6265
Все об информационных трендах, много о Телеграм и других мессенджерах, и вообще про экосистему. @communities - второй канал про работу с сообществами.
FINAL NOTICE: YOUR BOT CAN BE BLOCKED SOON
Dear Bot Developer,
Apple has informed us that your bot @**** is in violation of App Review Guidelines 4.7 and 3.1.1, because it accepts payments for digital goods and services directly from customers without relying on Apple's in-app purchase mechanism.
To address this report, our moderators have examined your bot and confirmed Apple's findings as of June 12. As previously announced, we have rolled out Telegram Stars, an in-app currency users can acquire from Telegram using standard Apple and Google in-app purchases and then use to buy digital goods and services from you.
In order to comply with store guidelines, your bot must either immediately switch to only accepting Telegram Stars as payment for digital products, or remove any paid digital products from your bot. This includes instances where your bot itself or its integration with Telegram are being sold as a paid tool or service.
This is the final warning to update your app. Should you fail to do so within the next 48 hours, your bot or mini app will become inaccessible to the majority of its users.
These changes are needed for your bot to continue operating on the Telegram platform because Telegram must comply with Apple’s and Google’s guidelines. More information about payments for digital products can be found in Telegram’s Terms of Service for Bot Developers and our Bot API Reference Documents for digital payments.
Should you encounter a technical issue while implementing Stars as your payment method, please contact @BotSupport and include the hashtag #stars in your message.
——————
Итак, из письма, сейчас полученного разработчиками следует, что продажи функциональности бота через сайт также запрещены. Перевожу ключевой кусок:
> Чтобы соответствовать рекомендациям магазина, ваш бот должен либо немедленно перейти на прием только Telegram Stars в качестве оплаты за цифровые товары, либо удалить все платные цифровые товары из вашего бота. Это касается и тех случаев, когда сам бот или его интеграция с Telegram продаются как платный инструмент или услуга.
Таким образом продавать сами боты как интеграции нельзя даже на своем сайте или где-то еще. Либо никак об этом не говорить в боте, если он всё-таки есть.
Upd. В общем, контуры ясны.
Продавать через бот ничего цифрового (ни товары ни услуги) нельзя иначе как за Звезды.
Продавать бота и его интеграции и любые его функции нельзя иначе как за Звезды (нигде, даже на своем сайте).
Любая интеграция чего-либо с Телеграм через ботов, стоящее денег — или через Stars или в бан.
Разумеется если с бота нельзя попасть на сайт, до него сложно докопаться, но формально это все равно будет нарушать TOS.
Я что-то только что сообразил, что Телеграм, по сути, был вынужден забанить своими же собственными правилами TON как платежное средство внутри приложения, ботов и миниаппов. За криптотовары и НФТ в том числе, ведь это теперь можно продавать через IAP AppStore и Google Play.
Т.е. в рамках вообще всей экосистемы ТОН теперь использовать можно только на p2p и для физических товаров и услуг, иначе ЛЮБОЕ приложение или сервис в рамках этой экосистемы которое хоть что либо выдает за ваши ТОН а не Звезды, можно завалить жалобами через стор или саму телегу.
Вместе с Димой Титковым из Кипера выяснили, что рекламировать "неинтерактивных" ботов в рекламной платформе ни так, ни за заработанные Stars, скорее всего, не выйдет.
В правилах рекламной платформы есть пункт про запрет рекламы "Mostly noninteractive bots designed to redirect elsewhere". Дима уточнил, что при попытке размещения их рекламы они столкнулись с "правилом 5 шагов", то есть как минимум 5 значимых для пользователя действий должны быть в боте (последовательно). Соответственно, 35% дисконт на рекламу будет бесполезен.
Так что опции, что за Stars можно будет рекламировать ботов, которые ведут на внешние сайты, где уже основной функционал запилен (как у модерационных, например, сервисов, как Кипер или Комбот, или иные мультиплатформенные web based saas) скорее всего, не будет.
Вебаппы, скорее всего, сюда не входят, хотя технически являются сайтами, но в них уже в свою очередь нельзя ничего, кроме Stars.
Wallet Pay не нашли способов обхода и отключают прием криптоплатежей для Телеграм ботов с 12 июня.
Читать полностью…
И последнее на весьма горячее сегодня.
Новые правила, разумеется, не распространяются на офлайн-товары и услуги.
И мы все знаем главную и, строго говоря, единственную категорию офлайн-магазинов, которая существует в экосистеме Телеграм.
