The Future Of Work

19 июня 2024 17:46

Coaching.com на днях завершили свой трёхнедельный Summit. Ну и там конечно известные эксперты рассказали, как надо коучить, про гроус майндсет, полезные привычки и культуру.

Остались бы для нас эти знания недоступны. Если бы не нашелся пассионарный человек, который разложил содержание ключевых докладов и идей в Miro. Теперь мы можем узнать, чем живет американское корпоративно-коучинговое сообщество.

The Future Of Work

18 июня 2024 18:53

Дружеская рекомендация. Особенно для тех, кто погружается в тему контент-маркетинга. Да еще и с фокусом на западную аудиторию и международный рынок.

Паша Митюхин (фаундер FlowMapp) 25 июня проводит онлайн-интенсив про все эти хитрости и стратегии. Кажется будет очень полезно. Я точно пойду слушать.

Подробности тут. Пока цена для early birds.

The Future Of Work

17 июня 2024 17:02

Лучший способ отвлечься после первого рабочего дня недели - это пойти изучать сколько в США платят разным HR-специалистам.

Как-то в Zippia уже насчитали, что в штатах работает 980 тысяч людей в HR. Но у них много и другой интересной аналитики. Поэтому вот, изучайте (там надо проскроллить вниз, чтобы найти эту схему на картинке).

The Future Of Work

16 июня 2024 12:00

Очередная попытка сравнить MBTI и Big Five. Как всегда, не в пользу первого.

Потому что MBTI не измеряет невротизм и бинарно раскладывает нас по 4 шкалам и 8 параметрам (а мы-то скорее всего склоняемся куда-то в сторону нормального распределения). Это не мои аргументы, так написано в статье на Scientific American, посвященной этому исследованию.

Тогда в чем секрет популярности MBTI? Я себе объясняю это примерно так:

• Мне кажется есть вектор в сторону упрощения любой интеллектуальной работы, особенно творческой и непонятной. Так у нас появляются фреймворки и бытовые алгоритмы в отношении всего. И даже такую сложную деятельность как «лидерство» (которую вроде бы может выполнять только человек, а не какой-то там AI) мы превращаем в управляемую рутину.

• Понятно зачем это нужно. Выбирая между дорого, быстро и качественно, фокус на оптимизацию чаще всего оставляет нам только одну опцию.

• И как тут обойтись без «модельного мышления» и инструментов принятия решений «за пять минут»?

• Да, этими инструментами мы скорее всего более менее оптимально решим 10% ситуаций (условно). Ну может 40% субоптимально. А в остальных 50% поможет чудо и «я верю, все будет хорошо».

• Мы тут в конце концов не самолеты конструируем и не хирургические операции проводим, можем позволить себе облажаться. Поэтому у нас с высокой толерантностью к ошибкам и астрологией все ок.

• Да, наверное, к корнер кейсам мы не очень готовы. Умеренно нетипичные ситуации есть шанс решить. Но для весьма нетипичных и совсем странных в нашей системе координат места нет.

• Давайте не забывать еще про коммуникационные функции инструмента: нам с ним должно быть удобно в координации с другими. Его должно быть не сложно обсуждать, оценивать, передавать, принимать совместные решения.

В этом мире у MBTI, астрологии и большого количества моделей и фреймворков очевидные преимущества и потенциал. Я без осуждения. Ничего совсем плохого в этом нет. Если это хоть как-то работает на (быстрое) решение задач.

The Future Of Work

15 июня 2024 15:05

Совместные выступления Наташи Даниной и Марины Львовой послушать всегда очень полезно. А в этот раз коллеги посвятили почти половину презентации еще и обсуждению ключевых трендов (и как на эти тренды реагировать). Что еще интереснее.

Презентация в комментариях. Но я бы рекомендовал вам все-таки посмотреть запись. Особенно если вы из рекрутмента.

The Future Of Work

13 июня 2024 08:00

Я уже как-то писал про Robert Meza и его Behavior Change Techniques.

А вчера пошел изучать его сабстек. И там конечно кладезь:

The Ultimate Guide to Behavioral Science Models, Frameworks and Theories

Behaviour Change Intervention Ontology

Behavioral Science: Glossary

Applying Behavioral Insights

The Future Of Work

11 июня 2024 09:58

Наверняка вы уже видели фильм про «Хозяюшек» Яндекса? Сделано очень классно. Если не видели, конечно посмотрите.

