92404
Аркадий Морейнис @amoreynis
Как справиться со стрессом
1. Стресс, как правило, возникает, когда ты ничего не делаешь по поводу того, что ты в состоянии сделать.
2. Когда я начинаю испытывать стресс, я понимаю, что это предупреждение. Значит, начало происходить нечто, что я ещё не осознал мозгом — но уже чувствую на уровне подсознания.
3. Как только я заставляю себя осознать причину и делаю первый телефонный звонок или отправляю первое письмо по этому поводу — стресс начинает отступать, даже если проблема ещё не решена. Просто потому что я начал что-то делать.
4. Стресс возникает, когда ты игнорируешь то, что не должен игнорировать. А когда ты в поте лица трудишься над тем, что ты хочешь делать — это не стресс, а усталость ;-)
Джефф Безос, основатель Amazon
PS Испытываешь стресс? Найди то, что ты так упорно игнорируешь.
🚀 Испытываешь стресс из-за того, что занимаешься чем-то не тем? Бери хорошие новые идеи из моих ежедневных разборов интересных стартапов на fastfounder.ru/news
Идея дня: Сделай супер вместо фигни
1. ИИ уже умеет создавать короткие текстовые выжимки из длинных текстов. Но это — полная фигня! Если только длинный текст на 99% не состоит из воды, разлитой вокруг нескольких важных мыслей ;-)
2. А если важных мыслей в тексте много — либо выжимка получится длинной, либо куча полезной информации потеряется :-( Зато создание выжимок в виде визуальных схем — это совсем другое дело!
3. Ведь в одну картинку можно впихнуть гораздо больше информации, чем в страницу текста. Да и «считывать» информацию с картинки проще и быстрее, чем читать много букв. Поэтому разработка методов создания визуальных выжимок — это интересная и перспективная тема.
4. Первые примеры платформ, от которых можно оттолкнуться, уже есть. Но самое главное — понять, в какую сторону нужно отталкиваться ;-) Вот тут я собрал примеры и показал направление возможного движения: https://fastfounder.ru/sdelaj-super-vmesto-figni/
Неожиданно простой способ сделать хорошо
1. Жизненный опыт подсказывает, что самый простой способ сделать хорошо — это сначала сделать плохо, а потом исправить ;-) Однако есть принципиальный момент.
2. «Исправить» — не означает «улучшить»! «Исправить» — это «переделать». Найти, что сделано не так, чтобы сделать это по-другому. Надеясь, что по-новому будет лучше ;-) Хотя это не всегда с первого раза получается.
3. Поэтому вызывает недоумение, когда начинающие стартапы с явными проблемами с клиентами и выручкой, приходят с вопросом «как мне улучшить» что-то там. Подразумевая тем самым, что они всё делают правильно, и это нужно только немного подкрутить.
4. Наверное, это связано с тем, что мало кто готов признать, что он что-то сделал плохо. Но ты-то этого не боишься? ;-)
5. Хочешь в своём стартапе что-то улучшить? Тогда, ради бога, не улучшай то, что есть. Лучше поищи то, что можно сделать по-другому.
🚀 Хочешь регулярно получать заряд вдохновения, новых идей и неожиданных инсайтов? Читай мои ежедневные разборы интересных стартапов на fastfounder.ru/news
Стань королём в стране слепых и глупых
1. Если ты сделал продукт, начал его продавать… и не наткнулся на что-то удивительное, заставившее поменять то, что ты делаешь — ты слеп.
2. А если ты встретился с тем, что тебя удивило… но решил продолжать продавливать то, что ты придумал — ты глуп ;-)
3. Не зря же 95% стартапов, которым в конце концов удаётся его продать или выйти на биржу, доходят до этого счастливого момента не с той идеей, с которой начинали.
4. Это как первая версия любой программы — её обычно приходится выкидывать. Но, если эту первую версию не написать, то идеям для второй версии взяться будет неоткуда ;-)
5. Получается, что до запуска стартапа можно не тратить слишком много времени на обдумывание всех деталей и попытки понять «как лучше это сделать?». Ведь это потом придётся выкинуть — потому что всё окажется удивительно не так.
6. Что ты заметил удивительного вокруг того, что ты делаешь? А что ты из-за этого поменял в том, что ты делаешь?
7. А что ты заметил, но посчитал это недостаточно важным для того, чтобы что-то менять?
