56914
Официальный новостной канал РЖД Поддержка пассажиров по телефону 8-800-775-00-00 По электронным билетам ticket@rzd.ru По грузовым перевозкам 8-800-755-00-00
🟥 Перевозки химикатов на экспорт по сети РЖД выросли на 10,6% в I полугодии
Всего в январе-июне 2025 года отправили на экспорт 4,9 млн тонн химической продукции отечественных предприятий. Из них почти 2,2 млн тонн перевезли в контейнерах (131 тыс. ДФЭ, +9,4%).
📊 Основной объём – это метанол (+23,9%), сера (+7,7%) и синтетический каучук (рост в 1,4 раза).
Большая часть (2,6 млн тонн, +11,8%) отправлена через порты:
➡️ Дальнего Востока – 1 млн тонн (+32,4%)
⬇️ Юга – 895 тыс. тонн (+1,4%)
↖️ Северо-Запада – 718 тыс. тонн (+1,9%)
Через погранпереходы на экспорт перевезли 2,3 млн тонн (+8,8%).
Регионы-лидеры по объёму погрузки химикатов на экспорт:
1️⃣ Республика Татарстан (589 тыс. тонн)
2️⃣ Республика Башкортостан (495 тыс. тонн)
3️⃣ Тульская область (408 тыс. тонн)
🛢🛢🛢🛢🛢🛢🛢🛢🚆🚆
О движении пассажирских поездов в Ростовской области
Сегодня в 01:23 на станции Песчанокопская в Ростовской области в связи с падением обломков БПЛА повреждена контактная сеть.
Пострадавших нет.
Происшествие привело к сбою графика движения пассажирских поездов. В настоящее время до 5 часов задерживаются в пути следования 10 пассажирских составов.
Также сегодня, в 03:00, из-за падения обломков БПЛА нарушена работа контактной сети на станции Тимашевская в Краснодарском крае.
Из-за повреждения остекления в вагоне пострадал пассажир поезда №125 Москва – Новороссийск. Медицинская помощь ему оказана на месте. Несколько пассажиров по этой причине пересадили на другие свободные места.
Движение поездов на станции Тимашевская восстановлено в 03:50.
Поезд №125 продолжил движение с опозданием 50 минут. В настоящее время до 1 часа задерживаются 12 поездов.
Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени задержки пассажирских поездов.
Больше информации о движении поездов можно получить в мобильном приложении РЖД Пассажирам, на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД 8(800) 775-00-00.
Среди погибших в катастрофе Ан-24 под Тындой пятеро наших работников.
В служебную командировку этим бортом направлялись:
Сун-Цо-Жен Николай Андреевич, заместитель начальника Дальневосточной дирекции тяги, 38 лет
Лапшов Дмитрий Валерьевич, главный инженер строительно-монтажного треста №16 АО «РЖДстрой» (г. Хабаровск), 43 года
В отпуск с семьёй летел:
Шиян Сергей Николаевич, ведущий инженер по эксплуатации технических средств Хабаровской дистанции сигнализации, централизации и блокировки, 32 года
Из отпуска в Тынду возвращались супруги-врачи ЧУЗ «РЖД-Медицина»:
Найдёнова Галина Ивановна, заведующий отделением – врач акушер-гинеколог, 65 лет
Найдёнов Алексей Степанович, врач функциональной диагностики, 64 года
Искренне соболезнуем родным и близким погибших. Это невосполнимая потеря для всех нас.
РЖД окажут семьям погибших материальную помощь.
🟥 Доставили уникальный негабаритный груз для Партизанской ГРЭС
Перевозку статора для турбогенератора Партизанской ГРЭС организовала «дочка» РЖД, компания «РЖД Логистика». Доставка оборудования в чёткие сроки была крайне важна для своевременной модернизации и ввода в эксплуатацию новых мощностей станции.
🪝Это первая в истории РЖДЛ перевозка груза с такими значительными габаритами и весом (155 тонн) на рекордное расстояние 11 тыс. километров.
Доставка осуществлялась поездом прямого формирования. Габаритные размеры и вес груза потребовали использования специализированного подвижного состава — тяжеловесного 16-осного транспортёра, а также особых условий пропуска по сети РЖД.
