает как доминирующую силу, из-под опеки которой можно выйти, только диверсифицировав присутствие и каналы монетизации.
http://digiday.com/publishers/shane-smith-vice-media-interview/
HackPack, стартап, создающий международную сеть журналистов, фрилансеров, фиксеров и т.п., уже некоторое время ведет свой блог. Позавчера они опубликовали неплохую подборку онлайн-инструментов по работе с Twitter. Рекомендую и рад представить HackPack как контент-партнеров «Мы и Жо».
https://hackpack.press/blog/%D0%BB%D1%83%D1%87%D1%88%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B5-%D1%81-tw/?lang=ru
Google сегодня провел hangout про пользовательский опыт на мобильных устройствах, а затем выложил презентацию. Во многом это сжатая версия публикаций из Think with Google. Тезисно:
* Пользователь проверяет свой телефон 150 раз в день;
* У полутора миллиарда людей есть смартфон;
* У 87% миллениалов (1980 год рождения и позже) телефон всегда под рукой;
* 50% пользователей считают мобильник своим основным устройством;
* Следующие 5 миллиардов пользователей придут в Сеть через мобильник;
* При этом пользователи задействуют несколько экранов сразу, только на смартфоне сидит 21%;
* Микро-моменты, ради которых вытаскивается телефон (краткие состояния ума): хочу-знать, хочу-пойти, хочу-сделать, хочу-купить;
* Хотя в мобильнике пользователи проводят 24% времени, туда уходит лишь 8% рекламных бюджетов.
http://services.google.com/fh/files/misc/getting_ahead_on_mobile_1_user_experience.pdf
The Wall Street Journal по следам скандала с якобы пессимизацией Facebook консервативных новостных поводов соорудил интерактивный сервис, позволяющий просматривать «консервативную» (красную) и «либеральную» (синюю) ленты Facebook по самым разным тематикам — от Хиллари Клинтон до абортов.
Это не игрушка:
* сервис основан на опубликованной в Science статье исследователей Facebook про идеологически разные источники мнений и новостей.
* Наблюдались 10,1 миллиона пользователей;
* Одним из результатов стал список из 500 источников с градацией по политическим взглядам (попадание в список не означает, что сам источник консервативен или либерален; он означает, что консерваторы или либералы активно делятся записями оттуда);
* «Красный фид» WSJ составила из помеченных как очень консервативные источников топа, «синий» — из самых либеральных. Чтогбы попасть в фид, надо, чтобы пост набрал как минимум 100 репостов и исходил из источника с поменьшей мере 100 тысячами последователей.
http://graphics.wsj.com/blue-feed-red-feed/
Digiday сообщает, что The Financial Times решила менять свой сайт итеративно.
* Новая версия сайта под названием NextFT в работе уже год, четкой даты перезапуска нет;
* Редизайн выкатывается на 15 процентов пользователей, проводятся фокус-группы, собирается онлайновая обратная связь;
* Главная страница уже пережила четыре редизайна;
Среди ключевых направлений переработки:
* Скорость — в газете верят, что быстрая загрузка увеличивает вовлечение пользователя (уже снизили начало рендеринга с 8 секунд до 1,2);
* Контент-маркетинг — 30 человек изучают привычки потребителей и рассматривают продажу им новых возможностей как своего рода апсейл;
* Персонализация — в NextFT будет сервис MyFT, позволяющий следить за конкретными темами и авторами, а также получать уведомления о новых материалах;
* В новом дизайне The Financial Times снизила роль видео и увеличила роль текстов.
http://digiday.com/publishers/ft-learned-redesigning-site-public-eye/
Нью-йоркский писатель Kyle Chayka провел эксперимент — создал SMS-бота Essay Bot, который спрашивает людей о ботах. По факту бот представлял себе что-то вроде книги-игры, где жестко заданы несколько разных маршрутов. «Игру» прошли свыше 100 человек, после чего Чайка опубликовал результаты, проясняющие отношение людей к ботам.
* В большинстве случаев пользователи ожидают, что бот полезен, подчиняется командам и мил.
* Многие вспомнили разговоры с ELIZA — древней программой, имитировавшей разговор с психотерапевтом. Чайка предположил, что нынешняя мода на ботов может быть отголоском ностальгии;
* Многие из пользователей никогда не использовали бота для чего-то полезного и не верят в то, что боты заменят приложения;
* Большинство пользователей согласилось с утверждением, что бот — очень удобный способ для сокрытия человека на той стороне;
* Некоторым было жаль бедных ботов, отношение к ним сравнивали с отношением к продавцу в супермаркете;
* Только один человек захотел получать новости о ботах со всего интернета.
https://features.wearemel.com/well-what-do-you-say-to-an-anxious-bot-e4f5025419db#.99udp6shc
Как передает Digiday, самая читаемая испанская газета El País объявила о приоритете цифровой версии над бумажной.