8. Чтобы стань королём в стране слепых и глупых, достаточно всего лишь научиться отвечать себе на эти вопросы ;-)
Как работающему за копейки курьеру с сальными волосами и плохим запахом изо рта переспать с 30 женщинами за 30 дней?
1. Начать знакомиться с бóльшим количеством девушек? Есть ощущение, что это не сработает ;-) Кажется, что гораздо более эффективный способ — постричься, начать мыть голову, сходить к стоматологу, изучить программирование и устроиться на работу в Гугл.
2. Как в 10 раз увеличить выручку стартапу, которого посылает 99% потенциальных клиентов? Назначать больше встреч? А не получится ли то же самое, что с курьером? :-( Потому что дело не в количестве встреч, а в продукте.
3. Количественные результаты, как правило, являются результатом качественных изменений. Нужно что-то коренным образом изменить, чтобы результаты серьёзно улучшились.
4. Хочешь, чтобы выручка твоего стартапа через месяц выросла? А что ты сегодня начнёшь для этого качественно менять?
Намного легче — когда по фану
1. Ты в край за@бываешься, когда делаешь то, что тебе не по фану — даже если это приносит деньги. Пол Грэм недавно написал, что «Y Combinator отличается от большинства других бизнесов тем, что в нём не приходится выбирать между деньгами и фаном. Если ты получаешь фан от общения с фаундером, то, как правило, именно его стартап становится самым успешным из выпуска.».
2. Кстати, эта фраза очень двусмысленная. То ли с будущими успешными фаундерами работать обычно по фану. То ли работа по фану чаще приводит к успеху ;-)
3. Полу Грэму вторит Скотт Бельский, создавший и продавший сервис Behance, а сейчас работающий директором по продуктам в Adobe. Он считает, что компании смогут создать нужные людям ИИ-продукты, если они дадут членам команды возможность «играть» с новыми инструментами, пробуя новые вещи и получая от этого фан. Так они случайно смогут наткнуться на что-то интересное и нужное.
4. Когда ты играешь, ты не боишься рисковать. Попробуй в реальности решиться забежать в комнату, полную зомби, с бензопилой наперевес ;-) А пройти по лежащему на полу канату сможешь? А по тому же канату, натянутому в 5 метрах от пола?
5. Когда ты играешь, ты не боишься пробовать. Попробовал, не получается… ну и хрен с ним. Попробую что-то другое или по-другому. Не корову же проигрываю ;-) А в жизни почему-то так и подмывает бесконечно тянуть за волосы никак не взлетающую идею :-(
6. Когда ты играешь, ты морально не устаёшь. Поэтому шарики в мозгах продолжают крутиться, даже если мана почти на нуле, а в тебя со всех сторон фигачат файерболами. А в аналогичной жизненной ситуации у тебя бы давно наступил ступор.
7. Короче, убеди себя, что ты в свой стартап просто играешь…
Идея дня: Осталось выбрать нишу и функции
1. Создание специализированных ИИ-помощников — большая и чрезвычайно актуальная тема. Главный вопрос — какую нишу для этого выбрать, и какими функциями такого помощника наделить.
2. Главная ошибка многих стартапов в том, что они пытаются изобрести что-то этакое, помогающее людям делать нечто «ещё лучше, чем раньше». Но это редко превращается в массовые продукты. Потому что людей, делающих что-то хорошо — обычно не так много :-(
3. Поэтому первый секрет выбора ниши для ИИ-помощников — помогать людям делать с приемлемым качеством то, что они сейчас делают плохо ;-)
4. Второй секрет — автоматизировать выполнение регулярных задач, которые даже квалифицированным людям приходится пока что выполнять вручную.
5. Например, можно взять готовый список функций вот этого ИИ-помощника для маркетолога. Потому что он ещё толком не запущен, но уже поднял 6 миллионов долларов инвестиций ;-) Хотя тут есть ещё несколько примеров из той же серии: https://fastfounder.ru/ostalos-vybrat-nishu-i-funkcii/
Идея дня: В продажах пора играть по новым правилам
1. Компаниям пора проститься с мечтой о «штатных» продажниках, накапливающих опыт продаж конкретного продукта. Ведь средний срок работы продажника в компании сократился до 6–9 месяцев :-( Так продажники явочным порядком превратились в фрилансеров ;-)
2. А это значит, что с такими продажниками нужно работать совершенно по-новому! Теперь компаниям нужны платформы, которые позволяют им не только быстро таких фрилансеров набирать, но и быстро обучать, бросать в бой и контролировать — добиваясь от них хотя бы приемлемых результатов.