А после зарегистрируйтесь на онлайн-встречу, которую проведет Катя Лебедева (и пригласит Яну Рогозину) на тему «‎как создавать нескучные медиа для сотрудников», 19 июня, в 17-00. Такое нельзя пропускать.

Подробности у Кати в канале.

The Future Of Work

10 июня 2024 18:54

Случайно обратил внимание на этот пост в LinkedIn. Несмотря на простоту и наивность формулировок, мне кажется там есть что-то неочевидное.

Так вот, Stephanie Denino, (она в течении 6 лет была Global Employee Experience Director в Accenture) пишет, что мы не знаем, как по-настоящему устроена работа:

On work as a black box:

I want you to try something. Ask anyone you know who may be able to show you the view their organization has created to represent their people’s experience at their company.

Most commonly, they'll refer to it as their employee journey map, their employee experience map, or their employee lifecycle.

There is something you’ll notice if you look across enough of these:

The employee experience is described as everything BUT the work.

The moments of the day-to-day of work, i.e. the activities that make up the jobs of those that work for an organization, are nowhere to be found.

Sure there might be a section that reads “work” but in this section you’ll find things like “Set my goals” or “Receive feedback.”

You won’t find role-specific moments like “Handle a customer complaint” (for a CSR role) or “Respond to a patient emergency" (for a clinical role) or "Develop new code" (for a developer).

In many ways, what accounts for 95% of the time we spend at work, is not represented, and as a result not proactively managed.

Doesn't that feel like a big problem?

It gets worse. If AI is to disrupt the day-to-day of work for 1/3 to 2/3 of an organization's workforce, most will be transforming blindly without a quantified understanding of the moments and touchpoints of the day-to-day work experience.

Q: "Has that new AI assistant made it easier for a CSR to serve the customer in this moment?" A: "Who knows..."

Sure we can look to customer metrics, but doesn't that feel like a lagging indicator? Why wait to see if this shows up as problem for customers when we can catch it up stream from our employees?

In many ways, the day-to-day of work is like a black box in many organizations. Many across IT, operations, business, CX, HR do things to it to try to derive more business value, but we don't quite know how work 'works' for people.

If people’s experience of work is to truly be positioned as a tool that drives business value, things cannot continue this way. I'm hoping we can reframe the narrative around EX and re-focus efforts before it's too late.

The Future Of Work

09 июня 2024 16:01

И еще одна интересная картинка. У IoT Analytics есть серия репортов «CEO insights», где они анализируют о каких темах публично говорят СЕО.

На картинке мы видим положение дел за первый квартал года. Никаких особых сюрпризов: AI, sustainability, выборы (в разных странах) и рынок труда.

При этом, от чатботов и ChatGPT, видимо, все подустали, и тема пошла на спад.

The Future Of Work

08 июня 2024 12:09

Я на этой неделе поизучал бота Правда и Действие (от ребят из агентства АР). Сделано очень интересно. Особенно миниапп.

Это такая, немного игровая, активация под employer marketing. Там и показать классных сотрудников, и послушать какие у них крутые задачи и работодатель, подписаться на тг-каналы компаний. А когда вы откроете миниапп, то там вообще праздник контента: база карьерных знаний, возможность задать вопрос, рекомендации от экспертов.

Обратите внимание, что в работодательских каналах они со своей стороны тоже заводят людей в этого бота (на примере канала Ozon Tech).

Короче говоря, если не обращать внимание на возможные проблемы с удержанием в боте, местами сложный вязкий флоу, и пересечения аудиторий в тг-каналах работодателей, то выглядит стильно и круто.

The Future Of Work

07 июня 2024 17:00

Remote подсобрались и показали в ролике свою visual identity. Говорят, что делают силами своих дизайнеров. Наверное поэтому и не оформили нормально в кейс.

Но, вместе с тем, первый заметный редизайн им делали DesignStudio.

The Future Of Work

06 июня 2024 20:01

Gympass превращается в Wellhub.