Груз из Санкт-Петербурга отправили в Приморский край, а затем передали на пути необщего пользования к месту назначения — Партизанской ГРЭС.
РЖДЛ уже несколько лет реализует сложные проекты по перевозке негабаритного оборудования: комплексная услуга включает проектирование транспортно-логистических схем, изготовление и согласование чертежей крепления груза, а также его погрузку и перевозку.
🟥 Погрузка удобрений на сети РЖД выросла на 4,8% в январе-июне
Всего по железной дороге за I полугодие 2025 года отправлено 35,5 млн тонн химических и минеральных удобрений. Это на 4,8% выше рекорда, установленного за аналогичный период прошлого года.
В том числе на экспорт погружено почти 21,3 млн тонн (+27,9%). Большая часть (17,6 млн тонн, +26,1%) отправилась в направлении портов:
↖️ Северо-Запада – 15,5 млн тонн (+30,2%)
⬇️ Юга – 2,1 млн тонн (+4,4%)
Через погранпереходы на экспорт отправили 3,6 млн тонн (+37,6%).
Лидеры по объёму погрузки:
1️⃣ Пермский край (9,4 млн тонн, +1,4%)
2️⃣ Мурманская область (7,7 млн тонн, +3,2%)
3️⃣ Вологодская область (3,1 млн тонн, +27,2%)
🤝 Усиливаем стратегическое партнёрство с «Казахстан темир жолы»
Глава РЖД Олег Белозёров встретился с председателем правления КТЖ Талгатом Алдыбергеновым.
В ходе встречи:
🟢 обсудили реализацию Соглашения о стратегическом партнёрстве, подписанного в ноябре 2024 года в Астане
🟢подписали протокол, который закрепляет реализацию мероприятий по поэтапному увеличению обмена поездами через совместные межгосударственные стыковые пункты
🟢 рассмотрели вопросы интеграции информационных систем, а также оформление в автоматическом режиме транзитных деклараций
Талгат Алдыбергенов проинформировал о планируемом завершении строительства вторых путей на железнодорожном участке Достык – Мойынты, реформах железнодорожного транспорта в Республике Казахстан, а также подтвердил планы по развитию восточного маршрута МТК «Север – Юг».
Задержанные поезда планируется ввести в график к завтрашнему утру
Сокращаем время в пути поездов, задержанных в результате происшествий на станциях Лихая и Каменоломни в Ростовской области.
В настоящий момент максимальное время задержки поездов, проходящих через барьерные места в направлении Юга, составляет до двух часов, поездов, следующих на Север, – до четырех часов.
Планируем, что к утру 22 июля все поезда будут следовать в соответствии с графиком.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
В связи с происшествием на станции Каменоломни в Ростовской области с задержками идут более 50 поездов формирования ФПК и «Гранд Сервис Экспресс».
Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам.
Пассажиры поездов, задерживающихся в пути следования, будут обеспечены водой, свыше 4 часов — питанием.
Для обслуживания пассажиров дополнительно открыты билетные кассы на 13 станциях. Ведётся информирование через СМС.
Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени задержки пассажирских поездов.
❗️Для удовлетворения повышенного спроса на перевозку пассажиров между Москвой и Санкт-Петербургом увеличили число мест в Сапсанах на 21 июля.
Сдвоенным составом отправится поезд 755 из Санкт-Петербурга в 06.40 и поезд 770 из Москвы в 13.40.
Билеты уже доступны к покупке.
❗️О работе «горячей линии» РЖД в связи с происшествием в Ростовской области
Для информирования пассажиров о графике движения поездов, работе железнодорожных касс и других вопросах, связанных с пассажирским комплексом, организована специальная «горячая линия»: для этого нужно набрать 8-800-775-00-00, далее нажать 2.
Звонок из любой точки России бесплатный.
Обеспечиваем питанием пассажиров поездов, задержанных в связи с происшествием в Ростовской области
Продолжается работа по организации питания пассажиров поездов, которые были задержаны более чем на 4 часа.
В настоящее время предоставлено уже более 50 тыс. наборов.
Также в пути следования пассажиры обеспечиваются питьевой водой. Сотрудники поездных бригад оказывают необходимое содействие пассажирам.
Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени отклонения от графика пассажирских поездов.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00
(звонок из любой точки России бесплатный).