3. Некоторые, правда, считают, что живые продажники — это пережиток прошлого, и их место скоро займёт ИИ. А что, условный Убер умрёт, когда за руль такси вместо живого водителя сядет ИИ? ;-) Наоборот, он станет ещё прибыльнее.
4. Только в США продажниками сейчас работает около 6 миллионов человек. Это огромный рынок, для которого нужны новые платформы, соответствующие новым реальностям найма и уровню развития технологий. А идеи для них можно почерпнуть отсюда: https://fastfounder.ru/v-prodazhah-pora-igrat-po-novym-pravilam/
Идея дня: Презентация продажам не помощник. А что тогда?
1. Создание выжимок из длинных текстов с помощью ИИ — это уже давно не фокус. Фокус в том, что такие выжимки можно применять для увеличения количества B2B-продаж! Но это ни фига не выжимки из готовых презентаций продукта ;-)
2. Потому что в этих выжимках должны быть факты и доводы, способные убедить именно этого покупателя. Плюс к этому, они должны быть изложены правильными словами, принятыми именно в этой компании. А на разных этапах обсуждения возможной сделки нужны будут разные типы выжимок на разные темы.
3. Поэтому встаёт очень важный вопрос. Какие дополнительные источники информации мы можем использовать для создания коротких, но убедительных продающих документов — которые были бы заточены под каждую компанию и под каждый этап переговоров?
4. Оказалось, у этой проблемы есть неожиданное, но простое решение, отлично подходящее под самую эффективную механику B2B-продаж через «внутренних лоббистов». А это решение можно скопировать вот у этого стартапа: https://fastfounder.ru/prezentacija-prodazham-ne-pomoshhnik/
Идея дня: Думаете, у всех это уже есть? Ошибаетесь!
1. Это мы с вами такие интернет-продвинутые ;-) А у многих индивидуальных предпринимателей и маленьких компаний, оказывающих услуги — даже сайтов нет.
2. Потому что им нужно что-то ещё более простое, чем нынешние «простые» конструкторы сайтов, но ещё более мощное и полезное для их бизнеса.
3. Фишка в том, что сначала мы можем дать этим людям инструмент для создания сайтов. А потом влезть в их остальной бизнес — и заработать на его полной оцифровке.
4. Как оказалось, это большой рынок. Главное — правильно выстроить стратегию создания такого продукта. Прекрасно, что мы можем её не сочинять, а подсмотреть вот у этого стартапа: https://fastfounder.ru/dumaete-u-vseh-jeto-uzhe-est-oshibaetes/
Идея дня: Твой сервис вместо их курсов
1. Любой эффективный обучающий курс должен со временем превратиться в сервис. Ведь если на курсе учат алгоритму успешных действий — значит, его можно запрограммировать! Создав на его основе сервис, помогающий получать нужный результат без «лишнего» обучения ;-)
2. Однако такой алгоритм мог быть очень сложным, многовариантным и требовать определённого уровня интеллекта для выбора возможных вариантов действий. Поэтому многие обучающие курсы так и не смогли превратиться в сервисы.
3. Но сейчас этот «определённый уровень интеллекта» вполне может обеспечить ИИ. А это значит, что превращение обучающих курсов в сервисы сейчас должно взорвать рынок!
4. К примеру, индивидуальные предприниматели и маленькие команды — это 80% всех бизнесов в мире. Каждый из них хочет выжить и заработать — для чего им нужен план действий.
5. Раньше для этого они отправлялись на бизнес-курсы. А сейчас им достаточно воспользоваться вот такой ИИ-платформой, обученной на «опыте лучших бизнес-экспертов» ;-) А ведь этот подход можно применить и в куче других областей: https://fastfounder.ru/ubej-biznes-trenera/
Идея дня: Учиться нужно двум вещам одновременно
1. Говорят, что люди учатся на собственном опыте. Однако на сайте одного стартапа я наткнулся на отличную цитату: «Мы не учимся, получая новый опыт. Мы учимся, только когда его осмысляем.».
