Отличная статья с примерами моделей бизнес-процессов управления персоналом.
Используйте как основу для описания своих бизнес-процессов!
http://hr-portal.ru/tool/biznes-processy-po-upravleniyu-personalom#_Toc451050624
Дали послушать диктофонную запись, где начальник дает обратную связь подчиненным...С одной стороны смешно, с другой как-то грустно:
- Какого х%@ вы такое письмо написали. Вежливее надо быть, е$% вашу мать. Вы же людям пишете а не быдлу е%@му.
Представляю теперь сотрудника, который напитался вежливости после такой обратной связи и сел писать вежливое письмо.
(с) Владимир Зима
В эту пятницу у нас традиционно прошел бизнес-завтрак. Анонс его чуть выше :-)
Делюсь материалами с этого завтрака:
Бизнес в стиле Ж***. Личный опыт предпринимателя в России
http://www.ozon.ru/context/detail/id/32549095/
Доброй ночи! Сегодня прошел традиционный БЗавтрак проекта "Система. week4hours.com". Гостем был известный предприниматель Дмитрий Агарунов http://www.agarunov.net (http://www.forbes.ru/person/8033-agarunov-dmitrii)
Дмитрий не совсем традиционный спикер, он в большей степени бизнесмен, который делится опытом, чем тренер (обижается когда его так называют :-))
Краткие отзывы:
"... После каждого БЗ хочется сказать это было круто, ну что еще придумать можно чтоб это так впечатляло простотой конкретикой готовыми шагами к действию. Сегодня именно такой. Я очень благодарна Диме и Наташе за то что привезли этого долгожданного спикера к нам. Очень многие вещи взяла на заметку, буду использовать в работе...." Наталья Давыденко, руководитель System Sales.
"...Странное чувство. С одной стороны не было четко сформулированного ожидания, а с другой нечто было - миллионер, отец, вау какое-то. Пришел человек, для которого твой бизнес в стиле Ж и твои проблемы, вообще не проблемы. Куда не ткни, вся купа проблем рассыпается. При этом не давал никаких техник. Пришлось вынимать что-то свое. Это нормально для меня на таких мероприятиях. Всегда приходит больше свое, чем то, что говорят. Очень вскрыло про то, что мечта это не объект, а чувства..." Виктор Дементьевский
Друзья, мы ищем конференц-зал (тренинг-рум) под проведение курса "Навстречу друг другу"
Требования к помещению
2 комнаты (1 комната от 30 кв.м желательно 50 кв.м)
вторая для резки бутербродов и готовки чая и кофе
Занятость помещения
22 апреля с 18:00-22:00
23 апреля с 10:00-21:00
24 апреля с 10:00-21:00
Добрый день! Благодарю всех 😊 Запись на мероприятие закрыта. Если Вы не успели зарегистрироваться ранее у Вас есть возможность приобрести он-лайн трансляцию или запись бизнес-завтрака, по цене 250 грн. Для регистрации звоните по номеру 0508117915 Дарья
Читать полностью…Друзья, завершаю месяц апрель двумя МОЩНЕЙШИМИ Бизнес-завтраками.
В эту пятницу 15.04 в 9:30 - Легендарный Зорин Дмитрий.
Тема "Как определиться с приоритетами и перестать рыть яму в песке, когда роешь вглубь, а она растет вширь.»
Эта тема очень Важная для меня лично. Можно сказать «спецзаказ», точнее спецпредложение от Дмитрия.
«…. Офигенно полезная мне лично мысль. Она простая, но полезная. "Вы богатеете только в двух случаях: когда управляете другими людьми или чужими деньгами. Во всех остальных случаях, вы просто чуть больше зарабатываете"
Вспомните, что "аристократов" учили "сначала загрузить слуг", а потом "загрузить себя. Помните, что богатый - это не тот у кого много денег, а тот, кто принимает решения по большому количеству денег….. "
Кто такой Зорин, думаю представлять особо не надо. За него скажут его посты в ленте Фейсбука. Стоимость этого бизнес-завтрака в последний раз - 250 грн
——————==========================----------------
В следующую пятницу 22.04 - Дмитрий Дов Агарунов .