В настоящее время в связи с происшествием на перегоне Лихая — Замчалово Ростовской области на сети РЖД с задержками следуют 75 пассажирских поездов формирования АО «ФПК»:
🟢№ 143 Кисловодск – Москва
🟢№ 11 Анапа – Москва
🟢№ 557 Имеретинский курорт – Москва
🟢№ 125 Новороссийск – Москва
🟢№ 203 Анапа – Томск
🟢№ 339 Новороссийск – Нижний Новгород
🟢№ 225 Адлер – Мурманск
🟢№ 459 Адлер – Тамбов
🟢№ 277 Анапа – Санкт-Петербург
🟢№ 99 Адлер – Санкт-Петербург
🟢№ 49 Кисловодск – Санкт-Петербург
🟢№ 249 Новороссийск – Москва
🟢№ 289 Анапа – Екатеринбург
🟢№ 121 Новороссийск – Санкт-Петербург
🟢№ 507 Новороссийск – Ижевск
🟢№ 525 Новороссийск – Екатеринбург
🟢№ 255 Анапа – Сосногорск
🟢№ 103 Адлер – Москва
🟢№ 29 Новороссийск – Москва
🟢№ 83 Адлер – Москва
🟢№ 293 Анапа – Мурманск
🟢№ 109 Анапа – Москва
🟢№ 79 Адлер – Архангельск
🟢№ 35 Адлер – Санкт-Петербург
🟢№ 101 Адлер – Москва
🟢№ 3 Кисловодск – Москва
🟢№ 37 Имеретинский курорт – Нижний Новгород
🟢№ 115 Адлер – Томск
🟢№ 221 Анапа – Архангельск
🟢№ 565 Минеральные Воды – Москва
🟢№ 287 Новороссийск – Москва
🟢№ 309 Адлер – Воркута
🟢№ 303 Сухум – Москва
🟢№ 61 Нальчик – Москва
🟢№ 567 Анапа – Москва
🟢№ 477 Адлер – Челябинск
🟢№ 43 Имеретинский курорт – Москва
🟢№ 259 Анапа – Санкт-Петербург
🟢№ 359 Адлер – Калининград
🟢№ 245 Ейск – Санкт-Петербург
🟢№ 381 Грозный – Москва
🟢№ 513 Анапа – Тамбов
🟢№ 471 Адлер – Москва
🟢№ 19 Ростов-на-Дону – Москва
🟢№ 286 Мурманск – Адлер
🟢№ 272 Самара – Анапа
🟢№ 104 Москва – Адлер
🟢№ 260 Санкт-Петербург – Анапа
🟢№ 294 Мурманск – Анапа
🟢№ 188 Архангельск – Новороссийск
🟢№ 100 Санкт-Петербург – Адлер
🟢№ 152 Москва – Анапа
🟢№ 540 Кострома – Анапа
🟢№ 566 Москва – Минеральные Воды
🟢№ 568 Москва – Анапа
🟢№ 136 Санкт-Петербург – Махачкала
🟢№ 102 Москва – Адлер
🟢№ 340 Нижний Новгород – Новороссийск
🟢№ 246 Санкт-Петербург – Ейск
🟢№ 144 Москва – Кисловодск
🟢№ 234 Москва – Новороссийск
🟢№ 114 Москва – Краснодар
🟢№ 480 Санкт-Петербург – Сухум
🟢№ 310 Воркута – Адлер
🟢№ 288 Москва – Новороссийск
🟢№ 382 Москва – Грозный
🟢№ 116 Томск – Адлер
🟢№ 472 Москва – Адлер
🟢№ 204 Томск – Анапа
🟢№ 360 Калининград – Адлер
🟢№ 304 Москва – Сухум
🟢№ 460 Тамбов – Адлер
🟢№ 44 Москва – Имеретинский курорт
🟢№ 62 Москва – Нальчик
🟢№ 558 Москва – Имеретинский курорт
Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени отклонения от графика пассажирских поездов.
Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00
(звонок из любой точки России бесплатный).
В результате падения обломков БПЛА в Ростовской области пострадала дежурная по станции Лихая.
Силами железнодорожных медиков она перевезена из больницы Каменск-Шахтинского в клинику «РЖД-Медицины» в Ростове-на-Дону.