2. Вот только, к сожалению, осмыслять свой опыт нас не учат. Поэтому опыта мы по жизни получаем до хрена, но ни хрена ничему так и не учимся :-(
3. Кстати, этот стартап только что поднял инвестиции на приложение, помогающее студентам университетов осмыслять себя в процессе профессионального обучения. Потому что выпускник должен стать не просто «ходячим учебником», а самодостаточным человеком.
4. И тут я подумал, что не зря изучение восточных единоборства совмещается с воспитанием духа и личности. Ведь настоящий мастер — это не человек, умеющий драться, а человек, умеющий защитить воспитанную жизненную позицию даже с помощью кулаков ;-)
5. Получается, что всегда нужно учить одновременно двум вещам — профессиональным навыкам и саморазвитию. Ну а тогда это значит, что тот же подход можно применить как минимум в онлайн-образовании и в корпоративном образовании! А вот в чём суть подхода: https://fastfounder.ru/uchitsja-nuzhno-dvum-veshham-odnovremenno/
Идея дня: Компаниям нужны деньги, а не технологии
1. Появившийся год назад ChatGPT вызвал резкий скачок интереса к чатботам. Наверное, каждая компания уже хочет заиметь свой ИИ-чатбот для коммуникаций с клиентами. Поэтому сейчас отличный момент для входа на этот рынок. Но с чем?
2. Большинство стартапов в этой связи увлеклось созданием новых технологических платформ для чатботов. Но разве компаниям нужны новые технологии? Компаниям нужно зарабатывать деньги ;-)
3. Так что, лучше подойти к этому рынку с другой стороны — и заняться внедрением уже известных технологий. Главное, правильно обозначить задачу — увеличение выручки, а не что-то другое. И тогда компании на это клюнут.
4. Вот этот стартап год назад успел быстро сориентироваться в ситуации и поднять за год целых 60 миллионов долларов инвестиций как раз на такую платформу: https://fastfounder.ru/kompanijam-nuzhny-dengi-a-ne-tehnologii/
Твой идеальный клиент — это не блондинка с голубыми глазами
1. Есть такая штука — «портрет идеального клиента» (Ideal Customer Profile, ICP). Его надо себе сначала «нарисовать», чтобы потом связываться только с теми компаниями, которые этому портрету соответствуют. Иначе продажники будут работать много, но впустую.
2. К сожалению, в большинстве случаев в портрет идеального клиента включают только тип компании — «малый бизнес», «ресторан» или «компания, пользующаяся облачными сервисами». Но это как искать идеальную жену по описанию «женщина» или «блондинка с голубыми глазами», чего явно недостаточно ;-)
3. Тип компании — это только один из штрихов портрета. Пусть это будет «компания, пользующаяся облачными сервисами».
4. После этого нужно определить, кто может стать внутренним лоббистом, кто будет проталкивать покупку внутри компании. Например — директор по информационной безопасности.
5. Дальше нужно описать его задачу, имеющую отношение к нашему продукту. Например — обеспечить конфиденциальность и разграничение доступа к хранящейся в облаке информации. Тут надо ещё убедиться, что указанная задача относится к Топ-3 его приоритетов. Если нет, то сделка будет вечно откладываться из-за наличия более важных дел.
6. Дальше нужно выяснить, что этот человек уже делает для решения описанной задачи. Если ничего — то мы, скорее всего, ошиблись, отнеся эту задачу к приоритетным ;-) Поэтому пусть он использует для этого инструменты А, Б и В.
7. Ну а теперь нужно узнать, с какими проблемами он сталкивается, используя эти инструменты — на что тратит силы и время он сам и/или его сотрудники. И может ли эти проблемы решить твой продукт.
8. И тогда вот это всё вместе и станет настоящим портретом идеального клиента, которому ты реально сможешь свой продукт продать.
9. Как ни смешно, но бóльшую часть этой информации ты сможешь найти в открытых источниках и социальных сетях, если такую задачу перед собой поставишь.
Плохой очень похож на хорошего, не перепутай
1. Обычные руководители заставляют своих сотрудников делать буквально то, что они говорят — а потом удивляются тому, что результаты оказались недостаточно хороши.
2. Хорошие руководители ставят перед своими сотрудниками цели, которые им нужно достичь — а потом удивляются тому, какими способами им это удалось сделать.
3. Плохие руководители очень похожи на хороших. Они тоже ставят перед сотрудниками задачи, не давая инструкций, позволяющих добиться результата.