Компании, которая собрала общий объем инвестиций в 600 миллионов долларов и была оценена в прошлом году в 2.5 миллиарда, было сложно оставаться в образе корпоративного приложения для фитнеса, и надо было стать «Holistic Employee Wellbeing Platform» (но почему-то на нормальный дизайн и оригинальный нейминг запала не хватило).

The Future Of Work

05 июня 2024 19:01

А у Deel теперь есть Advisory Board on the Future of Work.

The Advisory Board will meet regularly with Deel leadership to stay close to our product and business roadmap and shape our engagement with policymakers. They’ll also offer perspective on policy topics related to the future of work, namely the use of artificial intelligence for HR purposes, worker classification, the future of compensation and equity, upskilling and professional development in the workplace, and more. This is an esteemed, diverse group whose insights we’ll learn from to better serve our customers and build the future of work.

The Future Of Work

05 июня 2024 09:36

В сабстеке Working Theorys небольшой текст про то, что вслед за экономикой (контент) креэйтеров, нас ждет «The Rise of the Software Creator‎». Потому что стоимость производства снижается и команда в 1-3-5-10 человек потянет сделать что-то более менее массовое и масштабируемое.

Software creators, like content creators, will make up a significant portion of the industry’s non-professional class – many self-taught, low-code builders that will specialize in concept, creativity, and distribution more than in technical prowess.

The Future Of Work

04 июня 2024 10:00

И чтобы не уходить далеко от темы командного взаимодействия, вот вам еще полезная информация.

Molly Sands руководит подразделением Team Anywhere Lab в Atlassian. И изучает удаленную работу, как её организовывать эффективнее и удобнее.

Они придумали формат «page-led meetings». Это структурированное описание повестки и целей встречи. Вроде бы ничего сложного. Надо прочитать до обсуждения, и зафиксировать результаты после.

Оказалось, что это действительно работает, снижает фрустрацию и повышает качество решений.

Честно говоря, учитывая как много у нас сейчас инструментов риалтайм-коллаборации (да, я про Miro), удивительно, что такие штуки не являются базовым инструментом для всех.

The Future Of Work

19 июня 2024 10:22

BambooHR провели опрос на тему удаленной работы и возвращения в офис (в США). И выяснили, что для многих руководителей RTO было удобным аргументом для увольнения. И они даже рассчитывали так уволить больше людей, но те и правда начали возвращаться в офис и пришлось придумывать другие поводы.

Можно не читать всё исследование, вот есть еще небольшая обзорная статья.

The Future Of Work

18 июня 2024 08:39

На Vox популярное изложение одной из ключевых концепций экономики труда, Job Polarization. И да, опять про негативные последствия автоматизации и AI. Текст интересный, очень рекомендую.

В чем идея «‎поляризации»?

• Это тенденция, при которой растет занятость как в высокооплачиваемых, так и в низкооплачиваемых профессиях, в то время как занятость в средне-оплачиваемых профессиях снижается. Этот эффект наблюдался в США и других странах, начиная с 1950-х годов.

• Основными причинами поляризации занятости являются технологические изменения, смещенные в сторону замещения рутинного труда и офшоринг рутинных задач. Эти факторы снижают спрос на работников средней квалификации, особенно занятых в рутинных профессиях.

• Поляризация затрагивает не только занятость, но и заработные платы. Зарплаты работников высоко- и ‎низкооплачиваемых профессий растут быстрее, чем у работников средней квалификации.

The Future Of Work

16 июня 2024 18:01

Deel в четверг показали своего AI-ассистента.

А в пятницу Borderless AI показали своего, Alberni.

The Future Of Work

15 июня 2024 17:15

Следим за интенсивным проникновением AI в продукты LinkedIn. На этой неделе очередное большое обновление.

Поиск вакансий, отклик и профиль

Теперь соискатель может искать вакансии через диалоговый сценарий с AI-ассистентом. В обход традиционной поисковой строки.

На странице вакансии появилась опция узнать у бота насколько вы мэтчитесь, и что еще нужно докрутить, чтобы лучше подходить под вакансию.

Ассистент также поможет улучшить резюме и написать сопроводительное письмо. Точнее он сам пишет сопроводительное письмо, а вы уже корректируете готовый текст.

LinkedIn Learning

В LinkedIn Learning у некоторых экспертов появился AI-аватар, с которым можно общаться и задавать вопросы (эксперты будут получать роялти).