* В 2015 году тираж сократился на 15% до 220 тысяч;
* Цифровая аудитория выросла за то же время с 15 до 16 миллионов пользователей;
* Около 60 процентов трафика — прямые заходы, однако стратегия направлена на развитие каналов дистрибуции;
* У El País 17 списков рассылки (в том числе ежедневных, еженедельных и ежемесячных), в 2015 году они объединяли 175 тысяч подписчиков (+132%);
* Второе направление — цифровое видео, команда видеопроизводства выросла за два года с 2 человек до 25;
* Третье — пуш-уведомления через мобильное приложение (около 5 каждый день);
* Борьбу с блокированием рекламы (в среднем по Испании — 26% пользователей) в El País пока отложили и даже не замеряли эту аудиторию.
http://digiday.com/publishers/prints-future-peril-el-pais-looks-editorial-curation-online/
AdAge сообщает: Google обновил систему DoubleClick for Publishers, подключив поддержку нативной рекламы. Таким образом:
* Google стремится включить поддержку нативной рекламы на рекламных биржах, торгующих программатиком;
* Нативная реклама в новой технологии будет зависеть от экрана устройства;
* Рекламодателям предстоит тщательно прописать/определить/загрузить элементы рекламного объявления;
* Чтобы нативный продукт работал на мобильниках, Ранее Google сотрудничал с (читается как «проверял гипотезы на») The New York Times, что в результате привело к росту кликабельности нативных объявлений на 40-50% по сравнению со стандартными 300x250;
* Новый нативный формат собираются использовать свыше 200 изданий.
http://adage.com/article/d-ad/google-s-doubleclick-publishers-native-ad-support/303926/
АКАР опубликовал данные о рынке рекламы в первом квартале 2016 (данные в миллиардах рублей за вычетом НДС)
Читать полностью…Nieman Lab рассказывает об «альтернативных форматах», которые использует The Washington Post. Среди них — бинго, опросы, гадание по приложениям в телефоне пользователя и т.п.
Альтернативные форматы сопровождают/подчеркивают истории. Например, попытка угадать пол, возраст и доход по установленным приложениям дополнила материал, посвященный исследовательской статье на эту тему. Все это не просто редакционная инициатива, но и часть стратегии издания.
* Сейчас «игровая» команда The Washington Post переименовалась в story tools team;
* Интерактивные возможности интегрированы в издательскую платформу Arc, которую The Washington Post написала для себя, а теперь продает и другим издателям;
* Предположительно, интерактивные модули повышают вовлечение и возвратность. Особенно это касается игр с опросами, которые проводятся в несколько раундов. Читатели следят за тем, побеждает ли их мнение (фактически, используется спортивная схема с финалом, полуфиналом и т.п.) — по результатам неизменно создается материал.
* В целом story tools сильно связаны и с интерфейсным дизайном и с повторным использованием (к чему, конечно, стремятся в редакции) — например, в Post разработали продукт Notes, который позволяет объяснять сложные моменты в материалах, а команда факт-чекеров в свое время затребовала для читателей возможность по присвоению «Пиноккио» — оценки правдивости тех или иных утверждений.
http://www.niemanlab.org/2016/05/from-bingo-games-to-brackets-the-washington-post-is-building-alternative-story-forms/
Дополнительная инфографика здесь (больше картинок и цифр) https://medium.com/mobile-first-news-how-people-use-smartphones-to/growing-trends-in-news-consumption-on-mobile-18afee483b2f#.za3rc4lp1
Читать полностью…Кевин Дрейпер из Deadspin опубликовал в Gawker очередной манифест о месте рекламы на видеорынке: Internet Video Views Is A 100 Percent Bullshit Metric. Тезисы:
* То, что для заработка медиакомпании надо достичь определенного масштаба — миф;
* То, что 800 тысяч человек одновременно следили за тем, как Buzzfeed в прямом эфире натягивает резинки на арбуз (а CNN собирает 700 тысяч зрителей в прайм-тайм) вовсе не означает, что теперь рекламодатели понесут деньги в Buzzfeed;
* Методика подсчета зрителей в Facebook Live и в телевидении различна. Последняя основывается на экстраполяции показаний пиплометров Nielsen на панели из 25 тысяч телезрителей и показывает среднее внимание, уделяемое в течение каждой минуты шоу. 800 тысяч одновременных подключений Facebook Live — пик, который, будучи рассчитан по методике Nielsen, превратился бы в ноль или близкое число.