4. Вот только перекладывают они на сотрудников задачи, которые могут и должны решать только сами. А инструкций они не дают, потому что сами не имеют представления, как это можно сделать.
5. Не хочешь стать плохим руководителем? Тогда не перепутай ;-)
Идея дня: Понятный путь к 1.35 триллионам долларов
1. Стоит ли заниматься изготовлением футболок, кружек, пакетов и другой всячины с логотипами? Я тоже раньше недооценивал этот рынок. А сейчас я обнаружил три удивительных вещи.
2. Во-первых, размер рынка кастомизированных товаров в 2021 году уже составлял 859 миллиардов долларов, а к 2031 году он должен вырасти до 1.35 триллионов!
3. Во-вторых, на этом рынке уже сформировались и растут неожиданные сегменты — типа кастомизированных ювелирных изделий и товаров для ухода за собой, каждый из которых к 2030 году вырастет до 50 миллиардов долларов.
4. В-третьих, на этом рынке есть понятный способ создать большого игрока по рецепту Макдональдса и вот этого стартапа: https://fastfounder.ru/ponjatnyj-put-k-1-35-trillionam-dollarov/
Идея дня: Зарабатывай прямо со старта
1. Если у тебя реально большие амбиции, ты можешь создать новую социальную сеть, нацелившись на молодёжь! Ведь старые социальные сети — они для старпёров ;-) И поэтому среди молодежи их позиции серьёзно подорваны.
2. Но в такой социальной сети должна быть какая-то новая фишка, на которую клюнет именно молодое поколение в силу своих новых привычек. Но что это может быть за фишка?
3. Вот очень прикольный вариант такой фишки. Эта новая социальная сеть построена вокруг покупок, а не общения. Как следствие, на ней можно начать зарабатывать прямо со старта, не дожидаясь, пока ей начнут «пользоваться все».
4. Сейчас её тестируют в нескольких университетах и колледжах, и ей начало пользоваться уже 50% тамошних студентов. Механика работы этой социальной сети необычная, но очень интересная: https://fastfounder.ru/zarabatyvaj-prjamo-so-starta/
Идея дня: Честная реклама — большая глупость или большая цель?
1. А вы доверяете проплаченным рекламным постам даже у любимых блогеров? ;-) В этом-то и состоит большая проблема инфлюенс-маркетинга. Ведь если нет доверия — не будет продаж.
2. А рынок-то огромный! В этом году его размер превысит 21 миллиард долларов. Решение большой проблемы на огромном рынке — это как раз то, на чём стартапы могут заработать большие деньги.
3. По большому счёту способ решения есть только один. Блогеры должны рекламировать только то, что им нравится, и то, чем они пользуются. А всё остальное — это всего лишь хитрости, которые большого эффекта не принесут.
4. Способ-то один. Но методы, как этого добиться, могут быть разными. А вот и примеры разных платформ, у которых эти методы решения большой проблемы на огромном рынке можно скопировать: https://fastfounder.ru/chestnaja-reklama-bolshaja-glupost-ili-bolshaja-cel/
Идея дня: Для посетителей есть, а для сотрудников — почему-то нет
1. Даже у кофеен есть программы лояльности для постоянных посетителей. А почему тогда у компаний нет программ лояльности для сотрудников, постоянно приходящих на работу? ;-) Неожиданный вопрос.
2. Нет, мы, конечно, знаем про всякие программы стимулирования сотрудников с вознаграждениями за успехи в работе. А если мы сделаем платформу, тупо вознаграждающую сотрудника за каждый отработанный им час?
3. За час??? А что? Ведь это огромный рынок! Только в США по почасовой ставке работает 78.7 миллионов человек, что составляет 55.6% всех американцев получающих деньги за работу.
4. А зачем такая платформа нужна работодателям? Оказывается, нужна. А как на такой платформе можно заработать? Оказывается, можно. А вот пример интересной бизнес-модели с привлекательным оффером для огромного рынка: https://fastfounder.ru/dlja-posetitelej-est-a-dlja-sotrudnikov-net/
Идея дня: Привычка — это ещё и выручка
1. А вы хотите воспитать у себя какую-то полезную привычку? Тогда вы — потенциальный пользователь вот этого ИИ-помощника, помогающего воспитывать полезные привычки. Но это ещё не самое интересное.