Тема «Бизнес в стиле Ж» или «Как вести бизнес в кризис».
Также тему, которую я не смогу обойти - это отношения предпринимателя и его семьи. Что такое «поддержка семьи» и как ёе получать?"
Дмитрий Дов Агарунов - бизнесмен из Москвы, Chief Enthusiasm Officer в Gameland Company, миллионер, глава очаровательной семьи и отец 5-х девочек (мне есть куда расти :-)) Самый «прокачанный» специалист в СНГ в области отношений. Автор книги «Бизнес в стиле Ж»
«… Когда мы начинали отношения с женой, я ей сказал: «Готовку, уборку, секс - я могу себе обеспечить самостоятельно» - А я тогда зачем тебе? - Для поддержки!.
Именно такой диалог я увидел в начале книги «Мой муж - предприниматель», которую написала его жена - Яна Агарунова . Именно про эту поддержку мы обязательно поговорим на нашем Бизнес-завтраке.
——————==========================----------------
Анонс МАЯ!
В связи с моей месячной поездкой в Тайланд - в МАЕ, в основном, бизнес-завтраки у нас будут проходить в режиме on-line трансляции.
На острове Панган я буду проводить удаленные «бизнес-завтраки» и приглашу туда очень интересных людей:
- Максим Щербаков с темой «Здоровье Бизнес-мена. 5 техник приведения себя в «боевое состояние» из позиции «овощ» Смайлик «smile»"
- возможно Руслан Тутанашвилли (Callbackhunter) - тема обсуждается.
- и другие интересные люди, которые по моему мнению могут быть полезны для Вашего бизнеса.
А Вы же знаете - я «кого попало» - не приглашаю!
Начиная с июня у нас будут введены 2 типа бизнес-завтраков:
- «системный» - 250 грн - полезные мероприятия, решающие Ваши «конкретные задачи» по построению системного бизнеса.
- «звездный» - 400 грн (куда мы будем приглашать «звезд» и устраивать им «жесткий разбор» с Системщиком :-)
".... Ключевое сообщение:
Вы никогда, никогда, никогда не перерастете малый бизнес, если будете все делать самостоятельно или нанимать на работу только исполнителей и слабых менеджеров.
Ваши силы небезграничны. Особенно это ощущается, когда ваш доход уже не так уж мал и вы можете многое себе позволить. Позвольте себе взять на работу сильного профессионального менеджера. Просто попробуйте. Да, он обязательно будет стоить дорого. Может быть это будет в разы дороже, чем вы привыкли платить людям, но это того стоит. Ощущения от управления человеком, который профессионально выполняет свою работу: которому можно просто поставить задачу «нужно повысить продажи» или «нужно снизить расходы» или «нужно получить кредит» и он (она) это делает быстро, без лишних вопросов и лучше чем вы, вас просто поразят. Вы просто выдохните: «Блин, это круто!». Помните свою первую приличную иномарку? И как вам было ее водить? Менеджеров заранее прошу прощения за сравнение, но все мы в какой-то мере чьи-то машины, пусть и взятые на добровольных началах в пользование и получающие за это свои кровные.
Теперь немного о том, как не разочароваться, принимая на работу дорогого специалиста. Здесь рекомендация одна: чем четче вы сформулируете для себя самого ожидания, тем легче вам будет сравнивать кадидатов и точнее будет ваше решение.
Ожидания (или если вам больше нравится слово требования) к кандидату должны касаться двух аспектов:
Задач, которые он должен будет выполнять и, соответственно, его профессиональных качеств;
Личностных особенностей человека.