* Следует отметить, что 807 тысяч зрителей — завышенный показатель сам по себе, так как зрителем Facebook считает каждого, кто уделил ролику 3 секунды своего внимания;
* Речь не только об арбузе. Например, тот же Nielsen, говоря о трансляции Всемирного кубка 2014 на ESPN, говорил о 115,5 миллионах цифровых просмотров и 4,6 миллионах телезрителей в минуту. При этом специалисты Nielsen утверждают, что перевод цифровых показателей в телевизионные превратил бы 115,5 миллионов в 307 тысяч. Среднеминутные просмотры арбуза, таким образом, не достигли бы и 30 тысяч телезрителей.
* Автор подчеркивает, что методология Nielsen ничем не лучше цифровой и по меньшей мере непрозрачна;
* Автор сообщает, что видео хотя и является будущим онлайновых медиа, скорее всего разорит множество изданий и потеснит пишущих журналистов. При этом инструмент/среда распространения (тот же Facebook) совершенно точно не является другом журналиста, а преследует собственные интересы.
http://gawker.com/internet-video-views-is-a-100-percent-bullshit-metric-1774349561
Редакционный директор NYT Global Lydia Polgreen выложила в Medium отредактированную речь с конференции Digital Next, прошедшей в Боготе. Называется — Why people pay to read The New York Times.
Тезисы:
* Мир, несомненно, изменился. Новые медиа обгоняют по охвату традиционные. Агрегировать статьи The New York Times бывает выгоднее, чем, собственно, добывать их.
* Одновременно новые медиа пытаются выстроить свою авторитетную журналистику и нанимают хороших сотрудников из крупных газет (включая NYT и WSJ);
* Был момент, когда формула «делаешь хороший материал, берешь за него деньги у читателей» выглядела устаревшей. Сейчас происходит разворот — новые медиа вливаются в традиционные холдинги или оказываются не так хорошо растущими, как ожидали инвесторы.
* Параллельно ищут новый источник легких денег, у всех на устах теперь высокие CPM мобильной видеорекламы, хотя технологически это управляемый Facebook рынок, а сами цены, скорее всего, снизятся;
* Традиционные СМИ вроде The New York Times в этой новой среде дают повод для осторожного оптимизма (2,5 миллиона печатных и цифровых подписок вместе, 400 миллионов долларов цифровой выручки за прошлый год);
* Также The New York Times стал зарабатывать больше от подписчиков, чем от рекламодателей, а к 2020 году рассчитывает нарастить цифровую выручку до 800 миллионов долларов;
* 90% цифровой выручки приходит от 12% читателей;
* Результат — фокус на качественную журналистику, Facebook и подобные среды используются для просеивания аудитории и привлечения на собственную площадку, одно из важных стратегических направлений — международная экспансия.
lydiapolgreen/why-people-pay-to-read-the-new-york-times-60720880e707#.2ciipdwyj" rel="nofollow">https://medium.com/@lydiapolgreen/why-people-pay-to-read-the-new-york-times-60720880e707#.2ciipdwyj
The Wall Street Journal пишет о стартапе Cheddar, в котором работает 8 человек и который позиционирует себя как видеоканал с деловыми новостями. Ключевое решение, принятое менеджментом Cheddar — уйти за почти полный paywall и взимать по 6,99 доллара в месяц с подписчика.
Это дороже, чем подписка на весь контент CBS, а также на комедийный сервис Seeso или ужастики Shudder.
* Рассчитывают получить в ближайшие месяцы несколько тысяч подписчиков;
* Постараются не расширять штат;
* Уже подняли 3,1 миллиона долларов;
* В рекламную модель не верят, считают победителями Facebook и Google;
* Сама видеоплатформа будет обсуживаться Vimeo.
http://www.wsj.com/articles/cheddar-the-cnbc-for-millennials-goes-behind-a-paywall-1462728602
The Information пишет о видеостратегии Mashable (к сожалению, оставив только два абзаца от длинной статьи):
* Новый персонал и оборудование для производства видео подняли расходы Mashable до 4-5 миллионов долларов в месяц;
* Выручка за год составила 40 миллионов долларов, деятельность окупалась;
* Сделав ставку на видео, Mashable начала сжигать по миллиону долларов в месяц.
https://www.theinformation.com/mashables-costly-path-to-video