2. Ведь тот же самый подход можно применить для того, чтобы пользователи перестали отваливаться от вашего собственного сервиса! Обычно для этого стараются объяснить пользователям, как с его помощью можно решать те или иные задачи. Но этого мало :-(
3. Ведь человеку можно показать и объяснить суть упражнений утренней гимнастики — но это вовсе не означает, что он ей будет заниматься ;-) Поэтому тут нужно что-то ещё.
4. А это «что-то» — как раз механика того самого ИИ-помощника для воспитания привычек, которую можно встроить в свой сервис. Причём механика эта довольно простая: https://fastfounder.ru/privychka-jeto-eshhjo-i-vyruchka/
Простой способ освоить ИИ-технологии
1. Сегодня в Product University начнётся курс по Python и ИИ-технологиям. В программе — 12 проектов, которые вы сможете создать с помощью ChatGPT безо всяких начальных знаний по программированию.
2. В основу курса легли 2 базовых подхода:
— Не начинать с программ, умеющих выдавать на экран «Hello, world», а брать и разбираться в уже готовых бизнес-приложениях, чтобы адаптировать их под себя.
— Научиться использовать ChatGPT и его аналоги по максимуму, чтобы они помогали вам писать и исправлять программный код целыми кусками.
3. Запишись, а то опоздаешь: https://productuniversity.ru/aipython
Найди жопу или д'Артаньяна
1. «Компания принимает решение о покупке софта только в одном из трёх случаев — а) у неё проблема, б) она предвидит скорую проблему, или в) кто-нибудь из руководства хочет стать героем, опередив в чём-то всех остальных», — отличная фраза, услышанная мной в интервью одного директора по продажам.
2. Соответственно, расхваливание своего продукта не поможет тебе продавать больше :-(
3. Первый способ успешных продаж — доказать компании, что она уже в жопе, или скоро там окажется. И объяснить, как твой продукт поможет ей из этой жопы выбраться.
4. Второй способ — вычислить, кто из руководителей компании обладает достаточным уровнем честолюбия и авантюризма, чтобы рискнуть стать героем. И объяснить, как твой продукт ему в этом поможет.
5. Вытаскивание из жопы можно продать много кому из руководства — так как никто из них не хочет потерять тёплое место и хорошую зарплату. А возможность «сделать ещё лучше» — только редкому честолюбцу и авантюристу, так как тут есть риск облажаться, а нормальные руководители стараются любых рисков избежать.
6. В общем, по-настоящему продающую презентацию нужно делать не про продукт, а про того, кому ты её показываешь.
Идея дня: Простая модель для избежания геморроя
1. Всё больше компаний готово отдавать всё больше задач на аутсорс, чтобы стать более гибкими и экономить на фиксированных затратах на персонал. Вот только искать и координировать работу отдельных фрилансеров — это тот ещё геморрой :-( Который компании хотели бы избежать.
2. Поэтому им нужны маркетплейсы, на которых они смогут находить не отдельных фрилансеров, а целые команды! Но маркетплейсы тоже особо не хотят брать на себя геморрой по сбору команд из отдельных фрилансеров и контролю за их работой ;-) И что делать?
3. Нужно сообразить, что рынке есть куча уже готовых команд, способных выполнять очень широкий спектр услуг. Это креативные агентства, веб-студии и прочие небольшие компании — которые по сути мало чем отличаются от команд фрилансеров.
4. Ну а тогда можно очень быстро влиться в большой и растущий тренд аутсорса с очень простой моделью маркетплейса. Которую даже не нужно сочинять с нуля, а можно скопировать вот у этих стартапов: https://fastfounder.ru/prostaja-model-dlja-sovremennogo-frilansa/
Хочешь создать успешный стартап? Развивай эмпатию.
1. Напомню, что эмпатия — это осознанное понимание внутреннего мира и состояния другого человека, способность сочувствовать и сопереживать. Она отличается от простого чувства радости или жалости, потому что основана на попытке представить, в какой ситуации находится человек, и понять его чувства без осуждения и критики, поспешных советов или действий.
