Прекратите стыдить пользователей за их решения.
К этому призывает довольно эмоциональная статья, опубликованная Nielsen Norman Group.
Речь о манипулятивных текстах, сопровождающих отказ от действия, которое пытаются навязать пользователю.
В большинстве случаев это всплывающие диалоги, предлагающие подписку на почтовую рассылку, регистрацию на сайте или другую услугу.
Раньше в таких диалогах были два ответа, условные "согласиться" и "отказаться".
Теперь же вариант "отказаться" описывается такими словами, что само использование его должно пристыдить пользователя, заставить почувствовать себя неудобно, некомфортно.
Например отказ от предложенной подписки на рассылку о фитнесе сформулирован как "Спасибо, мне не нужны тренировки", а отказ от рассылки рецептов приготовления еды "Спасибо, я сегодня поужинаю из микроволновки".
Вывод статьи понятен и прост. Уважайте своих пользователей, иначе они надолго запомнят того, кто был виновником их стыда и дискомфорта.
https://goo.gl/umg3EO
The Huffington Post сменил дизайн и имя
https://themedia.center/2017/05/01/the-huffington-post-smenil-dizayn-i-imya/
Главред The Huffington Post Лидия Полгрин (Lydia Polgreen) объявила о смене дизайна, миссии и названия издания. Теперь один из крупнейших американских ресурсов называется HuffPost. Его миссией станет рассказ историй людей, которые выброшены из общественной дискуссии (to tell the stories of people who have been left out of the conversation).
Полгрин указала, что доверие американским СМИ упало до исторического минимума — лишь 18% респондентов заявили о большом доверии медиа. С 1990 года в газетах США исчезло 250 тысяч рабочих мест, а сама журналистика сконцентрировалась вокруг влиятельных городских центров.
HuffPost, ежемесячный охват которого уже составляет 200 миллионов человек, усилит покрытие за пределами крупных городов, расширит цифровой журнал Highline, продолжит вкладываться в видеопроизводство.
HuffPost не только изменит дизайн и имя, но также внедрит новую Twitter-стратегию, пишет AdWeek. @HuffPost будут поочередно вести разные редакторы и репортеры, меняясь каждую неделю.
Первая неделя по праву принадлежит главреду Лидии Полгрин.
Вчера Павел Дуров в своих Instagram Stories показал предполагаемый черновик анонса новых функций, которые могут появиться в Телеграме: платёжная система для ботов, видеозвонки и Telescope.
Все платежи будут проходить напрямую от пользователя разработчику бота, Telegram не будет взимать комиссию со сделок, говорится в тексте. Также команда мессенджера не будет хранить данные банковских карт, поэтому сервис не будет принимать жалобы и заявления на возврат денег пользователям. Однако Telegram займётся модерацией.
Ещё вчера стало известно о том, что процессинг будет осуществляться через Stripe, который не работает в России. Но уже сегодня Ведомости сообщили об интересе со стороны российских банков (Сбербанк, Райффайзен, Открытие, Тинькофф и Альфа-Банк) к новому сервису Дурова.
Функцию видеозвонков комментировать не буду, ибо незачем. А вот упоминание некого Telescope прокомментировать хочется, хотя о нём ничего не сказано. Но существует сайт telesco.pe, где написано: «Скачайте Телеграм, создайте канал, начните записывать видео, которые также будут доступны на telesco.pe/your_name». Мои ожидания, что скоро состоится запуск сервиса видео трансляций от команды Телеграма.
https://vc.ru/n/bot-payments-banks
Со-основатель Wikipedia Джимми Уэйлс (Jimmy Wales) запустил Wikitrubune, глобальный новостной сервис, производящий проверенные новости.
https://themedia.center/2017/04/25/so-osnovatel-vikipedii-obyavil-voynu-feykovyim-novostyam/
Wikitribune не входит в Wikimedia. Предполагается, что на первых порах сервис наберет 10 журналистов, пишущих на английском языке.
Добровольцы помогут журналистам в проверке фактов и источников. Как говорится на сайте проекта, «сообщество и журналисты [работают] на равных», но точный алгоритм этой работы пока не описан.
Финансироваться Wikitribune будет за счет пожертвований. На нем не будет рекламы и платного доступа к контенту.
Что интересно, у Wikimedia уже есть новостной проект Wikinews, однако у него всегда были проблемы с актуальностью и оперативностью — некоторые новости писались по несколько дней.
Психологическое насилие, интернет-травля, угрозы — вот с чем сталкиваются европейские и белорусские журналисты.