Пострадавшая находится под наблюдением врачей, её жизни ничего не угрожает. Сотруднице компании будет оказана вся необходимая помощь.
Желаем нашей коллеге скорейшего выздоровления! ❤️
На перегоне Лихая — Замчалово Ростовской области открыто движение поездов на электротяге
В 09:19 на станции Лихая Ростовской области подано напряжение в контактную сеть. Движение поездов на перегоне Лихая — Замчалово открыто на электротяге по двум путям.
Задержанные поезда постепенно отправляются по своим маршрутам. РЖД принимают все необходимые меры по минимизации времени отклонения от графика пассажирских поездов.
Восстановительные работы на перегоне Лихая — Замчалово продолжаются.
Больше информации о движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД 8 (800) 775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
❗️Дополнительный поезд доставит пассажиров из Воронежа в Москву
В связи с задержками пассажирских поездов в Ростовской области для перевозки пассажиров, ожидающих посадку на станции Придача (Воронеж) в направлении Москвы, назначен дополнительный поезд №229.
Поезд отправится со станции Придача в Москву в 11:21. Он проследует с остановками Грязи - Воронежские, Мичуринск - Воронежский, Богоявленск, Александро-Невская, Ряжск, Рязань.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
Замглавы РЖД Михаил Глазков рассказал журналистам о ситуации с грузовыми перевозками
Главное с брифинга:
1️⃣ Меры, разработанные РЖД, позволяют привлечь на сеть дополнительные объёмы грузов.
В компании утверждён план по привлечению до конца года дополнительных 5,7 млн тонн грузов, в том числе тех, которые тяготеют к уходу на альтернативные виды транспорта. В частности, для перевозок металлургических грузов предлагаются привлекательные тарифные решения и удобные графики доставки.
Мы гарантируем прибытие груза в порты и на погранпереходы под конкретную нитку графика, конкретное время, конкретное судно. Тем самым сокращаются транспортные расходы, расходы на фрахт судна и складские услуги на припортовых территориях, – отметил Михаил Глазков.
В июле и июне идёт массовое непредъявление угольной продукции. Самое для нас удивительное, что идёт непредъявление угля по соглашению со стороны Кузбасса. За первое полугодие мы потеряли 820 тыс. тонн угольной продукции по ответственности грузоотправителей Кузбасса. Из этого объёма порядка 100 тыс. тонн - это потери за счёт неиспользования при перевозке инновационного подвижного состава, на который по соглашению с 1 апреля мы должны были перейти полностью, – сообщил замглавы РЖД.
На июль благодаря совместной работе с Минэнерго и с субъектом федерации были перераспределены квоты среди компаний которые сегодня готовы грузить в восточном направлении, что позволяет идти в нормативе по соглашению, – подчеркнул он.
Парк на сети железных дорог превысил 1 миллион 400 тысяч вагонов. Соответственно, если мы год начинали по расчётам с излишком 293 тысячи, то под сегодняшнюю ситуацию, которая складывается, и по прогнозам предъявления груза мы видим, что излишек парка составляет порядка 400 тысяч вагонов, – заявил Михаил Глазков.
❗️Назначили доппоезда между Санкт-Петербургом и Москвой на ближайшие выходные
Для удовлетворения спроса на пассажирские перевозки между двумя столицами назначили дополнительные поезда формирования АО «ФПК»:
➡️ № 250 Москва - Санкт-Петербург отправлением 25 июля в 8:10
➡️ № 237 Санкт-Петербург - Москва отправлением 27 июля в 16:30
А также двухэтажные поезда:
➡️ № 154 Москва - Санкт-Петербург отправлением 26 июля в 1:25
➡️ № 257 Санкт-Петербург - Москва отправлением 28 июля в 1:57
Компания регулярно отслеживает спрос на перевозки. При наличии технических возможностей будет приниматься решение об увеличении количества вагонов в составах, а также назначении дополнительных поездов.
Сегодня в результате ночных атак БПЛА на город Сочи пострадали 5 работников поездной бригады ФПК, которые следовали после рейса к месту отдыха на автомобиле.
К сожалению, двое наших коллег получили смертельные ранения, трое сейчас находятся в больнице под наблюдением врачей.
Приносим свои глубочайшие соболезнования родным и близким погибших. Искренне разделяем ваше горе.