2. Если основатель стартапа не обладает эмпатией — он не поймёт, какие проблемы и чувства на самом деле испытывают потенциальные пользователи его продукта. Востребованность продукта — это не механическое «закрытие потребности». Если бы люди руководствовались только логикой и пользой — они бы правильно питались, занимались физкультурой, пользовались программами для планирования семейного бюджета и не покупали бы айфоны в кредит ;-)
3. Основатели, не обладающие эмпатией, «нависают» над своими потребителями, приговаривая «я знаю, что тебе нужно». Как родители нависают над своими детьми с ровно теми же словами. Я уверен, что многие из вас уже успели побывать и с той, и с другой стороны ;-)
4. Причём родители как бы правы. Ведь: «Эти подростки сами не знают что хотят. Им бы целыми днями бить баклуши, вместо того, чтобы заняться полезным делом.». Ну да. А пользователи что — сильно от этого отличаются ;-)
5. Но кто-то ведь в то же время тех же подростков чем-то увлекает! Хоть спортом, хоть тиктокерством, хоть театром, хоть машинами, хоть блатной романтикой, наконец. Значит, кто-то чувствует, что эти подростки могут на самом деле захотеть, и с какой стороны к ним для этого нужно подойти.
6. Причём эти кто-то, как правило, «педагогических университетов не кончали», умных слов не знают. Они именно чувствуют. А это и есть эмпатия! Которая в реальности работает гораздо лучше всех педагогических и маркетинговых теорий
7. А ты давно пробовал понять, что чувствуют ваши дети пользователи? ;-) Вместо того, чтобы взять и решить, что им нужно.
Стань дважды героем капиталистического труда
1. «Самые успешные стартапы получаются у команд, члены которых умеют делать разные вещи. Дизайнер умеет программировать, у программиста есть идеи, как хакнуть маркетинг, и так далее. Я вообще считаю, что правильный менеджер продукта непременно должен быть ещё и дизайнером.». Так утверждает Скотт Бельский, создавший и продавший популярный сервис Behance, а сейчас работающий директором по продуктам Adobe.
2. Основатели стартапов — это, кстати, такие же члены команды, как и все остальные ;-) Я в своё время сумел создать и продать свой бизнес, только потому что умел одновременно и в программирование, и в маркетинг.
3. Проблема в том, что поддерживать второе умение на приличном уровне очень сложно. Реально это удаётся только единицам. Поэтому подавляющее большинство такую цель себе даже не ставит.
4. А меньшинство нахваталось чего-то по верхам… но это работает даже в минус. Потому что они лезут со своими тупыми советами под руку к коллегам-профессионалам. Или недооценивают сложность их работы: «Да чего тут программировать (дизайнить), работы тут на пару дней, не больше» ;-)
5. Но сейчас ситуация может коренным образом измениться! Потому что появился ИИ, способный стать помощником для выполнения второй работы. Человеку достаточно сформулировать общий подход к решению задачи — а проработку деталей возьмёт на себя ИИ.
6. Правда, для этого нужно иметь свой взгляд и понимать общие принципы. Без этого даже с помощью ИИ получится унылое или неработающее говно. Но освоить и периодически освежать общие принципы чего-либо — гораздо проще, чем постоянно набивать руку на деталях.
7. Хочешь стать конкурентоспособным сотрудником в эпоху ИИ, стать членом команды успешного стартапа или даже создать его сам? Используй ИИ для освоения второй специальности. А чтобы найти на это время — начни применять ИИ по первой специальности ;-)
8. Ну что, какую вторую специальность ты прямо завтра начнёшь осваивать?
Лучший способ увеличения времени жизни клиента — это отвлечённая фигня
1. Сегодня в зале в очередной раз обратил внимание, что занимающиеся с тренером бóльшую часть времени стоят и болтают с ними на отвлечённые темы. Хотя взяли они тренеров, чтобы как бы повысить эффективность тренировок. И к тому же платят за это вполне приличные деньги.
2. Почему так? Да потому что циничная задача тренера фитнес-клуба не в том, чтобы его подопечный стал Шварцнеггером — а в том, чтобы он подольше платил за тренировки. Ну или другими словами — в увеличении LTV (Life Time Value) клиента.
3. Чисто теоретически, лучшим способом повышения LTV должен был бы стать непрерывный поток инструкций типа «упал-отжался». Ведь это соответствует декларируемой обеими сторонами цели тренировок. Но не тут-то было.
4. Оказалось, что установление и поддержание приятельских отношений с клиентом путём той самой отвлечённой болтовни — самый лучший для этого способ. Иначе бы столько тренеров этим бы не занималось ;-)
5. Таким образом, декларируемая цель тренировок одна, а метод увеличения LTV — совсем другой. Причём это характерно именно для массового продукта, которым является фитнес. Не могу представить профессионального тренера, точащего лясы с профессиональным спортсменом бóльшую часть тренировок.