Наркошопы.
По поводу Звёзд.
Кратко. Пока изучаем с другими владельцами ботов обновленный ТОС для ботов, ТОС для Звезд, пост у Дурова и блог-пост на сайте.
Пока что видим, что:
- полный запрет на использование любых других методов оплаты. Нельзя никакие сторонние сервисы, иначе бан в сторе или вообще на платформе.
- распространяется на все боты и миниаппы
- общая наценка на покупку Звёзд в Сторах в районе 43% (30 стору и 13 Телеграм) и вплоть до 60%. Там многое зависит от стора, пакета и региона.
- полный отказ от ответственности со стороны Телеграм за нарушение любых местных законов — вывод крипты, например, или отсутствие платежной опции в фиате.
- полное отсутствие liability за средства, то есть если вам забанят аккаунт, звезды тоже пропадут.
- lock период в 21 день (вывод не раньше чем через 21 день после поступления Звёзд)
- распространяется на ЛЮБЫЕ цифровые товары и услуги, включая продажу курсов
Я пока не хочу давать прогнозы, надо изучить все внимательнее.
👍 26,73%
❤️ 16,65%
😁 11,57%
🔥 7,72%
😭 6,74%
🤣 5,67%
💯 2,70%
❤️🔥 1,93%
🕊 1,87%
🥰 1,74%
👏 1,59%
👎 1,55%
🤡 1,27%
🤝 0,94%
😢 0,93%
🙏 0,79%
😱 0,60%
🤮 0,48%
⚡️ 0,48%
💩 0,43%
👌 0,43%
✍️ 0,41%
💋 0,40%
💘 0,39%
🤔 0,35%
Топ-25 самых используемых в групповых чатах не-кастомных реакций. Всего насчитали 74 реакции (от 400 до 3 млн. использований на выборку).
У кастомных, конечно, доля будет сильно меньше.
На 10 реакций приходится 83,3% использований.
Как видим, негативные реакции люди не очень часто ставят. По сути, если сравнить с эмпирическими наблюдениями, кроме 🤡, 👎 и 💩, ничего в контексте однозначного минуса и не употребляется (в русскоязычном сегменте, да и вообще — у нас выборка интернациональная).
P.S. Это чаты, не каналы. В чатах отключают какие-то конкретные реакции, типа негативных, крайне редко.
Минута ничего не значащей статистики:
На каждые 100 сообщений в групповых ТГ чатах приходится около 7,5 реакций.
FactCheck.Link.OnlyAllowed": {Для фактчека у агентства, которому выдан доступ, будет присвоен токен, который содержит, в том числе домен/домены, ссылки на который будет можно вставлять (другие — нельзя).
"url": "https://translations.telegram.org/en/macos/unsorted/FactCheck.Link.OnlyAllowed",
"photo_url": null,
"has_binding": false,
"values": {
"singular": "Only <mark class=\"token\">%@</mark> links are allowed"
}
Я сделал закрытый чат для координации для владельцев ТГ-ботов, вебаппов и сервисов, которых аффектят эти и будущие (возможно) изменения. Один на русском языке, попозже сделаю англоязычный.
Для доступа пишите мне в ЛС @teodorix сразу с названием вашего проекта (т.к. тех у кого проекты небольшие, наверное, не так сильно это все затрагивает).
Будем по необходимости координировать технические, юридические и иные действия, т.к. это общие проблемы.
Кстати, еще один неочевидный пойнт.
Если у Телеграм будет 30%-я комиссия на приём платежей , например, от Apple, то это, вкупе с выплатами в адрес разработчиков не в фиате, а в криптовалюте, скорее всего, подтолкнет многих делать свои мобильные приложения и вести с ботов именно на них.
Во-первых, это точно не нарушит никаких правил. Бот ведущий на апп в сторе Apple никак не раздражает.
Во-вторых, в мобильном аппе можно использовать не только BotAPI, а и обычное, с которого доступно кратно больше разных вещей. Технически это чуть сложнее, но ничего невозможного, да сообщество разработчиков под стандартный TdLib тоже вполне себе присутствует.
В-третьих, у тех же Apple комиссия на приложения с выручкой менее $1 млн. не 30, а 15%.
Чисто экономические факторы. Фиат, в два раза меньшая комиссия, понятные и давно отлаженные механики взаимодействия с финансами, выручкой и пользователями без лишнего посредника в лице Телеграм. А платформа будет использоваться исключительно для маркетинга.