Также теперь есть возможность получать у AI-ассистента рекомендации по курсам. И даже обсуждать содержание курса при прохождении и запрашивать дополнительную информацию.

The Future Of Work

13 июня 2024 20:25

По четвергам погружаемся в тонкости HRtech-рынка. Анализируем какие продукты на этом рынке нужно делать. И какие стартапы запускать.

Неожиданный источник вдохновения и инсайтов. Это презентация Oracle, которую они показывали на своем Oracle Analyst Summit в апреле. Не все слайды. Но основные. Добавил в комментариях к посту.

The Future Of Work

12 июня 2024 19:27

Неплохая статья про то, насколько это хорошо и удобно для HRD / CHRO работать в формате fractional work. То есть не на фултайм, а проектно, параллельно с несколькими компаниями.

Если вы руководили в больших корпорациях, многое пережили, этот опыт и ваш нетворк будут полезны стартапам и SMB. Платить полноценную зарплату им накладно. А такой стратегический эдвайзер-руководитель на полставки может быть весьма кост-эффективным решением.

Для вас же преимущества, что вас больше ценят, прислушиваются, у этого сотрудничества более четкие и управляемые границы.

Я также собрал список агентств, которые специализируются на подборе таких fractional-руководителей (чтобы мы посмотрели и лучше себе представили, как это выглядит и звучит):

• Fike+Co
• Agile Executives
• Alpha Apex
• The CEO's Right Hand
• HR Soul
• Revpilots

The Future Of Work

10 июня 2024 20:17

Раз уж этот перформанс добрался и до Пикабу, то и мне нельзя игнорировать.

The Future Of Work

09 июня 2024 20:05

Саша Норовяткин (Head of PR в Solar Staff) дал такой крутой развернутый комментарий к посту про Mellow, что нельзя было его не отметить отдельной публикацией.

> > >

Я могу на самом деле рассказать про нейминг и дизайн немного подробнее. Мы анализировали текущее положение дел (в будущем будем писать отдельно про это, но хочется забежать вперед именно у тебя в канале).

Нейминг
Если посмотреть на наш сегмент (contractor management/contractor-of-record), то у большинства компаний названия построены на описании их услуг (см. скрин выше). Миша Шишкин из Kidults хорошо заметил, что такие имена часто используются, когда компании выходят на еще несформированный рынок и им важно сразу объяснить свой род деятельности.

У нас история другая. Мы выходим в момент, когда рынок горит алым пламенем и полон единорогов. Надо выделяться. Соответственно, мы сразу решили отклонить все имена, которые так или иначе связаны с work, job, contractor и т.д. У Deel, конечно, идеальное слово — вызывает эмоции, передает смыслы и так далее. Как и Upwork, кстати.

Мы перебрали несколько сотен вариантов и решили сделать ставку на имя, которое передает смысл (например, Rippling) — Mellow, сочетание опыта и расслабления. Потому что мы опытные ребята, которые делают так, что клиент не переживает за работу со своими внештатными исполнителями.

Конечно, теперь перед нашим digital-отделом стоит колоссальная задача с индексированием сайта, но мы решили пойти на этот риск.

Дизайн
Нам хотелось сделать стиль, который, с одной стороны, будет выделяться, а с другой стороны — не будет слишком странным.

Будем честными, мы пока что не самая продуктоцентричная компания. В отличие от того же Deel, Remote, у нас нет self-service, и мы не можем показывать множество экранов веб-интерфейса. Надо бить в другое — строить ассоциацию с индивидуальным подходом, консалтингом и аудитом (например, PwC). Отсюда такой акцент на графику и цвета.

При этом ребята из Embacy увидели классную возможность в типографике. У большинства сервисов на рынке она очень слабая, акцент делается на другом. В итоге, наш шрифт отлично сочетается с названием и показывает профессионализм, вызывает ассоциации с деловыми изданиями (Financial Times).

> > >

The Future Of Work

09 июня 2024 11:28

Смотрите какая любопытная концептуальная карта. Для тех, кому интересна тема mental wellbeing и из каких концептуальных компонентов она может состоять.