РЖД окажут всю необходимую помощь пострадавшим и семьям погибших.
Интернет-трафик на вокзалах через бесплатный Wi-Fi в I полугодии вырос на 23%
С января по июнь 2025 года на наших вокзалах, станциях и ТПУ пользователи бесплатного Wi-Fi скачали на свои устройства около 2 тыс. ТБ данных.
Лидерами по объёму интернет-трафика стали:
1️⃣ Восточный вокзал Москвы — 33,9 ТБ
2️⃣ Павелецкий вокзал Москвы — 28,6 ТБ
3️⃣ вокзал Адлер — 28,3 ТБ
4️⃣ вокзал Ростов-на-Дону — 25,9 ТБ
5️⃣ вокзал Краснодар — 25,3 ТБ
В общей сложности пассажиры и посетители вокзалов воспользовались сервисом 4,2 млн раз. Чаще всего пользователи подключались к беспроводной сети на вокзалах Адлера, Курска, Брянска, на Павелецком вокзале Москвы, а также на станции Крюково МЦД.
Wi-Fi работает по принципу сквозной авторизации: необходимо один раз зарегистрироваться, в дальнейшем в любой из локаций, где оказывается услуга, повторная авторизация не требуется.
🟥 Перевозки зерна для потребителей внутри страны выросли на 15% в I полугодии
По железной дороге во внутреннем сообщении отправили 5,4 млн тонн зерна (+15% к январю-июню 2024 г.), в том числе 108 тыс. тонн – в контейнерах (7 тыс. ДФЭ).
Регионы-лидеры по объёму погрузки:
1️⃣ Алтайский край – 657 тыс. тонн (рост в 4,6 раза)
2️⃣ Омская область – 590 тыс. тонн (рост в 4 раза)
3️⃣ Амурская область – 504 тыс. тонн (рост в 1,6 раза)
Основной объём зерновых направился в регионы европейской части России и Дальнего Востока.
Все поезда, которые отправляются сегодня в направлении Черноморских курортов и обратно, будут следовать по расписанию
Поезда, задержанные 20-21 июля в результате происшествий на станциях Лихая и Каменоломни в Ростовской области, введены в график.
В настоящее время после прохождения барьерных мест поезда оперативно нагоняют отставание.
Из-за позднего прибытия под оборот ряд поездов следуют с задержкой до 2 часов. В обратном направлении они будут отправляться по расписанию.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
Вводятся в график пассажирские поезда, задержанные в результате происшествий на станциях Лихая и Каменоломни в Ростовской области
На данный момент удалось сократить время опоздания 24 поездов. Ещё 5 поездов введены в график.
Через барьерные места движение организовано со сниженной скоростью. РЖД прилагают все усилия, чтобы нормализовать график и минимизировать неудобства для пассажиров.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
О движении пассажирских поездов в Ростовской области
В связи с падением обломков БПЛА на объект инфраструктуры на станции Каменоломни в Ростовской области произошёл пожар. Для ликвидации пожара был задействован пожарный поезд.
Происшествие привело к сбою графика движения пассажирских поездов. В пути следования на время от 13 минут до 4,5 часов задерживаются 26 пассажирских составов.
Движение через станцию Каменоломни осуществляется со сниженной скоростью.
Для координации работы по ликвидации последствий происшествия на СКЖД действует оперативный штаб.
Больше информации о движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД 8 (800) 775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
Пассажирские поезда, задержанные в связи с происшествием в Ростовской области, постепенно вводятся в график
В настоящий момент более 60 поездов сократили время отставания от 30 минут до 7,5 часов.
Кроме того введены в график 10 пассажирских поездов:
🟢№ 203 Анапа - Томск
🟢№ 99 Адлер - Санкт-Петербург
🟢№ 515 Ижевск - Анапа
🟢№ 118 Самара - Адлер
🟢№ 226 Мурманск - Адлер
🟢№ 144 Москва - Кисловодск
🟢№ 234 Москва - Новороссийск
🟢№ 562 Москва - Имеретинский курорт
🟢№ 472 Москва - Адлер
🟢№ 242 Киров - Анапа
Также более 60 поездов прибыли на станции назначения.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00
(звонок из любой точки России бесплатный).