Ну примерно так.
Скорее всего по номеру телефона будет, то есть украинские номера будут видеть свой фактчек, российские свой
В беты подьехала часть пользовательских методов и интерфейса.
Это в буквальном смысле калька с какой-нибудь мобильной дрочильни, с медианным ARPPU в 10 евроцентов.
Прайсинг, короче, вообще никаким боком не годен для saas, productivity и прочих не gaming категорий.
Накатал в Apple письмо.
https://telegra.ph/Subject-Clarification-on-App-Store-Policy-Regarding-Payments-Through-Telegram-Bots-05-23
Попросил пояснить их политику в отношении third party apps и какое отношение они имеют к требованиям Телеграм, если имеют. Аналогичное письмо я направлю в Гугл.
Также подготовлю письмо в Бельгийский институт почтовых услуг и телекоммуникаций (BIPT) который будет Телегу в ЕС контролировать, в ФАС в РФ, Federal Trade Commission в US и TRAI в Индии, aно пока не буду отсылать. Это первые кто пришли на ум и кто мелькал в судебных и иных делах по Телеге и сторам. В зависимости от развития событий и ответов Apple/Google будем дальше думать. Эти сторовские policy уже в одном месте сидят, и если раньше нас это не касалось, то теперь это уже критично.
У Apple действительно есть policy в отношении встроенных сервисов, но EU например недавно им запретил ограничивать способы оплаты.
Ключевое:
- нужно понять, какие требования выставил, если выставил, Apple
- какие требования у Гугла если они были
- чья инициатива это в итоге — сторов или Телеграм
- на кого в итоге жаловаться (куда — примерно понятно, регуляторы есть в разных странах)
Воевать с Телегой я не хочу ни разу, и предпочел бы с Эплом разбираться, вплоть до суда, но история абсолютно бредовая да еще и с нулем пояснений или подробностей, это просто скотство, предупреждать о таких вещах за 3 недели. Разумеется, я не планирую ни ныть, ни жаловаться в смысле "давить на жалость", это скорее интересный челлендж в котором можно получить ценный опыт.
Но пока нужны ответы и информация из первых рук.
P.S. Я бы предпочел заодно с Телеграм выступать в этом вопросе, но Телега как мы видим с переговорами, кажется, не справилась, а сообществу сообщила об их провале когда уже считанные дни остаются до глобальных изменений. Так делать плохо.
Скоро в Телеге будут анимации текста. Запомните этот пост.
*смотрю презентацию iOS, Apple запихнули в iMessage анимацию текста*
👁👁👁👁👁👁👁👁👁
#Смешное
Если в поисковую выдачу Телеграм при поиске по хэштегу попадет хотя бы одна запись с канала (например), где запрещены скриншоты или иное копирование записей, даже если он публичный, то вы не сможете сделать скриншот со всей выдачи вообще (речь про мобилки, конечно, на десктопе кто ж вам запретит)
Не то, чтобы кейс со снятием скриншотов такой распространенный, но всё равно смешно.
Помимо того, что телеграм лежал больше часа, платформа потихоньку пытается заниматься damage control в плане Stars.
Выложили базовый расчет цены Звезд. Все бы хорошо, но расчет сделан для доллара и НДС 0%.
А теперь следим за руками. На примере пользователей и разработчика из РФ.
1. Курс доллара в сторах жестко зафиксирован по 100 рублей за доллар, уже несколько лет. То есть для конечного пользователя $0.99 превращаются в 99 рублей, т.е. $1,1 (т.е. сверху идет примерно еще 10%).
2. С конечного пользователя взимается НДС по максимальной ставке в 20%. Этот НДС значительно ниже, если ты как разработчик, например, находишься в РФ и продаешь софт российским пользователям — тогда Apple берет НДС только со своей комисии. В случае с Телеграм, НДС идет сверху всей конечной суммы, т.е. $1.1 для пользователя из РФ превращается в $1.33.
И с этих $1.33 за 1 звезду, заплаченные пользователем ты, как разработчик, получаешь $0.65 в крипте. Т.е. в два раза меньше.
Тут еще важно, что так как это все обернуто в схемы а-ля rewards, то есть по сути, это подарок, а не твой заработок на продаже софта (которую делать за крипту в РФ и много где еще нелегально), никакого администрирования НДС ты сделать не сможешь, и будешь платить НДС по полной (если он у тебя есть) ещё раз, если как-то всё-таки эти "подарки" крипты от Fragment легализуешь.