Читать полностью…Если вы только планируете выходить в Snachat или Instagram со Stories, выбирайте Instagram
Читать полностью…Медицинское издание Stat превратится в печатное приложение к Boston Globe
https://themedia.center/2017/04/24/meditsinskoe-izdanie-stat-prevratitsya-v-pechatnoe-prilozhenie-k-boston-globe/
Медицинское издание Stat будет выходить не только в Сети, но и в виде воскресного печатного приложения к газете Boston Globe. Газета уже перепечатывала по 5-6 статей о медицине в неделю, но в новом приложении появятся другие, не использованные ранее материалы.
Целевая аудитория Stat — медицинские специалисты и сотрудники околомедицинской сферы (например, занятые в страховании) и требует платной подписки для доступа к отраслевому разделу Stat Plus. Новый продукт, Sunday Stat, напротив, ориентирован на широкую аудиторию. Приложение представляет собою 12-полосный глянцевый таблоид. Там появятся истории, способные удивить читателя — например, про случаи, когда люди жалуются на несуществующих насекомых в своих домах (впервые эта история появилась в цифровом Stat, а затем была урезана вдвое — с 3000 до 1500 слов — для печати).
В первом выпуске Sunday Stat рекламой заняты две полосы.
Друзья, теперь я для некоторых записей здесь буду ставить лайкалку, но с важной целью.
Лайк 👍 означает, что вы хотите БОЛЬШЕ таких материалов. Дизлайк 👎, напротив, что их нужно МЕНЬШЕ. Так я смогу понять, что вам нравится.
Реально важно: редактор Chicago Tribune обнаружил, что Facebook почти не показывает треть постов и пошел разбираться. Много графиков, поэтому даю просто ссылку. Поделитесь с вашими знакомыми SMM'щиками
https://themedia.center/2017/04/21/chicago-tribune-facebook-ne-pokazyivaet-tret-postov/
The Boston Globe решил начать перестройку
https://themedia.center/2017/04/20/the-boston-globe-reshil-nachat-perestroyku/
Главный редактор The Boston Globe Брайан МакГрори (Brian McGrory) 17 апреля разослал служебную записку сотрудникам. В документе описываются результаты внутреннего аудита бумажной и цифровой версий. Решено полностью перестроить работу газеты. Ниже тезисное изложение.
Основные цели: 1) стать более быстрыми, инновационными и готовыми брать на себя риски, связанные с производством качественных материалов. 2) сломать ритм печатного производства, чтобы без помех наращивать число цифровых подписок.
Чтобы составить план перестройки, газета привлекла трех консультантов, наняли свыше 60 сотрудников, написавших четыре подробных отчета, ставших основой плана развития. Опросили 200 человек в ньюсруме. Еще 15 топ-менеджеров несколько месяцев работали над деталями.
Летом из The Boston Globe уйдет управляющая новостями Кристина Чинлунд (Christine Chinlund) и трансформация ляжет на плечи другой участницы дуэта управляющих редакторов — Кэти Кингсбери (Katie Kingsbury), которая отвечает за диджитал-направление в газете.
В газете центральное место займет экспресс-отдел (Express Desk), который возьмется за срочные новости и распространение их по всем цифровым каналам. Акцент при этом будет делаться на мобильники.
Команда вовлечения займется выбором аудитории для материалов и подбором инфоповодов, которые важны именно сейчас.
Также выделяются Супердепартамент (объединяет большое количество городских, деловых и бытовых тематик), Печатный отдел (отходит на второй план в роли ключевого, но не доминирующего продукта), проектная команда и оперативный управляющий работой ньюсрума.
Замыкают список редактор по инновациям в ньюсруме и команда по цифровому сторителлингу.
Изменится и ритм работы редакции — большинству придется приходить на работу раньше, больше внимания уделят навыкам журналистов и метрикам редакции.
The Boston Globe также изменит повестку — он будет брать острые темы вроде неравенства, одновременно возьмет менее серьезный и более человечный тон (главред это высказал в своем неповторимом стиле: We’re going to be more humorous, god dammit, and absolutely more humane).
Отдельно The Boston Globe потрудится над видеостратегией и над связью поведения читателей с желаниями рекламодателей.
Скачать непобедимый <s>блокировщик</s> обнаружитель рекламы без регистрации и СМС можно здесь, если что: https://chrome.google.com/webstore/detail/perceptual-ad-highlighter/mahgiflleahghaapkboihnbhdplhnchp?hl=en
Читать полностью…У нас шикарный материал про выявление фейков с помощью автоматического анализа структуры сайта.