Группа исследователей сделали обзор и анализ разных подходов вокруг wellbeing. И, с целью структурировать это всё в одной системе координат, предложили 21 категорию и 155 параметров ментального здоровья.

Если вдруг вы захотите прочитать само исследование, то PDF в комментариях. Но главное тут, конечно, картинка.

The Future Of Work

07 июня 2024 19:20

Ну и продолжая тему дизайна и пейролл-платформ.

Вдруг вы пропустили, но Solar Staff на этой неделе показали свой новый международный бренд Mellow (сделали Embacy). Всё классно! Респект и поздравления.

Но я подумал, что было бы интересно вот так посмотреть на дизайны и бренды ключевых мейджеров в категории и подумать, а кто нам больше нравится.

Поэтому у нас с вами сегодня payroll tech design competition. Участвуют Mellow, Oyster, Remote, Deel, Velocity Global, Rippling, Papaya Global и Remofirst.

И голосование...

The Future Of Work

07 июня 2024 08:10

Еще одна база знаний для HR, где вы найдете «patterns found in progressive organisations‎»‎.

Напомню, что у нас в канале уже также были ноушены от People Stories и Open Org.

The Future Of Work

06 июня 2024 18:57

Как-то так случайно сложилась традиция, что по четвергам вам приходится читать сложные тексты на тему как придумать и запустить классный успешный HRtech-стартап.

В прошлый раз мы обсуждали Product Market Fit. Но сегодня не совсем текст, а презентация и слайды. От Blume Ventures. Как они представляют себе рынок HRtech, его логику, сегменты, в каких вертикалях больше возможностей (и почему), а в какие лучше не заходить. Короче говоря, без преувеличения, контент огненный.

PDF в комментариях.

The Future Of Work

05 июня 2024 17:00

Avital Balwit из Anthropic написала лонгрид про то, что нас ждут последние 5 лет работы (но в самом тексте она пишет уже про три года). А потом всё.

Ключевая цель индустрии AI - создать систему, которая сможет всё. С реализацией пока не все идеально. Но разрыв будет преодолен быстрее, чем мы думаем.

Прогресс в этой области происходит неравномерно (как и в любой области). И если мы пока не увидели что-то радикальное, это не значит, что оно уже не выпекается у кого-то в духовке.

AI преуспеет в любом виде онлайн-работы. Всё, что может сделать удаленный сотрудник, AI сделает лучше (и нам повезло, что пока роботехника так отстает от когнитивной автоматизации).

Скорее всего от автоматизации хорошо будет защищена «‎ностальгическая» работа. Там где само присутствие человека создает ценность через эмоциональный фон и контекст. Это работа, которую Арли Хохшильд называет эмоциональным трудом.

Есть риск массовой безработицы. Психологически это будет сложно. Но если мы придумаем как всех занять продуктивным досугом, то все ок.

(о продуктивном досуге и что будущее работы - это будущее досуга, я уже писал здесь)

Нам будет проще, если мы придумаем, как чувствовать себя полезными, при этом, не опираясь на культуру трудовой занятости.

The Future Of Work

04 июня 2024 19:24

Один из самых громких американских hrtech-стартапов, который учит другие компании, как быть «Opportunity Employer» и проводит «Opportunity Summit», увольняет 25% штата (300 человек).

The Future Of Work

04 июня 2024 08:00

The Institute for Corporate Productivity опубликовали исследование про взаимодействие в командах. Идея в том, что команды часто бывают неэффективны, и им мешают «плохие» паттерны:

1. Priority Overload‌‎
• Рассинхронизация в целях
• Много стейкхолдеров
• У этих стейкхолдеров противоположные запросы и ожидания

2. Hub and Spoke
• Фокус на лидере и его решениях
• Не хватает командной креативности
• Вовлеченность команды снижается

3. Overwhelmed
• Вся команда участвует во всех процессах
• Нет времени на индивидуальную работу
• Все выгорают

4. Disenfranchised
• Некоторые члены команды выключены из общего процесса
• Не используется экспертиза
• Растет недопонимание

5. Misaligned
• В командах разделяются по политическим интересам
• Занимаются политикой, а не работой

6. Isolated
• Идеи придумываются вне контекста, потребностей пользователей и внешней экспертизы

Всё так. Проверено на себе.

PDF в комментариях.