Дуров в своем репертуаре.
Комиссия Телеграм в 4,5% действительно такова.
Вот только наценка для конечного пользователя все равно до 100% и выше доходит, за счет комиссий, ндс и прочего непрозрачного ценообразования и конвертации звезд (по крайней мере по тому курсу, что сейчас прописан в ТОС)
Формально правда, а по сути — лицемерие.
Я уважаю Пал Валерьевича за продуктовые таланты, но его коммуникации у меня каждый раз вызывают испанский стыд. Ну не могу ничего поделать. Ладно, это лирика.
Как мы видим, мое предложение буквально по пунктам начинает совпадать с тем, что предлагает Дуров. Разумеется, это лишь потому что мы все хорошо понимаем экосистему.
Схема, вероятно, будет такой:
- в каталог могут попасть только миниаппы
- в миниаппах любая оплата может быть ТОЛЬКО в Stars, никаких third party providers
Компенсирует ли пребывание в каталоге выпадающие из-за наценок доходы - решительно неизвестно. Оттуда должен быть просто бешеный трафик, чтобы это имело смысл, ну и очевидно что по мере наполнения каталог будет приносить все меньше тем, кто будет не на первых позициях и те, кто будет наверху топа, будут получать еще больше (эффект Матфея).
Но о таких вещах Дуров и Телеграм пока не думают, очевидно, что взят курс на ситуативные решения (как всегда).
Ладно, совсем последнее, так как коллеги потестировали покупку и цены и посчитали немного наценки.
Расчёт цен для разработчика из ЕС.
Во сколько обойдется заработать 6 евро в ЕС через получение Stars (до налогов, если с них вообще разработчик сможет что-то заплатить).
6€ = 6.5 USD
1 Star = 0,013 USD (пока курс зафиксирован так)
6.5 / 0,013 = 500 Stars
500 Stars стоят
Apk / Tdesktop 8.89€ (+49%)
App store 11.99€ (+99.98%)
Итого, для сохранения выручки (до налогов), разработчику из ЕС которому надо перейти на Stars, придется увеличить цены для пользователей вдвое.
И выручка будет в крипте, а не в фиате.
Для РФ разница также более, чем в два раза, например, на iOS.
500 звезд — 1200 рублей, это $13,45
При выводе они превращаются в $6,5
Дополнение.
В новом FAQ оговорено, что распространяется все это ТОЛЬКО на покупки ВНУТРИ бота/аппа.
Про остальное Телеграм ссылается на правила Google и Apple. Apple прямо регламентирует, что если платежи через сайт, то IAP должен быть доступен лишь как один из методов, эксклюзивность не обязательна.
У Гугла с этим, кстати, сильно хуже. Там даже Enterprise обязан через IAP. Никакой информации о правоприменении данных вещей, разумеется, нет.
Пока что рецепт обхода драконовских условий покупки — настраивать свой сайт или иной способ покупки НЕ ВНУТРИ БОТА/МИНИАППА.
Насчет покупки юзернейма @tbank
Некоторые люди как маленькие. Кто-то хвалит гениального покупателя этого имени (оно было повторно куплено на фрагменте в апреле, а изначально приобретено сентябре прошлого года), которое якобы выкупил Тинькофф-банк за ~$140 тысяч, кто-то завидует.
Такие сделки, чаще всего — схематоз на инсайдах. Кто-то, кто такую покупку способен провести внутри компании и знает, что актив будет нужен, через посредника (если умный) покупает имя или то, что компании может понадобиться в ближайшее время, затем лоббирует внутри компании сделку по выкупу, потом получает бабки, формально оставаясь не при делах.
А ручки-то масляные (с)
Кроме этого есть еще и схемы по «выводу» бюджетов подразделения/отдела, когда никакого выкупа не происходит на самом деле, а нужно просто перекинуть часть бюджета из подотчетного фонда в неподотчетный, на расходы, которые тяжело или вообще нельзя провести через финконтроль.
Медианное время для того, чтобы сообщение в произвольном чате собрало примерно ~50% от своего максимума реакций составляет 50,4 секунд.
Т.е. если вам в чате лайк/реакцию не поставили в течение первой минуты, то всё :)
А мода (наиболее часто встречающееся значение) - 5 секунд.