Об изменении расписания ряда поездов
В связи с происшествием в Ростовской области в настоящее время отправление ряда поездов с начальных станций 20 июля состоится по измененному расписанию:
🟢№460 Адлер – Тамбов отправление в 12:30
🟢 №100 Адлер – Санкт-Петербург отправление в 13:10
🟢 №358 Имеретинский Курорт – Уфа отправление в 15:20
🟢№ 12 Москва – Анапа отправлением в 15:50
🟢№ 304 Сухум – Москва отправлением в 17:20
🟢№233 Москва – Новороссийск отправление в 18:10
🟢№277 Санкт-Петербург – Анапа отправление в 19:26
🟢№ 382 Москва – Грозный отправление в 21:35
🟢№83 Москва – Адлер отправление в 22:45
🟢№109 Москва – Анапа отправление в 22:50
Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени отклонения от графика пассажирских поездов. В частности, в целях оперативной подготовки составов в рейс задействуется дополнительный персонал.
Обо всех изменениях информируем пассажиров по СМС.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00
(звонок из любой точки России бесплатный).
❗️В связи с происшествием на станции Лихая с задержками от 33 минут до 15 часов следуют 132 поезда ( ФПК и Гранд Сервис Экспресс).
Поезда проходят место происшествия со сниженной скоростью.
37 поездов уже прибыли в конечные пункты.
Для обслуживания пассажиров дополнительно открыты билетные кассы на 13 станциях. Ведётся информирование через СМС.
На всех основных станциях Северо-Кавказской и Юго-Восточной дороги работает дополнительный персонал и организована раздача бутилированной воды. Пассажирам с детьми и пожилого возраста предоставлены для размещения комнаты матери и ребенка.
Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени задержки пассажирских поездов.
👨👩Сотрудники поездных бригад оказывают помощь и содействие всем пассажирам поездов, задержанных в Ростовской области
👧👦Отдельное внимание уделяем юным путешественникам, которые едут в составе детских организованных групп.
👆На особом контроле находятся беременные женщины, маломобильные, а также пассажиры, которым необходимо медицинское наблюдение, в том числе инсулинозависимые.
Организована раздача воды и сухих пайков пассажирам задержанных поездов
На вокзалах и станциях Ростов Главный, Лихая, Каменская, Зверево, Новочеркасск, Миллерово, Шахтная, Россошь, Лиски, Волгоград ведется раздача бутилированной питьевой воды и сухих пайков. Так, только на вокзале Ростов Главный роздано более 3500 бутылок воды. Всего пассажирам в поездах и на станциях передано почти 8 тысяч наборов питания. Еще 15 тысяч будет поставлено в ближайшее время. Ведётся постоянное информирование пассажиров о времени задержки поездов, работают справочные.
Напомним, что, по причине повреждения контактной сети из-за обломков БПЛА на перегоне Лихая - Замчалово в Ростовской области, пассажирские поезда следуют с отставанием от графика.
Движение на перегоне открыто, поезда следуют на электротяге. РЖД предпринимают все необходимые меры для сокращения времени опоздания поездов. Восстановительные работы продолжаются.
10 поездов отправлены через перегон Лихая — Замчалово
На время восстановления контактной сети поезда пропускаются на тепловозной тяге.
Для информирования пассажиров организована горячая линия. Возврат и переоформление проездных документов в случае отказа от поездки производятся в кассах без удержания сборов и дополнительных плат.
Для координации работы по ликвидации последствий происшествия в РЖД действует оперативный штаб. Глава РЖД Олег Белозёров взял под личный контроль ситуацию с восстановлением движения в Ростовской области.
О движении пассажирских поездов в Ростовской области
В связи с повреждением контактной сети из-за падения обломков БПЛА на перегоне Лихая — Замчалово в Ростовской области временно приостановлено движение поездов. В настоящее время в пути следования задержано более 50 поездов дальнего следования, отменен ряд пригородных электричек.
После обследования инфраструктуры железнодорожники приступили к восстановлению работы контактной сети и делают всё возможное для скорейшего возобновления движения.
Пассажиры поездов, задерживающихся в пути следования, обеспечиваются водой, свыше 4 часов — питанием. Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам.
Обо всех изменениях информируем пассажиров по СМС.
Для координации работы по ликвидации последствий в РЖД действует оперативный штаб.
Больше информации о движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД 8 (800) 775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).