Формулируем задачи, которые должен будет выполнить человек. Для этого выделите один час времени, возьмите лист бумаги, и напишите на нем: «Я хочу, чтобы новый директор по продажам/финансовый директор/директор по производству и т.п. в моей компании создал: 1., 2., 3…». Пишите так, как приходит в голову. Представьте, что он уже работает. Что изменилась в вашем бизнесе с его приходом? Ответы должны быть не красивые или правильные, а максимально простые и понятные, которые можно было бы измерить: например, «Я не должен буду заниматься сам продажами, при этом план продаж должен быть выполнен». Очень важно, чтобы ваши ожидания были измеримы. Или цифрой или словами «есть/нет». Если ожидания неизмеримы, они сформулированы не верно. Помимо очевидных вещей, таких как «выполненный план продаж», подумайте о том, какую именно информацию, как часто и в каком виде вы хотели бы получить от этого сотрудника, для того, чтобы вы не потеряли ощущения контроля над процессом и, соответственно, не переживали о том, что что-то в компании без вашего участия завалится. Также подумайте о том, какие процессы в компании должны быть улучшены или внедрены этим человеком, например: «Должна появится систематическая (каждые три месяца) оценка продавцов. Худшего директор по продажам должен заменять, и т.п.» Запишите это тоже.
Итак, еще раз сухой остаток алгоритма определения задач:
Я хочу, чтобы новый директор по… сделал 1.,2.,3… Проверю его работу я так: 1.,2.,3…;
Он должен меня информировать ежедневно/еженедельно/ежемесячно о…1.,2.,3…;
Он должен внедрить (улучшить) в компании такие процессы: 1.,2.,3…;
С приходом нового директора по… в моей компании стало/появилось/повысилось/улучшилось: 1.,2.,3…
После того, как сформулированы задачи, достаточно легко оценить профессиональные качества и опыт кандидата. Всего один вопрос: Расскажите о том, где и как вы делали раньше это 1.,2.,3… (из списка выше)? Ответ на этот вопрос вам скажет все, что вам нужно.
Теперь о личностных особенностях. Принимая кого-либо на работу любой основатель бизнеса осознанно или неосознанно сравнивает кандидата с собой или с кем-кто, кто ему (основателю) когда понравился и стал для него неким эталоном. Просто разложите по-полочкам, что вам нравится в себе, как в личности? Или какие черты характера ваших коллег или сотрудников вам врезались в память? Здесь важны все мелочи: «сказал-сделал», «не знаешь как – разобрался сам или посоветовался со мной», «не опаздывает», «все делает быстро», «внимателен и аккуратен», «пишет без ошибок», «имеет собственное мнение и отстаивае
Для малого бизнеса актуальны больше «каналы продаж»
Для среднего бизнеса: «система и найм».
Порядок внедрения:
Система, найм, продажи. Вначале технологию, потом туда пускаем «свежую кровь»,
Завтра традиционно в 9:30 Пройдет бизнес завтрак. Вы просили про мотивацию персонала. Наталия Рудовская будет об этом говорить
https://www.facebook.com/events/899193300185224/?ti=cl
Место известно! метро "Шулявская", "Космополит" - зал №2
ул.В.Гетьмана, 6
http://cosmopolite-kiev.com/hotel/contacts
"Внедрить ERP" или "Внедрить CRM" не может быть целью.
Добрый день, дорогие друзья!
---=====МЕСТО ПОМЕНЯЕТСЯ! ====---
На нашем завершающем БЗ очень интересный и необычный гость!
Это крайний БЗ «со звездой» в традиционном формате и по старой цене - 250 грн.
В этот раз с нами на бизнес-завтраке будет эксперт европейского уровня по внедрению ERP систем
Наш гость:
- успешно внедрил 4 ERP системы (и ни одной - неуспешно)
- когда-то нечаянно вошел в десятку лучших руководителей агробизнеса Украины
- в прошлом - финансовый директор Fozzy Group, Aventures Group, Softserve
- соучредитель трех стартапов, два из которых работают без единого сотрудника
- собственник консалтингового бюро в EC, консультирует правительство Украины
- возит своих клиентов на свиноферму под Киевом
Олег Пелещак - практик.