В очередной раз доказано, что сообщения в чатах чаще всего не проматывают назад, старое не читают, смотрят ровно с того момента беседы, который на первом экране.
По поводу того, что Додо подали в суд на Телеграм потому что, якобы, не могут получить юзернейм канала.
dmca@telegram.org исправно работает и рассылает страйки.
Юристам Додо стоило бы изучить тему, или хотя бы спросить кого-то из экспертов по Телеграм.
(Почта на скрине это почта заявителей претензии, не Телеги)
Телеграм удалил из правил использования рекламной системы запрет на внешние ссылки.
Читать полностью…
Ну и давайте немного вынесу из комментариев и фидбэка собранного, что можно сделать, чтобы история со Stars была не так болезненна:
- КЛЮЧЕВОЕ: дать 6 месяцев на адаптационный период, в идеале с 1 января 2025 года
- оставить возможность обычным сервисам / ботам, в том числе использующим tg login на своих сайтах, принимать платежи по-старому (на сайтах через third party providers)
- сделать официальный каталог ботов/миниаппов (сейчас есть решения от "друзей Дурова", но это не то)
- убрать требование об эксклюзивности использования Stars (b2b сервисы НЕ МОГУТ использовать Stars безальтернативно, это невозможно, так как там часто оплата идет через банковские платежи или прямые переводы криптой для крипто-сервисов, т.к. создать например удобный биллинг для клиента с 50 чатами в случае с модерацией это дорого, и кейс редкий, такие сделки проводятся напрямую).
- тем, кто дополнительно подключил Stars как платежную систему, давать доступ в каталог ботов
- сделать рекламу в каталоге ботов и рекламной системе Telegram за Stars с скидкой, покрывающей комиссию сторов (30%).
- сделать рекуррентные платежи
с этим уже можно будет жить.
Вдогонку к новости о том, что в Телеграм будет фактчекинг, но лишь от авторизованного правительством страны агентства (в отличие от Твиттера, где его делает как бы комьюнити):
У Телеграм нет ресурса да и компетенций заниматься тонким ручным управлением сообществом, в том числе фактчекеров. Все решения Телеграм, и хорошие и плохие продиктованы малым размером команды и одним главным владельцем продукта
Любое серьезное нововведение в Телеграм всегда есть следствие желания сохранить полный контроль над всеми ключевыми процессами и элементами.
Если же ресурса на контроль нет, появляются Старсы и фактчекинг от местных правительств.
Плюс это или минус? Это данность. Пока что.
Вроде бы установили критерии вчерашней рассылки (нуждается в перепроверке, но мы проверили до того четыре другие гипотезы и только эта совпадает по общим признакам).
Число пользователей + использование нативной Телеграм авторизации (виджет или через мини-апп).
Крупные боты без Тегерам-авторизации уведомления не получили, а менее крупные но с авторизацией — да.
Кто-то в Телеграм или рухнул с дуба, или веерно разослал всем уведомления.
Продажа сервисов на собственных сайтах не нарушает ни один известный гайдлайн Apple/Google.
—————————————-
URGENT Action Required
Dear Bot Developer,
Apple has informed Telegram that ****is in violation of App Review Guidelines 4.7 and 3.1.1, because it accepts payments for digital goods and services directly from customers without relying on Apple's in-app purchase mechanism.
To ensure that Telegram bots/mini apps such as yours continue operating without interruption on all platforms, we have developed a way for third-party developers on Telegram to accept payments from their customers that is compliant with the App Store and Play Store policies.
To this end, we are rolling out a new in-app currency, Telegram Stars, which users will be able to acquire from Telegram using standard Apple and Google in-app purchases and then use to buy digital goods and services from you. Developers will be able to review their Telegram Stars balance and withdraw them at any time using the TON blockchain.
Starting on June 12, all payments for digital goods and services in bots and mini apps will have to be carried out exclusively in Telegram Stars. Since Telegram has to follow the Guidelines imposed on us by the app stores, failure to comply with these changes will result in the suspension of ***** for most of your customers.
We will publish the full updated API documentation within the next few days, but you can already prepare your bots and mini-apps for the upcoming changes. To accept payments for digital goods and services, you will need to use the sendInvoice or createInvoiceLink methods with the currency field set to "XTR" and the provider_token field left empty.
We expect these changes to positively impact the conversion rate for payments from customers in most markets.
Payments for physical goods and services remain unchanged.
More details will be published on @botnews soon.
The Telegram Team