Фредерик Филлу (Frederic Filloux) в Monday Note рассказывает о проекте News Quality Scoring, призванном выявлять фейки по техническим характеристикам, а не с помощью трудоемкой проверки данных. Его статья основана на анализе 640 тысяч статей из 500 крупнейших американских сайтов и 850 их RSS-потоков.
https://themedia.center/2017/04/17/feyki-poprobuyut-vyiyavit-analizom-strukturyi-stati/
Новостной агрегатор Axel Springer начал международную экспансию
https://themedia.center/2017/05/01/novostnoy-agregator-axel-springer-nachal-mezhdunarodnuyu-ekspansiyu/
Новостной агрегатор Upday, принадлежащий Axel Springer и работающий на Android (на iOS его аналог — Apple News), начал международную экспансию. В ближайшее время он выйдет в 12 новых стран.
Upday уже предустанавливается на европейские смартфоны Samsung в Германии, Франции, Польше и Великобритании. На новые смартфоны Samsung S8 Upday также предустановлен.
Ежемесячный охват приложения, позиционирующего себя как платформу — 8 миллионов человек. Контент Upday состоит из 3000 издательских фидов, которые отбирает и отсматривает команда контроля качества.
На этот раз у нас не совсем медиа — просто статью, которую я вам рекомендую, легко приложить в том числе и к СМИ. Мне кажется, ее должен прочесть каждый медиаменеджер, интересующийся сбором денег с аудитории не только с помощью рекламы. Мне эта статья открыла глаза на то, почему в России paywall работает хуже, чем мы ожидаем. А, и да, статье почти 20 лет. Не благодарите.
https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy
В переводе пропущено одно слово — «круглые». Телескоп Дурова будет записывать КРУГЛЫЕ видеоролики. Телескоп же.
Читать полностью…Русская служба BBC завела группу в Одноклассниках (ok.ru/bbcrussian). Туда будут транслироваться ежедневные ТВ-новости, видео и другие материалы. Каждый день в 19.45 по московскому времени можно будет в прямом эфире смотреть выпуски телевизионных новостей из Лондона.
На момент публикации у русской службы BBC было меньше 400 подписчиков. Однако у BBC уже есть опыт развития сообществ в Одноклассниках — первой из языковых служб Би-би-си в Одноклассниках появилась узбекская служба. Сейчас у неё уже около 100 тысяч подписчиков, которые делятся в соцсети историями на узбекском языке, фотографиями и видеоклипами с сайта bbcuzbek.com.
https://themedia.center/2017/04/25/russkaya-sluzhba-bbc-prishla-v-odnoklassniki/
Оголтелая реклама (на самом деле — честная бесплатная рекомендация). Практикующий медиа-технолог Аркадий Пильдес наконец-то открыл в телеграме канал, посвященный изнанке новых медиа.
Подписывайтесь, будет интересно. /channel/newmedialine
Британская газета The Guardian отключилась от Facebook Instant Articles и Apple News. Причина отказа — подведение итогов эксперимента. Главной целью The Guardian было привлечь аудиторию в доверенную зону газеты и затем выстраивать более тесные отношения, конвертируя читателей в членов клуба и спонсоров.
Ни Instant Articles, ни Apple News не помогли достичь этой цели, очевидной для большинства изданий.
https://themedia.center/2017/04/22/the-guardian-otklyuchilas-ot-facebook-instant-articles-i-apple-news/
Очень пятничная новость:
Макдоналдс втихую формирует команду сторителлеров
https://themedia.center/2017/04/21/makdonalds-vtihuyu-formiruet-komandu-storitellerov/
Сеть ресторанов Макдоналдс создала штатное подразделение сторителлеров, которые будут отвечать за повествования от имени бренда.
Команду сторителлеров возглавит менеджер по надзору за коммуникациями. Также в нее войдут отдел планирования, аналитики и менеджер по надзору за доверием к бренду.
Цель McDonalds — изменить восприятие бренда. Новая команда разработает программы и контент, поддерживающий репутацию бренда в направлениях, касающихся качества еды, ответственности, влияния на сообщество и т.п.
Новая команда появилась через 4 месяца после начала работы с чикагским агентством We Are Unlimited, созданным Omnicom и состоящим из 200 человек, включая бывших сотрудников Google, Twitter, Adobe и T-Brand Studio (студия нативной рекламы The New York Times).
The New York Times объявила дейтлайновый переворот
Газета The New York Times впервые за время своего существования изменила формат дейтлайнов (datelines) — указаний на место, где делался репортаж. Дейтлайн обычно набирается большими буквами в начале статьи и показывает важность географического контекста для данной статьи. Например, 12 мая 1926 года впервые в новостях появился дейтлайн NORTH POLE (Северный полюс). Позднее, 9 сентября 1945 года The New York Times вышла с дейтлайном WITH THE ATOMIC BOMB MISSION TO JAPAN — автор статьи месяцем ранее побывал на самолет B-29, наблюдавшем за уничтожением Нагасаки.