"Внедрить ERP" или "Внедрить CRM" не может быть целью.
Собственник бизнеса, дав согласие на дорогостоящий проект, имеет определенные ожидания как будет выглядеть "Компания с ERP".
Соответственно, для собственника бизнеса критерии успешности связаны именно с этими ожиданиями и ни с чем другим.
Какие проблемы реально решает ERP система и какие проблемы ею пытаются решить?
Когда ERP система может быть полезна - а когда она противопоказана?
Почему юрист при внедрении ERP важнее програмиста?
О том, как правильно НАЧАТЬ внедрение ERP расскажет Олег Пелещак.
Присоединяйтесь! Как всегда пятница. 9:30. А вот место поменяется!
---=====МЕСТО ПОМЕНЯЕТСЯ! ====---
Следите за анонсами!
Друзья!
В бизнес-хабе закрытого типа "24,5 этаж" (там где мы проводим бизнес-завтраки) появилась вакансия куратора проекта.
Для тех, кто знает: Шкилев Максим, который исполнял функции "фильтра", включился в два новых проекта, которые забирают все его время, поэтому образовалась вакансия :)
Описание вакансии и анкета - http://shkilov.com/curator
Краткие отзывы:
"... То, что я вынес:
1) Мечта - это не сама профессия, а чувства, которые ты испытываешь в деятельности
2) Сначала определять качества и предрасположенности потенциального сотрудника, а потом уже профессионализм и опыт. А не наоборот.
3) Найти ментора очень просто - формулируй конкретные вопросы и находи людей, которые по твоему мнению могут помочь ( в 100 раз круче, чем ты ). Задавай вопрос - получай ответ. Это строится не на оплате их труда ( твоя оплата - копейки ), а на ИХ общечеловеческом желании помогать.
4) Твои желания некуда не денутся. Задача - их понять и реализовать...."
Иван Дунский, основатель компании Demigos - компания-разработчик мобильных приложений для бизнеса. Реализует full stack проекты для клиентов из США, Швейцарии, Германии, России, Индии. http://demigos.com/
2. Среди участников БЗ (и тех кто купил трансляцию) мы на следующем бизнес-завтраке разыграем одну книгу от Дмитрия Агарунова с автографом. За каждый искренний отзыв о проведенном мероприятии (Внимание не "Хвалебный" - а ИСКРЕННИЙ!) Пожалуйста, поделитесь своим искренним отзывом в фейсбуке и пришлите ссылку на него в нашу группу, которую мы традиционно создаем после каждого мероприятия (и в которой все материалы, фотки и ссылка на запись мероприятия).
Благодарю Всех, кто доверился мне, пришел на этот БЗ. Есть ощущения, что он был полезен для Вас.
Напоминаю, что все БЗ, которые я провожу доступны в записи. Какие-то бесплатно на моем канале в Ютубе, какие-то платные (пока что 250 грн) Вы можете приобрести любые трансляции/записи.
Спокойной ночи! И, как говорил Дмитрий Агарунов: "Будьте счастливы уже сейчас. Такими, какими Вы есть. Вы и только Вы ВЫБИРАЕТЕ чувства, которые испытывать (даже если Вы это делаете неосознанно) ..."
Друзья! Запись на Бзавтрак с Димой Агаруновым - закрыта! Всем спасибо! Просмотр теперь возможен только в трансляции и/или записи. (стоимость та же - 250 грн)
Читать полностью…Короткое видео от Михаила Дашкиева про делегирование
https://www.youtube.com/watch?v=1mNbU7AEprE&feature=youtu.be
P.S. Мест, как всегда 15. Кто первый оплатил - тот и попал на БЗ.