6. Но, если такой подход работает в фитнесе — значит, он должен работать и в других массовых продуктах. Чтобы увеличивать LTV, пользователей нужно делать «приятелями» сервиса.
7. Причём лучшим инструментом для этого тоже должна оказаться какая-то отвлечённая фигня. А не постоянные попытки заставить пользователя юзать сервис в режиме «упал-отжался» ;-) К чему обычно сводится сейчас практически любой план по увеличению LTV.
8. Вот интересно, а что может стать такой «отвлечённой фигнёй» в твоём сервисе?
Когда нужно — уже поздно
1. Главная ошибка профессионального нетворкинга и аналогичной социальной активности — люди начинают заниматься этим, только когда им позарез стало что-то от других нужно: кого-то найти, куда-то привлечь или что-то продать.
2. Хотя лучше начать этим заниматься, когда тебе ни от кого ничего не нужно. Вернее, даже наоборот — когда ты можешь просто так кому-то в чём-то помочь. Хоть людям, хоть компаниям. Тогда кто-нибудь из них в свою очередь непременно поможет, когда тебе это понадобится.
3. Считаешь это разумным? Ну так возьми и напиши прямо сейчас у себя на странице, в канале или где-то ещё — какими своими профессиональными умениями ты готов бескорыстно кому-то помочь. Можно даже прямо в комментариях к этому посту ;-)
#другдругу
Лучший источник вдохновения — это закрытая дверь
1. Оказывается, знаменитые развороты с «девушками из дома по соседству» журнала Playboy — это результат отчаяния. Издатели журнала не смогли найти у агентств подходящую фотографию профессиональной модели для очередного номера.
2. Тогда они решились на отчаянный шаг. Они сфотографировали полуобнаженную сотрудницу редакции журнала и опубликовали рядом с фотографиями её историю — подчеркнув, что это не модель, а обычная девушка.
3. Каково же было их удивление, когда на просмотр для очередного выпуска журнала к ним выстроилась очередь из сотен обычных девушек, готовых попозировать для таких фотографий. С тех пор у них не было проблем с поиском моделей для разворотов.
4. Когда тебя охватывает отчаяние по поводу какой-то проблемы в своём стартапе — не бейся головой в закрытую дверь. Лучше прикинь, какие внутренние ресурсы ты можешь использовать неожиданным способом для решения этой проблемы. Раздеваться не обязательно ;-)
Идея дня: Заход на 15% всех B2B-клиентов
1. До сегодняшнего дня я даже не подозревал, что 1 из 7 компаний в мире — это франшиза. Таким образом, франшизы представляют собой почти 15% всех B2B-клиентов! А значит, можно неплохо зарабатывать, решая специфические для франшиз проблемы.
2. Суть франшизы — «работай по правилам франшизы, и тогда ты заработаешь». Другими словами, ценность франшизы — это набор этих самых правил, то есть знаний, которые владелец франшизы должен уметь передавать своим франчайзи.
3. Ну а теперь вы можете представить себе, на какое количество вопросов по поводу этих правил владельцам франшизы приходится постоянно отвечать. И сколько они тратят на это сил, времени и денег :-(
4. Но если ответы на эти вопросы зарыты в своде правил франшизы — значит, можно создать ИИ-помощника, способного на такие вопросы отвечать! А вот и пример, с которого можно такую платформу срисовать: https://fastfounder.ru/zahod-na-15-vseh-b2b-klientov/
Идея дня: А в таком ритме можно больше заработать
1. Никто не спорит с тем, что у людей есть свои биоритмы. Если человек работает по своему биоритму, он и делает больше, и устаёт меньше. А есть ли такие «биоритмы» у команд?
2. Вот этот стартап говорит, что есть. Мало того, он утверждает, что можно выделить «биоритм» успешной команды и наложить его на другую — и тогда она будет работать так же эффективно!
3. «Биоритм» команды — это по сути характер и периодичность коммуникаций и взаимодействий внутри команды. А с ростом популярности удалёнки эта задача стала особо актуальной.
4. Подход стартапа оказался настолько интересен, что в их ещё даже незапущенную платформу одним махом вложили 26 миллионов долларов: https://fastfounder.ru/a-v-takom-ritme-mozhno-bolshe-zarabotat/