Дейтлайны не обязательно серьезные или привязаны к историческим событиям. Так, один из репортеров газеты на всю жизнь запомнил дейтлайн CRAPSTONE (Дерьмокаменск) — он делал репортаж о том, какого жить в маленьком английском городишке с таким названием.
Однако дейтлайны — продукт бумажной традиции, телеграфных времен и сообщений информационных агентств. В современном цифровом мире набранные большими буквам названия в начале текста не обязательно понятны читателям. Поэтому The New York Times слил дейтлайны с байлайнами — другим историческим форматом, указывающим на автора статьи (байлайн в случае звездного автора может сказать читателю чуть ли не больше, чем сама статья; он обычно следует сразу за заголовком).
Теперь байлайн и дейтлайн сольются. Газета будет указывать место сразу после байлайна. Например, By Steven Erlanger in London. Или By Anne Barnard in Beirut, Lebanon. Конечно, когда это имеет смысл.
https://themedia.center/2017/04/20/the-new-york-times-obyavila-deytlaynovyiy-perevorot/
Медиабрендам пришлось рекламировать правду, чтобы объяснить, что такое фейки
https://themedia.center/2017/04/19/mediabrendam-prishlos-reklamirovat-pravdu-chtobyi-obyasnit-chto-takoe-feyki/ (Тут с картинками)
The New York Times, The Atlantic, Vanity Fair, WNYC и издательство Gannett начали бороться с фейками рекламными кампаниями, объясняющими ценность журналистики и правдивого изложения фактов, пишет Adweek.
Gannett в своей кампании, которая будет вестись во внутренней рекламной сети (только у USA Today Network 110 миллионов посетителей в месяц), подчеркнула работу местной прессы вроде газет The Tennessean и Milwaukee Journal Sentinel.
Радийщики с WNYC попытались объяснить аудитории, что не следует слишком доверять Твиттеру (слоган кампании — Tweets are not the whole story).
The New York Times центром своей кампании сделала правду, The truth.
Интересно, что на подобный шаг пошли не только издатели, но и платформы. 13 апреля Bloomberg писал о том, что Facebook выкупил в немецких газетах (включая Bild, Sueddeutsche Zeitung и Die Welt) целые полосы под рекламные модули, объясняющие, как бороться с фейками. Страница в Bild стоит 500 тысяч евро, в Die Welt — 50 тысяч.
Одновременно советы по выявлению фейков получили 29 миллионов немецких пользователей.
В Принстоне разрабатывают непобедимый блокировщик рекламы
https://themedia.center/2017/04/19/v-prinstone-razrabatyivayut-nepobedimyiy-blokirovshhik-reklamyi/
Ученые из Стэнфорда и Принстона разрабатывают «непобедимый» блокировщик рекламы Perceptual Ad Blocker. Вместо анализа HTML-кода (стандартный подход) он в буквальном смысле смотрит на страницу, используя для идентификации алгоритмы компьютерного зрения. Об этом пишет Motherboard.
Команда выпустила прототип, блокирующий рекламные объявления Facebook, которые считались неблокируемыми, а также обходящий защиту от блокировок на 50 из 50 проверенных сайтов.
Прототип доступен в виде расширения для Chrome, однако пока не полностью функционирует — он определяет рекламные модули, но не блокирует их.
На Международном журналистском фестивале в Перудже выступил Жан-Гийом Санти (Jean-Guillaume Santi) Snapchat-редактор французской газеты Le Monde. Он рассказал об опыте привлечения молодой аудитории в Snapchat Discover. Мы даем краткий тезисный пересказ, видео выступления можно посмотреть ниже.
https://themedia.center/2017/04/17/kak-le-monde-ispolzuet-snapchat-discover/
По мнению Санти, модель для создания контента в Snapchat Discover больше походит на подготовку печатного продукта, чем цифрового.
К апрелю 2017 года Le Monde создал свыше 200 выпусков Discover. Они состоят из десятка Top Snaps (10-секундных закольцованных роликов), некоторые из которых разворачиваются в полные истории.
По выходным продукт меняется. Выпуск превращается в список — например, в 10 оптических иллюзий плюс формат Big Picture, где весь выпуск с помощью Top Snaps рассказывается в один присест.
В Le Monde над Snapchat работают шесть человек (редактор, два помощника редактора, два редактора видео и аниматор). Произведенные ролики обычно используются на конкретной платформе, иногда даже они появляются первыми на Snapchat, а для других платформ переделываются.
Санти говорит, что Le Monde как бы арендует комнату в Snapchat и в этой комнате может красить стены и расставлять мебель так, как захочет. Однако проблема в том, что расстановка должна понравиться людям, которых ты никогда не видел. Аудитория в Snapchat почти не читает Le Monde на других платформах — она полностью новая (только 2 человека из опрошенных в Snapchat 760 сказали, что читают газету где-то еще).