Моя карта 5363542303515036 Тетервак Дмитрий. Приват-банк
250 грн. Последний раз в этом году.
Рубеж «Малый бизнес» взят. Как шагнуть дальше?
Этот вопрос рано или поздно задает себе любой предприниматель, или вернее сказать должен задавать.
Я часто вспоминаю фразу (к сожалению не помню ее автора), которая для меня очень четко иллюстрирует работу предпринимателя: «Бизнес – это как езда на велосипеде. Либо ты крутишь педали, либо ты упал…». Есть правда небольшая оговорка: чем больше становится бизнес и чем правильнее он отстроен, тем большее количество педалей в нем крутят другие. Вам же достается руль и удовольствие от победы в гонках или над самим собой, но это отдельная тема. Пока же мне хотелось бы поделиться своими мыслями о том, что же мешает предпринимателю вырасти и как с этим можно бороться.
Из своего опыта работы с предпринимателями я бы выделил следующие основные ограничители роста:
- Макроэкономика и ситуация на рынке;
- Качество самого продукта бизнеса или неправильное его позиционирование;
- Дефицит оборотных средств;
- Некачественная организация системы работы сотрудников (или ее отсутствие);
- Сложности с делегированием задач и полномочий исполнителям.
Если попробовать эти факторы проранжировать, то можно заметить одну особенность: если компания находится на рынке достаточно продолжительное время (2-3 года и более), т.е. стадию запуска и выживания она уже прошла, то бизнесу мешает развиваться либо макроэкономика и рынок (рынок может действительно идти на спад), либо вопросы в системе.
С продуктами, как правило, у бизнесов успешно прошедших этап запуска и становления, и при этом выживших, все достаточно хорошо. Оборотные средства в сегодняшних условиях их переизбытка на рынке в объеме, необходимом для развития малого бизнеса тоже найти можно. Если у кого-то возникнут вопросы как это сделать – напишите мне. Думаю смогу помочь.
Остается рынок и система. Для того, чтобы исключить или подтвердить ограничение со стороны макроэкономики и рынка, нужно либо найти/купить данные исследований, либо выяснить а как обстоят дела с продажами у ваших конкурентов, у компаний, не являющихся вашими конкурентами, но работающих на смежных рынках, или у ваших поставщиков. Если падение у всех – вопрос в рынке. Если же есть такие у которых продажи все-таки растут – смотрите внутрь своей компании.
Ищите что можно улучшить в процессах. Изучайте лучшие решения конкурентов или аналогичных компаний, работающих на рынке других стран. Придумайте что-то еще лучшее или хотя бы скопируйте то, что делают лидеры. Если не сможете стать «лучшими», по-крайней мере станете «не хуже». Вторые обычно тоже очень неплохо зарабатывают.
т его, но умеет слышать», «настойчивый», «говорит четко и по-существу», «я понимаю что он мне хочет сказать, умеет мне объяснить», «следит за собой и своим внешним видом», «производит общее впечатление соответствующее должности» и т.п. У каждого набор этих тезисов будет свой. Обязательно запишите его на бумаге. В ходе собеседования или сразу после него поставьте возле каждого пункта «+» или «-». Если сомневаетесь, что у кандидата есть такая черта характера – ставьте минус. Времени это у вас займет 10-15 минут, но очень здорово структурирует ваше впечатление и позволит быстро принять точное и взвешенное решение. А значит и большие деньги, которые вы заплатите этому персонажу будут еще одной вашей удачной инвестицией.
Читать полностью…> @kkoptelov
Как работать с удаленными и распределенными командами. Кейс https://www.evernote.com/shard/s16/sh/40a4720f-0d15-41c6-8952-308801b4dee3/07d702d3f4a5241f7462c119dfe2c4d7
Одна из ЛУЧШИХ статей об организации удаленной работы!!! Благодарю, Костя Коптелов